愛崗敬業(yè)演講稿范文六篇

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演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達?，F(xiàn)如今，很多地方都會使用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

愛崗敬業(yè)演講稿篇1

十五年前，剛走出校門的我，帶著五彩斑斕的夢，走進這圣潔的港灣?？粗⒆觽円浑p雙天真無邪的眼睛，聽著老教師們一聲聲溫暖親切的教導，很快的，我便全身心地融入到他們中間。十五個春夏秋冬轉(zhuǎn)瞬即逝，歲月帶走了當初的稚嫩與嬌弱，留下的是成長后的自信與成熟。

回想起走過的路，有沮喪、有彷徨、有驚喜、有欣慰……記得剛上班時，我像一只快樂的小鳥，在孩子們中間輕盈地飛來飛去，帶他們唱歌、跳舞、做游戲，按照教育計劃一絲不茍地給他們上課，無微不至地照顧他們，當時的我認為這就是對孩子全部的愛了。隨著年齡的增長，教育經(jīng)驗的豐富，以及在園領導帶領下一次次的業(yè)務學習和師德培訓，使我認識到這是遠遠不夠的?！皭酆⒆邮墙逃钠瘘c，教給孩子去愛才是教育的目標?！薄耙鶕?jù)幼兒的潛質(zhì)和特點，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展?！庇變航處熞颉皩＜倚?、研究型教師轉(zhuǎn)變”“因為高質(zhì)量的幼兒教育是需要通過高素質(zhì)幼兒教師的工作去實現(xiàn)的?！边@些教育箴言時?；仨懺谖业亩叀：⒆觽儚膭?cè)雸@時的步履蹣跚到畢業(yè)時的神采飛揚，點滴的進步都滿載著老師的心血與付出。同樣，伴隨著他們成長的腳步，我也在一天天努力著，收獲著，感悟著，成長著......

我深愛著班里的每一個孩子。自從做了媽媽后，那份柔柔的母愛不由地遷移到工作中來?！凹偃邕@是我的孩子會怎樣?”我經(jīng)常進行這樣的換位思考，于是對班里的孩子們更多了一份關注、一份疼愛，總想把工作做得更精更細。大家都知道，小班的孩子剛?cè)雸@，哭鬧現(xiàn)象嚴重，非常不容易管理。為了盡快熟悉幼兒，便于精心了解和照顧他們，我們創(chuàng)造性地使用了名卡。就是為每個新來園的小朋友身上貼一個不干膠剪成的圓形，上面有幼兒的學號和名字，這樣我們就可以看著名卡親切地和他們打招呼?！巴豢?，老師抱抱。”“佳佳過來喝水?！倍椅覀冞€可以根據(jù)幼兒吃飯、睡覺等情況直接在名卡上面做記號，這樣，家長接時就可以較為詳細地了解孩子一天中的情況了。比如“五個圓圈代表喝了五杯水，一個螺旋狀圖形代表大便了一次?！边@個辦法得到了家長的稱贊也被許多同事借鑒。還有，飲水量的多少直接影響到幼兒的身體健康，這也是家長最為關心的問題。為了培養(yǎng)幼兒良好的飲水習慣，我們?yōu)槊總€小朋友折疊了一個小紙杯貼在墻上，并提醒他們每喝一杯水，就往自己的紙杯里放一個小紙條。上午是淺藍色的，下午是深藍色的，這樣，誰喝了幾杯水，我們就會一目了然?！凹毼⒅幰娋??！敝灰覀儞碛幸活w愛孩子的心，一些實用的“奇思妙想”會時常躍出腦海。

前幾天，中央電視臺《想挑戰(zhàn)嗎?》欄目中有一個挑戰(zhàn)項目給了我很大的震撼。那是一個賣魚的人，他的絕活是隨手掂一條魚，就能準確地說出它的重量，誤差不會超過一兩，有時會絲毫不差。感動我的不是他嫻熟的技藝，而是他那種不甘于寂寞的精神。一個以賣魚為生的普通勞動者，如果隨遇而安，日日重復著“收魚、撈魚、稱魚、裝魚”的簡單動作，可能就會在平淡里終其一生，也許還會哀嘆命運的不公。而這位挑戰(zhàn)者卻在平凡甚至無聊的勞作中找到了屬于自己的樂趣。他的成功只是比別人多增加了一份思考，多注入了一份熱情。我們的工作也是平凡的，但如果我們用心去做了，平凡中也同樣會孕育出偉大。

