行政人事部2017年總結(jié)及2017年工作計劃

2021年工作總結(jié)及2021年工作方案行政人事部春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間已到年終，BBB設計園在總裁的帶著下，意氣風發(fā)，昂首跨越了不平凡的2021年，并取得了驕人的成績，BBB的名聲響徹了整個龍崗區(qū)乃至全深圳市。行政人事部是公司總辦直接領(lǐng)導下的、為其他部門提供后勤保障的部門，工作事項較為繁雜瑣碎，包含文書處理、檔案保管、車輛、辦公用品、固定資產(chǎn)、其他資源、對外聯(lián)絡、人力資源六大模塊等的日常事項管理。過去的一年里，行政人事部人員各司其職，在公司領(lǐng)導的方向指引下，在其他部門同事的幫助下，完成了本年度根本的人力資源管理、行政后勤方面的工作，為2021年的工作進一步開展奠定了根底。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2021年工作總結(jié)匯報如下：一、人力資源管理根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃，于2021年上半年完成了家家平安組織架構(gòu)的初步設置，并根據(jù)實際經(jīng)營情況的變化隨后進行了符合實際需求的調(diào)整，至年末已漸趨穩(wěn)定。同時協(xié)助物業(yè)公司完成了最初的組織架構(gòu)和人員編制。1、人力資源規(guī)劃〔1〕招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，2021年隨著公司經(jīng)營情況的需要，招聘工作量加大，人員需求也日益擴大，為滿足公司的用人需求，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道。2、招聘及員工異動管理目前與中國人才熱線網(wǎng)站簽訂了招聘協(xié)議；并免費注冊卓博人才網(wǎng)及58同城網(wǎng)；與深圳市龍崗區(qū)人才市場保持友好聯(lián)系，每周可進行現(xiàn)場招聘；與廣告咨詢公司進行合作，在上李朗及周邊社區(qū)粘貼招聘廣告。2021年累計招聘人數(shù)為60人〔家家平安31人，一八二物業(yè)29人〕，家家平安留崗率為43.24%，一八二物業(yè)留崗率為44.82%。2、招聘及員工異動管理〔2〕員工異動管理：1、加強員工入職體檢的監(jiān)督，從11月起由公司對入職人員統(tǒng)一組織體檢，杜絕弄虛作假，保證入職人員的身體健康。2、與新入職員工及時簽訂勞動合同，收集相關(guān)證件及履歷，建立員工檔案。3、每月定期做好新入職員工的轉(zhuǎn)正與考評工作，對不能勝任崗位的員工予以解除勞動關(guān)系處理。2、招聘及員工異動管理2021年人員招聘、入職統(tǒng)計表2、招聘及員工異動管理月份新進人員轉(zhuǎn)正人員學歷水平分布研究生本科大專中專/中技高中初中1月02月10241123月2224月104245月9515216月5211217月431218月5211129月62113110月4321111月21212月34111合計6024516173118〔3〕員工離職管理人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平穩(wěn)交接，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。2、招聘及員工異動管理2、招聘及員工異動管理序號離職原因離職人數(shù)1個人原因82家庭原因43職業(yè)發(fā)展124達不到考核要求7合計31離職原因分析為了提高員工的效勞意識、競爭意識、創(chuàng)新意識、行政人事部積極開展員工培訓工作。2021年開展的培訓工作主要為：職場根底禮儀培訓，開源節(jié)流培訓及辦公設備的使用培訓。每周五下午17:00-18:00為職場根底禮儀培訓時間，從10月份購置回周思敏培訓光碟后共進行了7次培訓，組織公司全體人員參加。3、培訓管理大大提高了公司員工的職業(yè)素養(yǎng)及根本禮儀知識，提升了員工的整體精神風貌，同時也樹立了良好的公司形象。10月，結(jié)合公司的實際用電情況，出臺了?開源節(jié)流管理制度?，并將制度制作成PPT，對公司全體人員進行培訓，培養(yǎng)大家的節(jié)約意識。