青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃范文十五篇

青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃范文十五篇青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃范文十五篇【篇一】青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)的深入開展，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。一、總體目標(biāo)和建立主題建立的總體目標(biāo)是：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”，不斷將“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)引向深入，將中心服務(wù)大廳建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口。同時(shí)，要透過開展建立活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為中心，奮力拼搏促發(fā)展”為建立主題，把青年文明號(hào)建立活動(dòng)融入中心每一項(xiàng)工作之中。二、創(chuàng)一流隊(duì)伍我們將把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)建立活動(dòng)與法律援助文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，突出抓好以下幾方面工作：1.在日常管理中強(qiáng)化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現(xiàn)狀和發(fā)展需求出發(fā)，以“大家認(rèn)可”為基點(diǎn)，組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業(yè)務(wù)辦理程序規(guī)則》、《如皋市法律援助案件質(zhì)量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補(bǔ)貼發(fā)放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規(guī)章制度，并編印了《如皋市法律援助工作手冊(cè)》，人手一冊(cè)，在工作中嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》要求檢查、考核，確保制度的“剛”性。2.在隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮精神文化價(jià)值取向的引領(lǐng)力。立足青年團(tuán)員、青年黨員的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同提高，堅(jiān)持以受援對(duì)象為本，用心引導(dǎo)中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛，以人為本，擔(dān)當(dāng)職責(zé)，守護(hù)公平”的理念，急困難群眾所急，想困難群眾所想，在受援人“最急”上抓落實(shí)、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動(dòng)腦筋，切實(shí)提高工作水平和辦案質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“無償服務(wù)零收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、貼近服務(wù)零距離”。2009年初，我們又推出了“愛心簿”，成立了“愛心基金”。中心青年團(tuán)員、青年黨員用心參與捐款，截止20xx年局領(lǐng)導(dǎo)和援助中心人員捐款計(jì)4450元，主要用于資助來中心處理問題的極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費(fèi)用，目前，已為157名受援人帶給幫忙計(jì)1734元。用心響應(yīng)市政府開展的“寄一份包裹、送一份關(guān)愛”活動(dòng)，工作人員（公務(wù)員）每人捐100元“愛心包裹”外，并組織全體人員捐款，給災(zāi)區(qū)學(xué)校送去了1000元的“愛心包裹”。3.在團(tuán)隊(duì)打造中彰顯行為文化對(duì)外交往的感染力。以省級(jí)規(guī)范化法律援助中心建設(shè)和文明窗口建設(shè)為著力點(diǎn)，從建章立制抓起，要求中心全體人員尤其是青年團(tuán)員、青年黨員將“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、文明友善、學(xué)習(xí)互助、樂觀向上”的行為文化“內(nèi)化于心、外踐于行”。在工作中嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，把每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做實(shí)；在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀(jì)律制度規(guī)范，堅(jiān)持文明接待，平等待人、誠信待人、友善待人。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營造終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，做到業(yè)務(wù)精湛，工作高效，敬業(yè)奉獻(xiàn)。持續(xù)堅(jiān)定的信念，健康的心態(tài)，陽光的心理，熱情、主動(dòng)、愉快地工作，坦然應(yīng)對(duì)、用心應(yīng)對(duì)各種困難、挑戰(zhàn)和壓力，始終持續(xù)樂觀自信，心胸開闊，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段，叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”，打造如皋優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)品牌。三、創(chuàng)一流服務(wù)充分發(fā)揮青年文明號(hào)的“先鋒旗幟”的作用，在窗口服務(wù)上努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%，樹立中心良好形象。以“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”為主題，強(qiáng)化法律援助窗口工作人員管理，實(shí)行由3名公務(wù)員和聘用5名律師（其中1人為律師助理）組成的“5＋3”工作模式，為進(jìn)一步完善窗口功能，規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制，接待窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、應(yīng)急管理、AB崗等工作制度。加強(qiáng)對(duì)窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓(xùn)，要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù)，對(duì)老弱病殘等弱勢(shì)群體帶給優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先審批、優(yōu)先辦理的“一站式”服務(wù)，工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。四、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)我們充分發(fā)揮文化激勵(lì)功能，透過文化引領(lǐng)用心引導(dǎo)中心全體人員昂揚(yáng)向上，奮發(fā)進(jìn)取。2006年末，如皋市法律援助中心是南通地區(qū)唯一一家“省級(jí)規(guī)范化法律援助中心”不達(dá)標(biāo)單位。短短三年時(shí)間，如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一，全省爭(zhēng)一流，國家創(chuàng)品牌”的奮斗目標(biāo)，在謀劃發(fā)展中用心尋求爭(zhēng)創(chuàng)一流的動(dòng)力，法律援助工作取得了累累碩果。2008年以來，如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創(chuàng)新工作一、二等獎(jiǎng)；如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團(tuán)隊(duì)、正義守護(hù)者”稱號(hào)，被南通市司法局授予先進(jìn)科室和人民滿意科室，獲評(píng)南通市農(nóng)民工工作先進(jìn)群眾、如皋市青少年維權(quán)先進(jìn)群眾、扶殘助殘先進(jìn)群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進(jìn)群眾。20xx年我們向中心廣大青年黨員、青年團(tuán)員發(fā)出倡議：緊跟全黨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)步伐，立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，勇當(dāng)工作、學(xué)習(xí)和生活中的模范先鋒，力爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀團(tuán)員”。在建立青年文明號(hào)的活動(dòng)中用心發(fā)揮作用，踏踏實(shí)實(shí)從本職工作做起，從點(diǎn)滴做起，發(fā)揮崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。20xx年，我們中心全體青年將以時(shí)不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，用心投身“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)。【篇二】青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃“青年文明號(hào)”的總體目標(biāo)是：以團(tuán)員青年為活動(dòng)主體；以基層班組為活動(dòng)陣地；以文明從業(yè)為重要內(nèi)容；以提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)；以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)；以創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象為出發(fā)點(diǎn)，開創(chuàng)服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流的企業(yè)新形象，全方位、多形式的開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的隊(duì)伍。而移動(dòng)通信行業(yè)，面對(duì)廣大移動(dòng)電話客戶，涉及面廣，是為廣大消費(fèi)者服務(wù)的窗口行業(yè)。我們的一言一行、一舉一動(dòng)，直接影響我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略要求，因此在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的20xx年內(nèi)我們應(yīng)著重做好如下幾項(xiàng)工作。一、加大宣傳力度1.正確認(rèn)識(shí)，擺正心態(tài)。平均每天利用班前、班臺(tái)會(huì)議及每周業(yè)務(wù)集中進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)間，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的意義及有關(guān)文明的基本常識(shí)進(jìn)行宣傳，使?fàn)I業(yè)員在思想上對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)工作有正確的認(rèn)識(shí)，狠抓與日常工作相結(jié)合的青年文明工程。抓住市級(jí)“青年文明號(hào)”的榮譽(yù)，進(jìn)一步樹立本集體的良好形象，鼓勵(lì)營業(yè)員再接再厲，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”。2.創(chuàng)建氛圍。