安-總務部經(jīng)理(B1)崗位標準化工作流程

總務部經(jīng)理崗位標準化工作流程一、職務基本信息職務名稱總務部經(jīng)理所屬部門總務部職務編號直接上級行政中心經(jīng)理直接下屬總務副理、車隊隊長、工程組長行政組長、安全組長職務編制崗位類別工資等級制作日期2008/12/18二、職務位置人力資源部經(jīng)理行政總監(jiān)安全組長工程組長行政組長車隊隊長總務部經(jīng)理總務部副經(jīng)理人力資源部經(jīng)理行政總監(jiān)安全組長工程組長行政組長車隊隊長總務部經(jīng)理總務部副經(jīng)理工作概述：全面管理總務部日常事務，保證公司后勤工作的正常運行，與公司相關涉外行政職能部門的相關協(xié)調(diào)、溝通，控制部門的成本預算。工作項目職責描述協(xié)調(diào)公司各行政職能部門的關系1、維護與公司相關行政職能部門的關系；

2、處理公司與相關部門發(fā)生的異常情況和其他事宜；3、配合公司相關制度，組織編制和完善公司后勤保障SOP流程；4、協(xié)助和協(xié)調(diào)本部門各組別人員與其他部門的關系和未盡事宜；保障公司后勤工作的正常運行1、監(jiān)督車輛的發(fā)貨、配送情況；2、監(jiān)督工程組的工廠、店面的維修；3、合理分配好各組人員的工作；4、做好部門與部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作；5、負責公司總務后勤日常工作的稽核（餐廳、垃圾回收、三清池清理、廢面包回收等）；6、負責公司警衛(wèi)工作的順利開展，門戶管控、安全巡查、防火防災工作的開展；協(xié)調(diào)與涉外相關部門、公司的關系1、負責公司及直營門店的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照辦理、變更、年檢及戶外廣告登記許可證注冊等；2、負責公司后勤事務和直營門店租賃合同洽談、新簽、續(xù)簽及合作期間涉及房東協(xié)助事項的溝通協(xié)調(diào)及到期房租跟蹤支付；3、監(jiān)督食堂供應商的供應情況；4、負責年度部分政府部門的公關事宜、保持定期聯(lián)系；控制本部門的成本預算1、控制車輛的油耗成本；2、監(jiān)督、控制車輛的維修、保養(yǎng)、保險等事宜和相關費用的結(jié)算；3、控制工程組設備維修、店面維修的費用；4、控制部門的勞保、辦公用品的損耗；5、審核本部門的申購、報銷、付款等相關事宜；6、負責本部門周、月、年度預算、總結(jié)、計劃的編制；每年工作流執(zhí)行內(nèi)容應用SOP編碼/表單監(jiān)督對象1月分析本部門的具體人員編制情況制定年度預算計劃本職2月在崗人員的組織分配、安排培訓制定年度費用成本控制計劃本職3月定期高管宿舍相關管理計劃本職4月監(jiān)督廠區(qū)、門店空調(diào)全面保養(yǎng)成立中秋小組、提報中秋工作安排劃工程組長、外聘5月配合中秋預先準備工作總務部全體人員6月配合中秋預先準備工作總務部全體人員7月中秋外租倉庫的尋找、簽約中秋外展廳的尋找、簽約、裝修本職9月監(jiān)督廠區(qū)、門店空調(diào)過濾網(wǎng)清洗《空調(diào)清洗計劃表》工程組長10月監(jiān)督工廠設備二級保養(yǎng)《生產(chǎn)設備保養(yǎng)辦法》工程組長11月監(jiān)督車輛年費用整理繳交（國家規(guī)費）監(jiān)督對門店及廠部雨蓬、招牌進行清潔《車隊年繳交費用清單》《雨蓬、招牌清洗計劃表》車隊隊長/基建組12月25前制定部門年底預算《預算成本費用表》本職12月監(jiān)督發(fā)電機年底維護保養(yǎng)《發(fā)電機的一級保養(yǎng)手冊》外聘12月本部門年度總結(jié)計劃的完成《年總結(jié)計劃》總務部全體人員每季工作流執(zhí)行內(nèi)容應用SOP編碼/表單監(jiān)督對象每季首月5日