2024年共享服務(wù)中心服務(wù)合同

2024年共享服務(wù)中心服務(wù)合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同主體2.1甲方（服務(wù)需求方）2.2乙方（服務(wù)提供方）2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)期限4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量控制措施6.3質(zhì)量評(píng)估與反饋第七章：保密協(xié)議7.1保密范圍7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九章：違約責(zé)任9.1違約認(rèn)定9.2違約處理9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第十章：合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力的處理11.3不可抗力的責(zé)任免除第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十三章：合同附件13.1附件清單13.2附件效力13.3附件管理第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（服務(wù)需求方）與乙方（服務(wù)提供方）之間關(guān)于共享服務(wù)中心服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)順利進(jìn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方與乙方就共享服務(wù)中心服務(wù)所進(jìn)行的所有合作活動(dòng)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。1.3合同解釋本合同中的條款和條件應(yīng)由雙方共同解釋。任何對(duì)合同條款的解釋?xiě)?yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第二章：合同主體2.1甲方（服務(wù)需求方）甲方為共享服務(wù)中心服務(wù)的需求方，負(fù)責(zé)明確服務(wù)需求并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.2乙方（服務(wù)提供方）乙方為共享服務(wù)中心服務(wù)的提供方，負(fù)責(zé)按照甲方的要求提供服務(wù)。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提出整改要求。2.3.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的服務(wù)需求說(shuō)明。2.3.3乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在完成服務(wù)后獲得相應(yīng)的報(bào)酬。2.3.4乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)支持等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。3.3服務(wù)流程3.3.1服務(wù)請(qǐng)求甲方應(yīng)以書(shū)面形式向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求。3.3.2服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供服務(wù)。3.3.3服務(wù)交付乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程完成服務(wù)，并交付甲方驗(yàn)收。第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期服務(wù)開(kāi)始日期為合同簽訂之日起____天內(nèi)。4.2服務(wù)期限服務(wù)期限為_(kāi)___年，自服務(wù)開(kāi)始日期起算。4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行延長(zhǎng)。服務(wù)期限終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定完成服務(wù)交接。第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的第____日前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。6.2質(zhì)量控制措施乙方應(yīng)采取必要的質(zhì)量控制措施，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3質(zhì)量評(píng)估與反饋6.3.1質(zhì)量評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。6.3.2質(zhì)量反饋乙方應(yīng)根據(jù)甲方的質(zhì)量評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。第七章：保密協(xié)議7.1保密范圍雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。7.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償由此造成的一切損失。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)和登記。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方有權(quán)無(wú)償使用乙方在合同履行過(guò)程中提供的技術(shù)成果。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并在合同履行過(guò)程中采取措施保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章：違約責(zé)任9.1違約認(rèn)定如一方未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定，應(yīng)認(rèn)定為違約。9.2違約處理違約方應(yīng)在接到對(duì)方通知后____天內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的具體數(shù)額詳見(jiàn)合同附件。第十章：合同變更與解除10.1變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如確需變更，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并取得書(shū)面同意。10.2變更程序變更合同應(yīng)遵循以下程序：a.提出變更請(qǐng)求；b.雙方協(xié)商一致；c.簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的事件。11.2不可抗力的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.3不可抗力的責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁解決。12.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循以下程序：a.提出爭(zhēng)議；b.雙方協(xié)商；c.提交仲裁。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十三章：合同附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3附件管理雙方應(yīng)妥善保管合同附件，并在合同履行過(guò)程中按需提供。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（服務(wù)需求方）：；乙方（服務(wù)提供方）：。14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方主導(dǎo)的合同關(guān)系中，附件條款及說(shuō)明是確保合同執(zhí)行明確、規(guī)范的重要部分。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)合同的附件條款及說(shuō)明的詳細(xì)內(nèi)容：一、附件的法律地位附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。合同各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件中的條款和說(shuō)明。附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)規(guī)定，任何變更必須經(jīng)合同各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。