裝修年度工作總結(jié)

裝修年度工作總結(jié)

裝修年度工作總結(jié)1

光陰如梭，年轉(zhuǎn)眼即逝;銀裝素裹，喜迎—年的降臨。

一年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)

折點一一我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻?；厥走^去一年的工作，有碩果累

累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的

惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公

司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷

的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領

導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在

工作中順利進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一

個臺階；真的是你們承托了我。可以說一年是浙江寶業(yè)幕墻上海

分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下

與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、主要工作

（一）—年5月一7月在_幕墻裝飾有限公司。

藍天興都項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這

個行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白

了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常

用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協(xié)助這邊項目部

的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理

類工作。

公司加工車間。跟蹤學習春申景城aluk系統(tǒng)門窗的，工。在

車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被

分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己

的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一部分時間

是在看車間加工的工藝流程：從卸貨一點數(shù)一入庫一拆包裝一穿

隔熱條一切割一洗槽，鉆孔一組裝一裝車發(fā)貨的一個過程。

（二）年7月一9月，在上海春申景城項目部。前兩個月

的工作主要是學習階段，通過這兩個月的.學習，讓我對門窗幕墻

有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊

伍中來。在這里主要負責做的工作有：

進材料時數(shù)量清點，安排堆放的場地。

進場材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出

200多片問題玻璃）

「4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進

行驗收。

1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方

進行驗收。

「4#樓的成品保護檢查。

組織監(jiān)理進行1?4#樓的噴淋試驗，及檢修aluk配件，覆膜

廠提貨。

畫5,6#樓門窗加工圖。

（三）一年9月——年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司

擔任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴_2地塊電梯車

庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責的工作如下：

根據(jù)總包要求，排施工工期組織安裝班組進場，簽訂合同，

協(xié)調(diào)落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題，

與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)，收集相關材

料的資料，報監(jiān)理批復，現(xiàn)場施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）。

二、經(jīng)驗和收獲

通過在寶業(yè)幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了

一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）項目管理，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的

環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員

工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。一一管得好

工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

（二）缺乏門窗、幕墻相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。

（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。

（四）對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精

神不夠。

（五）把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情

和效率。

四、下步的打算

針對—年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突

出做好以下幾個方面：

（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知

識，充實自己。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有

了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

（四）通過不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣，從而

提高主動性和積極性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

當一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標!在明年的工作中，我

會繼續(xù)努力，自覺加強專業(yè)知識的學習，虛心求教，不斷理清工

作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作

計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提

高專業(yè)知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及

工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作

需要團結(jié)才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們

的工作推向前進吧！裝修年度工作總結(jié)2

光陰如梭，時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千!

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有很好的

業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝閏方公

司領導給我這個了解邢臺裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺

即將過去的這一年，在加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，

工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人

之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主

觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓市嘗

務實高效的閏方形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是

一個執(zhí)行者。

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄悄離去，回首過去，展望未來，我

們市場部的明年的目標計劃以出臺；

一、工作目標

1、目標產(chǎn)值，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬元，簽單產(chǎn)值

1000萬元。

2、計劃產(chǎn)值，明年是1200萬元。

二、目標計算（不含工裝產(chǎn)值）

1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算，每單按半包性質(zhì)5.5萬計

算，項目內(nèi)容重復報價和業(yè)主加項的還不計，設計部全年簽單146

個，每月簽單12個。

2、按目前設計部14.5%的簽單率計算，市場部全年要完成有

效咨詢的準客戶1006位，每月完成咨詢的準客戶為84位；如果設

計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育，加大培訓力度，提高設計師

的簽單水平，把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準客

戶達到503位，每月完成咨詢的準客戶為42位;按有效咨詢準客

戶率為83.3%計算，簽單率按29%計算，市場部全年要達到客戶流

量為604位，每月要達到客戶流量為51位。

3、按開工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算，公司全年簽

單產(chǎn)值為1221.37萬元，市場部相應的壓力就比較大，如果設計

部與市場部一起配合，把開工率提高到85%,公司全年家裝簽單產(chǎn)

值為94L2萬元，比目標簽單產(chǎn)值還要超出141.2萬元，比目標

凈產(chǎn)值還要超出120.02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業(yè)務員每人每月完成6位有效的準客戶流量,

明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據(jù)行業(yè)分析表明常德

的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，

為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力

資源儲備機制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務員外，市場部還要儲備

3位定向業(yè)務員作備用，隨時可以補充市場。

四、工作規(guī)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好

的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企

業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個具有狼性的團隊作為一項主

要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

業(yè)務人員出工地，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管

理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有

高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務人員綜

合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建

議。使業(yè)務員的業(yè)務能力提高到一個新的臺階

4.努力培養(yǎng)業(yè)務人員與設計師的'協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務員

