導(dǎo)游業(yè)務(wù)多項(xiàng)選擇題附有答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)多項(xiàng)選擇題[復(fù)制]三、多選題100題（請(qǐng)選擇兩至四個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選或錯(cuò)選均不得分）您的姓名：[填空題]*_________________________________1.當(dāng)游客在游覽活動(dòng)中走失后，導(dǎo)游員應(yīng):（）。*A.立即報(bào)案B.了解情況，迅速尋找(正確答案)C.爭(zhēng)取有關(guān)部門的協(xié)助(正確答案)D.做好善后工作(正確答案)2.游客發(fā)生食物中毒時(shí)應(yīng):(）。*A.讓其多喝水(正確答案)B.嚴(yán)重者及時(shí)送往醫(yī)院(正確答案)C.追究相關(guān)責(zé)任(正確答案)D.寫出事故報(bào)告(正確答案)3.有外國(guó)游客站在敵對(duì)立場(chǎng)上對(duì)我國(guó)進(jìn)行攻擊和污蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng):(）。*A.不與爭(zhēng)辯，求同存異B.嚴(yán)正駁斥(正確答案)C.必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(正確答案)D.立場(chǎng)堅(jiān)定，維護(hù)我國(guó)尊嚴(yán)(正確答案)4.發(fā)生交通事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)立即(）。*A.組織搶救，安撫游客(正確答案)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和報(bào)案(正確答案)C.報(bào)告旅行社(正確答案)D.寫出書面報(bào)告5.為避免誤機(jī)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)做到（）。*A.合理安排日程B.核實(shí)交通票據(jù)(正確答案)C.提前做好與旅行社有關(guān)部門核實(shí)，確定班次有無變化(正確答案)D.提醒預(yù)報(bào)工作6.地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的迎接服務(wù)包括()。*A.迎接旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排(正確答案)B.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)(正確答案)C.旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)(正確答案)D.行李運(yùn)抵飯店服務(wù)7.旅游計(jì)劃變更一般包含:（）。*A.路線變更(正確答案)B.日程變更(正確答案)C.旅游活動(dòng)項(xiàng)目變更(正確答案)D.游期變更8.若游客被蝎或蜂蟄傷，導(dǎo)游應(yīng)采取的應(yīng)急措施有（）。*A.盡量用消毒針將毒刺挑出(正確答案)B.如果口腔內(nèi)和唇部沒有傷口，可以用力捏住傷口處，用口吸出毒汁(正確答案)C.用清水或肥皂水清洗傷口(正確答案)D.在傷口處涂上牙膏或食用油9.治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即向公安部門報(bào)案，報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是地介紹事故發(fā)生的（）。*A.時(shí)間(正確答案)B.地點(diǎn)(正確答案)C.案情(正確答案)D.經(jīng)過(正確答案)10.導(dǎo)游人員接團(tuán)的第一次亮相，至關(guān)重要的在于（）。*A.出面(正確答案)B.出手(正確答案)C.出口(正確答案)D.出招11.導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。*A.要避免背對(duì)旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情(正確答案)B.目光注視方式以正視為宜C.與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的80%左右D.講解時(shí)應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間(正確答案)12.