充值卡遺失處理

充值卡遺失處理合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供充值卡服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.1充值卡：指由甲方發(fā)行，供乙方在甲方提供的服務(wù)中進(jìn)行充值、消費(fèi)的卡片。1.2遺失：指充值卡不慎丟失、被盜、損壞等情況，導(dǎo)致乙方無法正常使用充值卡。二、遺失處理2.1甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)告充值卡遺失后，立即啟動(dòng)遺失處理程序。2.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)，核實(shí)充值卡的遺失情況。如確認(rèn)充值卡確實(shí)遺失，甲方應(yīng)立即為乙方辦理掛失手續(xù)。2.3掛失手續(xù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)，為乙方補(bǔ)發(fā)一張與遺失充值卡等值的充值卡。2.4補(bǔ)發(fā)充值卡后，乙方應(yīng)重新辦理實(shí)名認(rèn)證手續(xù)。甲方應(yīng)在收到乙方實(shí)名認(rèn)證資料后的3個(gè)工作日內(nèi)，為乙方完成實(shí)名認(rèn)證。2.5如乙方在充值卡遺失后，未能按約定時(shí)間向甲方報(bào)告，甲方有權(quán)拒絕為乙方辦理掛失手續(xù)。2.6甲方應(yīng)在為乙方補(bǔ)發(fā)充值卡后，向乙方收取原充值卡的工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）工本費(fèi)：人民幣元/張；（2）手續(xù)費(fèi)：人民幣元/次。三、保密條款3.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。3.2雙方因履行本合同所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息等，均應(yīng)予以保密。3.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。四、違約責(zé)任4.1甲方未按本合同約定時(shí)間、金額為乙方補(bǔ)發(fā)充值卡的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)補(bǔ)發(fā)充值卡金額的1%。4.2乙方未按本合同約定時(shí)間向甲方報(bào)告充值卡遺失的，甲方有權(quán)拒絕為乙方辦理掛失手續(xù)。如甲方已為乙方辦理掛失手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣元的違約金。4.3雙方違反本合同保密條款的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為人民幣元。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.充值卡樣品照片4.充值卡使用說明書5.掛失申請(qǐng)表6.實(shí)名認(rèn)證申請(qǐng)表7.工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明8.保密協(xié)議9.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、金額為乙方補(bǔ)發(fā)充值卡，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間向甲方報(bào)告充值卡遺失，認(rèn)定為違約行為。3.雙方違反保密條款，向第三方披露對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.充值卡：指由甲方發(fā)行，供乙方在甲方提供的服務(wù)中進(jìn)行充值、消費(fèi)的卡片。2.遺失：指充值卡不慎丟失、被盜、損壞等情況，導(dǎo)致乙方無法正常使用充值卡。3.掛失：指甲方在確認(rèn)充值卡遺失后，為乙方辦理的停止充值卡使用手續(xù)。4.補(bǔ)發(fā)：指甲方為乙方重新發(fā)放一張與遺失充值卡等值的充值卡。5.實(shí)名認(rèn)證：指乙方為使用充值卡，向甲方提供的身份證明及聯(lián)系方式等真實(shí)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.充值卡遺失后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，避免不必要的損失。解決辦法：乙方應(yīng)立即通過電話、短信等方式通知甲方，并提供充值卡相關(guān)信息。2.甲方未按約定時(shí)間補(bǔ)發(fā)充值卡，乙方怎么辦？解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求甲方盡快補(bǔ)發(fā)充值卡。如甲方仍不履行，乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.雙方在履行合同過程中，如何保護(hù)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私？解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得向第三方披露合同相關(guān)信息。如發(fā)現(xiàn)泄露情況，應(yīng)立即采取措施，防止損失擴(kuò)大。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供充值卡服務(wù)。2.乙方在使用充值卡過程中，不慎遺失充值卡。3.乙方向甲方報(bào)告