利用各種活動(dòng)的機(jī)會(huì)，在營業(yè)員中大力宣傳“青年文明號(hào)”活動(dòng)的性質(zhì)，并且在營業(yè)廳內(nèi)張貼好創(chuàng)建標(biāo)語，利用板報(bào)開辟爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)專區(qū)，讓營業(yè)員積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，并充分利用內(nèi)部信息等多種渠道，突出對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動(dòng)之中，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容，通過動(dòng)員大會(huì)、團(tuán)員大會(huì)和創(chuàng)建活動(dòng)小組會(huì)，宣傳活動(dòng)的目的、內(nèi)容和要求，提高團(tuán)員青年的思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)團(tuán)員青年的熱情。二、規(guī)范制度，文明服務(wù)為促進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開展，要不斷的加強(qiáng)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使創(chuàng)建活動(dòng)有序健康地開展。首先，建立“兩公開、一監(jiān)督”制度：即辦事制度公開，辦事結(jié)果公開，讓客戶明明白白消費(fèi)，群眾來訪、來信舉報(bào)處理結(jié)果公開；接受群眾監(jiān)督，營業(yè)人員掛工號(hào)牌、持上崗證上崗，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，自覺接受群眾的監(jiān)督。其次，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出承諾內(nèi)容，加強(qiáng)督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引入規(guī)范化軌道。其三，建立內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工監(jiān)督管理，提高現(xiàn)代化管理水平，提升優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工文明服務(wù)的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。其四，完善《服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，同時(shí)以工作實(shí)績(jī)與日常服務(wù)作為考核依據(jù)，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作落實(shí)到一線，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到青年日常的工作中去。三、內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，是時(shí)代的要求，也是行業(yè)的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步深化跨世紀(jì)文明工程，著力推進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。1.逐步引導(dǎo)青年員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅(jiān)持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動(dòng)。深入開展服務(wù)意識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽活動(dòng)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽、經(jīng)驗(yàn)交流等多種手段，采取主動(dòng)互動(dòng)、互幫、互學(xué)的方式，對(duì)服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧和服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)，開展星級(jí)營業(yè)員、營業(yè)廳的評(píng)選活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部營造比、學(xué)、趕、超、幫的氛圍，在員工之間形成“服務(wù)在我心中、服務(wù)就在身邊”的自覺意識(shí)，把服務(wù)理念融會(huì)貫通到生產(chǎn)經(jīng)營全過程，逐步建立、健全、完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。2.為了使窗口行業(yè)的“青年文明號(hào)”活動(dòng)開展的更扎實(shí)、更有效，要切實(shí)抓好素質(zhì)教育和“青年崗位能手”的培養(yǎng)，要經(jīng)常開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，不斷提高青年的業(yè)務(wù)技能，通過開展推選星級(jí)服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)精神，立足平凡的崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識(shí)，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開展，形成良性循環(huán)。以服務(wù)為主導(dǎo)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能操作，用心溝通、熱誠服務(wù)，“想客戶之所想，急客戶之所急”。四、積極開展社會(huì)公司的核心理念：作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大公司，應(yīng)該積極承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。參加社會(huì)公益活動(dòng)，是我們踐行自身理念的充分體現(xiàn)，我們充分利用節(jié)假日等休息時(shí)間組織多類活動(dòng)，提升公司的社會(huì)形象，擴(kuò)大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實(shí)守信”為主題的信用建設(shè)活動(dòng)，誠信服務(wù)。開展青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、扶貧幫困活動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，做一些力所能及的好事。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門、同事的積極努力和配合下，立足現(xiàn)實(shí)，我們一定能在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中取得驕人的成績(jī)?！酒壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃一、創(chuàng)立目標(biāo)針對(duì)青年文明號(hào)的創(chuàng)立，xx路站確立了創(chuàng)立的總體目標(biāo)，即：努力提升工作本事和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)引向深入。同時(shí)，經(jīng)過開展創(chuàng)立活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)真正成為精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，打造服務(wù)品質(zhì)一流的優(yōu)秀青年團(tuán)體。我們將始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)融入每一項(xiàng)工作之中。二、創(chuàng)立車站人員情景簡(jiǎn)介目前車站班組成員34人，年齡都在35周歲以下，四名值班站長(zhǎng)的年齡都在30周歲以下，黨員5人，團(tuán)員27人，團(tuán)員平均年齡23歲。三、創(chuàng)立工作小組組長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：xx組員：xx四、創(chuàng)立計(jì)劃（一）抓宣傳動(dòng)員工作，提高車站員工對(duì)創(chuàng)立“青年文明號(hào)”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。一是要廣泛宣傳在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中，必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要經(jīng)常開展豐富多彩的主題活動(dòng)，廣泛開展“青春建功地鐵夢(mèng)-青安崗在行動(dòng)”“五個(gè)一活動(dòng)”（一次安全生產(chǎn)主題團(tuán)日活動(dòng)、一次安全隱患排查整治活動(dòng)、一次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)、一次安全技能崗位練兵活動(dòng)、一次安全生產(chǎn)“五小”公關(guān)活動(dòng)）。經(jīng)過宣傳動(dòng)員，使青年員工進(jìn)取主動(dòng)的開展創(chuàng)立工作，提倡大膽創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)基層的首創(chuàng)精神，依靠青年職工促進(jìn)創(chuàng)立工作，不斷擴(kuò)大創(chuàng)立工作的影響，扎實(shí)推進(jìn)，確保各項(xiàng)創(chuàng)立工作落到實(shí)處。（二）抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開展全區(qū)員工大培訓(xùn)，分層次、分階段不定期組織各崗位職工相互學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，提高整體素質(zhì)。應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，增加各類應(yīng)急演練，做到突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，以最快速度解決，保障乘客安全。制定各項(xiàng)規(guī)章制度，完善制度漏洞。制定服務(wù)規(guī)范以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。（三）抓好思想教育，為創(chuàng)立“青年文明號(hào)”供給強(qiáng)大的精神動(dòng)力。一是加強(qiáng)對(duì)青年員工的政治思想教育，努力提高職工的'政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的青年隊(duì)伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開展健康向上的文體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)完成這次創(chuàng)立工作。五、創(chuàng)立具體措施（一）大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)員工都了解創(chuàng)立“青年文明號(hào)”的重大意義以及作用，并進(jìn)取參與其中。在車站適當(dāng)位置張貼“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”等宣傳標(biāo)語，時(shí)刻理解社會(huì)的廣泛監(jiān)督。規(guī)范服務(wù)行為，文明用語，微笑服務(wù)。堅(jiān)持車站整潔，為乘客供給干凈舒適的乘車環(huán)境。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加大創(chuàng)立活動(dòng)力度。提高全體人員的創(chuàng)立意識(shí)和文明意識(shí)，有效激發(fā)員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神。努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)督察工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”的中心風(fēng)采，保證爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。（三）以競(jìng)賽促成績(jī)，以典型作示范。