上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)上半年個(gè)人工作總結(jié)范文時(shí)間過(guò)的真快，不覺(jué)中半年過(guò)去了，招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與公司的要求距離還很遠(yuǎn)，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人綜合能力，繼續(xù)服務(wù)好社會(huì)大眾，為公司的發(fā)展盡微薄之力。一、注重團(tuán)隊(duì)合作首先，業(yè)績(jī)的取得是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)，個(gè)人再有能力那也是有限的，團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問(wèn)題共同討論，想對(duì)策克服困難。二、明確責(zé)任目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo)，作了月度目標(biāo)分解，緊扣月目標(biāo)量，根據(jù)市場(chǎng)淡旺季，下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。三、利用內(nèi)部資源如何利用好公司現(xiàn)在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當(dāng)然，學(xué)員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識(shí)，用在育兒方面，也會(huì)提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營(yíng)養(yǎng)師，我們對(duì)所有醫(yī)院加盟項(xiàng)目，加大力度宣傳，不斷跟進(jìn)，作好動(dòng)員，收獲很大。同時(shí)也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢(shì)，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會(huì)掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊(duì)講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會(huì)有回報(bào)的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服，但外面的訂單不會(huì)來(lái)找咱的。所以，只有跑出去，日復(fù)一日，每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去，我們也不斷接到學(xué)員報(bào)名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區(qū)一日游，天天在外賞風(fēng)景，羨慕吧”。艱苦帶來(lái)了快樂(lè)，汗水換來(lái)了回報(bào)。五、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品--學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴(lài)以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng)，熱情的接待服務(wù)，讓學(xué)員愿意來(lái)學(xué)習(xí)，放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑，好多學(xué)員自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力，才能持續(xù)壯大，長(zhǎng)久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠(chéng)信辦學(xué)提供了無(wú)盡的活力，從未發(fā)生過(guò)學(xué)員投訴事件，獲得了學(xué)員及社會(huì)和相關(guān)用人單位的信任。六、勇于擔(dān)當(dāng)人們常說(shuō)，世上無(wú)難事，只要勇登攀。我來(lái)公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作，今年初，公司讓我做招生，開(kāi)始心里沒(méi)底有些膽怯，但我接下來(lái)了，認(rèn)為從管理到銷(xiāo)售收獲挺大的。七、存在的問(wèn)題1、招生部有的員工還有潛力，進(jìn)一步的發(fā)揮。2、銷(xiāo)售的知識(shí)還要進(jìn)一步提升，銷(xiāo)售的技巧有待提升。3、團(tuán)隊(duì)合作還需要加強(qiáng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，把集體的力量發(fā)揮到極致。八、下半年的工作打算1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。2、增加新血液，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升招生業(yè)績(jī)。3、集中做好承接人社局的7____就業(yè)培訓(xùn)工作。4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。5、招生部和培訓(xùn)部組合，更好的服務(wù)于學(xué)員，提長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，提高工作效率。上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（二）我于____月____日入職____，擔(dān)任集團(tuán)出納一職，于____底接手光電出納，于____月?lián)Q至原材料崗位，與____月?lián)Q至銷(xiāo)售崗位，迄今已在____工作兩年，在各個(gè)崗位上收獲很多，學(xué)習(xí)很多。