DL∕T 1383-2014 電力行業(yè)供應(yīng)商信用評價(jià)規(guī)范

備案號：47956-20152014-10-15發(fā)布2015-03-01實(shí)施國家能源局發(fā)布I Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14評價(jià)原則 15信用評價(jià) 1 1 2 2 2附錄A(規(guī)范性附錄)電力行業(yè)供應(yīng)商信用評價(jià)評分細(xì)則 5附錄B(規(guī)范性附錄)電力行業(yè)供應(yīng)商信用評價(jià)等級 參考文獻(xiàn) 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：楊振明、王焱、羊強(qiáng)風(fēng)、施成琰、郝繼紅、磨成標(biāo)、顧延?jì)I、陳寧娜、1電力行業(yè)供應(yīng)商信用評價(jià)規(guī)范賄賂專項(xiàng)工作中推進(jìn)電力市場誠信體系建設(shè)的實(shí)施意見》(電治賄發(fā)(2008)3號)文件要求，從事電2 —具有3年以上從事相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，并能獨(dú)立完成信用評價(jià)報(bào)告的撰寫。3 5.4.7評審對象或公眾對評價(jià)結(jié)果有異議，且在公示期間內(nèi)向評價(jià)機(jī)構(gòu)提出申訴或投訴申請，并提供相關(guān)材料45一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分申報(bào)信息(20分)信息的完整性(10分)企業(yè)申報(bào)信息的完整性提供的申報(bào)信息符合要求，信息完整，格式準(zhǔn)確，10分；申報(bào)信息不完整，5分信息的真實(shí)性(10分)企業(yè)申報(bào)信息的真實(shí)性申報(bào)信息真實(shí)無誤，不存在瞞報(bào)失信信息的情況，10分；申報(bào)信息存在瞞報(bào)，每瞞報(bào)一條失信信息扣5分，瞞報(bào)兩條(含)信用等級為B級以下基本條件(80分)經(jīng)營規(guī)模(30分)資產(chǎn)規(guī)模企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模情況三年平均總資產(chǎn)≥10億元，15分；3億元≤三年平均總資產(chǎn)<10億元，12分；三年平均營業(yè)收入<3億元，8分營業(yè)收入企業(yè)營業(yè)收入規(guī)模情況三年平均營業(yè)收入≥10億元，155億元≤三年平均營業(yè)收入<10億元，12分；1億元≤三年平均營業(yè)收入<5億元，8分；三年平均營業(yè)收入<1億元，5分經(jīng)營條件(20分)經(jīng)營場所企業(yè)經(jīng)營場所和經(jīng)營面積情況滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動要求，不能滿足日常要求，5分生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)設(shè)備情況設(shè)備不完善，影響正常運(yùn)營，5分資質(zhì)信息(20分)企業(yè)資質(zhì)企業(yè)必備的資質(zhì)情況必備資質(zhì)齊全，15分；缺少任何一項(xiàng)，均不予評價(jià)其他資質(zhì)認(rèn)證企業(yè)獲得其他資質(zhì)認(rèn)證情況5獲得國家級相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，5分；獲得省部級相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，3分；獲得地市級及以下相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，1分6表A.1(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分基本條件(80分)信用機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置(10分)信用管理部門企業(yè)設(shè)立信用體系建設(shè)管理部門情況5設(shè)立了信用體系建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，明未設(shè)立信用體系建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，0分信用管理人員企業(yè)設(shè)立信用管理人員情況5設(shè)立了專職或兼職的信用體系建設(shè)管理人員，5分；未設(shè)置信用體系建設(shè)管理人員，0分產(chǎn)品或服務(wù)(230分)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(20分)產(chǎn)品應(yīng)用地域企業(yè)主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用的市場范圍主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品面向國際市場，或在國內(nèi)應(yīng)用地域跨6個(gè)(含)省市以上，10分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于3個(gè)(含)～6個(gè)省市之間，8分主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于3個(gè)省市以下，5分產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用的領(lǐng)域主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于3個(gè)(含)以上行業(yè)，10分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于2個(gè)行業(yè)，8主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于1個(gè)行業(yè)，5分設(shè)備能力(30分)設(shè)備先進(jìn)性企業(yè)主要設(shè)備的技術(shù)水平，以及生產(chǎn)線自動化程度主要設(shè)備技術(shù)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位，設(shè)備自動化程度高，性能好，精度高，20分；主要設(shè)備自動化程度較高，15分；主要設(shè)備自動化程度較低，10分；主要設(shè)備屬于落后淘汰水平，0分技術(shù)改造企業(yè)設(shè)備的技術(shù)改造及完成情況制定設(shè)備技改計(jì)劃，三年平均完成率達(dá)到100%,10分；制定設(shè)備技改計(jì)劃，三年平均完成率≥80%,8分：制定設(shè)備技改計(jì)劃，三年平均完成率<80%,5分技術(shù)能力(50分)技術(shù)機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)設(shè)置技術(shù)機(jī)構(gòu)情況國家級工程技術(shù)研究中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)技術(shù)中心、博士后工作站、檢測中心等，企業(yè)設(shè)立任何一個(gè)，15分；設(shè)立相應(yīng)的省級技術(shù)機(jī)構(gòu)，10分；設(shè)立相應(yīng)的地市級技術(shù)機(jī)構(gòu)，5分技術(shù)投入比率本年科技支出合計(jì)/當(dāng)年主營三年平均技術(shù)投入比率≥三年平均行業(yè)良好值，10分；三年平均技術(shù)投入比率<三年平均行業(yè)一般值，5分7表A.1(續(xù))二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分產(chǎn)品或服務(wù)(230分)技術(shù)能力(50分)科技獎勵、知識產(chǎn)權(quán)及標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)在科技獎勵、知識產(chǎn)權(quán)及標(biāo)準(zhǔn)制定方面的情況近三年，承擔(dān)國家級科技項(xiàng)目，或者獲得國家級科技進(jìn)步獎一、二等獎，每項(xiàng)得10分：承擔(dān)省部級科技項(xiàng)目，或者獲得國家級科技進(jìn)步獎三等獎，或者省部級科技進(jìn)步獎一、二等獎，每項(xiàng)得8每項(xiàng)得5分；獲得專利數(shù)10項(xiàng)及以上，得8分；5項(xiàng)～9項(xiàng)，得6分：1項(xiàng)～4項(xiàng)，得3參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定，或者主持國家標(biāo)準(zhǔn)制定，每項(xiàng)得8分；參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定，或者主持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，每項(xiàng)得6分；參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，每項(xiàng)得3分。