2024年中國AI+辦公軟件行業(yè)研究報告：AI+軟件開啟智慧辦公新里程解鎖未來工作新模式（摘要版） -頭豹

2024/04報告提供的任何內(nèi)容（包括但不限于數(shù)據(jù)、文字、圖表、圖像等）均系頭豹研究院獨(dú)有的高度機(jī)密性文件（在報告中另行標(biāo)明出處者除外)。未經(jīng)頭豹研究院事先書面許可，任何人不得以任何方式擅自復(fù)制、再造、傳播、出版、引用、改編、匯編本報告內(nèi)容，若有違反上述約定的行為發(fā)生，頭豹研究院保留采取法律措施，追究相關(guān)的權(quán)利。頭豹研究院開展的所有商業(yè)活動均使用“頭豹研究院”或“頭豹”的商號、商標(biāo)，頭豹研究院無任何前述名稱之外的其他分支機(jī)2024/04Chapter1AI+辦公軟件定義與工作原理AI+辦公軟件是融合人工智能技術(shù)的創(chuàng)新工具，它運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理及數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)科技，為用戶傳統(tǒng)辦公軟件與AI+辦公軟件區(qū)別傳統(tǒng)辦公軟件AI+辦公軟件利用機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，為用戶提供智能化和自動化的辦務(wù)、處理數(shù)據(jù)和生成報告等，減少用戶的AI+辦公軟件能夠利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動個性化體驗(yàn)AI+辦公軟件能夠根據(jù)用戶的偏好和行為AI+辦公軟件能夠?qū)崟r地從用戶反饋中學(xué)ooAI+辦公軟件以其智能化功能和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的能力，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)辦公軟件，使辦年，AI+辦公軟件可以幫助商業(yè)專業(yè)人士每小時多編寫59%的商業(yè)文檔，幫助程序員多編寫126%的項(xiàng)目和幫助咨詢行業(yè)代理商多處理13.8%的客戶詢問問題。AI+辦公軟件工作原理，以Microsoft365Copilot為例3.修改并發(fā)送到GPT3.修改并發(fā)送到GPT-4大型語言模型發(fā)到微軟圖譜檢測4.接地、安全和合規(guī)性檢查4.接地、安全和合規(guī)性檢查戶提供實(shí)時智能協(xié)助。其工作原理可概括為以下幾個步驟:（1）用戶指令輸入：用戶在Microsoft365應(yīng)用中輸入任務(wù)需求或問題。（2）圖譜分析：指令被送至微軟圖譜，分析用戶上下文和歷史數(shù)據(jù)。（3）AI處理：增強(qiáng)指令傳遞給LLM(如GPT-4)模型，生成定制化內(nèi)容或解決方案。（4）安全審查：產(chǎn)出內(nèi)容經(jīng)過嚴(yán)格的安全、隱私及合規(guī)性檢查。（5）結(jié)果反饋：處理后的信息直接融入Microsoft365應(yīng)用中，供用戶使用。400-072-55883?2024LeadLeoAI+辦公軟件發(fā)展歷程AI+辦公軟件主要?dú)v經(jīng)了五個階段，前三個階段統(tǒng)稱為基礎(chǔ)辦公自動化階段，后兩個階段統(tǒng)稱為智能辦公階段。 AI+辦公軟件發(fā)展歷程，20世紀(jì)70年代至今基礎(chǔ)辦公自動化階段基本情況：這個階段主要是關(guān)于電子表WordPerfect和dBase等開始興起，這些軟件提供了比傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公更高效的Macintosh操作系統(tǒng)的興起，圖形用戶界面成為主流。PowerPoint）成為事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。這一時期還見證了為協(xié)作辦公帶來了全新的可能性。微軟也推出了Office365，將傳統(tǒng)的辦公軟件移植到云端。這一時期還見證了企業(yè)對于數(shù)據(jù)分析和智能決策支持的需求增加，大數(shù)>>>>>基本情況：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展為辦公軟件帶來了革命辦公軟件中，使得軟件能夠更好地理解用戶的意圖、提供智能推薦和自基本情況：隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，辦公軟件將變得更加智能化和個性化。