物業(yè)清潔服務合同范本2024年

物業(yè)清潔服務合同范本2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的和定義1.2合同的適用范圍1.3合同的法律效力第二章：合同當事人2.1甲方的權利與義務2.2乙方的權利與義務2.3雙方的通訊地址和聯(lián)系方式第三章：服務內(nèi)容與標準3.1清潔服務的范圍3.2清潔服務的標準3.3服務的頻次和時間第四章：服務費用4.1費用的計算方式4.2費用的支付時間4.3費用的調(diào)整機制第五章：服務質(zhì)量管理5.1質(zhì)量管理體系5.2服務監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量不達標的處理第六章：服務時間與地點6.1服務的具體時間6.2服務的地點6.3特殊情況下的服務調(diào)整第七章：設備與材料7.1清潔所需的設備與材料7.2設備與材料的提供責任7.3設備與材料的使用和維護第八章：安全管理8.1安全管理責任8.2安全操作規(guī)程8.3安全事故的處理第九章：環(huán)境保護9.1環(huán)境保護責任9.2清潔過程中的環(huán)保措施9.3廢棄物的處理第十章：合同變更與續(xù)簽10.1合同變更的條件和程序10.2合同續(xù)簽的條件10.3變更與續(xù)簽的書面確認第十一章：違約責任11.1違約的界定11.2違約的后果11.3違約賠償?shù)姆绞降谑拢汉贤獬?2.1解除的條件12.2解除的程序12.3解除后的責任第十三章：爭議解決13.1爭議解決的方式13.2協(xié)商解決的程序13.3仲裁或訴訟的適用第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件第一章：合同總則1.1合同目的和定義本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)清潔服務中的權利、義務和責任，確保服務的順利進行和質(zhì)量保障。合同中所稱的“物業(yè)清潔服務”是指乙方為甲方提供的包括但不限于建筑物內(nèi)外清潔、公共區(qū)域清潔等的一系列服務。1.2合同的適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進行的物業(yè)清潔服務活動。涉及的物業(yè)類型包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓宇等。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應嚴格遵守合同條款，履行各自的權利和義務。第二章：合同當事人2.1甲方的權利與義務甲方有權監(jiān)督乙方的清潔服務活動，確保服務質(zhì)量。甲方應按時支付清潔服務費用，并提供必要的協(xié)助和支持。2.2乙方的權利與義務乙方應按照合同約定提供清潔服務，保證服務內(nèi)容和質(zhì)量。乙方有權收取清潔服務費用，對清潔服務進行合理管理。2.3雙方的通訊地址和聯(lián)系方式甲方通訊地址：________乙方通訊地址：________雙方應確保通訊地址的準確性，以便及時溝通和解決問題。第三章：服務內(nèi)容與標準3.1清潔服務的范圍乙方提供的清潔服務包括但不限于：建筑物內(nèi)外墻面、地面、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等的清潔。3.2清潔服務的標準乙方應按照國家和地方相關標準，提供符合行業(yè)規(guī)范的清潔服務。3.3服務的頻次和時間乙方應保證清潔服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，服務頻次和時間應符合合同約定。3.3.1定期清潔乙方應每日進行公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境整潔。3.3.2特殊清潔乙方應根據(jù)甲方要求，提供特殊清潔服務，如節(jié)日前后的深度清潔。第四章：服務費用4.1費用的計算方式物業(yè)管理費用按照雙方約定的標準收取，具體標準為：______。4.2費用的支付時間甲方應按照合同約定的時間和方式支付清潔服務費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.3費用的調(diào)整機制清潔服務費用可根據(jù)物價指數(shù)、服務質(zhì)量等因素進行調(diào)整。調(diào)整機制應提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五章：服務質(zhì)量管理5.1質(zhì)量管理體系乙方應建立完善的質(zhì)量管理體系，確保清潔服務質(zhì)量。5.2服務監(jiān)督與考核甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。乙方應積極響應甲方的監(jiān)督和建議。5.3質(zhì)量不達標的處理若乙方提供的服務質(zhì)量不達標，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，并有權根據(jù)合同約定追究乙方的違約責任。第六章：服務時間與地點6.1服務的具體時間乙方應根據(jù)合同約定的時間提供清潔服務，具體時間為：______。6.2服務的地點乙方應根據(jù)合同約定的地點提供清潔服務，具體地點為：______。