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文檔簡介
雷軍:穿越人生低谷的感悟2022年度演講全文今天晚上,我進行了我的第三場年度演講,用了大約3個小時,和大家分享了在我創(chuàng)辦小米之前,人生中多次經(jīng)歷的挫折與迷茫,以及穿越低谷過程中的一些感悟。2010年,我創(chuàng)辦了小米公司。這12年里,同樣經(jīng)歷了無數(shù)的困難,今天,12周歲的小米,依然會和大家一起,始終保持對這個世界的熱愛。人生很長,無論如何,讓我們保持信念,永遠相信美好的事情即將發(fā)生。以下是本次公開演講全文,與你分享。大家好,今天是我第三次年度演講。這三年來,全球發(fā)生了巨大的變化,已經(jīng)深刻地影響了我們每個人的生活和工作。如何面對這些連續(xù)不斷的巨大變化,不少人感到迷茫,甚至非常焦慮。今天的演講,我們就不聊小米,聊點不一樣的話題:我是如何穿越人生低谷,又從中獲得了哪些重要的感悟。這次我聊三個故事,第一個故事就是,我在非常年輕的時候就遭遇了“產(chǎn)品失敗、業(yè)務(wù)崩盤、公司差點關(guān)門”的困境。故事要從三十年前說起。DOS時代WPS非常流行,幾乎裝在中國每臺電腦上,金山如日中天。同時也有很大的隱憂,微軟已經(jīng)帶著Windows和Office進入了中國市場。我們要盡快研發(fā)出新的辦公軟件,才有機會正面和微軟Office抗衡。初生牛犢不怕虎,我們也沒有細想,直接開干,還給項目取了一個氣勢磅礴的名字,叫“盤古”,我們希望盤古在Windows平臺上開天辟地,能把WPS輝煌推到一個新的高度。一個國內(nèi)小公司,要抗衡微軟,這個難度真的不是一般的大。為了這個宏偉的夢想,我們壓上了幾乎全部的家底,抽調(diào)了幾乎所有的程序員,沒日沒夜,干了整整三年。到了1995年4月,盤古終于發(fā)布了。閉關(guān)3年,只等大成的這一天,我們連慶功宴都提前精心準備好了。生死關(guān)頭1.1盤古受挫但誰也沒有想到,銷量極為慘淡,不及預(yù)期的我的心態(tài)直接崩了,同事們的心情也從云端直接跌落到?jīng)]有辦法,我拼命給大家打雞血,鼓勵大家繼續(xù)奮斗,就這樣,更大的麻煩是,WPS也賣不動了,收入銳減。公司到了生死存亡的關(guān)頭。那年我26歲,擔(dān)任北京金山的總經(jīng)理,第一次面對這每到發(fā)工資的那天,都是我最難熬的時候。我記得,最慘的時候,賬上只有十幾萬,眼看著下個月就發(fā)不出工資。同事們也都很絕望,不少人離開了,辦公室開始有點空空蕩蕩的。那個時候我經(jīng)常徹夜睡不著。我還記得,好多個晚上,我獨自坐在沙發(fā)上,靜靜的看著窗外,眼睜睜地看著對面樓里的燈一盞一盞熄滅,再看著天色一點一點亮起來。這種痛苦,只有經(jīng)歷過的人,才真的明白。1.2站店的故事金山這樣的金字招牌,盤古這么好的產(chǎn)品,怎么可能賣不動呢?我決定親自去站店賣貨。站店賣貨,剛開始我信心十足。我特意選了當時中關(guān)村最大的一家軟件店。雖然沒有銷售經(jīng)驗,但產(chǎn)品是我們自己做的,我相信我自己肯定沒問題,一定可以搞定。每個客戶進店,我像見到親人一樣,直接迎上去,熱情接待,細心講解。有時候,一個客戶,我能滔滔不絕的講上半個小時。一遍又一遍,一整天講了八個小時,講得口干舌燥,也累得暈頭轉(zhuǎn)向。當晚回家,連飯都不想吃,直接躺在床上就睡著了。我是一個程序員,每天都坐在電腦前寫程序。第一次站店,就站了八個小時。辛苦的程度,大家想想就可以理解了。如此辛苦的一天,業(yè)績?nèi)绾文??真的不好意思說,我一套都沒有賣出去。“一定是運氣不好”,我給自己打氣,畢竟是頭一次干,沒關(guān)系,第二天繼續(xù)努力。