預(yù)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新技術(shù)也可以根據(jù)上下文自動填充單元格，提高數(shù)據(jù)輸入效率；Outlook中的“智能回復(fù)”400-072-55884?2024LeadLeoAI+辦公軟件分類中國AI+辦公軟件可按功能和應(yīng)用場景分為五大類別：AI+文字處理、AI+數(shù)據(jù)梳理、AI+演示寫作、AI+項(xiàng)目管理AI+文字處理類軟件AI+數(shù)據(jù)處理類軟件AI+演示協(xié)作類軟件AI+項(xiàng)目管理類軟件AI+通訊協(xié)作類軟件AI+文字處理類軟件AI+數(shù)據(jù)處理類軟件AI+演示協(xié)作類軟件AI+項(xiàng)目管理類軟件AI+通訊協(xié)作類軟件優(yōu)勢：加速數(shù)據(jù)清洗、分析和建模過程；提供更準(zhǔn)確優(yōu)勢：自動生成設(shè)計建議，節(jié)省制作演示文稿的時的數(shù)據(jù)預(yù)測和預(yù)測模型；提供數(shù)據(jù)分析，輔助用戶做間；提供實(shí)時協(xié)作功能，可多人同時編輯和討論演劣勢：模型的準(zhǔn)確性和效果高度依賴于輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)劣勢：用戶可能需要一定時間適應(yīng)新的功能和界面；量；部分功能需要用戶具備數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)知識。部分功能可能需要用戶手動調(diào)整和優(yōu)化。AI+通訊協(xié)作類軟件優(yōu)勢：智能消息處理和語音轉(zhuǎn)文字功能，提高溝通效優(yōu)勢：智能編輯和語法檢查可以減少拼寫和語法錯率的速度和準(zhǔn)確性。智能提醒和通知功能，提升個性誤；自動摘要和智能推薦編輯功能可以節(jié)省編輯時劣勢：視頻會議和語音轉(zhuǎn)文字可能需要較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)支劣勢：智能編輯可能會誤判用戶意圖，導(dǎo)致不準(zhǔn)確優(yōu)勢：自動化任務(wù)分配和報告生成，加速項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度；智能風(fēng)險識別和預(yù)測，幫助項(xiàng)目經(jīng)理及劣勢：用戶需要一定時間適應(yīng)軟件的操作和設(shè)置；400-072-5588?2024LeadLeoAI+文字處理類辦公軟件（1/2）AI技術(shù)正在改變辦公和創(chuàng)作領(lǐng)域，提高效率和質(zhì)量。中國市場上出現(xiàn)的高性價比軟件因其多功能性和靈活訂閱服AI+文字處理類辦公軟件分類與用戶體驗(yàn)中國部分AI+文字處理類辦公軟件訂閱價格與評分提供拼寫檢查、語法糾錯、詞匯替換、句式建議等功能。這類軟件利用自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫提供語音輸入和翻譯功能，方便用戶跨語言交流。這類軟件利用機(jī)器翻譯技術(shù)幫助用戶進(jìn)行跨語言交流：（o目前市場上AI+文字處理類辦公軟件主要由免費(fèi)有和收費(fèi)拓展功能組成，其中收費(fèi)類功能可分為基礎(chǔ)功能和高級功能。高級功能相較于基礎(chǔ)功能，會提供更多字?jǐn)?shù)的AI寫作和進(jìn)階改寫方案，用戶可根據(jù)自身需求選擇訂購類型。例如，密塔寫作貓高級版本支持3萬字的AI寫作，基礎(chǔ)版本支持1萬字，對于日常寫作需求較低的用戶400-072-5588?2024LeadLeo個人版普通會員個人版AI會員僅支持企業(yè)，2604元/年提供免費(fèi)版本和付費(fèi)版本免費(fèi)提供豐富模版庫根據(jù)提示自動生成新聞周報等多種文檔類型根據(jù)提示自動生成文檔內(nèi)容一鍵生成幻燈片內(nèi)容和自動分析Excel表格數(shù)據(jù)分析Excel數(shù)據(jù)并生成見解用戶可以用自然語言指令操作辦公軟件用戶可以用自然語言指令操 6.32%u個人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)u國內(nèi)機(jī)構(gòu)訂閱及服務(wù)業(yè)務(wù)a國內(nèi)機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)u與聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)業(yè)務(wù)AI+文字處理類辦公軟件（1/2）WPSOffice和Microsoft365憑借其市場地位和用戶基礎(chǔ)，在AI+辦公軟件中均具有先發(fā)優(yōu)勢。