在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個月內(nèi)熟練掌握CAD平面設計方案,

能夠獨立做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。（業(yè)務員的學習

計劃在業(yè)余時間完成）

5、充分發(fā)揮業(yè)務員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終

效果。

五、目標分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務

員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監(jiān)理在工

地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業(yè)務員在蹲樓盤和

在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商

舉行的活動接待的客戶。

4、網(wǎng)絡銷售明年的目標50萬元，全體員工采用電子商務營

銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標實現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓

盤動態(tài)，交房的具體情況;把常德市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務員分

三個小組，兩人一組負責一個片區(qū)，把明年的目標轉(zhuǎn)化計劃，按

全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每

一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務員

跟進進度表，上公司咨詢有效客戶的房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生

業(yè)績評定分析，市場部及時到樓盤物業(yè)了解。

3、市場部業(yè)務員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，季

度有市場評審分析。

4.市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領

導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部

明年是有能力完成目標的。裝修年度工作總結(jié)3

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20_已經(jīng)過去，充滿期待的

20_已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足

的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、

工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新

年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)

向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛

項目現(xiàn)場：soho裝飾收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構完

成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00O

而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順

利交房；準甲裝飾收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完

成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前

的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)

嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎

上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進

行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了

榮譽和聲望。

要說原盛項目20_年度最有影響力或具有里程碑意義的事件

就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1）、8月30日的soho

辦公樓的交付;2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我

在20—年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中

的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與

者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚

了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房,

作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本

項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合

體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎；其三、

順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，

而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、

合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出

的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努

力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；

穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨

的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團

隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛

苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

二、成長

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的

結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是

一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀

《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是

讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20年3月28日參加國際鄭開

馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km

的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)

目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴

望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的

演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多

的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話

時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中

的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成

長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進

步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信

只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，

這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則

算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全

面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超

過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組

織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平

臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期

裝飾、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝飾、安裝及大

面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店

的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、

協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少

個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都

沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家

是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深

深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不

斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少

發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的‘現(xiàn)實意義，并逐步加

深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努

力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得

了大家的認可。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關

心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關

心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責

任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大

的貢獻.

三、不足

20—年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還

存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別

8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使

8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系。20_年

整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，

從粉刷、幕墻施工到裝飾完成僅用了6個月時間，交叉施工、多

專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過

于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使

后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。

像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的‘管理

辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20_

年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要

引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同

的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)

的負面影響降低到最低。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作

用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房

裝飾沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝飾隊伍的進

場較晚造成整個準甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存

在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精

裝飾的施工，在裝飾進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝飾開始

施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝飾要求不一致，為到達的裝飾效果就造成返

工。

3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不

夠有待加強。特別在裝飾階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進

度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計劃

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實

際，現(xiàn)計劃如下：

1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早

作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲

和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。

為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20_年的計劃，特

別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，

都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年

度計劃的落實和實施。

2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從—年至今已三年有余，項目

部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是

分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零

傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施

工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流

的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人

素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術部和合約部

間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技

術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進

工程更快更好的開發(fā)建設。

5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、

思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個

人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)