以標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為準(zhǔn)；以上各項(xiàng)分值累加得分，最高25分質(zhì)量管理(80分)質(zhì)量管理體系企業(yè)質(zhì)量管理情況通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，質(zhì)量管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生質(zhì)量事故，25分；未通過認(rèn)證，但質(zhì)量管理情況良好，未發(fā)生質(zhì)量事故，20分；質(zhì)量管理情況一般，但未發(fā)生質(zhì)量事故，15分。近三年，發(fā)生非重大質(zhì)量事故的，從15分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完；發(fā)生重大質(zhì)量事故的，信用等級為D級產(chǎn)品合格率企業(yè)產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)情況產(chǎn)品合格率達(dá)到質(zhì)檢部門要求，25產(chǎn)品合格率未達(dá)到要求，0分質(zhì)量管理方法應(yīng)用企業(yè)質(zhì)量管理方法應(yīng)用情況開展質(zhì)量小組、六西格瑪管理等活動情況，要求有實(shí)例，管理方法有效開展，每一項(xiàng)5分開展質(zhì)量管理方法應(yīng)用，但效果一般，2分；本項(xiàng)最高得10分檢測人員及設(shè)備企業(yè)檢測人員資質(zhì)、檢測儀器有效性，以及檢測機(jī)構(gòu)管理及資質(zhì)(1)檢測人員資質(zhì)合格，檢驗(yàn)、試驗(yàn)和計(jì)量設(shè)備，其性能和精度應(yīng)能滿足生產(chǎn)合格產(chǎn)品的要求，儀器設(shè)備在校準(zhǔn)、鑒定有效期內(nèi)，15分；條件不滿足，每一條扣5分。(2)企業(yè)檢測機(jī)構(gòu)通過CNAS認(rèn)可，5分；未通過，0分。以上兩項(xiàng)分值累加得出最終分值8表A.1(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分產(chǎn)品或服務(wù)(230分)售后管理(50分)服務(wù)流程及售后服務(wù)效果企業(yè)售后服務(wù)流程及服務(wù)效果售后服務(wù)流程完善，服務(wù)記錄清晰，服務(wù)效果好，30分：售后服務(wù)流程較完善，服務(wù)記錄較清晰，服務(wù)效果較好，25分；售后服務(wù)質(zhì)量一般，15分；售后服務(wù)質(zhì)量較差，5分客戶滿意度企業(yè)委托的具有專業(yè)資質(zhì)的第三方開展的客戶滿意度調(diào)查評價(jià)情況三年平均客戶滿意度≥90%,20分；80%≤三年平均客戶滿意度<90%,三年平均客戶滿意度<80%,10企業(yè)自行開展客戶意見調(diào)查，12分經(jīng)營管理能力(150分)管理層信用(10分)企業(yè)法定代表人及主要高管人員的信用記錄近三年，高層人員在企業(yè)內(nèi)外均無不良信用記錄，10分；每有一條不良記錄扣5分，直至扣完人力資源(30分)人員結(jié)構(gòu)中、高技能人才/全部從業(yè)人員人數(shù)×100%5中、高技能人才比例≥30%,5分；15%≤中、高技能人才比例<30%,中、高技能人才比例<15%,1分持證上崗率有效持證上崗人數(shù)/需要持證上崗的崗位上的總?cè)藬?shù)×100%5持證上崗率≥95%,5分；持證上崗率<95%,0分人員流失率員工流失人數(shù)/全部從業(yè)人員人數(shù)×100%5三年平均人員流失率<5%,5分；5%≤三年平均人員流失率<10%,3三年平均人員流失率>10%,1分人員培訓(xùn)企業(yè)人員培訓(xùn)情況5建立了人才培養(yǎng)機(jī)制，培訓(xùn)制度健全，培訓(xùn)計(jì)劃完善，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入到位，執(zhí)行效果良好，5分；培訓(xùn)制度健全，培訓(xùn)計(jì)劃基本完善，執(zhí)行效果較好，3分；培訓(xùn)工作整體一般，1分績效考核企業(yè)績效考核情況制定了合理的績效考核辦法和考核指標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行，考核結(jié)果能夠調(diào)制定了績效考核辦法和考核指標(biāo)，執(zhí)行效果較好，8分；制定了績效考核辦法和考核指標(biāo)，但執(zhí)行效果一般，5分營銷能力(10分)企業(yè)市場占有率情況三年平均營業(yè)收入在行業(yè)排名前25%,10分；三年平均營業(yè)收入在行業(yè)排名前之后，3分9表A.1(續(xù))二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分經(jīng)營管理能力(150分)基礎(chǔ)管理(20分)組織治理結(jié)構(gòu)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)情況5治理結(jié)構(gòu)健全，運(yùn)行規(guī)范，保證了企業(yè)的順暢運(yùn)營，5分；治理結(jié)構(gòu)健全，但運(yùn)營不規(guī)范，或治理結(jié)構(gòu)不健全，0分制度和機(jī)制建設(shè)企業(yè)制度建設(shè)和機(jī)制建設(shè)情況建立健全符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和經(jīng)營要求的各項(xiàng)制度，內(nèi)控機(jī)制、并且得到有效實(shí)施和執(zhí)行，10分；建立健全各項(xiàng)制度和機(jī)制，實(shí)施效果較好，8分；或各項(xiàng)制度不完善，5分信息化建設(shè)企業(yè)信息化建設(shè)情況5信息化建設(shè)及應(yīng)用處于行業(yè)先進(jìn)水平，信息化管理基本覆蓋管理范圍和過程，近三年，信息化建設(shè)獲得省部級(包括省、部、行業(yè)、集團(tuán)公司)獎項(xiàng)，5分：已有信息化建設(shè)但近三年未申報(bào)任何獎項(xiàng)，3分；無任何信息化建設(shè)，0分綜合管理(40分)招投標(biāo)管理企業(yè)招投標(biāo)管理情況招投標(biāo)管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行國家招投標(biāo)管理規(guī)定，10分；近三年，在招投標(biāo)過程中執(zhí)行國家規(guī)定不力或發(fā)生舞弊行為的，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完；發(fā)生重大事件，嚴(yán)重影響企業(yè)社會信用度的，0分合同管理企業(yè)合同管理情況合同管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行國家合同管理規(guī)定，10分；每發(fā)生一件扣5分，直至扣完客戶管理企業(yè)客戶管理情況建立了科學(xué)的客戶管理體系，客戶管理工作良好，定期對客戶情況進(jìn)行分析，10分；客戶管理工作一般，5分。近三年，因客戶管理不到位造成企業(yè)發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)事件的，從5分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完供應(yīng)商管理企業(yè)供應(yīng)商管理情況建立了科學(xué)的供應(yīng)商管理體系，供應(yīng)商甄別、考核情況良好，10分；供應(yīng)商管理工作一般，5分。近三年，因供應(yīng)商原因給企業(yè)造成信用風(fēng)險(xiǎn)事件的，從5分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完表A.1(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分能力(150分)(40分)安全管理企業(yè)職業(yè)健康安全管理情況通過職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，安全管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生安全事故，未通過認(rèn)證，但安全管理情況良好，未發(fā)生安全事故，15分；安全管理情況一般，但未發(fā)生安全事故，10分。