一、本年度工作主要內(nèi)容主要工作內(nèi)容：1.原材料方面：入庫(kù)、出庫(kù)，以及發(fā)給各個(gè)庫(kù)管的表。2.應(yīng)付賬款方面：核銷(xiāo)超五年以上的供應(yīng)商應(yīng)付賬款。3.固定資產(chǎn)：協(xié)助評(píng)估做與固定資產(chǎn)相關(guān)的報(bào)表。4.進(jìn)項(xiàng)增值稅方面：學(xué)習(xí)新的增值稅掃描方法。5.銷(xiāo)售崗方面：剛剛接受，正在學(xué)習(xí)中。6.其他：其余能發(fā)揮出我能力的工作。二、自述工作能力和工作業(yè)績(jī)工作能力：1.我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，對(duì)新事物的接受能力很快，對(duì)科技信息敏感。2.我組織能力強(qiáng)，善于資源分析，能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面。3.能將月底原材料崗位結(jié)賬時(shí)間控制在每月____日后的兩個(gè)工作日內(nèi)，如果單據(jù)全能保證在____日完原材料崗位月前全部結(jié)賬。工作業(yè)績(jī)1.應(yīng)付賬款梳理：通過(guò)對(duì)應(yīng)付賬款的長(zhǎng)期摸索，現(xiàn)在已經(jīng)研究出一套直接查找與供應(yīng)商上一次合作年限的表格，為核銷(xiāo)應(yīng)付賬款打下基礎(chǔ)。2.核銷(xiāo)應(yīng)付賬款：本年____月對(duì)超過(guò)____年以上供應(yīng)商的應(yīng)付賬款進(jìn)行核銷(xiāo)，共核銷(xiāo)供應(yīng)商____余個(gè)，使得重分類(lèi)報(bào)表更加清晰。3.改良重分類(lèi)報(bào)表：將原有表格進(jìn)行優(yōu)化，加入供應(yīng)商年限一項(xiàng)，并生成餅狀圖，讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀的觀看數(shù)據(jù)，做出決策。4.培養(yǎng)新人與換崗：通過(guò)自己對(duì)原材料崗位的理解，將原材料崗的工作流程進(jìn)行梳理，培訓(xùn)給前來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)____、____。在____月與常詩(shī)綺換崗，并在____日后的兩個(gè)工作日內(nèi)幫助____完成了每月月前結(jié)賬任務(wù)。三、工作中存在的不足分析、下半年工作改進(jìn)建議及方案工作中存在的不足：1.憑證摘要中出現(xiàn)了奇葩的錯(cuò)別字。2.領(lǐng)導(dǎo)的簽字沒(méi)簽完就把票給做了。3.部門(mén)走的不對(duì)。4.費(fèi)用做錯(cuò)了?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)就是馬虎。下年度工作改進(jìn)方案：現(xiàn)在做銷(xiāo)售崗位，無(wú)論開(kāi)發(fā)票、錄回扣還是做出庫(kù)，都會(huì)天天與數(shù)字打交道，稍不留意就會(huì)出錯(cuò)，雖然問(wèn)題不大，但是在需找出錯(cuò)點(diǎn)的時(shí)候卻會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，而我只能時(shí)刻提醒自己，仔細(xì)，認(rèn)真的對(duì)待自己錄入的每一個(gè)數(shù)字，將錯(cuò)誤率控制到最低。四、合理建議與感悟出納崗位建議：賬戶的統(tǒng)計(jì)表：雖然在____中旬的時(shí)候離開(kāi)了出納的崗位，但心卻一直對(duì)出納剛有所掛念。之前沒(méi)有做會(huì)計(jì)崗位的時(shí)候不知道重分類(lèi)為何物，現(xiàn)在知道了重分類(lèi)這項(xiàng)E____cel表格中的一項(xiàng)功能，突然覺(jué)得這項(xiàng)功能對(duì)于____賬戶的統(tǒng)計(jì)表會(huì)有很大的幫助。我們想像一下，假如____的統(tǒng)計(jì)表按照____的每一筆流水來(lái)做，然后按照日期對(duì)表格進(jìn)行重分類(lèi)，重分類(lèi)后與現(xiàn)有表格的格式完全一致，展開(kāi)則是對(duì)每一筆收付款的明細(xì)，在也不用像之前那樣領(lǐng)導(dǎo)要一筆業(yè)務(wù)的明細(xì)從頭翻到尾查備注。這樣不光提高工作效率，更能更加細(xì)致的記錄____賬戶的動(dòng)態(tài)。原材料崗位建議：1.應(yīng)付賬款建議：保持對(duì)供應(yīng)商狀態(tài)的關(guān)注，每年年初更新一次所用供應(yīng)商年限狀態(tài)，并在____月做一次超____年應(yīng)付賬款供應(yīng)商的核銷(xiāo)，積累下來(lái)我們公司的應(yīng)付賬款就能變得正常一些。2.固定資產(chǎn)建議與感悟：固定資產(chǎn)崗最讓人頭疼的是查找固定資產(chǎn)，由于最初的信息錄入不全導(dǎo)致幾年后很難查到原有的固定資產(chǎn)。所以在做固定資產(chǎn)錄入的時(shí)候要盡量將信息錄全，方便后人的查找，我的做法是將固定資產(chǎn)的編號(hào)抄寫(xiě)到原始憑證上面，這樣只要找到憑證，便能定位固定資產(chǎn)。這點(diǎn)在評(píng)估的＇時(shí)候表現(xiàn)的很明顯，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)固定資產(chǎn)，但是固定資產(chǎn)的編號(hào)已經(jīng)沒(méi)有了，怎么樣來(lái)確定是很讓人頭疼的。