質(zhì)量QC小組課件

一、工程概況天津三星通信新工廠工程位于天津開發(fā)區(qū)微電子工業(yè)區(qū)內(nèi)，是天津市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，被列為天津十大重點(diǎn)工程之一。我單位負(fù)責(zé)完成三星通信新工廠主廠房首期工程及室外附屬工程施工任務(wù)，主廠房總建筑面積3.5萬(wàn)m2,主體為三層框架結(jié)構(gòu)，地上二層，地下一層。由于三星方要求盡快投產(chǎn)，甲方制定工期2004.6—2005.5，工期緊，任務(wù)重。2004年10月底主體施工完畢，外墻掛板施工成為直接影響后繼工序及總工期的重要工序，工期只有一個(gè)半月，我項(xiàng)目部投入了大量人力物力，控制工序工藝，確保施工質(zhì)量。二、選題理由及課題目標(biāo)

（一）、選題理由1.本工程被公司、項(xiàng)目部立項(xiàng)為“創(chuàng)優(yōu)”工程。三星廠房外掛墻板工藝控制和質(zhì)量的內(nèi)實(shí)外美，是進(jìn)軍優(yōu)質(zhì)工程的重要環(huán)節(jié)。2.本項(xiàng)目是天津市2004年度十大重點(diǎn)工程之一，也是我公司在天津開發(fā)區(qū)內(nèi)所建的規(guī)模最大的工民建廠房。自中標(biāo)日起，就被我公司領(lǐng)導(dǎo)定位為進(jìn)軍天津建筑市場(chǎng)工民建工程的樣板工程，因此該工程的成敗直接關(guān)系到我公司的信譽(yù)，關(guān)系到我公司在天津建筑市場(chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展。3.外掛NALC墻板工期緊，難度大，工程量大，且我單位在此工序上的施工經(jīng)驗(yàn)還是個(gè)空白，為此我們成立QC小組，把NALC外掛墻板施工作為攻關(guān)課題。（二）、課題目標(biāo)經(jīng)過(guò)QC小組活動(dòng)后，確保NALC外掛墻板的安裝控制在允許范圍內(nèi)，符合03SG715—1標(biāo)準(zhǔn)圖籍，節(jié)約工時(shí)，確保工期及施工質(zhì)量，總結(jié)外掛墻板施工經(jīng)驗(yàn)。三、小組概況（見附表1）小組名稱NALC外掛墻板QC小組成立時(shí)間2004年11月3日小組課題嚴(yán)格控制工序工藝確保外掛墻板施工質(zhì)量序號(hào)姓名性別文化程度職務(wù)年齡組內(nèi)分工1王艷廷男大本項(xiàng)目經(jīng)理39組長(zhǎng)2田豐男大本項(xiàng)目總工33副組長(zhǎng)3秦文舉男大專質(zhì)檢工程師53組員4周光輝男大本助工27組員5丁金濤男大本助工27組員6肖軍男大專測(cè)量隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)32組員7戶國(guó)寧男大專試驗(yàn)室主任31組員8樊銀崗男大專施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)43組員9董秋紅女大專資料員24組員10于洪兵男大專技術(shù)員24組員11王彥凱男大專技術(shù)員24組員12閻立勇男大專技術(shù)員24組員小組活動(dòng)形象演示1小組活動(dòng)程序總體控制分項(xiàng)研究四、施工預(yù)控措施1.制定詳細(xì)的《三星通信新工廠NALC外掛墻板施工方案》，及個(gè)工序的操作工藝及注意事項(xiàng)，下發(fā)給QC小組成員及施工班長(zhǎng)學(xué)習(xí)。2.特邀具有同類施工經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師姜工、王工講解施工的基礎(chǔ)知識(shí)及技術(shù)要點(diǎn)，對(duì)QC小組成員及工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)。3.嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)的預(yù)制NALC板材質(zhì)量，要求出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告齊全，對(duì)外觀殘缺變形的不合格板材堅(jiān)決退回。4.在NALC外墻板預(yù)制加工過(guò)程中，王經(jīng)理多次去廠家進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保外墻板加工質(zhì)量。5.建立質(zhì)量保證體系（表二），小組成員各負(fù)其責(zé)。質(zhì)量保證體系（表二）五、QC小組活動(dòng)情況

