殯儀館殯葬信息化建設(shè)項目

殯儀館殯葬信息化建設(shè)項目需求一、項目概況殯儀館殯葬管理信息系統(tǒng)是整合殯儀館所有業(yè)務的重要平臺，是實現(xiàn)業(yè)務一體化辦理和監(jiān)管的重要手段，需要逐步將殯儀館所有業(yè)務都整合到本系統(tǒng)。本系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容包括殯儀館綜合業(yè)務管理及遺體流轉(zhuǎn)風險防控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)、可視化業(yè)務調(diào)度及智能物聯(lián)平臺系統(tǒng)。二、項目建設(shè)背景深化生態(tài)殯葬綜合改革。高標準實施生態(tài)殯葬改革，建立健全基本殯葬公共服務體系。加強殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深化惠民政策。以數(shù)字化手段推進治理全方位、系統(tǒng)性、重塑性變革，打造整體智治、高效協(xié)同的數(shù)字綜合應用，構(gòu)建整體高效的運行體系，優(yōu)質(zhì)便捷的普惠服務體系，公平公正的執(zhí)法監(jiān)管體系，全域智慧的協(xié)同治理體系。因此，響應國家和省要求，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧殯葬綜合管理應用的建設(shè)就成了一項迫切且必要的任務。三、建設(shè)內(nèi)容序號模塊操作端具體內(nèi)容1預約管理PC端1、家屬通過電話、到館等方式進行預約。

2、采用省人口庫校驗逝者身份證號碼正確性。3、預約登記逝者管理列表。

4、可直接遠程打印逝者預約單。

5、可發(fā)起派車申請。2登記管理PC端1、到館登記，工作人員登記逝者及經(jīng)辦人信息，包括逝者姓名、戶籍、證件編號、性別、年齡、死亡原因（除規(guī)定的原因外還可以在子類其他疾病中手動輸入其他確定的死因）等等。

2、通過人口庫接口及身份證讀卡等設(shè)備便捷錄入。3、到館登記逝者管理列表。

4、可查看到館情況、狀態(tài)。3特殊遺體PC端特殊遺體，包括殘肢、死嬰、遺骸、攜帶傳染風險遺體等，對經(jīng)辦單位、聯(lián)系人等情況進行登記。

2、可以合并聯(lián)辦多個特殊遺體。3、特殊遺體管理列表，顯示特殊遺體來源以及目前冷藏位置。

4、可對特殊遺體快速處置。4洽談管理PC端1、業(yè)務洽談，針對殯儀業(yè)務進行收費項增刪。

2、部分默認收費自動添加。

3、部分收費項實時校驗關(guān)聯(lián)性，防止錯漏。4、特殊優(yōu)惠審批，為了進一步照顧困難群眾，在惠民政策減免以外根據(jù)實際情況，通過內(nèi)部審批對費用進行減免申請。5結(jié)算管理PC端殯儀費用結(jié)算環(huán)節(jié)應支持殯儀館和殯儀服務有限責任公司兩家單位獨立結(jié)算，自動產(chǎn)生各自的費用清單、協(xié)議。

2、結(jié)算保存后可打印火化證明，并通過簽名板等外設(shè)進行電子化簽名。