發(fā)展做出更大的貢獻。

歲月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間—年工作又接近尾聲，回顧這

一年來的工作，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在

思想意識、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示

感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，

現(xiàn)將年的工作情況總結(jié)如下：

今年承接新工程有：

1、公共部位裝修工程

2、國際公共部位樣板

3、國際樣板房

4、樣板房裝修工程

5、圍墻改造工程

6、—辦公樓、食堂及宿舍裝修工程

7、中介辦公室裝修

8、—辦公室裝修工程

9、配電房裝修工程

10、別墅外立面改造工程

11、一酒店室內(nèi)裝修工程

12、二期公共部位裝修工程

13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間

14、—辦公室裝修

其它工程有：

1、山莊裝修工程

2、花園裝修工程

3、山莊裝修工程等一項工程，共計總價約一元。雖然有的工

程項目價格低且有的項目我公司因為種種原因沒有承接下來，但

是“麻雀雖小，五臟俱全”每個工程項目都需要做好前期的預算

和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己認真對待每

個工程，細心作好每個預算，杜絕少算漏算。

今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有一項，結(jié)算約總額為萬，我不僅要做

好與甲方的決算，還要核對勞務分包隊的決算與材料核算。

本年度有三個工程—公司采用招投標的方式進行選擇施工單

位，這也是—公司第一次面臨對外投標，在這方面經(jīng)驗不足，但

是又勢在必得，因為一旦沒有中標將意味著將失去好多一公司的裝

修項目，所以我們要通過自己的努力公平地競爭這項工程，也想

通過投標讓我們有了一定的經(jīng)驗去更好地走出去，去承接外面的

工程。因此在投標之前我也做了很多工作，包括對圖紙的了解，

對工程量的核對，對材料的詢價，對招標文件的分析，甚至是對

對方幾家投標單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項工程，在

高興的同時我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿葘Ψ綀髢r低很多，這

些差額也是我們的利潤，如何在今后的報價中能夠避免這些，既

能中標又使我方的報價與對方差額較小。因此在每投結(jié)束一個工

程，我都會把我方的報價與對方幾家單位的報價進行對比分析，

找出自己與別人的差距，是自己沒考慮周全還在對方報價太高，

后怎樣避免等等。經(jīng)過吸取個工程的經(jīng)驗教訓，在對樣板房裝修

項目的投標上，最終我以低于價一元，承接了該項目。

在經(jīng)過這幾次的投標工作，我認識到提高自身的專業(yè)知識的

重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來年的工作中，我將要

求自己除了做好自己的本職工作的同時，在業(yè)余時間多學習專業(yè)

方面的知識，提高自己的專業(yè)技能。為明天添磚加瓦。裝修年度

工作總結(jié)4

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20_已經(jīng)過去，充滿期待的新

年已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的

反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、

工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新

年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人今年完成的

工作進行以下總結(jié)。

一、工作收獲

—項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除—外存在較大滯后外基

本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小

戶型的安裝質(zhì)量在—樓的基礎上有長足的進步。在經(jīng)過項目全體

參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中

凝聚了—人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付

其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的.檢驗和

考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了

經(jīng)驗和基礎；順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供

了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個

人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁

精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、

辛勤付出的結(jié)果。

二、學習方面

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)

果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助

更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不

斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、

影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，

我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持

續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大

甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。

感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提

高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項

目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。深刻領悟到少點得失心多點責任

心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐

步加深和加強了對—企業(yè)文化的理解和領悟。通過辛勤努力和付

出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家

的認可。

三、不足之處

雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一

定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別—樓土

建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使—樓后

期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系。

從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專

業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于

偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后

期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的

個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素

質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強橫向

部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，

充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更

好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的

開發(fā)建設。

—年悄然而去，一年已然開啟，從—年8月份至今在—錦繡

花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，

工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事

協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到

了很多。非常感謝—裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我

在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才

能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。

在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在

公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本

職工作和任務?！昊救暝凇椖可?，通過—項目現(xiàn)場管理，

施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒

有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，

圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工

藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施

工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工

方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與

土建、消防、空調(diào)機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必

要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加

強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的'問題類型

進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，

要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間

節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要

求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工

完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構的安全

至關重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名

現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及

本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)