在主體混凝土施工的同時(shí)，QC小組活動(dòng)已經(jīng)開始，這一階段的工作主要是梁柱上外掛板支架預(yù)埋鐵的預(yù)埋（見附圖10），包括數(shù)量、規(guī)格、位置，小組成員都做了詳細(xì)記錄。2004年11月5日，三星通信新工廠首層NALC外掛板施工開始，同時(shí)QC小組的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作開始進(jìn)行，這一階段的工作重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)記錄各個(gè)工作環(huán)節(jié)，施工人員的工作習(xí)慣以及機(jī)器設(shè)備情況，為下一步的要因分析做好充分的準(zhǔn)備。小組活動(dòng)程序小組活動(dòng)形象演示2小組組長(zhǎng)副組長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理測(cè)量數(shù)據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)質(zhì)檢數(shù)據(jù)（一）、第一次PDCA循環(huán)情況 （2004.11.15—2004.11.25）序號(hào)檢查項(xiàng)目總數(shù)不合格點(diǎn)頻率%累計(jì)頻率%1墻板拼接高差20834.834.82板縫垂直度20626.160.93洞口偏移20417.478.34墻面垂直度2031391.35軸線位置2028100總數(shù)10023100100合格率：（100-23）/100*100%=77%由調(diào)查統(tǒng)計(jì)表情況繪出排列圖

（圖一）1、要因分析2、制定對(duì)策影響因素存在問(wèn)題采取措施執(zhí)行人時(shí)間人員質(zhì)量意識(shí)淡??；責(zé)任心差；工人技術(shù)水平低堅(jiān)強(qiáng)質(zhì)量教育；對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)講解施工要點(diǎn)，關(guān)鍵技術(shù)；制定成法制度田豐秦文舉丁金濤11月17日起每周一次例會(huì)，每次施工安排QC成員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)械缺少打磨設(shè)備，殘留焊疤直接影響外掛板就位；無(wú)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工具，測(cè)量方法陳舊；安裝工陳舊；吊裝設(shè)備故障施工前對(duì)吊裝設(shè)備進(jìn)行檢修；購(gòu)買打磨機(jī)，并購(gòu)配件；現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備靠尺，塞尺，水平尺等測(cè)量工具樊銀崗肖軍于洪兵立即（下次施工前）管理人員設(shè)備組織不完善，供需紊亂;缺乏工序自檢加強(qiáng)完善質(zhì)量管理體系；加強(qiáng)自檢制度，實(shí)行值班制度，責(zé)任落實(shí)到人；專人負(fù)責(zé)后勤保證王艷廷周光輝王彥凱貫穿整個(gè)施工過(guò)程中材料現(xiàn)場(chǎng)焊接鋼結(jié)構(gòu)支架剛度不足；注意原材料的堆放保護(hù)（NALC板）；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的配件缺乏檢查（焊條，螺栓等）對(duì)所有鋼支架進(jìn)行逐一檢查，專人負(fù)責(zé)，焊接質(zhì)量不合格的堅(jiān)決返工，配件無(wú)“三證”的一律不準(zhǔn)使用戶國(guó)寧閆立勇貫穿整個(gè)施工過(guò)程中環(huán)境掛板吊裝受風(fēng)力影響較大派專人每日進(jìn)行天氣紀(jì)錄，風(fēng)力過(guò)大禁止吊裝董秋紅貫穿整個(gè)施工過(guò)程中3、對(duì)策落實(shí)情況（1）、11月17日由組長(zhǎng)召開全體動(dòng)員大會(huì)后，保證了現(xiàn)場(chǎng)上所需的動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備配備齊全，均及時(shí)到位。（2）、所用機(jī)械用具、工具用具，測(cè)量工具準(zhǔn)備齊全，派專人保管，并保證機(jī)械用具使用性能完好，所有機(jī)械又合格證明，方可是使用。（3）NALC板材進(jìn)場(chǎng)后，由小組成員丁金濤現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按要求卸貨堆放，對(duì)其種類、容許荷載、實(shí)際尺寸進(jìn)行復(fù)合，并對(duì)外觀進(jìn)行檢查，確保了板材的進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量。（4）由小組副組長(zhǎng)田豐組織專題討論會(huì)，再次講解板縫高差及垂直度的控制措施，提高了小組各成員的專項(xiàng)技術(shù)水平。對(duì)策落實(shí)情況

