2024版醫(yī)療器械質保協(xié)議手術器械保修

2024版醫(yī)療器械質保協(xié)議手術器械保修合同編號：__________甲方：（全稱名稱）

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為醫(yī)療器械的合法所有權人；

2.乙方為甲方的醫(yī)療器械供應商，提供維修和保修服務；

3.雙方同意按照平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本協(xié)議。第一條醫(yī)療器械的定義1.1本協(xié)議所稱醫(yī)療器械是指甲方向乙方購買的，用于手術治療的器械。第二條保修范圍及期限2.1乙方提供的醫(yī)療器械保修服務范圍包括：（1）醫(yī)療器械的基本性能故障修復；

（2）醫(yī)療器械的零部件更換；

（3）醫(yī)療器械的定期維護和檢查；

（4）其他與醫(yī)療器械正常使用相關的問題。2.2保修期限為自醫(yī)療器械交付之日起計算的______年。第三條保修條件3.1甲方應按照操作規(guī)程和注意事項正確使用醫(yī)療器械；

3.2甲方發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械存在故障或問題時，應立即停止使用，并及時通知乙方；

3.3甲方應提供必要的故障信息和技術支持，以便乙方準確判斷故障原因；

3.4甲方在保修期限內，應按照乙方的要求支付必要的維修費用。第四條保修服務流程4.1甲方在使用過程中遇到問題，應及時與乙方聯(lián)系；

4.2乙方接到甲方通知后，應在一個工作日內回復，并根據(jù)情況安排維修工程師上門或甲方將醫(yī)療器械送至乙方維修點；

4.3乙方維修工程師在接到維修任務后，應在一個工作日內到達現(xiàn)場或維修點；

4.4乙方應在保修期限內完成維修，并確保醫(yī)療器械恢復正常使用；

4.5乙方在維修過程中，如需更換零部件，應向甲方說明原因，并取得甲方同意；

4.6維修完成后，乙方應向甲方提供維修記錄和零部件更換情況。第五條維修費用5.1在保修期限內，乙方提供免費的維修服務；

5.2保修期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受維修服務，應支付乙方合理的維修費用；

5.3因甲方使用不當或故意損壞導致的維修，乙方有權拒絕提供免費維修服務，并按實際情況收取維修費用；

5.4乙方應按照行業(yè)標準和市場價格制定維修費用，并向甲方透明公開。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密；

6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止；

6.3除非依法應向行政機關、司法機關提供相關信息外，雙方不得向第三方披露保密信息。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；

7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；

8.3本協(xié)議的有效期為______年，除非一方提前終止本協(xié)議，否則自動續(xù)約______年；

8.4雙方在履行本協(xié)議過程中，應遵守相關法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益和他人的合法權益。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.醫(yī)療器械產(chǎn)品說明書

2.醫(yī)療器械保修卡

3.醫(yī)療器械維修記錄表

4.零部件更換清單

5.維修費用明細表

6.商業(yè)秘密和機密信息保密協(xié)議

7.醫(yī)療器械交付憑證

8.保修服務滿意度調查表二、違約行為及認定：

1.甲方未按照操作規(guī)程和注意事項正確使用醫(yī)療器械，導致故障或損壞。

2.甲方未在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械存在故障或問題時立即停止使用，并及時通知乙方。

3.甲方未提供必要的故障信息和技術支持，導致乙方無法正常維修。

4.乙方未在約定時間內回復甲方通知，或未按時安排維修工程師上門或甲方將醫(yī)療器械送至乙方維修點。

5.乙方維修工程師未在約定時間內到達現(xiàn)場或維修點。

6.乙方未在保修期限內完成維修，或未確保醫(yī)療器械恢復正常使用。

7.乙方在維修過程中更換零部件，未向甲方說明原因，或未取得甲方同意。

8.乙方未按照行業(yè)標準和市場價格制定維修費用，或未向甲方透明公開。

9.任何一方未依法向行政機關、司法機關提供相關信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.醫(yī)療器械故障或問題無法及時解決：乙方應增加維修工程師人數(shù)，提高維修響應速度。

2.甲方未正確使用醫(yī)療器械：乙方應提供詳細的使用說明書和培訓，確保甲方正確使用。

3.維修費用爭議：雙方可簽訂補充協(xié)議，明確維修費用的計算方法和收費標準。

4.保密信息泄露：雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，并定期進行保密培訓。

5.法律法規(guī)變更：雙方應密切關注法律法規(guī)的變化，及時修改和完善合同內容。五、所有應用場景：

1.甲方為醫(yī)療機構，乙方為醫(yī)療器械供應商。

2.甲方購買乙方的醫(yī)療器械，乙方提供保修服務。

3.甲方在使用醫(yī)療器械過程中遇到問題，乙方提供維修服務。

4.