場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，

杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對

—年度工作總結(jié)和—年度工作打算。

通過—項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在—項目工作這一年來,

完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面

的經(jīng)驗和收獲

（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工

作崗位。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新

的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決

處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好

工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去。

通過項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，

也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個

方面

（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠

周全。

（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。

（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制

沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

針對—年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，—年

突出做好以下幾個方面的工作打算：

（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自

己的理論知識，充實自己。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動

有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力

和管理能力，從而提高主動性和積極性。

（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整

工作思路。

（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費,

勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交

付。裝修年度工作總結(jié)5

這一年過得還真快，還沒有賺的我今年的目標就結(jié)束了，我

今年在工作中的表現(xiàn)還是非常不錯的，沒有出現(xiàn)任何的工作上的

失誤，但是我也明顯的可以感覺到，我跟公司那些裝修老師傅之

間巨大的差距，這也是我目前的短板，工作經(jīng)驗這塊我將在來年

工作中繼續(xù)加強，爭取早日能做到公司那些前輩們的質(zhì)量和速度,

這樣才能讓我工作中效率更加的'高，我也一直砸為這個方向所努

力。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、端正自身工作態(tài)度，更好的完成工作任務

我們做裝修的，首先就是得保證裝修成果的質(zhì)量問題，滿不

滿意最后得業(yè)主說了算，我入這行不久，加上今年剛好一年半，

然而在前三個月的時候，我根本就是吊兒郎當?shù)姆笱苄惺拢驳?/p>

虧我當時那個師傅人很憨厚，帶我的那段時間不到萬不得已的情

況下絕對不會罵我。這也就導致我學藝不精，延嚴師才能出高徒

嘛。今年開始，我就是獨自去工地上工作了，我主要是是做瓷磚

美縫的，當然這一方面沒單子接的時候，安裝水電管這塊我也會

接。生計所迫，我開始一本正經(jīng)的工作，端正了自己的工作態(tài)度，

我既然學藝不精，不能很好的進行美縫，那我就花時間唄，別人

老師傅一遍就能完成的事情，那我就分兩次做，只要目的能達到

就能，最主要的還是要業(yè)主滿意才行，這就十分的需要時間跟耐

心了，但是只要能更好的完成工作任務，我也是可以接受的。

二、隨時跟業(yè)務保持溝通，跟著業(yè)主的思路走

其實我會的這兩項技能還挺不沾邊的，一個是貼完瓷磚進行

美縫的，一個是還沒貼就需要把業(yè)主家里打孔，安裝水電線路。

瓷磚美縫的這項工作，沒有必要跟業(yè)務多溝通，只需要知道自己

需要在什么時間前完成就好，合理安排時間。而水電線路就十分

的需要跟業(yè)主溝通了，這也是極為容易跟業(yè)主吵起來的地方，本

來我們水電工就是按照裝修線路圖來完成工作的，但是有很多業(yè)

主會有臨時的想法的變動，比如說在那那那需要有個插座什么的,

我之所以能夠在今年的工作中一次也沒跟業(yè)主吵過架，也沒有一

次跟業(yè)主鬧不愉快，就是因為我做到了隨時跟業(yè)主保持聯(lián)系，一

切行動都要請示業(yè)主。

三、隨時找機會增加自身的工作能力

今年一年以下，我總結(jié)一下，自己賺的錢雖然比一般人要多，

不開玩笑，至少比我媽一年開個小賣部要賺錢。但是終究還是沒

有達到自己目標所期望的值，比同行也是低了不少，原因就是工

作能力低下，不能很快的完成一個地方的各種，經(jīng)常跟我一起去

的同事，別人的工作都完成了，趕往下一個工地了，我還剩一半

的瓷磚沒有美縫，這就是差距。如果在來年，我將有幸遇到一個

做美縫的前輩我一定虛心請教，公司如果有類似的培訓，我也會

積極的參加。裝修年度工作總結(jié)6

20_年度，本協(xié)會以黨的十六大精神和“三個代表”重要思

想為指導，在市交通局黨組的正確領導和大力支持下，在市民政

部門的指導幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業(yè)現(xiàn)代化建設的總體

目標，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實履

行雙向服務職責，為實現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，

取得了明顯成效.主要工作

一、積極配合行業(yè)管理部門開展了以整治汽車維修市場為重

點

強化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場秩序為目的的汽車維修

市場專項整治工作，實現(xiàn)汽車維修市場秩序的全面好轉(zhuǎn)

1、開展“汽車維修質(zhì)量服務月”活動

為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會“汽車維修行業(yè)信譽年”活

動，協(xié)會結(jié)合3.15國際消費者權益日“誠信、維權”的工作主題，

積極響應中國消費者協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的號召，會同行業(yè)

管理部門于2月20日下發(fā)了蘭運管字(20__)6號文件《關于開

展“汽車維修質(zhì)量服務月”活動的通知》。各轄區(qū)分會接到通知后,

相繼組織了聲勢較大的宣傳活動，按通知要求采取行之有效的方

法，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維

修質(zhì)量服務月”的熱潮。如：召開經(jīng)營者大會、懸掛橫幅標語、

設攤咨詢以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開展此項活動的意

義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車維修質(zhì)量評定標準，

督促會員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點解決質(zhì)量管理中存在

的薄弱環(huán)節(jié)。各會員單位也積極響應，態(tài)度積極，針對通知要求

對自身經(jīng)營活動存在的問題進行整改，落實各項質(zhì)量管理制度，

健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關法律、法

規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標準的自覺性。同時，會同各運管所對所在轄區(qū)

無證經(jīng)營、違法違章經(jīng)營、用戶投訴多的會員單位依法進行重點

整治，有效地凈化了市場環(huán)境。

2、開展汽車維修行業(yè)“信譽年”活動

為了積極響應市政府關于“創(chuàng)建全國文明城市”和交通部開

展汽車維修行業(yè)“信譽年”活動的號召，根據(jù)省運管局有關文件

精神，協(xié)會會同市運管處于今年3月份至10月份在全市汽車維修

行業(yè)中開展了“信譽年”和“天嘉文明誠信運輸線”312國道蘭

州段創(chuàng)建活動。旨在以本次活動為突破口，通過“天嘉線”這一

甘肅省高等級公路建設最具標志性的路段，“以線帶面”，規(guī)范

我市汽車維修市場的經(jīng)營行為，強化企業(yè)的質(zhì)量意識，樹立誠信

為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會形象，

展示行業(yè)文明風貌，以優(yōu)質(zhì)的服務和可靠的維修質(zhì)量服務，塑造

蘭州市汽車維修行業(yè)形象。為了確保本次活動取得實效，各轄區(qū)