前部門員工績效考核員工績效考核表除工人崗外所有人員每季首月15日前外維設備費用支出情況審核外維設備費用匯總表工程組長每月工作流執(zhí)行內(nèi)容應用SOP編碼/表單監(jiān)督對象每月5日監(jiān)督店鋪房租支付清單整理《月店鋪房租支付清單》總務專員每月5日監(jiān)督餐廳月用餐費的對賬及申報《月用餐統(tǒng)計表》《餐廳稽核表》總務專員每月15日前月車輛維修情況審核月車輛維修匯總表車隊隊長月車輛用油情況審核月車輛用油匯總表車隊隊長月外聘車費用審核外賃車月費用報表車隊隊長月送貨準點率審核月送貨準點率報表車隊隊長駕駛員月績效考核情況審核駕駛員月度績效考核表車隊隊長警衛(wèi)月績效考核情況審核警衛(wèi)隊月度績效考核表安全組長空調(diào)、冰柜維修稽核情況審核空調(diào)、冰柜維修稽核表工程組長月生產(chǎn)安全大檢查情況審核月安全檢查表安全組長月消防設施點檢情況審核月消防設施點檢表安全組長部門滿意度調(diào)查情況審核滿意度調(diào)查表內(nèi)勤專員部門月預算執(zhí)行情況審核部門月預算執(zhí)行情況分析表內(nèi)勤專員每月30日前監(jiān)督基建檔案的更新《門店、廠區(qū)維修記錄表》《門店、廠區(qū)基建檔案》基建專員每月30日前本部門月度總結(jié)計劃的完成《月總結(jié)計劃》總務部全體人員每周工作流執(zhí)行內(nèi)容應用SOP編碼/表單監(jiān)督對象周一周例會上提報上一周生產(chǎn)及營銷部門未能維修問題的清單，并對難以處理的項目進行部門之間的協(xié)調(diào)工作。工務專員、工程組長周五提交本部門本周總結(jié)和下周計劃《周總結(jié)計劃》總務部全體人員周五召開總務部部門周例會《周例會記錄》總務部全體人員周五監(jiān)督工程部對本周維修情況對廠部、門市進行反饋，對廠部、門市反饋的未維修項目進行分析總結(jié)《維修情況反饋表》《未修理明細》工程組長周日監(jiān)督三清池的清理《三清池清理登記表》總務專員不定期對餐廳供餐情況、廢垃圾、廢面包收購情況進行稽核《供餐稽核表》《垃圾廢品回收餐稽核表》《廢面包回收稽核表》本職、總務專員不定期對工程組維修臺帳登記進行抽查《工程維修臺帳》工程組長每日工作流執(zhí)行內(nèi)容應用SOP編碼/表單監(jiān)督對象08：30-08：35查閱昨日未完工作事項，列出本日工作重點事項，查看人員到崗情況；總務部全體人員08：35-08：45公司早會08：45-09：00部門早會，了解各工作負責人每日工作事項，重點工作安排；總務部全體人員09：00-09：30查看前一日總務報表（車隊、總務、警衛(wèi)日報）車隊/總務/警衛(wèi)09：30-10：30按照輕重緩急的原則對總務部重要事項進行處理（如車輛的油款申請、車輛的維修、對可能影響生產(chǎn)的設備的維修落實、對可能造成店面關店事項的落實）10：30-12：00跟蹤總務日常事項的辦理（餐廳稽核、工程維修、店面協(xié)商、基建維修等逐件落實）12：30-13：00對工程組、警衛(wèi)室、司機組進行巡查《警衛(wèi)組值班記錄表》工程組/警衛(wèi)/車隊13：00-13：30午間休息13：30-17：00可能需要外出、約談事項進行辦理，日常例行事項的辦理17：00-17：30整理匯總本日工作完成進度，為部門會做好準備本職17：30-18：00開部門會議，落實本日工作完成進度、檢討未完成原因，重點工作限期完成事宜的布置（對可能影響生產(chǎn)、營業(yè)的事項限期辦理），公司制度、標準、指示的宣導，需要協(xié)助事項的提出18：00以后開始處理本日限期完成事項或日常事務中不緊急且不重要事項本職工作結(jié)束整理辦公桌：桌上文件靠左邊堆放，按文件夾類別歸檔，清理不需要的廢件，擺放好筆筒、清理垃圾筒，關電腦，鎖抽屜，把椅子推進桌子面里本職需反饋事項及提供表單每日18：00以后向上級主管匯報明日急需落實或協(xié)助處理事項。以上事項不含