在教師的心目中，每個兒童都應是一個潛在的天才兒童。教師之所以不同于母親，是因為她不但要具備呵護孩子成長的那份母愛，更要肩負起教育和引導幼兒發(fā)展的那份責任。教師不經(jīng)意的一句話一個眼神，很可能會改變孩子的一生。著名作家畢淑敏就因為上學時，音樂老師在眾目睽睽之下，把她從合唱隊伍中揪出來，然后大聲呵斥到：“唱歌跑調(diào)，這么難聽居然還唱得這么大聲?！币痪湓挘屗龔拇嗽僖膊荒荛_口唱歌，而且這種心理障礙伴隨著她直到現(xiàn)在。少了歌聲，生命的色彩會暗淡許多。那位老師不知道，孩子的心靈就象嬌嫩的花蕾，也許不經(jīng)意地碰觸就會影響花兒的怒放，所以我們應該加倍地去呵護。

我的教育工作也曾差點步入誤區(qū)，即使我的出發(fā)點是好的。他叫翔翔，長得胖乎乎的，很可愛，能吃能睡。我們常說：翔翔午睡時剛挨上枕頭便打起了幸福的小呼嚕，可是他在數(shù)學方面能力極差。作為老師，我們不但在數(shù)學活動中不厭其煩地去引導他，而且還利用各種機會重點對他進行提問和啟發(fā)，并多次與家長溝通，建議家長對孩子多進行數(shù)學方面的輔導和練習。但適得其反，翔翔變得越來越沉默了，而且提問他時會閉口不答，表現(xiàn)出抵觸心理，家長也反應孩子最近有點不愛來幼兒園了。我們一時不知怎么辦才好。我把自己的困惑告訴了園長，她把一本關于《加德納多元智能理論》的書籍遞到我的手中。經(jīng)過學習和反思，使我認識到自己的錯誤，并努力尋找新的突破口。偶然的機會，我們發(fā)現(xiàn)翔翔對有關動物的知識非常感興趣，于是就引導他給大家講動物知識，并利用動物來不露痕跡地引導他去進行加減運算，這樣，翔翔的計算能力逐漸有了很大提高。這件事使我懂得了應該由衷地欣賞每個孩子的閃光點，在教師的眼中，不應該有“笨孩子”，應該引導他們以強項去帶動弱項的發(fā)展。

有人說“咖啡的味道又苦又甜，幼兒教育也是這樣，因創(chuàng)新而苦，因創(chuàng)新而甜?！钡拇_，“創(chuàng)新”是我們教育工作的靈魂，因循守舊、毫無創(chuàng)意只能使我們的教育工作停滯不前?！爸挥袆?chuàng)新型的教師，才會培養(yǎng)出富有創(chuàng)造力的孩子”。我認為創(chuàng)新型教師需要有一份責任感，需要有一顆“童心”，需要有一雙善于觀察幼兒的“慧眼”，需要有不必精但一定要廣的知識面。這樣才會讓自己的智慧放射出光芒。

20xx年，我參與了幼兒園兩個國家級十五立項課題的研究。在這期間，我認真研讀相關理論書籍，在不斷尋找新的教育形式和教學方法的同時也在不停地反思自己的教育行為，及時調(diào)整教育策略?？茖W探索

活動《運小球》，是我組織的一節(jié)觀摩活動，得到了各級領導的認可。成功的背后有多少艱辛，也許只有我們自己心里最清楚。輪流在大中小班試課，尋找這一內(nèi)容更適合哪個年齡班，然后根據(jù)試課過程中出現(xiàn)的問題，一遍遍研討，一遍遍修改，再一遍遍的嘗試。材料投放的最佳時機、數(shù)量多少、先后順序，每個環(huán)節(jié)都暗含著教育的玄機。為了使每一句引導語更科學、準確，我字斟句酌，反復練習，家里人都曾是我忠實的聽眾。夜深了，兒子傳出均勻的呼吸聲。燈光下，我和愛人被一堆廢舊的瓶瓶罐罐包圍著，為了制作一個活動中需要的教具而苦苦思索、反復實驗。終于，一個簡單而奇妙的魔術盒“研制”成功了!它既能激發(fā)幼兒操作興趣、又能減少材料投放的數(shù)量。我欣賞著自己的作品，邊試用邊在愛人疑惑注視下，傻傻地笑著，成功的喜悅沖淡了多日的疲憊。

