供電公司新年營銷工作總結(jié)（共6篇）

供電公司新年營銷工作總結(jié)（共6篇）供電公司新年營銷工作總結(jié)（共6篇）篇：供電公司營銷工作報告固本強基開拓進取全力提升營銷綜合管理水平——**供電公司2011年營銷工作報告（2011年3月11日）同志們：這次會議的主要任務(wù)是，認真貫徹省公司2011年營銷工作會議精神，全面落實公司二屆一次職代會及2011年工作會議各項部署，2010年營銷工作，分析形勢，安排部署2011年營銷重點工作，搶抓機遇，開拓進取，全力提升營銷綜合管理水平。下面，我向大會作營銷工作報告。一、2010年營銷工作回顧2010年，是**供電公司營銷工作實現(xiàn)?上臺階?的一年。在公司?實施‘一體兩翼’戰(zhàn)略，打造‘獵鷹團隊’?工作目標(biāo)的指引下，營銷員工和合奮進，服務(wù)大局，履職盡責(zé)，拼搏奉獻，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，經(jīng)受住了年初的冰雪凍雨、?7.16?洪水災(zāi)害，以及用電信息采集、節(jié)能減排、電煤供應(yīng)緊張等急難險重工作考驗，營銷管理、配網(wǎng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等各項工作成績顯著。營銷各指標(biāo)全面完成，供電量首次突破*億千瓦時，售電量累計完成*億千瓦時，同比增長*%；市場占有率100%，比去年同期增長*個百分比；電費回收率100%，完成應(yīng)收電費*億元，實現(xiàn)了電費?雙結(jié)零?；供電可靠率累計完成*%，同比增長*個百分—1—點；完成新裝增容*戶，同比增長*%，新增用電容量*萬千伏安；同業(yè)對標(biāo)營銷服務(wù)獲全省第*名，同比進步*個名次。營銷各單位2010年先后榮獲省?工人先鋒號?、省公司?抗洪搶險先進單位?等省部級以上集體榮譽；?建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)機制，全面提升服務(wù)能力?專項活動榮獲省公司金牌工程；行風(fēng)評議蟬聯(lián)10連冠；在省公司?真情暖中原，滿意百分百?活動中，公司以綜合排名第三的成績獲得先進單位稱號；公司兩位同志分別獲得國網(wǎng)公司?優(yōu)秀服務(wù)之星?、省公司第三屆供電?十佳服務(wù)之星?、2010年營銷服務(wù)技能競賽一等獎的佳績；在全省2010年度的營銷各專業(yè)培訓(xùn)中公司取得綜合成績?nèi)〉谝坏暮贸煽?；在省公司營銷工作會上公司作了題為《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程》典型經(jīng)驗發(fā)言。（一）加強服務(wù)機制建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)擴“快報、快裝、快接”。建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)機制,樹立?店小二?意識，強化客戶經(jīng)理負責(zé)制、首問負責(zé)制,建立業(yè)擴周例會制度。從業(yè)擴源頭抓起，各部門協(xié)同運作，在公司內(nèi)部形成快速營銷服務(wù)響應(yīng)體系，加快客戶業(yè)擴報裝速度，最大限度地滿足客戶用電需求。制訂《**供電公司業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴工程技術(shù)導(dǎo)則（試行）》，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝細節(jié)和業(yè)擴工程技術(shù)管理。公開業(yè)擴報裝流程，加強全過程管理，規(guī)避?三指定?風(fēng)險。同時，建立客戶滿意度考核體系，成立客戶工程質(zhì)量督導(dǎo)組，加強中間檢查，保證客戶工程質(zhì)量。—2—（二）開展調(diào)研分析，積極應(yīng)對電力市場風(fēng)險。開展鋼鐵、化工等電力市場分析預(yù)測工作，對**供電區(qū)所有企業(yè)自備發(fā)電廠進行了摸底調(diào)查，配合當(dāng)?shù)仉姳O(jiān)辦對**供電區(qū)的轉(zhuǎn)供電企業(yè)及小水電進行調(diào)研，編制《2010年**供電區(qū)售電量分析預(yù)測報告》、《**供電區(qū)2010年有序用電方案》。積極應(yīng)對?節(jié)能減排?和電煤供應(yīng)緊張局面，啟動應(yīng)急機制，靈活把握市場動態(tài)，合理調(diào)配資源。在全面完成節(jié)能減排工作任務(wù)的同時，更保障了公司售電量的快速增長；在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，簽訂了《市重點工業(yè)用戶預(yù)付電費煤電互保協(xié)議》，最大限度的服務(wù)于本地政府和企業(yè)，為保障全市重點大企業(yè)的正常生產(chǎn)用電作出了積極貢獻，受到了市委市政府的高度評價。（三）加強價費管理，確保電價執(zhí)行正確。2010年重點開展了客戶電價專項核查工作。通過營銷各部門自查整改與反竊電辦公室互查相結(jié)合的方式，查找營銷管理中的跑冒滴漏，使公司均價水平大幅度提升。2010年累計完成售電均價*元/千千瓦時，比省公司下達指標(biāo)*元/千千瓦時提高*元/千千瓦時，比去年同期提高*元/千千瓦時。同時，公司把電費回收作為營銷工作的重中之重，加強與政府相關(guān)部門的溝通和匯報，協(xié)調(diào)解決了市政路燈及市委、市政府等財政劃撥的電費繳費周期；對高壓用戶實行?一戶一策?