從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直發(fā)生重大安全事故的，信用等級為D級環(huán)保管理企業(yè)環(huán)保管理情況通過環(huán)境管理體系認(rèn)證，環(huán)保管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生環(huán)保事故，20分；未通過認(rèn)證，但環(huán)保管理情況良好，未發(fā)生環(huán)保事故，15分；環(huán)保管理情況一般，但未發(fā)生環(huán)保事故，10分。從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完；發(fā)生重大環(huán)保事故的，信用等級為D級財(cái)務(wù)狀況(250分)資金借貸(20分)企業(yè)貸款償還情況和對外抵押擔(dān)保情況考察《基本信用信息報(bào)告》,正常，有不良貸款或其他不良信息，信用等級為B級以下報(bào)表質(zhì)量(10分)會計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的意見其他意見，0分資產(chǎn)運(yùn)營能力(50分)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(年初末平均應(yīng)收賬款+年初末平均應(yīng)收票據(jù))三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，10分存貨周轉(zhuǎn)率營業(yè)成本/年初末平均存貨三年平均存貨周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均存貨周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)良好值，12三年平均存貨周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，8分表A.1(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分財(cái)務(wù)狀況(250分)資產(chǎn)運(yùn)營能力(50分)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率營業(yè)收入/年初末平均總資產(chǎn)三年平均總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總?cè)昶骄傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，8分盈利能力(60分)營業(yè)收入毛利率(1-營業(yè)成本/三年平均營業(yè)收入毛利率≥三年平三年平均行業(yè)一般值≤三年平均營業(yè)收入毛利率<三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均營業(yè)收入毛利率<三年平均行業(yè)一般值，10分凈資產(chǎn)收益率凈利潤1年初末平均所有者權(quán)益合計(jì)×100%三年平均凈資產(chǎn)收益率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均凈三年平均凈資產(chǎn)收益率<三年平均行業(yè)一般值，10分總資產(chǎn)報(bào)酬率(利潤總額+列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出)/年初末平均資產(chǎn)總計(jì)×三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率<三年平均行業(yè)良好值，三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率<三年平均行業(yè)一般值，10分償債能力(70分)資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債合計(jì)/資三年平均資產(chǎn)負(fù)債率≤三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)良好值≥三年平均資產(chǎn)負(fù)債率>三年平均行業(yè)一般值，15分；三年平均資產(chǎn)負(fù)債率>三年平均行業(yè)一般值，10分速動比率(流動資產(chǎn)合計(jì)-存貨)/流動負(fù)債三年平均速動比率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均速動比率<三年平均行業(yè)良好值，12三年平均速動比率<三年平均行業(yè)一般值，8分現(xiàn)金流動負(fù)債比率經(jīng)營活動產(chǎn)生流動負(fù)債合計(jì)×三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率<三年平均行業(yè)良好值，15分：三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率<三年平均行業(yè)一般值，10分表A.1(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分財(cái)務(wù)狀況(250分)償債能力(70分)利息保障倍數(shù)(利潤總額+列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出)/(列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出+資本化利息)三年平均利息保障倍數(shù)≥三年平均三年平均行業(yè)一般值≤三年平均利三年平均利息保障倍數(shù)<三年平均行業(yè)一般值，8分成長能力營業(yè)收入增長率(本年?duì)I業(yè)收入-上年?duì)I業(yè)收入)/上年?duì)I業(yè)收入×100%三年平均營業(yè)收入增長率≥三年平三年平均行業(yè)一般值≤三年平均營值，12分；三年平均營業(yè)收入增長率<三年平均行業(yè)一般值，8分總資產(chǎn)增長率(年末資產(chǎn)總計(jì)-年初資產(chǎn)總計(jì))/年初總資產(chǎn)×100%三年平均總資產(chǎn)增長率≥三年平均三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總資產(chǎn)增長率<三年平均行業(yè)良好值，8三年平均總資產(chǎn)增長率<三年平均行業(yè)一般值，5分資本積累率本年所有者權(quán)益增長額/年初所有者權(quán)益×三年平均資本積累率≥三年平均行三年平均行業(yè)一般值≤三年平均資本積累率<三年平均行業(yè)良好值，12分；三年平均資本積累率<三年平均行業(yè)一般值，8分發(fā)展?jié)摿?50分)主要產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿?15分)企業(yè)主要產(chǎn)品目前所處的產(chǎn)品生命周期，未來發(fā)展?jié)摿χ饕a(chǎn)品目前處于產(chǎn)品生命周期的主要產(chǎn)品已處于成熟期，利潤較低，但企業(yè)儲備的新產(chǎn)品項(xiàng)目未來發(fā)展前景較好，10分；主要產(chǎn)品處于成熟期或淘汰期，利潤較低，未來無可預(yù)見的新產(chǎn)品項(xiàng)目，5分新產(chǎn)品研制(15分)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，目前新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展，未來研發(fā)成功的可能性有明確的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，目前研發(fā)工作進(jìn)展順利，未來成功的可能性較大，15分；有明確的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，但研發(fā)無新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，5分表A.1(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)展?jié)摿?50分)發(fā)展規(guī)劃及措施(20分)企業(yè)制定中長期發(fā)展規(guī)劃情況明確，可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)，15分；未制定經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，或未落實(shí)上級公司的規(guī)劃，或經(jīng)營目標(biāo)不明確，可持續(xù)發(fā)展能力一般，10分社會責(zé)任(70分)工資支付、勞動福利與保障(15分)企業(yè)與員工簽訂勞動合同、對員工的工資支付和為員工實(shí)施勞動保護(hù)情況遵守《勞動合同法》,與員工簽訂正式勞動合同，工資支付正常，勞動福利與各項(xiàng)應(yīng)有的保