分會與沿線各維修企業(yè)簽訂了責任書，保證了活動的落實。

3、開展“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”爭創(chuàng)活動

為認真貫徹商務部、交通部等九部委商建發(fā)（20_）4888號

《關于開展汽車維修市場專項整治工作的通知》精神，一是按照

國家、省、市政府關于汽車市場專項整治方案的要求，全市各轄

區(qū)分會進行了廣泛深入的宣傳動員，組織召開了全市各類汽車維

修企業(yè)負責人動員大會，學習宣傳專項整治工作的重要性和必要

性，對整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng)

活動取得實效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設備、安全生

產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設等方面制定了詳細的活動評分表，對這

項活動進行量化考核。為了強化本次活動的社會影響，于4月2日

在省政府禮堂召開了由市交通局組織的“全市道路貨運、汽車維

修行業(yè)'文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全'爭創(chuàng)活動”動員大會，來自全市

汽車維修行業(yè)的500余人參加了本次大會，會上，蘭州市交通局

黨組書記、局長、協(xié)會會長杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會員

代表在會上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實際行動參與本次爭創(chuàng)活動,

切實通過多種行之有效的活動，掀起本次活動的高潮。城區(qū)四所

分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開

了各轄區(qū)會員單位再動員大會，要求會員單位各級領導高度重視,

切實加強對爭創(chuàng)活動和專項整治工作的組織，采取扎實有效的保

證措施，積極營造爭創(chuàng)活動和專項整治工作的聲勢，廣泛動員職

工群眾，層層落實責任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不

誠信的現(xiàn)象。同時，遠郊縣區(qū)在當?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的'

大力支持下，分別召開了成員大會，均成立了工作機構，配合縣

區(qū)運管所對整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭創(chuàng)活動和專項整治

工作，對維修企業(yè)資質(zhì)進行了重新登記。根據(jù)國標《汽車維修業(yè)

開業(yè)條件》的要求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點對一、二類

維修企業(yè)的設施條件、設備條件和人員條件等進行了審核登記，

并結(jié)合我市維修市場實際，重點整治車身清潔維護、汽車裝璜、

門窗玻璃安裝及油品更換等專項作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過審核，

達到條件的各類汽車維修企業(yè)847戶，需增添設備的業(yè)戶183戶，

予以降級的19戶，予以取消經(jīng)營許可證的48戶。期間，共查出

無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)

定時間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。

三是配合專項整治工作，加強對專項整治工作和爭創(chuàng)活動的

監(jiān)督，營造良好的輿論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開展專項

整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、

電臺等新聞媒體對活動進行跟蹤報道；并及時通過“全國汽車維

護與修理網(wǎng)”發(fā)布活動動態(tài)；同時，積極向業(yè)內(nèi)?？镀嚲S修

行業(yè)信息》和《汽車服務之窗》發(fā)布信息。自開展活動以來，報

紙、雜志和電視、電臺先后共報道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞

媒體的宣傳作用和對我市專項整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市

汽車維修市場專項整治工作在良好的輿論指導下有序地進行。

經(jīng)過協(xié)會和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階

段性成效。4月16日，省汽車市場專項整治工作辦公室負責人帶

領由省物價、稅務、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門領導組成的督導組

對我市汽車維修市場整治情況進行了現(xiàn)場抽查，在聽取匯報和現(xiàn)

場參觀后，督導組對我市配合汽車市場整治工作和“汽車維修質(zhì)

量服務月”活動、“信譽年”、“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”的一系

列創(chuàng)建活動表示滿意，對汽車維修市場整頓工作取得的實效和起

到的良好的示范作用給予了充分肯定。

二、積極創(chuàng)造條件，為會員單位提供急需服務，全面促進行

業(yè)發(fā)展和技術進步

1、完成了蘭州運達汽車維修設備技術咨詢服務有限公司的組

建工作

根據(jù)三屆三次常務理事會決定，在充分聽取會員單位意見和

建議的基礎上，協(xié)會組織了部分專家和相關技術人員對全國經(jīng)銷

汽車維修保養(yǎng)設備的廠家進行了認真的市場調(diào)研，并派人參加了

由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的“第41屆全國汽車保修檢測診

斷設備及汽車工具、服務用品展覽會”，與參展商廣泛進行接觸，

收集了大量展覽設備的有關資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的基礎上，經(jīng)過仔

細周密的準備，由協(xié)會籌辦的蘭州運達汽車維修設備技術咨詢服

務有限公司已于四月初正式成立。該公司本著“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)