第二天,同樣八個小時站下來,還是一套沒有賣出去,我就有些懵了。到了第三天,依然顆粒無收,尤其是看到其他店員成了一單又一單,我都有點懷疑自己了,真心覺得銷售不簡單。第四天,我干脆就不賣貨了。干什么呢?看看別人是如何賣貨的。于是,我跟著店里最好的銷售轉(zhuǎn)了一整天,還真學(xué)了不少東西。比如說,我一見到客戶,就會滔滔不絕,而他,其實話并不多,先聽聽客戶的想法,再順著客戶說。我懂技術(shù),總是希望把技術(shù)講明白,反而容易把問題講復(fù)雜了,而他,總是拿著產(chǎn)品或者宣傳頁,三言兩語,客戶就明白了。讓我最羨慕的是,他和客戶交流輕松自如。對我來說,和陌生人交流,始終是個巨大的挑戰(zhàn)。第五天,我一邊琢磨一邊練,到了中午,終于開張了!那一瞬間,我激動得就像贏得了整個世界一樣。我逐漸找到了跟客戶溝通的感覺,自信心也開始恢復(fù)了。第五天、第六天,我的業(yè)績逐漸好起來。第七天,我居然成為了店里的銷售冠軍,太不可思議了!1.3站店的收獲講到這里,大家可能會覺得我在講“一個促銷員七天速成其實,這是“一個研發(fā)負責(zé)人在產(chǎn)品失敗后,深入銷售一線,站了七天店面”給大家舉個例子。那個時候,電腦剛剛開始普及。站店那幾天,每天總有幾個客戶,一進店就問,有沒有電腦入門的軟件。我有點想不通,學(xué)電腦,買本書看不就行了,為什么還要買個軟件教嗎?我總是非常耐心勸他們,“確實沒有這樣的軟件,你出門左轉(zhuǎn)就是一家書店,買本書跟著學(xué)就好了”。直到被問很多次以后,我終于恍然大悟,既然這么多人想買,做一個不就完了嗎?說實話,和盤古一比,這類軟件確實沒啥技術(shù)含量,我們立刻開發(fā)了一個,就叫《電腦入門》,以最快的速度推向市場。結(jié)果大獲成功,迅速登上了軟件暢銷排行榜。這7天的站店賣貨,我學(xué)會了:作為一個工程師,一定要做用戶需要的產(chǎn)品,而不是做那些看起來只是高大上的產(chǎn)品。只要能做出用戶想要的產(chǎn)品,銷售就不是問題。有了這樣的頓悟,再做產(chǎn)品就容易了。后來,我們陸續(xù)發(fā)布了《金山詞霸》《金山毒霸》等十多款成功的軟件?;仡^再看盤古的問題,原因非常簡單,就是因為“閉門造車”。我非常慶幸,如果不是這次危機,我可能完全沒有機會補上這么關(guān)鍵的一課。這次站店經(jīng)歷,也成為了我日后職業(yè)生涯中最寶貴的財富。站過店之后,再去逛店,感覺就完全不同。我逛店就不僅僅在看商品,也在琢磨別人的店面,比如裝修、動線、貨架、堆頭、海報等等,開始有點“內(nèi)行看門道”的感覺了。從那以后,無論多忙,我一定會抽空到店里去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。哪怕到國外出差,也會千方百計到當?shù)刈詈玫牧闶鄣耆W(xué)習(xí)一下。我對零售行業(yè)有了一定的了解。就這樣,金山找到了活下去的路!但我自己卻陷入了新的迷茫,開始了我人生最灰暗的一段時間。02迷失彷徨2.1泡酒吧那時候,我一直沉浸在盤古失敗的情緒中,和微軟抗衡,完全看不到贏的希望。如果只是做一家掙扎活著的公司,這絕對不是我的追求。我徹底失去了理想,4月底,直接交了辭職信。求伯君反復(fù)挽留我,最后決定,讓我先歇半年再說。面對這樣的人生逆境,這里問大家一個問題:你們是如何解壓的?當時,我的方法就是經(jīng)常和幾個朋友去泡吧。那時,蹦迪特別風(fēng)行,我們能瘋狂蹦一晚上,都不怎么歇的。也是這個階段,我開始喜歡上了重金屬搖滾。之前完全不能接受,但了,沉浸在音樂中,能讓自己暫時忘掉所有的煩惱。那段時間經(jīng)常泡吧,我還真的2.2BBS論壇我有了足夠多的時間,整天泡在CFIDOBBS上。