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護士禮儀護士禮儀-9內(nèi)容提要禮儀的發(fā)展史護士體態(tài)禮儀溝通禮儀護士禮儀與修養(yǎng)護士禮儀-9一，禮儀的發(fā)展史中國古代禮儀分為政治禮儀和生活禮儀。政治禮儀包括祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉(xiāng)飲酒禮、相見禮、軍禮等。護士禮儀-9二，護士體態(tài)禮儀一，站姿二，行走三，坐姿四，蹲姿五，開關(guān)門六，手勢護士禮儀-9站姿·站姿分為基本站姿、標(biāo)準站姿、溝通站姿。護士禮儀-9護士禮儀-9標(biāo)準站姿護士禮儀-9溝通站姿護士禮儀-9護士禮儀-9護士禮儀-9護士禮儀-9坐姿護士禮儀-9護士禮儀-9蹲姿護士禮儀-9開關(guān)門·開門·近距離關(guān)門·遠距離開門護士禮儀-9手勢護士禮儀-9三，護士溝通禮儀溝通是一種有意義的互動歷程，是傳者與受者對信息的分享，是有來有往，雙向的活動。溝通禮儀包括語言溝通和非語言溝通。護士禮儀-9溝通禮儀的四大原則敬人自律原則適度真誠護士禮儀-9溝通禮儀·儀表儀容·眼神，微笑·言談舉止護士禮儀-9儀容儀表護士禮儀-9眼神我看到了你眼睛里的情緒哦護士禮儀-9微笑護士禮儀-9言談舉止一，言談禮儀二，電話禮儀三，名片禮儀護士禮儀-9言談禮儀語言是人類特有的溝通工具，是人們傳遞信息，交流思想的橋梁和紐帶。語言又是一門藝術(shù)，俗話說“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”可見用詞言談的方式方法直接決定了溝通的結(jié)果。護士禮儀-9語言的藝術(shù)性語氣微笑語音語速護士禮儀-9電話禮儀電話鈴響3聲之內(nèi)接起“我一定及時轉(zhuǎn)達，請放心再見”待對方掛電話后，輕掛電話聽清對方來電用意如需轉(zhuǎn)達，準確記錄再次確認，音量適度，在電話機旁準備記錄用的紙筆您好，腦外科護士禮儀-9如何遞交名片１．要雙手遞過去，以示尊重對方。２．將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。３．講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認識一下吧”之類的友好禮貌的話語。護士禮儀-9如何接拿名片1．應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝。２．認真的看看名片上所顯示的內(nèi)容。３．細心地把名片放進名片夾或筆記本里。護士禮儀-9四，護士

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