導(dǎo)游人員不可用下列哪些手勢(shì)（）。*A.用手指著談話伙伴(正確答案)B.手掌心向上C.把手貼在嘴上(正確答案)D.手掌貼在額頭上(正確答案)13.導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。*A.改變句式(正確答案)B.改變口氣C.改變引用語D.改變用詞(正確答案)14.旅游團(tuán)在各站停留期間，全陪的工作主要有（）*A.協(xié)助地陪的各項(xiàng)工作(正確答案)B.提供導(dǎo)游講解服務(wù)C.保障旅游者的安全(正確答案)D.檢查各站的服務(wù)質(zhì)量(正確答案)15.在導(dǎo)購旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該:（）。*A.了解所要推銷的商品(正確答案)B.注意控制導(dǎo)購次數(shù)(正確答案)C.有針對(duì)性的推薦合適的商品(正確答案)D.靈活調(diào)整導(dǎo)購計(jì)劃(正確答案)16.從旅游動(dòng)機(jī)的角度來劃分，游客可以分為:（）。*A.觀光型游客(正確答案)B.憂郁型游客C.文化知識(shí)型游客(正確答案)D.度假娛樂型游客(正確答案)17.導(dǎo)游員帶團(tuán)的成功主要體現(xiàn)在以下哪兩方面?（）。*A.導(dǎo)游內(nèi)容為游客接受的程度(正確答案)B.導(dǎo)游是否能理解游客C.導(dǎo)游是否能有序地引導(dǎo)游客D.游客對(duì)于導(dǎo)游工作的配合程度(正確答案)18.“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”采用了下列哪些觀景賞美的方法:（）。*A.動(dòng)態(tài)觀賞B.靜態(tài)觀賞(正確答案)C.選擇位置D.掌握時(shí)機(jī)(正確答案)19.聚談時(shí)導(dǎo)游員應(yīng):（）。*A.少說多聽(正確答案)B.選擇適當(dāng)話題(正確答案)C.活躍氣氛(正確答案)D.廣泛對(duì)話(正確答案)20.在運(yùn)用我問客答法的時(shí)候要注意:（）。*A.導(dǎo)游員要善于提問(正確答案)B.導(dǎo)游員提問后一定要求游客回答C.游客回答完后不論正確與否，都應(yīng)給予鼓勵(lì)(正確答案)D.最后從正面明確解釋答案(正確答案)21.“O”型手勢(shì)是從應(yīng)為單詞“OK”模擬而來的，表示:（）。*A.滿意(正確答案)B.批準(zhǔn)(正確答案)C.詢問(正確答案)D.完成(正確答案)22.講解岳陽樓的導(dǎo)游人員在講到關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓參觀時(shí)告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，讓客人猜測(cè);到二樓時(shí)再告訴客人二樓的雕屏為張照真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說，這是運(yùn)用導(dǎo)游講解技能的（）。*A.問答法(正確答案)B.懸念法(正確答案)C.觸景生情法D.虛實(shí)結(jié)合法(正確答案)23.目前處在旅行社接待一線的導(dǎo)游人員主要是（）。*A.初級(jí)導(dǎo)游人員(正確答案)B.中級(jí)導(dǎo)游人員(正確答案)C.高級(jí)導(dǎo)游人員D.特級(jí)導(dǎo)游人員24.地陪在景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)游講解過程中講解的內(nèi)容主要包括（）。*A.景物的特色(正確答案)B.景物的用途(正確答案)C.景物的價(jià)值(正確答案)D.景物的地位(正確答案)25.地陪在上團(tuán)之前要做好物質(zhì)準(zhǔn)備工作，應(yīng)該準(zhǔn)備（）等物品和證件。*A.導(dǎo)游證(正確答案)B.導(dǎo)游旗(正確答案)C.接待計(jì)劃(正確答案)D.太陽鏡26.從景點(diǎn)、參觀點(diǎn)返回飯店的途中，地陪可視具體情況做以下工作（）。*A.核實(shí)實(shí)到人數(shù)B.回顧當(dāng)天活動(dòng)(正確答案)C.風(fēng)光導(dǎo)游(正確答案)D.提醒注意事項(xiàng)(正確答案)27.地陪接受散客送行任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀送站計(jì)劃，明確（）。*A.是否與其他旅游者合乘一輛車去機(jī)場(chǎng)車站(正確答案)B.所送散客姓名、人數(shù)(正確答案)C.