那時候,互聯(lián)網(wǎng)還沒普及,CFIDO是愛好者自建的電話撥號連接的網(wǎng)絡(luò),聚集了國內(nèi)一大群極客。上BBS,可以自由自在地和遠方朋友交流,這在當時,是件非常神奇的事情。這種神奇感,就特別像今天的元宇宙。就這樣,我找到了新的寄那時候,在論壇發(fā)帖,要求還是蠻高的。大家都是撥號上網(wǎng),上網(wǎng)費特別貴。如果你總是發(fā)水帖,就一定會被痛罵的。當時我有足夠的時間認真準備每條帖子。而且我有個特別強的優(yōu)勢,就是打字超快,多的時候一天就能寫一百帖。其中最長的一個帖子,從晚上寫到天亮,大約有上萬字。直到今天,在網(wǎng)上還能搜到幾篇我當年寫的帖子。就這樣,我的發(fā)帖量,經(jīng)常都排在全站飆信排行榜上的前幾位。像我這樣瘋狂的人其實還不少,當時我在論壇中認識一個朋友,每天也是上百帖,他打字也很快,但他不會盲打,只會用兩個手指打字,彈指如飛,號稱“二指禪”,據(jù)說打壞了好幾個鍵盤。帖子寫得多了,我就成了版主。大家別看版主官不大,事還不少,有點像今天的“群主”。首先自己要發(fā)帖,接著要拉一大幫朋友來玩,還要負責(zé)搞氣氛。最難的是,大家因為觀點不同經(jīng)常吵架,解決網(wǎng)友各種糾紛就成了版主最重要的工作。為了當好版主,我經(jīng)常早上7點就開始上網(wǎng),一直忙到凌晨,好像比上班還累。不過,過得非常充實。有朋友認為我在逃避現(xiàn)實、不務(wù)正業(yè),甚至有人為我惋惜,覺得我是在浪費生命。對于這種關(guān)心,我非常感謝,但并不是特別認可。這半年,沒有任何目的,非常純粹的玩,玩得也特別開心。就是在這樣放松的氛圍里,我的情緒也在一點點恢復(fù)。2.3意外收獲2010年我創(chuàng)辦小米,第一步要先把論壇做好。我們非常順利,不到一年就成了最火的手機發(fā)燒友論壇。怎么做到的?其實沒啥,就是靠當年玩BBS當版主時學(xué)會的那幾招。很多人總覺得,看小說、上網(wǎng)、打游戲只會玩物喪志。我個人的體會是,只要有一定的自制力,娛樂也是很好的學(xué)習(xí)方不帶任何目的,學(xué)起東西來,反而特別輕松,也特別快。不過,玩也要玩出點名堂,不要瞎玩,瞎玩只是浪費時間。當年在BBS上,我還認識了不少朋友,有的到今天,非常成功:有一位,在一家叫潤迅的尋呼機公司做程序員,叫馬化騰;還有一位,在寧波電信局做工程師,叫丁磊。當年他們?yōu)槭裁从心敲锤叩臒崆椤⒛敲炊嗟臅r間泡論壇,我沒有問過。但我相信,這段經(jīng)歷,對他們后來的事業(yè)有著決定性的影響。沉浸在論壇的這半年時間里,逐漸恢復(fù)了狀態(tài)。1996年11月,我結(jié)束了半年假期,正式回歸了金山。主要原因,還是放不下民族軟件這份光榮與夢想。我們下決心,要跟微軟打一場“持久戰(zhàn)”:一邊在辦公軟件的正面戰(zhàn)場和微軟死磕,一邊做各種應(yīng)用軟件和游戲,賺錢養(yǎng)家,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)一家差點關(guān)門的小公司,經(jīng)過二十多年的苦心經(jīng)營,重新崛起了。到今天,WPS月活躍設(shè)備數(shù)超過了5億。我為WPS取得的成就感到特別自豪。03錯失互聯(lián)網(wǎng)3.1環(huán)境變了就在我埋頭重整金山的時候,外面的世界已經(jīng)天翻地覆:大洋彼岸,網(wǎng)景1995年上市,雅虎1996年上市……互聯(lián)網(wǎng)的第一波浪潮已經(jīng)蓬勃發(fā)展。