企業(yè)管理變革與信息化建設融合發(fā)展探究

企業(yè)管理變革與信息化建設融合發(fā)展探究

容小軍摘要：在市場經(jīng)濟條件下，以及經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢，我國企業(yè)正在遭受巨大發(fā)展沖擊，既有國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)帶來的競爭，同時，也有國外企業(yè)帶來的巨大競爭，這都使我國企業(yè)面臨著較大生存挑戰(zhàn)。企業(yè)管理變革是企業(yè)提升行業(yè)競爭力，保持充足發(fā)展動力的基礎，在企業(yè)面臨發(fā)展挑戰(zhàn)時，必須要讓企業(yè)管理變革走在前列，使其可以真正對企業(yè)生產(chǎn)技術和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來積極影響，促進企業(yè)走向數(shù)字化、信息化、智能化的發(fā)展道路，實現(xiàn)信息技術與企業(yè)管理融合發(fā)展的變革目標。本文簡要分析了新時期企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)，以及企業(yè)管理變革的主要舉措，探究了企業(yè)管理變革與企業(yè)信息化建設融合發(fā)展路徑，希望能對相關人士起到參考價值。關鍵詞：企業(yè)管理變革;信息化建設;融合發(fā)展;市場競爭力在新時期推動企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)是企業(yè)管理變革的必然趨勢，這不僅改變了企業(yè)的經(jīng)營和管理模式，同時也在改變著企業(yè)間的競爭形式。企業(yè)不能盲目推進信息化建設，而是要根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營情況、未來發(fā)展規(guī)劃以及行業(yè)發(fā)展形式等因素，從企業(yè)管理變革的角度推進企業(yè)信息化建設，再通過企業(yè)信息化帶動企業(yè)管理變革，使二者可以達到融合發(fā)展，真正提升企業(yè)市場競爭力，讓企業(yè)在市場中立于不敗之地。因此如何做好企業(yè)管理變革以及企業(yè)信息化建設，并使二者可以實現(xiàn)高度融合發(fā)展，已經(jīng)成為相關人士的重要研究內(nèi)容。一、新時期企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)（一）給企業(yè)創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)在新時期發(fā)展環(huán)境下，各個企業(yè)都在進行信息化建設，這使得企業(yè)間競爭壓力逐漸增強，而企業(yè)為了保持靈活性和發(fā)展競爭力，必須要對企業(yè)生產(chǎn)技術、管理模式、市場運營等方面進行創(chuàng)新。并不是企業(yè)只要進行了創(chuàng)新就可以實現(xiàn)創(chuàng)收和相應的發(fā)展目標，對于企業(yè)創(chuàng)新來說，分為主動創(chuàng)新和被動創(chuàng)新兩種，企業(yè)必須要做到主動進行創(chuàng)新，才能保持較高的行業(yè)競爭力。要做到積極主動分析市場發(fā)展情況再結合自身實際情況完成創(chuàng)新，做到“先發(fā)制人”。然而，如何做好主動創(chuàng)新就成為了企業(yè)目前面臨的管理挑戰(zhàn)之一。（二）給企業(yè)合作帶來的挑戰(zhàn)在信息化時代背景下，企業(yè)合作講究效率，必須要保證信息可以實現(xiàn)快速流轉，將企業(yè)與合作者之間搭建一條信息交流分享橋梁。供應鏈間企業(yè)合作范圍比較大，比如企業(yè)與上游原料供應商之間的合作，與下游銷售商之間的合作，而且還有企業(yè)與企業(yè)間合作。通過信息化平臺進行合作交流，可以增強企業(yè)與各個層級合作方之間的信息交流深度，從而更好的抵御市場給企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)帶來的沖擊。但如何建立企業(yè)間信息化合作平臺是目前企業(yè)管理中面臨的重大挑戰(zhàn)之一[1]。（三）對企業(yè)經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)營管理在激烈的市場競爭中尤為重要，高水平的企業(yè)管理往往會讓企業(yè)在市場競爭中占領優(yōu)勢地位。