企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)合同范本2024年

企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)合同范本2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：合同主體2.1甲方（業(yè)主）2.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成4.2費用的支付方式4.3費用的調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量改進(jìn)措施第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.2設(shè)施設(shè)備更新與改造6.3設(shè)施設(shè)備安全管理第七章：公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域使用規(guī)定7.2公共區(qū)域維護(hù)7.3公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)第八章：安全與秩序維護(hù)8.1安全管理制度8.2秩序維護(hù)措施8.3應(yīng)急預(yù)案與事故處理第九章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2綠化養(yǎng)護(hù)9.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化的監(jiān)督檢查第十章：物業(yè)服務(wù)人員管理10.1人員招聘與培訓(xùn)10.2崗位職責(zé)與考核10.3人員行為規(guī)范第十一章：業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會的召開11.2業(yè)主委員會的職責(zé)11.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的決策程序第十二章：合同變更、解除與終止12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3合同終止的條件與程序第十三章：違約責(zé)任13.1違約責(zé)任的確定13.2違約賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)13.3違約責(zé)任的追究第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂的各方14.2合同簽訂的時間14.3合同簽訂的地點14.4合同的生效條件以上為合同目錄，具體條款內(nèi)容需根據(jù)實際情況制定。第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的所有物業(yè)服務(wù)活動，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。1.3合同的法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。合同的變更、解除或終止應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二章：合同主體2.1甲方（業(yè)主）甲方是指依法享有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個人或單位，具體名稱為：______。2.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）乙方是指依法注冊并具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，具體名稱為：______。2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障等。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)服務(wù)。3.3物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、專項服務(wù)費及其它費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。4.2費用的支付方式甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。4.3費用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價指數(shù)、服務(wù)成本等因素，由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和考核工作。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督和考核結(jié)果，及時采取改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。6.2設(shè)施設(shè)備更新與改造對于需要更新或改造的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并按照相關(guān)程序進(jìn)行。6.3設(shè)施設(shè)備安全管理乙方應(yīng)制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備安全管理規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備的安全使用。第七章：公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域使用規(guī)定乙方應(yīng)制定并公布公共區(qū)域的使用規(guī)定，確保公共區(qū)域的合理使用和維護(hù)。7.2公共區(qū)域維護(hù)乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔、維護(hù)和保養(yǎng)，保持公共區(qū)域的整潔和美觀。7.3公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)乙方應(yīng)采取措施，維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化，提升居住環(huán)境的舒適度。第八章：安全與秩序維護(hù)8.1安全管理制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理措施，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。8.2秩序維護(hù)措施乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)區(qū)域的公共秩序，防止任何擾亂秩序的行為發(fā)生。8.3應(yīng)急預(yù)案與事故處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行處理。8.3.1應(yīng)急預(yù)案的制定乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實際情況，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。8.3.2事故處理流程乙方應(yīng)明確事故處理的流程和責(zé)任人，確保事故處理的及時性和有效性。8.3.3事故報告制度乙方應(yīng)在事故發(fā)生后及時向甲方報告，并采取必要的措施減少損失。第九章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范。9.2綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保綠化的美觀和健康。9.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化的監(jiān)督檢查甲方有權(quán)對乙方的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，乙方應(yīng)配合甲方的檢查工作。9.3.1環(huán)境衛(wèi)生檢查甲方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。9.3.2綠化養(yǎng)護(hù)檢查甲方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第十章：物業(yè)服務(wù)人員管理10.1人員招聘與培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的需要，招聘合格的物業(yè)服務(wù)人員，并對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)。10.2崗位職責(zé)與考核乙方應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)人員的崗位職責(zé)，并對其進(jìn)行定期的考核。10.3人員行為規(guī)范乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)人員的行為規(guī)范，確保其行為符合職業(yè)要求。10.3.1行為規(guī)范的制定乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的特點，制定詳細(xì)的人員行為規(guī)范。10.3.2行為規(guī)范的執(zhí)行乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，維護(hù)物業(yè)服務(wù)的形象。第十一章：業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會的召開甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，定期召開業(yè)主大會，討論和決定物業(yè)服務(wù)相關(guān)的重要事項。