23種經(jīng)典客戶轉(zhuǎn)介紹秘訣

?23種轉(zhuǎn)介紹秘訣?秘訣1、意外驚喜我有一個(gè)開(kāi)店的學(xué)員，畫(huà)了一些老顧客的漫畫(huà)并且懸掛在墻上，最主要的是，顧客一點(diǎn)也不知情。直到他們看到自己非常好看的漫畫(huà)，你可以想象，他們看到后會(huì)有多么驚喜。那么，這些老顧客主動(dòng)進(jìn)展口碑傳播，免費(fèi)轉(zhuǎn)介紹，就是自然而然的事情了。因?yàn)樗麄兛吹胶?，就已?jīng)迫不及待的要把這件趣事分享給他的朋友們、并且?guī)У竭@家店來(lái)看一看了。秘訣2、禮券模式接下來(lái)，是一個(gè)非常了不起的營(yíng)銷(xiāo)秘訣，可以迅速暴增你的利潤(rùn)、提升銷(xiāo)售額，并且還能讓顧客心甘情愿、主動(dòng)介紹朋友來(lái)你這里消費(fèi)?，F(xiàn)在，我要把這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)秘訣，免費(fèi)分享給你，它就是“禮券〞！首先，為你的產(chǎn)品或效勞，創(chuàng)造出“禮券〞。

顧客不僅可以用錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品，更可以用“錢(qián)〞買(mǎi)“禮券〞。做法就是創(chuàng)造禮券，并且向你的顧客出售。比方，做一張面值500元的券，可兌換原價(jià)500元的產(chǎn)品。而你除了賣(mài)產(chǎn)品，還可以賣(mài)券。舉個(gè)例子，賣(mài)大閘蟹的顧客，他們購(gòu)置除了自己吃，更多的是以送禮為主。為了保證送禮的方便，以及產(chǎn)品的新鮮，就創(chuàng)造出賣(mài)券預(yù)售的營(yíng)銷(xiāo)模式，讓顧客直接贈(zèng)送“禮券〞送禮，收禮人可直接憑券前來(lái)兌換產(chǎn)品。“賣(mài)券〞模式，核心的地方，就是轉(zhuǎn)介紹的功能。收到“禮券〞的顧客，大局部都是新顧客，并且，是主動(dòng)前來(lái)購(gòu)置消費(fèi)的。此方法，可適用于餐飲、食品、零售、烘焙····等多個(gè)行業(yè)，效果顯著。

秘訣3、舉辦聚會(huì)這可能是最歡樂(lè)的轉(zhuǎn)介紹秘訣。如何操作呢？

就是為你的老顧客們，舉辦一個(gè)聚會(huì)，并且讓他們帶上他們的朋友。比方，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以舉辦一個(gè)生日會(huì)，或者演奏會(huì)〔如少兒鋼琴培訓(xùn)〕，對(duì)我們的學(xué)員說(shuō)，可以帶他們的朋友一起來(lái)參加聚會(huì)。為了更加有效果，你最好制作出聚會(huì)的入場(chǎng)券——憑此券方可入場(chǎng)。然后給每一個(gè)參加聚會(huì)的學(xué)員5-6張入場(chǎng)券，讓他們帶上父母，同學(xué)朋友，或者同學(xué)的父母，一起來(lái)參加。讓顧客帶上他們的朋友參加聚會(huì)，是以“分享快樂(lè)〞為出發(fā)點(diǎn)，顧客自然會(huì)愿意。而如果我們直接要求顧客轉(zhuǎn)介紹，反而會(huì)造成抵觸反感。并且，顧客的朋友，也一定是一樣生活圈的，也一定是我們的精準(zhǔn)目標(biāo)顧客。只要把他的朋友帶到了我們這里，那么我們?cè)偻ㄟ^(guò)接下來(lái)的一系列流程，就可以把這些顧客的朋友，變成我們的新顧客了。

秘訣4、贊美策略對(duì)于服裝品牌而言，我們可以舉辦上面提到的“會(huì)員聚會(huì)〞，提供模特走秀表演、新品發(fā)布、及各種效勞，以此增加新顧客。但是，對(duì)小品牌，小服裝店而言呢？做“會(huì)員聚會(huì)〞如果感覺(jué)到壓力，有沒(méi)有簡(jiǎn)單免費(fèi)的方法呢？如果你是這樣想的，那么我現(xiàn)在就向你推薦“贊美策略〞。舉例：當(dāng)你在服裝店買(mǎi)了一件衣服，幾天后，當(dāng)你穿上時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)口袋里有一張精巧的小卡片，里面寫(xiě)著“你就是女神〞、“穿上她，你就是最美的〞等等直擊心靈的唯美文案。我相信，當(dāng)你意外的看到它時(shí)，你一定是非常驚喜的，并且愿意主動(dòng)和你身邊的女性朋友分享推薦此品牌的。這就是“贊美策略〞的轉(zhuǎn)介紹方法。需要注意的是，你卡片上的文案風(fēng)格，一定要貼合你的品牌形象定位。