很快,國內(nèi)也開始了,1997年網(wǎng)易創(chuàng)辦,1998年騰訊創(chuàng)辦,中國互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮洶涌而至。而我忙著做軟件,不知不覺,與這一波浪潮擦肩而過。直到1998年10月,我才真正意識到這波浪潮已不可阻擋。我說服董事會,我們可以采用收購方式快速出擊。這些年來,網(wǎng)上有很多傳言,有的說馬化騰剛創(chuàng)業(yè)的時候要把QQ賣給我,我沒買;還有的說馬云剛創(chuàng)業(yè)的時候找我投資,我沒投;這些傳言整得我好像很沒有眼光一樣。這里,我要澄清一下,他們沒有找過我,這些全是謠傳。我認真談過的收購只有一家,就是網(wǎng)易。那時網(wǎng)易成立一年多,公司大概五六個人,主要做個人主頁托管服務(wù),做得非常好,甚至還幫廣州電信做了一套郵件系統(tǒng)。我開出了1000萬的價錢,這在當時,真的算是一個不小的數(shù)字了,但丁磊很快拒絕了。僅僅2個月后,網(wǎng)易就融到了1000萬美元,估值達到了6000多萬美元,按當時的美元匯率,大約5億元。真是一個瘋狂的時代,我看不懂,但大受震撼。3.2卓越網(wǎng)收購不成,我們只能自己干。試了差不多一年,對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定的認知。當時,我以為自己完全搞明白了,“互聯(lián)網(wǎng)就是工具。未來所有的公司都會用的,電商最有前途。”做電商,說干就干。2000年5月,卓越網(wǎng)正式上線,在網(wǎng)上主賣圖書和音像制品。這次我信心爆棚,志在必得,力主自己掏錢干。就在這時,全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,進入了資本市場的寒冬。這樣局面也沒有動搖我們的決心,第一筆大約2000萬的投入,全部來自于金山股東。電商本質(zhì)還是零售,我把當年站店的經(jīng)驗全部用上了,選品策略、定價模式、店面布置等,我們迅速用到電商上。同時,我們在管理上也下了功夫。電商的核心就是運營,需要非常認真把每個細節(jié)做好。每天早上一上班,我先把首頁所有的banner廣告和商品鏈接都檢查一遍。我總是能發(fā)現(xiàn)一些鏈接錯誤的地方。這讓我想起了,我從軟件工程中學(xué)到的最重要的道理:“可能出錯的地方,一定會出錯”。每天晚上,我們堅持做當天業(yè)務(wù)的復(fù)盤和總結(jié),做完后才下班。每個星期,我在卓越網(wǎng)上都要買上好多單,來測試我們的選品和物流。于是,我書架上,堆滿了各種圖書、電影電視劇、音樂CD,很多連包裝都沒拆。那段時間,同事們特別喜歡到我辦公室開會,離開的時候,到書架上帶走幾本。卓越網(wǎng)還做了很多敢為人先的創(chuàng)新,開創(chuàng)了最早的多地倉儲、最早的自建物流等,還有,北上廣深4小時送達服務(wù),很難想象,這些在20年前就已經(jīng)實現(xiàn)了。我們從零起步,兩三年時間,就成為當時最大的B2C電商?,F(xiàn)在還有不少朋友記得,他們在卓越網(wǎng)上買過《大話西游》、《小王子》、《東京愛情故事》等,這些就是中國電商第一代爆品。3.3融資全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,資本市場低迷,融資非常困難。那時的VC,基本都是外資。像我這樣沒有留過洋,英文又不好的本土創(chuàng)業(yè)者,找錢就更難了。我們至少談了30家,把所有能找的VC基本都找了一個遍,沒有一家愿意投錢。后來,實在沒有辦法,才從朋友那里融了100萬美元,金山股東不得不又追加了100萬美元,才勉強完成融資。但僅僅一年時間,又燒光了。