障齊備，15分；近三年，員工主動申請仲裁達(dá)到六起(含)以上，10分；發(fā)生違反《勞動合同法》條款且受到過處罰，0分納稅(20分)企業(yè)依法納稅情況近三年，獲得過當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門頒發(fā)的最高獎項(xiàng)，20分依法納稅，未受到過處罰，15分；曾受到稅務(wù)部門的處罰，0分社會貢獻(xiàn)(20分)企業(yè)解決社會就業(yè)情況，面向社會提供公益服務(wù)、捐助情況解決社會就業(yè)問題情況良好，在救災(zāi)、扶貧、捐資助學(xué)、軍民共建、社區(qū)共建等方面為社會提供了大量公益服務(wù)，近三年，曾獲得政府或有關(guān)部門頒發(fā)的獎項(xiàng)，20分；解決社會就業(yè)問題情況較好，在救災(zāi)、扶貧、捐資助學(xué)、軍民共建、社區(qū)共建等方面為社會提供了較大貢獻(xiàn)，15分；各項(xiàng)社會貢獻(xiàn)一般，10分；各項(xiàng)社會貢獻(xiàn)很少，5分糾紛解決情況(15分)企業(yè)對調(diào)解部門調(diào)解結(jié)論的執(zhí)行情況近三年，能夠遵循調(diào)解部門的調(diào)解結(jié)論，執(zhí)行情況正常，15分：存在拒不執(zhí)行調(diào)解部門調(diào)解結(jié)論的情況，或以各種理由拖延執(zhí)行，0分信用記錄(150分)優(yōu)良記錄(50分)企業(yè)獲得的國家級、省部級、地市級等獎項(xiàng)近三年，除科技類獎勵外，獲得文明單位、守信企業(yè)，以及其他各類榮譽(yù)等，國家級，每項(xiàng)計(jì)10分；獲得政府或行業(yè)、集團(tuán)評選的省部級獎項(xiàng)，每項(xiàng)計(jì)8分以上各項(xiàng)分值累加得分，最高50分不良記錄(100分)企業(yè)受到能源、環(huán)保、司法、工商、質(zhì)檢、安監(jiān)、金融、海關(guān)等部門處罰的不良行為近三年，未發(fā)生過不良記錄，100每發(fā)生一次不良記錄，扣25分，扣分不設(shè)底限一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分申報(bào)信息(20分)信息的完整性(10分)企業(yè)申報(bào)信息的完整性提供的申報(bào)信息符合要求，信息完整，格式準(zhǔn)確，10分申報(bào)信息不完整，5分信息的真實(shí)性(10分)企業(yè)申報(bào)信息的真實(shí)性申報(bào)信息真實(shí)無誤，不存在瞞報(bào)失信信息的情況，10分；申報(bào)信息存在瞞報(bào)，每瞞報(bào)一條失信信息扣5分，瞞報(bào)兩條(含)信用等級為B級以下基本條件(60分)經(jīng)營規(guī)模(20分)資產(chǎn)規(guī)模企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模情況三年平均總資產(chǎn)≥5億元，10分；2億元≤三年平均營業(yè)收入<5億元，8分；三年平均營業(yè)收入<2億元，5分營業(yè)收入企業(yè)營業(yè)收入規(guī)模情況1億元≤三年平均營業(yè)收入<5億元，8分；三年平均營業(yè)收入<1億元，5分經(jīng)營條件(15分)經(jīng)營場所企業(yè)經(jīng)營場所和經(jīng)營面積情況不能滿足日常要求，5分生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)設(shè)備情況5設(shè)備不完善，影響正常運(yùn)營，2分資質(zhì)信息(15分)企業(yè)資質(zhì)企業(yè)必備的資質(zhì)情況必備資質(zhì)齊全，10分缺少任何一項(xiàng)，均不予評價(jià)其他資質(zhì)認(rèn)證企業(yè)獲得其他資質(zhì)認(rèn)證情況5獲得國家級相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，5分；獲得省部級相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，3分；信用機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置(10分)信用管理部門企業(yè)設(shè)立信用體系建設(shè)管理部門情況5設(shè)立了信用體系建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，明確了歸口管理部門，5分；未設(shè)立信用體系建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，0分信用管理人員企業(yè)設(shè)立信用管理人員情況5設(shè)立了專職或兼職的信用體系建設(shè)管理人員，5分；未設(shè)置信用體系建設(shè)管理人員，0分產(chǎn)品或服務(wù)(200分)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(20分)主營產(chǎn)品/服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)品/服務(wù)情況，如基礎(chǔ)軟件、支撐軟件、務(wù)、數(shù)據(jù)處理預(yù)存儲服務(wù)等主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)5個(gè)(含)以上，10分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)3個(gè)(含)～5個(gè)，8分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)在3個(gè)以下，5分表A.2(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分產(chǎn)品或服務(wù)(200分)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(20分)產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域域，如政務(wù)管信、能源、制造業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通物流、文化主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)用于5個(gè)(含)以上行業(yè)，10分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)用于3個(gè)(含)～5個(gè)行業(yè)，8分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)用于3個(gè)以下行業(yè)，5分企業(yè)認(rèn)證(50分)軟件企業(yè)認(rèn)定軟件企業(yè)認(rèn)定情況軟件企業(yè)認(rèn)定，15分計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)評定企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)評定情況資質(zhì)1級，15分；資質(zhì)2級，12分：資質(zhì)3級，10分；資質(zhì)4級，5分；無此項(xiàng)資質(zhì)，0分CMM/CMMI認(rèn)證CMMI認(rèn)證情況CMM/CMMI4級～5級，15分；CMM/CMMI3級，10分；CMM/CMMI2級，5分；CMM/CMMI1級，2分；未認(rèn)證，0分技術(shù)能力(60分)技術(shù)機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)設(shè)置技術(shù)機(jī)構(gòu)情況設(shè)立相應(yīng)的省級技術(shù)機(jī)構(gòu)，10分；設(shè)立相應(yīng)的地市級技術(shù)機(jī)構(gòu)，5分技術(shù)投入比率本年科技支出合計(jì)/當(dāng)年主營三年平均技術(shù)投入比率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；入比率<三年平均行業(yè)良好值，10分；三年平均技術(shù)投入比率<三年平均行業(yè)一般值，5分科技獎勵、知識產(chǎn)權(quán)及標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)在科技獎勵、知識產(chǎn)權(quán)及標(biāo)準(zhǔn)制定方面的情況近三年，承擔(dān)國家級科技項(xiàng)目，或者獲得國家級科技進(jìn)步獎一、二等獎，每項(xiàng)得10分：省部級科技進(jìn)步獎三等獎，每項(xiàng)得5獲得專利數(shù)10項(xiàng)及以上，得8分：5項(xiàng)～9項(xiàng)，得6分；1項(xiàng)～4項(xiàng)，得3分。