應(yīng)急處理操作流程標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)急處理操作流程標(biāo)準(zhǔn)1.1、觸電應(yīng)急處置1.1.1發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，當(dāng)值變配電運(yùn)行維護(hù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，并進(jìn)行緊急搶救。1.1.2觸電應(yīng)急處置程序1）拉開(kāi)電源開(kāi)關(guān)、拔去插頭或熔斷器。用干燥的木棒、竹竿移開(kāi)電線或用絕緣工具(平口鉗、斜口鉗等)剪斷電線。用干燥木板或絕緣塑料布?jí)|住觸電者，將觸電者脫離電源。防止觸電者在斷電后跌倒。5）如果觸電者尚未失去知覺(jué)，則必須讓其保持安靜，并立即請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行診治，密切注意其癥狀變化。6）如果觸電者已失去知覺(jué)，但呼吸尚存，應(yīng)使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放松，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現(xiàn)象，則應(yīng)積極進(jìn)行人工呼吸（急救原則：就地、迅速、堅(jiān)持），并及時(shí)送進(jìn)醫(yī)院。7）如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時(shí)不能認(rèn)為其已死亡，應(yīng)當(dāng)立即對(duì)其進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸必須連續(xù)不斷地進(jìn)行到觸電者自行呼吸或醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng)救治為止。8）如果觸電者有跌傷或骨折時(shí)不宜移動(dòng)觸電者，胸骨骨折不宜適用心臟擠壓法否則會(huì)對(duì)觸電者造成二次傷害，此時(shí)只能使用口對(duì)口吹氣法。2.2、配電柜自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)跳閘的處置2.2.1判斷跳閘原因(短路或過(guò)載)。2.2.2查清楚負(fù)載種類(lèi)及分布情況。對(duì)可疑處逐個(gè)檢查，確認(rèn)故障部位或報(bào)告主管/經(jīng)理，請(qǐng)求支援解決。1）短路跳閘處理方法：必須查明該回路故障點(diǎn)及原因，處理完故障點(diǎn)并檢查完畢無(wú)誤方可恢復(fù)供電需有專(zhuān)人觀察。如果該回路支路短路，可先切除支路電源，恢復(fù)主回路供電，再排查支路故障。2）過(guò)載跳閘處理方法：必須查明該回路過(guò)載原因，以消減負(fù)載方法并檢查完畢無(wú)誤方可恢復(fù)供電需有專(zhuān)人觀察。3）失壓脫口跳閘處理方法：如果市政線路故障停電引起，有失壓脫口跳閘功能的空氣開(kāi)關(guān)跳閘，供電回路建立額定值電壓方可恢復(fù)送電并加強(qiáng)巡查。4）火警引起的強(qiáng)切跳閘處理方法：必須嚴(yán)格確認(rèn)火警是否誤報(bào)，如果誤報(bào)引起的跳閘，清除誤報(bào)點(diǎn)位火警，主機(jī)復(fù)位恢復(fù)供電。如果確認(rèn)為火災(zāi)立即進(jìn)入《火災(zāi)救援應(yīng)急預(yù)案》處理。2.2.3如故障已排除應(yīng)立即恢復(fù)供電。3.3變配電房發(fā)生水浸時(shí)的處置3.3.1視進(jìn)水情況，拉下總電源開(kāi)關(guān)或高壓開(kāi)關(guān)。3.3.2堵住漏水源。3.3.3如果漏水較大，應(yīng)立即通知機(jī)電維修部主管，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水。3.3.4漏水源堵住后，應(yīng)立即排水。3.3.5排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行除濕處理(如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)，更換相關(guān)管線等)。3.3.6確認(rèn)濕水已消除(如各絕緣電阻達(dá)到規(guī)定要求)，開(kāi)機(jī)試運(yùn)行，如無(wú)異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。4.4項(xiàng)目?jī)?nèi)停電的應(yīng)急預(yù)案4.4.1供電部門(mén)計(jì)劃停電1）在收到供電部門(mén)發(fā)布的停電通知后，應(yīng)在停電前三天在顯著位置張貼通告，告知停電相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告知內(nèi)容包括：實(shí)施停電的單位、停電的原因、時(shí)間和范圍及恢復(fù)供電時(shí)間等。并提請(qǐng)業(yè)主、使用人停電期間關(guān)閉所有電器。2）共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員準(zhǔn)備突發(fā)故障的排除及配合進(jìn)行設(shè)備養(yǎng)護(hù)，并在停電前關(guān)閉相關(guān)設(shè)施的電源。停電前提前停止電梯運(yùn)行，并提請(qǐng)業(yè)主、使用人暫時(shí)不要使用電梯。4）接到停電通知后需對(duì)發(fā)電機(jī)組做專(zhuān)項(xiàng)檢查確保市電停電后，迅速啟動(dòng)電機(jī)供電。