xx路站作為站區(qū)微笑服務(wù)示范站的創(chuàng)立車站，將在開展創(chuàng)立工作的同時(shí)從各方面提升車站的整體水平，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)居站區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽第一名的目標(biāo)。同時(shí)，在創(chuàng)立過程中xx路站將經(jīng)過對(duì)典型人物的宣傳，帶動(dòng)全體員工共同提高。目前，xx路站有黨員示范崗員工一名，優(yōu)秀團(tuán)干兩名，相信在創(chuàng)立過程將會(huì)涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀員工。（四）開展多種學(xué)習(xí)模式，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組，內(nèi)增素質(zhì)，外增形象。進(jìn)取運(yùn)用多媒體電化教育手段，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。制定崗位培訓(xùn)周計(jì)劃和月計(jì)劃，開拓視野，提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過每日班前會(huì)分析工作中的不足，并組織學(xué)習(xí)。（五）嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)意識(shí)不松懈。車站將每月制定演練計(jì)劃，保證每位員工在突發(fā)情景都能冷靜快速的解決問題，緊密聯(lián)合其他部門演練，做到百密而無一疏。在今后的工作過程中，xx路站將緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展一系列青年文明號(hào)活動(dòng)，使車站的組織建設(shè)、思想建設(shè)、管理水平和業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，以高效熱情的服務(wù)來迎接每一位乘客?！酒摹壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃xx市地方稅務(wù)局涉外分局自開展建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，透過全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，在“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)中，對(duì)外樹立了良好的形象，對(duì)內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可?！辏覀儗⒉或湶辉?，繼續(xù)立足時(shí)代前列，朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號(hào)”邁進(jìn)。為把“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久開展下，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作上新臺(tái)階，制定本工作總結(jié)計(jì)劃。（一）明確建立主題明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠信為人民”為建立主題，把建立主題貫穿于建立全過程中。（二）抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機(jī)構(gòu)。1、加強(qiáng)建立機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)分局建立省級(jí)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組。2、落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會(huì)，研究落實(shí)建立工作活動(dòng)計(jì)劃與方案措施，保證建立活動(dòng)富有新意。3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問職責(zé)制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務(wù)工作制度及每個(gè)人的崗位職責(zé)；把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到具體的部門、個(gè)人，制定詳細(xì)全面的考核制度：如對(duì)所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核，采取扣除部分獎(jiǎng)金的辦法。此外，還要結(jié)合實(shí)際，修訂完善不適時(shí)宜制度；根據(jù)新狀況、新問題的出現(xiàn)建立新制度，堅(jiān)持按章辦事，按章獎(jiǎng)懲原則，進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范管理。4、健全檔案管理。將建立資料進(jìn)行原始積累、收集、整理，健全建立工作的檔案管理。5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進(jìn)一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務(wù)設(shè)施完善，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為。（三）以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才。全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，我們要結(jié)合xxx地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)，突出抓好以下幾方面工作：1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。用心開展英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。2、推進(jìn)青年文化建設(shè)。向兄弟局團(tuán)支部學(xué)習(xí)，與其他分局團(tuán)支部認(rèn)真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團(tuán)刊，豐富建立相關(guān)資料，提高青年文化涵養(yǎng)。3、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開用心配合市局團(tuán)委要求，開展各項(xiàng)活動(dòng)外。根據(jù)分局特點(diǎn)，組織青年開展一系列活動(dòng)，如參觀革命勝地、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開展體育活動(dòng)等，促使青年的思維方式、文明文明、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅(jiān)持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人；爭(zhēng)取1至2人次獲市、省級(jí)表彰的先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)取單位獲省級(jí)以上表彰。6、開展號(hào)手聯(lián)動(dòng)。與兄弟單位團(tuán)支部的號(hào)手開展聯(lián)動(dòng)，搞好共建，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高我們建立青年文明號(hào)的水平。（四）完善服務(wù)功能，創(chuàng)一流服務(wù)1、開展服務(wù)建設(shè)活動(dòng)。用心開展各項(xiàng)服務(wù)建設(shè)活動(dòng)，提高服務(wù)水平?；顒?dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果。2、繼續(xù)做好“號(hào)戶結(jié)對(duì)”，號(hào)卡引路進(jìn)萬家。有組織地開展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家活動(dòng)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。向各服務(wù)對(duì)象發(fā)放服務(wù)卡。努力拓寬服務(wù)卡的發(fā)放渠道，讓更多的服務(wù)對(duì)象了解我們的承諾資料。搞好服務(wù)助萬家活動(dòng)，實(shí)行上門服務(wù)，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神。3、深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。對(duì)于遇到納稅人辦稅確有困難的，我們要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，如實(shí)行上門服務(wù)；組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù)，直接幫忙納稅人處理稅務(wù)事宜；還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設(shè)意見薄，二是透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，讓我們的服務(wù)全方位理解群眾監(jiān)督，解決存在問題。4、提高服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格踐行我們的服務(wù)承諾。在服務(wù)工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭(zhēng)取”（即不明了辦事程序的必幫；爭(zhēng)取納稅人滿意，爭(zhēng)取市系統(tǒng)先進(jìn)）；做到五個(gè)一（一張笑臉相迎、一張椅子請(qǐng)坐、一句文明用語、一杯水請(qǐng)喝、一次性告知），永葆青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神風(fēng)貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為民心工程來抓，以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，做到及時(shí)響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。5、持續(xù)社會(huì)滿意度。透過健全完善服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，全方位實(shí)行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務(wù)上實(shí)現(xiàn)群眾滿意率100%。樹立地稅形象，青年文明號(hào)要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。（五）開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為民辦實(shí)事。我們要發(fā)揚(yáng)號(hào)員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)，用心熱情向需要幫忙的人伸出我們的援助之手。1、用心響應(yīng)上級(jí)布置的社會(huì)活動(dòng)。2、選取一至兩位孤兒或敬老院的老人開展扶貧幫困。3、用心參加公益勞動(dòng)，如清掃、植樹等?！扒嗄晡拿魈?hào)”建立活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了分局的行業(yè)精神，我們將以依照本計(jì)劃，用心將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?！酒濉壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃為進(jìn)一步推進(jìn)青年文明號(hào)建立活動(dòng)，將我中心急救科建立成為服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流、文化一流的青年團(tuán)隊(duì)，我中心決定以“救死扶傷，文明服務(wù)”為載體，以“激揚(yáng)青春保健康，揮灑活力促發(fā)展”為主題，在市級(jí)“青年文明號(hào)”的基礎(chǔ)上，開展省級(jí)“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)，并把建立活動(dòng)納入院前急救總體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，定期檢查。