以正式授權(quán)為準(zhǔn)；參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定，或者主持國家標(biāo)準(zhǔn)制定，每項(xiàng)得8分；參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定，或者主持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，每項(xiàng)得6分；參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，每項(xiàng)得3分。以標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為準(zhǔn)。以上各項(xiàng)分值累加得分，最高30分表A.2(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分產(chǎn)品或服務(wù)(200分)質(zhì)量管理(30分)質(zhì)量管理體系企業(yè)質(zhì)量管理情況質(zhì)量管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生質(zhì)量事故，質(zhì)量管理情況一般，但未發(fā)生質(zhì)量事故，10分。近三年，發(fā)生非重大質(zhì)量事故的，從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完；發(fā)生重大質(zhì)量事故的，信用等級為D級產(chǎn)品測試企業(yè)產(chǎn)品測試情況有明確的測試方案，測試過程科學(xué)，且能對測試出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修正，15分；測試過程出現(xiàn)問題較多，但基本能夠進(jìn)行修正，10分；測試方案不明確，測試效果不佳，5分售后管理(40分)服務(wù)流程及售后服務(wù)效果企業(yè)的售后服務(wù)流程及服務(wù)效果售后服務(wù)流程完善，服務(wù)記錄清晰，服務(wù)效果好，20分；售后服務(wù)流程較完善，服務(wù)記錄較清晰，服務(wù)效果較好，15分；售后服務(wù)質(zhì)量一般，10分；售后服務(wù)質(zhì)量較差，5分客戶滿意度企業(yè)委托的具有專業(yè)資質(zhì)的第三方開展的客戶滿意度調(diào)查評價(jià)情況三年平均客戶滿意度≥90%,2080%≤三年平均客戶滿意度<90%,三年平均客戶滿意度<80%,10企業(yè)自行開展客戶意見調(diào)查，12分經(jīng)營管理能力(200分)管理層信用(10分)企業(yè)法定代表人及主要高管人員的信用記錄近三年，高層人員在企業(yè)內(nèi)外均無不良信用記錄，10分；每有一條不良記錄扣5分，直至扣完人力資源(70分)本科以上學(xué)歷人員比例本科以上學(xué)歷人員/全部從業(yè)本科以上學(xué)歷人員比例≥60%,1540%≤本科以上學(xué)歷人員比例<60%,10分：本科以上學(xué)歷人員比例<40%,5分技術(shù)人才配備技術(shù)人員和項(xiàng)目管理人員配備情況符合資質(zhì)要求，15分不符合，0分人員流失率員工流失人數(shù)全部從業(yè)人員人數(shù)×100%5%≤三年平均人員流失率<10%,6三年平均人員流失率>10%,3分表A.2(續(xù))二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分經(jīng)營管理能力(200分)人力資源(70分)人員培訓(xùn)企業(yè)人員培訓(xùn)情況建立了人才培養(yǎng)機(jī)制，培訓(xùn)制度健全，培訓(xùn)計(jì)劃完善，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入到位，執(zhí)行效果良好，15分；培訓(xùn)制度健全，培訓(xùn)計(jì)劃基本完善，執(zhí)行效果較好，10分：培訓(xùn)工作整體一般，5分績效考核企業(yè)績效考核情況制定了合理的績效考核考核辦法和考核指標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行，考核結(jié)果能夠調(diào)動員工的積極性，15分；制定了績效考核辦法和考核指標(biāo)，執(zhí)行效果較好，10分；制定了績效考核辦法和考核指標(biāo)，但執(zhí)行效果一般，5分營銷能力(20分)企業(yè)市場占有率情況三年平均營業(yè)收入在行業(yè)排名前25%,20分；三年平均營業(yè)收入在行業(yè)排名前25%～50%,15分；之后，10分基礎(chǔ)管理(20分)組織治理結(jié)構(gòu)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)情況治理結(jié)構(gòu)健全，運(yùn)行規(guī)范，保證了企業(yè)的順暢運(yùn)營，10分；治理結(jié)構(gòu)健全，但運(yùn)營不規(guī)范，或治理結(jié)構(gòu)不健全，0分制度和機(jī)制建設(shè)企業(yè)制度建設(shè)和機(jī)制建設(shè)情況建立健全符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和經(jīng)營要求的各項(xiàng)制度，內(nèi)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和激勵約束機(jī)制明確，并且得到有效實(shí)施和執(zhí)行，10分；建立健全各項(xiàng)制度和機(jī)制，實(shí)施效果較好，8分；或各項(xiàng)制度不完善，5分綜合管理(60分)招投標(biāo)管理企業(yè)招投標(biāo)管理情況招投標(biāo)管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行國近三年，在招投標(biāo)過程中執(zhí)行國家規(guī)定不力或發(fā)生舞弊行為的，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完；發(fā)生重大事件，嚴(yán)重影響企業(yè)社會信用度的，0分合同管理企業(yè)合同管理情況合同管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行國家近三年，因自身原因發(fā)生違約的，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完客戶管理企業(yè)客戶管理情況建立了科學(xué)的客戶管理體系，客戶管理工作良好，定期對客戶情況進(jìn)行分析，15分；客戶管理工作一般，10分。近三年，因客戶管理不到位造成企業(yè)發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)事件的，從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完表A.2(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分經(jīng)營管理能力(200分)綜合管理(60分)供應(yīng)商管理企業(yè)供應(yīng)商管理情況建立了科學(xué)的供應(yīng)商管理體系，供應(yīng)商甄別、考核情況良好，15分；供應(yīng)商管理工作一般，10分。近三年，因供應(yīng)商原因給企業(yè)造成信用風(fēng)險(xiǎn)事件的，從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完安全環(huán)保管理(20分)安全管理企業(yè)安全管理情況安全管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年，未發(fā)生信息泄密等安全事故，15分；安全管理情況一般，但未發(fā)生信息泄密等安全事故，10分。