2024版手機(jī)退貨三包規(guī)定

2024版手機(jī)退貨三包規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【全稱】

地址：【詳細(xì)地址】

聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】

聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（買方）：【全稱】

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聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】

聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】一、退貨范圍1.在購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，如乙方對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品不滿意，可以無(wú)理由退貨。

2.在購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以退貨。

3.在購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品之日起1年內(nèi)，如乙方因手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要維修，甲方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。如維修費(fèi)用超過(guò)手機(jī)產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格的50%，乙方有權(quán)選擇退貨。二、退貨流程1.乙方如需退貨，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，并注明退貨原因。

2.甲方在收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。如同意退貨，甲方應(yīng)為乙方辦理退貨手續(xù)。

3.乙方在收到甲方同意退貨的回復(fù)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將手機(jī)產(chǎn)品寄回甲方，并承擔(dān)退貨過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)。

4.甲方在收到乙方退回的手機(jī)產(chǎn)品后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確認(rèn)產(chǎn)品符合退貨條件后，為乙方辦理退款手續(xù)。三、退貨條件1.退貨的手機(jī)產(chǎn)品必須為全新，未經(jīng)使用、拆封。

2.退貨的手機(jī)產(chǎn)品必須保持原狀，配件齊全。

3.退貨的手機(jī)產(chǎn)品必須不影響二次銷售。四、退款方式1.退款金額為乙方購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的實(shí)際支付金額。

2.退款方式為原支付方式返回，如支付時(shí)使用、等第三方支付平臺(tái)，退款至相應(yīng)平臺(tái)賬戶。五、違約責(zé)任1.如甲方未按本協(xié)議規(guī)定為乙方辦理退貨手續(xù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退貨金額的5%。

2.如乙方未按本協(xié)議規(guī)定將手機(jī)產(chǎn)品退回甲方，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為手機(jī)產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格的10%。六、爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（賣方）：【全稱】

乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：

1.手機(jī)產(chǎn)品購(gòu)買憑證

2.手機(jī)產(chǎn)品保修卡

3.手機(jī)產(chǎn)品說(shuō)明書

4.退貨申請(qǐng)表格

5.快遞單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按協(xié)議規(guī)定為乙方辦理退貨手續(xù)，屬于違約行為。

2.乙方未按協(xié)議規(guī)定將手機(jī)產(chǎn)品退回甲方，屬于違約行為。

3.甲方提供的手機(jī)產(chǎn)品不符合退貨條件，屬于違約行為。

4.甲方未按照協(xié)議約定的退款方式進(jìn)行退款，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：

1.甲方：指手機(jī)銷售商，具有銷售手機(jī)產(chǎn)品的合法資質(zhì)。

2.乙方：指購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)者。

3.退貨：指消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品后，按照協(xié)議規(guī)定的條件將產(chǎn)品退回給甲方。

4.退款：指甲方按照協(xié)議規(guī)定的退款方式，將已支付的購(gòu)貨款項(xiàng)返回給乙方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.問(wèn)題：乙方退貨時(shí)，甲方以產(chǎn)品已使用為由拒絕退貨。

解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定的退貨條件進(jìn)行審核，如產(chǎn)品符合退貨條件，應(yīng)無(wú)條件為乙方辦理退貨手續(xù)。2.問(wèn)題：甲方收到退貨后，以未收到退貨為由拒絕退款。

解決辦法：乙方應(yīng)保留好快遞單據(jù)，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供證據(jù)。3.問(wèn)題：乙方在退貨過(guò)程中，手機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)損壞。

解決辦法：乙方應(yīng)在退回手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，確保產(chǎn)品完好無(wú)損。如產(chǎn)品在退回過(guò)程中出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方未按照協(xié)議約定的退款方式進(jìn)行退款。

解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照協(xié)議約定的退款方式進(jìn)行退款。如甲方拒不履行，乙方可向相關(guān)部門投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.乙方在購(gòu)買甲方手機(jī)產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品不滿意，希望無(wú)理由退貨。

2.乙方在購(gòu)買甲方手機(jī)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)