特制定如下方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“與天使比愛心，與死神拼速度”為服務(wù)口號(hào)，深入開展建立青年文明號(hào)活動(dòng)，展示急救科奮發(fā)向上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為人民服務(wù)的良好形象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，把建立青年文明號(hào)活動(dòng)作為院前急救的重中之重來抓，精心策劃，落實(shí)職責(zé)，很抓落實(shí)。急救科成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：xx（中心黨支部副書記）副組長(zhǎng)：xx（中心團(tuán)支部書記）號(hào)長(zhǎng)：xx（中心團(tuán)支部書記）組員：xx三、基本要求建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以急救科團(tuán)員青年為主體，“青年文明號(hào)”就應(yīng)具備的基本條件：1.35歲以下青年占到60%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團(tuán)體。2.青年群眾的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務(wù)，減少病人痛苦，爭(zhēng)取成為湖州市流動(dòng)的省級(jí)青年文明號(hào)。4.圍繞建立“青年文明號(hào)”實(shí)施方案，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展建立活動(dòng)。四、建立任務(wù)與資料（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)。1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展“八榮八恥”教育，社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線教育，嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計(jì)劃、有教案、有記錄、有筆記和。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，用心參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導(dǎo)青年?duì)巹?chuàng)各級(jí)各類青年崗位能手和先進(jìn)青年。（二）學(xué)法律。加強(qiáng)職工的法制建設(shè)，切實(shí)搞好普法教育工作，增強(qiáng)法制觀念和法紀(jì)意識(shí)。有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀(jì)守法的自覺性。（三）應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。用心參與組織各類應(yīng)急演練，團(tuán)結(jié)協(xié)作、用心配合，努力提升中心形象。（四）完善和制定各項(xiàng)。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強(qiáng)監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí)，自查總結(jié)。理解社會(huì)監(jiān)督，開展座談會(huì)，隨訪，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，在急救車醒目位置設(shè)有各級(jí)監(jiān)督電話及意見本。理解上級(jí)監(jiān)督，團(tuán)支部配合上級(jí)團(tuán)組織復(fù)查青年文明號(hào)，并用心向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（五）開展“青年文明號(hào)”便民活動(dòng)。1.開展急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū)，使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。2.于救護(hù)車內(nèi)設(shè)置多項(xiàng)便民服務(wù)措施。3.開展“愛心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。（六）用心開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力?！酒壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃一、創(chuàng)立“青年文明號(hào)”是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以操作服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的員工創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。旨在組織和領(lǐng)導(dǎo)廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務(wù)、樹立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制要求的敬業(yè)意識(shí)。二、創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)，堅(jiān)持資料與形式的統(tǒng)一，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針，一方面將有關(guān)活動(dòng)與之相結(jié)合，另一方面深入認(rèn)識(shí)活動(dòng)的豐富內(nèi)涵，緊密結(jié)合實(shí)際，開展富有成效，別具特色的活動(dòng)。三、建立“青年文明號(hào)”檔案，表揚(yáng)批評(píng)紀(jì)錄、各班組檢查情景等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔，崗位負(fù)責(zé)人政治思想素質(zhì)好，號(hào)召力強(qiáng)，能自覺帶好青年?duì)巹?chuàng)優(yōu)先，能緊緊圍繞本單位的工作展開活動(dòng)。四、每位員工應(yīng)牢固樹立“活動(dòng)熱情、服務(wù)第一”的思想，服務(wù)時(shí)使用敬語、想在客人之前，服務(wù)在客人開口之前，態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認(rèn)真、服務(wù)細(xì)致，表里如一，對(duì)有困難的客人供給幫忙、準(zhǔn)確及時(shí)。五、按規(guī)定時(shí)間換好工作服上崗，按時(shí)參加餐前會(huì)，明確工作資料和注意事項(xiàng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)，不干與工作無關(guān)的事，對(duì)客服務(wù)無不良行為，愛護(hù)公物，愛護(hù)客人行李物品，拾到東西要主動(dòng)交還，能做到拾金不昧，不得在上班期間接聽私人電話，打私人電話。六、對(duì)客服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按三星級(jí)程序操作，在工作口中發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，專心聽講，認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，持之以恒，等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作和任務(wù)指標(biāo)。員工理解任務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)進(jìn)取爭(zhēng)取，不得以任務(wù)借口拒絕，推拖。應(yīng)服從分配，主動(dòng)進(jìn)取，明確資料，按時(shí)完成，對(duì)客服務(wù)時(shí)精神集中，因客觀原因不能按時(shí)完成的服務(wù)，要耐心向客人解釋。八、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范程序，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。九、在工作過程中緊密結(jié)合實(shí)際，突出崗位特色，重視客人意見和提議，與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系，為企業(yè)的明天，為發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”精神共同動(dòng)力、共同奮斗?！酒摺壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃創(chuàng)立“青年文明號(hào)”是創(chuàng)立文明行業(yè)的基礎(chǔ)，是探索群眾性文明建設(shè)活動(dòng)的新舉措，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是職業(yè)道德建設(shè)的重要載體，是倡導(dǎo)職業(yè)文明的重要手段。根據(jù)《福建省青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》，為進(jìn)一步加強(qiáng)青年隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，所黨委決定由巖土工程研究室進(jìn)取開展創(chuàng)立省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)，成立創(chuàng)立小組并出臺(tái)創(chuàng)立方案。故而將在6月5日舉行爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”動(dòng)員大會(huì)。現(xiàn)將《省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)立規(guī)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)各團(tuán)支部根據(jù)實(shí)際工作情景，認(rèn)真作好創(chuàng)立省級(jí)青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作以及6月5日的動(dòng)員大會(huì)工作。一、活動(dòng)宗旨以黨的十八大精神和系列重要講話精神為統(tǒng)領(lǐng)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從社會(huì)主義和諧社會(huì)的全局出發(fā)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精種和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，動(dòng)員引導(dǎo)青年文明號(hào)立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，弘揚(yáng)誠信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠奉獻(xiàn)，為推動(dòng)社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家作貢獻(xiàn)。青年文明號(hào)以“青春服務(wù)海西交通，巖土助推跨越發(fā)展”為口號(hào)，以開展創(chuàng)立省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為載體不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升單位形象做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。二、創(chuàng)立目標(biāo)以創(chuàng)立省級(jí)青年文明號(hào)為目標(biāo)，在省直級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)在一流服務(wù)、一流管理、一流人才和一流業(yè)績(jī)上作出更優(yōu)異的成績(jī)，使科室成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃，為海西交通建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。