《新媒體營(yíng)銷》教材-項(xiàng)目三 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

表１．２．１０１１１．新媒體就業(yè)形勢(shì)近年來(lái)，我國(guó)新媒體行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模保持高速擴(kuò)張之勢(shì)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第４７次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至２０２０年１２月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為９．８９億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)７０．４％表１．２．１０１１１．新媒體就業(yè)形勢(shì)近年來(lái)，我國(guó)新媒體行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模保持高速擴(kuò)張之勢(shì)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第４７次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至２０２０年１２月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為９．８９億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)７０．４％５Ｇ網(wǎng)絡(luò)用戶突破１億人，已成為世界第一。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)７．８億人，網(wǎng)上零售額達(dá)１１．７６萬(wàn)億元，自２０１３年起持續(xù)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，如圖１．２．１所示。２０１７年市場(chǎng)規(guī)模為７５５８．４億元，同比增長(zhǎng)了２１．５％，預(yù)計(jì)年行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模９０００億元左右，１．２．１所示。未來(lái)隨著行業(yè)相關(guān)規(guī)范的出臺(tái)以及５Ｇ等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與普及，我國(guó)新媒體行業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期，從全媒體向智媒體全速發(fā)展，市場(chǎng)前景更為可觀。１．２．１而隨著行業(yè)的迅速崛起，新媒體人才需求進(jìn)一步膨脹，傳媒人才堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)界的弄潮兒”。從傳媒行業(yè)對(duì)用人需求詞頻來(lái)看新媒體互聯(lián)網(wǎng)”詞頻統(tǒng)計(jì)分別位居第一、二名，表明目前傳統(tǒng)媒體正在積極借助互聯(lián)網(wǎng)思維向新媒體邁進(jìn)，＋１．２．２所示。招聘企業(yè)招聘崗位專業(yè)技術(shù)要求個(gè)人素質(zhì)要求新媒體運(yùn)營(yíng)０１２１．２．２事實(shí)上，新媒體運(yùn)營(yíng)０１２１．２．２事實(shí)上，據(jù)領(lǐng)英統(tǒng)計(jì)，２０１３—２０１７年，新媒體運(yùn)營(yíng)職位的人才需求量暴增了１０．８倍，成為近年來(lái)人才需求增長(zhǎng)最快的職業(yè)；同時(shí)，前端開發(fā)工程師、算法工程師、ＵＩ設(shè)計(jì)師和數(shù)據(jù)分析師的需求也增長(zhǎng)了兩倍以上，均位居職位增長(zhǎng)最快的前五，１．２．３所示。２．新媒體運(yùn)營(yíng)崗位概述及分類（１）新媒體運(yùn)營(yíng)崗位概述市場(chǎng)的需求已經(jīng)為新媒體運(yùn)營(yíng)崗位良好發(fā)展的前景指明了方向。新媒體運(yùn)營(yíng)崗位從業(yè)人員主要負(fù)責(zé)企業(yè)新媒體項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)以及新媒體團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，主持、負(fù)責(zé)企業(yè)新媒體如Ａｐｐ、官方微博、微信平臺(tái)等的策劃、運(yùn)營(yíng)以及推廣，并且及時(shí)跟蹤評(píng)估新媒體營(yíng)銷方案的實(shí)施效果，拓展新媒體合作伙伴，維護(hù)客戶關(guān)系。１．２．３新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的主要工作職責(zé)具體見表１．２．２。１新媒體運(yùn)營(yíng)概述活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江等同學(xué)充分了解到新媒體就業(yè)的形勢(shì)、新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的分類及崗位要求等內(nèi)容。這為他們及早確定自己的職場(chǎng)發(fā)展方向，有針對(duì)性地提升自身的專業(yè)技能提供了清晰指引，也為后續(xù)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分工、明確各自的工作職責(zé)奠定了理論基礎(chǔ)。０１３１．２．２（２）新媒體運(yùn)營(yíng)崗位分類①按工作內(nèi)容分類。在較具規(guī)模的公司，新媒體運(yùn)營(yíng)崗位會(huì)按照工作內(nèi)容再進(jìn)行細(xì)分，具體分類見表１．２．３。１新媒體運(yùn)營(yíng)概述活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江等同學(xué)充分了解到新媒體就業(yè)的形勢(shì)、新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的分類及崗位要求等內(nèi)容。這為他們及早確定自己的職場(chǎng)發(fā)展方向，有針對(duì)性地提升自身的專業(yè)技能提供了清晰指引，也為后續(xù)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分工、明確各自的工作職責(zé)奠定了理論基礎(chǔ)。０１３１．２．２（２）新媒體運(yùn)營(yíng)崗位分類①按工作內(nèi)容分類。在較具規(guī)模的公司，新媒體運(yùn)營(yíng)崗位會(huì)按照工作內(nèi)容再進(jìn)行細(xì)分，具體分類見表１．２．３。１．２．３②按崗位級(jí)別分類。新媒體運(yùn)營(yíng)崗位按級(jí)別可分為新媒體運(yùn)營(yíng)專員、新媒體運(yùn)營(yíng)主管、新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。崗位崗位工作內(nèi)容內(nèi)容運(yùn)營(yíng)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、內(nèi)容選題、內(nèi)容推廣、內(nèi)容數(shù)據(jù)等活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案制訂、活動(dòng)細(xì)節(jié)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)效果分析等產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需求、產(chǎn)品內(nèi)測(cè)、用戶反饋、產(chǎn)品調(diào)優(yōu)等用戶運(yùn)營(yíng)用戶分級(jí)、用戶拉新、用戶留存、用戶促銷活動(dòng)等策劃布局戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)的布局；深挖熱點(diǎn)，結(jié)合品牌調(diào)性，策劃線上、線下推廣運(yùn)營(yíng)方案；負(fù)責(zé)新媒體資源拓展、渠道運(yùn)營(yíng)及管理；組建社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則，規(guī)劃社群運(yùn)營(yíng)策劃方案信息推廣網(wǎng)絡(luò)媒體信息推廣，包括企業(yè)新聞事件、行業(yè)相關(guān)信息等內(nèi)容的發(fā)布和傳播溝通協(xié)作與公司其他部門溝通配合，收集匯總粉絲的意見反饋和批評(píng)建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；了解挖掘粉絲需求，掌握業(yè)內(nèi)最新資訊，提供有質(zhì)量的內(nèi)容；定期收集、整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人平臺(tái)運(yùn)作自主網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù)，運(yùn)作官方網(wǎng)站、微博、微信等，確保人氣的提升。（１）根據(jù)上級(jí)方針，有創(chuàng)意地開展微博、微信、直播等活動(dòng)；（２）根據(jù)公司品牌策略，結(jié)合網(wǎng)站、微博、微信各自的特性，尋找能引起傳播的話題，引起粉絲互動(dòng)，包括操作其他官方新媒體的聯(lián)合推廣等新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)２明確新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)活動(dòng)背景李江、張敏等同學(xué)組成的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在初步了解新媒體運(yùn)營(yíng)崗位要求的基礎(chǔ)上，希望深入了解各崗位的具體職責(zé)，并提前做好新媒體運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)上的職業(yè)規(guī)劃?；顒?dòng)實(shí)施新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑是什么？請(qǐng)回顧活動(dòng)１的３個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)崗位級(jí)別分類，并按職位由低到高的順序，在方框中填寫相應(yīng)崗位，形成新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑，同時(shí)請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述各崗位的工作職責(zé)。請(qǐng)嘗試寫下你聽過(guò)的與新媒體運(yùn)營(yíng)工作有關(guān)的詞語(yǔ)。（１）通過(guò)搜集、新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)２明確新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)活動(dòng)背景李江、張敏等同學(xué)組成的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在初步了解新媒體運(yùn)營(yíng)崗位要求的基礎(chǔ)上，希望深入了解各崗位的具體職責(zé)，并提前做好新媒體運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)上的職業(yè)規(guī)劃?；顒?dòng)實(shí)施新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑是什么？請(qǐng)回顧活動(dòng)１的３個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)崗位級(jí)別分類，并按職位由低到高的順序，在方框中填寫相應(yīng)崗位，形成新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑，同時(shí)請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述各崗位的工作職責(zé)。請(qǐng)嘗試寫下你聽過(guò)的與新媒體運(yùn)營(yíng)工作有關(guān)的詞語(yǔ)。（１）通過(guò)搜集、了解企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)的招聘信息，收集新媒體運(yùn)營(yíng)中的策劃、執(zhí)行、反饋等三大類工作的常見術(shù)語(yǔ)，嘗試分析、提煉出１～２個(gè)關(guān)鍵詞，并將相應(yīng)的工作內(nèi)容填寫在表１．２．４中。表１．２．４０１４類別關(guān)鍵詞工作內(nèi)容策劃類執(zhí)行類反饋類１新媒體運(yùn)營(yíng)概述（２）每５人為一組，模擬成立一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)部門，依據(jù)表１．２．５的格式，按企業(yè)實(shí)際崗位進(jìn)行分工，搜索、查找相關(guān)的招聘信息，并填寫具體的工作職責(zé)。表１．２．５０１５１．新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑在三個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)崗位級(jí)別中，新媒體運(yùn)營(yíng)專員需要關(guān)注細(xì)節(jié)，是內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品、用戶等四大運(yùn)營(yíng)工作的具體實(shí)施者。１新媒體運(yùn)營(yíng)概述（２）每５人為一組，模擬成立一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)部門，依據(jù)表１．２．５的格式，按企業(yè)實(shí)際崗位進(jìn)行分工，搜索、查找相關(guān)的招聘信息，并填寫具體的工作職責(zé)。表１．２．５０１５１．