WPSAI和MicrosoftWPSOffice和Microsoft365區(qū)別14.39%14.39%21.02%21.02%58.27%交互式研發(fā)模式PD矩陣式項(xiàng)目研發(fā)管理模式通用模塊化研A發(fā)模式C交互式研發(fā)模式PD矩陣式項(xiàng)目研發(fā)管理模式通用模塊化研A發(fā)模式C跨企業(yè)合作研發(fā)模式工作新模式》主要的參與者，不僅在傳統(tǒng)辦公軟件領(lǐng)域競爭激Microsoft365的市場地位和用戶基礎(chǔ)，加速其在AI+辦公軟件領(lǐng)域的快速發(fā)展。雖然二者都存在先發(fā)優(yōu)勢，但在各自產(chǎn)品上又具備差異化優(yōu)勢。具體而言，WPS在訂閱價格和兼容性上都占據(jù)較大優(yōu)勢；Microsoft365在AI+功能上就更具優(yōu)Microsoft365在智能翻譯上，提供額外的術(shù)語翻譯和雙語對照功能。oAI+文字處理類軟件開發(fā)商選擇的研發(fā)模式將直接影響到其產(chǎn)品或服務(wù)的特性和市場競爭力，進(jìn)而影響到盈利模式。以金山辦公為例，其交互式研發(fā)模式（盈利占比為58.27%）有助于產(chǎn)品快速迭代和優(yōu)化，提高用戶滿意度，從而增加用戶量和留存率，為個人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)的持續(xù)收入提供了保障。此外，金山辦公不斷優(yōu)化其盈利模式，如2023年末停止了與互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣服務(wù)業(yè)務(wù)，主要是因?yàn)閺棿皬V告頻繁出現(xiàn)的會降低用戶的體400-072-5588?2024LeadLeo過去未來過去未來傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件主要滿足基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求，而AI+通訊協(xié)同類辦公軟件則通過融入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公 AI+通訊協(xié)同類辦公軟件發(fā)展歷程傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件與AI+通訊協(xié)同類辦公軟件區(qū)別 AI+通訊協(xié)作oo協(xié)同管理軟件歷經(jīng)了從單機(jī)到萬物聯(lián)網(wǎng)的過程，這意味著協(xié)同辦公軟件的o協(xié)同管理軟件經(jīng)歷了從以物為中心到以人為中心的過程，協(xié)同辦公軟件未來會更注重服務(wù)于人，人們將充分挖主要提供基本的任務(wù)分配、文件共享等傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件AI+通訊協(xié)同辦公軟件缺乏個性化服務(wù)，用戶體驗(yàn)相對標(biāo)準(zhǔn)化。具有滯后性，如郵件、傳統(tǒng)電話等，無注重實(shí)時性和互動性，提供即時通訊、視頻會議等功能，如Zoo騰訊企業(yè)微信等。缺乏智能化的推薦功能，團(tuán)隊(duì)需要手動缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動的功能，管理者需要通過具備學(xué)習(xí)和優(yōu)化能力，可以根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化算法和涉及更多的個人數(shù)據(jù)和智能化功能，在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面oAI+通訊協(xié)同類軟件是AI+辦公軟件的第二大應(yīng)用場景。協(xié)同管理軟件已邁入以人為中心的時代，相比于移動互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)類協(xié)同從而更適應(yīng)現(xiàn)代工作場景的需求。據(jù)2023年麥肯錫報告，在客戶服務(wù)代理公司中，AI+通訊協(xié)同辦公軟件可以協(xié)作客服人員為客戶提400-072-5588?2024LeadLeoAI+通訊協(xié)同類辦公軟件（2/2）AI+通訊協(xié)同辦公軟件通過智能化工具提升企業(yè)運(yùn)營效率和資源配置，同時支持新業(yè)務(wù)拓展，如個性化客戶服務(wù) AI+通訊協(xié)同類辦公軟件功能驅(qū)動企業(yè)推進(jìn)AI+通訊協(xié)同類辦公軟件的因素占比，2022年機(jī)器學(xué)習(xí)輔助內(nèi)容管理，01機(jī)器學(xué)習(xí)輔助內(nèi)容管理，01智能分配任務(wù)，02030405至新高度。