對企業(yè)經(jīng)營管理模式進行變革升級，并引入信息技術，可以讓企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量獲得全面提升，例如原材料采購環(huán)節(jié)管理、產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品供應環(huán)節(jié)、產(chǎn)品銷售服務環(huán)節(jié)等方面的管理質(zhì)量和效率會明顯提升，從而降低企業(yè)在經(jīng)營階段的成本支出，使企業(yè)實現(xiàn)效益最大化。因此，如何通過企業(yè)管理變革提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效率是目前企業(yè)管理中面臨的問題之一。二、企業(yè)管理變革的主要舉措（一）提升產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本，強化售后服務管理在企業(yè)管理逐漸走向信息化發(fā)展道路時，企業(yè)必須要融合信息技術對企業(yè)管理展開全面變革，首先就需要從提升產(chǎn)品生產(chǎn)階段管理和售后服務管理兩方面入手。企業(yè)要借助電子信息技術，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)智能化管理，這樣可以從原料采購階段就提升原料質(zhì)量管理力度，實現(xiàn)全員監(jiān)督，有助于提升原料采購質(zhì)量并控制原料采購成本。在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，能夠保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，控制生產(chǎn)成本，從而提升企業(yè)經(jīng)濟收益。此外，企業(yè)還需要認識到，產(chǎn)品銷售并不是“一錘子買賣”，必須要做好售后服務，這樣才能吸引顧客，創(chuàng)造企業(yè)品牌。可以借助微信公眾號，收集客戶的售后服務需求，從而提供最及時、最有效的跟蹤服務，與客戶群體之間建立良好的信任關系，這不僅是融合信息化的重要表現(xiàn)，同時也是企業(yè)實現(xiàn)主動創(chuàng)新的重要路徑[2]。（二）做好商業(yè)管理模式變革，推動企業(yè)合作交流和人力資源管理變革對企業(yè)商業(yè)管理模式進行優(yōu)化創(chuàng)新，是時代發(fā)展的必然結果，因此企業(yè)也要對商業(yè)管理模式進行變革。要強化信息技術的應用，不僅體現(xiàn)在ERP管理平臺中，同時也要注重互聯(lián)網(wǎng)絡資源的運用，例如企業(yè)官方網(wǎng)站、企業(yè)微信群或者微信公眾號等。這樣可以加強企業(yè)商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)收集效率，符合新時期企業(yè)產(chǎn)品供應鏈發(fā)展基本要求。企業(yè)管理人員可以對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，從而為企業(yè)商業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。借助電子信息技術對企業(yè)合作管理進行變革，可以實現(xiàn)企業(yè)與供應商、銷售商以及同行企業(yè)之間的交流合作。企業(yè)間的合作交流變得更加高效、透明，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源互換利用，這有助于提升企業(yè)市場競爭力，而且區(qū)域內(nèi)企業(yè)組成的合作聯(lián)盟，還能有效抵抗外部企業(yè)的競爭，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。企業(yè)還需要對人力資源管理進行變革，在信息技術全面應用在人力資源管理中，能夠招募到更有水平的人才，優(yōu)化企業(yè)人才結構。同時了解企業(yè)內(nèi)部員工的想法，及時對員工的不滿情緒進行干預，提升員工工作積極性和工作質(zhì)量。三、企業(yè)管理變革與企業(yè)信息化建設融合發(fā)展路徑（一）提升企業(yè)的認識，做好融合發(fā)展工作在當前企業(yè)發(fā)展大環(huán)境，以及企業(yè)運營實際情況來看，越來越多的企業(yè)管理層已經(jīng)認識到加快企業(yè)信息化建設，推動企業(yè)管理變革的重要性，而且在企業(yè)內(nèi)部樹立了比較好的信息化應用意識。