3、培訓管理日期培訓主題參加人數(shù)培訓總課時備注10月24日辦公設備使用131H10月26日禮儀培訓151H11月2日禮儀培訓111H11月9日禮儀培訓121H11月14日開源節(jié)流實施方案141H11月16日工作禮儀培訓191H11月23日工作禮儀培訓151H11月30日工作禮儀培訓161H12月14日工作禮儀培訓161H合計9次1319H3、培訓管理培訓情況統(tǒng)計4、績效考核管理2021年對局部重要職位試行了績效考核：1、商務管理部人員2、籌劃部人員〔上半年〕3、保安隊長、保安班長職位4、物業(yè)經(jīng)理職位5、書吧效勞員為以上職位設計?月度績效考核量表?，每月進行考核并與薪酬掛鉤，激發(fā)人員的工作積極性和責任心。5、薪酬和福利管理1、初擬?員工薪酬和福利管理制度?上報，因公司開展初期變化較多，未及確定制度實施，但為日后薪酬管理理清思路和方向。2、每月為入職員工購置社保和住房公積金，并辦理與此相關(guān)的其他業(yè)務事項。3、上報年終獎方案并實施。月份員工數(shù)月工資總額人均工資社保人數(shù)社保費用公積金人數(shù)公積金費用備注1月35366365.991911882月44457984.292014403月47488852.542317254月46479107.512115755月485511843.142317256月515612339.982518757月515612719.82518758月495111600.022518759月505112530.2323172510月495011842.926195011月485011713.2624180012月505311691.3231725合計568598128590.96277204785、薪酬和福利管理2021年工資和社保、公積金費用統(tǒng)計6、員工關(guān)系〔1〕員工活動的組織8月份舉辦了與香港理工大學的聯(lián)誼舞會，共有十余位員工參加，與眾多香港理工大學的工作人員進行了交流與互動，并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司今后開展對外關(guān)系活動樹立了一個良好的典范。6、員工關(guān)系9月份舉辦的“雙節(jié)賞月會〞加強了公司員工及園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)員工之間的溝通與交流，也讓員工從內(nèi)心感受到公司的青春與活力，關(guān)心與保護，真正表達公司“以人為本〞的管理理念。6、員工關(guān)系二、行政管理1、標準管理制度，完善工作流程〔1〕車輛管理根據(jù)公司現(xiàn)有車輛情況，制訂了?車輛管理制度?，并發(fā)布通知，通過公司各部門人員對該制度的學習，標準公司車輛管理和用車流程。完成車輛的年檢工作，為公司車輛辦理粵通卡及加油充值卡，方便車輛使用。1、標準管理制度，完善工作流程做好車輛日常管理及維修保養(yǎng)工作，并定期檢查車輛違章情況。2021年公司公務車輛全年共行駛27274公里，其中奧迪行駛15462公里，奔馳行駛11812公里，車輛保養(yǎng)費用2700元。車輛維修費3626元,其中寶馬600元,奧迪3026元.奧迪年審費4820元。1、標準管理制度，完善工作流程〔2〕考勤管理制定并頒發(fā)了?考勤管理制度?明確了行政人事部的管理責任，加強了日常的監(jiān)督和考核。通過人性化的設計將公司的上班時間靈活設定，為很多離家遠的員工提供了便利，減少了冬天遲到的現(xiàn)象，也提高了員工的工作積極性。1、標準管理制度，完善工作流程考勤管理制度本著“公開、公平、公正〞的原那么，也對

局部違紀員工設定了相應的處分，真正做到讓員工遵守。制度對外出和請假手續(xù)也進一步標準和細化，因公和因私出門區(qū)分化，杜絕打著因公出門的招牌去干私活，辦私事事件。標準了員工請假程序，使出勤率得到了良好的保持。1、標準管理制度，完善工作流程〔3〕會議管理和費用預算部門召開每月例會并作月度工作總結(jié)方案，跟進相關(guān)事項完成。每月進行部門費用預算，嚴格審核控制各種費用支出，保證其合理性，杜絕浪費。1、標準管理制度，完善工作流程〔4〕文件和檔案管理文件管理：按公司要求，對本部門的文件和制度統(tǒng)一進行了梳理，從而確保了日常使用文件的有效性、標準性和一致性。檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。2、事務性管理工作〔1〕辦公文檔的發(fā)布2021年全年，本部門共發(fā)文件23份。