Salesforce統(tǒng)計，2024年智能郵件自動識別并分類90%的o顯著的效率提升和協(xié)作優(yōu)化是企業(yè)積極采納AI+通訊協(xié)同辦公軟件的主要驅(qū)動力。企業(yè)推動AI+通訊協(xié)同類辦公軟件的因素主要集中在運(yùn)營和管理優(yōu)化以及支持新業(yè)務(wù)拓展上，因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到企業(yè)的核心利益和競爭力，具體而言：（1）運(yùn)營和管理優(yōu)化能力體現(xiàn)6.00%—2.30%0.70%400-072-5588?2024LeadLeo析軟件析軟件AI+演示與協(xié)作軟件在AI+辦公應(yīng)用中占比21%，涵蓋智能美化與優(yōu)化、云協(xié)作編輯、數(shù)據(jù)驅(qū)動分析以及集成于通AI+演示協(xié)作類辦公軟件分類允許多個用戶同時編輯和共享演示文稿，實(shí)現(xiàn)實(shí)時協(xié)作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和w具有智能分析功能，可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容自動生成演示文稿，并提供數(shù)據(jù)可視化和報告分析功能，注重數(shù)據(jù)分析visslide提供虛擬演講功能提供虛擬演講功能，幫助用戶錄制和編輯演講視頻，并與觀眾進(jìn)行互動，400-072-5588按照主要功能可劃分為智能演示軟件、協(xié)作編輯軟件、智能分o在中國AI+演示協(xié)作類軟件市場中，能夠提供智能演示功能的軟（1）智能演示軟件注重演示效果，側(cè)重于自內(nèi)容推薦，大部分AI+演示協(xié)作類軟件都具備此項(xiàng)功能。比如Powtoon和Visme雖然被歸屬于智能分析軟件，但是也具備智能演（2）提供協(xié)作編輯的軟件注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享功能，側(cè)重于實(shí)時發(fā)展較為成熟，如MicrosoftOneDrive、iCloud、G（3）智能分析軟件注重數(shù)據(jù)分析和報告內(nèi)容，得益于AIGC技術(shù)的較多，但提供數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容的演示軟件較少。例如iSlide提供內(nèi)擬演講的軟件較少，線上視頻演講習(xí)慣于使用AI+通訊協(xié)作類軟件而非專業(yè)的AI+演示協(xié)作類軟件。?2024LeadLeoChapter2大模型與人工智能融合使AI+辦公軟件市場蓬勃興起，市場規(guī)模由2019年6.86億元增至2023年131.03億元，復(fù)合增長率超109%，預(yù)測至2028年市場規(guī)模將破1911億 AI+辦公軟件市場規(guī)模，2019-2028年o大模型與人工智能技術(shù)的融合與突破不僅革新了辦公軟件的功能特場規(guī)模的快速增長。2019至2023年AI+辦公軟件市場規(guī)模從6增至131.03o大模型與人工智能技術(shù)的融合與突破不僅革新了辦公軟件的功能特場規(guī)模的快速增長。2019至2023年AI+辦公軟件市場規(guī)模從6增至131.03億元，復(fù)合增長率為109.09%。2024年AI+辦公軟件市場規(guī)模預(yù)計為308.64億元，2028年預(yù)計為1911.37億元，復(fù)合增長率為57.75%。預(yù)計2024年將成為大模型廣泛應(yīng)用的關(guān)鍵一年，這一趨勢可追溯至2023年4月中旬，彼時中國各行業(yè)應(yīng)用開發(fā)商已開始明顯加快對AI融合應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)投入和發(fā)布節(jié)奏。尤其是在辦公自動化領(lǐng)域，大模型技術(shù)的落地應(yīng)用進(jìn)程呈現(xiàn)出顯著的加速態(tài)勢，展現(xiàn)出件阿里巴巴釘釘接入通義千問大模型，這意味著用戶將享受到更智o供給端和需求端共同驅(qū)動AI+辦公軟件市場（1）從供給端看，AI辦公軟件市場增長得益于兩大驅(qū)動力：一是技術(shù)進(jìn)步如大語言模型提升內(nèi)容創(chuàng)作與決策智能，二是產(chǎn)品迭代升級帶來的智能協(xié)作、自動化流程和數(shù)據(jù)分析整合，它們協(xié)同發(fā)力，共同推動著“AI+辦公軟件”市場規(guī)模的不斷擴(kuò)容與深化應(yīng)用。