小班語言活動——《小老鼠》，是我園《開發(fā)中華歷史文化》這一課題里的教育活動內(nèi)容。作為研討小組的成員，我與大家一起獻計獻策，經(jīng)過多次實驗、反復研究，采用了新的教學形式——借助立體、活動教具，來讓幼兒在輕松愉悅的氛圍中主動學習。我們還別具匠心地為每名幼兒準備了一個小老鼠的胡子——黑黑的鼻頭、翹翹的胡須，下邊還有兩顆可愛的、夸張的大牙齒，來激發(fā)他們的表演欲望。在觀摩課上，孩子們裝扮成小老鼠，主動、大膽地去為客人老師表演兒歌，那天真、俏皮的樣子給聽課老師留下了深刻的印象。這節(jié)活動得到專家和各級領導的一致好評，是集體智慧的結(jié)晶、是在創(chuàng)新與反思中結(jié)出的一枚碩果。

幼兒園工作是繁瑣的，忙碌的，但我們在其中卻體會到了快樂，這就是我們二幼人經(jīng)常說的“忙碌著，并快樂著”。這種快樂，來自于孩子們一張張燦爛的笑臉，來自于一個個新穎獨特的創(chuàng)意，來自于和同事一次次默契的配合。在我們幼兒園有一個好的傳統(tǒng)，無論誰代表幼兒園執(zhí)教觀摩活動，背后都會有一個群體在默默地支持她。去年年底，我上觀摩課時也得到了大家無私的幫助。園領導廢寢忘食地一遍遍商議活動內(nèi)容，冒著大雪到集貿(mào)市場購買所需物品;許多老師自發(fā)地幫我搜集、整理、修補活動材料和教具，池老師為了清洗活動中需要的幾十個托盤，雙手被熱水燙得通紅;任老師為了配好課不顧帶病的身體一次次加班和我熟悉愛崗敬業(yè)演講稿篇2

度過人生的二十多個春秋，終于如愿以償?shù)卮┥线@身藏藍色的警服，走進公安的隊伍里，這才發(fā)現(xiàn)，原來孩提時腦海中形象模糊的英雄就鮮活親切地在我身邊，他們有著堅毅的眼神、洋溢著恬淡的笑臉。

春暖花開，他們無暇顧及游山玩水、探親訪友，為順利拿下命案，矯健的身影不厭其煩，勘驗復查、調(diào)查走訪、研判串并，費盡心血尋找破案的蛛絲馬跡。

夏日炎炎，他們在鄉(xiāng)野間埋伏守候，為防打草驚蛇，他們紋絲不動隱蔽在草垛之后，任憑蚊蟲肆虐。

秋風陣陣，他們更是斗志昂揚，以秋風掃落葉之勢，開展起聲勢浩大的“防盜搶防詐騙”、打擊兩搶一盜系列專項斗爭，掀起一輪又一輪高潮，用快偵快破、挽回損失向人民群眾交上滿意答卷。

隆冬嚴寒，他們獲悉嫌犯藏匿的線索后，循線追蹤、千里緝網(wǎng)捕，餓了就啃面包充饑，渴了就喝冷水對付，只為最終銬上罪惡的雙手。

多少個佳節(jié)之夜，他們值班備勤，沒有與家人共享天倫、共敘家常的閑情逸趣，有的只是受理報案、接受求助時的緊張忙碌和趕往現(xiàn)場處警的雷厲風行。

多少個假日休息，他們走街串巷，送法律進社區(qū)企業(yè)，送上溫暖和服務給千家萬戶，唯獨把辛勤的汗水和勞累的身軀留給自己。

這一切的一切，源自于這身藏藍色的戎裝。是什么支撐起這戎裝的高大？我堅信，是奉獻。這就是我們最純真、最質(zhì)樸、最寶貴的公安精神。

除了奉獻，如何理解他們異地追逃、緝捕追兇時的披星戴月、風餐露宿？

除了奉獻，如何解釋他們?nèi)淌荛L期超長工作、超負運轉(zhuǎn)帶來的沉疴冗病、積勞成疾？除了奉獻，如何解答他們在兩難的.時候總是棄小家于身后、為大家而付出的大愛無疆？

奉獻，是他們最耀眼的光芒除了奉獻，如何詮釋他們?yōu)榱俗カ@罪犯、保護戰(zhàn)友，在危急關頭選擇的自我犧牲和舍生取義？

可以肯定，公安精神不僅僅是奉獻，但也毋庸置疑，奉獻是公安精神的底蘊，是這支隊伍無論走到何處都能自然散發(fā)出的最耀眼的光芒！愛崗敬業(yè)演講稿篇3

一份職業(yè)，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才會為社會、為企業(yè)作出貢獻。也只有愛崗敬業(yè)的人，才有可能成為企業(yè)的棟梁之材，希望所在!