制，不斷拓寬完善電費回收手段，如預(yù)購電制、分次結(jié)算等。加強電費風(fēng)險預(yù)警預(yù)控，嚴格執(zhí)行電費回收考核制度，按月考核兌現(xiàn)。在電費回收管理工作中，堅—3—持做到三落實，明確責(zé)任，重獎重罰，確保了2010年電費回收月結(jié)月清。2010年圓滿地完成全國電價大檢查任務(wù)，及時清理核對財務(wù)ERP和營銷系統(tǒng)電費賬務(wù)數(shù)據(jù)，推進財務(wù)與營銷MIS業(yè)務(wù)集成。（四）加快配網(wǎng)建設(shè)與綜合治理，提高供電可靠性。2010年配網(wǎng)工程建設(shè)，實現(xiàn)了當(dāng)年工程當(dāng)年完成。完成資金規(guī)模*萬元,城市配電網(wǎng)建設(shè)改造工程共新建改造10千伏線路*千米；新建箱變*臺、新建改造臺區(qū)*個，改造臺區(qū)及低壓線路*個，新增容量*萬千伏安；新裝及改造柱上開關(guān)*臺；改造分接箱*臺。全年累計開展帶電作業(yè)*次，減少停電時戶數(shù)共計*時〃戶,多供電量*萬千瓦時。針對**配網(wǎng)故障率較高的情況，開展配網(wǎng)綜合治理工作，解決配網(wǎng)存在的突出問題。通道治理共修剪樹木*萬棵，安裝絕緣護罩*套，防雷裝臵*組，電纜標(biāo)識*個，完成重要設(shè)備掛牌*個，調(diào)整改造弓子線*處，完成*臺主干線開關(guān)移位工作，截止2010年12月31日，配網(wǎng)故障跳閘率同比下降*%，故障報修率同比下降*%。（五）集中優(yōu)勢力量，圓滿完成用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。面對用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)時間緊，任務(wù)重，頭緒多的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，優(yōu)化資源，保障后勤供應(yīng)，全面推進項目管理。極大地激發(fā)了營銷一線員工的工作熱情和干勁，通過全體營銷員工和多經(jīng)兄弟單位的共同努力，經(jīng)歷了三個多月—4—無節(jié)假日的工作，終于提前15天完成了*戶的年度用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。在全省用電信息采集建設(shè)項目中，公司工程進度躍居第三名。（六）開展?fàn)I業(yè)信息核查摸清家底，做好客戶安全管理。2010年公司成立基礎(chǔ)信息聯(lián)合核查工作小組，對公司專、公變客戶進行全面的營業(yè)信息核查，檔案資料完善，收集整理客戶聯(lián)絡(luò)方式；清理、更正營銷MIS中各類錯誤信息，準確定性各類用戶的用電性質(zhì)，規(guī)范執(zhí)行各類電價，確保營銷MIS中的各類信息與現(xiàn)場保持一致。計劃2011年3月底完成所有的信息核查和系統(tǒng)更正工作。加強重要用戶標(biāo)準化管理，建立客戶安全用電服務(wù)機制、停電故障跟蹤機制。組織專業(yè)人員主動到大企業(yè)，幫助企業(yè)量身定制用電計劃，確保安全用電。（七）創(chuàng)新服務(wù)手段，提升供電服務(wù)質(zhì)量。建立大客戶聯(lián)誼常態(tài)機制，邀請全市售電量前十位的客戶建言獻策，共商發(fā)展。健全供電服務(wù)品質(zhì)評價與監(jiān)督體系，聘請營銷服務(wù)?隱身監(jiān)督員?，對公司整體供電服務(wù)水平做出月度評價；全面推行?首問負責(zé)制?，并納入公司績效考核，有效杜絕將客戶意見轉(zhuǎn)化為客戶投訴；拓展客戶繳費渠道，在成功推出?繳費通?代收業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，全省首家24小時服務(wù)的自助繳費營業(yè)廳于年底投入運行；與建行聯(lián)合推出了電子繳費平臺，客戶可以足不出戶地通過網(wǎng)絡(luò)、手機等方式繳納電費；貫徹落實電監(jiān)會?三指定”自查自糾工作，供電監(jiān)管宣貫工作受到當(dāng)?shù)仉姳O(jiān)辦通報表—5—揚并在《供電監(jiān)管辦法知識競賽》中被當(dāng)?shù)仉姳O(jiān)辦授予先進單位稱號；制定完善95598應(yīng)急機制，提升搶修速度，總平均搶修時長從年初的*分鐘縮短至*分鐘?；仡?010年，公司營銷系統(tǒng)廣大干部員工精誠團結(jié)，和合奮進，全面完成了公司2010年營銷工作會議部署的各項任務(wù)，營銷各項工作績效持續(xù)提升！這些成績的取得，是公司班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是公司各部門、各單位鼎力支持的結(jié)果，是營銷系統(tǒng)廣大干部員工拼搏奉獻、辛勤工作的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向營銷戰(zhàn)線廣大干部員工、向關(guān)心支持營銷工作的各部門、各單位以及員工家屬，表示衷心的感謝和誠摯的慰問！二、形勢分析在總結(jié)成績的同時，我們應(yīng)保持清醒頭腦，認真分析面臨的一些新問題、新情況。一是客戶法制意識增強以及對電力的依賴程度愈來愈高，對供電服務(wù)提出更高要求；電監(jiān)辦加強電力市場監(jiān)管，加大行政執(zhí)法力度，在監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式、監(jiān)管深度上將會更加嚴厲。二是國家加大對節(jié)能減排工作力度，大工業(yè)企業(yè)受國家宏觀調(diào)控和大的經(jīng)濟環(huán)境影響，售電市場存在很多不確定因素。