除此之外要想做好固定資產(chǎn)崗位的工作必須對(duì)常用的固定資產(chǎn)有所了解，懂得固定資產(chǎn)總信息表達(dá)的意思，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)電腦的固定資產(chǎn)卡牌寫(xiě)著。P4/2G/____M/____G，這代表什么意思？在我看來(lái)，這個(gè)是一臺(tái)很老的電腦，CPU用的是奔騰4的，內(nèi)存是2G的，獨(dú)立顯卡，顯存____M，____G的硬盤(pán)。而通過(guò)處理器判斷，這個(gè)電腦是____后，____前這個(gè)時(shí)期的電腦。而隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的電腦基本上手這樣的配置I5/8G/2G/1T+256G，加入這些信息不了解那留下的固定資產(chǎn)卡牌就很難讓后人找到。所以我在做固定資產(chǎn)崗位的時(shí)候會(huì)盡可能詳細(xì)的錄入信息。3.原材料感悟：想要做好原材料需要對(duì)部門(mén)以及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用做到細(xì)致的了解，為啥質(zhì)檢部門(mén)屬于研發(fā)費(fèi)用？為啥總裁辦、總經(jīng)辦、行政、人事要統(tǒng)一歸結(jié)到綜合管理部？這些都是需要熟悉的，只有熟悉才不會(huì)下錯(cuò)部門(mén)與費(fèi)用。五、下半年的工作計(jì)劃：進(jìn)入到____下半年，我在銷(xiāo)售崗位上工作，銷(xiāo)售崗位此時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還很陌生，不過(guò)通過(guò)這幾天對(duì)這個(gè)崗位的了解發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位的業(yè)務(wù)不難，但是業(yè)務(wù)量相對(duì)原材料要大，而且多數(shù)的單據(jù)都是自己錄入，不是自動(dòng)生成。所以對(duì)準(zhǔn)確率要求很高。我要做的就是讓自己在工作中更加仔細(xì)。通過(guò)一兩個(gè)月的適應(yīng)將銷(xiāo)售崗位的業(yè)務(wù)熟練。最后就是我最愿意做的事情，找到這個(gè)崗位中的各種技巧和簡(jiǎn)化流程，看看能不能化繁為簡(jiǎn)，讓工作更加效率。同時(shí)我對(duì)應(yīng)收賬款也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我希望能像對(duì)待應(yīng)付賬款那樣將我公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行優(yōu)化，讓報(bào)表更加直觀。上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（三）今年上半年對(duì)于____物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的半年，發(fā)展的半年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員上半年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，回顧上半年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、物業(yè)費(fèi)催收方面我在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。上半年來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。二、乘車(chē)卡管理和設(shè)施維修方面為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車(chē)，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源?？头繉?duì)業(yè)主乘車(chē)卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車(chē)卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車(chē)卡的外流問(wèn)題。在上半年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問(wèn)題，及門(mén)鎖，窗等常見(jiàn)問(wèn)題，走廊照明，電梯停用等。這部分問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。三、工作不足盡管本部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見(jiàn)建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門(mén)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。以后需要進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)建議。希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)遺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)，工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體將共同努力為_(kāi)___物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)。上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（四）時(shí)光荏苒，半年時(shí)間匆匆而去，對(duì)于本學(xué)期的工作我有如下總結(jié)：一、班級(jí)管理對(duì)于班級(jí)的管理我有自己的看法，現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)于本學(xué)期我的管理藝術(shù)。