從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直發(fā)生重大安全事故的，信用等級為D級環(huán)保管理企業(yè)環(huán)保管理情況5環(huán)保管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生環(huán)保事故，5發(fā)生環(huán)保事故的，0分財(cái)務(wù)狀況(280分)資金借貸(20分)企業(yè)貸款償還情況和對外抵押擔(dān)保情況有不良貸款或其他不良信息，信用等級為B級以下報(bào)表質(zhì)量(10分)會計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的意見標(biāo)準(zhǔn)無保留意見，10分；其他意見，0分資產(chǎn)運(yùn)營能力(50分)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(年初末平均應(yīng)收賬款+年初末平均應(yīng)收票據(jù))三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，25分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，15分總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率營業(yè)收入/年初末平均總資產(chǎn)三年平均總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，25分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)良好值，三年平均總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，15分盈利能力(70分)營業(yè)收入毛利率(1-營業(yè)成本三年平均營業(yè)收入毛利率≥三年平均行業(yè)良好值，25分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均營業(yè)收入毛利率<三年平均行業(yè)良好三年平均營業(yè)收入毛利率<三年平均行業(yè)一般值，15分表A.2(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分財(cái)務(wù)狀況(280分)盈利能力(70分)凈資產(chǎn)收益率凈利潤/年初末平均所有者權(quán)益合計(jì)×100%三年平均凈資產(chǎn)收益率≥三年平均行業(yè)良好值，25分：三年平均行業(yè)一般值≤三年平均凈資產(chǎn)收益率<三年平均行業(yè)良好值，三年平均凈資產(chǎn)收益率<三年平均行業(yè)一般值，15分總資產(chǎn)報(bào)酬率(利潤總額+列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出)/年初末平均資產(chǎn)總計(jì)×100%三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總?cè)昶骄傎Y產(chǎn)報(bào)酬率<三年平均行業(yè)一般值，10分償債能力(80分)資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債合計(jì)/資三年平均資產(chǎn)負(fù)債率≤三年平均行業(yè)良好值，20分：三年平均行業(yè)良好值≥三年平均資產(chǎn)負(fù)債率>三年平均行業(yè)一般值，15分；三年平均資產(chǎn)負(fù)債率>三年平均行業(yè)一般值，10分速動比率(流動資產(chǎn)合計(jì)-存貨)/流動負(fù)債三年平均速動比率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均速動比率<三年平均行業(yè)良好值，15三年平均速動比率<三年平均行業(yè)一般值，10分現(xiàn)金流動負(fù)債比率經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額流動負(fù)債合計(jì)×100%三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率<三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率<三年平均行業(yè)一般值，10分利息保障倍數(shù)(利潤總額+列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出+資本化利息)三年平均利息保障倍數(shù)≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均利息保障倍數(shù)<三年平均行業(yè)良好值，三年平均利息保障倍數(shù)<三年平均行業(yè)一般值，10分成長能力(50分)營業(yè)收入增長率(本年?duì)I業(yè)收入-上年?duì)I業(yè)收入)/上年?duì)I業(yè)收入×100%三年平均營業(yè)收入增長率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均營業(yè)收入增長率<三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均營業(yè)收入增長率<三年平均行業(yè)一般值，10分表A.2(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分(280分)成長能力(50分)總資產(chǎn)增長率(年末資產(chǎn)總計(jì)-年初資產(chǎn)總計(jì))1年初總資產(chǎn)×100%三年平均總資產(chǎn)增長率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總?cè)昶骄傎Y產(chǎn)增長率<三年平均行業(yè)一般值，8分資本積累率本年所有者權(quán)益增長額/年初所有者權(quán)益×三年平均資本積累率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均資本積累率<三年平均行業(yè)良好值，12分；三年平均資本積累率<三年平均行業(yè)一般值，8分發(fā)展?jié)摿?50分)主要產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿?15分)企業(yè)主要產(chǎn)品目前所處的產(chǎn)品生命周期，未來發(fā)展?jié)摿χ饕a(chǎn)品目前處于產(chǎn)品生命周期的初期或上升期，未來發(fā)展?jié)摿^大，主要產(chǎn)品已處于成熟期，利潤較低，但企業(yè)儲備的新產(chǎn)品項(xiàng)目未來發(fā)展前景較好，10分；主要產(chǎn)品處于成熟期或淘汰期，利潤較低，未來無可預(yù)見的新產(chǎn)品項(xiàng)目，5分產(chǎn)品升級或新產(chǎn)品研發(fā)(15分)企業(yè)產(chǎn)品升級或新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，目前研發(fā)進(jìn)展，未來研發(fā)成功的可能性有明確的產(chǎn)品升級或新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，目前進(jìn)展順利，己取得階段性成果，15分；有明確的產(chǎn)品升級或新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，但還未取得階段性成果，10分；無產(chǎn)品升級或新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，0分發(fā)展規(guī)劃及措施(20分)企業(yè)制定中長期發(fā)展規(guī)劃情況制定了合理、科學(xué)的中長期發(fā)展規(guī)劃，或落實(shí)上級公司的規(guī)劃，經(jīng)營目標(biāo)明確可行，所采取的經(jīng)營策略和管理措施有效，可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)，20制定了較為合理的中長期發(fā)展規(guī)劃，或落實(shí)上級公司的規(guī)劃，經(jīng)營目標(biāo)較為明確，可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)，未制定經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，或未落實(shí)上可持續(xù)發(fā)展能力一般，10分表A.2(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分社會責(zé)任(70分)工資支付、勞動福利與保障(15分)企業(yè)與員工簽訂勞動合同、對員工的工資支付和為員工實(shí)施勞動保護(hù)情況遵守《勞動合同法》,與員工簽訂正式勞動合同，工資支付正常，勞動福利與各項(xiàng)應(yīng)有的保障齊備，15分；近三年，員工主動申請仲裁達(dá)到六起(含)以上，10分：發(fā)生違反《勞動合同法》條款且受到過處罰，0分納稅(20分)企業(yè)依法納稅情況近三年，獲得過當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門頒發(fā)的最高獎項(xiàng)，20分；依法納稅，未受到過處罰，15分；曾受到稅務(wù)部門的處罰，0分社會貢獻(xiàn)(20分)企業(yè)解決社會就業(yè)情況，面向社會提供公益服務(wù)、捐助情況解決社會就業(yè)問題情況良好，在救災(zāi)、扶貧、捐資助學(xué)、軍民共建、社區(qū)共建等方面為社會提供了大量公益服務(wù)，近三年，曾獲得政府或有關(guān)部解決社會就業(yè)問題情況較好，在救災(zāi)、扶貧、捐資助學(xué)、軍民共建、社區(qū)共建等方面為社會提供了較大貢獻(xiàn)，15分；各項(xiàng)社會頁獻(xiàn)一般，10分；各項(xiàng)社會貢獻(xiàn)很少，5分糾紛解決情況(15分)企業(yè)對調(diào)解部門調(diào)解結(jié)論的執(zhí)行情況近三年，能夠遵循調(diào)解部門的調(diào)解結(jié)論，執(zhí)行情況正常，15分；存在拒不執(zhí)行調(