停電期間加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共秩序維護(hù)，防止不法之徒渾水摸魚(yú)。7）電力恢復(fù)后，檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行。項(xiàng)目?jī)?nèi)故障停電1）接到停電信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)與供電單位聯(lián)系確認(rèn)是否是供電部門(mén)的原因。控制中心及時(shí)查看電梯內(nèi)是否困人，如有，依照電梯困人應(yīng)急預(yù)案處置。停電原因查明后，立即組織人員搶修。通知秩序維護(hù)人員加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏和各出入口的控制。設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)關(guān)閉相關(guān)設(shè)備電源開(kāi)關(guān)。6）如搶修時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即在項(xiàng)目?jī)?nèi)顯著位置張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停電原因、范圍、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等。7）供電恢復(fù)后立即開(kāi)啟相關(guān)設(shè)備，并檢查共用電器設(shè)備是否正常運(yùn)行。8）事后查明有關(guān)停電原因，以書(shū)面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。5.5柴油發(fā)電機(jī)“飛車(chē)”的處置柴油發(fā)電機(jī)發(fā)生“飛車(chē)”現(xiàn)象時(shí)，值班電工需沉著、冷靜、迅速果斷地采取措施：5.5.0如果是全自動(dòng)發(fā)電機(jī)組按如下步驟操作：按下‘急停止’按鈕還不能緊急停機(jī)，可判斷為控制線路故障或電子調(diào)速油泵卡死可按5.5.1步驟操作。5.5.1切斷油路：將油門(mén)開(kāi)關(guān)拉到停機(jī)位置，如果柴油機(jī)停不下來(lái)，可以截?cái)嘤捅眠M(jìn)油管（次選）或高壓油管（首選）。5.5.2切斷氣路：用棉衣等物品直接包住空氣濾清器，或?qū)⒖諝鉃V清器拆下，直接用棉衣等物品塞住進(jìn)氣口(切斷氣路時(shí)，一定要注意安全)；絕對(duì)禁止減少或去掉負(fù)載。5.5.3柴油機(jī)停機(jī)后，應(yīng)立即查找原因（高壓油泵必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)廠家檢測(cè)維修合格后方可投入使用）。排除故障后，試機(jī)運(yùn)行，一切正常后方可正式使用。5.6柴油發(fā)電機(jī)房發(fā)生火災(zāi)時(shí)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》處置。5.7柴油發(fā)電機(jī)房發(fā)生水浸時(shí)按《水浸應(yīng)急處理程序》處置5.7.1視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行的柴油發(fā)電機(jī)。5.7.2堵住漏水源。5.7.3如果漏水較大，應(yīng)立即通知部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水。5.7.4漏水源堵住后，應(yīng)立即排水。5.7.5排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行除濕處理。如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等。5.7.6確認(rèn)濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開(kāi)機(jī)試運(yùn)行；如無(wú)異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運(yùn)行。6.6停水的應(yīng)急預(yù)案6.6.1市政管網(wǎng)計(jì)劃停水1）當(dāng)接到停水通知后，立即以書(shū)面形式告知業(yè)主、使用人停水信息，告之內(nèi)容包括：實(shí)施停水的單位、停水的原因、時(shí)間和范圍及恢復(fù)供水時(shí)間等。提請(qǐng)業(yè)主、使用人提前儲(chǔ)備用水。3）如果停水時(shí)間太長(zhǎng)，聯(lián)系自來(lái)水公司送水。6.6.2項(xiàng)目?jī)?nèi)故障停水1）接到停水信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)與自來(lái)水公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因。停水原因查明后，立即組織人員搶修。3）如維修時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即在項(xiàng)目?jī)?nèi)顯著位置張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停水原因、范圍、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。4）若停水時(shí)間太長(zhǎng)，聯(lián)系自來(lái)水公司送水。5）事后查明有關(guān)停水原因，以書(shū)面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。