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精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------文件系統(tǒng)管理DCC主講:朱老師(實戰(zhàn)派質(zhì)量管理專家,六西格瑪黑帶,卓一企管高級講師,中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)專家,質(zhì)量管理體系的國家注冊高級審核員,驗證審核員)課程對象:公司、工廠或企業(yè)有一定經(jīng)驗的DCC文員、體系經(jīng)理等管理人員;【課程背景】把文件管理看作只是單純的文檔保存、是一項重要性比較低的時代已經(jīng)一去不復(fù)返;今天的公司已經(jīng)無法承擔(dān)這樣“奢侈”的行為。公司如果缺乏有效的文件保管制度,或者制度本身設(shè)計欠佳,其重要數(shù)據(jù),包括涉及知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容和專有信息就有可能丟失,或者遭到意外損壞。舉兩個著名的例子:第一個是紐約證券交易所對瑞士聯(lián)合銀行(UBSAB)處以210萬美元的罰款,原因是該銀行違背規(guī)定沒有妥善保存電子文檔信息以及管理失誤。第二個例子中,德意志銀行、高盛集團、摩根斯坦利、所羅門美邦以及合眾銀行總共支付了825萬美金的罰金,起因也是他們違反了紐約證券交易所和另外兩個機構(gòu)關(guān)于妥善保存電子郵件記錄的規(guī)定。再舉兩個小范圍的例子:供應(yīng)商評鑒對于每家公司而言,都是大事情。對于某大型公司來說,也是一樣。過去,每到評鑒期時,該公司總會被搞得人仰馬翻,手忙腳亂,因為每份文件都是由每一個承辦人各自存檔,若有評鑒需要,同仁彼此就通過電子郵件寄送,因此若承辦人工作調(diào)動,很容易就找不到資料。正因為文件[散落各處],常常導(dǎo)致了[做白工]的狀況發(fā)生。最常發(fā)生的是在會議討論之后,由于一份文件經(jīng)過多次修正后已產(chǎn)生多個版本,但因為系統(tǒng)缺乏文件版本管控,往往在開會時才發(fā)現(xiàn)大家手上列印出來的文件都是不一樣的版本,還要花時間比對確認(rèn)哪一份文件是最終版本,再重新印一份,才能開始開會…這樣的情形是不是也同樣發(fā)生在你們公司呢?做好[文件系統(tǒng)管理]可以有效地解決以上問題【課程價值】1.掌握文件系統(tǒng)管理的原則和方法2.學(xué)會應(yīng)對日常文件管理系統(tǒng)中遇到的各類問題,提升DCC工作績效3.學(xué)會以系統(tǒng)的觀念(見樹見林)對待和解決各類文件管理中出現(xiàn)的問題【培訓(xùn)內(nèi)容】第一部分全面檢視你的組織第1章悲劇再現(xiàn)第2章文件系統(tǒng)管理再思考第3章你的組織有文件管理的智障嗎?第二部分新視野、新思考第4章陳述問題比解決問題更重要第5章以簡馭繁的智慧第6章見樹又見林的藝術(shù)第7章五次因分析第三部分文件管理系統(tǒng)簡介第8章文件系統(tǒng)發(fā)展史第9章文件系統(tǒng)的架構(gòu)第10章文件的四要素(名稱、內(nèi)容、版本/版次、建立者/建立日期)第11章文件的編碼第12章文件系統(tǒng)的管理活動(登記、簽署、建檔、發(fā)行、保存、變更、作廢及借閱)第四部分文件管理的方法第13章計劃(planning)第14章組織(organization)第15章領(lǐng)導(dǎo)(leading)第16章控制(controlling)第五部分文件系統(tǒng)管理的修煉第17章重溫管理三大定律(墨菲法則、帕金森定律和彼得原理)第18章案例分析第19章DCC職業(yè)道德修養(yǎng)第六部分走進知識管理時代第20章數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧第21章知識在哪里?第22章文件知識管理推行的技術(shù)要素第23章文件知識管理案例簡析【講師介紹】朱老師實戰(zhàn)派質(zhì)量管理專家六西格瑪黑帶卓一企管高級講師中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)專家,質(zhì)量管理體系的國家注冊高級審核員,驗證審核員。曾任3M公司質(zhì)量工程師、南京南化集團生產(chǎn)廠長,寶潔公司質(zhì)量保證部主管等職。具有十八年生產(chǎn)制造企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,多家世界500強企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗。長期從事質(zhì)量管理技術(shù)研究與咨詢工作,擅長生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理工具培訓(xùn)、基層主管現(xiàn)場管理、質(zhì)量成本管理、QC小組活動、質(zhì)量管理咨詢診斷等。朱老師善于結(jié)合企業(yè)實際運作案例,培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強,深受學(xué)員歡迎。授課特點:朱老師課程所采用案例具有更真實、更貼切的特點;由于具有長期豐富實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,因此,講解風(fēng)格生動、貼近實際,更易引起學(xué)員共鳴。朱老師對企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨到見解,他重視質(zhì)量,而非數(shù)量。針對每個客戶,他都首先深入企業(yè)及單位一線,對企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進行分析,通過走訪高層管理者、項目管理者,準(zhǔn)確把握客戶需求后再量身定做精品課程。所講授課程設(shè)計符合企業(yè)及單位需求;所采用案例符合企業(yè)及單位實際情況;培訓(xùn)效果立竿見影,受到客戶普遍好評。主講課程:擅長生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手冊、TWI一線主管現(xiàn)場管理培訓(xùn)質(zhì)量管理工具、現(xiàn)場改善輔導(dǎo)、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量檢驗員培訓(xùn)、抽樣檢驗技術(shù)、企業(yè)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建、客戶驗廠審核技巧與管理辦法、客戶審核系統(tǒng)建立與規(guī)范、量規(guī)與儀器校驗、產(chǎn)品不良率的控制與監(jiān)控、質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的持續(xù)改進等培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)工作。部分客戶:力捷電腦、科德印刷電路板、新民紡織、億格
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