三是全員營銷、全員服務(wù)的評價機制尚未形成，局部機構(gòu)的設(shè)臵與服務(wù)能力提升的要求還不相適應(yīng)。四是電網(wǎng)發(fā)展與客戶負荷增長供需矛盾未得到根本轉(zhuǎn)變，目前的電網(wǎng)滿足不了負荷快速的增長。對此，我們要高度重視，認真解決。面對新的挑戰(zhàn)和困難，我們要迎難而上，積極應(yīng)對。目前正—6—處于重要的戰(zhàn)略機遇期，國家關(guān)于**崛起與**經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等戰(zhàn)略的實施，為**提供了良好的宏觀環(huán)境。市委市政府先后啟動實施了**省農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)、**山文化旅游綜合開發(fā)試驗區(qū)和15個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，我市經(jīng)濟將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，旺盛的電力需求勢必帶動電力市場的增長。另一方面，國網(wǎng)公司、省公司明確提出，加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)，著力解決城鄉(xiāng)配網(wǎng)薄弱的問題，也必將為營銷工作創(chuàng)新發(fā)展帶來良好機遇。2011年營銷重點工作2011年營銷總體工作思路：認真貫徹落實省公司2011年營銷工作會議和公司二屆一次職代會暨2011年工作會議精神，緊緊圍繞公司營銷三年規(guī)劃目標(biāo)和專項行動計劃，以?量、價、費?為核心，以客戶和市場為導(dǎo)向，開拓售電市場，狠抓電費回收；筑牢基礎(chǔ)，降本增效，全面開展標(biāo)準化臺區(qū)治理；加速推進配網(wǎng)工程、用電信息采集建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平，持續(xù)提升營銷集約化、專業(yè)化管理水平和營銷運營的效率效益，全面完成營銷各項工作目標(biāo)和任務(wù)。主要經(jīng)營目標(biāo)：1.售電量完成**億千瓦時；市場占有率保持在100%；2.售電均價**元/千千瓦時；3.應(yīng)收用戶電費余額**萬元；應(yīng)收用戶電費余額比重**%；4.城市供電可靠率達到99.**%；5.用電信息采集工程項目實施進度任務(wù)完成率**%；—7—6.配網(wǎng)線損率完成**%；7.完成省公司下達電動汽車充電站（樁）的建設(shè)任務(wù)；8.配電網(wǎng)不發(fā)生人身死亡事故和惡性誤操作事故，不發(fā)生有電網(wǎng)責(zé)任的重要客戶停電事故；9.供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達到100%，不發(fā)生影響公司形象和聲譽的重大服務(wù)事件，在行風(fēng)評議中繼續(xù)保持第一；10.在全省營銷系統(tǒng)同業(yè)對標(biāo)綜合排名前*位，力爭標(biāo)桿。圍繞2011年營銷工作目標(biāo)，重點抓好以下七項工作：（一）以降損為抓手，全面開展臺區(qū)標(biāo)準化治理工作。全面推行公用配變臺區(qū)標(biāo)準化治理工作，制定技術(shù)標(biāo)準、管理標(biāo)準及具體實施方案、驗收評分標(biāo)準等，開展臺區(qū)低壓設(shè)備整治、標(biāo)識規(guī)范、資料整理等基礎(chǔ)性工作。同時，依照公司下發(fā)的線損計劃分解指標(biāo)，各營銷機構(gòu)各負其責(zé)，層層落實。首先是干部的思想認識要到位，形成線損管理上行下效的良好氛圍；堅持借鑒其他兄弟單位先進的線損管理理念，及時修訂現(xiàn)有的線損管理制度，試行?抄?、?催?分離工作機制，真正做重獎重罰，制度的制定要以調(diào)動普通職工的積極性為首要條件，只有這樣，才能形成上下齊心，齊抓共管的局面。繼續(xù)進行徹底的營業(yè)現(xiàn)場普查，從?要我普查?，變?yōu)?我要普查?。將營業(yè)普查作為營銷工作的一種常態(tài)機制，及時修改錯誤的營銷檔案信息，做到帳帳相符、賬物相符，為分壓、分線、分臺區(qū)的考核打下堅實的基礎(chǔ)。（二）超前謀劃配電網(wǎng)建設(shè)，增強配網(wǎng)供電能力?！?—按照?專項任務(wù)項目化、項目實施團隊化?的工作要求，推進2011年的配網(wǎng)建設(shè)改造工程。加強配網(wǎng)規(guī)劃和前期項目儲備，結(jié)合幾個新變電站的建設(shè)投運，優(yōu)化10千伏配出，形成合理、堅強的主次干配網(wǎng)網(wǎng)架。強化配網(wǎng)工程全過程精細化管理，嚴格執(zhí)行配網(wǎng)工程設(shè)計及施工的標(biāo)準化，制定全年配網(wǎng)工程節(jié)點控制方案，加強合同管理，嚴把配網(wǎng)工程的驗收關(guān)。制定完善單相變、小三相變技術(shù)細則，在郊區(qū)及縣局推廣使用單相變、小三相配變。實施用戶供電可靠性提升專項行動，啟動第二輪配網(wǎng)綜合治理工作，力爭全年城、郊區(qū)配網(wǎng)故障跳閘率和故障報修率降低**%；進一步拓展配網(wǎng)帶電作業(yè)項目，強化技術(shù)培訓(xùn)，深入推進公司配網(wǎng)帶電作業(yè)工作的開展；完成電網(wǎng)GIS空間信息服務(wù)平臺建設(shè)任務(wù)；強化配電運行管理，開展無功電壓分析和治理工作，確保配網(wǎng)安全生產(chǎn)和平穩(wěn)度夏、度冬，提升配網(wǎng)經(jīng)濟可靠運行水平。