電信服務合同仲裁程序說明

電信服務合同仲裁程序說明合同編號：__________電信服務合同仲裁程序說明甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務提供商，乙方為電信服務用戶，雙方為明確雙方在電信服務過程中的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本電信服務合同仲裁程序說明，以共同遵守。第一條仲裁范圍本合同項下發(fā)生的爭議，包括但不限于合同的履行、解釋、終止、解除、違約責任等，均應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第二條仲裁程序1.發(fā)生爭議時，雙方應立即通過書面形式通知對方，說明爭議的事由、要求及其依據(jù)。2.雙方應在接到對方書面通知后____個工作日內(nèi)，共同協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在仲裁過程中，雙方應保持冷靜、克制，充分陳述自己的觀點和理由，尊重對方的陳述和答辯。4.雙方應按照仲裁機構的要求，按時提交相關證據(jù)材料，并按照仲裁程序進行仲裁。第三條仲裁結(jié)果1.仲裁結(jié)果為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。2.仲裁費用由敗訴方承擔。如雙方協(xié)商一致，可按實際情況分擔。3.仲裁結(jié)果生效后，雙方應立即履行仲裁裁決，不得有拖延、拒絕履行等行為。第四條保密條款1.雙方在仲裁過程中的陳述、答辯及其他相關信息，均應予以保密，不得向無關第三方透露。2.雙方在仲裁過程中提交的證據(jù)材料，包括但不限于書面材料、錄音、錄像、圖片等，均應予以保密，不得向無關第三方透露。3.雙方同意，本保密條款在仲裁程序結(jié)束后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務。第五條其他條款1.本電信服務合同仲裁程序說明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本電信服務合同仲裁程序說明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本電信服務合同仲裁程序說明未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務合同仲裁程序說明2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.雙方簽訂的電信服務合同5.仲裁機構相關規(guī)定6.證據(jù)材料（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供電信服務2.甲方提供的電信服務質(zhì)量不符合合同約定3.甲方未按照合同約定時間提供服務4.乙方未按照合同約定支付服務費用5.乙方未按照合同約定使用電信服務6.乙方提供的信息不真實、不準確三、法律名詞及解釋：1.電信服務合同：指甲方為乙方提供電信服務，乙方支付服務費用的合同。2.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時，通過仲裁機構進行的一種替代性爭議解決方式。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。4.管轄權：指法院對某一爭議案件進行審理的權力。5.保密義務：指雙方在仲裁過程中對涉及到的相關信息和證據(jù)材料予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照合同約定提供服務：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務。如甲方仍不履行，乙方有權向法院提起訴訟。2.甲方提供的電信服務質(zhì)量不符合合同約定：解決辦法：乙方應及時向甲方提出異議，并要求甲方在合理期限內(nèi)改正。如甲方拒絕改正，乙方有權向法院提起訴訟。3.甲方未按照合同約定時間提供服務：解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定時間提供服務。如甲方仍不履行，乙方有權向法院提起訴訟。4.乙方未按照合同約定支付服務費用：解決辦法：甲方有權要求乙方支付服務費用，并有權根據(jù)實際情況加收滯納金。如乙方仍不支付，甲方有權向法院提起訴訟。5.乙方未按照合同約定使用電信服務：解決辦法：甲方有權要求乙方按照合同約定使用電信服務，并有權根據(jù)實際情況采取相應措施。如乙方仍不改正，甲方有權向法院提起訴訟。6.乙方提供的信息不真實、不準確：解決辦法：甲方有權要求乙方提供真實、準確的信息。如乙方仍不提供，甲方有權向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.電信服務提供商與電信服務用戶之間簽訂的合同2.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，希望通過友好協(xié)商解決3.