秘訣5、超出預(yù)期的購(gòu)置體驗(yàn)這個(gè)方法，現(xiàn)在在淘寶上被應(yīng)用的比擬多。比方，你在淘寶上訂購(gòu)了一樣?xùn)|西，

結(jié)果收貨時(shí)，翻開(kāi)一看，居然贈(zèng)送了很多精巧贈(zèng)品，讓你意外欣喜，這就是超出預(yù)期的購(gòu)置體驗(yàn)。此時(shí)，顧客會(huì)忍不住拍照分享到微博、朋友圈，形成自動(dòng)自發(fā)的推薦。那么想一想，當(dāng)你把這個(gè)“超出預(yù)期的購(gòu)置體驗(yàn)〞，應(yīng)用在線下實(shí)體的企業(yè)中呢？會(huì)發(fā)生怎樣的推薦效果呢？我想，只要你用的好，你一定會(huì)意外的發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量突然比過(guò)去增長(zhǎng)了！

秘訣6、為員工創(chuàng)造價(jià)值我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)，無(wú)非就兩點(diǎn)：一是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，二是為員工創(chuàng)造價(jià)值。只要我們真心對(duì)待員工，為員工創(chuàng)造價(jià)值，那么你的員工就會(huì)效勞好顧客、主動(dòng)拉顧客，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)轉(zhuǎn)介紹方法，雖然沒(méi)有其他策略直接、明顯，但產(chǎn)生的效果不能無(wú)視。聞名大江南北的海底撈火鍋，就是最典型的案例。

秘訣7、展示你可以被推薦本篇所有轉(zhuǎn)介紹的秘訣，大多是針對(duì)企業(yè)、團(tuán)體的。但如果你是個(gè)人呢？比方，你是化裝師、攝影師、律師，XX參謀···你想成為自由職業(yè)者，那你就必須用“推薦秘訣〞，讓別人給你創(chuàng)造利潤(rùn)。那么，你該如何做呢？其中，對(duì)于個(gè)體而言，最核心的推薦秘訣，就是“引導(dǎo)〞。你必須展示別人推薦你的案例，對(duì)眾人進(jìn)展?jié)撘庾R(shí)的洗腦，引導(dǎo)眾人，告訴眾人，你是可以被推薦的。

秘訣8、贈(zèng)送2張以上優(yōu)惠券這個(gè)方法，在餐飲行業(yè)使用廣泛。在你消費(fèi)完，買(mǎi)單之后，效勞員將一次性給2張以上的優(yōu)惠券，有面值20元的，有面10元的，也有面值50元的。顧客在收到這些優(yōu)惠券之后，自己一個(gè)人肯定是用不完的，所以就會(huì)轉(zhuǎn)贈(zèng)給同事、朋友。這些人就會(huì)拿著券前來(lái)購(gòu)置消費(fèi)。這就是“贈(zèng)送2張以上優(yōu)惠券〞的操作方法。但要注意的是，使用這個(gè)策略需要滿足2個(gè)條件：1、你的優(yōu)惠券一定是有價(jià)值的，是顧客不愿意丟棄的。2、優(yōu)惠券上要有使用期限，一般以40天——60天為主。

秘訣9、閨蜜式營(yíng)銷(xiāo)：這個(gè)轉(zhuǎn)介紹秘訣，99%的人都不知道，我現(xiàn)在免費(fèi)教給你。舉個(gè)例子，比方，賣(mài)圍巾的、做美甲的、做美發(fā)，可推出“閨蜜套餐〞：打造一樣款，或者是閨蜜款。還可以是面膜、化裝品···操作方法是，讓顧客購(gòu)置2份，給個(gè)優(yōu)惠價(jià)，美其名曰“閨蜜套餐價(jià)〞。如果是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，購(gòu)置該套餐的顧客，可以在填寫(xiě)收貨地址時(shí)，填寫(xiě)兩個(gè)地址，一個(gè)是自己的收貨地址，另一個(gè)是閨蜜的。對(duì)于商家而言，最初購(gòu)置產(chǎn)品的是一位顧客，但當(dāng)這位顧客的閨蜜收到了產(chǎn)品，那么我們就有可能增加一位顧客。試想一下，1變2，2變4，4變8……客流量就會(huì)翻倍的增長(zhǎng)。