（三）健全以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)機制，不斷開拓電力市場。嚴格按照《供電監(jiān)管辦法》及國網(wǎng)、省公司規(guī)定，結(jié)合《**市住宅項目配電設(shè)施管理和維護辦法》的出臺，規(guī)范住宅小區(qū)?一戶一表?工程全過程管理，提高配電裝備水平。以專項資金管理為主線，及時適應(yīng)業(yè)擴報裝新的工作模式，進一步精簡流程，與相關(guān)部門做好對接，更好地為客戶提供電力保障。同時，對報裝進行深入分析，通過分析存在問題制定對策措施，提高報裝速度。培育新的電量增長點，積極服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，推進電動汽車充電站建設(shè)。深入挖掘居民、商業(yè)、農(nóng)業(yè)等潛在用電市場，努力—9—促成政府出臺供電有償服務(wù)項目的收費標(biāo)準，爭取更有利的發(fā)展環(huán)境。完善市場常態(tài)分析機制，開展典型客戶、重點行業(yè)專題分析，提高市場分析預(yù)測的針對性、時效性和準確性。依法規(guī)范營業(yè)區(qū)和自備電廠管理，努力擴大市場份額。（四）深化價費管理，“三電”聯(lián)動創(chuàng)效益。嚴格執(zhí)行電價政策，建立電價核查常態(tài)機制，推動電價管理工作上臺階。從報裝流程、電價自查、用電普查、用電稽查各個方面提高公司售電均價管理水平。結(jié)合?三電?聯(lián)動專項行動，開展電費資金回收數(shù)字化管控，充分發(fā)揮已建設(shè)的用電信息采集系統(tǒng)的費控功能，加大預(yù)付費執(zhí)行力度。高度關(guān)注電費高風(fēng)險客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，進一步提高電費分次抄表、分次劃撥、分次結(jié)算比例。強化電費回收責(zé)任制，堅持每月對電費差錯率和電費到賬率兩大指標(biāo)完成情況的監(jiān)督、檢查考核，促進電費回收工作整體指標(biāo)的提升。規(guī)范高可靠性供電費用等各類費用收取，做到應(yīng)收盡收。開展?fàn)I財對接協(xié)同專項行動，建立科學(xué)高效的營財對接機制。收集相關(guān)基礎(chǔ)信息，為省公司準確提供居民階梯電價執(zhí)行方案所需詳實的基礎(chǔ)資料。（五）加速用電信息采集建設(shè),提升電網(wǎng)智能化水平。力爭超額完成省公司下達的用電信息采集工程建設(shè)任務(wù)，用戶采集覆蓋率達到**%；落實全年的檢測、輪換計劃。加強智能電能表質(zhì)量全過程監(jiān)督管理，確保智能電能表運行準確可靠、公平公正，有效防范和控制質(zhì)量風(fēng)險；協(xié)調(diào)處理好業(yè)擴新增、輪換和—10—用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系，開展大客戶售電量采集管理提升工程建設(shè)，為實現(xiàn)全網(wǎng)線損日管理、四分線損管理提供數(shù)據(jù)支撐；開展采集系統(tǒng)主站功能深化應(yīng)用，強化已實現(xiàn)采集用戶的用電信息數(shù)據(jù)在自動抄表算費、電量實時統(tǒng)計、線損計算、預(yù)付費等方面的應(yīng)用效果，充分挖掘采集系統(tǒng)建設(shè)運行效益。（六）開展服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)，努力塑造品牌形象。通過?電力助崛起、服務(wù)大中原?為主題的系列活動，進一步推動?塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)?供電服務(wù)提升工程深入實施。開展杜絕?三指定?專項行動，規(guī)范供電服務(wù)行為。推廣使用供電營業(yè)廳標(biāo)準化建設(shè)手冊，重點開展*個城區(qū)營業(yè)廳和*個鄉(xiāng)供電所標(biāo)準化建設(shè)，力爭上半年公司服務(wù)窗口進駐市行政審批中心。收集完善客戶信息，完善網(wǎng)上營業(yè)廳，開展網(wǎng)上繳費、手機充值繳費、網(wǎng)上業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)功能，打造?十分鐘繳費圈?，實現(xiàn)報裝快速、報修快捷、查詢便利、繳費方便。做好重要客戶安全用電服務(wù)工作，加強重要客戶檔案信息動態(tài)管理，梳理供用電合同，明晰責(zé)任。對重要客戶內(nèi)部安全隱患進行排查，形成客戶內(nèi)部用電安全問題報告，報請政府部門督促整改，使客戶原因造成配網(wǎng)跳閘次數(shù)顯著下降。推廣應(yīng)用?重要客戶智能服務(wù)系統(tǒng)?，達到對重要客戶的智能化管理、實時性互動，進一步加強對重要客戶的服務(wù)工作。（七）強化服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，打造一流營銷隊伍。建立服務(wù)培訓(xùn)常態(tài)機制，開展?崗位星級評定?工作。在服—11—務(wù)人員中推行崗位星級評定，形成服務(wù)級別與績效相掛鉤的激勵機制；建立崗位能力素質(zhì)模型，實施崗位素質(zhì)評估，開展員工動態(tài)管理，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。注重員工現(xiàn)場服務(wù)技能和服務(wù)技巧的提高，實現(xiàn)服務(wù)人員100%持證上崗。