新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑在三個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)崗位級(jí)別中，新媒體運(yùn)營(yíng)專員需要關(guān)注細(xì)節(jié)，是內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品、用戶等四大運(yùn)營(yíng)工作的具體實(shí)施者。新媒體運(yùn)營(yíng)主管抓重點(diǎn)提效率，而新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)則縱觀全局，聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃。依據(jù)工作內(nèi)容，可以將新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展１．２．４所示。合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以讓自己的職業(yè)道路走得更加順暢。不同行業(yè)對(duì)各個(gè)職業(yè)生涯階段的要求不一。新媒體運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)生涯發(fā)展路線為專員→主管→總監(jiān)，專員工作經(jīng)驗(yàn)是～３年，主管工作經(jīng)驗(yàn)～５年，５年以上。另外，２０２０年２月２５日，在人力資源社會(huì)保障部 圖１．２．４與市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的１６個(gè)新職業(yè)中，“全媒體運(yùn)營(yíng)師”職業(yè)在新媒體行業(yè)引起熱議。全媒體運(yùn)營(yíng)師是互聯(lián)網(wǎng)信息生產(chǎn)全流程、全介質(zhì)的“把關(guān)人”。是綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作，協(xié)同運(yùn)營(yíng)全媒體傳播矩陣的人員。當(dāng)下，全媒體運(yùn)營(yíng)師無(wú)疑已是媒體必備的崗位，已然站在了媒體傳播的舞臺(tái)上，而未來(lái)隨著新技術(shù)的迭代，必然會(huì)開創(chuàng)更多更廣闊的平臺(tái)。２．新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵詞新媒體運(yùn)營(yíng)者必須對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)如數(shù)家珍，以便提高運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通、工作效率。常見的新媒體運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞包括策劃、執(zhí)行、反饋三大類。姓名行業(yè)類型崗位分工具體工作職責(zé)例：張三房地產(chǎn)業(yè)文案策劃（１）負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的及時(shí)推送與信息更新、維護(hù)；（２）公司大事記文案的整理編寫工作；（３）對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案新媒體運(yùn)營(yíng)０１６（１）（１．２．６）１．２．６２執(zhí)行類關(guān)鍵詞見表１．２．７）１．２．７３反饋類關(guān)鍵詞見圖１．２．５）１．２．５３．新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的職責(zé)與要求依據(jù)運(yùn)營(yíng)崗位，進(jìn)一步了解崗位細(xì)分模塊的職責(zé)要求、使用工具，見表１．２．８。１．２．８崗位模塊子模塊職責(zé)與要求描述使用工具專員內(nèi)容素材新媒體運(yùn)營(yíng)０１６（１）（１．２．６）１．２．６２執(zhí)行類關(guān)鍵詞見表１．２．７）１．２．７３反饋類關(guān)鍵詞見圖１．２．５）１．２．５３．新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的職責(zé)與要求依據(jù)運(yùn)營(yíng)崗位，進(jìn)一步了解崗位細(xì)分模塊的職責(zé)要求、使用工具，見表１．２．８。１．２．８崗位模塊子模塊職責(zé)與要求描述使用工具專員內(nèi)容素材文章配圖ＰＳ數(shù)據(jù)收集Ｅｘｃｅｌ資訊收集并整理，提供當(dāng)天內(nèi)容撰寫主題／Ｗｏｒｄ排版對(duì)文章進(jìn)行排版／排版工具文案撰寫文案Ｗｏｒｄ用戶客服對(duì)用戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答／社群粉絲交流群／學(xué)習(xí)群建立微信／ＱＱ活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃／執(zhí)行／渠道活動(dòng)渠道管理／推廣方案推廣方案撰寫／執(zhí)行／ＫＯＬ關(guān)鍵意見領(lǐng)袖即行業(yè)內(nèi)有話語(yǔ)權(quán)的人文案／軟文對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝宣傳的文字類內(nèi)容。文案與軟文的區(qū)別在于文案是直接的、顯性的；軟文是將要宣傳的信息嵌入文章內(nèi)容，影響用戶于無(wú)形工具幫助運(yùn)營(yíng)者提升效率的軟件或網(wǎng)站用戶畫像將用戶的年齡、性別、生活習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣等信息抽象成標(biāo)簽化的模型產(chǎn)品矩陣針對(duì)不同用戶或者同一用戶不同需求設(shè)計(jì)的系列化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃在開展具體工作前進(jìn)行的分析目的、確定方式、討論創(chuàng)意等行為１新媒體運(yùn)營(yíng)概述活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江等同學(xué)順利完成新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的分工任務(wù)，了解到各崗位的具體工作職責(zé)，清晰地知道新媒體運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展路徑和新媒體運(yùn)營(yíng)人才的能力提升點(diǎn)。這既堅(jiān)定了同學(xué)們從事新媒體行業(yè)的決心，也為后續(xù)如何培養(yǎng)和提高自身微信、微博及其他平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力提供了方向指引。０１７續(xù)表崗位模塊子模塊職責(zé)與要求描述使用工具主管分析市場(chǎng)市場(chǎng)定位行業(yè)網(wǎng)站用戶用戶畫像用戶訪談／數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化方案Ｅｘｃｅｌ團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理／績(jī)效考核／項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)Ｅｘｃｅｌ／Ｔｏｗｅｒ等運(yùn)營(yíng)內(nèi)容對(duì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，確定每期的選題，并輸出內(nèi)容／規(guī)劃制訂項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容、營(yíng)銷等方面／市場(chǎng)商務(wù)１新媒體運(yùn)營(yíng)概述活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江等同學(xué)順利完成新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的分工任務(wù)，了解到各崗位的具體工作職責(zé)，清晰地知道新媒體運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展路徑和新媒體運(yùn)營(yíng)人才的能力提升點(diǎn)。這既堅(jiān)定了同學(xué)們從事新媒體行業(yè)的決心，也為后續(xù)如何培養(yǎng)和提高自身微信、微博及其他平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力提供了方向指引。０１７續(xù)表崗位模塊子模塊職責(zé)與要求描述使用工具主管分析市場(chǎng)市場(chǎng)定位行業(yè)網(wǎng)站用戶用戶畫像用戶訪談／數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化方案Ｅｘｃｅｌ團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理／績(jī)效考核／項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)Ｅｘｃｅｌ／Ｔｏｗｅｒ等運(yùn)營(yíng)內(nèi)容對(duì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，確定每期的選題，并輸出內(nèi)容／規(guī)劃制訂項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容、營(yíng)銷等方面／市場(chǎng)商務(wù)商務(wù)談判能力／媒體聚攏媒體資源／危機(jī)公關(guān)／總監(jiān)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)／行業(yè)對(duì)行業(yè)高度敏感，擁有市場(chǎng)洞察力／資源能夠快速整合行業(yè)資源（包括渠道、媒介、人脈等）／管理團(tuán)隊(duì)有組織領(lǐng)導(dǎo)力，能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)／溝通通過(guò)溝通合理協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源／市場(chǎng)商務(wù)有足夠強(qiáng)的商務(wù)談判能力，能夠獨(dú)當(dāng)一面／近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，新媒體行業(yè)的從業(yè)難度越來(lái)越大，業(yè)界對(duì)從業(yè)者的要求也日益提高。不少新媒體從業(yè)者焦慮，某些平臺(tái)的衰退或紅利消失，將會(huì)導(dǎo)致新媒體這個(gè)行當(dāng)?shù)南?。其?shí)大可不必焦慮，如果把新媒體視作“新興的、基于某種特定內(nèi)容形態(tài)的社會(huì)化媒體”，我們確信，即使某個(gè)新媒體平臺(tái)出現(xiàn)了衰退，新的平臺(tái)也一定會(huì)層出不窮。新媒體必將長(zhǎng)期存在，依然是一個(gè)充滿著各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)。作為一個(gè)新媒體人，我們或許更應(yīng)該關(guān)注如何讓自身的能力可以實(shí)現(xiàn)“跨平臺(tái)遷移”。事實(shí)上，無(wú)論是新媒體的內(nèi)容能力還是運(yùn)營(yíng)能力，深耕到一定階段后，一定都是可以跨平臺(tái)遷移的。新媒體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目檢測(cè)１．判斷題（１）新媒體運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。（ ）（２）新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)大致可以分為視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)、多媒體平臺(tái)三種。（（（）））（新媒體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目檢測(cè)１．判斷題（１）新媒體運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。（ ）（２）新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)大致可以分為視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)、多媒體平臺(tái)三種。（（（）））（３）新媒體運(yùn)營(yíng)的職業(yè)生涯發(fā)展路線為：專員→主管→總經(jīng)理。（４）常見的新媒體運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞包括策劃、執(zhí)行、反饋三大類。（５）用戶畫像是指將用戶的年齡、性別、生活習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣等信息抽象成標(biāo)簽化的模型。（ ）２．簡(jiǎn)述題試簡(jiǎn)述新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的分類及其崗位工作內(nèi)容。３．實(shí)訓(xùn)題～５人為一組，上網(wǎng)搜索新媒體運(yùn)營(yíng)崗位專員、主管、總監(jiān)的職責(zé)和要求，并以表格形式展示出來(lái)。０１８微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)【項(xiàng)目綜述】微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該賬號(hào)與ＱＱ賬號(hào)互通。通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)【項(xiàng)目綜述】微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該賬號(hào)與ＱＱ賬號(hào)互通。通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，進(jìn)而形成一種主流的線上、線下微信互動(dòng)的營(yíng)銷方式。作為目前國(guó)內(nèi)最大的社交類平臺(tái)，微信有著龐大的用戶群體。