2024用戶服務協(xié)議

2024用戶服務協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方愿意接受乙方的用戶服務；2.乙方愿意向甲方提供用戶服務；雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條用戶服務內(nèi)容（詳細服務內(nèi)容）1.2乙方應按照甲方的要求，提供服務質(zhì)量符合國家標準和行業(yè)標準的服務。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用，具體收費標準如下：（詳細收費標準）3.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供服務，并保證服務質(zhì)量。第四條雙方的權利和義務4.1甲方有權按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容要求乙方提供服務。4.2乙方有權按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容要求甲方支付服務費用。4.3甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。4.4乙方應按照本協(xié)議約定的時間和方式提供服務。4.5甲方應遵守乙方的管理規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。4.6乙方應保護甲方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的個人信息和商業(yè)秘密。第五條違約責任5.1如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。5.2如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式提供服務，甲方有權終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。5.3如一方違反本協(xié)議的其他約定，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交我國有管轄權的人民法院解決。第七條其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽名/蓋章）：乙方（簽名/蓋章）：簽訂日期：2024年一、附件列表：1.用戶服務協(xié)議2.服務費用明細表3.服務內(nèi)容清單4.乙方管理制度5.甲方個人信息保護協(xié)議6.乙方商業(yè)秘密保密協(xié)議7.服務滿意度評價標準8.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，認定違約。2.乙方未按約定時間提供服務，認定違約。3.甲方未遵守乙方管理制度，認定違約。4.乙方泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密，認定違約。5.甲方未履行合同約定的其他義務，認定違約。6.乙方未履行合同約定的其他義務，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.用戶服務協(xié)議：指甲方與乙方就乙方提供服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等事項達成的一致協(xié)議。2.服務費用：指甲方按照約定向乙方支付的，乙方提供服務所需的費用。3.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記支付服務費用，乙方應及時提醒甲方，并提供支付方式和支付期限。2.乙方未能按時提供服務，甲方有權要求乙方說明原因，并要求乙方在合理期限內(nèi)提供服務。3.甲方未遵守乙方管理制度，乙方有權終止提供服務，并要求甲方承擔違約責任。4.乙方泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方立即停止泄露，并采取措施防止進一步泄露。5.遇到爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為個人用戶，乙方為提供在線教育服務的平臺。2.甲方為企業(yè)用戶，乙方為提供云服務的企