（5）改進(jìn)了施工工藝：找預(yù)埋鐵→按圖紙尺寸及鋼材要求焊接鋼支架、過(guò)梁（見詳圖6）→從窗下板處找平放線→按第一塊板→角鋼與勾頭焊接→板校正→修補(bǔ)→灌漿。對(duì)策落實(shí)情況（6）墻板安裝前預(yù)先在柱和梁上彈出墨線，保證墻板安裝位置的準(zhǔn)確，安裝時(shí)用靠尺調(diào)整墻面平整度和拼縫高差，用塞尺檢查拼縫寬度，以確保安裝質(zhì)量。此項(xiàng)工作由肖軍負(fù)責(zé)，得到了控制。（7）施工首層10-20軸過(guò)程中，由組長(zhǎng)田豐親自負(fù)責(zé)墻板的安裝工作，基本上解決了拼接錯(cuò)縫問(wèn)題。落實(shí)效果通過(guò)上述對(duì)策的落實(shí)，2004年11月25日我們對(duì)后來(lái)施工的11-20軸外掛墻進(jìn)行了全面的檢查和技術(shù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)如下：調(diào)查統(tǒng)計(jì)表表五序號(hào)檢查項(xiàng)目總數(shù)不合格點(diǎn)頻率%累計(jì)頻率%1板縫垂直度20541.741.72墻板拼接高差2032566.73洞口偏移2032591.74墻面垂直度2018.31005軸線位置2000100總數(shù)10012100100合格率：（100-12）/100*100%=88%由“調(diào)查統(tǒng)計(jì)表”表五繪出“排列圖”圖三：１5、第一次循環(huán)小結(jié)a.基本上控制了影響掛板施工質(zhì)量的主要因素，施工質(zhì)量有了明顯提高。b.摸索并建立了一套先進(jìn)的施工工序和循環(huán)作業(yè)制度。c.提高了工人的專業(yè)技術(shù)水平，但是質(zhì)量意識(shí)還較差，具體操作水平有待提高。d.問(wèn)題仍存在，板縫垂直度差、洞口偏移較大。（二）、第二次PDCA循環(huán)（2004.11.26—2004.12.15）

根據(jù)統(tǒng)計(jì)表和排列圖進(jìn)行分析，NALC外掛墻板施工質(zhì)量問(wèn)題仍存在，其主要影響因素包括：板縫垂直度、洞口偏移及拼接高差，因此小組成員眾志成城，齊心合力，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保工程質(zhì)量。１．要因分析根據(jù)2004年11月25日檢查結(jié)果，小組成員從俄人員、機(jī)械、管理，環(huán)境、工藝進(jìn)行分析，討論，繪出因果分析圖（圖四），如下：1、要因分析

2、制定對(duì)策影響因素存在問(wèn)題采取措施執(zhí)行人時(shí)間人員放線人員責(zé)任心差.工人質(zhì)量意識(shí)差，忽略次要工序?qū)と诉M(jìn)行教育，加大質(zhì)量意識(shí)宣傳派專人進(jìn)行放線核查田豐秦文舉丁金濤施工全過(guò)程機(jī)械吊車位置不合理，費(fèi)工費(fèi)時(shí)避免吊裝時(shí)對(duì)其它掛板的碰撞振動(dòng)工具用具使用不規(guī)范，造成誤差制定停放方案，制定停放位置加強(qiáng)防護(hù)保護(hù)措施，避免碰撞現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明書樊銀崗肖軍于洪兵每次吊裝前管理只重工期，忽視質(zhì)量關(guān)健工序不到位現(xiàn)場(chǎng)管理人員松懈，管理不到位召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)工期與質(zhì)量的關(guān)系，細(xì)化工作，各工序具體化加強(qiáng)管理，提高管理水平王艷廷周光輝王彥凱施工全過(guò)程材料板縫處理材料用水泥砂漿易產(chǎn)生收縮裂縫座漿，灌漿配合比控制采用專用的勾縫劑和密封膠密封板縫嚴(yán)格控制，現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)1：3水泥砂漿戶國(guó)寧閆立勇分段吊裝后工藝鋼支架支撐間距大，洞口處易變形過(guò)早灌漿，修補(bǔ)剔洞后，產(chǎn)生裂縫掛板底托不平采取加固措施，減小間距，增加剛度外墻修補(bǔ)剃洞后方可灌漿打磨機(jī)打磨焊疤，吊裝時(shí)用木屑塞緊然后用砂漿填滿空隙丁金濤整個(gè)施工過(guò)程中對(duì)策落實(shí)４、落實(shí)效果序號(hào)檢查項(xiàng)目總數(shù)不合格點(diǎn)頻率%累計(jì)頻率%1板縫垂直度20480802墻板拼接高差201201003洞口偏移20001004墻面垂直度20001005軸線位置2000100總數(shù)1005100100合格率：（100-5）/100*100%=95.0%