企業(yè)應當形成一種從上至下的信息化建設思想，各個部門和基層職工都參與到信息化建設過程中，積極進言獻策，提出自己的意見和見解，從而加快企業(yè)信息化建設進程。要通過完善的信息化管理體系，優(yōu)化企業(yè)管理模式，創(chuàng)新管理和發(fā)展意識，助力企業(yè)管理變革，讓企業(yè)管理模式更符合時代發(fā)展要求，提升企業(yè)的管理質(zhì)量和效率，更好的應對市場激烈競爭帶來的沖擊，同時提升企業(yè)抗風險能力[3]。（二）以信息化建設為基礎，持續(xù)推進企業(yè)管理變革信息技術的普及應用，對于企業(yè)來說是實現(xiàn)提升自身整體能力的關鍵武器，一旦抓住并有效利用信息技術，可以讓企業(yè)擁有更為廣闊的發(fā)展前景。企業(yè)要將信息化建設作為推進企業(yè)管理變革的基礎，對企業(yè)管理模式進行優(yōu)化創(chuàng)新，打造一套符合當前企業(yè)自身情況以及市場環(huán)境的企業(yè)管理平臺。傳統(tǒng)模式下的企業(yè)信息化建設，通常被應用在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源管理、市場管理、經(jīng)營成本控制等方面，但在新時期這種模式必須要進行改變。必須要將信息化管理真正作用到企業(yè)管理的深處，不能只停留在企業(yè)管理表面，切實發(fā)揮出信息化技術對企業(yè)管理優(yōu)化的內(nèi)在價值，這樣才能更好的應用到變革企業(yè)組織結構，對企業(yè)管理質(zhì)量和經(jīng)濟效益的提升起到積極影響。新的管理模式出現(xiàn)，必須要依附在完善的信息化技術基礎上才能體現(xiàn)出應有的價值，同時新的信息化技術誕生，也勢必會促進新的企業(yè)管理內(nèi)容出現(xiàn)。因此，信息化技術必須要影響到企業(yè)管理變革的根部，這樣才能使企業(yè)保持良好競爭力。（三）做好企業(yè)管理環(huán)境創(chuàng)設，使信息化積極影響管理變革企業(yè)要對信息革命有正確的認識和理解，要真正發(fā)揮出信息技術在企業(yè)管理中的內(nèi)在價值，不能停留在淺表區(qū)域，這就需要對信息技術的實際應用方向有充足了解，使其可以順利影響到企業(yè)管理變革。首先，企業(yè)應當將信息技術在企業(yè)經(jīng)營中全面領域。對經(jīng)營組織流程、部門協(xié)調(diào)配合和資源配置等方面進行管理模式優(yōu)化，使信息化建設可以真正與企業(yè)經(jīng)營相結合，滿足各個部門在管理中的實際需求。在信息化實際建設過程中，需要堅持“統(tǒng)一指揮、分散管理”的基本運作模式，這有利于信息技術落實到位，加強企業(yè)各個部門之間的聯(lián)系，使個部門職能作用更明顯，將企業(yè)由分權管理向集中、協(xié)同管理的方向轉變，實現(xiàn)企業(yè)管理“以職能為中心向以流程為中心”變革的基本目標;其次，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營活動。企業(yè)要想實現(xiàn)管理變革，必須要精簡經(jīng)營活動流程，提升經(jīng)營活動管理質(zhì)量，保證管理效率。要借助信息化技術平臺，將企業(yè)產(chǎn)品供應鏈進行整合，實現(xiàn)扁平化管理，讓供應鏈中的供應商和銷售商融入到信息化系統(tǒng)中。一方面加強了對供應鏈上游和下游企業(yè)的合作質(zhì)量，另一方面實現(xiàn)了生產(chǎn)成本降低，生產(chǎn)效率提升的管理目標。這樣可以發(fā)揮出信息技術實際效果，發(fā)揮出企業(yè)在供應鏈中的優(yōu)勢，并為企業(yè)創(chuàng)造良好管理基礎，創(chuàng)建高質(zhì)量應用信息化技術的管理環(huán)境，助力管理變革。企業(yè)管理變革與企業(yè)信息化融合發(fā)展，是時代發(fā)展對企業(yè)提出的重要要求，同時，也是企業(yè)轉型升級的必經(jīng)之路，企業(yè)管理者要對其有足夠的認識和理解。從整體角度來看，企業(yè)管理變革與企業(yè)信息化融合發(fā)展是相互作用的關系，要站在企業(yè)管理變革的角度去推進信息化建設，也要利用信息化技術推動企業(yè)管理變革。企業(yè)要積極學習先進的融合經(jīng)驗，分析自己在融合發(fā)展道路上存在的問題，積極進行自我反思和自我評估。管理變革是一項長期性工作，企業(yè)要想探索出一條具有時代特色的發(fā)展道路，必須要將信息化建設和管理變革并重，這樣才可以實現(xiàn)二者