作為一名集控運行人員，職責是為設備的安全運行提供可靠的技術保證，如果工作上有稍微的疏忽和失誤，都可能給電廠帶來不可預估的經(jīng)濟損失。工作的枯燥和乏味，更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對。我們只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務，提高技術水平，才能保證工作質(zhì)量，才能夠不斷地提升自我。

愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實，靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。

愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?大家永遠記住:成功的人一定愛崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由。

愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告語說得好:思想有多遠，我們就能走多遠。

朋友們，愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。

回首往事，赤峰熱電廠的兩臺135mw機組已經(jīng)順利發(fā)電，網(wǎng)源合一正在緊張有序的進行，兩臺350mw的供熱機組也正在積極籌備之中，我們的電廠在不斷的發(fā)展、不斷的前進，對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態(tài)，立足崗位，扎實工作，學習更多的知識、掌握更新的技術，才能更好地為電廠做貢獻。

展望未來，是一幅令我們陶醉的畫卷:碧藍的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員!愛崗敬業(yè)演講稿篇4

大家下午好！我是監(jiān)控交換中心的×××，是來自通信生產(chǎn)第一線的一名普通勞動者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》！

今天是個歌頌勞動者的日子，借此機會我想說幾句題外話，不知道大家平常對我的印象如何，我覺得我自己呀有一種很特別的美，（笑一下）我看到有位男士皺眉頭了，那要是有人覺得我不美，一定是你的審美觀念有問題哦！我是最美麗的，因為，勞動，創(chuàng)造了人類；勞動，創(chuàng)造了千古文明；勞動，創(chuàng)造了天下財富；所以辛勤耕耘的勞動者就是最最美麗的人！

萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如飛地忙碌？小鳥私語的清晨，是誰顧不得喝一口水就忙著總結(jié)和整理昨夜的工作？舉國歡慶、萬家團圓的除夕又是誰在深深愛著的崗位上目不轉(zhuǎn)睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙？他們聰明刻苦，鉆研專業(yè)技能；他們心細如絲，發(fā)現(xiàn)點滴隱患；他們反應迅速，常常力挽狂瀾；他們樸實憨厚，從不計較得失；他們愛崗敬業(yè)，從不喊苦叫累；他們才華橫溢卻謙虛內(nèi)斂；他們成績卓著卻波瀾不興；他們是一群智能機器人嗎？當然不是，他們就是監(jiān)控交換中心技高德厚的光榮勞動者！

我中心的交換維護骨干×××，從×年參加工作以來，刻苦鉆研、勤學苦練，很快成長為棟梁之材。每當設備出現(xiàn)故障，無論他正在酣睡，正在吃飯，還是陪家人、干家務，不論什么時間，不論刮風下雨，只要機房一個電話，他一定是一邊用手機提供支持，一邊火速趕到現(xiàn)場，憑借自身敬業(yè)的精神、嫻熟的技能、認真負責的工作態(tài)度將問題一一解決。特別是在中國人最講究的傳統(tǒng)節(jié)日除夕，當千家萬戶歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時，他卻連續(xù)5年堅守在工作崗位，緊張地忙碌著。而他的家人只能讓這個節(jié)日草草度過，做為家中唯一的兒子，不能陪父母共享天倫，他心懷愧疚，但卻無怨無悔。

監(jiān)控組班長×××，她是位溫柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對事業(yè)卻有一種鋼鐵般的執(zhí)著和堅韌?！痢痢聊辍猎?，因工作需要，剛剛懷孕的×××擔當起班長這一重任。為了把工作做到盡善盡美，滴水不漏，她明明知道應該多休息，少熬夜，合理膳食，遠離電腦，可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天，每天的工作時間都不會少于1小時。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地對寶寶說：“對不起，對不起！”。胎兒越長越大，她的行動也越來越不方便，可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘，不因天黑得早而正點下班一次。現(xiàn)在，她正在休產(chǎn)假，而她沒有一天不掛念著心愛的工作，沒有一天不企盼著寶寶快快成長，好重新回到深愛的工作崗位上。