三、創(chuàng)立時(shí)間自20xx年6月至20xx年12月四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)立青年文明號(hào)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)黨建帶團(tuán)建，經(jīng)所黨委研究決定，成立創(chuàng)立省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：（略）五、創(chuàng)立規(guī)劃創(chuàng)立活動(dòng)要以巖土工程研究室青年為主體，以“公正與效率”為前提，堅(jiān)持資料和形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，深入認(rèn)識(shí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的豐富內(nèi)涵，緊密結(jié)合實(shí)際，開展獨(dú)具特色的富有實(shí)效的創(chuàng)立活動(dòng)。青年文明號(hào)要在創(chuàng)立過程中大力加強(qiáng)規(guī)范化管理和自身建設(shè)，深入理論研究，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，更好地發(fā)揮青年文明號(hào)在構(gòu)建和諧福建和建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)偉大實(shí)踐中的進(jìn)取作用，從而到達(dá)省級(jí)青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，取得良好工作實(shí)績(jī)、社會(huì)效益、人才效益。1．服務(wù)一流做好本職工作之際，巖土室青年員工應(yīng)進(jìn)一步完善工作的服務(wù)流程，運(yùn)用科技手段，改善服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過程，改善服務(wù)環(huán)境，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。我們還要不斷創(chuàng)新工作手段，拓寬服務(wù)渠道，經(jīng)過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做出服務(wù)承諾、開設(shè)便民服務(wù)項(xiàng)目等措施，為群眾供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并做到豐富服務(wù)資料，提高服務(wù)水平，開展以技術(shù)服務(wù)為主的特色服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)。同時(shí)開展幫困助學(xué)送溫暖活動(dòng)，社會(huì)志愿者服務(wù)；繼續(xù)開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月示范活動(dòng)”和“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家活動(dòng)”，繼續(xù)向社會(huì)發(fā)放“服務(wù)卡”，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時(shí)改善客戶反映服務(wù)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題；自覺理解廉政監(jiān)督員的監(jiān)督，力爭(zhēng)客戶滿意程度進(jìn)一步提高，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。2．管理一流黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)立活動(dòng)，成立了創(chuàng)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作重點(diǎn)，詳細(xì)制定工作總結(jié)計(jì)劃，推進(jìn)創(chuàng)立活動(dòng)的開展。切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，加大自身人員的監(jiān)管力度，真正做到監(jiān)督管理到位、獎(jiǎng)懲措施到位，使青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展得到機(jī)制上的保證。同時(shí)在具體行動(dòng)上，把“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”作為青年文明號(hào)活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目繼續(xù)抓緊抓好，認(rèn)真履行誠信承諾，營造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠信服務(wù)的良好環(huán)境，不斷提高誠信水平，樹立良好的社會(huì)形象，為構(gòu)建社會(huì)信用體系作出進(jìn)取貢獻(xiàn)。3．人才一流營造學(xué)習(xí)型組織氛圍，鼓勵(lì)青年員工參加各種在職繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，并做到繼續(xù)開展以提高中心人員業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動(dòng)，促使青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，涌現(xiàn)一批德才兼?zhèn)涞那嗄陯徫荒苁郑?zhēng)以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)員工文化和專業(yè)知識(shí)的全面開花。與此同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化青年員工的政治思想教育，正確樹立社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)科技自主創(chuàng)新。創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組成員要進(jìn)一步發(fā)揮黨員帶團(tuán)員作用，黨、團(tuán)員先鋒模范作用要進(jìn)一步得以體現(xiàn)，以便繼續(xù)推薦優(yōu)秀青年加入黨組織。在完善青年文明號(hào)的學(xué)習(xí)氛圍下，充分認(rèn)識(shí)文化的影響力和輻射力，弘揚(yáng)青年文明號(hào)活動(dòng)的文化內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，宣傳、展示青年文明號(hào)活動(dòng)在構(gòu)筑社會(huì)主義和諧文化中的獨(dú)特作用，推動(dòng)全社會(huì)和諧文化的健康發(fā)展。緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代主題，組織開展群眾性的文化建設(shè)活動(dòng)，做到立足本職，文明從業(yè)，經(jīng)過崗位實(shí)踐豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的文化內(nèi)涵，讓廣大群眾在理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)受到更好的教育和熏陶，感受到先進(jìn)文化的強(qiáng)大魅力，從而提升自身的精神境界。4．業(yè)績(jī)一流出色完成崗位職責(zé)制和隊(duì)伍建設(shè)職責(zé)狀的要求，在檢測(cè)業(yè)務(wù)方面有創(chuàng)新，取得新成績(jī)，產(chǎn)生較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。做到人民滿意程度進(jìn)一步提高，自覺理解人民群眾的監(jiān)督。動(dòng)員組織巖土室的青年團(tuán)員進(jìn)取參與社會(huì)公益活動(dòng)，深入生活有困難、需要幫忙的貧困學(xué)生、孤寡老人、傷殘人員異常是繼續(xù)開展向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，號(hào)召全體青年員工共同開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為他們辦實(shí)事、解憂愁、獻(xiàn)愛心、送溫暖，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷和團(tuán)組織的溫暖送到他們手上，送到他們心中，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。將創(chuàng)立的社會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大，有關(guān)創(chuàng)立的先進(jìn)事跡在新聞媒體進(jìn)行較為廣泛的報(bào)道，并在自我專門的青年文明號(hào)的網(wǎng)站上做到業(yè)績(jī)公示，用實(shí)際行動(dòng)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的肯定。六、創(chuàng)立要求1、高度重視，加強(qiáng)配合。巖土室全體青年員工開展創(chuàng)立省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)，作為科研所今年開展的一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分。巖土室全體青年員工要高度重視，密切配合；分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)；團(tuán)委要做好組織協(xié)調(diào)，以及青年文明號(hào)創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組的自身建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)成工作上的推進(jìn)合力。全體青年職工要按創(chuàng)立方案保質(zhì)保量地完成創(chuàng)立任務(wù)，主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)系，虛心理解指導(dǎo)和監(jiān)督。2、精心組織，統(tǒng)籌安排。全體青年員工要開門搞創(chuàng)立，進(jìn)取借鑒學(xué)習(xí)其他部門異常是交通系統(tǒng)已獲得省級(jí)青年文明號(hào)單位的好做法和好經(jīng)驗(yàn)，不斷抓鞏固、求深化、抓創(chuàng)新、取實(shí)效。3、注重實(shí)效，加大宣傳。科室全體青年員工在開展創(chuàng)立活動(dòng)中要立足本職工作抓創(chuàng)立，注重實(shí)效，力戒形式主義；要注意積累和健全創(chuàng)立原始材料；要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)取培育典型，異常要注意樹立勤勉敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的先進(jìn)典型，學(xué)習(xí)十八大精神青年文明號(hào)創(chuàng)優(yōu)文化、服務(wù)文化、管理文化和形象文化，集中展示中心青年文明號(hào)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的時(shí)代風(fēng)采?！酒恕壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃一、活動(dòng)宗旨透過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。二、基本資料建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以政務(wù)服務(wù)中心的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展建立活動(dòng)?！扒嗄晡拿魈?hào)”就應(yīng)具備的基本條件：1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。2、“青年文明號(hào)”的評(píng)選群眾以中心窗口為主，體現(xiàn)青年活力。3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。5、共青團(tuán)組織健全，能用心開展建立活動(dòng)，工作活躍。6、全體青年職工用心向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。三、實(shí)施步驟第一步動(dòng)員宣傳（2009年3月至5月）啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使中心工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的好處，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，擬定建立“青年文明號(hào)”的建立計(jì)劃、目標(biāo)和措施。