（2）從需求端來看，AI+辦公軟件市場迅速擴(kuò)大的驅(qū)動因素由兩方面組成：一方面線上辦公人數(shù)增多激增了對智能軟件的需求，另一方面任務(wù)復(fù)雜度上升暴露傳統(tǒng)軟件協(xié)作與信息處理的局限，驅(qū)動用戶轉(zhuǎn)投AI賦能的更高效工具。400-072-5588?2024LeadLeo驅(qū)動因素（1/3供給端從供給端來看，AI技術(shù)通過提升內(nèi)容生成、人機(jī)交互和大模型技術(shù)，推動了辦公軟件 AI+辦公軟件市場發(fā)展驅(qū)動力（供給端）智能寫作與通訊AI+辦公軟件市場自動化辦公流程：智能寫作與通訊AI+辦公軟件市場自動化辦公流程：通過AI技術(shù)自動化內(nèi)容生成能力：大語言模型等AI技術(shù)的突破為辦公軟件賦能，提供了內(nèi)容AI能力驅(qū)動智能協(xié)作與通訊：利用智能協(xié)作與通訊：利用AI增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)人機(jī)交互能力：人機(jī)交互能力：機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的飛躍創(chuàng)新了交互界面，例如智能語音數(shù)據(jù)驅(qū)動決策支持：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策支持：應(yīng)用AI對大量非AI大模型技術(shù)：大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型與深度學(xué)習(xí)框架的發(fā)展，賦予用戶超凡），oo從供給端看，AI辦公軟件市場驅(qū)動力可分為AI技術(shù)驅(qū)動與產(chǎn)品功能迭代升級。（1）AI通過以下三大核心技術(shù)能力顯著提升辦公場景，驅(qū)動AI+辦公軟件市場內(nèi)容，具有高度精確度和擴(kuò)展性。例如百度文心一制簡化操作，到Zoom虛擬背景提升遠(yuǎn)程會議體驗(yàn)，乃至Notion根據(jù)用戶習(xí)慣智能推薦工作流程，均展示了交互的無縫性和個性化水平的提升。第三，A領(lǐng)域知識整合等功能，如GPT-3和通義千問等。以O(shè)penA（2）辦公產(chǎn)品的智能化升級聚焦于三個關(guān)鍵功能：智能化協(xié)作平臺、自動化進(jìn)了“AI+辦公軟件”市場的持續(xù)增長和應(yīng)用噪與實(shí)時翻譯技術(shù)，顯著提升了遠(yuǎn)程會議的溝通效率與跨國協(xié)作體驗(yàn)；字節(jié)跳效能的飛躍；而百度智能云平臺，則憑借其大數(shù)據(jù)分析與AI算法，為海爾集團(tuán)400-072-5588?2024LeadLeo驅(qū)動因素（2/3需求端從需求端來看，線上辦公人群增長帶來的智能軟件需求及任務(wù)復(fù)雜度提升暴露出傳統(tǒng)軟件的局限，共同推動了AI+辦公軟件市場規(guī)模的迅速擴(kuò)大，用戶轉(zhuǎn)向?qū)で驛I賦能的 企業(yè)和個人面臨的辦公挑戰(zhàn)作和信息整合，因此用戶轉(zhuǎn)向?qū)で蟾又悄?、靈活和高效的AI+辦公軟件來應(yīng)作效率提高了約40%，搜索任務(wù)的效率提升甚至更高。400-072-5588?2024LeadLeo驅(qū)動因素（3/3政策端中國政府出臺政策鼓勵A(yù)I創(chuàng)新融合辦公軟件，催生更大市場規(guī)模。例如，上海采用智能客服“小申”升級線上辦公 相關(guān)政策，2023-2024年《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)全流程應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)由人力服務(wù)型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變。推動新技術(shù)在辦事服提升行政效能推動“高效辦成功能。