服務”的宗旨，為全市會員單位提供質(zhì)量可靠、價格低廉的汽保

設備，同時還為會員單位提供廠房場地設計、管理制度的制定、

新技術培訓和開、歇業(yè)手續(xù)辦理等多方位的細節(jié)服務。目前，該

公司尚處在試運行狀態(tài)，還需要得到廣大會員單位的大力支持。

2、深入貫徹落實交通部對維修行業(yè)培訓工作的要求，重點抓

好關鍵崗位在職從業(yè)人員的繼續(xù)培訓

為配合新的國家標準《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》中對從業(yè)人員

持證上崗的要求，協(xié)會積極組織從業(yè)人員參加關鍵崗位的上崗培

訓，同時充分吸納會員單位的意見，在加強對從業(yè)人員基本技能

培訓的基礎上，根據(jù)學員的實際能力，對培訓內(nèi)容進行了一定的

調(diào)整，注重加大實際操作的培訓課時，使參加培訓的人員在服務

技能上有較大程度的提高。截止本月底，全市已有425名從業(yè)人

員參加了上崗培訓。

3、舉辦首屆蘭州市汽車維修企業(yè)技術負責人高級研習班和企

業(yè)廠長高級管理知識研討班

根據(jù)協(xié)會四次常務理事會決定和“管理年”要求，協(xié)會秘書

處會同運管處多次與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會協(xié)商，邀請到了全國

汽車維修企業(yè)管理知名人士和汽車維修技術專家一闞有波、李東

江和黃國相來蘭利用兩個雙休日分別舉辦首屆汽車維修企業(yè)技術

負責人高級研習班和企業(yè)廠長高級管理知識研討班。這次講座主

要針對我市一、二類汽車維修企業(yè)廠長和技術負責人，旨在通過

講座和研討，從根本上提升我市汽車維修企業(yè)管理水平，提高汽

車維修整體技術。講座內(nèi)容從怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀汽車維修技師、現(xiàn)代

汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式、經(jīng)營分析與決策到紅外線溫度分析在汽

車維修中的應用、汽車快速故障診斷與診斷技巧和汽車自動變速

器技術等，都充分考慮到我市汽車維修企業(yè)的實際需要，是我協(xié)

會成立以來舉辦的檔次最高、技術水平最強的一次培訓，受到了

廣大會員單位的一致好評，取得了較好的社會效果。

4、建立蘭州機動車輛維修行業(yè)技術專家小組機構

為了加強對會員單位的技術指導，促進技術交流，改變行業(yè)

面貌，促使汽車維修企業(yè)整體水平上臺階，增強發(fā)展后勁，推動

我市汽車維修行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)三屆四次常務理事會研究，協(xié)

會于6月份成立了蘭州市汽車維修技術專家小組。汽車維修技術

專家小組組長由協(xié)會秘書長、高級工程師李倉林同志擔任，副組

長由協(xié)會副會長、工程師常國文、工程師杜文鎖同志擔任，組員

由趙佳等15位同志組成。技術專家小組將為會員單位提供緊急技

術援助，幫助會員單位解決疑難問題，傳授推廣新技術，收集、

整理和傳播行業(yè)信息，采取多種形式，為會員單位提供技術服務。

5、做好《中華人民共和國道路運輸條例》和《甘肅省道路運

輸管理條例》的宣貫工

結(jié)合《行政許可法》和《道路運輸條例》的頒布實施，按照汽

車維修市場專項整治工作和“管理年”的要求，為了盡快使行業(yè)

管理部門和會員單位及時了解新的《道路運輸條例》和修改后的

《甘肅省道路運輸管理條例》，協(xié)會于第三季度在全市汽車維修行

業(yè)中開展了范圍廣泛、聲勢浩大的宣貫活動，并積極配合行業(yè)管

理部門做好企業(yè)對《道條》和《甘條例》的學習工作，利用企業(yè)例

會、散發(fā)宣傳單等多種形式積極宣傳，督促企業(yè)對照《道條》和

《甘條例》規(guī)范自己的經(jīng)營行為，維護自己的合法權益，依法經(jīng)

營，提高服務檔次，樹立我市汽車維修行業(yè)的新風尚，保障道路

運輸安全，促進汽車維修行業(yè)的健康發(fā)展。

6、汽車維修救援網(wǎng)絡正式啟動

為了為廣大汽車消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，自12月初,

維修救援熱線96779正式開通，我市的12家會員單位正式投入維

修救援服務，它將為我市廣大汽車消費者帶來更加便利的及時服

務，發(fā)揮社會效益。

三、加強協(xié)會組織建設，完善內(nèi)部機制，提高自身服務水平

1、為了使縣區(qū)分會工作順利進行，根據(jù)市民政局蘭民管發(fā)

