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文檔簡介

比形象心得體會(huì)6篇比形象心得體會(huì)篇1

禮儀,是個(gè)人素質(zhì)外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象具體化體現(xiàn),禮儀已經(jīng)倍受人們重視,是人際交往“潤滑劑”,更是企業(yè)形象“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守?!庇小岸Y”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進(jìn)而無緣攜手成功。

近期禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富,包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑,注重實(shí)踐。通過這些知識(shí)學(xué)習(xí),我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)職業(yè)人員在因工作需要人際交往過程中應(yīng)該遵守交往藝術(shù),是職業(yè)人員必須遵守自尊敬人行為規(guī)范,律己敬人具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己專業(yè)形象,給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)良好形象,從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中,我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業(yè)禮儀要求。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則,以我個(gè)人工作經(jīng)歷,在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀行為。自己雖覺得正常,其實(shí)早已給別人留下了不好印象。這對(duì)于自己和別人工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

良好禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象,提升企業(yè)生命力,有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,并可以通過表層形象展示企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,是企業(yè)表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),塑造良好職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

企業(yè)間競爭歸根到底是員工素質(zhì)競爭,而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)重要體現(xiàn)。良好禮儀不僅是個(gè)人形象直接表現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,良好禮儀可以贏得客戶關(guān)注,贏得同事尊重。員工素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到業(yè)主滿意度,關(guān)系到企業(yè)利益。她看似虛無,其實(shí)包含在我們每天工作中,尤其是待人接物服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié),還是源自我們內(nèi)心真誠,當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好尊重。通過本次培訓(xùn),從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中,經(jīng)常碰到細(xì)節(jié)問題中,感受到了商務(wù)禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表公司形象”意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中,展示自己優(yōu)秀一面,展示我們公司最好一面。

比形象心得體會(huì)篇2

為了提高客運(yùn)辦主任、服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì),更好地開展總站業(yè)務(wù),為旅客提供更好的服務(wù),總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班,本人有幸參加,通過學(xué)習(xí),令本人獲益良多。

這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程,當(dāng)中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。

作為一個(gè)窗口行業(yè),我們每天要面對(duì)無數(shù)來來往往的旅客,我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備,如寬敞豪華的候車環(huán)境,整潔的站場,舒適的車型,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

比形象心得體會(huì)篇3

禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規(guī)范的行為表達(dá)方式。教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。教師是學(xué)校工作的主體,不僅僅要做一個(gè)是知識(shí)的傳播者,更應(yīng)是學(xué)生思想道德的教育者。

教師在傳道授業(yè)解惑時(shí),應(yīng)該是以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,過后,我認(rèn)為要每時(shí)每刻關(guān)注自己的禮儀與形象。

我認(rèn)為一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂的教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。

平時(shí)教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。所以這就要求教師,要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即:表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如果要和學(xué)生進(jìn)行對(duì)話,應(yīng)該要提前通知,讓該生有一個(gè)準(zhǔn)備的過程,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。談話時(shí),語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我突然發(fā)現(xiàn),原來在平時(shí)也有很多地方都做得不到位,比如從小小的鞠躬禮到文明用語,有時(shí)會(huì)被忽略,有的時(shí)候說話聲音的大小、面部無表情等常見問題以后應(yīng)該多加注意。

由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。如果我們使用了文明語言,那么這不僅僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而會(huì)大大增進(jìn)師生之間的感情。

一名教師不僅需要通過在課堂上講課實(shí)施教育,更要在日常生活中規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對(duì)學(xué)生實(shí)施教育。因?yàn)榻處熞髮W(xué)生做到的,自己必須先身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。

通過對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí),我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本:教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。

總之,作為一名教師,我們就一定要以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為學(xué)生營造一個(gè)和諧活潑的學(xué)習(xí)氛圍。

比形象心得體會(huì)篇4

微笑是人與人之間的一種友善行為、表達(dá)愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。

6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師,初次見面時(shí),她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化,通過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習(xí)慣;通過咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M(fèi)車道時(shí),聽著充滿關(guān)心的話語,看著面帶微笑的收費(fèi)員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會(huì)不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。

也許有人會(huì)說,那是因?yàn)槲⑿κ悄愎ぷ魉?,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),更嚴(yán)重的,態(tài)度不好一點(diǎn),還會(huì)被司乘投訴。其實(shí)不然,無論我們在生活中充當(dāng)著何種角色,在何種場合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會(huì)有副作用。

讓我們時(shí)刻保持微笑吧!讓我們的'嘴角微微上翹,久而久之,我們就會(huì)喜歡那彎起的弧度,更會(huì)喜歡它所傳達(dá)的那種力量。

比形象心得體會(huì)篇5

中國是世界文明的禮儀之邦,在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度,禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。

在當(dāng)今社會(huì),“有禮行遍天下,無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊,雖然顯得有些客套,但帶給對(duì)方的絕不是生疏。

說起來慚愧,在之前,我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長,對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的`策劃和籌備,讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。

接受此次培訓(xùn)之后我才知道:打電話也有所謂的“規(guī)范”,在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話,也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過程,也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng),怎么介紹別人、介紹自己,如何聆聽別人說話,還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人,培訓(xùn)對(duì)我的.幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目,站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌,平時(shí)總是急三火四的不注意這些,以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多,但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則,會(huì)議禮儀概括成簡單的一句話就是:要對(duì)講話的人尊重,要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。

經(jīng)過這次培訓(xùn),領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范,無論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來,一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好,與小組一起成長。

比形象心得體會(huì)篇6

本學(xué)期新開設(shè)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)課程給了我很大啟發(fā):形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現(xiàn),并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過自己的.形象讓他人認(rèn)識(shí)自己,而周圍的人也會(huì)通過這種形象對(duì)你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢等能夠反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。

形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。而人的形象設(shè)計(jì)的目的則應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長遠(yuǎn)未來的發(fā)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設(shè)計(jì),決非化妝師或服裝設(shè)計(jì)師的能力所能完成的。

形象設(shè)計(jì)是通過對(duì)主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構(gòu)建,來達(dá)到有利于主體的目的。

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