智能教育平臺技術(shù)支持與維護合同

智能教育平臺技術(shù)支持與維護合同合同編號：__________

第一章：定義與解釋

1.1定義

“智能教育平臺”指由甲方開發(fā)并運營的在線教育平臺，旨在提供高質(zhì)量的教育資源和便捷的學習工具。

“技術(shù)支持與維護服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于軟件升級、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等相關(guān)服務(wù)。

1.2解釋

除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的術(shù)語和定義應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。

第二章：服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)范圍

乙方同意為甲方的智能教育平臺提供以下技術(shù)服務(wù)：

（1）軟件升級與更新；

（2）系統(tǒng)故障排查與修復；

（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化；

（4）其他與智能教育平臺相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。

2.2服務(wù)期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。

第三章：雙方的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用；

（2）甲方應(yīng)及時反饋智能教育平臺使用過程中出現(xiàn)的問題，配合乙方進行故障排查與修復；

（3）甲方應(yīng)保證其使用乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)不違反國家法律法規(guī)及社會公序良俗。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)符合行業(yè)標準和甲方的要求；

（3）乙方應(yīng)對甲方提供的智能教育平臺相關(guān)信息和數(shù)據(jù)進行嚴格保密。

第四章：服務(wù)費用

4.1費用標準

雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的費用為人民幣____元/年。

4.2付款方式

甲方應(yīng)按照以下付款計劃向乙方支付服務(wù)費用：

（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用的____%；

（2）服務(wù)期滿前____個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費用。

第五章：違約責任

5.1甲方的違約責任

若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

5.2乙方的違約責任

若乙方未能按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并要求乙方支付違約金。

第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證

6.1乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)能夠滿足甲方智能教育平臺的正常運行需求，乙方應(yīng)采取合理措施，保證服務(wù)的質(zhì)量。

6.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋的問題后，及時響應(yīng)并采取措施解決問題。對于緊急故障，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。

6.3若因乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)導致甲方智能教育平臺發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)損壞等嚴重后果，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第七章：知識產(chǎn)權(quán)

7.1甲方擁有智能教育平臺上所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。

7.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)歸屬于乙方。但甲方為使用乙方服務(wù)而必須使用的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)授予甲方非排他性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。

7.3雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。

第八章：保密條款

8.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供信息，或按照法律、法規(guī)的要求進行信息公開，雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。

8.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。

8.3任何一方違反保密義務(wù)，導致對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第九章：合同的變更與解除

9.1本合同的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

9.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)書面通知解除合同。

9.3合同解除后，雙方應(yīng)按以下約定處理：

（1）甲方應(yīng)支付給乙方已提供服務(wù)的費用；

（2）雙方各自歸還對方的財產(chǎn)和資料；

（3）雙方繼續(xù)履行合同解除前的保密義務(wù)。

第十章：爭議解決

10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。

第十一章：不可抗力

11.1在合同履行期間，如因不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

11.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等，致使一方無法履行或部分履行合同的責任。

11.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同繼續(xù)履行的方式。

第十二章：通知與送達

12.1本合同項下的任何通知、文件或其他通訊，應(yīng)以書面形式送達對方。

12.2通知應(yīng)以郵寄、快遞、專遞、電子郵件或傳真等方式進行，發(fā)送至以下地址或聯(lián)系方式：

甲方地址：____________________

聯(lián)系方式：____________________

乙方地址：____________________

聯(lián)系方式：____________________

12.3通知自發(fā)出之日起，視為已送達對方。

第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓

13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。

13.2一方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)時，應(yīng)保證受讓方完全遵守本合同約定。

第十四章：合同的終止

14.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同到期；

（2）雙方協(xié)商一致提前終止；

（3）一方發(fā)生重大違約，另一方按照第九章約定解除合同；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

14.2合同終止后，雙方應(yīng)按第九章約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。

第十五章：其他條款

15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

15.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

以下為簽字部分：

甲方（蓋章）：____________________

代表（簽名）：_______