如果企業(yè)能夠運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)，則可以給企業(yè)帶來(lái)很多潛在的商機(jī)。本項(xiàng)目分為６個(gè)任務(wù)，分別是認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)、微信公眾號(hào)文案標(biāo)題、微信公眾號(hào)圖文排版、微信公眾號(hào)圖片制作、１０萬(wàn)＋爆款文案寫作技巧和微信公眾號(hào)的推廣，下面將帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)和掌握如何開展微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)?！卷?xiàng)目目標(biāo)】知識(shí)目標(biāo)理解微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的概念理解微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的完整流程了解微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的文案、圖片設(shè)計(jì)了解微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的推廣技巧技能目標(biāo)能撰寫文案標(biāo)題會(huì)書寫、編輯發(fā)布公眾號(hào)文案能制作微信公眾號(hào)中的圖片會(huì)推廣運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)思政與素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)邏輯思維能力及文字表達(dá)能力提高審美能力與培養(yǎng)圖形設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力培養(yǎng)觀察、分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的能力培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)思維新媒體運(yùn)營(yíng)【項(xiàng)目思維導(dǎo)圖】１認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)情境設(shè)計(jì)李江、張敏經(jīng)過(guò)層層篩選，終于脫穎而出，獲得聚星公司的錄用通知書。公司要求他們盡快填補(bǔ)公司在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的空白，承擔(dān)起公司的品牌宣傳和產(chǎn)品營(yíng)銷職能。李江、張敏決定尋求張老師的幫助，先從運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)做起。任務(wù)分解李江、張敏首先借助網(wǎng)絡(luò)搜索工具了解微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的基本功能設(shè)置。然后根據(jù)公司品牌調(diào)性、產(chǎn)品特征、客戶需求等方面進(jìn)行分析、定位，從而注冊(cè)運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)【項(xiàng)目思維導(dǎo)圖】１認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)情境設(shè)計(jì)李江、張敏經(jīng)過(guò)層層篩選，終于脫穎而出，獲得聚星公司的錄用通知書。公司要求他們盡快填補(bǔ)公司在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的空白，承擔(dān)起公司的品牌宣傳和產(chǎn)品營(yíng)銷職能。李江、張敏決定尋求張老師的幫助，先從運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)做起。任務(wù)分解李江、張敏首先借助網(wǎng)絡(luò)搜索工具了解微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的基本功能設(shè)置。然后根據(jù)公司品牌調(diào)性、產(chǎn)品特征、客戶需求等方面進(jìn)行分析、定位，從而注冊(cè)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)。０２０２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)１注冊(cè)微信公眾號(hào)活動(dòng)背景李江、張敏同學(xué)由于完全不了解微信公眾號(hào)，因此，在實(shí)際創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之前，他們先行學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)所需的知識(shí)和技能，包括微信公眾號(hào)的基本概念及其分類等，然后通過(guò)活動(dòng)實(shí)施加以鞏固知識(shí)?；顒?dòng)實(shí)施（１）請(qǐng)列舉你關(guān)注過(guò)的微信公眾號(hào)。（２）請(qǐng)簡(jiǎn)述你關(guān)注它們的原因。（１２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)１注冊(cè)微信公眾號(hào)活動(dòng)背景李江、張敏同學(xué)由于完全不了解微信公眾號(hào)，因此，在實(shí)際創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之前，他們先行學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)所需的知識(shí)和技能，包括微信公眾號(hào)的基本概念及其分類等，然后通過(guò)活動(dòng)實(shí)施加以鞏固知識(shí)?；顒?dòng)實(shí)施（１）請(qǐng)列舉你關(guān)注過(guò)的微信公眾號(hào)。（２）請(qǐng)簡(jiǎn)述你關(guān)注它們的原因。（１）（２）微信公眾號(hào)包括什么類型？（３）微信公眾號(hào)如何注冊(cè)及認(rèn)證？（１）運(yùn)用百度、搜狗等各類搜索引擎，搜集相關(guān)信息。（２）篩選海量信息，理解、提煉、總結(jié)，并解答上述問(wèn)題。企業(yè)可以利用公眾號(hào)進(jìn)行什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)？每５人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開展微信公眾號(hào)平臺(tái)的調(diào)研活動(dòng)，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少找出３個(gè)不同類型的微信公眾號(hào)，并找出這３個(gè)公眾號(hào)的名稱定位、標(biāo)識(shí)頭像以及內(nèi)容特點(diǎn)等，完善表２．１．１。表２．１．１０２１公眾號(hào)名稱名稱定位標(biāo)識(shí)頭像內(nèi)容特點(diǎn)人物圖形文字ＰＰＴ行業(yè)深耕文字頭像內(nèi)容主要為ＰＰＴ技巧教程偶爾穿插Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ的教學(xué)內(nèi)容，定位是用視覺(jué)化方式進(jìn)行碎片化職場(chǎng)干貨的學(xué)習(xí)。新媒體運(yùn)營(yíng)續(xù)表圖２．１．１０２２１．微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，也簡(jiǎn)稱公眾號(hào)。曾被命名為官號(hào)平臺(tái)媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)等，最終被定位為公眾平臺(tái)”。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體行為活動(dòng)。比如商家通過(guò)申請(qǐng)公眾微信服務(wù)號(hào)新媒體運(yùn)營(yíng)續(xù)表圖２．１．１０２２１．微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，也簡(jiǎn)稱公眾號(hào)。曾被命名為官號(hào)平臺(tái)媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)等，最終被定位為公眾平臺(tái)”。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體行為活動(dòng)。比如商家通過(guò)申請(qǐng)公眾微信服務(wù)號(hào)，通過(guò)二次開發(fā)，展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微報(bào)名、微分享、微名片等，已經(jīng)形成了目前一種主流的線上、線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。２．微信公眾號(hào)的賬號(hào)類型微信公眾平臺(tái)是騰訊旗下的一個(gè)平臺(tái)。目前，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)由原來(lái)的３種賬號(hào)類型４種微信公眾號(hào)的賬號(hào)類型，２．１．１所示。公眾號(hào)名稱名稱定位標(biāo)識(shí)頭像內(nèi)容特點(diǎn)人物圖形文字２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０２３（１）（２．１．２）２．１．２賬號(hào)類型功能介紹訂閱號(hào)主要偏向于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條信息（適用于個(gè)人和組織）。服務(wù)號(hào)主要偏向于服務(wù)交互（類似銀行，１１４，提供服務(wù)查詢），認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)４條消息（不適用于個(gè)人）。企業(yè)微信企業(yè)微信是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立、好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，擁有最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)，是專門提供給企業(yè)使用的ＩＭ產(chǎn)品（適用于企業(yè)、政府、事業(yè)單位或其他組織）。小程序是一種新的開放能力，開發(fā)者可以快速地開發(fā)一個(gè)小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。溫馨提示：①如果想簡(jiǎn)單地發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號(hào)；②如果想用公眾號(hào)獲得更多的功能，２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０２３（１）（２．１．２）２．１．２賬號(hào)類型功能介紹訂閱號(hào)主要偏向于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條信息（適用于個(gè)人和組織）。服務(wù)號(hào)主要偏向于服務(wù)交互（類似銀行，１１４，提供服務(wù)查詢），認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)４條消息（不適用于個(gè)人）。企業(yè)微信企業(yè)微信是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立、好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，擁有最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)，是專門提供給企業(yè)使用的ＩＭ產(chǎn)品（適用于企業(yè)、政府、事業(yè)單位或其他組織）。小程序是一種新的開放能力，開發(fā)者可以快速地開發(fā)一個(gè)小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。溫馨提示：①如果想簡(jiǎn)單地發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號(hào)；②如果想用公眾號(hào)獲得更多的功能，例如開通微信支付，建議可以選擇服務(wù)號(hào)；③如果想用來(lái)管理內(nèi)部企業(yè)員工、團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)使用，可申請(qǐng)企業(yè)微信；④原企業(yè)號(hào)已升級(jí)為企業(yè)微信。（２）（２．１．３）２．１．３功能權(quán)限普通訂閱號(hào)微信認(rèn)證訂閱號(hào)普通服務(wù)號(hào)微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)消息直接顯示在好友對(duì)話列表中消息顯示在“訂閱號(hào)”文件夾中１條消息４條消息無(wú)限制群發(fā)保密消息禁止轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注時(shí)驗(yàn)證身份基本的消息接收／運(yùn)營(yíng)接口聊天界面底部，自定義菜單定制應(yīng)用高級(jí)接口能力部分支持微信支付?商戶功能部分支持新媒體運(yùn)營(yíng)０２４（３）新媒體運(yùn)營(yíng)０２４（３）（２．１．２）２．１．２（４）（）（２．１．３）２．１．３２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０２５（５）２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０２５（５）（２．１．４）２．１．４３．注冊(cè)微信公眾號(hào)（以注冊(cè)訂閱號(hào)為例）隨著微信功能漸漸滲透到我們每個(gè)人的生活中，微信公眾號(hào)作為一個(gè)公眾平臺(tái)也越來(lái)越受到人們的歡迎。