探索應(yīng)用自然語言大模型等技術(shù)，提升線上智能客服的意圖《上海市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升2024年，2024年，打造“智慧好辦”服務(wù)品牌，聚焦高頻事項(xiàng)，優(yōu)化的高頻事項(xiàng)“首辦成功率”總體達(dá)到90%，實(shí)際辦件網(wǎng)辦率總體達(dá)到《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見》家電維修、人像攝影等傳統(tǒng)生活服務(wù)企業(yè)開展數(shù)字化、智能化升級咨詢、培訓(xùn)、運(yùn)營托管等數(shù)字化場景支持，幫助企業(yè)建立數(shù)字化運(yùn)《生成式人工智能服務(wù)管理鼓勵生成式人工智能技術(shù)在各行業(yè)、各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，生成積極健康、向上向善的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，探索優(yōu)化應(yīng)用場景，構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)體系。推動生成式人工智能基礎(chǔ)設(shè)施和公共訓(xùn)練數(shù)據(jù)資源平臺建設(shè)。來源：中國政府網(wǎng)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，頭豹研究院400-072-5588軟件的使用和發(fā)展。如2024年上海市人民政府鼓勵使用“小申”智能客服解決教育投入，培養(yǎng)更多的AI人才為AI+辦公軟件的發(fā)展提供人才支持。如2023?2024LeadLeoo中國AIo中國AI+辦公軟件市場呈現(xiàn)出多元化和高度競爭的格局，主要由三類企業(yè)構(gòu)成：傳統(tǒng)軟件廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及新興的垂直辦公軟件廠商。目前中國AI+辦公軟件行業(yè)競爭格局呈多元化和高作、數(shù)據(jù)分析等多個方面。另一方面中國AI+辦公軟件行業(yè)市場參與者廣泛，不僅包括傳統(tǒng)辦細(xì)作，形成了豐富的市場生態(tài)。（2）中國AI+辦公軟件行業(yè)市場競爭日益激烈，市場參與者o形成上述競爭格局的主要原因是中國市場需求的多元化、創(chuàng)業(yè)生態(tài)活躍和用戶習(xí)慣變遷1）為AI+辦公軟件行業(yè)的新興企業(yè)提供了充足的資金支持和成長空間，加速了行業(yè)創(chuàng)新和多元化進(jìn)程。截至2023年11月24日，中國人工智能投資事件達(dá)531起，投資金額達(dá)660.48億元。（3）用戶習(xí)慣變遷：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程辦公的普及，用戶對辦公軟件的使用習(xí)慣發(fā)生了變化，中國AI辦公軟件市場競爭激烈，多元化和高度競爭格局源自市場多樣性、活躍創(chuàng)投生態(tài)和用戶偏好的智能化移動分類企業(yè)AI+辦公軟件 分類企業(yè)AI+辦公軟件傳統(tǒng)軟件商擁有成熟的辦公產(chǎn)品和服務(wù)體系。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，它們開始將AI技術(shù)融合到既金山辦公用友網(wǎng)絡(luò)金蝶軟件WPSAI用友U8+金蝶云星空件開啟智慧辦公互聯(lián)網(wǎng)廠商錄www錄www.le公軟件行新里程，解360公司釘釘、Teambition、阿里云LinklotWorkspace、Chatadleo訊文檔、騰訊會議等360織語新型辦公軟件垂直類廠商在線文檔協(xié)作（石墨文檔）、AI數(shù)據(jù)處理（假設(shè)的云從科技DataGPT），它們利用AI技術(shù)提供更專業(yè)、創(chuàng)新的解決方案，滿初心科技作業(yè)幫密塔科技深圳愛思萬興科技艾斯萊德云從科技石墨文檔（AI輔助的文檔協(xié)作）光速寫作（AI寫作工具）密塔寫作貓（AI文書寫作助手）XMind（思維導(dǎo)圖與筆記，AI整理思路）萬興演講（AI演講）Islide（AI幻燈片）DataGPT（AI原生數(shù)據(jù)分析）400-072-5588?2024LeadLeo發(fā)展趨勢（1/2）：個性化定制和智能推薦AIGC和AI人機(jī)交互能力的相互配合和共同作用促進(jìn)了AI+辦公軟件個性化定制和智能化推薦的發(fā)展。