11.2業(yè)主委員會的職責(zé)業(yè)主委員會應(yīng)代表業(yè)主的利益，監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，并參與物業(yè)服務(wù)相關(guān)決策。11.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的決策程序業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保決策的合法性和有效性。11.3.1決策程序的制定甲方應(yīng)制定詳細(xì)的決策程序，明確決策的步驟和方法。11.3.2決策結(jié)果的公示甲方應(yīng)在決策結(jié)果確定后，及時向全體業(yè)主公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。第十二章：合同變更、解除與終止12.1合同變更的條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。12.2合同解除的條件與程序合同的解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確解除的條件和程序。12.3合同終止的條件與程序合同終止應(yīng)符合合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確終止的條件和程序。12.3.1終止條件的明確雙方應(yīng)明確合同終止的具體條件，確保合同終止的合法性和合理性。12.3.2終止程序的執(zhí)行雙方應(yīng)按照約定的程序，妥善處理合同終止的相關(guān)事宜，確保合同終止的順利進(jìn)行。第十三章：違約責(zé)任13.1違約責(zé)任的確定任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，向守約方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。13.3違約責(zé)任的追究守約方有權(quán)追究違約方的違約責(zé)任，違約方應(yīng)積極配合守約方的追究工作。13.3.1違約責(zé)任的認(rèn)定雙方應(yīng)明確違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，確保違約責(zé)任的合理性和公正性。13.3.2違約賠償?shù)闹Ц哆`約方應(yīng)在違約責(zé)任認(rèn)定后，及時向守約方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂的各方本合同由甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）共同簽訂。14.2合同簽訂的時間本合同簽訂的時間為：______年______月______日。14.3合同簽訂的地點本合同簽訂的地點為：______。14.4合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過程中，可能存在多方參與的情況，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)管理公司、開發(fā)商、政府相關(guān)部門等。為確保合同的順利執(zhí)行和各方利益的平衡，特制定以下附件條款及說明。一、多方參與的定義與角色1.1多方參與指在物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，其他組織或個人對合同執(zhí)行有重要影響或參與的情況。1.2各參與方應(yīng)明確自身角色和職責(zé)，包括但不限于監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等。二、多方協(xié)調(diào)機(jī)制2.1建立多方協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同執(zhí)行過程中各方能有效溝通和協(xié)調(diào)。2.2協(xié)調(diào)機(jī)制包括定期會議、緊急會議、書面溝通等方式。三、多方?jīng)Q策程序3.1多方?jīng)Q策應(yīng)遵循公開、透明的原則，確保各方意見得到充分表達(dá)和考慮。3.2決策程序應(yīng)包括提案、討論、投票、公示等環(huán)節(jié)。四、多方監(jiān)督與考核4.1建立多方監(jiān)督機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.2考核結(jié)果應(yīng)作為合同調(diào)整和改進(jìn)的依據(jù)。五、多方責(zé)任與義務(wù)5.1各參與方應(yīng)根據(jù)合同約定和自身角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。5.2責(zé)任與義務(wù)包括但不限于服務(wù)提供、質(zhì)量保證、信息披露、協(xié)調(diào)配合等。六、多方糾紛解決機(jī)制6.1建立多方糾紛解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。6.2糾紛解決應(yīng)遵循公平、公正、及時的原則。七、附件的法律效力7.1本附件作為物業(yè)服務(wù)合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。7.2附件的變更、解除或終止應(yīng)遵循與主合同相同的程序和條件。八、附件的解釋權(quán)8.1本附件的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，任何一方不得擅自解釋或變更。8.2對附件內(nèi)容的解釋應(yīng)遵循合同目的和公平原則。九、附件的生效條件9.1本附件自甲乙雙方及其他參與方簽字蓋章之日起生效。9.2附件的生效是物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行的前提條件之一。十、附件的補(bǔ)充與修改10.1根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行的實際情況，甲乙雙方可協(xié)商一致對附件進(jìn)行補(bǔ)充或修改。10.2補(bǔ)充或修改應(yīng)遵循與主合同相同的程序和條件。十一、附件的終止11.1本附件可隨主合同的終止而終止。11.2附件的終止不影響各方在終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。十二、附件的公示與備案12.1本附件應(yīng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，確保所有相關(guān)方知曉。12.2附件應(yīng)向相關(guān)政府部門備案，以符合法律法規(guī)的要求。通過以上條款，旨在明確多方參與下的物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行機(jī)制，確保合同的順利執(zhí)行和各方利益的平衡。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件條款，共同促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和提升。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)及支付方式附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新計劃附件四：公共區(qū)域管理規(guī)定附件五：安全與秩序維護(hù)制度附件六：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)范附件七：物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范附件八：業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序附件九：合同變更、解除與終止條件明細(xì)表附件十：違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按時支付服務(wù)費用、違反物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違反安全管理制度等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由甲乙雙方或業(yè)主大會與業(yè)主委員會根據(jù)合同條款和實際情況進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：物業(yè)服務(wù)合同：指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)服務(wù)事項達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。業(yè)主大會：指由業(yè)主組成的，代表業(yè)主共同利益，討論和決定物業(yè)服務(wù)相關(guān)重要事項的會議。業(yè)主委員會：指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作并參與決策的組織。物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法注冊并具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或政府部門進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解無效時，可依據(jù)合同約定向指定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁條款時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。變更程