目計(jì)劃與控制（第3版）教學(xué)課件第1章 項(xiàng)目計(jì)劃與控制概述

第1章項(xiàng)目計(jì)劃與控制概述1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述1.2項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容1.3項(xiàng)目計(jì)劃過程1.4項(xiàng)目控制概述1.5項(xiàng)目控制的類型1.6項(xiàng)目控制的過程1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃的目的及作用項(xiàng)目計(jì)劃的原則項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃:計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來的行動方案項(xiàng)目計(jì)劃:項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動做出周密安排目的①確定并描述各項(xiàng)任務(wù)（活動）范圍②確定全部人員③制定時間進(jìn)度表④闡明必需的人力、物力、財(cái)力⑤確定預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃的目的及作用作用①可以確立項(xiàng)目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位以及相應(yīng)的職權(quán)②促進(jìn)項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人和管理部門之間的交流與溝通③可以使項(xiàng)目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑及期限④可作為進(jìn)行分析、協(xié)商及記錄項(xiàng)目范圍變化的基礎(chǔ)目的性系統(tǒng)性動態(tài)性相關(guān)性職能性項(xiàng)目計(jì)劃的原則項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃。項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃是項(xiàng)目在最初啟動時訂出的計(jì)劃，也即初始擬定的計(jì)劃項(xiàng)目基線。項(xiàng)目基線是特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員和其他資源使用指標(biāo)等項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線1.2項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的形式項(xiàng)目計(jì)劃的方面項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的形式

概念性計(jì)劃，通常稱為自上而下的計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃，通常稱為由下而上的計(jì)劃滾動計(jì)劃－個5月期滾動計(jì)劃的編制過程本期五月計(jì)劃（2018.1——2018.5）1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實(shí)際完成指標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計(jì)劃新的五月計(jì)劃（2018.2——2018.6）2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利開展、圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而制定的實(shí)施方案。工作計(jì)劃主要說明采取什么方法組織實(shí)施項(xiàng)目、研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲取最佳效益。項(xiàng)目計(jì)劃的方面

①框圖式人員組織計(jì)劃人員組織計(jì)劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項(xiàng)工作間的關(guān)系如何。其表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式三種。土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計(jì)組總體組經(jīng)營方針會議確定通訊設(shè)施確定裝修方案重審?fù)两ǚ桨复_定土建方案簽合同簽合同土建施工確定監(jiān)理設(shè)備安裝通訊安裝費(fèi)用匡算確定籌資方案籌資1籌資2決算精裝修驗(yàn)收預(yù)算機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)完善簽合同職責(zé)分工說明式——規(guī)章制度式這是針對用框圖加線條不能完整地表達(dá)清楚所有職責(zé)及關(guān)系而產(chǎn)生的一種表達(dá)方式。混合式這種方式吸取了以上兩種形式的優(yōu)點(diǎn)技術(shù)計(jì)劃包括項(xiàng)目的主要技術(shù)特征,通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點(diǎn)計(jì)劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其他有關(guān)項(xiàng)目性質(zhì)的技術(shù)文件。文件控制計(jì)劃文件控制計(jì)劃是由一些能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理方案構(gòu)成應(yīng)急計(jì)劃支持計(jì)劃軟件支持計(jì)劃培訓(xùn)支持計(jì)劃行政支持計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍規(guī)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫范圍說明書的過程。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始及完成時間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。資源計(jì)劃就是要決定在每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及在各個階段用多少資源。費(fèi)用估計(jì)指的是完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用近似值。質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃包括與維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的所有活動。溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的要求。即誰需要何種信息、何時需要以及應(yīng)如何將其交到他們手中。風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制訂風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。采購計(jì)劃項(xiàng)目采購計(jì)劃就是識別項(xiàng)目的哪些需要可以通過從項(xiàng)目實(shí)施組織外部采購產(chǎn)品和設(shè)備來得到滿足，采購計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮合同和分包商。