3、提供電子發(fā)票、數(shù)電發(fā)票、財政發(fā)票自動開具，支持單筆業(yè)務的收費項目可分多張、多個抬頭開具。4、新增零售，零售收費項增刪，可通過關(guān)聯(lián)業(yè)務編號的方式與主業(yè)務進行關(guān)聯(lián)，合并結(jié)算。5、零售管理，對未結(jié)算的零售進行管理，可二次增刪收費項，并修改掛接的主業(yè)務。6、掛賬管理，對主業(yè)務或零售中的收費，通過掛賬方式進行結(jié)算，并在年底統(tǒng)一進行批量結(jié)算。6悼念管理PC端1、開關(guān)廳管理，通過掃描設(shè)備錄入逝者業(yè)務編號、到悼念廳編號、員工編號，完成開關(guān)廳操作，逝者與悼念廳不匹配的進行告警。2、悼念隊列，對正在悼念、準備悼念、預約悼念的業(yè)務進行管理，可對具體業(yè)務分派悼念廳，并通過大屏幕及廣播進行播報。7守靈管理PC端1、開關(guān)廳管理，通過掃描設(shè)備錄入逝者業(yè)務編號、到守靈廳編號、員工編號，完成開關(guān)廳操作，逝者與守靈廳不匹配的進行告警。2、守靈隊列，對正在守靈、預約守靈的業(yè)務進行管理，可對具體業(yè)務分派守靈廳，結(jié)束守靈通知工作人員清理場地。8火化管理PC端入出爐管理，通過掃描設(shè)備錄入逝者業(yè)務編號、到火化爐編號、員工編號，完成入出爐操作，逝者與爐型不匹配的進行告警。2、骨灰裝盒，出爐操作后進行裝盒操作，掃描骨灰盒編號及逝者業(yè)務編號，防止差錯產(chǎn)生。3、骨灰發(fā)放，掃描骨灰盒編號、家屬業(yè)務單編號，確認骨灰身份后掃描員工編號完成發(fā)放。9車輛管理PC端1、用車申請，業(yè)務用車、臨時用車等用車申請通過審批流程進行申報審批，規(guī)范館內(nèi)用車管理。2、派車管理，對業(yè)務用車、臨時用車等用車申請進行派車，包括具體車輛、駕駛員以及隨行人員，完成后打印派車單。10冷藏管理PC端1、出入柜管理，通過掃描設(shè)備錄入逝者業(yè)務編號、到冷柜編號、員工編號，完成入出柜操作，尸檢、換柜等臨時性出柜不影響計費。2、陳尸管理，定期對陳尸情況進行匯總，有陳尸需要處理時記錄處理方式、時間、操作員等信息。11寄存管理PC端新增寄存，骨灰寄存分為館外骨灰寄存和館內(nèi)骨灰寄存，館外需要對骨灰身份進行登記，館內(nèi)只需掃描骨灰盒編號即可，支持圖形化寄存格位選擇，完成后打印骨灰寄存單或套打骨灰寄存證。2、寄存管理，圖形化展示當前寄存情況，可進行換格位等日常管理操作。3、到期提醒，在清明、冬至等祭掃日來臨前，自動統(tǒng)計當前寄存情況，對寄存已到期、即將到期的信息進行展示，方便員工完成續(xù)費操作。12整容管理PC端1、整容隊列，對正在整容、預約整容的業(yè)務進行管理，可對具體業(yè)務細化整容功能，自動記入收費項。2、整容管理，對預約整容的業(yè)務列表展示，可以對具體整容師及整容室進行分派，特殊要求或特殊業(yè)務可指定整容師。13實時信息PC端1、冰柜總覽，通過圖形化展示當前冰柜情況，包括存放信息、存入時間、冷柜溫度等，對普通冷柜、靈堂冷柜等分類展示。2、寄存架總覽，通過圖形化展示當前寄存情況，包括寄存室、寄存架、骨灰信息、到期時間等信息。3、悼念廳總覽，通過圖形化展示當前悼念廳情況，包括逝者信息、悼念開始時間，并可通過點擊打開悼念廳監(jiān)控在線查看。4、守靈廳總覽，通過圖形化展示當前守靈廳情況，包括逝者信息、守靈開始時間，并可通過點擊打開守靈廳監(jiān)控在線查看。5、火化爐總覽，通過圖形化展示當前火化爐情況，包括逝者信息、火化開始時間，并可通過點擊打開火化爐準備間的監(jiān)控在線查看。14基礎(chǔ)信息PC端1、常用聯(lián)系人，例如派出所、醫(yī)院、法院、民政等部門的固定聯(lián)系人進行管理，在登記時可以通過選擇快速錄入聯(lián)系人信息。