(20_)10號文件精神，協(xié)會按規(guī)定為協(xié)會分會組織一一皋蘭、

永登、紅古、榆中分會及時辦理了《社會團體分支(代表)機構登

記證書》，各分會于6月中旬以前相繼召開了分會成立大會，縣委、

縣政府、縣政協(xié)給予極大支持，使分會工作能夠在協(xié)會的組織下

正常開展。

2、一年來，協(xié)會堅持每季度按時召開常務理事會的會議制度,

認真聽取會員單位的意見建議，及時調(diào)整工作思路，總結(jié)、安排

協(xié)會下一步的工作。同時，協(xié)會及時調(diào)整了因工作變動的常務理

事，并完善了內(nèi)部規(guī)章制度一一會員管理制度、財務管理制度、

自律制度、重大事項報告制度、會議制度、會費收取管理制度、

檔案管理制度和印章制度。

3、在非公有制汽車維修企業(yè)建立黨支部。按照市交通局黨組

的安排，積極配合處黨委，在條件成熟的一、二類非公有制汽車維

修企業(yè)中建立黨支部，使黨的組織建設和工會組織在非公有制企

業(yè)中得以健全，使企業(yè)的各項工作得到有力的支撐，有利于企業(yè)

的各項工作走向制度化和規(guī)范化。目前，已有4個非公有制維修

企業(yè)建立了黨組織，3個建立了工會組織。

四、加強橫向聯(lián)系，增加學習和交流，促進全行業(yè)技術進步

今年2月份，按照中國汽車維修行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排，協(xié)會

積極組織了2家會員單位赴英國、瑞典、丹麥、挪威等五國考察，

以期通過和國外同行的學習和交流，吸取國外同行的先進經(jīng)驗和

理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營水平，使我市汽車

維修行業(yè)在體制、經(jīng)營、管理和技術服務等方面有新的起步和轉(zhuǎn)