6.3特殊情況下的服務調(diào)整在遇到特殊情況（如節(jié)假日、特殊活動等）時，雙方應協(xié)商調(diào)整服務時間和地點。第七章：設備與材料7.1清潔所需的設備與材料乙方應提供清潔所需的設備和材料，包括但不限于清潔工具、清潔劑等。7.2設備與材料的提供責任乙方負責設備的采購、維護和更新，確保設備的正常使用。7.3設備與材料的使用和維護乙方應合理使用和維護清潔設備和材料，確保其性能和效果。對于因乙方原因?qū)е碌脑O備損壞或材料浪費，乙方應承擔相應的責任。第八章：安全管理8.1安全管理責任乙方應遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行清潔服務中的安全管理規(guī)程，確保服務過程中的安全。8.2安全操作規(guī)程乙方應制定詳細的安全操作規(guī)程，包括但不限于高空作業(yè)安全、化學品使用安全等，并確保所有員工熟悉并遵守。8.3安全事故的處理如發(fā)生安全事故，乙方應立即采取措施控制情況，減少損失，并及時通知甲方。8.3.1事故報告乙方應在事故發(fā)生后____小時內(nèi)向甲方提交書面事故報告。8.3.2事故處理乙方應負責事故的調(diào)查、處理，并承擔相應的責任。第九章：環(huán)境保護9.1環(huán)境保護責任乙方應遵守國家有關環(huán)境保護的法律法規(guī)，采取有效措施減少服務過程中對環(huán)境的影響。9.2清潔過程中的環(huán)保措施乙方應使用環(huán)保清潔劑，減少對環(huán)境的污染，并合理處理清潔過程中產(chǎn)生的廢棄物。9.3廢棄物的處理乙方應按照當?shù)丨h(huán)保要求，對廢棄物進行分類收集和妥善處理。第十章：合同變更與續(xù)簽10.1合同變更的條件和程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。變更應以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字確認。10.2合同續(xù)簽的條件合同期滿前____個月，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。10.3變更與續(xù)簽的書面確認任何合同的變更或續(xù)簽都應有書面記錄，并由雙方授權代表簽字蓋章。10.3.1變更通知變更通知應詳細說明變更內(nèi)容、變更原因及預期效果。10.3.2續(xù)簽協(xié)議續(xù)簽合同應明確新的服務期限、服務內(nèi)容及費用等。第十一章：違約責任11.1違約的界定違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務、未按時支付服務費用等。11.2違約的后果違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償?shù)姆绞竭`約賠償應根據(jù)違約行為的性質(zhì)和造成的損失確定，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。11.3.1違約金違約金的數(shù)額應根據(jù)合同約定，不超過因違約造成的實際損失。11.3.2賠償損失違約方應賠償因其違約行為給對方造成的直接和間接損失。第十二章：合同解除12.1解除的條件合同可在以下情況下解除：一方嚴重違約、不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行等。12.2解除的程序一方要求解除合同應提前____天書面通知對方，并說明解除原因。12.3解除后的責任合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況和合同約定，妥善處理已提供服務的費用結(jié)算、設備材料的返還等事宜。12.3.1解除通知解除通知應明確解除的生效時間、解除原因及后續(xù)處理事項。12.3.2結(jié)算與返還雙方應根據(jù)合同約定和實際服務情況，進行費用結(jié)算和設備材料的返還。第十三章：爭議解決13.1爭議解決的方式合同爭議應首先通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2協(xié)商解決的程序雙方應在爭議發(fā)生后____天內(nèi)進行協(xié)商，協(xié)商應以書面形式記錄。13.3仲裁或訴訟的適用如協(xié)商未能解決爭議，雙方同意提交至______仲裁委員會進行仲裁，或向______人民法院提起訴訟。13.3.1仲裁申請仲裁申請應包括爭議的內(nèi)容、請求的事項及仲裁機構(gòu)等信息。13.3.2訴訟請求訴訟請求應明確訴訟的請求內(nèi)容、依據(jù)及受理法院。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方（全稱）：______乙方（全稱）：______14.2簽訂時間本合同簽訂時間為：______年______月______日。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。14.4.1簽字蓋章合同的簽字蓋章是合同生效的必要條件，缺少任一方的簽字蓋章，合同不生效。14.4.2合同備案根據(jù)需要，雙方可將合同副本提交至相關行政管理部門備案。多方為主導時的，附件條款及說明在物業(yè)清潔服務合同中，當存在多方主導的情況時，合同的附件條款及說明對于確保合同的明確性和執(zhí)行力至關重要。以下是對多方主導時的附件條款及說明的詳細闡述。