設(shè)備采購供應(yīng)計(jì)劃在制訂設(shè)備采購供應(yīng)計(jì)劃時必須掌握的信息:所需設(shè)備供應(yīng)國內(nèi)供應(yīng)國外供應(yīng)交貨口岸交貨現(xiàn)場交貨貨物類型現(xiàn)貨需特別加工試制批量成批購置零購其他資源供應(yīng)計(jì)劃

①所需物質(zhì)名稱和數(shù)量清單②得到物質(zhì)、技術(shù)資源需要的時間③物質(zhì)必需的設(shè)計(jì)、制造和驗(yàn)收等時間變更控制計(jì)劃變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動的準(zhǔn)則。

1.3項(xiàng)目計(jì)劃過程項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問題項(xiàng)目計(jì)劃過程的步驟項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問題何事（技術(shù)目標(biāo)）如何（工作分解結(jié)構(gòu)圖）何人（人員使用計(jì)劃）何時（進(jìn)度表）多少（預(yù)算）項(xiàng)目計(jì)劃過程的步驟(1)定義產(chǎn)品產(chǎn)品是一個廣義的概念，不僅指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。（2）確定任務(wù)確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)須做的各項(xiàng)工作，并以工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）反映。產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C活動3活動2活動1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)1（3）建立邏輯關(guān)系圖確定各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系（4）為任務(wù)分配時間根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配的時間（5）確定項(xiàng)目組成員可支配的時間（6）為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡（7）確定管理支持性任務(wù)（8）重復(fù)上述過程直到完成（9）準(zhǔn)備計(jì)劃匯總1.4項(xiàng)目控制概述控制是全部管理職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制——中的一個重要職能。所謂控制就是為了保證系統(tǒng)按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)行，對系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的跟蹤觀測，并將觀測結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因并加以糾正的過程。圖1-45系統(tǒng)控制原理框圖系統(tǒng)輸入輸出干擾分析比較a.系統(tǒng)不穩(wěn)定—失控實(shí)際值理想值控制對象時間實(shí)際值理想值控制對象時間b.系統(tǒng)穩(wěn)定—控制有效圖1-55-2系統(tǒng)控制效果示意圖報告反饋/控制…活動1活動n活動2活動層子項(xiàng)目層項(xiàng)目層圖1-65-3遞階控制系統(tǒng)1.5項(xiàng)目控制的類型按控制方式分類：前饋控制（事先控制）過程控制（現(xiàn)場控制）反饋控制（事后控制）項(xiàng)目實(shí)施過程輸入輸出前饋控制：預(yù)防可能出現(xiàn)的偏差過程控制：及時糾正工作中出現(xiàn)的問題反饋控制：糾正已經(jīng)出現(xiàn)的偏差控制信息糾偏措施圖1-76項(xiàng)目控制類型示意圖按控制內(nèi)容分類

進(jìn)度控制

按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求可分為總進(jìn)度控制、主進(jìn)度控制、詳細(xì)進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制

不同層次的項(xiàng)目管理部門對項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的。按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求分為三類：

·項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門對項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制

·項(xiàng)目主進(jìn)度控制：主要是項(xiàng)目部門對項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個分項(xiàng)目。

·項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各作業(yè)部門對各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。費(fèi)用控制

費(fèi)用控制就是要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。費(fèi)用控制的基礎(chǔ)是事先就對項(xiàng)目進(jìn)行的費(fèi)用預(yù)算。質(zhì)量控制

質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目質(zhì)量能滿足有關(guān)方面所提出的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的范圍涉及到項(xiàng)目質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)。1.6項(xiàng)目控制的過程1．制定項(xiàng)目控制目標(biāo)，建立項(xiàng)目績效考核標(biāo)準(zhǔn)2．衡量項(xiàng)目實(shí)際工作狀況、獲取偏差信息項(xiàng)目合同文件項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等項(xiàng)目績效報告項(xiàng)目跟蹤統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等—=項(xiàng)目偏差圖1-87發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏差示意圖3.分析偏差產(chǎn)生原因和趨勢，采取適當(dāng)?shù)募m偏行動正向偏差負(fù)向偏差正、負(fù)偏差產(chǎn)生的原因由于業(yè)主（或客戶）的原因