第二步全面建立（2009年6月至7月）與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的建立工作，對(duì)照建立考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。第三步自查考核（2009年8月、9月）中心黨總支成員組成自查小組對(duì)團(tuán)總支建立活動(dòng)進(jìn)行自查，透過自查找出不足，并進(jìn)行整改。第四步總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的資料及團(tuán)支部的建立目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。四、參與要求1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工用心投入到建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。2、各種建立活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。3、團(tuán)員青年用心參與建立活動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在中心內(nèi)部用心營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新資料。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。五、中情緒況現(xiàn)有職工320人，其中團(tuán)員43人，35歲以下的青年員工占53%以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。中心緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)總支建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明建立活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。六、現(xiàn)階段具體工作建立前期準(zhǔn)備：1、成立由黨委領(lǐng)導(dǎo)、建立單位處室的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的建立“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的建立工作。2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案?，F(xiàn)階段活動(dòng)具體措施（一）營造建立氣氛：“青年文明號(hào)”在“建立”過程中要爭(zhēng)取先進(jìn)，持續(xù)優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“建立”的氣氛。1、宣傳發(fā)動(dòng)：發(fā)布中心建立青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解建立“青年文明號(hào)”的重大好處及作用，并用心參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。2、形象設(shè)計(jì)：在中心大廳設(shè)立活動(dòng)宣傳展板，在政務(wù)網(wǎng)、LED顯示屏上公示，營造良好爭(zhēng)創(chuàng)氛圍；同時(shí)在大樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”等宣傳標(biāo)語，橫幅或標(biāo)牌；在主要活動(dòng)場(chǎng)所公布建立目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與建立活動(dòng)成員的照片、名單等，樹立建立形象，不僅僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與建立活動(dòng)，并且能主動(dòng)理解社會(huì)的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)突出，窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，持續(xù)中心各個(gè)大廳的秩序和安全，為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)建立活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（統(tǒng)計(jì)：崗位文明服務(wù)承諾便民措施）中心將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流治理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的建立格局。1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，用心開展文明建立團(tuán)總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。2、完善建立機(jī)制，增強(qiáng)組織保障為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年文明號(hào)”的建立工作，開展有關(guān)“青年文明號(hào)”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全治理體制和治理模式的各項(xiàng)，提高全體員工的建立意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)員工的用心性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平，保證爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。3、加強(qiáng)系統(tǒng)治理，提高建立水平中心堅(jiān)持“以人為本”的治理理念，按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作用心性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)中心督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的中心風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。（三）樹立典型：1、開展崗位競(jìng)賽：共青團(tuán)德陽市政務(wù)服務(wù)中心總支部立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽，2、宣傳好建立過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及中心的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。收集各種媒體對(duì)中心的報(bào)道，（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并透過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的用心性，以高度職責(zé)心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的建立工作，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)但不局限于省級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。1、團(tuán)總支用心組織開展中心文體活動(dòng)。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)中心團(tuán)員青年的用心性，進(jìn)一步增強(qiáng)中心團(tuán)組織的凝聚力。2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立青年志愿者工作站，組織中心志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)影響力擴(kuò)大。（五）學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)群眾的建立經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際狀況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的建立工作推向一個(gè)新的高度?！酒拧壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃“青年文明號(hào)”是團(tuán)中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實(shí)施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)。創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)，能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點(diǎn)，特制定以下。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為理論指導(dǎo)，以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)立主題，以各類創(chuàng)立活動(dòng)為載體，全面、深入開展青年文明號(hào)的創(chuàng)立活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。二、主要工作（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)立工作制度我司將把青年文明號(hào)創(chuàng)立工作作為今年的工作重點(diǎn)之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長(zhǎng)，經(jīng)理李蓬松為副組長(zhǎng)，各部門部長(zhǎng)為小組成員的創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵(lì)全體工作人員進(jìn)取參與創(chuàng)立活動(dòng)，為創(chuàng)立工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（二）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開展青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)的重要意義。加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號(hào)”的精神面貌。（三）開展創(chuàng)立活動(dòng)，塑造品牌形象1、加強(qiáng)設(shè)施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識(shí)等的整齊統(tǒng)一：統(tǒng)一站牌設(shè)施，進(jìn)一步規(guī)范站名，準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)各線路走向；統(tǒng)一車體標(biāo)識(shí)，并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話、公司司標(biāo)、文明用語等；2、規(guī)范文明用語，提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴(yán)禁堆放雜物、張貼廣告用語，運(yùn)營一趟清理一次、運(yùn)營一天清洗一次。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)立活動(dòng)于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設(shè)置老弱病殘?jiān)械葘Ｗ?、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績(jī)，樹立典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，增強(qiáng)駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識(shí)和職責(zé)心，促進(jìn)了同事之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。4、進(jìn)取開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動(dòng)，努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費(fèi)乘車活動(dòng)，充分塑造公交品牌形象。