1、“無(wú)人管理”：對(duì)于班干部的任用，本學(xué)期我減少了很多班干部中的虛職，沒(méi)有實(shí)際作用的班干部取消頭銜。目前承擔(dān)一定工作的只有班長(zhǎng)、體委和團(tuán)書(shū)記。對(duì)于這些班干部也是減負(fù)、減責(zé)，我的目標(biāo)是班中逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)人管理境界，雖現(xiàn)在離無(wú)人管理還有距離，但也有了很大的成果。2、“課代表責(zé)任制”：對(duì)于學(xué)習(xí)，班中無(wú)學(xué)委，實(shí)施課代表責(zé)任制。每科課代表責(zé)任制，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)，誰(shuí)的事誰(shuí)管，誰(shuí)的成績(jī)誰(shuí)爪。課代表在班中有威望，有權(quán)利，伴隨而來(lái)的也有責(zé)任，有壓力。課代表不僅負(fù)責(zé)本科目的成績(jī)，也負(fù)責(zé)本科課上、課下、自習(xí)的紀(jì)律。效果很好，同學(xué)們對(duì)于課代表認(rèn)可、贊服。效果很好。3、“不怕犯錯(cuò)”：孩子難免會(huì)犯錯(cuò)，孩子犯錯(cuò)是正常的，老師要重視孩子犯的錯(cuò)，但不要夸大孩子的錯(cuò)誤，不要對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生沒(méi)完沒(méi)了的上綱上線，不要說(shuō)過(guò)分的上孩子自尊的話。不要把孩子的自尊踩到腳下。要讓孩子不犯錯(cuò)，首先要讓孩子不怕犯錯(cuò)，錯(cuò)了不害怕，不擔(dān)心會(huì)遭到打罵、侮辱，孩子才不會(huì)無(wú)路可走。我讓孩子永遠(yuǎn)牢記“不怕犯錯(cuò)，知錯(cuò)能改”。不怕犯錯(cuò)不等于，可以隨便犯錯(cuò)，“有錯(cuò)要能改”，“要為錯(cuò)誤買(mǎi)單”，犯錯(cuò)“首先看自己，不看他人，做自己，不攀比誰(shuí)錯(cuò)的少，誰(shuí)更卑鄙?！爆F(xiàn)在版中孩子不管犯什么錯(cuò)，都能勇于承認(rèn)，不逃避，然后彌補(bǔ)錯(cuò)位。這就是我的錯(cuò)誤論，學(xué)生很樂(lè)于接受這種觀念、做飯。4、“互助、互幫、不拋棄、不放棄、善良為人”：這是七年四班的班訓(xùn)，是我們做老師、做同學(xué)、做朋友的基礎(chǔ)。無(wú)論是人品還是學(xué)習(xí)，我們都堅(jiān)持這條原則。既然大家有緣在一起，就一定要珍惜，要為彼此付出。幫助他人一天兩天是很同意的，但是能堅(jiān)持不懈的幫助他人才更難能可貴，這一點(diǎn)我很欣慰，孩子們都很善良，都很樂(lè)于幫助他人，且無(wú)條件、無(wú)怨言的一幫就是一學(xué)期、一年。我們真正的感受到了家的溫暖，班級(jí)的溫暖。5、“堅(jiān)持”，給孩子一條“后路”。從教八載，給了孩子無(wú)數(shù)條前進(jìn)的路，鼓勵(lì)他們更優(yōu)秀，激勵(lì)他們力爭(zhēng)上游，以我微薄之力，助他們扶搖直上三千里。但給我最多感動(dòng)的卻是一些孩子們走了“后退”的路。我的一個(gè)孩子，在學(xué)校沉悶不語(yǔ)，愣神，作業(yè)每天都不寫(xiě)，到學(xué)校給課代表點(diǎn)面子就補(bǔ)點(diǎn)，一開(kāi)始，我以為這是個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的孩子，于是要求課代表要嚴(yán)查她的作業(yè)，每天監(jiān)督，督促完成，幫助她養(yǎng)成寫(xiě)作業(yè)的習(xí)慣。但是一個(gè)月下來(lái)，她還是她，沒(méi)有一點(diǎn)起色。我見(jiàn)了家長(zhǎng)，進(jìn)一步了解孩子。用孩子?jì)寢尩脑捳f(shuō)，變了，不知道怎么就變成這樣了，變得不認(rèn)識(shí)了，性格大變，失去了稚氣、嬌氣，失去了驕傲、自信，失去了童聲細(xì)語(yǔ)、無(wú)辜可愛(ài)，在家總是大吵大鬧，說(shuō)好的還好，一句不順心就甩門(mén)而去，不見(jiàn)蹤影······根本就不是她的孩子，沒(méi)有一點(diǎn)辦法。我們的每次電話和見(jiàn)面都是在他們的哭泣中結(jié)束的。我建議他們，不要只看孩子的缺點(diǎn)，一味的回憶過(guò)去，悲嘆現(xiàn)實(shí)，孩子沒(méi)有原因的性格大變，是青春期會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。我們能做的就是，給予孩子更多的時(shí)間、關(guān)心、理解，給她希望，讓她看到真心，懂得善良，體會(huì)真愛(ài)。一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，她時(shí)好時(shí)壞，雖然依舊不主動(dòng)寫(xiě)作業(yè)，但是她能被動(dòng)的寫(xiě)作業(yè)，我很欣慰，因?yàn)樗龑?duì)我這個(gè)班主任有最起碼的尊重，而懂得尊重他人的人應(yīng)該得到更多的尊重。雖然她還是脾氣暴躁，甚至還談對(duì)象了，但是她在媽媽生日的時(shí)候獻(xiàn)上一支康乃馨，這是對(duì)父母的愛(ài)。雖然有時(shí)我強(qiáng)烈的痛苦，但讓我更無(wú)奈的是她的父母在新學(xué)期開(kāi)始卻沒(méi)有了堅(jiān)持。耐心在每日每夜中消耗，希望逐漸破滅，于是他們要放棄。于是又一輪的勸導(dǎo)，又一輪的寬慰，放棄現(xiàn)在就等于放棄孩子的未來(lái)，暫時(shí)的輕松換來(lái)未來(lái)無(wú)盡的悔恨······于是，我們一起走過(guò)了兩年，走過(guò)了孩子的迷茫期，焦躁期，掙扎期，垂死掙扎期。終于