2、用品服務管理，對館內(nèi)喪葬用品、殯儀服務進行登記管理，包括名稱、所屬部門、種類、廠家等。3、收費項管理，由單個或多個用品及服務可組成收費項，收費項可以設(shè)定默認收費規(guī)則、單價、所屬部門等信息，供洽談時選擇使用。4、收費項類目管理，收費類目是收費項的種類，類目分為大小類目，惠民減免、分類統(tǒng)計等操作是依靠類目來完成的。5、套餐管理，為了方便群眾治喪，擺脫繁瑣的洽談，可以將常用的用品及服務進行套餐化設(shè)定，分別滿足不用群眾的需要。6、供應商管理，館內(nèi)喪葬用品、日常用品的供應商進行管理，包括供應商名稱、聯(lián)系人、賬戶等，方便進貨、退貨、結(jié)算時使用。7、掛賬單位管理，本地區(qū)掛賬單位的全稱、聯(lián)系人等信息進行登記，方便掛賬時使用。8、駕駛員管理，對館內(nèi)駕駛員信息進行登記，可以綁定車輛也可以不綁定，駕駛員的狀態(tài)可以設(shè)定，例如療休養(yǎng)等。9、車輛管理，對館內(nèi)車輛信息進行登記，可以設(shè)定車輛的車牌、保養(yǎng)日期、車輛類型、品牌等，對車輛的狀態(tài)可以進行設(shè)定，例如維修中。10、到期閾值，各類到期閾值進行設(shè)定，例如寄存到期閾值、冷藏到期閾值等，各個功能模塊根據(jù)閾值進行自動化處理。11、倉庫管理，館內(nèi)各類倉庫進行管理，總倉、業(yè)務倉、臨時倉、廚房倉、超市倉等。12、守靈廳管理，包括名稱、地點、類型、默認價格以及綁定的智能化設(shè)備進行設(shè)定，各個功能模塊依據(jù)設(shè)定進行自動化處理。13、悼念廳管理，包括名稱、地點、類型、默認價格以及綁定的智能化設(shè)備進行設(shè)定，各個功能模塊依據(jù)設(shè)定進行自動化處理。14、寄存架管理，包括寄存室、寄存架編號、寄存格位順序號、格位類型、格位電控門綁定端口號等進行設(shè)定。15、冰柜管理，包括冰柜位置、冰柜類型、冰柜品牌、冰柜綁定的溫控設(shè)備編號、冰柜所屬廳堂。16、火化爐管理，包括火化爐類型、供應商、二維碼編號等信息登記。17、減免政策，根據(jù)本地區(qū)惠民減免政策，對收費類目、收費項設(shè)定減免金額、規(guī)則，并對接數(shù)據(jù)共享平臺救助接口，獲取低保特困信息，實現(xiàn)自動減免。18、減免人員管理，本地區(qū)特殊減免人員名單維護，可通過對接或?qū)氲姆绞竭M行管理，收費結(jié)算時自動核對名單，避免遺漏。15系統(tǒng)管理PC端1、熱詞管理，各個功能模塊中涉及備注項的填寫，都可以通過熱詞進行快捷錄入。2、業(yè)務環(huán)節(jié)配置，根據(jù)館內(nèi)實際業(yè)務流程進行配置底層工作流引擎，避免實際工作中出現(xiàn)環(huán)節(jié)錯誤。3、消息訂閱管理，各個崗位都可以通過消息訂閱，對特定消息進行接收，例如接運組設(shè)定接收派車消息，但不接收火化消息。4、消息模板管理，發(fā)送的釘釘和短信消息模板，如果是短信消息需要在工信部進行垃圾短信的白名單備案，以防被攔截。5、數(shù)據(jù)字典管理，為了確保內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)庫信息均采用代碼并加密存放，在此對數(shù)據(jù)進行字典化管理。6、首頁配置，每個角色、用戶都可以根據(jù)自身需要將系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)表格、圖形化報表以及功能入口，進一步方便操作，首頁可以自由配置、擺放控件。