下面介紹如何申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)。步驟１：網(wǎng)頁(yè)搜索微信公眾平臺(tái)”，選擇帶官方二字的微信公眾平臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)入。２：進(jìn)入后找到并點(diǎn)擊立即注冊(cè)”。步驟３：選擇要注冊(cè)的賬號(hào)類型，點(diǎn)擊進(jìn)入，此處以訂閱號(hào)為例，故點(diǎn)擊訂閱號(hào)。步驟４：填寫郵箱（注意：每個(gè)郵箱僅能申請(qǐng)一種賬號(hào)），按步驟序號(hào)操作，先激活郵箱，然后按提示填寫其他信息，最后點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，２．１．５所示。２．１．５新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)在本次活動(dòng)中，李江他們掌握了微信公眾號(hào)的定義，微信公眾號(hào)的分類以及不同的公眾號(hào)有哪些不同特點(diǎn)及其運(yùn)作方式。本次微信公眾號(hào)的成功注冊(cè)，也為企業(yè)后續(xù)通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣并與粉絲們進(jìn)行溝通互動(dòng)做好了充分的準(zhǔn)備?；顒?dòng)２設(shè)置微信公眾號(hào)的基本功能活動(dòng)背景李江、張敏同學(xué)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，為公司新注冊(cè)了一個(gè)微信公眾號(hào)。下一步需要設(shè)置微信公眾號(hào)的基本功能，如修改頭像、運(yùn)營(yíng)者管理設(shè)置、粉絲關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的信息設(shè)置等，新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)在本次活動(dòng)中，李江他們掌握了微信公眾號(hào)的定義，微信公眾號(hào)的分類以及不同的公眾號(hào)有哪些不同特點(diǎn)及其運(yùn)作方式。本次微信公眾號(hào)的成功注冊(cè)，也為企業(yè)后續(xù)通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣并與粉絲們進(jìn)行溝通互動(dòng)做好了充分的準(zhǔn)備?；顒?dòng)２設(shè)置微信公眾號(hào)的基本功能活動(dòng)背景李江、張敏同學(xué)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，為公司新注冊(cè)了一個(gè)微信公眾號(hào)。下一步需要設(shè)置微信公眾號(hào)的基本功能，如修改頭像、運(yùn)營(yíng)者管理設(shè)置、粉絲關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的信息設(shè)置等，讓公眾號(hào)更好地為企業(yè)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作做準(zhǔn)備?；顒?dòng)實(shí)施如果開設(shè)個(gè)人微信公眾號(hào)，請(qǐng)思考公眾號(hào)的定位，并且根據(jù)定位確定公眾號(hào)名稱及合適的公眾號(hào)頭像。０２６步驟５步驟６：選擇要注冊(cè)的賬號(hào)類型，點(diǎn)擊選擇并繼續(xù)”。７步驟８：選擇賬號(hào)主體類型為個(gè)人”，填寫主體信息登記，點(diǎn)擊繼續(xù)”。注意：公眾平臺(tái)身份證、手機(jī)、企業(yè)信息登記次數(shù)是有限制的，見表２．１．４。２．１．４９：填寫賬號(hào)信息，包括公眾號(hào)名稱、功能介紹，選擇運(yùn)營(yíng)地區(qū)。１０：注冊(cè)成功。公眾平臺(tái)身份證、手機(jī)、企業(yè)信息登記次數(shù)說(shuō)明在互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門的指導(dǎo)下，為加強(qiáng)賬號(hào)管理，自２０１８年１１月１６日起，進(jìn)行注冊(cè)上限調(diào)整。①１個(gè)公眾號(hào)；②５個(gè)公眾號(hào)；③１個(gè)；④同一企業(yè)、個(gè)體工商戶、２個(gè)；⑤同一政府、５０個(gè)公眾號(hào)。溫馨提示：個(gè)人、企業(yè)類主體于２０１８年１１月１６日之前注冊(cè)完成的賬號(hào)，可正常使用，不受２０１８１１１６日注冊(cè)調(diào)整的影響。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)登錄團(tuán)隊(duì)新注冊(cè)的公眾號(hào)，觀察并回答下列問(wèn)題：（１）一個(gè)新的公眾號(hào)有什么最基本的設(shè)置？（２）２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)登錄團(tuán)隊(duì)新注冊(cè)的公眾號(hào)，觀察并回答下列問(wèn)題：（１）一個(gè)新的公眾號(hào)有什么最基本的設(shè)置？（２）微信公眾號(hào)的功能菜單如何設(shè)置？企業(yè)應(yīng)該在公眾號(hào)里面設(shè)置一些什么功能？找找自己所關(guān)注的微信公眾號(hào)，挑選三個(gè)自己最常用的，看看這三個(gè)公眾號(hào)的功能設(shè)置、使用方便性等方面有什么特點(diǎn)。對(duì)比三個(gè)公眾號(hào)的性質(zhì)，說(shuō)說(shuō)各自的優(yōu)點(diǎn)在哪里。０２７１．新號(hào)的基本設(shè)置（１）微信公眾號(hào)的功能模塊登錄微信公眾號(hào)平臺(tái)，進(jìn)入主頁(yè)面，功能的設(shè)置在左側(cè)，如圖２．１．６所示。這里將重點(diǎn)介紹微信公眾號(hào)設(shè)置、人員設(shè)置、自動(dòng)回復(fù)等幾個(gè)常用的功能設(shè)置，其他功能設(shè)置的詳細(xì)說(shuō)明可以查閱登錄頁(yè)面底部的騰訊客服。２．１．６（２）公眾號(hào)設(shè)置（以修改公眾號(hào)頭像為例）①點(diǎn)擊設(shè)置中的“公眾號(hào)設(shè)置”，進(jìn)入“賬號(hào)詳情”的頁(yè)面。如圖２．１．７所示。２．１．７新媒體運(yùn)營(yíng)０２８上述各種類型信息修改的平臺(tái)規(guī)則見表２．１．５。表２．１．５②進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊頭像進(jìn)入修改頭像的頁(yè)面。選擇圖片，上傳后查看頭像預(yù)覽效果，無(wú)誤后點(diǎn)擊下一步按鈕，２．１．８所示新媒體運(yùn)營(yíng)０２８上述各種類型信息修改的平臺(tái)規(guī)則見表２．１．５。表２．１．５②進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊頭像進(jìn)入修改頭像的頁(yè)面。選擇圖片，上傳后查看頭像預(yù)覽效果，無(wú)誤后點(diǎn)擊下一步按鈕，２．１．８所示。方頭像與圓頭像作用圓頭像：在公眾號(hào)的詳細(xì)信息頁(yè)展示，用戶個(gè)人關(guān)注展示。方頭像：用于跟用戶聊天中顯示。圓頭像和方頭像無(wú)法分開設(shè)置，頭像上傳后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)同一頭像自動(dòng)拉取圓形頭像或方形頭像。③再次預(yù)覽頭像修改效果，確定無(wú)誤后點(diǎn)擊確定按鈕，完成頭像的修改。（３）人員設(shè)置（綁定長(zhǎng)期／短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)）為了管理公眾號(hào)更方便與安全，每個(gè)公眾號(hào)可由管理員添加綁定部分長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)者或短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)，運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)無(wú)須管理員確認(rèn)即可直接登錄公眾平臺(tái)和操作群發(fā)。①點(diǎn)擊設(shè)置中的“人員設(shè)置”，進(jìn)入頁(yè)面，可以看到管理員信息，同時(shí)可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)者管理。點(diǎn)擊右下方綁定運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)進(jìn)入設(shè)置，２．１．９所示。序號(hào)信息修改類型規(guī)則及注意事項(xiàng)１公眾號(hào)頭像修改①公眾平臺(tái)的頭像，５次（按自然月）；②新頭像不允許涉及政治敏感與色情；修改頭像需經(jīng)過(guò)審核；③頭像的圖片格式必須為ｂｍｐ、ｊｐｅｇ、ｊｐｇ、ｇｉｆ；上傳圖片的大?。玻停拢虎苌蟼鲌D片之后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)圖片自動(dòng)壓縮（一般最大像素約２４０ｐｘ×２４０ｐｘ），并可對(duì)圖片進(jìn)行裁切，并預(yù)覽最終生成的頭像效果，以裁切后的實(shí)際尺寸大小為準(zhǔn)；⑤不建議頻繁更改公眾號(hào)頭像，不利于培養(yǎng)企業(yè)的穩(wěn)定形象，容易造成用戶的混亂。２公眾號(hào)名稱修改①～３０個(gè)字符（１個(gè)漢字＝２個(gè)字符），只允許含有中文、英文、數(shù)字；②一年可修改兩次公眾號(hào)名稱。３微信號(hào)修改可修改微信號(hào)的情況①賬號(hào)注冊(cè)后沒(méi)有設(shè)置過(guò)微信號(hào)；②已設(shè)置微信號(hào)，并且時(shí)間超過(guò)一個(gè)自然年不可修改微信號(hào)的情況①賬號(hào)注冊(cè)后設(shè)置過(guò)微信號(hào)，且設(shè)置時(shí)間未超過(guò)一年；②重新設(shè)置的微信號(hào)與已有賬號(hào)的微信號(hào)重復(fù)。４公眾號(hào)介紹修改①功能介紹長(zhǎng)度為～１２０個(gè)字一個(gè)月可修改５次（自然月）；②審核通過(guò)后，可以使用新的功能介紹，審核時(shí)間約為３個(gè)工作日；③公眾號(hào)的介紹，要注意突出公眾號(hào)的類型和方向。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０２９２．１．８②可根據(jù)企業(yè)需要，選擇綁定時(shí)長(zhǎng)為長(zhǎng)期或短期２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０２９２．１．８②可根據(jù)企業(yè)需要，選擇綁定時(shí)長(zhǎng)為長(zhǎng)期或短期（一個(gè)月）”，輸入需要綁定的運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)，點(diǎn)擊邀請(qǐng)綁定即可。具體的綁定類別、時(shí)長(zhǎng)及規(guī)則見表２．１．６。圖２．１．９表２．１．６運(yùn)營(yíng)者類別綁定時(shí)長(zhǎng)綁定規(guī)則長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)者長(zhǎng)期①綁定的運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)需先關(guān)注該公眾賬號(hào)；②已經(jīng)開通了賬號(hào)保護(hù)的微信號(hào)、綁定了銀行卡的微信號(hào)；③最多可綁定２５個(gè)運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)：５個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)者，２０個(gè)短期運(yùn)營(yíng)者。短期運(yùn)營(yíng)者一個(gè)月新媒體運(yùn)營(yíng)０３０如果綁定的運(yùn)營(yíng)者出現(xiàn)退出、更換等人員變動(dòng)，可解綁長(zhǎng)期／短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)。步驟如下：新媒體運(yùn)營(yíng)０３０如果綁定的運(yùn)營(yíng)者出現(xiàn)退出、更換等人員變動(dòng)，可解綁長(zhǎng)期／短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)。步驟如下：進(jìn)入公眾平臺(tái)→設(shè)置→人員設(shè)置→運(yùn)營(yíng)者管理→解除綁定。（４）①自動(dòng)回復(fù)的分類。各類自動(dòng)回復(fù)，均可以設(shè)定常用文字、語(yǔ)音、圖片、視頻作為回復(fù)消息，通過(guò)編輯內(nèi)容或關(guān)鍵詞規(guī)則，快速進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。如具備開發(fā)能力，可更靈活地使用自動(dòng)回復(fù)功能。關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能之后，將立即對(duì)所有用戶生效，２．１．７。２．１．７②微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)怎么玩？ａ．設(shè)置鏈接，增加互動(dòng)。恰當(dāng)?shù)逆溄?，可以引?dǎo)用戶及時(shí)獲取自己感興趣的內(nèi)容，增加互動(dòng)，提升用戶對(duì)公眾號(hào)的認(rèn)同感，從而更多地分享轉(zhuǎn)發(fā)。例如關(guān)注嚴(yán)選美膚后，自動(dòng)回復(fù)中出現(xiàn)的多個(gè)２．１．１０所示。前面提到關(guān)鍵詞回復(fù)”是不支持超鏈接的。但在“收到消息回復(fù)”“被關(guān)注回復(fù)中添加簡(jiǎn)單代碼“＜ａｈｒｅｆ＝＂鏈接網(wǎng)址＂＞文字＜／ａ＞”，或者具備第三方平臺(tái)的開發(fā)能圖２．１．１０ 力，就可以靈活地使用自動(dòng)回復(fù)功能。例：在微信公眾號(hào)Ａ中，進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)的“收到消息回復(fù)”，添加代碼“＜ａｈｆ＝＂ｈｔｔｐｓ：／／ｗ．