離開本地的日期、所乘航班或車次(正確答案)D.旅游者下榻的飯店(正確答案)28.地陪在陪同客人前往觀看文娛節(jié)目時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。*A.避免雷同(正確答案)B.拒絕格調(diào)低下的文娛活動(dòng)(正確答案)C.進(jìn)行必要的劇情介紹(正確答案)D.注意游客的安全(正確答案)29.地陪接團(tuán)當(dāng)天，應(yīng)提前確認(rèn)旅游團(tuán)所乘交通工具的準(zhǔn)確抵達(dá)時(shí)間，做到三核實(shí)。*A.計(jì)劃時(shí)間(正確答案)B.時(shí)刻表時(shí)間(正確答案)C.問詢時(shí)間(正確答案)D.票面時(shí)間30.在下列那些情況下，地陪要書寫出書面的專題總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（）。*A.初次擔(dān)任導(dǎo)游(正確答案)B.接待了VIP團(tuán)隊(duì)(正確答案)C.帶團(tuán)過程中出現(xiàn)重大事故(正確答案)D.帶團(tuán)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)缺陷(正確答案)31.景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三大內(nèi)容是（）。*A.翻譯(正確答案)B.講解(正確答案)C.向?qū)?正確答案)D.協(xié)助32.與團(tuán)隊(duì)旅游相比，散客旅游具有（）等特點(diǎn)。*A.預(yù)定期長(zhǎng)B.規(guī)模小(正確答案)C.要求多(正確答案)D.變化大(正確答案)33.單項(xiàng)服務(wù)的主要項(xiàng)目有（）。*A.導(dǎo)游服務(wù)(正確答案)B.交通集散地的接送(正確答案)C.早餐D.代辦簽證(正確答案)34.包價(jià)旅游的服務(wù)項(xiàng)目通常包括（）。*A.飯店客房(正確答案)B.城市間交通(正確答案)C.行李搬運(yùn)費(fèi)用(正確答案)D.早餐(正確答案)35.通常按照業(yè)務(wù)范圍的差異，可將導(dǎo)游人員劃分為（）。*A.領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.全陪(正確答案)C.地陪(正確答案)D.講解員36.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員可分為（）。*A.專職導(dǎo)游員(正確答案)B.自由職業(yè)導(dǎo)游員C.兼職導(dǎo)游員(正確答案)D.全日制導(dǎo)游員37.按技術(shù)等級(jí)劃分，導(dǎo)游人員可分為（）。*A.初級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)B.中級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)C.高級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)D.特級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)38.導(dǎo)游服務(wù)的原則包括（）。*A.賓客至上原則(正確答案)B.平等待客原則(正確答案)C.規(guī)范化與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合原則(正確答案)D.安全第一原則(正確答案)39.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。*A.復(fù)雜多變(正確答案)B.獨(dú)立性強(qiáng)(正確答案)C.腦體高度結(jié)合(正確答案)D.面對(duì)物質(zhì)誘惑和精神污染(正確答案)40.導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)，這要求導(dǎo)游人員必須具備（）能力。*A.獨(dú)立決策(正確答案)B.獨(dú)立指揮(正確答案)C.獨(dú)立實(shí)施(正確答案)D.獨(dú)立面對(duì)問題(正確答案)41.導(dǎo)游服務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)包括（）。*A.服務(wù)手段科技化(正確答案)B.服務(wù)對(duì)象成熟化(正確答案)C.服務(wù)性質(zhì)個(gè)性化D.服務(wù)內(nèi)容專業(yè)化(正確答案)42.