diào)解部門調(diào)解結(jié)論的情況，或以各種理由拖延執(zhí)行，0分信用記錄優(yōu)良記錄(50分)企業(yè)獲得的國家級、省部級、地市級等獎項(xiàng)近三年，除科技類獎勵外，獲得文明單位、守信企業(yè)，以及其他各類榮譽(yù)等，國家級，每項(xiàng)計(jì)10分；獲得政府或行業(yè)、集團(tuán)評選的省部級獎項(xiàng)，每項(xiàng)計(jì)8分；獲得地市級以下獎項(xiàng)，每項(xiàng)計(jì)5以上各項(xiàng)分值累加得分，最高50分不良記錄(70分)企業(yè)受到能源、環(huán)保、司法、工商、質(zhì)檢、安監(jiān)、金融、海關(guān)等部門處罰的不良行為近三年，未發(fā)生過不良記錄，70每發(fā)生一次不良記錄，扣25分，扣分不設(shè)底限一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分申報(bào)信息(20分)信息的完整性(10分)企業(yè)申報(bào)信息的完整性提供的申報(bào)信息符合要求，信息完整，格式準(zhǔn)確，10分；申報(bào)信息不完整，5分信息的真實(shí)性(10分)企業(yè)申報(bào)信息的真實(shí)性申報(bào)信息真實(shí)無誤，不存在瞞報(bào)失信信息的情況，10分；申報(bào)信息存在瞞報(bào)，每瞞報(bào)一條失信信息扣5分，瞞報(bào)兩條(含)信用等級為B級以下基本條件(60分)經(jīng)營規(guī)模(20分)資產(chǎn)規(guī)模企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模情況三年平均總資產(chǎn)≥2億元，10分：5000萬元≤三年平均營業(yè)收入<2三年平均營業(yè)收入<2000萬元，5分營業(yè)收入企業(yè)營業(yè)收入規(guī)模情況三年平均營業(yè)收入≥3億元，10分；1億元≤三年平均營業(yè)收入<3億三年平均營業(yè)收入<1億元，5分經(jīng)營條件(15分)經(jīng)營場所企業(yè)經(jīng)營場所和經(jīng)營面積情況不能滿足日常要求，5分生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)設(shè)備情況5資質(zhì)信息(15分)企業(yè)資質(zhì)企業(yè)必備的資質(zhì)情況缺少任何一項(xiàng)，均不予評價(jià)其他資質(zhì)認(rèn)證企業(yè)獲得其他資質(zhì)認(rèn)證情況5獲得國家級相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，5分；獲得省部級相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，3分；信用機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置(10分)信用管理部門企業(yè)設(shè)立信用體系建設(shè)管理部門情況5設(shè)立了信用體系建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，明確了歸口管理部門，5分；未設(shè)立信用體系建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，0分信用管理人員企業(yè)設(shè)立信用管理人員情況5設(shè)立了專職或兼職的信用體系建設(shè)管理人員，5分；未設(shè)置信用體系建設(shè)管理入員，0分產(chǎn)品或服務(wù)(170分)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(20分)主營業(yè)務(wù)企業(yè)的經(jīng)營范圍及業(yè)務(wù)多樣化程度主營業(yè)務(wù)突出，主營業(yè)務(wù)占比超50%,10分；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為單一，或業(yè)務(wù)多樣化且分散，主營業(yè)務(wù)不突出，占比低于產(chǎn)品應(yīng)用地域企業(yè)主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用的市場范圍主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品面向國際市場，或在上，10分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于3個(gè)(含)～6個(gè)省市之間，8分；主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用于3個(gè)省市以下，5分表A.3(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分產(chǎn)品或服務(wù)(170分)產(chǎn)品技術(shù)水平(30分)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)主營產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)采用或優(yōu)于國際標(biāo)準(zhǔn)，15分；采用國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，10分商標(biāo)/品牌企業(yè)主營產(chǎn)品商標(biāo)或品牌知名度國家級、省級馳著名商標(biāo)，或者省級名牌產(chǎn)品，15分；地市級著名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品，10分；非上述情況，5分過程控制(70分)供應(yīng)商管理企業(yè)供應(yīng)商管理情況建立了科學(xué)的供應(yīng)商管理體系，供應(yīng)商甄別、考核情況良好，25分；近三年，因供應(yīng)商原因給企業(yè)造成信用風(fēng)險(xiǎn)事件的，從20分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完物流管理企業(yè)物流分配能力企業(yè)擁有良好的物流配送系統(tǒng)，設(shè)施完備，信息管理程度高，物流管理能力強(qiáng)，25分；企業(yè)擁有物流配送系統(tǒng)，物流管理能力較強(qiáng)，20分；企業(yè)擁有物流配送系統(tǒng)，但整體水平一般，15分；企業(yè)物流配送能力較弱，5分倉儲管理企業(yè)倉庫存儲條件，以及倉儲管理水平關(guān)鍵原材料、半成品、成品倉庫的溫濕度、防塵、防靜電條件，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，倉庫管理水平高，20分；倉儲管理水平較高，15分；倉儲管理水平一般，10分；倉儲管理水平較差，5分售后管理(50分)服務(wù)流程及售后服務(wù)效果企業(yè)售后服務(wù)流程及服務(wù)效果售后服務(wù)流程完善，服務(wù)記錄清晰，服務(wù)效果好，30分；售后服務(wù)流程較完善，服務(wù)記錄較清晰，服務(wù)效果較好，25分；售后服務(wù)質(zhì)量一般，15分；售后服務(wù)質(zhì)量較差，5分客戶滿意度企業(yè)委托的具有專業(yè)資質(zhì)的第三方開展的客戶滿意度調(diào)查評價(jià)情況三年平均客戶滿意度≥90%,20分；80%≤三年平均客戶滿意度<90%,三年平均客戶滿意度<80%,10分：企業(yè)自行開展客戶意見調(diào)查，12分經(jīng)營管理能力(220分)管理層信用(10分)企業(yè)法定代表人及主要高管人員的信用記錄近三年，高層人員在企業(yè)內(nèi)外均無不良信用記錄，10分；每有一條不良記錄扣5分，直至扣完人力資源(40分)人員結(jié)構(gòu)中、高技能人員人數(shù)×100%5中、高技能人才比例≥30%,5分；15%≤中、高技能人才比例<30%,中、高技能人才比例<15%,1分表A.3(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分經(jīng)營管理能力(220分)人力資源(40分)人員流失率員工流失人數(shù)全部從業(yè)人員人數(shù)×100%三年平均人員流失率<5%,10分；5%≤三年平均人員流失率<10%,6三年平均人員流失率>10%,3分人員培訓(xùn)企業(yè)人員培訓(xùn)情況建立了人才培養(yǎng)機(jī)制，培訓(xùn)制度健全，培訓(xùn)計(jì)劃完善，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入到位，執(zhí)行效果良好，10分；培訓(xùn)制度健全，培訓(xùn)計(jì)劃基本完善，執(zhí)行效果較好，8分；培訓(xùn)工作整體一般，5分績效考核企業(yè)績效考核情況制定了合理的績效考核考核辦法和考核指標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行，考核結(jié)果能夠調(diào)動員工的積極性，15分；執(zhí)行效果較好