變。

五、積極參加中國汽車維修行業(yè)協(xié)會組織的各項學習和交流

活動，認真履行會員的各項義務

第三季度，協(xié)會派員參加了在煙臺召開的20_中國汽車維修

行業(yè)發(fā)展高層論壇會議和汽車維修經(jīng)營模式研討會，與同行們交

流了道路運輸市場發(fā)展情況和汽車維修市場管理工作的好經(jīng)驗、

好辦法，并針對如何結(jié)合《中華人民共和國行政許可法》認真貫

徹落實《中華人民共和國道路運輸條例》，開展汽車維修市場管理

以及執(zhí)行新的開業(yè)條件，引導市場有序競爭、健康發(fā)展等進行了

認真討論。同時，本協(xié)會按時向中國汽車維修行業(yè)協(xié)會交納了會

費。

六、加強行業(yè)精神文明建設，促進行業(yè)全面進步

1、開展技術比武活動，提高行業(yè)服務能力

為了加強汽車維修行業(yè)高技能人才隊伍建設工作的力度，充

分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學習

技術的熱情，提升汽車維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務水平，協(xié)會在今年下

半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車維修職業(yè)技能大賽。這次汽車維

修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動社會保障局、蘭州

市總工會和蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會共同組織，蘭州市公路

運輸管理處和蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會主力、，蘭州金穗康商

貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴肅性，大賽組委會

作了周密細致的安排，抽調(diào)得力的工作人員，經(jīng)歷了宣傳動員、

報名、初賽、復賽和決賽，前后歷時三個多月，得到了全市廣大

汽車維修企業(yè)管理人員和技術工人的積極響應和踴躍參賽，報名

參加初賽的維修技工達10500余人，占全市汽車維修技工人數(shù)的

86%,經(jīng)過各轄區(qū)嚴格認真的考試，有503名優(yōu)秀技術工人進入復

賽。通過復賽和評委會認真閱卷、評分、成績名列前30名的優(yōu)秀

人才進入了決賽。參加決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員

的監(jiān)督下，經(jīng)過電控發(fā)動機起動、故障碼診斷、數(shù)據(jù)流診斷、安

全文明生產(chǎn)等項目的比拼，獲得一、二、三等獎的獲獎選手，受

到協(xié)會巨額的物質(zhì)獎勵，同時由交通主管部門、市總工會和市勞

動部門還分別授予“蘭州市汽車維修行業(yè)技術能手”稱號、并對

第一名選手授予市級“技術能手”稱號，破格晉升為技師，對第

二、三名選手也給予晉升技術職務的獎勵，為維修行業(yè)技術人才

脫穎而出創(chuàng)造了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。

這次技術比武活動是我市協(xié)會自成立以來舉辦的規(guī)模最大、

參加人數(shù)最多、關注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會進一步調(diào)整

工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗

試。通過本次活動的開展，我市汽車維修行業(yè)尊重勞動、尊重技

能型人才的社會氛圍日益濃厚，為宣傳行業(yè)、提升行業(yè)知名度、

展示行業(yè)新風貌、新形象起到了積極的促進作用。同時，大賽的

成功舉辦，也為進一步加強全行業(yè)政治思想、業(yè)務技術、職業(yè)道

德、精神文明建設等方面的教育培訓，推動企業(yè)之間、行業(yè)之間、

地區(qū)之間的高素質(zhì)專業(yè)人才的交流與協(xié)作，培育我市汽車維修行

業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進

一步提升企業(yè)的維修水平，促進全行業(yè)的進步與發(fā)展起到了積極

的推動作用。

2、加大宣傳力度，堅持正確的輿論導向，宣傳行業(yè)，促進業(yè)

內(nèi)交流

今年以來，在繼續(xù)免費為會員單位訂閱汽車維修指導類月刊

《汽車維護與修理》和《汽車服務之窗》的同時，我們結(jié)合工作

實際，對行業(yè)一年來開展的工作和活動等動態(tài)信息進行了及時宣

傳報道，促進了維修行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會秘書處編輯發(fā)

行了三期《蘭州市機動車維修簡訊》，全國汽車維護與修理網(wǎng)與《汽

車維護與修理信息》發(fā)布論文及各類簡訊32篇，不僅宣傳了蘭州

汽車維修行業(yè)，擴大了維修行業(yè)在全國的影響，而且受到了我市

新聞媒體的廣泛關注，截止本月底，《蘭州日報》、《蘭州晚報》、

《蘭州晨報》、《西部商報》、《鑫報》、蘭州電視臺、交廣臺等各界

新聞媒體共報道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車維修行業(yè)

的知名度，提高了行業(yè)整體形象。

七、存在的主要問題：

在總結(jié)過去一年工作的同時，我們也清醒地看到工作中存在

的差距和不足。主要是協(xié)會自身需要進一步理順體制，組織行業(yè)

性特別是在促進企業(yè)間的交流與合作方面力度還有待加大，與全

國維修協(xié)會和外省、市協(xié)會之間的交流協(xié)作還有待加強。此外，

改善工作條件和提高人員素質(zhì)也是協(xié)會目前需要解決。這些問題，

我們將在新的一年里逐步加以解決。

總之，一年來，我協(xié)會全體同志能夠按照行業(yè)管理部門和協(xié)

會常務理事會每個階段的工作安排和要求，認真學習“三個代表”

重要思想，努力提高自身的工作能力，從思想作風、工作作風方

面都有了明顯提高，服務意識明顯增強，協(xié)會上下團結(jié)一致，克

服了任務重的困難，做到了各項工作有計劃、有安排、有落實，

較好地完成了全年的工作任務，并且在行業(yè)服務方面積累了一定

的經(jīng)驗，但與行業(yè)管理部門和會員單位的期望還有一定的差距，

20_年，我們將繼續(xù)發(fā)揚今年的工作作風和敬業(yè)精神，總結(jié)經(jīng)驗，

努力創(chuàng)新，開拓協(xié)會工作的新局面，為我市汽車維修行業(yè)實現(xiàn)跨

越式發(fā)展作出貢獻。裝修年度工作總結(jié)7

尊敬的各位領導、各位同事，大家好：緊張、忙綠、豐盛、而

又難忘的20_已經(jīng)過去，充滿期待的20—已經(jīng)來到，回首過去一

年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，

很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、

和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的

任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領導匯報如下，愿與

各位同仁共勉。

一、收獲

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛

項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構完

成、準甲粉刷完成60%,中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至±0。

00O而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型—月15日

順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基

本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。

目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有

出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的

基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工

地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏

得了榮譽和聲望。要說原盛項目20年度最有影響力或具有里程

碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點:

1）、8月30日的soho辦公樓的交付；

2）、—月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20_年

初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡

壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心

組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人

的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作

為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。

其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；

其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高

提供了經(jīng)驗和基礎；

其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了

保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，

而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、

合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出

的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努

力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；

穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任

怨的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性

的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,

辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

二、成長

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的

結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是

一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀

《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是

讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20_年3月28日參加國際鄭開

馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km

的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)

目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴

望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的

演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多

的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。

初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感

悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成

長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這

種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身

邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的

工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方

向。

如果說以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則

算是對我的鍛煉。去年7-9月份公司安排由我負責主持項目的全

面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超

過全年其他時間收獲的.總和，所以使我不能不提。首先我感謝組

織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平

臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期

裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及

大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒

店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配

合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留

守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自

己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已

經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會

到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了

很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢

騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加

強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通