5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴(yán)格管理，保證創(chuàng)立活動(dòng)的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。（四）注重自身建設(shè)，制定行為規(guī)范為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立肥西公交品牌形象，強(qiáng)化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行供給“快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)立過程中，我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個(gè)方面：1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施完備。2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3、始發(fā)站車輛提前進(jìn)站上客，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。4、確保首末班車，堅(jiān)持做到首班不推遲，末班不提前。5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情景不隨意改變行車線路。6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，堅(jiān)持文明行車，確保行車安全。7、行車中不打手機(jī)、不闖交通信號(hào)，不高速行駛。8、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽廣大乘客提議，耐心解答詢問，做到件件有回音。（五）注重創(chuàng)立過程，加強(qiáng)過程考核在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)立過程中，我們會(huì)注重活動(dòng)過程的管理，不讓創(chuàng)立活動(dòng)浮于形式，做到工作有計(jì)劃，活動(dòng)有載體，我司把創(chuàng)立工作列入崗位目標(biāo)職責(zé)制考核資料，以確保創(chuàng)立工作取得實(shí)效?！酒壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃一、創(chuàng)立團(tuán)體XX市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、本事型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的青年團(tuán)體?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷1人，中級(jí)職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)立思路，以青春和智慧讓“青年文明號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號(hào)”，先后三次被授予“XX市地稅局先進(jìn)團(tuán)體”等榮譽(yù)。二、活動(dòng)宗旨經(jīng)過培育先進(jìn)青年團(tuán)體和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們創(chuàng)立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、文明建功業(yè)”。三、創(chuàng)立目標(biāo)創(chuàng)立XX省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年文明號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠信標(biāo)兵。嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)文明的發(fā)展。四、創(chuàng)立組織組長(zhǎng)：成員：五、創(chuàng)立計(jì)劃經(jīng)創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，創(chuàng)立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：第一階段：部署啟動(dòng)（20xx年1月）根據(jù)《XX省地稅系統(tǒng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際情景，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)的序幕。開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)立工作動(dòng)員會(huì)對(duì)照XX省地稅系統(tǒng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室工作實(shí)際情景，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。第二階段：全面實(shí)施（20xx年2月一20xx年12月）根據(jù)活動(dòng)宗旨和創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)立活動(dòng)，經(jīng)過豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)夢(mèng)想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。第三階段：理解考核（20xx年9月）做好準(zhǔn)備，迎接考核。第四階段：總結(jié)提高（20xx年10月）根據(jù)創(chuàng)立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問題。對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正。到達(dá)總結(jié)提高的目的。【篇十一】青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃“青年文明號(hào)”是弘揚(yáng)職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹一流服務(wù)形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。20XX年中心車站為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，為爭(zhēng)創(chuàng)省、市“青年文明號(hào)”，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階，制定本計(jì)劃：一、總體目標(biāo)創(chuàng)建的總體目標(biāo)是：創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將中心車站建設(shè)為一流的服務(wù)窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口，二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展全站職工大培訓(xùn)，分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員、管理人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展管理規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，提高整體素質(zhì)。2、建設(shè)中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號(hào)”活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，積極開展各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)中心站的文化建設(shè)。3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)“青年文明號(hào)”，根據(jù)中心車站服務(wù)特點(diǎn)，組織全站職工開展一系列活動(dòng)，如組織干部職工到先進(jìn)站場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，開展文體競(jìng)賽等活動(dòng)，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)取2至3人次獲縣市級(jí)表彰先進(jìn)個(gè)人。20XX年，要積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)江陵交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。三、服務(wù)準(zhǔn)則及要求服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)技能。接待旅客要文明禮貌、認(rèn)真耐心解答旅客咨詢，對(duì)待工作要熱情主動(dòng)。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務(wù)、做到主動(dòng)招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務(wù)。售票員票款要日清月結(jié)，廢票、錯(cuò)票嚴(yán)格控制在5%以內(nèi)。【篇十二】青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果，連續(xù)兩年被評(píng)為瑞安市青年文明號(hào)。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團(tuán)隊(duì)，其中35歲以下員工8名，黨員5名，共青團(tuán)員5名。20xx年我們將再接再厲，以創(chuàng)新服務(wù)方式，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)建主題，不斷的深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)溫州市級(jí)的青年文明號(hào)。現(xiàn)制定20xx年年度計(jì)劃：一、完善組織體系，強(qiáng)化管理，提高創(chuàng)建意識(shí)。為使青年文明號(hào)活動(dòng)健康有序的開展，把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作之中，我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。二、加強(qiáng)員工思想政治教育，使員工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建青年文明號(hào)的意義。積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號(hào)的精神面貌。黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。三、立足崗位，打造服務(wù)品牌。我們將以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的活動(dòng)為契機(jī)，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。四、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型的組織。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的交流與學(xué)習(xí)，以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線，積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松，繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵(lì)員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。五、以活動(dòng)為載體，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，組織開展各種形式的文娛活動(dòng)。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動(dòng)中放松身心，提升團(tuán)隊(duì)合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。