7.7停氣的應(yīng)急預(yù)案7.7.1市政管網(wǎng)計(jì)劃停氣1）在收到供氣部門(mén)發(fā)布的停氣通知后，應(yīng)在顯著位置張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告知內(nèi)容包括：實(shí)施停氣的單位、停氣的原因、時(shí)間和范圍及恢復(fù)供氣時(shí)間等。并提請(qǐng)業(yè)主、使用人停氣期間關(guān)閉戶(hù)內(nèi)所有管道閥門(mén)及燃?xì)饩摺?）停氣期間項(xiàng)目將轉(zhuǎn)向集中用電，共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施設(shè)備的檢查，避免超負(fù)荷。3）供氣恢復(fù)后，加強(qiáng)項(xiàng)目的巡查，如發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閉相應(yīng)氣閥并通知燃?xì)夤具M(jìn)行處理。7.7.1項(xiàng)目?jī)?nèi)故障停氣1）接到停氣信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)與燃?xì)夤韭?lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因。停氣原因查明后，立即組織燃?xì)夤救藛T搶修。3）如是因管網(wǎng)破裂導(dǎo)致停氣，應(yīng)立即關(guān)閉閥門(mén)，疏散相關(guān)區(qū)域人員，禁止使用明火，用水稀釋燃?xì)鉂舛?。并及時(shí)通知燃?xì)夤厩皝?lái)處理。4）如維修時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即在項(xiàng)目?jī)?nèi)顯著位置張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停氣原因、范圍、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等。5）停氣期間項(xiàng)目將轉(zhuǎn)向集中用電，共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施設(shè)備的檢查，避免超負(fù)荷。供氣恢復(fù)后，加強(qiáng)項(xiàng)目的巡查，如發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閉相應(yīng)氣閥并進(jìn)行處理。7）事后查明有關(guān)停氣原因，以書(shū)面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。8.8..1浸水、漏水事故的應(yīng)急預(yù)案8.8.1當(dāng)接到浸水、漏水報(bào)修信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查確認(rèn)浸水、漏水狀況及原因。8.8.2立即關(guān)閉供水總閥或采取相應(yīng)方案制止。8.8.3通知環(huán)境維護(hù)人員用吸水機(jī)、疏通、烘干機(jī)等排除積水。8.8.4浸水、漏水影響重要設(shè)備使用的，應(yīng)立即關(guān)閉相關(guān)設(shè)施設(shè)備或采取相應(yīng)措施，防止勢(shì)態(tài)擴(kuò)大。8.8.5組織人員對(duì)浸水、漏水故障進(jìn)行處理。8.8.6處理完畢后，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行保全，通知環(huán)境維護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，并恢復(fù)供水。8.8.7如無(wú)法及時(shí)恢復(fù)供水的，在項(xiàng)目顯著位置以書(shū)面形式告知相關(guān)區(qū)域業(yè)主、使用人。并做好解釋安撫工作。8.8.8浸水、漏水事故處理完畢后，對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析總結(jié)原因，以書(shū)面形式報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。8.8.9突發(fā)浸水、漏水事故時(shí)要注意共用設(shè)施設(shè)備的安全：及時(shí)將電梯升至不受水浸的安全樓層。防止配電室及其他電器設(shè)備受浸。首先應(yīng)切斷或堵塞水源，并關(guān)閉相關(guān)電器設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)。9.9供水主、支管破裂的處置9.9.1立即關(guān)閉相關(guān)連的主供水管上的閘閥。9.9.2如果關(guān)閉了主供水管上相關(guān)連的閘閥后仍不能控制住大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵房。9.9.3立即通知客戶(hù)服務(wù)部、設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管。9.9.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管聯(lián)絡(luò)供水公司進(jìn)行搶修。9.9.5客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)通知相關(guān)的用水單位和客戶(hù)關(guān)于停水的情況，做好解釋、安撫工作。9.9.6在設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管的組織下，盡快開(kāi)挖出所爆部位水管。