導(dǎo)游服務(wù)包括（）。*A.向?qū)Х?wù)(正確答案)B.講解服務(wù)(正確答案)C.個(gè)性化服務(wù)D.旅行生活服務(wù)(正確答案)43.導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)包括（）。*A.文化性(正確答案)B.服務(wù)性(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)性(正確答案)D.涉外性(正確答案)44.導(dǎo)游服務(wù)的作用主要表現(xiàn)在（）。*A.紐帶或橋梁作用(正確答案)B.反饋?zhàn)饔?正確答案)C.形象大使作用(正確答案)D.擴(kuò)散作用(正確答案)45.導(dǎo)游小王在接待旅游團(tuán)時(shí)，有游客反映客房?jī)?nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時(shí)，他應(yīng)該（）。*A.了解情況是否屬實(shí)(正確答案)B.與賓館聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)調(diào)換房間(正確答案)C.明顯沒達(dá)到旅游合同的，應(yīng)給予游客相應(yīng)的賠償D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)節(jié)，做好解釋工作(正確答案)46.導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃，明確（）。*A.所接游客姓名(正確答案)B.抵達(dá)本地的日期（時(shí)間）、航班（車次）(正確答案)C.下榻的飯店(正確答案)D.接站車輛的座位47.導(dǎo)游工作的講解服務(wù)包括（）。*A.帶路服務(wù)B.途中講解(正確答案)C.景區(qū)景點(diǎn)講解(正確答案)D.翻譯服務(wù)48.根據(jù)客源地的不同，領(lǐng)隊(duì)可分為（）。*A.入境領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.出境領(lǐng)隊(duì)(正確答案)C.專職領(lǐng)隊(duì)D.兼職領(lǐng)隊(duì)49.根據(jù)旅游團(tuán)的性質(zhì)不同，全陪又可分為（）。*A.入境旅游團(tuán)全陪(正確答案)B.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)全陪(正確答案)C.專職全陪D.兼職全陪50.領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)主要是（）。*A.當(dāng)好旅游者的全程顧問，做好聯(lián)絡(luò)工作(正確答案)B.落實(shí)旅游合同(正確答案)C.團(tuán)結(jié)好全體旅游者(正確答案)D.維護(hù)旅游者的安全(正確答案)51.全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)主要是（）。*A.實(shí)施旅游計(jì)劃，做好聯(lián)絡(luò)工作(正確答案)B.組織協(xié)調(diào)工作(正確答案)C.宣傳.調(diào)研工作(正確答案)D.維護(hù)旅游團(tuán)的團(tuán)結(jié)(正確答案)52.下列關(guān)于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的闡述，正確的是（）。*A.向旅游者下達(dá)旅行社的指令B.為旅游者進(jìn)行導(dǎo)游講解(正確答案)C.保護(hù)旅游者的安全，處理旅途中遇到的問題(正確答案)D.實(shí)施接待計(jì)劃，履行旅游合同(正確答案)53.全陪和地陪在職責(zé)上的不同之處有（）。*A.維護(hù)旅游者合法權(quán)益不同B.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對(duì)象不同(正確答案)C.接待具體任務(wù)不同(正確答案)D.實(shí)施旅游接待計(jì)劃不同(正確答案)54.在旅游過程中，對(duì)可能發(fā)生的危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。*A.向游客做出真實(shí)說明(正確答案)B.向游客做出明確警示(正確答案)C.按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施(正確答案)D.勸游客中止游覽活動(dòng)55.