加強復(fù)合型、高技能等人才培養(yǎng)，解決營銷結(jié)構(gòu)性缺員問題。要樹立正氣，加大透明度，堅持公平公正的原則。讓一些業(yè)務(wù)精、能力強、品質(zhì)優(yōu)、敢創(chuàng)新的人充實到管理崗位上來，調(diào)動廣大員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。強化營銷班（所）長、專責(zé)人培訓(xùn)，帶動營銷一線員工形成合力，真抓實干，杜絕領(lǐng)導(dǎo)干部之間、部門之間、班與班及員工與員工之間的推諉扯皮的現(xiàn)象，切實提高營銷隊伍的整體素質(zhì)，打造一流的營銷?獵鷹團隊?。同志們，在新的一年里，營銷工作繁重而艱巨，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，需要我們付出更多的汗水和努力。讓我們迅速行動起來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，深挖內(nèi)部潛力，固本強基，同心協(xié)力，積極進取，不斷提升營銷綜合管理水平，為建設(shè)一流供電企業(yè)作出新的更大的貢獻！—12—第2篇：供電所營銷工作總結(jié)一、營銷指標(biāo)完成情況1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的66.42%。3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標(biāo)0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。4、電費回收：本月應(yīng)收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應(yīng)收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。5、線損率：本月10kV及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標(biāo)4.81%超標(biāo)4.71%。9月份綜合線損率完成情況表線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(元)那軟線1971017468224211.37↑1201.71灰壩線381063516629407.72↓1575.84干樹子線2751024375277511.40↑1487.4XX線179401642615148.44↓811.50合計1032669343594719.52↓5076.46線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。6、11月經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。二、主要工作完成情況(一)生產(chǎn)計劃完成情況1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預(yù)計在11月2日前全部完成)。(二)供電可靠率完成情況1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務(wù)是10kV干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。2、10kV線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。(三)其他工作完成情況1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標(biāo)資料)。3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼(已張貼了XX街等5個臺區(qū))。6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對和線路設(shè)備臺帳的上報(生技部)。7、按照供電所規(guī)范化達標(biāo)要求推進完善各種資料記錄。8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。10、完成2011年的“安措”和“反措”計劃上報。11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。三、業(yè)擴報裝情況1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kW。2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。四、存在不足和需要解決問題1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求，全員參與，認真開展?fàn)I銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析，及時采取應(yīng)對措施，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平。2、供電所基礎(chǔ)管理達標(biāo)工作推進緩慢。五、下月工作總結(jié)計劃1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。2、完成XX街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。3、積極配合建設(shè)規(guī)劃部進行好XX片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推進工作。