9.9.7供水公司修好所爆部位水管后，應(yīng)由水泵房管理員開(kāi)水試壓（用正常供水壓力試壓），看有無(wú)漏水或松動(dòng)現(xiàn)象。9.9.8確認(rèn)一切正常后，回填土方，恢復(fù)水管爆裂前的原貌，設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管將爆管原因、處理措施、擬采取的預(yù)防措施上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。10.10水泵房發(fā)生水浸時(shí)的處置10.10.1視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備并拉下電源開(kāi)關(guān)。10.10.2堵住漏水源。10.10.3如果漏水較大，應(yīng)立即通知設(shè)施設(shè)備維護(hù)部主管，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水。10.10.4漏水源堵住后，應(yīng)立即排水。10.10.5排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等。10.10.6確認(rèn)濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開(kāi)機(jī)試運(yùn)行。10.10.7如無(wú)異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運(yùn)行。11.11雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞事故的應(yīng)急預(yù)案11.11.1接到雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞報(bào)修信息后，立即通知共用部位設(shè)施設(shè)備維護(hù)員到位進(jìn)行檢查。11.11.2檢查堵塞原因，確定堵塞的位置。111.11.3打開(kāi)檢查口，清理堵塞，并放水沖洗，直至能正常使用。11.11.4處理事故時(shí)注意設(shè)立告示牌，提請(qǐng)過(guò)往的人員注意安全。11.11.5處理完畢后，通知環(huán)境維護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。11.11.6如無(wú)法及時(shí)恢復(fù)的，在項(xiàng)目顯著位置以書(shū)面形式告知相關(guān)區(qū)域業(yè)主、使用人。11.11.7雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞事故處理完畢后，對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析總結(jié)原因，以書(shū)面形式報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。12.12.發(fā)生火災(zāi)當(dāng)值工程人員的應(yīng)急處置12.12.1樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值電工應(yīng)立即擊碎玻璃按動(dòng)“消防開(kāi)關(guān)”使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，電梯運(yùn)行到基站后，應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜，疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂。12.12.2井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值電工應(yīng)即刻停梯，疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂，切斷電源。用干粉和1211滅火器滅火，控制火勢(shì)蔓延。12.12.3對(duì)于上述兩種情況，當(dāng)值電工應(yīng)及時(shí)通知監(jiān)控中心，按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理細(xì)則》處置。13.13消防系統(tǒng)故障事故的應(yīng)急預(yù)案13.13.1消防警鐘誤鳴1）接到消防警鐘鳴響信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即確認(rèn)消防警鐘鳴響的具體位置。通知就近巡邏秩序維護(hù)員前往查看，確定是否發(fā)生火災(zāi)或警鐘誤鳴。若確認(rèn)是有效消防報(bào)警，按照消防安全事故應(yīng)急預(yù)案處置。4）若確認(rèn)是消防警鐘誤鳴，通知控制中心重新設(shè)置警鐘，并做好相關(guān)區(qū)域人員的安撫和解釋工作。5）通知消防設(shè)備維保單位檢查和維修。13.13.2消防噴淋頭爆裂：1）若發(fā)現(xiàn)消防噴淋頭爆裂滲水，應(yīng)立即通知控制中心。就近巡邏秩序維護(hù)人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)爆裂原因。若是因?yàn)榛鹁?，按照消防安全事故?yīng)急預(yù)案處置。4）若是意外爆裂，通知控制中心靜止警鐘，并通知設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員關(guān)閉閥門(mén)，到場(chǎng)協(xié)助處理。記錄事故現(xiàn)場(chǎng)情況，保全相關(guān)證據(jù)，并拍照存案。6）通知環(huán)境維護(hù)人員到場(chǎng)處理積水。7）通知消防設(shè)備維保單位檢查和維修。