卓越網(wǎng)創(chuàng)業(yè)歷程,就是我們拼命找錢的過程,相當煎熬。到了2004年9月,實在熬不下去了,我們只能忍痛把卓越網(wǎng)賣給了亞馬遜,成了亞馬遜中國。誰也沒想到,僅僅半年多之后,新一輪互聯(lián)網(wǎng)熱潮又來了,B2C電商迎來了全面崛起的盛世。卓越網(wǎng),創(chuàng)辦于互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后,倒下于電商全面崛起之前。這真的是一段刻骨銘心的經(jīng)歷。3.4痛定思痛很多人問過我,賣掉卓越,你后不后悔?我咬著牙說,不后悔。首先情感上,就像失去了自己的孩子一樣,那段時間,我努聯(lián)系,強迫自己不再去卓越網(wǎng)辦公室,不再到卓越網(wǎng)買東西,也盡量更痛苦的是,作為一個創(chuàng)業(yè)者,錯失了整個在那段痛苦的煎熬里,反復(fù)問自己,我們到底輸在哪里?好像運氣創(chuàng)業(yè),確實需要運氣,需要對大勢的精準把握。這也是后來我特過了大半年時間,我才慢慢緩過來,徹底想明白我想通的道理,本質(zhì)上就是后來大家談的“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)+”。有了這樣的思考,我看很多問題的思路發(fā)生了巨大改變,我用全新的視角重新掃描了產(chǎn)業(yè)里的一些新機會。比如,2005年,市場上一直傳言3G網(wǎng)絡(luò)即將開通。我隱約看到了一個大機會。04移動互聯(lián)網(wǎng)4.1下一個機會經(jīng)過深入研究后,我越來越堅定:我們即將迎來移動互聯(lián)網(wǎng)時代,而且,未來十年都將是移動互聯(lián)網(wǎng)的十年,規(guī)模會是PC互聯(lián)網(wǎng)的十倍。想明白這些事情后,我做了一個決定:立刻行動。我主要做了兩件事:我要成為最早一批真正的用戶。要真正了解移動互聯(lián)網(wǎng),只有一個辦法,就是自己親自用。這是一個“笨”辦法,但也是最好的辦法。十多年前,市場上主要是功能手機,無線網(wǎng)絡(luò)是2G。這么小的屏幕,慢到無法忍受的網(wǎng)速,用這樣的手機上網(wǎng),是不是想想都很崩潰?有電腦的人,絕對不愿意用手機上網(wǎng)。但不管多難用,我下定決心,從現(xiàn)在開始,所有事情都要在手機上完成,盡量不用電腦。在這個痛苦的過程中,更深理解了:哪里有用戶的痛點,哪里就有創(chuàng)業(yè)者的機會。后來我做移動互聯(lián)網(wǎng)的各種產(chǎn)品思路,就是這樣來的。第二、我要成為這波浪潮最早的參與者。最快的辦法,就是用天使投資的方式投資一批初創(chuàng)公司。幾個月后,我就投資了第一家,后來陸續(xù)投了十多家。其中,最出名的就是UC瀏覽器。在這個過程中,我越發(fā)確信:一個全新的大時代,真的來了。4.2離開金山2007年,金山終于上市了。接著,我離開了這家我奮斗了16年的公司,開始了不一樣的人生。接下來的三年里,我一邊做天使投資,一邊對過去經(jīng)歷進行系統(tǒng)性反思和總結(jié)。這一系列的反思,為下一段旅程做了充分的準備。4.3永遠相信美好的事情即將發(fā)生今天跟大家分享的是三個我經(jīng)歷人生低谷的故事。面對這些挫折、失敗,我也迷茫過、動搖過、甚至放棄過。如果沒有這些挫折,沒有這些挫折帶來的積累,就不會有今天的我。沒有任何人會喜歡挫折、失敗,但每個人不可避免一定會經(jīng)歷,甚至,不少人現(xiàn)在正在經(jīng)歷。既然這些痛苦難以回避,那我們能做的,就是直面這些痛苦,在痛苦中堅持前行,讓痛苦來塑造更好的我們,這就是痛苦的意義、挫折的饋贈。