例如，深度 語音轉(zhuǎn)化控制、基于概念創(chuàng)作、基于模仿創(chuàng)作數(shù)字內(nèi)容孿生能力數(shù)字內(nèi)容編輯能力數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作能力AIGCAIGC技術(shù) 人機(jī)交互能力信息交流方式取技術(shù)方案人工智能助手智能化體驗(yàn)人工智能助手智能化體驗(yàn)oAIGC和AI人機(jī)交互能力的相互配合和共同作用促進(jìn)了AI+辦公軟件的發(fā)展，未來將會為用戶提供了更加智能化、個性化和高效的辦公體驗(yàn)1）多模態(tài)交互：未來AIGC將不僅限于來源：人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AIGC）白皮書（20《中國AI數(shù)字商業(yè)產(chǎn)業(yè)展望2021-2025》400-072-5588?2024LeadLeo發(fā)展趨勢（2/2）：跨平臺智能化整合隨著AI技術(shù)進(jìn)步，AI與辦公軟件的融合將實(shí)現(xiàn)跨平臺智能化整合，提供統(tǒng)一的工作環(huán)境。盡管中國軟件行業(yè)曾面臨開放程度低、SaaS市場不成熟等挑戰(zhàn)，但目前阿里釘釘、金山WPS、騰訊企業(yè)微信等廠商已具備AI+辦公軟件 AI+辦公軟件參與廠商工作新模式》oo隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，未來AI與辦公軟件的融合將更加注重跨平臺的智能化整合，實(shí)現(xiàn)不同軟件和工具間的無縫連接與集成，為用戶提供統(tǒng)一且智能化的工作環(huán)境和體驗(yàn)。然而，中國軟件行業(yè)過去因開放程度較低，限制了外部平臺獲取主流軟件API的能力，加之SaaS軟件市場發(fā)展不成熟，以及用戶付費(fèi)意愿和客單價較低，這些因素共同導(dǎo)致中國垂直辦公軟件廠商在營收上面臨挑戰(zhàn)。o目前，中國已經(jīng)培育出一些具有較大市場影響力的綜合管理辦公軟件廠商，如阿里巴巴的釘釘、金山辦公的WPS和騰訊的企業(yè)微信等。這些企業(yè)已經(jīng)具備將垂直領(lǐng)域的AI+辦公軟件集成到其綜合系統(tǒng)中的能力。展望未來，AI+辦公軟件的發(fā)展預(yù)計將由這些綜合軟件廠商主導(dǎo)，他們將致力于打通不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，提供全面且一站式的解決方案，滿構(gòu)建中集成了多種SaaS應(yīng)用，提供包括財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)，以及通義千問和通義法睿等大模型應(yīng)用，分別提供多模態(tài)服務(wù)和法律領(lǐng)域的400-072-5588?2024LeadLeoChapter3企業(yè)分析（1/3金山辦公WPSAIWPSAI布局WPSAI競爭優(yōu)勢和競爭劣勢競爭劣勢1）國際競爭力：雖然在中文市場有顯著優(yōu)勢，但在國際市場上可能面臨與MicrosoftOffice、GoogleWorkspace等成熟辦公套件的競爭壓力，尤其在非中文用戶中的品牌認(rèn)知度和市場占有率方面。（2）個性化與創(chuàng)意限制：自動生成的內(nèi)容可能缺乏個性化色彩或創(chuàng)意性，對于特定行業(yè)或個人風(fēng)格強(qiáng)烈的創(chuàng)作可能不夠貼合。競爭優(yōu)勢1）中文環(huán)境優(yōu)化：WPSAI特別針對中文用戶進(jìn)行了優(yōu)化，相比國際產(chǎn)品如ChatGPT，在處理表達(dá)上更加準(zhǔn)確和自然，更適合本土用戶需競爭劣勢1）國際競爭力：雖然在中文市場有顯著優(yōu)勢，但在國際市場上可能面臨與MicrosoftOffice、GoogleWorkspace等成熟辦公套件的競爭壓力，尤其在非中文用戶中的品牌認(rèn)知度和市場占有率方面。（2）個性化與創(chuàng)意限制：自動生成的內(nèi)容可能缺乏個性化色彩或創(chuàng)意性，對于特定行業(yè)或個人風(fēng)格強(qiáng)烈的創(chuàng)作可能不夠貼合。來源：金山辦公年度報告和招股書，WPS官網(wǎng)，頭豹研究院?2024LeadL400-072-5588?2024LeadLeo企業(yè)分析（2/3印象筆記印象AI印象AI依托印象筆記的廣泛用戶基礎(chǔ)，融合多功能性與深度知識管理，適應(yīng)多元場景，競爭優(yōu)勢1）集成于成熟平臺：印象AI作為印象筆記的一部分，可以直接利用印象筆記龐大的用戶基礎(chǔ)和已建立的市場信任，為現(xiàn)有用戶象AI提供了多種實(shí)用功能，如文檔總結(jié)、續(xù)寫、翻譯等，能夠滿足用戶多樣化的創(chuàng)作和辦公需求。（3）與筆記功能的深度融合：印象AI不僅能夠生成內(nèi)容，還能協(xié)助用戶整理筆記、生成思維導(dǎo)圖等，增強(qiáng)了知識管