7、單位管理，各類用品、收費項、設(shè)備的單位管理。8、權(quán)限管理，權(quán)限細化到頁面、按鈕、數(shù)據(jù)列表，每個頁面進入前會根據(jù)設(shè)定進行校驗，確保安全性，避免繞過權(quán)限機制訪問頁面。9、角色管理，角色由一個或多個權(quán)限組成，是一套權(quán)限的體現(xiàn)，并將角色賦予用戶，實現(xiàn)用戶的權(quán)限管理。10、用戶管理，對用戶的所屬部門、用戶信息、手機號碼（關(guān)聯(lián)用戶體系）、身份證號碼等信息進行管理。11、按民政部門行政區(qū)劃代碼編排省市區(qū)縣編號及名稱，后期可自行維護。16統(tǒng)計匯總PC端1、業(yè)務收入?yún)R總，對每日、月、年的各類業(yè)務收入進行匯總。2、業(yè)務收入類目匯總，以收費項類目，對每日、月、年的各類業(yè)務收入進行分類匯總。3、業(yè)務收入明細匯總，以收費項，對每日、月、年的各類業(yè)務收入進行臺賬匯總。4、業(yè)務收入周期匯總，以館內(nèi)財務扎帳為周期，對每日、月、年的各類業(yè)務收入進行匯總。5、業(yè)務收入臺賬，根據(jù)業(yè)務編號為單位，對每日、月、年的各類業(yè)務收入進行匯總。6、區(qū)域用車匯總，按照用車的區(qū)域（鎮(zhèn)街道），對館內(nèi)用車信息進行匯總。7、駕駛員出車匯總，對駕駛員、隨車人員出車的信息進行匯總。8、車輛使用匯總，業(yè)務用車以外的臨時用車以及非業(yè)務車輛的出車信息進行匯總。9、惠民減免統(tǒng)計，根據(jù)減免人群的不同，每個業(yè)務編號結(jié)賬時進行的惠民見面金額進行匯總。10、惠民減免臺賬，根據(jù)業(yè)務的戶籍不同，對每個業(yè)務的惠民減免金額進行匯總。11、骨灰寄存臺賬，歷史寄存信息進行明細匯總，對到期寄存信息標紅處理。12、業(yè)務提成（補貼）統(tǒng)計，對駕駛員、整容師等各自經(jīng)辦的業(yè)務單獨計算提成（補貼），支持駕駛里程數(shù)、提成（補貼）標準、經(jīng)辦人姓名、業(yè)務詳情等信息的修改并可導出表格。17流程管理PC端可查看所有業(yè)務的詳細流轉(zhuǎn)情況，并對所有業(yè)務通過驗證權(quán)限后進行流程糾錯，修改當前業(yè)務環(huán)節(jié)狀態(tài)。18預約管理移動端群眾身后事聯(lián)辦平臺對接，自動獲取聯(lián)辦平臺上群眾申報的逝者信息以及預約火化日期等信息。聯(lián)辦預約，在身后事聯(lián)辦平臺上填報的殯儀預約信息，館系統(tǒng)接收并根據(jù)工作人員核實后生成館內(nèi)預約單，進入業(yè)務流程。館內(nèi)系統(tǒng)必須可實時接收相關(guān)消息推送提醒。19登記管理移動端移動逝者登記，在移動端上完成逝者證件OCR識別、信息錄入等操作，為后續(xù)館內(nèi)業(yè)務處理提供基礎(chǔ)信息。20洽談管理移動端1、移動業(yè)務洽談，移動端接運洽談，對接運車輛品牌、時間、地點以及其他跟車進行洽談。2、移動業(yè)務洽談，移動端火化洽談，對火化爐類型、日期以及相應物品進行洽談。3、移動業(yè)務洽談，移動端寄存洽談，對寄存類型、周期等進行洽談。4、移動業(yè)務洽談，移動端喪葬用品洽談，館內(nèi)喪葬用品采用圖片、文字、視頻相結(jié)合的方式展示，并可進行數(shù)量、規(guī)格的洽談。