ｌｌｏ．ｍ／＂＞小貿(mào)商城＜／ａ＞”，點(diǎn)擊“保存”，即可生成超鏈接，２．１．１１所示。類別規(guī)則及說(shuō)明關(guān)鍵詞回復(fù)①文字中可以輸入網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，但不支持設(shè)置超鏈接；②５ｓ的響應(yīng)時(shí)間；③規(guī)則名稱（主要起區(qū)分作用）規(guī)則名稱自己設(shè)定，每個(gè)規(guī)則里可設(shè)置１０個(gè)關(guān)鍵詞；④關(guān)鍵詞（作為粉絲發(fā)來(lái)命中的關(guān)鍵字）３０個(gè)字符；⑤回復(fù)內(nèi)容（命中關(guān)鍵字后自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容）每個(gè)規(guī)則里可設(shè)置５條回復(fù)內(nèi)容；⑥勾選了“回復(fù)全部”，只要粉絲命中關(guān)鍵字就會(huì)自動(dòng)回復(fù)該規(guī)則內(nèi)的所有回復(fù)；若未勾選，會(huì)隨機(jī)回復(fù)。收到消息回復(fù)①消息自動(dòng)回復(fù)：１ｈ１～２條內(nèi)容；②暫不支持設(shè)置圖文、網(wǎng)頁(yè)地址消息回復(fù)；③消息自動(dòng)回復(fù)只能設(shè)置一條信息回復(fù)被關(guān)注回復(fù)在微信公眾平臺(tái)設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)后，粉絲在關(guān)注您的公眾號(hào)時(shí)，會(huì)自動(dòng)發(fā)送您設(shè)置的文字、語(yǔ)音、圖片、視頻給粉絲，設(shè)置后可根據(jù)需要“修改”或“刪除”回復(fù)２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０３１２．１．１１通過(guò)手機(jī)在微信公眾號(hào)２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０３１２．１．１１通過(guò)手機(jī)在微信公眾號(hào)Ａ的對(duì)話框中發(fā)送任意消息，都可顯示藍(lán)色字“小貿(mào)商城”的超鏈接。ｂ．提示關(guān)鍵詞回復(fù)。公眾號(hào)可以根據(jù)自己的目標(biāo)用戶群體，針對(duì)性地提供一些功能，同樣可以增加互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。例如在關(guān)注蜂飯花都的公眾號(hào)后，引導(dǎo)粉絲輸入關(guān)鍵詞買推訂”，如２．１．１２所示。ｃ．提醒用戶使用菜單欄。當(dāng)公眾號(hào)制訂出有趣或有價(jià)值的自定義菜單后，可以在自動(dòng)回復(fù)中提醒用戶使用菜單欄，讓用戶產(chǎn)生更多的互動(dòng)。否則用戶可能只是偶爾看到推送的文案，而不會(huì)主動(dòng)點(diǎn)開菜單欄，如２．１．１３所示。圖２．１．１２ 圖２．１．１３新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)讓用戶對(duì)企業(yè)有更形象、立體、深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)企業(yè)通過(guò)“人員設(shè)置”進(jìn)行綁定長(zhǎng)期／短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)微信公眾號(hào)管理員的設(shè)置與管理，也方便了企業(yè)后續(xù)對(duì)管理人員職能進(jìn)行分工和績(jī)效考核。２微信公眾號(hào)文案標(biāo)題情境設(shè)計(jì)李江、張敏雖然順利地將微信公眾號(hào)建立起來(lái)了。但是他們深知，所有公眾號(hào)文案的目的都在于吸引用戶去打開、閱讀并且轉(zhuǎn)發(fā)。標(biāo)題就是內(nèi)容的“門臉”，是讓用戶打開閱讀的核心。為此，他們開始潛心學(xué)習(xí)如何打造微信公眾號(hào)的爆款文案標(biāo)題。任務(wù)分解李江、張敏首先搜集、參考大量１０萬(wàn)＋爆款文案標(biāo)題；其次分析爆款標(biāo)題撰寫的方法招式，總結(jié)撰寫爆款標(biāo)題的流程、步驟；最后模仿、學(xué)習(xí)撰寫出優(yōu)秀的文案標(biāo)題?；顒?dòng)１新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)讓用戶對(duì)企業(yè)有更形象、立體、深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)企業(yè)通過(guò)“人員設(shè)置”進(jìn)行綁定長(zhǎng)期／短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)微信公眾號(hào)管理員的設(shè)置與管理，也方便了企業(yè)后續(xù)對(duì)管理人員職能進(jìn)行分工和績(jī)效考核。２微信公眾號(hào)文案標(biāo)題情境設(shè)計(jì)李江、張敏雖然順利地將微信公眾號(hào)建立起來(lái)了。但是他們深知，所有公眾號(hào)文案的目的都在于吸引用戶去打開、閱讀并且轉(zhuǎn)發(fā)。標(biāo)題就是內(nèi)容的“門臉”，是讓用戶打開閱讀的核心。為此，他們開始潛心學(xué)習(xí)如何打造微信公眾號(hào)的爆款文案標(biāo)題。任務(wù)分解李江、張敏首先搜集、參考大量１０萬(wàn)＋爆款文案標(biāo)題；其次分析爆款標(biāo)題撰寫的方法招式，總結(jié)撰寫爆款標(biāo)題的流程、步驟；最后模仿、學(xué)習(xí)撰寫出優(yōu)秀的文案標(biāo)題?；顒?dòng)１引爆眼球的標(biāo)題寫法活動(dòng)背景李江、張敏同學(xué)在真正接觸如何設(shè)計(jì)出引爆眼球的公眾號(hào)文案標(biāo)題之前，他們計(jì)劃查閱大量的相關(guān)資料，通過(guò)多看、多學(xué)，逐步了解撰寫爆款文案標(biāo)題的思考方向和命題規(guī)律?；顒?dòng)實(shí)施１０萬(wàn)＋的爆款文案標(biāo)題是如何引爆眼球的？有什么共同特征和撰寫招式？每５人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)百度、搜狗等搜索引擎或手機(jī)微信搜索文章的功能，查找出１０篇及以上的１０萬(wàn)＋爆款文案標(biāo)題，參考在知識(shí)窗中的“爆款標(biāo)題的九宮格命題招式”，在表２．２．１里填寫團(tuán)隊(duì)查找到的１０萬(wàn)＋的爆款文案的標(biāo)題、公眾號(hào)名稱及對(duì)應(yīng)的命題招式。０３２２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)表２．２．１０３３１．１０萬(wàn)＋公眾號(hào)文案標(biāo)題的高頻特征云圖（１）１０萬(wàn)＋２．２．１所示。（２）１０萬(wàn)＋２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)表２．２．１０３３１．１０萬(wàn)＋公眾號(hào)文案標(biāo)題的高頻特征云圖（１）１０萬(wàn)＋２．２．１所示。（２）１０萬(wàn)＋２．２．２所示。圖２．２．１ 圖２．２．２（３）１０萬(wàn)＋２．２．３所示。２．２．３萬(wàn)＋文案標(biāo)題公眾號(hào)名稱命題招式再贏伊藤美誠(chéng)啥感受？４個(gè)字人民日?qǐng)?bào)熱點(diǎn)事件式名人背書式提問(wèn)反問(wèn)式數(shù)字概括式新媒體運(yùn)營(yíng)０３４２．爆款標(biāo)題的九宮格命題招式在新媒體中，權(quán)衡一個(gè)標(biāo)題優(yōu)劣的指標(biāo)有兩個(gè)：打開率和流傳率（轉(zhuǎn)發(fā)）。在新媒體運(yùn)營(yíng)０３４２．爆款標(biāo)題的九宮格命題招式在新媒體中，權(quán)衡一個(gè)標(biāo)題優(yōu)劣的指標(biāo)有兩個(gè)：打開率和流傳率（轉(zhuǎn)發(fā)）。在標(biāo)題３秒法則中：假如一個(gè)標(biāo)題不能在３秒內(nèi)吸引別人點(diǎn)開，那么它將永遠(yuǎn)沒(méi)有上場(chǎng)的時(shí)機(jī)。標(biāo)題黨一味追求打開率當(dāng)然不可行，更加不可能提高流傳率。僅憑靈感去寫標(biāo)題也是不現(xiàn)實(shí)的，在下面的九宮格中，提供的撰寫標(biāo)題的九大招式，會(huì)讓我們?cè)跇?gòu)思、撰寫爆款標(biāo)題時(shí)事半功倍。爆款２．２．２。２．２．２（１）提問(wèn)或反問(wèn)可以直接勾起人們的求知欲，增強(qiáng)代入感，引發(fā)人們的共鳴。如果是用戶想要知道答案的問(wèn)題，他就會(huì)點(diǎn)擊閱讀。１０萬(wàn)＋２．２．４所示。（２）尋找業(yè)界知名度高的人為產(chǎn)物做品牌背書，公眾號(hào)推送文章也一樣，１００個(gè)標(biāo)題中占了１３個(gè)。這種以名人為背書的文章，在微信上轉(zhuǎn)發(fā)率較高。１０萬(wàn)＋的爆款文案標(biāo)題如圖２．２．５所示。圖２．２．４ 圖２．２．５提問(wèn)名人背書式技巧式強(qiáng)吸引式熱點(diǎn)違反數(shù)字人群嵌套２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０３５（３）２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０３５（３）總結(jié)某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)用技能，發(fā)送對(duì)用戶有幫助并且需要的內(nèi)容，越有價(jià)值的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率越高。１０萬(wàn)＋２．２．６所示。圖２．２．６（４）強(qiáng)吸引式包括留下懸念式和命令式，都是營(yíng)造一種較強(qiáng)吸引力的語(yǔ)境、情緒氛圍?；蛟诩?dòng)、刺激的語(yǔ)言講完后，留下省略號(hào)，引發(fā)用戶的一系列遐想；或以類似“注意”“千萬(wàn)”“必須”等命令式語(yǔ)氣詞，又或使用自帶強(qiáng)烈情緒效果的嘆號(hào)“！”，命令、指揮對(duì)方去怎么做，從而引發(fā)好奇心和順從心，讓人忍不住點(diǎn)開閱讀。１０萬(wàn)＋２．２．７所示。（５）結(jié)合最新的熱點(diǎn)事件、節(jié)日、季節(jié)內(nèi)容，標(biāo)題直接說(shuō)出主題，及時(shí)將內(nèi)容發(fā)出?；蚴褂霉傩y了等網(wǎng)絡(luò)熱詞聚焦眼球。１０萬(wàn)＋２．２．８所示。新媒體運(yùn)營(yíng)０３６圖２．２．７ 新媒體運(yùn)營(yíng)０３６圖２．２．７ 圖２．２．８（６）違反常理式的標(biāo)題通常內(nèi)容是違背人們的常理或者使用類似又雙叒叕［ｙòｕｓｈｕ?。睿纾颍酲埃瑁酲荨薄叭松灰灰灰灰灰灰灰淮壬ё衷~或特意使用違背常規(guī)表達(dá)的語(yǔ)句，毋庸置疑，這種標(biāo)題一定會(huì)吸引人的眼球。１０萬(wàn)＋的爆款文案標(biāo)題如圖２．２．９所示。（７）在當(dāng)下信息爆炸的語(yǔ)境中，每每千言萬(wàn)語(yǔ)亦不如一個(gè)數(shù)字。文章標(biāo)題中包含數(shù)字，讓標(biāo)題更加清楚明白、直接更能抓取眼球。１０萬(wàn)＋的爆款文案標(biāo)題如圖所示。（８）人群標(biāo)簽包括星座標(biāo)簽、年份標(biāo)簽、職業(yè)標(biāo)簽等。編者需要思考文章內(nèi)容和什么類型的人群有何種關(guān)聯(lián)，通過(guò)包含明確人２．２．９２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０３７２．２．１０群標(biāo)簽的標(biāo)題２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０３７２．２．１０群標(biāo)簽的標(biāo)題，提升同類人群的代入感，并引發(fā)共鳴，從而吸引這類用戶打開閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)。１０萬(wàn)＋２．２．１１所示。（９）嵌套標(biāo)題式包括“雙標(biāo)題式”和“前后綴式”。雙標(biāo)題式：兩個(gè)維度不同的標(biāo)題，用分隔符隔開并組合成一個(gè)完整的標(biāo)題。標(biāo)題格式通常有ＶＳ感性ＶＳ群體提出題目ＶＳ辦理方案詳細(xì)細(xì)節(jié)ＶＳ宏觀選題４種。適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)標(biāo)題可以包括多個(gè)用戶感興趣的關(guān)鍵詞和包含更為豐富的信息量，相比一個(gè)毫無(wú)信息傳達(dá)的標(biāo)題更有吸引力，被搜索出來(lái)的曝光率也會(huì)更高。前后綴式：一些標(biāo)題前后會(huì)有一個(gè)括號(hào)，括號(hào)內(nèi)備注一些內(nèi)容，這個(gè)叫作前后綴。既然是備注，那么最重要的作用就是對(duì)標(biāo)題的內(nèi)容展開表達(dá)或增補(bǔ)說(shuō)明。１０萬(wàn)＋２．２．１２所示。圖２．２．１１ 圖２．２．１２新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)搜索、收集與學(xué)習(xí)１０萬(wàn)＋的爆款文案標(biāo)題的高頻特征云圖和九宮格命題格式，李江、張敏初步了解了爆款文案標(biāo)題的共性，知道了撰寫爆款標(biāo)題不是依靠靈感，而是有規(guī)律可循的。這為后續(xù)更好地設(shè)計(jì)出爆款文案標(biāo)題提供了思路和方法?；顒?dòng)２設(shè)計(jì)文案標(biāo)題活動(dòng)背景通過(guò)上一個(gè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，李江和張敏對(duì)爆款文案標(biāo)題的共同特性和撰寫規(guī)律有了基本的了解和認(rèn)識(shí)，他們決定搜集并學(xué)習(xí)更多的爆款文案標(biāo)題，積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步思考撰寫文案標(biāo)題的步驟和需要遵循的原則，然后嘗試自己設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的文案標(biāo)題?