品管圈在神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果

品管圈在神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果

摘要：目的：研究分析品管圈在神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果。方法：2015年1月至2015年12月期間，對神經(jīng)外科收治的96例患者進行研究，根據(jù)患者先后住院順序分為對照組（2015.1-6入院）和觀察組（2015.7-12入院），分別為43例、46例，對照組患者應用常規(guī)護理方法，觀察組應用品管圈護理模式，對比觀察組與對照組的護理效果。結果：觀察組患者護理質(zhì)量、護理安全評分以及患者對護理工作的滿意度均比對照組高，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：品管圈在神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果較好，應用價值較高，應推廣采納。關鍵詞：品管圈；神經(jīng)外科；護理質(zhì)量持續(xù)改進；效果本文對品管圈在神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果進行研究，并于2015年1月至2015年12月期間抽取神經(jīng)外科收治的96例作為研究對象，獲得了滿意成果，現(xiàn)報告如下。1資料與方法1.1一般資料2015年1月至2015年12月期間，對神經(jīng)外科收治的96例患者進行研究，根據(jù)患者先后住院順序分為對照組（2015.1-6入院）和觀察組（2015.7-12入院），分別為43例、46例。觀察組中，男：女=23:20，年齡范圍24歲至73歲，平均年齡（52.12±11.74）歲，對照組中，男：女=25:21，年齡范圍28歲至71歲，平均年齡（52.66±11.35）歲。觀察組、對照組患者的男女比例、平均年齡等一般資料并無較大差別，P>0.05，差異無統(tǒng)計學意義。1.2方法觀察組患者應用品管圈模式護理措施，其內(nèi)容為：①建立品管圈組：由經(jīng)驗豐富、管理能力強、專業(yè)水平高的護士長擔任，全體成員討論，利用頭腦風暴法將工作中問題找出，確定護理工作中急需改進的項目，并根據(jù)存在的問題成立不同的小組，品管圈活動以自愿參加為原則；②品管圈主題確認：本次品管圈活動根據(jù)神經(jīng)外科護理工作中主要矛盾，成立護理技術小組和護理滿意度小組，主題為神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進；③尋找原因：根據(jù)神經(jīng)外科護理工作中主要矛盾，找出其主要原因，并對原因進行綜合分析；④活動管理：小組成員嚴格根據(jù)已經(jīng)制定的目的、方法開展相關管理活動；⑤討論：方案實施完畢后，開展討論活動，分析不足之處；⑥具體護理實施：加強對神經(jīng)外科患者的安全管理，患者入院即對其身體狀況進行評估，并向患者講解不良事件發(fā)生的影響因素，告知患者危險事件預防方法，強化患者安全意識；加強對患者健康教育，患者入院即展開健康宣教，根據(jù)患者個體特點制定對應健康教育路徑表，逐步開展宣教，提高患者對疾病、治療的認識水平；加強對圈員的培訓工作，不斷提高其專業(yè)能力。對照組應用常規(guī)護理措施。1.3觀察指標評價兩組護理質(zhì)量評分和安全質(zhì)量評分，并調(diào)查患者對護理工作的滿意度，按百分制計分，滿意（＞90分）、一般滿意（70~90分）、較差（＜70分），滿意度=100%×（滿意+一般滿意）/總例數(shù)。1.4統(tǒng)計學方法使用Excel對相關數(shù)據(jù)進行收集，并采用軟件SPSS18.0對該數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，應用卡方檢驗方式對資料進行計數(shù)，計數(shù)資料用X2檢驗，計量資料用均數(shù)±標準差表示，用t檢驗，P<0.05代表差異有統(tǒng)計學意義。2結果2.1護理質(zhì)量、護理安全評分觀察組患者護理質(zhì)量、護理安全評分比對照組高，差異較大，P<0.05，有統(tǒng)計學意義，詳情見表1。表1兩組護理質(zhì)量、護理安全評分比較（分）組別例數(shù)護理質(zhì)量評分護理安全評分觀察組4392.14±3.7793.37±2.46對照組4680.05±2.4581.27±2.21t--18.0524.44P--<0.05<0.052.2滿意度觀察組患者對護理工作的滿意度比對照組高，差異較大，P<0.05，有統(tǒng)計學意義，詳情見表2。表2兩組患者對護理工作的滿意度比較（n,%）組別例數(shù)滿意一般滿意較差滿意度觀察組43356241（95.35）對照組462512937（80.43）X2--------4.56P--------<0.053討論神經(jīng)外科患者的病情通常較嚴重、復雜，治療的難度大，患者恢復較慢，如果稍有不慎，則可能導致嚴重后果，對護理工作的要求較高[1]。目前，隨著社會生活水平的不斷提高，人們對護理工作的要求也不斷提高。本次研究中，觀察組患者護理質(zhì)量、護理安全評分以及患者對護理工作的滿意度均比對照組高，有統(tǒng)計學意義（P<0.05），說明神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中應用品管圈的效果較好。品管圈是為了改善工作質(zhì)量和效率所實施管理方法，從實際出發(fā)，通過不斷改進來解決實際相關問題，以提高工作業(yè)績[2]。在神經(jīng)外科護理中應用品管圈模式，能有效調(diào)動護理人員的主動性和積極性，讓成員主動參與管理活動，且在活動中同時進行實踐和管理，能有效提高圈員的綜合素質(zhì)，能為護理質(zhì)量的提高創(chuàng)造良好的條件[3]。品管圈活動中，護理人員不僅能充分發(fā)揮自己的長處，還能從中獲得成就感，能營造積極向上的工作氛圍，有助于激發(fā)護理人員工作的熱情，最終可促使護理質(zhì)量提高?？傊饭苋υ谏窠?jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果較好，應用價值較高，應推廣采納。參考文獻：[1]劉冰楠,趙丹丹.品管圈在神經(jīng)外科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的應用效果評價[J].中國實用神經(jīng)疾病雜志,2014,18(10):125-126.[2]韓淑