21結(jié)算管理自助端收費項清單自助服務，家屬或經(jīng)辦人通過自助機掃描業(yè)務單據(jù)二維碼或經(jīng)辦人身份證，確認身份后打印收費項清單，提供補打服務。22悼念管理移動端移動悼念廳管理，移動端設(shè)備掃描遺體編號、廳編號以及工作人員編號，完成開廳操作，開廳后系統(tǒng)自動調(diào)用智能物聯(lián)平臺打開相應設(shè)備，例如LED屏、遺像屏等。23悼念管理服務端悼念廳數(shù)字音響管控，在悼念廳開廳操作完成后，數(shù)字音響根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)定自動播放音樂，音樂可在系統(tǒng)內(nèi)預置，滿足不同需求，例如基督教、佛教音樂等。2、悼念廳數(shù)字音響管控，工作人員可以在移動端變更音樂、音量等設(shè)定，必要時可以臨時上傳音樂。24守靈管理移動端守靈廳移動端管理，移動端設(shè)備掃描遺體編號、廳編號以及工作人員編號，完成開廳操作，開廳后系統(tǒng)自動調(diào)用智能物聯(lián)平臺打開相應設(shè)備，例如LED屏、遺像屏等。25守靈管理服務端守靈廳數(shù)字音響管控，在守靈廳開廳操作完成后，數(shù)字音響根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)定自動播放音樂，音樂可在系統(tǒng)內(nèi)預置，滿足不同需求，例如基督教、佛教音樂等。2、守靈廳數(shù)字音響管控，工作人員可以在移動端變更音樂、音量等設(shè)定，必要時可以臨時上傳音樂。26守靈管理顯示端守靈信息顯示屏，可展示逝者遺像等，通過視頻、圖片輪播等形式展現(xiàn)逝者身前圖像。2、遺像及圖片、視頻材料支持移動端、PC端上傳。27火化管理移動端1、火化爐移動端管理，移動端設(shè)備掃描遺體編號、骨灰盒編號、火化爐編號以及員工編號完成火化入爐、出爐以及裝盒等操作。骨灰發(fā)放移動端管理，移動端設(shè)備掃描骨灰盒編號、家屬業(yè)務單編號，確認骨灰身份后掃描員工編號完成發(fā)放。28火化管理顯示端無接觸火化觀瞻服務，智能物聯(lián)平臺與館內(nèi)監(jiān)控結(jié)合，為館內(nèi)系統(tǒng)提供遠程觀瞻服務，家屬在指定休息室或觀瞻室通過屏幕觀瞻遺體入爐、出爐的過程，整個過程館內(nèi)工作人員也可通過手動模式切換視角或開關(guān)視頻。29火化管理自助端火化證明自助打印服務，家屬或經(jīng)辦人通過自助機掃描業(yè)務單據(jù)二維碼或經(jīng)辦人身份證，確認身份后打印逝者火化證明。可按規(guī)定提供補打服務。30車輛管理服務端車輛北斗定位，車輛北斗定位平臺實時對接，獲取車輛信息，結(jié)合派車任務信息，自動判斷車輛業(yè)務狀態(tài)，以便調(diào)度中心、車隊進行管理或后續(xù)任務派單。31車輛管理移動端夜間值班，夜間接運時在館外臨時登記逝者信息、家屬信息或經(jīng)辦人信息，通過4G/5G網(wǎng)絡發(fā)回館內(nèi)系統(tǒng)接收。32冷藏管理移動端冰柜移動端管理，移動端設(shè)備通過掃描遺體條碼、冰柜條碼完成入、出、換柜操作。33冷藏管理服務端冰柜實時溫度監(jiān)控，提供對接冰柜4G溫控感知設(shè)備的接口，實時歸集溫度信息，判斷冰柜溫度出現(xiàn)異常時報警。34寄存管理移動端1、寄存移動端管理，移動端設(shè)備通過掃描骨灰盒條碼、柜號條碼完成入、出、換柜操作。2、智能寄存柜管控，提供智能寄存柜對接接口，可以通過接口對智能寄存柜進行遠程開柜。