前期物業(yè)的服務(wù)合同

前期物業(yè)的服務(wù)合同(2024版)合同編號：__________前期物業(yè)的服務(wù)合同（2024版）地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為物業(yè)的業(yè)主，乙方為物業(yè)的服務(wù)提供商，雙方為共同維護(hù)和提升物業(yè)管理水平，經(jīng)友好協(xié)商，就前期物業(yè)服務(wù)事項達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供前期物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修、搶修和緊急處理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）物業(yè)公共秩序的維護(hù)和管理；（5）物業(yè)消防安全管理；（6）物業(yè)檔案資料管理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和物業(yè)實際情況，制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，并提交甲方審批。第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、運(yùn)行正常、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然。2.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，不斷提高服務(wù)水平。2.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，確保業(yè)主滿意度。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，按照甲方支付的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)用等。3.2服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，由雙方在合同附件中約定。3.3乙方應(yīng)按照約定時間和方式，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條合同的履行和監(jiān)督4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定，按時支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方開展物業(yè)管理工作。4.3雙方應(yīng)共同建立健全物業(yè)管理制度，加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條合同的變更和終止5.1合同變更或終止的條件和程序，由雙方在合同附件中約定。5.2合同變更或終止不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定管理條款甲方有權(quán)指定物業(yè)管理的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序管理等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方指定的內(nèi)容，制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，并提交甲方審批。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方定期提供物業(yè)管理報告，并對乙方的工作進(jìn)行評價。3.甲方?jīng)Q策權(quán)條款對于物業(yè)管理的重大事項，如物業(yè)設(shè)施設(shè)備的改造、維修基金的提取和使用等，甲方有權(quán)做出最終決策。乙方應(yīng)遵循甲方的決策，并按照甲方的要求執(zhí)行。4.甲方權(quán)益保護(hù)條款甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其合法權(quán)益，包括但不限于個人隱私、財產(chǎn)安全和知識產(chǎn)權(quán)等。乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保甲方權(quán)益不受損害。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)承諾條款乙方承諾按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、運(yùn)行正常、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然。2.乙方培訓(xùn)和改進(jìn)條款乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識。乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和物業(yè)管理實際情況，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.乙方信息披露條款乙方應(yīng)向甲方披露物業(yè)管理過程中的相關(guān)信息，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備狀況、公共安全事故、維修基金使用情況等。甲方有權(quán)查閱相關(guān)資料，并有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)說明。4.乙方違約責(zé)任條款如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)重違約的，甲方有權(quán)解除合同。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選定和職責(zé)條款甲方和乙方同意共同選定一家具備相關(guān)資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，作為合同的履行監(jiān)督者和爭議調(diào)解者。第三方中介應(yīng)按照合同約定，公正、公平地處理合同履行過程中的爭議和問題。2.第三方中介的收費(fèi)條款第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)按照約定比例支付中介費(fèi)用，并按時支付。3.第三方中介的調(diào)解和裁決條款當(dāng)甲方和乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，雙方同意提交第三方中介進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成，第三方中介有權(quán)作出最終裁決。裁決結(jié)果對雙方具有法律約束力。4.第三方中介的信息保密條款第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。如違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。一、附件列表：1.物業(yè)管理方案2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄4.公共安全事故報告5.維修基金使用情況報告6.員工培訓(xùn)記錄7.服務(wù)質(zhì)量評價報告8.合同履行監(jiān)督報告9.爭議調(diào)解裁決書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約。4.第三方中介未按照約定履行職責(zé)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)提供商按照合同約定，對物業(yè)共用部位及設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理的行為。2.維修基金：指用于物業(yè)共用部位及設(shè)施維修、更新和改造的專用資金。3.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)提供商提供的服務(wù)滿足業(yè)主需求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問題：及時與乙方溝通，要求乙方整改，并可扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)重違約時，可解除合同。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：催促甲方按時支付服務(wù)費(fèi)用，必要時可依法追討欠款。3.合同履行監(jiān)督問題：加強(qiáng)雙方之間的溝通與協(xié)作，共同建立健全物業(yè)管理制度，確保合同履行。4.爭議解決問題：提交第三方中介進(jìn)行調(diào)解，如調(diào)解不成，可接受第三方中介的裁決。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)初期階段，業(yè)主與