其中管理制度4份，任命通知8份，放假通知9份，通告2份。2、事務性管理工作〔2〕綠化管理11月份更換了綠化管理供給商并簽訂合作協(xié)議，明確了其工作義務，確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護，進行花草和樹木的修剪及更換，為公司增添勃勃生機，成為花園式企業(yè)奠定良好的根底。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)根本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。3、前臺管理〔1〕客戶接待培訓前臺人員，做好客戶接待工作，為客戶指引、倒水、供茶。〔2〕、快遞收發(fā)管理2021年公司共接收約149份，幫發(fā)約36份，接收快遞約624份，幫發(fā)快遞約75份。3、前臺管理〔3〕辦公用品管理每月做好辦公用品的盤點，完善辦公用品出入庫登記表，根據(jù)庫存情況，及時做好辦公用品采購，并對采購進的物品做好本錢控制。4、固定資產(chǎn)管理2021年搬遷至新辦公室，購置了一批固定資產(chǎn)并對這一批物品進行出、入庫登記，將具體保管使用權(quán)限落實到各部門。同時將公司原有的一些固定資產(chǎn)，按部門需要進行重新整理統(tǒng)計，將有用的固定資產(chǎn)落實到具體使用人名下，該報廢的資產(chǎn)申請報廢處理。最大限度的對折舊的固定資產(chǎn)進行利用。5、部門年度費用統(tǒng)計5、部門年度費用統(tǒng)計年度其他費用包括：飲用水費約：4284元及網(wǎng)絡費約：62400元復印機租賃費：3120元接待費約：4000元花卉租賃費：10260元車輛維修保養(yǎng)費約：10000元辦公、后勤費約：14400元。三、2021年工作重點和方案工作重點和方案1、招聘與配置根據(jù)公司的開展戰(zhàn)略，制定招聘方案，按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營需求，本著盡可能地節(jié)約人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)的配置原那么。今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。落實招聘組織，尋找、吸引求職者、根據(jù)招聘方案確定的策略，疏通招聘渠道。根據(jù)崗位需求狀況，做好崗位說明書。工作重點和方案2、強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)后繼續(xù)完成對公司各部門人員的職場根底禮儀培訓，積極提高行政人事部人員本身的專業(yè)技能，為更好的開展人力資源管理工作做好根底，同時加強對公司各項管理制度的培訓工作，提高員工綜合素質(zhì)。工作重點和方案3、加大人員考核力度在人員配置、業(yè)績考核等方面將出臺?績效考核管理制度?，創(chuàng)造一種個人需要與公司管理目標相互統(tǒng)一，最大限度鼓勵士氣的環(huán)境。工作重點和方案在執(zhí)行過程中鼓勵員工隨時保持溝通和反響，以及時解決工作過程中遇到的各種問題和障礙，對員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個部門、以及公司整體目標協(xié)調(diào)平衡開展。工作重點和方案4、活動組織為宣傳企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活，提升公司凝聚力，2021年行政人事部將按季度制定較為周詳?shù)膯T工活動方案。例如：

工作重點和方案第一季度：組織“元宵節(jié)〞活動，“三八婦女節(jié)〞活動。第二季度：組織全體員工“春游〞活動，植樹節(jié)活動。第三季度：組織野外活動及各類運開工程比賽，中秋晚會。第四季度：春節(jié)活動，年終晚會。工作重點和方案5、強化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查行政人事部門一項主要職責就是貫徹執(zhí)行公司各項制度，2021年，本部門將根據(jù)公司要求，強化內(nèi)部管理工作，行政人事部積極推進，每天對公司的環(huán)境衛(wèi)生、在崗情況、考勤紀律進行檢查，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中