，10分；營銷能力(40分)主要客戶依賴程度企業(yè)對主要客戶的依存度企業(yè)對單一客戶依存度<30%,2030%≤企業(yè)對單一客戶依存度<40%的，15分；企業(yè)對單一客戶依存度>40%,10分市場占有率企業(yè)市場占有率情況三年平均營業(yè)收入在行業(yè)排名前25%,20分；三年平均營業(yè)收入在行業(yè)排名前25%～50%,15分；之后，10分基礎(chǔ)管理(30分)組織治理結(jié)構(gòu)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)情況治理結(jié)構(gòu)健全，運(yùn)行規(guī)范，保證了企業(yè)的順暢運(yùn)營，10分；治理結(jié)構(gòu)健全，但運(yùn)營不規(guī)范，或治理結(jié)構(gòu)不健全，0分制度和機(jī)制建設(shè)企業(yè)制度建設(shè)和機(jī)制建設(shè)情況和經(jīng)營要求的各項(xiàng)制度，內(nèi)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和激勵約束機(jī)制明確，并且得到有效實(shí)施和執(zhí)行，10分；建立健全各項(xiàng)制度和機(jī)制，實(shí)施效果較好，8分；或各項(xiàng)制度不完善，5分信息化建設(shè)企業(yè)信息化建設(shè)情況信息化建設(shè)及應(yīng)用處于行業(yè)先進(jìn)水平，信息化管理基本覆蓋管理范圍和過程，近三年，信息化建設(shè)獲得省部級(包括省、部、行業(yè)、集團(tuán)公司)獎項(xiàng)，10分；已有信息化建設(shè)但近三年未申報(bào)任何獎項(xiàng)，5分；無任何信息化建設(shè)，0分表A.3(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分經(jīng)營管理能力(220分)綜合管理(60分)招投標(biāo)管理企業(yè)招投標(biāo)管理情況招投標(biāo)管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行國近三年，在招投標(biāo)過程中執(zhí)行國家規(guī)定不力或發(fā)生舞弊行為的，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完發(fā)生重大事件，嚴(yán)重影響企業(yè)社會信用度的，0分合同管理企業(yè)合同管理情況合同管理制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行國家近三年，因自身原因發(fā)生違約的，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完客戶管理企業(yè)客戶管理情況建立了科學(xué)的客戶管理體系，客戶管理工作良好，定期對客戶情況進(jìn)行分析，15分?？蛻艄芾砉ぷ饕话?，10分。近三年，因客戶管理不到位造成企業(yè)發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)事件的，從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完安全環(huán)保管理(40分)安全管理企業(yè)職業(yè)健康安全管理情況安全管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生安全事故，20分。未通過認(rèn)證，但安全管理情況良安全管理情況一般，但未發(fā)生安全事故，10分。近三年，發(fā)生非重大安全事故的，從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完。發(fā)生重大安全事故的，信用等級為D級環(huán)保管理企業(yè)環(huán)保管理情況通過環(huán)境管理體系認(rèn)證，環(huán)保管理制度健全，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況良好，近三年未發(fā)生環(huán)保事故，20分。未通過認(rèn)證，但環(huán)保管理情況良環(huán)保管理情況一般，但未發(fā)生環(huán)保事故，10分。從10分計(jì)起，每發(fā)生一件扣5分，直至扣完。發(fā)生重大環(huán)保事故的，信用等級為D級財(cái)務(wù)狀況(260分)資金借貸(20分)企業(yè)貸款償還情況和對外抵押擔(dān)保情況有不良貸款或其他不良信息，信用等級為B級以下表A.3(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分財(cái)務(wù)狀況(260分)報(bào)表質(zhì)量(10分)會計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的意見標(biāo)準(zhǔn)無保留意見，10分；其他意見，0分資產(chǎn)運(yùn)營能力(50分)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(年初末平均應(yīng)收賬款+年初末平均應(yīng)收票據(jù))三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，20分三年平均行業(yè)一般值≤三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，10分存貨周轉(zhuǎn)率營業(yè)成本/年初末平均存貨三年平均存貨周轉(zhuǎn)率≥三年平均行三年平均行業(yè)一般值≤三年平均存貨周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)良好值，12三年平均存貨周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，8分總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率營業(yè)收入/年初末平均總資產(chǎn)三年平均總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總?cè)昶骄傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率<三年平均行業(yè)一般值，8分盈利能力(60分)營業(yè)收入毛利率(1-營業(yè)成本/三年平均營業(yè)收入毛利率≥三年平三年平均行業(yè)一般值≤三年平均營值，15分；三年平均營業(yè)收入毛利率<三年平均行業(yè)一般值，10分凈資產(chǎn)收益率凈利潤1年初末平均所有者權(quán)益合計(jì)×100%三年平均凈資產(chǎn)收益率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均凈資產(chǎn)收益率<三年平均行業(yè)良好值，三年平均凈資產(chǎn)收益率<三年平均行業(yè)一般值，10分總資產(chǎn)報(bào)酬率(利潤總額+列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出)/年初末平均資產(chǎn)總計(jì)×三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率≥三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率<三年平均行業(yè)良好值，三年平均總資產(chǎn)報(bào)酬率<三年平均行業(yè)一般值，10分表A.3(續(xù))一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)財(cái)務(wù)狀況(260分)償債能力(70分)資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債合計(jì)/資產(chǎn)總計(jì)×100%三年平均資產(chǎn)負(fù)債率≤三年平均行業(yè)良好值，20分；三年平均行業(yè)良好值≥三年平均資產(chǎn)負(fù)債率>三年平均行業(yè)一般值，15一般值，10分速動比率(流動資產(chǎn)合計(jì)-存貨)/流動負(fù)債三年平均速動比率≥三年平均行業(yè)良好值，15分；三年平均行業(yè)一般值≤三年平均速動比率<三年平均行業(yè)良好值，12一般值，8分現(xiàn)金流動負(fù)債比率經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額/流動負(fù)債合計(jì)×三年平均行業(yè)一般值≤三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率<三年平均行業(yè)良好值，15分：三年平均現(xiàn)金流動負(fù)債比率<三年平均行業(yè)一般值，10分利息保障倍數(shù)(利潤總額+列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出)/(列入財(cái)務(wù)費(fèi)用的利息支出+資本化利息)三年平均利息保障倍數(shù)≥三年平