“你問我愛你有多深，我愛你有幾分，我的情也真，我的愛也真，月亮代表我的心”。無以計數(shù)的不眠之夜，是設備的嗡鳴和窗外的月亮陪伴我們渡過，聽著那輕輕的嗡嗡聲就像一個母親在聽著嬰兒均勻的呼吸一樣。它是那樣的安詳寧靜而又是那樣的讓人牽腸掛肚，怕它冷，怕它熱，怕它臟，怕它累，怕它心情不好發(fā)脾氣，更怕它突然生了病，那種才下眉頭卻上心頭時刻縈繞在心尖上的擔心和涌動在心底里的疼愛只有日夜守著它的人才最能體會。我愛你嗎？我的設備；我愛你嗎？我的崗位；我愛你嗎？我的工作，我的寶貝。這還用問嗎？我當然愛你，愛你愛到刻骨銘心，愛你愛到永不離棄。你永遠都沉默不語，只有我們最懂得你，你終生都在分秒必爭的勞作，我們怎么忍心不好好的照顧你。世上最動聽的就是語言，世上最蒼白的也是語言，我深愛著的你，我的崗位，我的付出你最清楚；我的犧牲你最能體會；我們之間還需要語言嗎？就讓我們用指令來竊竊私語，用儀表來互相問候，就讓我用閃光的智慧來熟悉你的原理與你的辦事習慣，用汩汩的汗水來無微不至地呵護你，我會永遠愛著你。愛崗敬業(yè)演講稿篇5

朋友們：

我是一名有十年工齡的南方航空公司乘務員，10年的時間里，我從一名乘務員成長為波音777的主任乘務長，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。

也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動。其實，十年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗，乘務工作是一種心靈的藝術。

在一次服務中，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據(jù)經(jīng)驗，我斷定小女孩是暈機了，馬上端來熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對她父母說：“交給我來照顧吧。”我讓她躺在乘務員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點，小女孩終于睡著了。一個多鐘頭后，小女孩醒來時已恢復正常，飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時，看著恢復往常活躍可愛的女兒，父母十分感動，連聲向我道謝。這時，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動。是的，只要用“心”服務，實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。

記得1995年1月的一天，一個中年人坐上了我領班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機會跟他攀談起來。在聊天中，得知這個旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機回家過年，可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急，答應幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去，令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學習你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績”，這使我深深體會到工作付出后的歡樂，體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處！

中國有句古話叫“將心比心”，意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工，我們這個社會的人際關系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務對象，人人又都為他人服務，在更多的場合你為別人服務，在更多的場合又會接受別人的服務，只有“將心比心”，才能力求把服務工作做得盡善盡美。

相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧?？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時，幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時，地面工作人員上機送艙單，我忙把他們請進服務臺，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什么地方，是不是云山大酒店（當時空難接待處），一旅客點了點頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無情”，我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當時，我也只能不停地安慰、開導他們，盡自己的一片心，既是對旅客，也是對空難中死去的同事、同學。到達廣州后，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務員自費坐出租車將他們送到目的地，當我們說明來意時，有關人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說：“謝謝你們幫了我們一個大忙?！甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰，此時能給他們一絲慰藉，是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。

在服務過程中，有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解，我們也會碰到少數(shù)道德水準低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā)，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班，由于天氣原因延誤了五個小時才起飛，旅客上飛機時情緒都很激動，他們不理解，把氣出在我們身上，我們在廣播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時，有個男青年叫道：“不吃了，肯定是南航?jīng)]有飛機，騙我們天氣不好，要賠償我們損失?！甭每偷那榫w頓時起了波動，都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食，當時我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了，于是向他道歉說沒有了，他卻指著我的鼻子說：“民航都是騙子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開了：“你們只會笑，什么都不會。愛崗敬業(yè)演講稿篇6

如果您曾在xxx客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周而又到細致的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。

每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務著?？瓦\站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關懷。

有人說，站務工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人或許不知道，當一名合格的站務員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，各位聽了或許只是覺得很好笑，但這一