秘訣10、“完成推薦指標(biāo)〞后，退款以“眼鏡行〞的操作進(jìn)展舉例：如果新客戶在1年內(nèi)推薦4位客戶，就可以獲得100%的退款。這家眼鏡行推出這個(gè)制度后，業(yè)務(wù)一飛沖天。他們給客戶4張推薦卡，被推薦的顧客拿著推薦卡過(guò)來(lái)，可享受折扣。眼鏡行，就會(huì)給客戶一局部的退款。當(dāng)推薦了4個(gè)人時(shí)，就會(huì)獲得100%的退款。還比方做房產(chǎn)中介的，也同樣可使用該策略。至于是退全款，還是退局部款，那么根據(jù)自己的情況斟酌決定。秘訣11、特定商品優(yōu)惠券以某家飾品店的操作進(jìn)展舉例：顧客在購(gòu)置了產(chǎn)品之后，就給一張優(yōu)惠券，可以指定購(gòu)置飾品店里“最受歡送〞的熱門(mén)產(chǎn)品。并告訴顧客，可以把這個(gè)贈(zèng)送給朋友，或下次購(gòu)置。此方法，主要是為了推廣某產(chǎn)品，或者是清庫(kù)存，或者是銷(xiāo)售高價(jià)產(chǎn)品。秘訣12、折扣卡以“購(gòu)物中心、超市〞進(jìn)展舉例：比方商場(chǎng)、超市，制作一個(gè)“折扣卡〞，購(gòu)物可獲得特別優(yōu)惠。然后聯(lián)系一些團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位，讓這些團(tuán)體把“折扣卡〞發(fā)給成員們，當(dāng)有人消費(fèi)時(shí)，不僅這些成員可以獲得消費(fèi)優(yōu)惠，這些團(tuán)體也會(huì)獲得推薦收益。甚至，你還可以聯(lián)系愛(ài)貪小廉價(jià)的大爺大媽們，來(lái)使用該策略。首先制作大量的折扣卡，被推薦的人憑此卡，每購(gòu)置200元，可獲得9折優(yōu)惠。而推薦的大爺大媽們，也可以獲得相應(yīng)的推薦積分，累積后可免費(fèi)兌換商品。秘訣13、贈(zèng)送免費(fèi)效勞以“按摩推拿、養(yǎng)生機(jī)構(gòu)〞進(jìn)展舉例：比方做按摩推拿的，只要有顧客購(gòu)置了我的“效勞套餐〞，就可以獲得3張免費(fèi)按摩的消費(fèi)卡。顧客可以把卡片送給朋友或家人，如果其中一位使用免費(fèi)消費(fèi)卡的人，購(gòu)置了效勞，那么，推薦人也可以獲得1次免費(fèi)按摩。秘訣14、贈(zèng)送免費(fèi)練習(xí)券以“高爾夫球場(chǎng)、健身中心〞進(jìn)展舉例：比方某高爾夫球場(chǎng)，只要你報(bào)名購(gòu)置10節(jié)訓(xùn)練課程，就可以獲得4張“免費(fèi)練習(xí)券〞，來(lái)分送給你想要帶來(lái)俱樂(lè)部里打球的同伴、朋友。你的朋友可以憑此券和你一起來(lái)這里訓(xùn)練玩樂(lè)，也可以單獨(dú)過(guò)來(lái)。結(jié)果是，在使用了這個(gè)推薦策略之后，這些使用“免費(fèi)練習(xí)券〞的顧客朋友當(dāng)中，有35%的人會(huì)進(jìn)展付費(fèi)購(gòu)置。〔這也側(cè)面說(shuō)明了，人的信任需要第一次的溝通接觸。所以，你最好在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)流程時(shí)，讓客戶先跟你建立關(guān)系，進(jìn)展初次的了解。比方，先賣(mài)低價(jià)產(chǎn)品、免費(fèi)體驗(yàn)···等等〕秘訣15、推薦3位好友，享受免費(fèi)效勞以“婚紗攝影公司〞為例：告訴新人，只要你能在婚禮上推薦3位親朋好友，我們就會(huì)在你結(jié)婚1周年的時(shí)候，免費(fèi)為這對(duì)新人拍攝周年紀(jì)念照。秘訣16、給予福利我們接著以“婚紗攝影公司〞為例：給予新人福利，所有參加婚禮的賓客，都會(huì)獲得一張免費(fèi)拍照券。憑此券，可免費(fèi)拍攝一張全家福，或者是情侶照，以此感謝所有出席的賓客。這個(gè)方法，你是給予免費(fèi)，還是給予低價(jià)，可根據(jù)實(shí)際情況斟酌制定。秘訣17、聯(lián)盟推薦與其他商家進(jìn)展聯(lián)盟，互相推薦。比方，服裝店和飾品店，每一家店都有對(duì)方制作的折扣卡，把這個(gè)折扣卡當(dāng)作購(gòu)置成交時(shí)的贈(zèng)品，提升成交率。秘訣18、

