服務(wù)效率保證書(shū)保證

服務(wù)效率保證書(shū)保證合同編號(hào)：__________單位名稱(chēng)：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________單位名稱(chēng)：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________鑒于：2.乙方承諾按照甲方的要求提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；3.為了保障甲方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書(shū)。第一條服務(wù)效率保證1.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)進(jìn)度符合甲方的要求。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)甲方的預(yù)期，如服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。第二條違約責(zé)任2.1若乙方未能按照本保證書(shū)約定的服務(wù)效率提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)。2.2若乙方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條保密條款3.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。3.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第五條合同的生效、修改和解除5.1本保證書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。5.2在合同有效期內(nèi)，如需修改或解除本保證書(shū)，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第六條其他條款6.1本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書(shū)未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書(shū)具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明2.乙方服務(wù)方案3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息資料5.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.未能在甲方指定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)到或超過(guò)甲方預(yù)期3.泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息4.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，向第三方披露甲方信息5.其他違反本保證書(shū)約定的行為三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)效率保證書(shū)：用以明確乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的效率、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方利益的書(shū)面文件。2.違約金：違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的賠償金。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：技術(shù)成果中的非公開(kāi)信息，包括技術(shù)方案、技術(shù)成果、技術(shù)數(shù)據(jù)等。5.市場(chǎng)信息：涉及市場(chǎng)戰(zhàn)略、客戶(hù)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等方面的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度不符合要求解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，確保服務(wù)進(jìn)度符合要求。2.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方信息解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。5.其他問(wèn)題的解決辦法：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書(shū)具有同等法律效力。五、所有