在導(dǎo)游服務(wù)過程中，導(dǎo)游人員要嚴(yán)格遵守請(qǐng)示報(bào)告制度，需向旅行社請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng)包括（）。*A.更換導(dǎo)游人員B.涉及旅行社的利益(正確答案)C.重大事故(正確答案)D.忘記帶導(dǎo)游證56.導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，不得（）。*A.隨便單獨(dú)去旅游者的房間B.收受高額回扣(正確答案)C.擅離職守(正確答案)D.向旅游者兜售物品(正確答案)57.導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)要求主要包括（）。*A.熱愛祖國(guó)(正確答案)B.品行端正(正確答案)C.愛崗敬業(yè)(正確答案)D.處事大方58.導(dǎo)游人員獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力主要體現(xiàn)在（）。*A.具有高度的政策和法制觀念(正確答案)B.要嚴(yán)格執(zhí)行旅行社的接待計(jì)劃(正確答案)C.要積極主動(dòng)地宣傳中國(guó).講解中國(guó)的現(xiàn)行的方針政策(正確答案)D.要能正確.巧妙地回答境外旅游者對(duì)于敏感問題的種種問詢(正確答案)59.導(dǎo)游人員的心理素質(zhì)要求主要包括（）。*A.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力B.外向型的性格(正確答案)C.理性的思維(正確答案)D.堅(jiān)強(qiáng)的意志(正確答案)60.通常來說，一名合格的導(dǎo)游人員至少應(yīng)具備（）。*A.旅游基礎(chǔ)知識(shí)及旅游文化知識(shí)(正確答案)B.旅游法規(guī)知識(shí)(正確答案)C.生活常識(shí)(正確答案)D.旅游心理學(xué)及美學(xué)知識(shí)(正確答案)61.導(dǎo)游人員要擁有良好的外在素質(zhì)，應(yīng)著重注意（）。*A.儀容衛(wèi)生(正確答案)B.穿著打扮(正確答案)C.言談舉止(正確答案)D.身體素質(zhì)(正確答案)62.導(dǎo)游人員要達(dá)到儀容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，必須在（）上下功夫。*A.儀容要整潔(正確答案)B.穿戴要整齊干凈(正確答案)C.遵守公共衛(wèi)生(正確答案)D.談吐要文明禮貌63.導(dǎo)游人員的言談舉止應(yīng)（）。*A.談吐要文明禮貌(正確答案)B.儀態(tài)要親切大方(正確答案)C.行為舉止要優(yōu)雅(正確答案)D.飲酒要注意禁忌(正確答案)64.邊防檢查站由（）組成。*A.海關(guān)(正確答案)B.衛(wèi)生檢疫(正確答案)C.公安(正確答案)D.檢察院65.護(hù)照可分為（）。*A.特殊護(hù)照B.普通護(hù)照(正確答案)C.外交護(hù)照(正確答案)D.公務(wù)護(hù)照(正確答案)66.按照旅游活動(dòng)中使用的交通工具，旅游交通服務(wù)可分為（）。*A.航空交通服務(wù)(正確答案)B.鐵路交通服務(wù)(正確答案)C.公路交通服務(wù)(正確答案)D.水運(yùn)交通服務(wù)(正確答案)67.航空交通服務(wù)主要有（）形式。*A.班期飛行(正確答案)B.加班飛行(正確答案)C.包機(jī)飛行(正確答案)D.長(zhǎng)途飛行68.我國(guó)目前受理的主要外國(guó)信用卡有（）。*A.萬事達(dá)卡、VISA卡(正確答案)B.運(yùn)通卡、大萊卡(正確答案)C.JCB卡(正確答案)D.百萬卡(正確答案)69.海關(guān)通道包括（）。*A.黃色通道B.紅色通道(正確答案)C.橙色通道D.綠色通道(正確答案)70.游覽疊彩山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是（）。*A.立即背患者去醫(yī)院B.讓患者平躺在地上，頭略高(正確答案)C.從患者口袋中尋找自備藥物服用(正確答案)D.地陪立即撥打120或下山找醫(yī)生前來救治，由醫(yī)生處理病人后并送醫(yī)院(正確答案)71.導(dǎo)游交代游覽注意事項(xiàng)的內(nèi)容是（）。*A.介紹景點(diǎn)概況B.提醒游客記住旅行車有關(guān)情況，停車地點(diǎn)和開車時(shí)間(正確答案)C.在景點(diǎn)示意圖前，講明游覽路線，所需時(shí)間，集合時(shí)間地點(diǎn)等(正確答案)D.講明游覽參觀過程中的有關(guān)注意事項(xiàng)(正確答案)72.