二、附件的內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容附件：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)支持等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件：明確服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)流程附件：規(guī)定服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)響應(yīng)和服務(wù)交付的具體流程。服務(wù)期限附件：規(guī)定服務(wù)開(kāi)始日期、服務(wù)期限及服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件。服務(wù)費(fèi)用附件：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及支付時(shí)間。服務(wù)質(zhì)量管理附件：規(guī)定服務(wù)質(zhì)量控制措施、質(zhì)量評(píng)估與反饋機(jī)制。保密協(xié)議附件：規(guī)定合同各方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)及其期限。知識(shí)產(chǎn)權(quán)附件：明確合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、使用及保護(hù)方式。違約責(zé)任附件：明確違約行為的認(rèn)定、處理方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)。不可抗力附件：規(guī)定不可抗力事件的處理方式及責(zé)任免除。爭(zhēng)議解決附件：規(guī)定合同爭(zhēng)議的解決方式、程序及仲裁機(jī)構(gòu)。合同終止附件：明確合同終止的條件、程序及雙方在合同終止后的權(quán)利和義務(wù)。三、附件的管理合同各方應(yīng)妥善保管合同附件，并在合同履行過(guò)程中按需提供。附件的保管應(yīng)符合保密和安全的要求，防止附件內(nèi)容泄露或被篡改。附件的傳遞應(yīng)通過(guò)安全、可靠的方式進(jìn)行，確保附件內(nèi)容的準(zhǔn)確無(wú)誤。四、附件的變更合同各方如需變更附件內(nèi)容，應(yīng)提前____天書(shū)面通知其他各方，并取得書(shū)面同意。變更后的附件應(yīng)按照合同變更的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改，并由合同各方簽字蓋章確認(rèn)。變更后的附件應(yīng)作為合同的一部分，與原合同具有同等法律效力。五、附件的解釋附件中的條款和說(shuō)明應(yīng)由合同各方共同解釋。任何對(duì)附件條款的解釋?xiě)?yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)合同各方確認(rèn)。在合同履行過(guò)程中，如對(duì)附件內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議，合同各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁解決。六、附件的效力附件自合同簽訂之日起生效，并在合同履行過(guò)程中持續(xù)有效。附件的效力不因合同的變更、解除或終止而受到影響，除非附件內(nèi)容明確規(guī)定其效力終止的條件。七、多方主導(dǎo)下的特別條款主導(dǎo)方責(zé)任：在多方主導(dǎo)的合同中，主導(dǎo)方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方的意見(jiàn)和行動(dòng)，確保合同的順利執(zhí)行。決策機(jī)制：合同各方應(yīng)建立有效的決策機(jī)制，確保合同的變更、補(bǔ)充和爭(zhēng)議解決能夠及時(shí)、公正地進(jìn)行。信息共享：合同各方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保合同執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵信息能夠及時(shí)傳達(dá)給所有相關(guān)方。風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)：合同各方應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任和義務(wù)，合理分擔(dān)合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。八、附件的補(bǔ)充合同各方可根據(jù)合同履行的實(shí)際情況，協(xié)商一致后對(duì)附件進(jìn)行補(bǔ)充。補(bǔ)充的附件應(yīng)按照合同變更的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改，并由合同各方簽字蓋章確認(rèn)。通過(guò)以上條款及說(shuō)明，合同各方應(yīng)明確附件在合同中的地位和作用，確保合同的順利履行和各方權(quán)益的保護(hù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：服務(wù)內(nèi)容附件：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)支持等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件：明確服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)流程附件：規(guī)定服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)響應(yīng)和服務(wù)交付的具體流程。服務(wù)期限附件：規(guī)定服務(wù)開(kāi)始日期、服務(wù)期限及服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件。服務(wù)費(fèi)用附件：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及支付時(shí)間。服務(wù)質(zhì)量管理附件：規(guī)定服務(wù)質(zhì)量控制措施、質(zhì)量評(píng)估與反饋機(jī)制。保密協(xié)議附件：規(guī)定合同各方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)及其期限。知識(shí)產(chǎn)權(quán)附件：明確合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、使用及保護(hù)方式。違約責(zé)任附件：明確違約行為的認(rèn)定、處理方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)。不可抗力附件：規(guī)定不可抗力事件的處理方式及責(zé)任免除。爭(zhēng)議解決附件：規(guī)定合同爭(zhēng)議的解決方式、程序及仲裁機(jī)構(gòu)。合同終止附件：明確合同終止的條件、程序及雙方在合同終止后的權(quán)利和義務(wù)。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)、未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、未及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)度等。違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款及附件規(guī)定為準(zhǔn)，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)汉贤褐副竞贤捌涓郊?，包括所有?shū)面形式的補(bǔ)充協(xié)議。甲方：指共享服務(wù)中心服務(wù)的需求方，負(fù)責(zé)明確服務(wù)需求并支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方：指共享服務(wù)中心服務(wù)的提供方，負(fù)責(zé)按照甲方的要求提供服務(wù)。驗(yàn)收：指甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)并確認(rèn)其符合合同要求的過(guò)程。違約責(zé)任：指因違反合同條款而需承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。調(diào)解：如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的幫助。仲裁：雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：如仲裁未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。解除程序：合同可在雙方協(xié)商一致或滿足合同約定的解除條件下解除。終止后事宜：合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，直至