文秘的基本素質與要求

精品文檔2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)4/6文秘的基本素質與要求文書工作是一項科學的嚴肅的工作，以下是跟大家文秘的基本素質與要求，希望對大家能有所幫助！

一、秘書應具備的職業(yè)道德

職業(yè)道德是秘書人員從業(yè)立業(yè)之根本。秘書相對其他職業(yè)而言，最接近決策層，領導層，甚至直接參與其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德淪喪，造成的損失無法估量。因此，秘書人員的職業(yè)道德修養(yǎng)尤其重要。秘書的職業(yè)道德，體現(xiàn)在“忠、信、勤、廉、儉”五個方面。

忠于職守。作為文秘人員，要忠誠于職守、忠誠于集體。現(xiàn)實生活中有這樣的情況，有的同志僅僅對某個人忠心，處處偏重某個人，甚至無視組織原則和組織紀律，而搞得領導之間不團結。不可否認，由于工作接觸多、興趣相投、性格相近等原因，一個秘書人員同哪位領導聯(lián)系緊一點，感情深一點，這很正常。但是在實施服務時，都要盡心盡力；在原則問題上，都要一視同仁；在協(xié)調工作中，都要按規(guī)矩和程序辦事。只有這樣，才不會引起領導的不滿，造成領導之間的隔閡，才不會出現(xiàn)所謂的“排錯隊”、“跟錯人”，領導和組織就會誠心待你、放心用你。

恪守信用。秘書人員作為決策者和執(zhí)行者間的橋梁，負責綜合協(xié)調，擔負著上傳下達和在領導之間傳遞工作意見的重要使命。因此，在傳達指示、傳遞意見、反映情況都要重事實，做到準確無誤。否則就可能影響工作的展開，甚至導致重大決策的失誤。秘書人員要嚴格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業(yè)道德，自覺加強保密觀念。做到不該看的不看，不該打聽的不打聽，不該問的不問。在一般場合避免談論關于工作上的事情。

業(yè)精于勤。眼勤、手勤、腳勤、腦勤。眼勤，就是善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，由此及彼、由表及里，及時掌握事情真實動態(tài)，分析利弊，去偽存真，為領導決策提供真實有利的依據(jù)；手勤，就是要多動手，多做事，會做事，善成事，以一絲不茍、心細如發(fā)的工作態(tài)度，主動拾遺補缺，做到不誤事、不出事、不亂事，進而成大事；腳勤，就是要多深入基層，搞調查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據(jù)；腦勤，就是要勤于思考，善于思索，錘煉思維，想領導之所想，想領導之未想，為領導決策服好務、參好謀、成好事。

廉潔奉公。不假借領導名義亂用職權遵紀守法、廉潔奉公，是秘書人員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應有的思想道德品質和行為準則。它要求秘書人員在職業(yè)活動中要堅持原則，不利用職務之便假借領導名義以權謀取私

良好的溝通能力。秘書的工作比較復雜，要相當好秘書這個角色，就要學會處理方方面面的關系，分析某項工作的相關因素，解決和處理其相關方面的事項，以達到溝通協(xié)調目的。在各職能部門之間，通過秘書的協(xié)調，明確職責、合理分工、相互配合。溝通協(xié)調中經(jīng)常會出現(xiàn)被協(xié)調者各方在認識和觀點上的分歧，有時可能會相當大。溝通協(xié)調者應采取求同存異，在分歧中找共同點，提出雙方能接受的方案，促使溝通協(xié)調成功。有效的溝通不僅能使工作環(huán)境變得輕松愉快，在開展各項工作時，更加游刃有余，還會使一個企業(yè)的效益在無形中得到進一步提高。

敏捷的應變能力。秘書的一個主要職責就是為上司提供事務性的服務，減少外界一般性事物對上司的干擾，這需要秘書的隨機應變。在一些正式或非正式場合中，秘書是上司的代表和發(fā)言人，這要求秘書默契的配合上司，幫上司打圓場，為領導樹立良好的形象和營造豐富有價值的人脈關系。在面對一些緊急情況時，有良好的應變能力并能在短時間內作出處理方案，這也是秘書要具備的非常重要的能力之一。

結束語

總之，文秘工作是一項綜合性的標準性非常強的工作，