35實時信息顯示端業(yè)務引導智能服務，由業(yè)務系統(tǒng)自動推送信息，各類電子顯示屏智能引導家屬辦理相關(guān)手續(xù)。2、數(shù)據(jù)大屏，館內(nèi)實時業(yè)務情況、業(yè)務通知等內(nèi)容通過圖形化形式進行展示。36實時信息服務端釘釘或其它通訊軟件的工作通知服務，各類工作通知通過館內(nèi)工作群實時發(fā)送，車輛接運等單據(jù)通過相應通訊軟件實時推送。37倉儲管理服務端1、入庫管理，采購入庫生成采購單，支持掃碼完成入庫清點，對于沒有條碼的商品提供二維碼打印功能。2、領(lǐng)料管理，總倉提供領(lǐng)料流程，可以領(lǐng)料至業(yè)務倉庫，可以領(lǐng)料到實際使用人。3、出庫管理，分為手工出庫和自動出庫，自動出庫可以和收費結(jié)算協(xié)同，結(jié)賬完成自動出庫。4、供應商結(jié)賬管理，喪葬用品供應商階段性結(jié)賬，根據(jù)入庫批次、銷售數(shù)量等進行計算結(jié)賬清單。四、技術(shù)參數(shù)及要求1.系統(tǒng)性能要求系統(tǒng)應具有快速響應的特性，用戶打開界面和提交事務的平均響應時間、用戶進行在線實時查詢業(yè)務操作的數(shù)據(jù)處理時間等均應低于2秒（除去網(wǎng)絡延遲因素）；系統(tǒng)保證能夠7天*24小時穩(wěn)定運行，平均故障時間間隔不少于2個月，系統(tǒng)故障的平均修復時間不超過1小時；系統(tǒng)并發(fā)數(shù)要求、用戶同時在線數(shù)量要滿足采購人單位實際需求，并可根據(jù)遠期需要支持橫向擴充。2.系統(tǒng)易用性要求目標系統(tǒng)用戶界面應操作簡潔、易用、靈活，風格統(tǒng)一易學。系統(tǒng)的用戶幫助文檔要求齊備，易于進行軟件使用。充分考慮系統(tǒng)的易用性。所有交互系統(tǒng)提供中文圖形界面，符合常規(guī)的操作模式，對于非專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過短期培訓可熟練地掌握整個系統(tǒng)的操作。3.系統(tǒng)可維護性要求系統(tǒng)中的各種組件均具有良好的可維護性，便于日常維護。4.技術(shù)成熟性與先進性系統(tǒng)采用都須遵循先進且實用的原則，保證正確并經(jīng)檢驗與認定，以滿足業(yè)主對系統(tǒng)在功能、性能方面的要求,以確保技術(shù)的成熟性。外部系統(tǒng)對接及硬件適配要求本系統(tǒng)需根據(jù)相關(guān)部門的要求，與群眾身后事聯(lián)辦平臺、數(shù)智殯等應用進行符合要求的融合對接，并滿足省廳數(shù)據(jù)歸集的要求，確保相關(guān)政策規(guī)定有效合理落實，同時服務單位必須根據(jù)省市區(qū)縣惠民政策的變化接口有新增或變化時，免費維護調(diào)整對接接口；此外本系統(tǒng)需與采購人單位的硬件設(shè)備相適配，保證建設(shè)內(nèi)容清單中羅列的各項功能無條件順利實現(xiàn)。如因采購人目前缺少硬件設(shè)備而無法實現(xiàn)系統(tǒng)功能，服務單位需在日后采購人設(shè)備加裝后無條件上門進行適配和調(diào)試工作，同時該設(shè)備功能自啟用之日起享有一年的免費運行維護服務。