六、加大檢查、監(jiān)督力度，制定一系列規(guī)章制度，獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)，懲罰鞭策落后，做到獎(jiǎng)罰分明，有章可循。具體措施：一、成立團(tuán)支部落實(shí)工作責(zé)任。年初成立新的團(tuán)支部，選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂20xx年度計(jì)劃，明確創(chuàng)建青年文明號(hào)的主題、創(chuàng)建標(biāo)志，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)月會(huì)制度，認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識(shí)和，開展批評(píng)和，提高工作質(zhì)量。二、立足崗位，打造服務(wù)品牌，首先從服務(wù)環(huán)境抓起。（一）打造精品vip室，服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶。我處將對(duì)貴賓室進(jìn)行改造，添置窗簾、休閑桌椅、書報(bào)欄，增加書報(bào)的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。（二）衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個(gè)人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。（三）維護(hù)好便民設(shè)施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé)，若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。組織改善服務(wù)的討論和嘗試。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探討和。針對(duì)分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動(dòng)組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評(píng)選月服務(wù)明星，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在分理處內(nèi)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年末對(duì)表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。三、注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)。（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務(wù)，也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù)，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。（四）鼓勵(lì)員工參加遠(yuǎn)程教育、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)行自我充電。（五）開展調(diào)研活動(dòng)，就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進(jìn)行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會(huì)。四、開展一系列活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。（一）參加支行文化節(jié)活動(dòng)。參與我與農(nóng)行共成長(zhǎng)征文活動(dòng)。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭(zhēng)得榮譽(yù)和積分。（二）組織員工慶生會(huì)。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈(zèng)送禮物。讓員工體會(huì)集體的溫暖，團(tuán)隊(duì)的力量。（三）外出旅游、消暑度假：7月份組織員工海邊度假，享受海風(fēng)，品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風(fēng)景名勝游覽旅游，緩解工作壓力，放松身心。（四）友誼比賽等活動(dòng)。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作，同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)，提升集體榮譽(yù)感。五、推出電子銀行產(chǎn)品營銷月活動(dòng)。制定電子產(chǎn)品營銷月活動(dòng)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評(píng)選營銷之星，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。六、加大檢查和監(jiān)督，制定一系列的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)?！酒壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。我中心開展青年文明號(hào)建立活動(dòng)以來，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績(jī)”，真正樹立了良好的形象。為進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)建立活動(dòng)的深入開展，爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)青年文明號(hào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。一、總體目標(biāo)青年文明號(hào)建立以來，我們就確立了建立的總體目標(biāo)，即：努力提升工作潛力和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)引向深入，使中心一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)。同時(shí)，要透過開展建立活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”建立活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使中心成為全縣倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年群眾。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號(hào)建立活動(dòng)融入每一項(xiàng)工作之中。二、加強(qiáng)素質(zhì)教育1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同提高，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究，提高中心工作人員的整體素質(zhì)。鼓勵(lì)青年用心提高，今年?duì)幦≡侔l(fā)展一名員。2、加強(qiáng)職業(yè)技能教育。鼓勵(lì)青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，用心參加文秘、寫作、計(jì)算機(jī)、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn)，用心參加知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。用心組織中心所有員工，開展并參加豐富多彩的文體活動(dòng)，如籃球賽、文藝活動(dòng)等，用心開展社會(huì)公益活動(dòng)，豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的資料和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。三、提升服務(wù)水平1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對(duì)象帶給全方位的服務(wù)。2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。四、抓好基礎(chǔ)工作1、完善建立青年文明號(hào)實(shí)施方案。健全建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)分工，推動(dòng)建立活動(dòng)的健康有序開展，確保各項(xiàng)建立工作落到實(shí)處。2、規(guī)范建立制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問職責(zé)制、服務(wù)承諾制，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)制、延時(shí)服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。3、加強(qiáng)建立基礎(chǔ)資料管理。完善建立檔案，規(guī)范文字、圖片等建立原始資料的積累、歸類和整理。4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常持續(xù)優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、行政效能建設(shè)工作的開展，不斷改善工作作風(fēng)，努力規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動(dòng)化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是用心營造建立環(huán)境，營造出建立青年文明號(hào)的濃厚氛圍?！酒摹壳嗄晡拿魈?hào)創(chuàng)建計(jì)劃20xx年，檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結(jié)合福州局20xx年重點(diǎn)工作項(xiàng)目，以報(bào)檢簽證科為創(chuàng)建團(tuán)體，扎實(shí)做好業(yè)務(wù)工作，積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)。為把創(chuàng)建活動(dòng)深入持久開展下去，推動(dòng)部門各項(xiàng)工作上新臺(tái)階，特制定本計(jì)劃。一、狠抓青年文明號(hào)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作根據(jù)福州局20xx年重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極開展全國青年文明號(hào)創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分，檢務(wù)處報(bào)檢簽證科作為該項(xiàng)工作的責(zé)任部門，要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。（一）完善組織機(jī)構(gòu)。明確創(chuàng)建責(zé)任分工，在“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，把創(chuàng)建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。（二）健全創(chuàng)建制度。加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)現(xiàn)有的管理制度及時(shí)進(jìn)行梳理，同時(shí)根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，及時(shí)補(bǔ)充建立新制度。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、延時(shí)（預(yù)約）服務(wù)制和崗位責(zé)任制等，堅(jiān)持按章辦事、按章獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范管理。（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設(shè)便民設(shè)施，方便服務(wù)對(duì)象辦事，提高硬件服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷，預(yù)先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)全面提高青年隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的