一、附件的構(gòu)成與效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于服務項目清單、服務標準與質(zhì)量保證、費用明細、安全與環(huán)保規(guī)定、變更與解除協(xié)議等。二、服務項目與標準附件一詳細列出了乙方應提供的物業(yè)清潔服務項目，包括室內(nèi)外清潔、特殊區(qū)域清潔等。對每項服務項目，附件明確了服務的具體標準和預期效果，確保服務的質(zhì)量和效率。三、服務費用與支付附件二詳細規(guī)定了服務費用的計算方法、支付時間和支付方式。費用明細應包括基本服務費、額外服務費、材料費等，以及費用調(diào)整的條件和機制。四、安全與環(huán)保規(guī)定附件三涵蓋了乙方在提供服務過程中必須遵守的安全操作規(guī)程和環(huán)保措施。安全規(guī)定包括高空作業(yè)安全、化學品使用安全等，環(huán)保措施包括清潔劑的選擇和廢棄物的處理。五、合同變更與解除附件四明確了合同變更和解除的條件、程序和法律后果。變更和解除應基于合同各方的協(xié)商一致，并以書面形式確認。六、爭議解決機制附件五規(guī)定了合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。爭議解決應首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可選擇調(diào)解或提交至約定的仲裁機構(gòu)。七、多方主導的特別條款在多方主導的情況下，合同各方應明確各自的角色、權利和義務。特別條款應包括各方在服務提供、費用支付、決策過程和爭議解決中的責任分配。八、服務時間與地點附件六詳細規(guī)定了服務的具體時間和地點，以及在特殊情況下的服務調(diào)整。服務時間應符合甲方的需求，地點應覆蓋所有需要清潔服務的區(qū)域。九、設備與材料附件七列出了乙方為提供服務所需的設備和材料，包括設備和材料的規(guī)格、數(shù)量和使用條件。設備和材料的提供、使用和維護責任應在合同中明確。十、質(zhì)量保證與服務監(jiān)督附件八規(guī)定了乙方的質(zhì)量保證措施和甲方的服務監(jiān)督權利。乙方應建立質(zhì)量管理體系，甲方有權對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。十一、環(huán)境保護與廢棄物處理附件九強調(diào)了乙方在服務過程中的環(huán)境保護責任和廢棄物處理規(guī)定。乙方應采取有效措施減少對環(huán)境的影響，并合理處理廢棄物。十二、合同生效與備案附件十明確了合同的生效條件，包括簽字蓋章和備案要求。合同自各方授權代表簽字蓋章之日起生效，并可根據(jù)需要進行備案。通過以上附件條款及說明，合同各方的權利和義務得到了明確，合同的執(zhí)行和管理變得更加有序。這些附件條款及說明有助于預防和解決可能出現(xiàn)的問題，確保物業(yè)清潔服務合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：本物業(yè)清潔服務合同的附件是合同不可分割的一部分，具體包括：附件一：物業(yè)清潔服務項目清單，明確服務范圍和標準。附件二：服務費用明細，包括費用計算方法、支付時間和方式。附件三：安全與環(huán)保規(guī)定，包括安全操作規(guī)程和環(huán)保措施。附件四：合同變更與解除協(xié)議，明確變更和解除的條件、程序和后果。附件五：爭議解決機制，規(guī)定協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序。附件六：服務時間與地點，明確服務的具體時間和地點。附件七：設備與材料清單，包括設備和材料的規(guī)格、數(shù)量和使用條件。附件八：質(zhì)量保證與服務監(jiān)督，規(guī)定乙方的質(zhì)量保證措施和甲方的監(jiān)督權利。附件九：環(huán)境保護與廢棄物處理，強調(diào)乙方的環(huán)保責任和廢棄物處理規(guī)定。附件十：合同生效與備案，明確合同的生效條件和備案要求。二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務。未按時支付服務費用。違反安全操作規(guī)程或環(huán)保規(guī)定。擅自變更或解除合同。違約行為的認定應基于合同條款、實際行為和相關證據(jù)進行，違約方需承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：物業(yè)清潔服務：指乙方為甲方提供的包括室內(nèi)外清潔、特殊區(qū)域清潔等的一系列服務。不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。協(xié)商：指合同雙方在平等、自愿的基礎上，通過溝通達成一致的過程。調(diào)解：指第三方在爭議發(fā)生時，協(xié)助雙方通過協(xié)商解決爭議的行為。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同爭議應首先通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可請求有關行政部門調(diào)解或向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。若仲裁未能解決爭議，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、明