設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議

設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議合同編號：__________設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議鑒于：1.甲方為設(shè)備的使用者，擁有設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)；2.乙方為設(shè)備的制造商或授權(quán)保修服務(wù)商，具備設(shè)備保修服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方為了明確設(shè)備保修服務(wù)的范圍、期限、費用等事項，經(jīng)協(xié)商一致，達成本協(xié)議。第一條保修服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供的設(shè)備提供保修服務(wù)，保修服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于：（1）設(shè)備的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；（2）設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持；（3）設(shè)備的維修和更換零配件；（4）保修期內(nèi)的定期檢查和維護。1.2保修服務(wù)的具體內(nèi)容、期限和方式，按照乙方提供的《保修服務(wù)手冊》執(zhí)行。第二條保修期限2.1本協(xié)議的保修期限自設(shè)備交付之日起計算，保修期限為______年。2.2保修期限屆滿后，乙方可以為甲方提供有償?shù)难娱L保修服務(wù)，具體延長方案由雙方協(xié)商確定。第三條保修費用3.1在保修期限內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換零配件。3.2保修期限屆滿后，乙方提供維修或更換零配件的服務(wù)，費用由甲方承擔(dān)。3.3乙方應(yīng)按照《保修服務(wù)手冊》規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取甲方費用。第四條保修服務(wù)流程4.1甲方在使用設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)故障或問題時，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，并提供必要的技術(shù)支持和資料。4.2乙方接到甲方的保修請求后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況安排維修人員或提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。4.3乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)按照保修服務(wù)流程進行維修或更換零配件。4.4保修服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方出具維修記錄或更換零配件的證明。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，確保設(shè)備的正常使用。5.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息和設(shè)備資料，不得泄露給第三方。5.3乙方在提供保修服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。第六條甲方義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照乙方提供的《保修服務(wù)手冊》使用設(shè)備，并妥善保管設(shè)備。6.3甲方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或問題時，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，并配合乙方的保修服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行保修義務(wù)，并有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。7.2甲方未按照乙方提供的《保修服務(wù)手冊》使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。7.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.設(shè)備保修服務(wù)手冊2.設(shè)備交付證明3.保修服務(wù)記錄4.維修或更換零配件的證明5.延長保修服務(wù)方案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，或未按照《保修服務(wù)手冊》提供維修或更換零配件的。2.甲方未按照乙方提供的《保修服務(wù)手冊》使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞的。3.雙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。三、法律名詞及解釋：1.設(shè)備保修服務(wù)：指乙方為甲方提供的設(shè)備在保修期限內(nèi)，因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，免費維修或更換零配件的服務(wù)。2.保修期限：指本協(xié)議規(guī)定的設(shè)備保修服務(wù)的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障或問題無法確定是否在保修范圍內(nèi)：解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，并提供必要的技術(shù)支持和資料，由乙方確定是否在保修范圍內(nèi)。2.乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的保修請求：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即響應(yīng)，并按照保修服務(wù)流程進行維修或更換零配件。3.保修服務(wù)費用產(chǎn)生爭議：解決辦法：雙方應(yīng)按照本協(xié)議及《保修服務(wù)手冊》規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行費用結(jié)算。4.乙方泄露甲方個人信息或設(shè)備資料：解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為設(shè)備的使用者，擁有設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)。2.乙方為設(shè)備的制造商或授權(quán)保修服務(wù)商，具備設(shè)備保修服務(wù)的資質(zhì)和能力。