4、對10kV灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標(biāo)工作。6、完成臨時交辦的其他工作。第3篇：供電所營銷工作總結(jié)東坪供電所2014年年中營銷工作總結(jié)一、營銷指標(biāo)完成情況1、供電量：完成供電量（）萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的（）%。2、售電量：完成售電量2536萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的（）%。3、平均售電均價：0.64元/度。4、電費回收：總電費1605萬，電費回收率100%。5、線損率：到六月止綜合線損為：12.94%。二、主要工作完成情況1、低壓砍青工作：我所低壓臺區(qū)共374個，已完成砍青工作的有235個，其它臺區(qū)均已啟動，但還沒有砍完。2、跟班稽查：已完成18個高損臺區(qū)的跟班稽查，查處竊電戶11戶，補收電費10795元，收取違約用電費32385元，其中調(diào)整掛錯臺區(qū)的用戶67戶，表碼不付12戶，裝表存在問題的5戶，業(yè)擴方面存在問題的3戶。3、定比定量工作：完成了5條線路149戶的定比定量工作。4、臨時用電客戶的清理：共清理數(shù)據(jù)182戶，其中已結(jié)帳、未消戶用戶102戶，已超過臨時用電期限但沒有結(jié)帳的有67戶，還有13戶屬正常未超期用戶。5、臺區(qū)改造工作：共完成公變臺區(qū)改造：178個，專變臺區(qū)改造（）個。三、其他工作完成情況1、按照省公司要求完成了示范供電所檢查的各項資料的備查。2、按照上級要求對各種大小營銷差錯進行自查自糾，做出自查通報共計（）份，考核人數(shù)（）個。3、完成POS機電費代收點（）個，這個工作對我們的電費回收起到了很大的作用。4、按照上級營銷管理的相關(guān)要求，每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)營活動分析。5、按上級要求對營銷人員進行安全知識和各種技能上的培訓(xùn)。6、三、業(yè)擴報裝情況四、存在不足和需要解決問題1、抄收還是有個別差錯，引起客戶投訴。2、上下班勞動紀律有缺限，有個別員工不聽從安排。3、有個別員工不能按時按量完成自己的工作任務(wù)。4、人員缺少，很多工作不好安排。5、五、下半年工作總結(jié)計劃1、完成其它高損臺區(qū)的跟班稽查工作。2、進一步完善對臨時用電戶的管控。3、積極配合臺改和專變臺區(qū)的改造。4、完成剩余臺區(qū)的砍青工作，并對個別砍得一好村、臺區(qū)進行清理。5、對已集抄臺區(qū)，但抄表率不達標(biāo)的臺區(qū)進行表計整改。6、完成臨時交辦的其他工作。東坪供電所2014年7月8日1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kW。2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶（含低壓計量箱），高供高計3戶。第4篇：供電所營銷工作總結(jié)XX供電所2010年10月營銷工作總結(jié)一、營銷指標(biāo)完成情況1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的66.42%。3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標(biāo)0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。4、電費回收：本月應(yīng)收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應(yīng)收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。5、線損率：本月10kV及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標(biāo)4.81%超標(biāo)4.71%。9月份綜合線損率完成情況表線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量（600多度），使得上月線損低，造成本月低壓線損升高；灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降；干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留（250多度），使得本月線損有所升高。6、11月經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。二、主要工作完成情況（一）生產(chǎn)計劃完成情況1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作（換桿、加桿共2棵）。2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目（2棵）。3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺（計劃處理9臺，實際完成4臺，預(yù)計在11月2日前全部完成）。（二）供電可靠率完成情況1、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務(wù)是10kV干樹子線路生達公司（鐵廠）更換高壓計量。2、10kV線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。