而你所經(jīng)歷的所有挫折、失敗,甚至那些看似毫無意義消磨時間的事情,都將成為你最寶貴的財富。人生很長,無論如何,讓我們保持信念:永遠相信美好的事情即將發(fā)生。05雷軍首部商業(yè)思考著作《小米創(chuàng)業(yè)思考》發(fā)布今天提到的站店、泡論壇和卓越網(wǎng)這三段經(jīng)歷,都為小米的創(chuàng)辦做了至關(guān)重要的準備。2010年4月6號,在北京中關(guān)村一間不起眼的辦公室里,我和十多個同事一起喝了碗小米粥,就創(chuàng)辦了小米。一轉(zhuǎn)眼,小米已經(jīng)12歲了。小米十周年時,我們內(nèi)部進行過長達半年的深入復(fù)盤總結(jié),收獲特別大。當時我就萌發(fā)了一個想法,要把這些思考和總結(jié)寫下來,讓更多小米同學(xué)們了解,并分享給所有關(guān)心小米的朋友們。但這件事情比我想象得要復(fù)雜,我們下了很大功夫,花了兩年時間,忙到今天才出版,這就是《小米創(chuàng)業(yè)思考》。這本書包含了小米創(chuàng)辦前后我大量的思考,以及小米創(chuàng)業(yè)歷程、小米方法論和一些實戰(zhàn)案例。剛在各個電商平臺上架,大家如果感興趣,現(xiàn)在就可以買來看看。大家還記得小米三大鐵律嗎?“技術(shù)為本,性價比為綱,做最酷的產(chǎn)品”。我們始終極度重視技術(shù)投入,去年我們的研發(fā)投入132億元,今年預(yù)計會達到170億元。未來五年研發(fā)投入將超過1000億。正是永不止步的創(chuàng)新精神和不斷增加的研發(fā)投入,確保了我們能一直不斷研發(fā)出最酷的產(chǎn)品。稍后,我將為大家?guī)淼闹亓考壭缕?,還有我們在科技探索上一些新的進展。越強大越從容小米MIXFold2搭載自研一體化微水滴形態(tài)轉(zhuǎn)軸,將整機厚度大幅降低,單邊厚度僅有5.4mm,首次解決折疊屏厚重痛點,引領(lǐng)折疊屏走入實用最后一公里。內(nèi)外一致的兩塊好屏,讓觀感出色體驗無縫。MIUIFold13重構(gòu)大屏體驗新標準,此外還繼承了原汁原味的徠卡影像體驗。07耳機、手表、至尊禮盒▍小米Buds4Pro:沉浸式音樂Live空間Hi-Fi音質(zhì)+獨立的空間音頻,隨時隨地感受音樂live現(xiàn)場的震撼,48dB智能動態(tài)降噪,沉浸式享受,不受干擾。*48dB降噪深度數(shù)據(jù)來自中國計量院測試結(jié)果,實際效果因使用者的耳朵尺寸、所選耳塞、耳道結(jié)構(gòu)、佩戴姿勢、是否咀嚼、運動等條件影響而有所不同。小米WatchS1Pro采用藍寶石玻璃鏡面和金字塔紋理表冠,搭載全新12nm專用處理器芯片,更高性能,續(xù)航長達14天,100+款多風(fēng)格表盤滿足你每日穿搭需求。*14天長續(xù)航、2天續(xù)航,根據(jù)小米實驗室典型使用模式計算,詳情請見產(chǎn)品官網(wǎng)。經(jīng)典限量禮盒套裝,滿足您的商務(wù)、休閑需求,無論是商務(wù)場合還是時尚聚會,一個禮盒,全部搞定。08小米平板5Pro12.4娛樂辦公雙重體驗升級小米平板5Pro12.4帶來了更大的屏幕,更好看的外觀設(shè)計,以及更持久的續(xù)航。搭配全新升級的MIUIPad13,無論是商務(wù)辦公還是娛樂生活,都更加得心應(yīng)手??褚靶阅芎魢[而來K50至尊版,今晚狂野亮相!驍龍8+狂暴調(diào)校,性能強悍;獨家定制,1.5K創(chuàng)新直屏;還有120
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