；顒?dòng)實(shí)施請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，了解設(shè)計(jì)文案標(biāo)題是否有現(xiàn)成的標(biāo)題公式？如果有，應(yīng)該如何改寫為自己的文案標(biāo)題？模仿例子，大膽發(fā)散思維，嘗試在下面標(biāo)題公式的空格處將文案標(biāo)題填寫完整。新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)搜索、收集與學(xué)習(xí)１０萬(wàn)＋的爆款文案標(biāo)題的高頻特征云圖和九宮格命題格式，李江、張敏初步了解了爆款文案標(biāo)題的共性，知道了撰寫爆款標(biāo)題不是依靠靈感，而是有規(guī)律可循的。這為后續(xù)更好地設(shè)計(jì)出爆款文案標(biāo)題提供了思路和方法。活動(dòng)２設(shè)計(jì)文案標(biāo)題活動(dòng)背景通過(guò)上一個(gè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，李江和張敏對(duì)爆款文案標(biāo)題的共同特性和撰寫規(guī)律有了基本的了解和認(rèn)識(shí)，他們決定搜集并學(xué)習(xí)更多的爆款文案標(biāo)題，積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步思考撰寫文案標(biāo)題的步驟和需要遵循的原則，然后嘗試自己設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的文案標(biāo)題。活動(dòng)實(shí)施請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，了解設(shè)計(jì)文案標(biāo)題是否有現(xiàn)成的標(biāo)題公式？如果有，應(yīng)該如何改寫為自己的文案標(biāo)題？模仿例子，大膽發(fā)散思維，嘗試在下面標(biāo)題公式的空格處將文案標(biāo)題填寫完整。例：２０１９年的星座運(yùn)勢(shì)將如何影響雙魚座女子的情感（１）１０個(gè)為 節(jié)省金錢／時(shí)間的技巧（２）如何克服對(duì) 的恐懼？（３）你的 并沒(méi)有告訴你 （４） ７件事（５）提防 以及如何識(shí)別他們（６）專家不想你知道的２１個(gè)秘密（７）什么時(shí)候比較適合或者 ？（８） 性格測(cè)試：你的 是如何說(shuō)你的（９）中國(guó)式凡爾賽！建黨一百周年我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 （１０）獲得最便宜的 全攻略如何依據(jù)撰寫標(biāo)題的流程圖，綜合九宮格命題招式、撰寫標(biāo)題的原則等知識(shí)點(diǎn)，在初擬題目的基礎(chǔ)上，更合理地修改出吸引眼球的標(biāo)題？查找相關(guān)網(wǎng)站，找出目前汽車、娛樂(lè)、游戲、體育四個(gè)行業(yè)最熱門的話題文案，每個(gè)行業(yè)挑選一個(gè)。首先依據(jù)撰寫標(biāo)題的流程圖，完成定位、初擬題目、提煉要點(diǎn)等前三個(gè)步驟；然后參考撰寫標(biāo)題的原則，套路爆款標(biāo)題的九宮格命題招式，進(jìn)行修改標(biāo)題。２．２．３。０３８２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)表２．２．３０３９１．撰寫標(biāo)題的原則撰寫標(biāo)題的七大原則見表２．２．４。２．２．４原則說(shuō)明主旨明了標(biāo)題是內(nèi)容的高度概括，一定是從內(nèi)容中來(lái)，要鮮明、有吸引力，讓用戶一看標(biāo)題就知道文章的主體信息。簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題限制在６４字內(nèi)，在轉(zhuǎn)發(fā)訂閱號(hào)文案的微信會(huì)話中，標(biāo)題被折疊最多顯示２５個(gè)字。加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，標(biāo)題不超過(guò)２０２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)表２．２．３０３９１．撰寫標(biāo)題的原則撰寫標(biāo)題的七大原則見表２．２．４。２．２．４原則說(shuō)明主旨明了標(biāo)題是內(nèi)容的高度概括，一定是從內(nèi)容中來(lái)，要鮮明、有吸引力，讓用戶一看標(biāo)題就知道文章的主體信息。簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題限制在６４字內(nèi)，在轉(zhuǎn)發(fā)訂閱號(hào)文案的微信會(huì)話中，標(biāo)題被折疊最多顯示２５個(gè)字。加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，標(biāo)題不超過(guò)２０個(gè)字，不少于５個(gè)字，最適宜。但是，這不是死板的，合適就好。獨(dú)特見解與眾不同的獨(dú)特見解，會(huì)在眾多枯燥乏味的閱讀中一枝獨(dú)秀，富含創(chuàng)意，可以增強(qiáng)沖擊力和吸引力。滿足需求標(biāo)題一定要滿足用戶的心理需求，讓用戶好奇、關(guān)心、喜悅，強(qiáng)化宣傳效果。結(jié)合熱點(diǎn)要多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)新詞，適當(dāng)利用。ＳＥＯ融入ＳＥＯ技術(shù)。社交時(shí)代的搜索需求一直沒(méi)有降低，在標(biāo)題里包含多個(gè)利于搜索的關(guān)鍵詞，就容易被用戶搜到和關(guān)注，這種免費(fèi)的營(yíng)銷方式一定不要忽略。拒絕標(biāo)題黨拒絕當(dāng)純粹的標(biāo)題黨！要堅(jiān)持寫和文章內(nèi)容有關(guān)的標(biāo)題，不要浮夸亂寫。類似“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”，或標(biāo)題為《光天化日之下，一家九口慘遭滅門……》，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是一群蟑螂被拍死等，只會(huì)讓人討厭反感，要果斷杜絕。初擬題目提煉要點(diǎn)套路格式后修改的標(biāo)題愛(ài)得早，不如愛(ài)得剛剛好關(guān)鍵詞：高中同學(xué)、暗戀、重逢、續(xù)緣；命題策略：定位“相愛(ài)的高中同學(xué)”這一人群標(biāo)簽，提升同類人群的代入感，制造談資，引發(fā)共鳴人群標(biāo)簽式“有多少人最后嫁給了自己的高中同學(xué)”新媒體運(yùn)營(yíng)０４０２．撰寫標(biāo)題的流程圖（２．２．１３）２．２．１３（１）寫標(biāo)題前新媒體運(yùn)營(yíng)０４０２．撰寫標(biāo)題的流程圖（２．２．１３）２．２．１３（１）寫標(biāo)題前，先思考３個(gè)問(wèn)題：①目標(biāo)用戶是誰(shuí)？②文案內(nèi)容的特別之處在哪里？③哪一點(diǎn)最能吸引用戶？２．２．１４所示。（２）初步擬訂一個(gè)文案標(biāo)題，將表達(dá)文案中最重要的長(zhǎng)處點(diǎn)添加進(jìn)去，考量用戶是否喜歡閱讀這樣的文案。（３）寫完文案后，將文案中的要點(diǎn)提煉出來(lái)并記錄。（４）依據(jù)上一個(gè)活動(dòng)中的“爆款標(biāo)題九宮格的命題招式”，套路每一種招式寫出盡可能多的標(biāo)題。（５）修改標(biāo)題 圖２．２．１４修改標(biāo)題需要考慮的問(wèn)題見表２．２．５。其中，在原來(lái)初步擬訂的標(biāo)題中，可以加入年齡、身份、地域、收入、價(jià)值、情緒、觀點(diǎn)等內(nèi)容，讓用戶感覺(jué)確實(shí)與他的興趣、身份相關(guān)，同時(shí)感覺(jué)到內(nèi)容的價(jià)值，就會(huì)吸引其打開閱讀并樂(lè)于轉(zhuǎn)發(fā)。２．２．５（６）并不是選好標(biāo)題就大功告成了，在文案推送之后，根據(jù)微信公眾號(hào)中自帶的“統(tǒng)計(jì)”模塊的數(shù)據(jù)分析，判斷標(biāo)題的優(yōu)劣，并反思復(fù)盤。（７）創(chuàng)建自己的標(biāo)題庫(kù)。平?？匆姾玫臉?biāo)題就放進(jìn)良好標(biāo)題庫(kù)中，本身驗(yàn)證過(guò)的垃圾標(biāo)題就放進(jìn)垃圾標(biāo)題庫(kù)，避免再次入坑。定期整理回顧。３．撰寫標(biāo)題的案例分析在九宮格命題招式、撰寫標(biāo)題的７大原則及流程圖這些指引思考方向的大框架下，通過(guò)下面的標(biāo)題案例分析，進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的文案標(biāo)題。修改標(biāo)題需要考慮的問(wèn)題①在標(biāo)題中增長(zhǎng)長(zhǎng)處點(diǎn)。②增長(zhǎng)標(biāo)題細(xì)節(jié)形貌，使其變得更可信和吸引人。③增加一種猛烈的感情在標(biāo)題中。④進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)題中的觀點(diǎn)沖擊。⑤增加懸念或命令式字詞，或以標(biāo)點(diǎn)符號(hào)中的嘆號(hào)等，激起更大的好奇心。⑥將不符合一眼看懂或一口氣讀完的標(biāo)題刪除，最終選定標(biāo)題。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４１（１）１（２．２．６）２．２．６原標(biāo)題有哪些非常好用的快捷鍵？爆款標(biāo)題９小時(shí)的工作，５秒就做完了丨那些相見恨晚的快捷鍵分析現(xiàn)標(biāo)題的命題格式為數(shù)字概括式、干貨技巧式和嵌套標(biāo)題式，主旨明了，簡(jiǎn)單易懂，也滿足２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４１（１）１（２．２．６）２．２．６原標(biāo)題有哪些非常好用的快捷鍵？爆款標(biāo)題９小時(shí)的工作，５秒就做完了丨那些相見恨晚的快捷鍵分析現(xiàn)標(biāo)題的命題格式為數(shù)字概括式、干貨技巧式和嵌套標(biāo)題式，主旨明了，簡(jiǎn)單易懂，也滿足了辦公室白領(lǐng)希望在短時(shí)間內(nèi)，能高效率地完成繁重工作任務(wù)的迫切需求。在現(xiàn)標(biāo)題中，９小時(shí)的工作，５秒就做完了，數(shù)字上的巨大落差，省時(shí)好用已經(jīng)在時(shí)間上體現(xiàn)了，可以套用這種模板寫干貨類型的標(biāo)題。（２）２（２．２．７）２．２．７原標(biāo)題快要禿頭了怎么辦？爆款標(biāo)題一個(gè)即將禿頭的我，是如何自救成功的？分析禿頭是年輕人如今普遍存在的煩惱，男女禿頭嚴(yán)重影響外在形象，“即將禿頭”給人一種緊迫感，雖然兩個(gè)標(biāo)題的命題格式都是提問(wèn)反問(wèn)式，但現(xiàn)標(biāo)題增長(zhǎng)了標(biāo)題的細(xì)節(jié)形貌，以第一人稱的口吻，讓標(biāo)題更顯得貼近生活，變得可信和吸引人，同樣符合撰寫標(biāo)題的原則。在標(biāo)題中陳述的自救成功比其他方法更靠譜，沒(méi)有夸張，很真切地吸引用戶的關(guān)注。（３）３（２．２．８）２．２．８公眾號(hào)名稱美食爆款標(biāo)題１．５斤新鮮甘蔗濃縮成一顆糖：它懂你不能說(shuō)的分析此標(biāo)題的命題格式是數(shù)字概括式和嵌套標(biāo)題式。通過(guò)直觀的數(shù)字描述，激發(fā)畫面感，讓人印象深刻。而在嵌套標(biāo)題中，前面標(biāo)題描繪了一顆糖的制作畫面，后面標(biāo)題則將“糖”擬人化，以“懂”“你不能說(shuō)的”這些表達(dá)“貼心”的關(guān)鍵字詞，瞬間拉近與用戶的距離，增強(qiáng)用戶對(duì)這樣一顆糖的新鮮和甜蜜產(chǎn)生遐想和感知。４案例４見表２．２．９）２．２．９公眾號(hào)名稱娛樂(lè)資本論爆款標(biāo)題揭秘一家融資４億的游戲出海平臺(tái)，馬化騰、史玉柱等大佬都在投資分析此標(biāo)題的命題格式是名人背書”式和數(shù)字概括式。名人本身就是自帶流量的大ＩＰ。在標(biāo)題中融資４億和名人都在投資彰顯文案內(nèi)容有較高的閱讀價(jià)值。通過(guò)揭秘這一關(guān)鍵詞成功制造懸念，在內(nèi)容質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下，能勾起用戶強(qiáng)烈的好奇心和窺探欲，暗示作者掌握著閱讀者不知道的秘密，轉(zhuǎn)發(fā)這條信息的人掌握著只讀了標(biāo)題的人不知道的真相，從而提升標(biāo)題的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率。新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)此次學(xué)習(xí)，李江、張敏充分理解了文案標(biāo)題的重要性，學(xué)會(huì)依據(jù)流程圖，做好標(biāo)題定位，套路命題格式，遵循原則，設(shè)計(jì)出吸引眼球的文案標(biāo)題。同時(shí)通過(guò)復(fù)盤、建立標(biāo)題庫(kù)的過(guò)程，觸類旁通，不斷提升自己的專業(yè)技能和積累更豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為自己在職場(chǎng)上的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，也為后續(xù)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)打下良好開端。３微信公眾號(hào)圖文排版情境設(shè)計(jì)李江、張敏發(fā)現(xiàn)，不少微信公眾號(hào)文案的排版樣式做得相當(dāng)豐富，包括動(dòng)態(tài)圖片、彈幕、投票等互動(dòng)模式，于是他們開始探究微信公眾號(hào)圖文消息的編輯、發(fā)布。任務(wù)分解李江、張敏首先參考、學(xué)習(xí)獨(dú)具特色、排版精美的微信公眾號(hào)文案，嘗試對(duì)比各個(gè)第三方編輯器的優(yōu)劣，借助第三方編輯器等工具來(lái)優(yōu)化文章的排版，最后發(fā)布、推送文案?