14.14燃?xì)庑孤┦鹿实膽?yīng)急預(yù)案14.14.1接到有燃?xì)庑孤┗蛞伤迫細(xì)庑孤┦鹿市畔⒑?，迅速通知就近秩序維護(hù)人員前往查看。14.14.2現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)注意：1）關(guān)閉對(duì)講機(jī)、手機(jī)等電子通訊設(shè)備可使用防爆照明器材。2）切不可按（疑似）燃?xì)庑孤┑膯挝换蚍块g的門(mén)鈴，只可用手敲門(mén)或喊話方式進(jìn)行。3）切不可開(kāi)啟（疑似）燃?xì)庑孤┑膯挝换蚍块g內(nèi)的任何電器及使用室內(nèi)電話。盡量開(kāi)啟相關(guān)區(qū)域的門(mén)窗，使空氣流通。通知設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的燃?xì)忾y門(mén)。6）疏散撤離相關(guān)區(qū)域內(nèi)的人員，對(duì)相關(guān)區(qū)域?qū)嵤┩ǖ揽刂啤?）發(fā)現(xiàn)煤氣中毒者，立即施救，將其移至戶(hù)外，呼吸新鮮空氣，并通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)前往救治。8）必要時(shí)可采取用水沖等方式稀釋燃?xì)鉂舛取?）通知燃?xì)夤緦?duì)管網(wǎng)進(jìn)行維修。15.15電（扶）梯故障15.15.1客戶(hù)服務(wù)中心或消防控制中心在接到電（扶）梯故障信息后，應(yīng)首先確認(rèn)電梯是否困人，并通知相關(guān)維保單位在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。對(duì)于扶梯，若出現(xiàn)震動(dòng)、異響，應(yīng)馬上按下急停，使整梯保持在停止?fàn)顟B(tài)并通知維保公司。如扶梯出現(xiàn)斷鏈急?；蚍鍪謳嗔眩瑢?dǎo)致乘客跌倒，視傷情進(jìn)行應(yīng)急救援，傷情較輕的，應(yīng)立即采取包扎等臨時(shí)急救措施；傷勢(shì)較重的，不要輕易移動(dòng)傷員，采取措施減少傷員痛苦并進(jìn)行安慰，同時(shí)立即撥打120急救電話。15.15.2若有乘客被困電梯，有閉路電視及電梯對(duì)講機(jī)的，應(yīng)把鏡頭移至該困人電梯，觀察電梯內(nèi)情況，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)被困人有關(guān)情形，保持與被困人的聯(lián)系，告訴乘客不要驚慌失措，并說(shuō)明轎廂隨時(shí)可能移動(dòng)，不可將身體任何部位探出轎廂外，身體不能靠在轎廂門(mén)上，最好離轎廂門(mén)遠(yuǎn)一些。特別是老人、小孩、孕婦和患有心臟病、高血壓者要密切關(guān)注其身體狀況。15.15.3維保單位或電梯操作工，根據(jù)樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看，確定轎廂所在位置，在解救工作開(kāi)展之前，先切斷故障電梯電源。視情況依下列步驟釋放被困乘客：1）故障電梯轎廂地坎距廳門(mén)地坎上下不大于500MM時(shí)，可打開(kāi)廳門(mén)和轎廂門(mén)解救被困人員，然后重新將電梯門(mén)關(guān)好。2）故障電梯轎廂地坎距廳門(mén)地坎上下大于500MM時(shí)且廳門(mén)半開(kāi)狀態(tài)，應(yīng)將其廳門(mén)完全關(guān)閉，搶修人員迅速到達(dá)電梯機(jī)房實(shí)施盤(pán)車(chē)救援。3）手動(dòng)盤(pán)車(chē)時(shí)，至少兩人進(jìn)行，一人雙手抓牢盤(pán)車(chē)輪，另一人撬開(kāi)抱閘，斷續(xù)動(dòng)作，每松開(kāi)抱閘一次，盤(pán)車(chē)一次。若轎廂停于最高或最低層侯梯廳門(mén)口以上（以下）位置時(shí)，應(yīng)在松開(kāi)報(bào)閘的同時(shí)把握緊盤(pán)車(chē)輪，用人力盤(pán)車(chē)使轎廂向正確方向移動(dòng)，嚴(yán)禁松閘后讓轎廂自行移動(dòng)。4）遇有其他復(fù)雜情況，如安全鉗已動(dòng)作或者鋼絲繩移位等，應(yīng)由電梯公司專(zhuān)門(mén)人員處理。15.15.4對(duì)救出的被困人員進(jìn)行安撫，并了解其身體狀況，對(duì)身體不適或受傷者要及時(shí)進(jìn)行救治。15.15.5救出被困人員后，設(shè)置停止使用標(biāo)識(shí)并進(jìn)行故障的搶修。15.15.6如電（扶）梯的修復(fù)耗時(shí)較長(zhǎng)，應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置以書(shū)面形式告知相關(guān)業(yè)主、使用人，并禁止使用故障電梯。15.15.7故障排除后，對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析總結(jié)原因，以書(shū)面形式報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。16.16電（扶）梯進(jìn)水16.16.1當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí)，設(shè)施設(shè)備維護(hù)員應(yīng)將電梯停在二層以上，斷開(kāi)電梯總電源。16.16.2當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，設(shè)施設(shè)備維護(hù)員應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開(kāi)電梯總電源同時(shí)通知電梯公司處理。對(duì)于扶梯，如上下機(jī)房