（三）其他工作完成情況1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。2、按照9月公司用電（稽查）檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進行了自查整改（加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標(biāo)資料）。3、受理完成客戶故障報修2起（公變用戶）。4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼（已張貼了XX街等5個臺區(qū)）。6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對和線路設(shè)備臺帳的上報（生技部）。7、按照供電所規(guī)范化達標(biāo)要求推進完善各種資料記錄。8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。10、完成2011年的“安措”和“反措”計劃上報。11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。三、業(yè)擴報裝情況1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kW。2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶（含低壓計量箱），高供高計3戶。四、存在不足和需要解決問題1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求，全員參與，認真開展?fàn)I銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析，及時采取應(yīng)對措施，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平。2、供電所基礎(chǔ)管理達標(biāo)工作推進緩慢。五、下月工作總結(jié)計劃1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作（提升配變）。2、完成XX街和那軟臺區(qū)的消缺工作（校桿）。3、積極配合建設(shè)規(guī)劃部進行好XX片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推進工作。4、對10kV灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標(biāo)工作。6、完成臨時交辦的其他工作。XX供電所2010年10月25日第5篇：供電所營銷工作總結(jié)供電所營銷工作總結(jié)【篇1：xx供電局營銷年度工作總結(jié)】xx供電局營銷年度工作總結(jié)一、營銷指標(biāo)完成情況1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。3、售電均價：0.22元/千千瓦時。4、電費回收：當(dāng)年電費回收率完成99.9%。5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學(xué)習(xí)安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。2、按時開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)計劃，適時對班組成員進行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。三、采取有效措施，大力降低線損1、提高抄表的及時和準確率實現(xiàn)線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。4、按時按要求完成營業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下：1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數(shù)48963012360余次。2、加大對違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務(wù)，不按時繳納電費要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。五、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務(wù)理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經(jīng)過全體的共同努力，服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。六、存在的主要問題1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。2、居民用戶當(dāng)月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。4、水田灌溉期間線損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。6、班組管理工作還存在一定的不足。七、下年度工作重點1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回率；4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查；6、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。