；顒?dòng)１學(xué)習(xí)第三方微信編輯器活動(dòng)背景項(xiàng)目組長(zhǎng)李江同學(xué)了解到微信的第三方編輯器對(duì)圖文排版有很大幫助，但是他對(duì)此操作并不新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)此次學(xué)習(xí)，李江、張敏充分理解了文案標(biāo)題的重要性，學(xué)會(huì)依據(jù)流程圖，做好標(biāo)題定位，套路命題格式，遵循原則，設(shè)計(jì)出吸引眼球的文案標(biāo)題。同時(shí)通過(guò)復(fù)盤、建立標(biāo)題庫(kù)的過(guò)程，觸類旁通，不斷提升自己的專業(yè)技能和積累更豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為自己在職場(chǎng)上的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，也為后續(xù)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)打下良好開端。３微信公眾號(hào)圖文排版情境設(shè)計(jì)李江、張敏發(fā)現(xiàn)，不少微信公眾號(hào)文案的排版樣式做得相當(dāng)豐富，包括動(dòng)態(tài)圖片、彈幕、投票等互動(dòng)模式，于是他們開始探究微信公眾號(hào)圖文消息的編輯、發(fā)布。任務(wù)分解李江、張敏首先參考、學(xué)習(xí)獨(dú)具特色、排版精美的微信公眾號(hào)文案，嘗試對(duì)比各個(gè)第三方編輯器的優(yōu)劣，借助第三方編輯器等工具來(lái)優(yōu)化文章的排版，最后發(fā)布、推送文案?；顒?dòng)１學(xué)習(xí)第三方微信編輯器活動(dòng)背景項(xiàng)目組長(zhǎng)李江同學(xué)了解到微信的第三方編輯器對(duì)圖文排版有很大幫助，但是他對(duì)此操作并不?；顒?dòng)實(shí)施（１）目前網(wǎng)絡(luò)上有哪些常用的第三方微信編輯器？（２）相比微信公眾平臺(tái)自帶的編輯功能，第三方編輯器有什么優(yōu)勢(shì)？（１）打開微信公眾平臺(tái)，看看自帶哪些編輯功能。（２）在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽第三方編輯器，對(duì)比微信公眾平臺(tái)，看看有哪些不一樣的功能。（１）一般的第三方編輯器有哪些功能？（２）不同的第三方編輯器，各有什么不同的功能？０４２最后，雖然撰寫標(biāo)題有規(guī)律可循，但我們依然要緊跟新媒體快節(jié)奏的發(fā)展趨勢(shì)、最新熱點(diǎn)資訊、網(wǎng)絡(luò)熱詞、用戶需求等的變化而隨時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)和調(diào)整撰寫標(biāo)題的策略和方法。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)每５個(gè)同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，利用百度搜索關(guān)鍵詞微信編輯器”，根據(jù)搜索結(jié)果，整理、分析不同編輯器之間的異同，并填寫表２．３．１。表２．３．１０４３１．第三方編輯器目前市場(chǎng)上主流的第三方編輯器包括秀米、ｉ排版和１３５編輯器，表２．３．２從樣式模板、圖片編輯、一鍵操作、圖文導(dǎo)入、音頻視頻導(dǎo)入操作５個(gè)角度來(lái)對(duì)不同編輯器之間的功能進(jìn)行分析。２．３．２樣式模板圖片編輯一鍵操作圖文導(dǎo)入音視頻導(dǎo)入秀米２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)每５個(gè)同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，利用百度搜索關(guān)鍵詞微信編輯器”，根據(jù)搜索結(jié)果，整理、分析不同編輯器之間的異同，并填寫表２．３．１。表２．３．１０４３１．第三方編輯器目前市場(chǎng)上主流的第三方編輯器包括秀米、ｉ排版和１３５編輯器，表２．３．２從樣式模板、圖片編輯、一鍵操作、圖文導(dǎo)入、音頻視頻導(dǎo)入操作５個(gè)角度來(lái)對(duì)不同編輯器之間的功能進(jìn)行分析。２．３．２樣式模板圖片編輯一鍵操作圖文導(dǎo)入音視頻導(dǎo)入秀米豎排樣式模板；支持模板素材個(gè)性化調(diào)整。①支持圖片添加陰影、邊框、透明度功能；②支持圖片旋轉(zhuǎn)、剪輯、調(diào)整大小功能。僅支持選中內(nèi)容一鍵秒刷。①僅支持Ｗｏｒｄ文檔導(dǎo)入且文檔內(nèi)格式會(huì)被清除只保留文字與圖片內(nèi)容；②微信導(dǎo)入功能。①支持網(wǎng)址或通用代碼導(dǎo)入視頻；②僅能通過(guò)微信音頻。輯器模板樣式種類數(shù)量最多。①支持圖片添加陰影、邊框、透明度功能；②支持圖片圓角、旋轉(zhuǎn)、剪輯、調(diào)整尺寸、改變形狀功能；③功能。支持全文一鍵排版；支持全文一鍵秒刷。①支持微信公眾號(hào)文章導(dǎo)入；②第三方平臺(tái)文章導(dǎo)入；③支持文檔導(dǎo)入。①支持網(wǎng)址或通用代碼導(dǎo)入視頻；②支持搜索ＱＱ音樂(lè)并導(dǎo)入。ｉ排版互動(dòng)功能新穎；支持彈幕功能；文段互動(dòng)功能。①支持圖片添加陰影、邊框；②支持圖片改變形狀功能。僅支持選中內(nèi)容一鍵秒刷。圖文。①支持網(wǎng)址或通用代碼導(dǎo)入視頻；②僅能通過(guò)微信音頻。第三方微信編輯器主要功能特色功能編輯器小螞蟻編輯器ｉ排版編輯器秀米編輯器新媒體運(yùn)營(yíng)０４４２．第三方編輯器的主要功能（新媒體運(yùn)營(yíng)０４４２．第三方編輯器的主要功能（１３５編輯器為例）（１）１３５編輯器的功能介紹１３５編輯器是一款在線圖文排版工具，主要應(yīng)用于微信文章、企業(yè)網(wǎng)站（企業(yè)可個(gè)性化訂制）以及郵箱等多種平臺(tái)圖文素材的排版。免費(fèi)注冊(cè)后用戶可使用平臺(tái)提供的１０萬(wàn)＋樣式和文章模板進(jìn)行圖文排版，還可以體驗(yàn)秒刷、一鍵排版、全文配色、公眾號(hào)管理、微信變量回復(fù)、４８小時(shí)群發(fā)、定時(shí)群發(fā)、云端草稿、文本４０多項(xiàng)功能與服務(wù)（部分功能需付費(fèi)使用）。（２）推薦使用如圖２．３．１所示的瀏覽器版本，以免造成界面打開異常等問(wèn)題。２．３．１（３）步驟１：在網(wǎng)頁(yè)上搜索１３５編輯器，這是一款網(wǎng)頁(yè)版的編輯器，不需要下載即可進(jìn)行編輯，搜索關(guān)鍵詞“１３５編輯器”，直接點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)即可。步驟２：首次使用的用戶，點(diǎn)擊右上角的注冊(cè)進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，如圖２．３．２所示。用戶可根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇手機(jī)號(hào)碼、號(hào)、微信號(hào)等任意一種方式進(jìn)行注冊(cè)。２．３．２３：用戶可根據(jù)上述注冊(cè)方式，進(jìn)行登錄。（４）（２．３．３）①樣式展示區(qū)：此處為排版素材參考展示區(qū)域，可在這里搜索樣式并點(diǎn)擊使用。②素材排版區(qū)：把圖文素材導(dǎo)入素材排版區(qū)，并通過(guò)選取左側(cè)的樣式進(jìn)行模板套用，以及樣式修改調(diào)整。③常用功能區(qū)：此處包括文章導(dǎo)入、樣式配色、微信復(fù)制、圖片生成等功能，主要輔助用戶排版完成之后進(jìn)行后續(xù)操作。④熱點(diǎn)速報(bào)區(qū)：此處每天實(shí)時(shí)更新最新熱點(diǎn)資訊，以及１３５編輯器功能更新日志。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４５２．３．３（２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４５２．３．３（５）１３５編輯器主要包括微信復(fù)制、外網(wǎng)復(fù)制、保存同步、導(dǎo)入文章、手機(jī)預(yù)覽、生成長(zhǎng)圖等功能。①微信復(fù)制、外網(wǎng)復(fù)制。用于將編輯好的內(nèi)容復(fù)制、粘貼到微信公眾號(hào)平臺(tái)，或者粘貼到其他網(wǎng)站中。②保存同步。保存同步功能用于將未編輯完的文章保存于自己的賬號(hào)中，如圖２．３．４所示。也可以在左２．３．５所示。２．３．４新媒體運(yùn)營(yíng)０４６２．３．５③導(dǎo)入文章新媒體運(yùn)營(yíng)０４６２．３．５③導(dǎo)入文章?？捎糜趶木W(wǎng)址導(dǎo)入文章，可支持微信公眾號(hào)、今日頭條、百家號(hào)、知乎專欄等平臺(tái)的文章一鍵導(dǎo)入，２．３．６所示。④手機(jī)預(yù)覽。手機(jī)預(yù)覽功能可利用ＰＣ端預(yù)覽手機(jī)閱讀文章的效果，便于發(fā)現(xiàn)排版中存在的問(wèn)題，并及時(shí)修改。同時(shí)也支持手機(jī)掃碼，生成臨時(shí)文件供預(yù)覽，但是預(yù)覽只有１小時(shí)的有效時(shí)長(zhǎng)，超過(guò)１小時(shí)則無(wú)法查看。⑤生成長(zhǎng)圖。用于將編輯好的文章轉(zhuǎn)變成圖片，可以直觀地看到文章內(nèi)容，也可以直接分享到朋友圈、微博中，目前１３５編輯器支持的格式有４８０ｐｘ、６４０ｐｘ、１０８０ｐｘ三種，如圖２．３．７所示。圖２．３．６ 圖２．３．７（６）（２．３．８）①在編輯器中粘貼或者輸入所有內(nèi)容。②標(biāo)題可通過(guò)字?jǐn)?shù)自動(dòng)識(shí)別，也可通過(guò)ＭａｒｋＤｏｗｎ語(yǔ)法，＃一級(jí)標(biāo)題，＃＃二級(jí)標(biāo)題識(shí)別。③點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的一鍵排版規(guī)則。④全文內(nèi)容實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排版。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４７（７）２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４７（７）微信公眾號(hào)排版技巧①配色。文章中使用的顏色一般分為主題色、正文色、標(biāo)注色、圖片色四個(gè)部分，根據(jù)使用環(huán)境來(lái)靈活調(diào)整。②正文標(biāo)題。正文中的標(biāo)題一般設(shè)置為居中、加粗的字體，其中一級(jí)標(biāo)題盡量少于１０個(gè)字，二級(jí)標(biāo)題盡１５個(gè)字，字體要比一級(jí)標(biāo)題略小，２．３．９所示。２．３．８新媒體運(yùn)營(yíng)０４８２．３．９③正文段落新媒體運(yùn)營(yíng)０４８２．３．９③正文段落。正文的段落文字一般采用灰黑色，行間距１．７５，縮進(jìn)０．５，同一屏幕中不要超過(guò)３處正文加粗，每處不要超過(guò)４０字，單段長(zhǎng)度不超過(guò)手機(jī)一屏，否則容易造成用戶視覺(jué)疲勞，影響閱讀效果。文章兩側(cè)留白，整體縮進(jìn)０．５或１個(gè)字符，文字居中對(duì)齊，視覺(jué)效果舒適，閱讀體驗(yàn)更佳。２．３．１０所示。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４９２．３．１０④２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０４９２．３．１０④排版的基本原則。ａ．段與段之間要空行，讓文章看起來(lái)更簡(jiǎn)潔、舒服。ｂ．文章內(nèi)大標(biāo)題字號(hào)不要超過(guò)號(hào)，文章行距在１．５～１．７５，更適合在手機(jī)上閱讀。正文中的字體最好使用１５ｐｘ，最小不要小于１４ｐｘ，最大不要超過(guò)１６ｐｘ為佳。畢竟手機(jī)屏幕有限，字體太大、太小看起來(lái)都會(huì)不舒服。ｃ．文字顏色除了常用的黑色，還可以選擇深灰色，可以緩解閱讀疲勞。ｄ．文章內(nèi)容可以分層闡述，這時(shí)候就可以使用１、２、３；①、②、③；㈠、㈡、㈢這類字符對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行梳理。ｅ．文章中每一個(gè)段落的長(zhǎng)度最好不要超過(guò)手機(jī)一屏。ｆ．為了突出文章內(nèi)容，可以使用不同顏色來(lái)強(qiáng)調(diào)，但最好不要超過(guò)３種顏色。新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江、張敏他們掌握了微信第三方編輯器的使用方法和技巧。事實(shí)上，一般的公眾號(hào)文章有可能用到兩種甚至是三種不同的編輯器來(lái)進(jìn)行排版，他們將利用不同的編輯器來(lái)編輯他們的第一篇微信公眾號(hào)文章，并進(jìn)行群發(fā)?；顒?dòng)２編輯發(fā)布公眾號(hào)文案活動(dòng)背景李江同學(xué)已經(jīng)嘗試了在第三方編輯器中完成了自己的第一篇微信公眾號(hào)文章的編輯并發(fā)給張老師查閱，張老師覺(jué)得他做得不錯(cuò)，建議他利用微信公眾平臺(tái)將文章推送到公眾號(hào)，并仔細(xì)關(guān)注讀者的瀏覽量等數(shù)據(jù)變化?；顒?dòng)實(shí)施新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江、張敏他們掌握了微信第三方編輯器的使用方法和技巧。事實(shí)上，一般的公眾號(hào)文章有可能用到兩種甚至是三種不同的編輯器來(lái)進(jìn)行排版，他們將利用不同的編輯器來(lái)編輯他們的第一篇微信公眾號(hào)文章，并進(jìn)行群發(fā)。活動(dòng)２編輯發(fā)布公眾號(hào)文案活動(dòng)背景李江同學(xué)已經(jīng)嘗試了在第三方編輯器中完成了自己的第一篇微信公眾號(hào)文章的編輯并發(fā)給張老師查閱，張老師覺(jué)得他做得不錯(cuò)，建議他利用微信公眾平臺(tái)將文章推送到公眾號(hào)，并仔細(xì)關(guān)注讀者的瀏覽量等數(shù)據(jù)變化?；顒?dòng)實(shí)施你會(huì)選擇什么時(shí)間群發(fā)微信公眾號(hào)文案呢？為什么？請(qǐng)登錄團(tuán)隊(duì)的微信公眾平臺(tái)，自行探索并解答下列問(wèn)題：（１）如何新建群發(fā)，群發(fā)的方式有幾種？分別是什么？（２）群發(fā)的消息有哪些類別？（３）一天能夠群發(fā)多少條消息？