3人同行，1人免單這個(gè)方法，使用于效勞業(yè)、培訓(xùn)業(yè)，比擬適宜。比方，我們是培訓(xùn)公司，要舉辦一個(gè)企業(yè)家收費(fèi)論壇，那么可以告訴顧客：你只需找2個(gè)同伴一起報(bào)名，就可以免去1人的費(fèi)用。比方，我們是汗蒸館，是按人收費(fèi)的，那么可以告訴顧客，你只需3人一起來(lái)消費(fèi)，那么只收2人費(fèi)用。

我要提醒你的是，這個(gè)策略使用時(shí)，是有營(yíng)銷(xiāo)流程的。有的人會(huì)覺(jué)得這樣不是變相的優(yōu)惠打折嗎？其實(shí)不是。營(yíng)銷(xiāo)，一定是個(gè)系統(tǒng)，是一步步規(guī)劃設(shè)計(jì)的。比方舉辦企業(yè)家論壇，我們肯定是要在論壇上賣(mài)培訓(xùn)、賣(mài)產(chǎn)品的。比方我們是汗蒸館，那么我們制定3人同行的策略，一是為了翻開(kāi)市場(chǎng)知名度，讓更多人知道，二是顧客來(lái)了之后，可推薦其辦理會(huì)員，鎖住他。秘訣19、積分推薦以“保健品公司〞為例：可推出顧客積分方案：積分，可兌換保健產(chǎn)品、企業(yè)效勞、旅游等等。顧客不僅購(gòu)置產(chǎn)品，可獲得相應(yīng)積分，轉(zhuǎn)介紹新顧客，也同樣可獲取積分。甚至，當(dāng)你介紹的顧客購(gòu)置一定金額的產(chǎn)品時(shí)，你也能獲得相應(yīng)的積分。秘訣20、成為行業(yè)專(zhuān)家要使客戶轉(zhuǎn)介紹，有一個(gè)根本的前提條件，就是對(duì)方信任你。所以，你必須讓客戶認(rèn)為你是該行業(yè)的專(zhuān)家，只有這樣，他才會(huì)放心向別人推薦。把你自己塑造成行業(yè)專(zhuān)家，客戶對(duì)你有了信任，就有了推薦。

秘訣21、客戶見(jiàn)證對(duì)于大局部的企業(yè)而言，都需要客戶見(jiàn)證?？梢越o客戶錄一個(gè)視頻，講述他在你這里獲得的好處?；蛘呤且粡堈掌?，配上一段話。你可以把這些客戶見(jiàn)證，展示給你的其他客戶，成交率將大大提升。客戶見(jiàn)證雖然不是直接的轉(zhuǎn)介紹方式，但確實(shí)建立信任的前提條件，有了信任，客戶才放心去推薦你。秘訣22、購(gòu)置后的跟蹤以“汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商〞為例子：在客戶購(gòu)置新車(chē)的一兩天之后，就贈(zèng)送一大束氣球，送到客戶辦公室?！仓挥羞@樣，旁邊的同事才無(wú)法無(wú)視〕并且，附送一張感謝信，加上一些贈(zèng)品。當(dāng)然，最重要的，是該汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售目錄單。這張單子上，寫(xiě)有最新的車(chē)型和價(jià)格，以及優(yōu)惠政策。并且，這些單子不止一張！于是，辦公室里的每一個(gè)人，在看到這些氣球后，都會(huì)詢問(wèn)這是什么情況。然后，這每一個(gè)人就都收到這個(gè)客戶給到的銷(xiāo)售目錄單。而汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，也因此操作，接到了不少潛在客戶的咨詢。

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