經(jīng)過(guò)上述措施的落實(shí)，我們小組于2004年12月15日對(duì)二層NALC外掛墻進(jìn)行了檢查（見附圖9），效果顯著。詳見下表：落實(shí)效果循環(huán)示意圖5、活動(dòng)效果1、質(zhì)量方面：由于小組采取的對(duì)策措施及時(shí)到位，質(zhì)量缺陷得到很好控制，為我公司樹立了良好的質(zhì)量形象。

2、工期方面：通過(guò)QC小組活動(dòng)，提高了整個(gè)隊(duì)伍的效率，并在施工中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工序，總結(jié)出一套經(jīng)濟(jì)適用的施工工藝，從而使整個(gè)工期提前完成。

3、社會(huì)效益：經(jīng)過(guò)監(jiān)理、業(yè)主各方的驗(yàn)收，一致認(rèn)為外墻施工質(zhì)量外美內(nèi)實(shí)；三星方主要領(lǐng)導(dǎo)視察期間，也給予了極高的評(píng)價(jià)，而且多次受到媒體的報(bào)道，樹立了良好的企業(yè)形象，為下步承攬工程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、工作目標(biāo)及下次課題

1、在施工中繼續(xù)開展QC活動(dòng)，進(jìn)行TQC教育，加強(qiáng)質(zhì)量素質(zhì)教育，提高小組的活動(dòng)能力和職工的技術(shù)操作能力，并認(rèn)真總結(jié)小組活動(dòng)成果，為同類工程的施工提供參考，也為下次活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，提高整體的質(zhì)量素質(zhì)，形成良好的施工環(huán)境，促進(jìn)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹立公司在房建行業(yè)的新形象。3、加強(qiáng)全民的素質(zhì)教育，宣傳和貫徹工程技術(shù)規(guī)范，爭(zhēng)做標(biāo)準(zhǔn)化施工、規(guī)范化施工、科學(xué)化施工的示范點(diǎn)。開展QC活動(dòng)，控制大跨度現(xiàn)澆梁扳混凝土施工缺陷。七、成型效果報(bào)告完畢，謝謝大家質(zhì)量保證體系（表二）小組活動(dòng)程序小組活動(dòng)形象演示2小組組長(zhǎng)副組長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理測(cè)量數(shù)據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)質(zhì)檢數(shù)據(jù)3、對(duì)策落實(shí)情況（1）、11月17日由組長(zhǎng)召開全體動(dòng)員大會(huì)后，保證了現(xiàn)場(chǎng)上所需的動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備配備齊全，均及時(shí)到位。（2）、所用機(jī)械用具、工具用具，測(cè)量工具準(zhǔn)備齊全，派專人保管，并保證機(jī)械用具使用性能完好，所有機(jī)械又合格證明，方可是使用。（3）NALC板材進(jìn)場(chǎng)后，由小組成員丁金濤現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按要求卸貨堆放，對(duì)其種類、容許荷載、實(shí)際尺寸進(jìn)行復(fù)合，并對(duì)外觀進(jìn)行檢查，確保了板材的進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量。（4）由小組副組長(zhǎng)田豐組織專題討論會(huì)，再次講解板縫高差及垂直度的控制措施，提高了小組各成員的專項(xiàng)技術(shù)水平。對(duì)策落實(shí)情況

（5）改進(jìn)了施工工藝：找預(yù)埋鐵→按圖紙尺寸及鋼材要求焊接鋼支架、過(guò)梁（見詳圖6）→從窗下板處找平放線→按第一塊板→角鋼與勾頭焊接→板校正→修補(bǔ)→灌漿。由“調(diào)查統(tǒng)計(jì)表”表五繪出“排列圖”