（１）新建消息群發(fā)具體有哪些操作步驟？（２）如何做到每天同一時(shí)間發(fā)出消息？每５人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入微信公眾平臺(tái)，嘗試進(jìn)行新建群發(fā)的操作，并查看平臺(tái)統(tǒng)計(jì)模塊中的分析數(shù)據(jù)，了解文案推送效果。０５０發(fā)布微信公眾號(hào)的文案步驟如下：步驟１：登錄微信公眾號(hào)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版。２２．３．１１所示。步驟３：新建群發(fā)有三種方式分別是從素材庫(kù)選擇、自建圖文、轉(zhuǎn)載文章如圖２．３．１２所示。①?gòu)乃夭膸?kù)選擇。從自己已往編輯過(guò)并且保存在微信公眾號(hào)中的文章中選擇一篇進(jìn)行群發(fā)，如圖２．３．１３所示。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５１圖２．３．１１圖２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５１圖２．３．１１圖２．３．１２②轉(zhuǎn)載文章?？稍诖颂幩阉飨胍D(zhuǎn)載文章的關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索，但是轉(zhuǎn)載文章時(shí)要注意原創(chuàng)文章的轉(zhuǎn)載２．３．１４所示。有些公眾號(hào)的文章是有條件轉(zhuǎn)載，需要根據(jù)具體的公眾號(hào)的要求進(jìn)行轉(zhuǎn)載。③自建圖文。在自建圖文頁(yè)面中有兩個(gè)部分的操作，左側(cè)可以進(jìn)行文章預(yù)覽，右側(cè)可以進(jìn)行文章編輯，２．３．１５所示。新媒體運(yùn)營(yíng)０５２圖２．３．１３圖２．３．１４新媒體運(yùn)營(yíng)０５２圖２．３．１３圖２．３．１４２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５３２．３．１５２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５３２．３．１５４：在右側(cè)文章的編輯處，上方依次可以輸入文章標(biāo)題、文章作者、正文內(nèi)容，在上方進(jìn)行正文格式的設(shè)置，以及插入圖文、視頻、音頻、投票、小程序等；也可以將第三方編輯器編輯好的文章按“ｔｌ＋Ｖ”快捷鍵粘貼到正文處。文章標(biāo)題不可超過(guò)６４個(gè)字，文章作者不可超過(guò)８２．３．１６所示。５：在將文章正文編輯完畢后，下方可設(shè)置文章的封面和摘要、聲明原２．３．１７所示。步驟６：在完成正文編輯后，左側(cè)可預(yù)覽需要群發(fā)的文章的封面和摘要信息，如圖２．３．１８所示。點(diǎn)擊下方的“＋可以增加一條消息。注意一次能夠群發(fā)圖文消息、視頻消息、音頻消息、圖片消息、８條消息。７：完成所有編輯后，在最下方可查看當(dāng)前文章的字?jǐn)?shù)，此處還有錯(cuò)別 圖２．３．１６字提示功能，可以點(diǎn)擊查看疑似存在的錯(cuò)別字，完成后可點(diǎn)擊保存按鈕?！邦A(yù)覽則可以發(fā)送到手機(jī)中預(yù)覽文章的情況，確認(rèn)無(wú)誤后可點(diǎn)擊保存并群發(fā)按鈕，２．３．１９所示。新媒體運(yùn)營(yíng)０５４２．３．１７圖新媒體運(yùn)營(yíng)０５４２．３．１７圖２．３．１８ 圖２．３．１９步驟８：點(diǎn)擊“預(yù)覽”按鈕可以發(fā)送到手機(jī)中預(yù)覽文章的情況。注意，關(guān)注公眾號(hào)情況下才可以接收消息預(yù)覽。在輸入框中輸入微信號(hào)、號(hào)或手機(jī)號(hào)均可接收預(yù)覽消息，如圖所示。２．３．２０２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５５步驟９：２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５５步驟９：點(diǎn)擊“確定”按鈕后則進(jìn)入群發(fā)頁(yè)面，此處可設(shè)置群發(fā)的對(duì)象、性別、地區(qū)等，如圖２．３．２１２．３．２２所示。進(jìn)入定時(shí)群發(fā)功能，可以設(shè)置群發(fā)的日期和時(shí)間，２．３．２３所示。圖２．３．２１圖２．３．２２圖２．３．２３新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江已經(jīng)能夠利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行圖文消息的群發(fā)，這也是微信運(yùn)營(yíng)中的基本操作，下一階段他將學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的圖片制作，而這一部分將直接影響到用戶的閱讀體驗(yàn)，也是微信運(yùn)營(yíng)中更為重要的內(nèi)容。４微信公眾號(hào)圖片制作情境設(shè)計(jì)有了張老師的指導(dǎo)，李江、張敏出色地完成了聚星公司公眾號(hào)的文案撰寫和圖文消息編輯，然而在發(fā)布文案前，選擇恰當(dāng)?shù)姆饷嬷鲌D，其重要性不亞于文案的標(biāo)題，那么，李江和張敏能順利通過(guò)發(fā)布的文案成功吸粉嗎？任務(wù)分解為了不辜負(fù)精心編輯的文案，李江和張敏首先了解封面圖的類型和風(fēng)格，借助在線制作網(wǎng)站、ＰＰＴ等方式制作封面主圖，并且嘗試將公眾號(hào)的靜態(tài)二維碼設(shè)計(jì)為動(dòng)態(tài)二維碼?；顒?dòng)１ 制作封面主圖活動(dòng)背景新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)通過(guò)本次活動(dòng)，李江已經(jīng)能夠利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行圖文消息的群發(fā)，這也是微信運(yùn)營(yíng)中的基本操作，下一階段他將學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的圖片制作，而這一部分將直接影響到用戶的閱讀體驗(yàn)，也是微信運(yùn)營(yíng)中更為重要的內(nèi)容。４微信公眾號(hào)圖片制作情境設(shè)計(jì)有了張老師的指導(dǎo)，李江、張敏出色地完成了聚星公司公眾號(hào)的文案撰寫和圖文消息編輯，然而在發(fā)布文案前，選擇恰當(dāng)?shù)姆饷嬷鲌D，其重要性不亞于文案的標(biāo)題，那么，李江和張敏能順利通過(guò)發(fā)布的文案成功吸粉嗎？任務(wù)分解為了不辜負(fù)精心編輯的文案，李江和張敏首先了解封面圖的類型和風(fēng)格，借助在線制作網(wǎng)站、ＰＰＴ等方式制作封面主圖，并且嘗試將公眾號(hào)的靜態(tài)二維碼設(shè)計(jì)為動(dòng)態(tài)二維碼?；顒?dòng)１ 制作封面主圖活動(dòng)背景李江和張敏了解到借助在線制作平臺(tái)上的模板，可以幫助他們高效率、高質(zhì)量地完成制作封面主圖的任務(wù)，于是他們開始去了解相關(guān)網(wǎng)站和制作方法?；顒?dòng)實(shí)施（１）你發(fā)布文案時(shí)，一般會(huì)選擇什么圖片作為封面主圖？（２）在發(fā)布文案后，封面主圖最終顯示的效果是怎樣的？轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的封面主圖又有什么不同的顯示效果？（１）請(qǐng)選擇團(tuán)隊(duì)最新發(fā)布的一篇公眾號(hào)文案，觀察最終封面主圖在手機(jī)端顯示的效果。（２）請(qǐng)搜集２～３篇微信公眾號(hào)的爆款文案，思考它們的封面主圖是什么風(fēng)格，封面主圖和文案內(nèi)容相符合嗎？與自己團(tuán)隊(duì)發(fā)布文案時(shí)選擇的封面主圖相比較，自身存在的差距和問(wèn)題在哪里？可以怎么去改善？（１）在線制作微信公眾號(hào)的封面主圖常用的網(wǎng)站有哪些？（２）為了避免設(shè)計(jì)圖片的版權(quán)糾紛，往往需要搜索無(wú)版權(quán)圖片網(wǎng)站，什么是無(wú)版權(quán)圖片？有哪些是無(wú)版權(quán)圖片網(wǎng)站？０５６２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)每５人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，搜索封面主圖在線制作網(wǎng)站和無(wú)版權(quán)圖片網(wǎng)站，了解其功能特點(diǎn)，并填寫表２．４．１。表２．４．１０５７１．封面主圖展示情況我們關(guān)注了很多的公眾號(hào)，但不一定會(huì)每篇文章都看。這時(shí)候，看或不看就是瞬間的沖動(dòng)，這一沖動(dòng)可能來(lái)自標(biāo)題、摘要、封面等。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)每５人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，搜索封面主圖在線制作網(wǎng)站和無(wú)版權(quán)圖片網(wǎng)站，了解其功能特點(diǎn)，并填寫表２．４．１。表２．４．１０５７１．封面主圖展示情況我們關(guān)注了很多的公眾號(hào)，但不一定會(huì)每篇文章都看。這時(shí)候，看或不看就是瞬間的沖動(dòng)，這一沖動(dòng)可能來(lái)自標(biāo)題、摘要、封面等。只有打開率提升了，才能增強(qiáng)微信公眾號(hào)的吸粉能力。讀者能看到的封面主圖，主要有以下３種情況，如圖２．４．１所示。２．４．１類型網(wǎng)站名稱網(wǎng)址功能特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站無(wú)版權(quán)圖片網(wǎng)站新媒體運(yùn)營(yíng)０５８（１）新媒體運(yùn)營(yíng)０５８（１）公眾號(hào)會(huì)話：訂閱了公眾號(hào)的讀者，看到的會(huì)是最完整的封面，封面能夠做到醒目、亮眼、切題是最好的。（２）轉(zhuǎn)發(fā)消息：把封面主圖推送轉(zhuǎn)發(fā)到個(gè)人或群的時(shí)候，標(biāo)題和摘要都在，但封面會(huì)自動(dòng)變?yōu)檎叫物@示。（３）轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈：把封面主圖推送轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的時(shí)候，就只剩標(biāo)題和正方形的封面了。２．封面主次圖風(fēng)格（１）扁平化封面風(fēng)格扁平化封面圖采用極簡(jiǎn)主義風(fēng)格，圖片基于最基本的視覺(jué)元素進(jìn)行設(shè)計(jì)，大多是抽象概括的圖形，力圖凸顯多代表的事物本質(zhì)，保持設(shè)計(jì)的直觀性。這個(gè)風(fēng)格的封面圖可以在一些制圖網(wǎng)站中直接獲取，使用這種風(fēng)格封面圖一般都是年輕群體居多，他們的生活態(tài)度大多是積極樂(lè)觀的，２．４．２所示。圖２．４．２ 圖２．４．３（２）實(shí)物圖封面風(fēng)格實(shí)物圖片是以實(shí)際物品為背景，照片不需要過(guò)度調(diào)整，拍完稍加裁剪直接上傳即可，如圖２．４．３所示。（３）圖文型封面風(fēng)格圖文型封面圖，顧名思義就是圖片和文字共存的封面圖。這種封面圖較為吸引人，也是很多運(yùn)營(yíng)人熱衷使用的封面圖，２．４．４所示。３．封面主圖類型打開公眾號(hào)，在眾多封面主次圖中，第一眼看到的就是封面主圖，如果封面主圖做得非常精致，可以快速、準(zhǔn)確地向粉絲傳達(dá)信息，吸引粉絲閱讀。因此，選用封面主圖的類型需要根據(jù)文章的內(nèi)容而定。（１）２．４．５所示。（２）兒童類公眾號(hào)文章：建議使用飽和度較高的顏色，或者直接使用兒童真人、動(dòng)畫角色或者手繪畫做封面圖，２．４．６所示。２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５９２．４．４圖２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０５９２．４．４圖２．４．５ 圖２．４．６（３）學(xué)術(shù)報(bào)告類公眾號(hào)文章：建議直接使用ＰＰＴ，可以將ＰＰＴ截圖成圖片格式，ＰＰＴ圖片上有明確的學(xué)術(shù)主旨、內(nèi)容，可以更直接地給讀者傳遞文章信息，也可以直接使用會(huì)議時(shí)的圖片作為封面圖。２．４．７ＰＰＴ首頁(yè)圖片。２．４．７（４）餐飲類公眾號(hào)文章：建議盡可能使用暖色系的食物圖片。如果是夏季冷飲類，可以選擇明亮色調(diào)的圖片，２．４．８所示，選擇薄荷綠、番茄紅等。（５）節(jié)日活動(dòng)類公眾號(hào)文章：我們中國(guó)人慶?；顒?dòng)一般喜歡使用正紅色，所以在添加封面時(shí)２．４．９所示。（６）產(chǎn)品宣傳類公眾號(hào)文章：盡量使用產(chǎn)品圖、公司Ｌｏｇｏ或者和產(chǎn)品介紹同色系圖片當(dāng)作封面圖片。（７）趣聞?lì)惞娞?hào)文章：建議使用現(xiàn)在流行的表情包圖片或者其他搞笑類圖片，增加文章的趣味性。新媒體運(yùn)營(yíng)０６０圖２．４．８ 新媒體運(yùn)營(yíng)０６０圖２．４．８ 圖２．４．９（８）其他：如果不知選用什么圖片好，可選擇風(fēng)景類的圖片當(dāng)作封面。４．封面主次圖尺寸為了讓讀者清晰閱讀圖文，微信公眾號(hào)封面圖的圖片像素不要太低。如果像素太低，看起來(lái)很模糊像素太高文件太大上傳不成功。微信一直在改版，封面圖的尺寸比例一變動(dòng)，相應(yīng)的像素也需要變動(dòng)，目前首頁(yè)顯示封面主圖尺寸的最佳像素是９００×３８３（２．３５∶１）次級(jí)封面的最佳像素是３００或者圖２．４．１０ ２００×２００（１∶１），如圖２．４．１０所示。注意：藍(lán)色部分是改版前的１６∶９尺寸；２．３５∶１顯示的比例；綠色部分是普通公眾號(hào)１∶１的封面比例。５．封面設(shè)置的步驟１：打開微信公眾號(hào)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版。２２．４．１１所示。２．４．１１２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０６１步驟３：２微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)０６１步驟３：將圖文編輯頁(yè)面拖到