技術(shù)路線需求本項目建設(shè)必須滿足上級有關(guān)部門要求進行政務云平臺的部署工作，本次開發(fā)及部署需符合采購人當前及后期部署要求；系統(tǒng)須支持組件化架構(gòu)，為第三方應用系統(tǒng)提供標準化數(shù)據(jù)接口；客戶端支持360、chrome等主流瀏覽器；各個系統(tǒng)相互間獨立，系統(tǒng)間的信息交換支持XML、JSON等格式作為數(shù)據(jù)表示語言、支持SOAP數(shù)據(jù)打包和HTTPS傳輸協(xié)議，使其成為高內(nèi)聚，低耦合的一個整體；軟件應用需設(shè)計身份鑒別、安全審計等安全技術(shù)防范措施，有效的數(shù)據(jù)輸入、輸出和內(nèi)部處理的控制措施，檢測和防范攻擊行為的驗證措施，并設(shè)計權(quán)限管理機制；要求系統(tǒng)具有業(yè)務日志管理功能，通過設(shè)置系統(tǒng)日志、自動記錄全部操作過程。保證信息處理的保密性和安全性，保證數(shù)據(jù)交互過程中的效率、可靠性、完整性、實時性。7.安全要求服務單位在開發(fā)和運維期間嚴格遵守網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全相關(guān)規(guī)定，如未按照規(guī)范開發(fā)設(shè)計，存在網(wǎng)絡攻擊、信息泄露、有害程序植入等較大風險隱患，發(fā)生重大安全事故，按采購人通報5000元/次予以處罰，在合同款項中予以扣除。8.其他要求在系統(tǒng)建設(shè)過程中，服務單位應本著服務至上原則，與采購人保持緊密聯(lián)系，根據(jù)采購人的實際需求即時調(diào)整各模塊中的具體功能。項目實施及服務要求1.項目管理要求本項目實施嚴格按照采購人項目管理規(guī)范執(zhí)行，項目建設(shè)、服務過程中采用評審制度。針對服務單位的服務方案、技術(shù)方案、變更方案等予以評審，方案評審通過后方能進入實際實施工作。為保證此項目按時按質(zhì)地順利進行，服務單位應建立專門的項目開發(fā)組和管理組，由專人負責與建設(shè)單位和其他相關(guān)單位進行項目的溝通協(xié)調(diào)。提供詳細的項目實施時間表和各階段各方人員安排及相關(guān)的工作內(nèi)容。2.項目實施中必須根據(jù)用戶方需求進行開發(fā)設(shè)計、實施。3.服務單位在項目實施過程中，需對項目進行規(guī)范化管理，制定項目管理組織方案、項目管理計劃、人員工作計劃、項目進度計劃、項目驗收計劃等，確保項目實施質(zhì)量。（1）服務單位應成立相應的項目組，并指定一名專職的項目負責人，負責項目協(xié)調(diào)和管理工作。（2）服務單位成立包括一名技術(shù)負責人在內(nèi)的技術(shù)支持小組，負責對參與項目實施的各方技術(shù)人員進行產(chǎn)品、技術(shù)、服務培訓，提供項目整體實施的技術(shù)方案，對項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題提供技術(shù)支持。（3）試運行期間服務單位需派遣至少1名參與過本系統(tǒng)開發(fā)的運維技術(shù)人員在采購人單位內(nèi)駐點，提供24小時常態(tài)化服務，以應對各類突發(fā)的系統(tǒng)故障，確保正常業(yè)務功能不受影響。（4）服務單位在系統(tǒng)建設(shè)期間如需要相關(guān)硬件設(shè)備進行功能調(diào)試的，全部由服務單位自行準備。2.集成要求從系統(tǒng)集成的角度，首先要對需求做調(diào)研，了解各系統(tǒng)的作用和