營銷先進個人：宋文峰日本鬼子供電局營銷班2022.13.33譚偉芳【篇2：電力營銷個人工作總結(jié)】電力營銷個人工作總結(jié)我自2007年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報告一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)一年多來，我認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進一步認識了員先進性的基本標(biāo)準、現(xiàn)實標(biāo)準和具體標(biāo)準。通過學(xué)習(xí)，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。三、認真做好本職工作，提升工作能力在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。(二)縣級公司“一體化”工作作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。【篇3：電力營銷專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)】電力營銷專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)自1998年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。2015年，全所智能電表輪換完成后，轉(zhuǎn)為營銷員崗位，主要負責(zé)集抄運維、數(shù)據(jù)管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網(wǎng)絡(luò)維護及供電所內(nèi)訓(xùn)師等多項工作?；厥鬃约哼@十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，使自己適應(yīng)電力行業(yè)的改革與發(fā)展。長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。被表彰為國網(wǎng)恩施供電公司營銷技術(shù)能手，并于2015年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。為了幫助同事們提升營銷業(yè)務(wù)技能，我們經(jīng)常利用雨天進行集中培訓(xùn)，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經(jīng)驗傳授給同事們，大家共同學(xué)習(xí)，共同進步，共同提高，我覺得是一件非常快樂而有意義的事。集抄數(shù)據(jù)采集運維是一件非常辛苦的工作，轄區(qū)全鄉(xiāng)有低壓用戶12837戶，公變199臺，專變55臺，加之屯堡轄區(qū)山高林密，大多臺區(qū)住戶分散，集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事，就是關(guān)注“用電信息采集系統(tǒng)”，對信息采集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現(xiàn)了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現(xiàn)場進行處理。因為必須確保所有的設(shè)備運行正常，才能保證采集率100%。2023年5月3日清晨，我登錄系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一級水庫雙龍村香龍壩臺區(qū)有一戶數(shù)據(jù)未采集成功，初步分析是用戶表計故障，當(dāng)即帶上設(shè)備和同事熊國輝一起去現(xiàn)場核查處理，先驅(qū)車一個多小時到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個多小時翻過一座山，才到達目的地。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊燒毀導(dǎo)致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見，也已經(jīng)習(xí)慣了這樣的奔波。公司下達的智能表數(shù)據(jù)采集考核指標(biāo)，公變、專變采集率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%。在搞好采集運維工作的同時，我還要查看分析系統(tǒng)每天自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預(yù)警的配電臺區(qū)，與前期線損異常臺區(qū)進行對比分析，列出需要現(xiàn)場巡查的臺區(qū)清單，并制定巡查計劃。一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。2023年一季度，公司公布的營銷同業(yè)對標(biāo)結(jié)果，我們所綜合指標(biāo)在全公司十四個供電所中排名第一。這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。今后，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。第6篇：供電所營銷工作總結(jié)供電所營銷工作總結(jié)范文一、營銷指標(biāo)完成情況1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全