關(guān)于旅客出入境時(shí)攜帶物品，按照中國(guó)海關(guān)相關(guān)規(guī)定，以下說法正確的是（）。*A.旅客攜帶人民幣進(jìn)出境，限額為20000元;(正確答案)B.旅客攜帶中藥材出境，前往國(guó)外的，總值限300美元;C.經(jīng)海關(guān)放行的旅行自用物品，旅客應(yīng)在回程時(shí)復(fù)帶出境;(正確答案)D.旅客攜帶金.銀及其制品入境超過50克應(yīng)向海關(guān)申報(bào)。(正確答案)73.符合下列（）條件之一的，航空旅客免征民航發(fā)展基金。*A.持外交護(hù)照乘坐國(guó)際及地區(qū)航班出境的旅客(正確答案)B.年齡在12周歲以下（含12周歲）的乘機(jī)兒童(正確答案)C.乘坐國(guó)內(nèi)支線航班的旅客(正確答案)D.機(jī)場(chǎng)工作人員74.下列城市中，不具有落地簽證資格的是（）。*A.南寧(正確答案)B.柳州(正確答案)C.桂林D.北海(正確答案)75.中國(guó)的水路交通可分為（）。*A.國(guó)際航運(yùn)B.國(guó)內(nèi)航運(yùn)C.沿海航運(yùn)(正確答案)D.內(nèi)河航運(yùn)(正確答案)76.不論接何種旅游團(tuán)，地陪在機(jī)場(chǎng)接到旅游團(tuán)隊(duì)后，一定要（）。*A.與領(lǐng)隊(duì)或全陪核實(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)到人數(shù)(正確答案)B.核實(shí)團(tuán)隊(duì)有無素食者等特殊要求(正確答案)C.找行李員清點(diǎn)行李D.打電話報(bào)告旅行社77.每天早上在賓館出發(fā)前往景點(diǎn)開車前，地陪應(yīng)（）。*A.預(yù)報(bào)當(dāng)天天氣(正確答案)B.宣布景區(qū)內(nèi)的集合時(shí)間與地點(diǎn)C.預(yù)報(bào)游覽地點(diǎn).地形(正確答案)D.預(yù)報(bào)行走路線的長(zhǎng)短(正確答案)78.下列說法正確的是（）。*A.在游覽地就餐時(shí)，為了照顧游客，地陪可與游客同席用餐B.用餐前，地陪應(yīng)將本團(tuán)團(tuán)餐是否含酒水告訴游客(正確答案)C.導(dǎo)游員應(yīng)提前落實(shí)訂餐工作(正確答案)D.旅游團(tuán)用餐期間，地陪應(yīng)巡視1~2次，詢問旅游者的意見(正確答案)79.《領(lǐng)隊(duì)小結(jié)》的內(nèi)容包括（）。*A.團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)(正確答案)B.旅游者對(duì)本次活動(dòng)的反映和意見(正確答案)C.旅游者下次旅游的意向(正確答案)D.帶團(tuán)的得失(正確答案)80.領(lǐng)隊(duì)召開出境前說明會(huì)的內(nèi)容包括（）。*A.致歡迎詞(正確答案)B.詳細(xì)說明行程安排(正確答案)C.提醒工作(正確答案)D.落實(shí)機(jī)票81.地陪在迎候旅游團(tuán)時(shí)，可根據(jù)（）辨認(rèn)尋找自己的旅游團(tuán)。*A.人數(shù)(正確答案)B.體形C.組團(tuán)社徽記(正確答案)D.衣著(正確答案)82.在景區(qū)開始游覽前或讓游客自由參觀某景點(diǎn)前，地陪應(yīng)向游客介紹（）等事項(xiàng)。*A.集合時(shí)間.地點(diǎn)(正確答案)B.車牌號(hào)C.游覽線路(正確答案)D.游覽注意事項(xiàng)(正確答案)83.地陪準(zhǔn)備工作包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、（）。*A.知識(shí)準(zhǔn)備(正確答案)B.心理準(zhǔn)備(正確答案)C.物質(zhì)準(zhǔn)備(正確答案)D.形象準(zhǔn)備(正確答案)84.《全陪日志》的內(nèi)容包括（）。*A.旅游團(tuán)的基本情況(正確答案)B.旅游團(tuán)日程安排及交通情況(正確答案)C.各地接待質(zhì)量(正確答案)D.對(duì)發(fā)生的問題及事故的處理經(jīng)過(正確答案)85.導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)，必須注意以下限制條件()*A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過程中(正確答案)B.必須立即報(bào)告旅行社(正確答案)C.必須征得所有旅游者同意D.必須遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況。(正確答案)86.下列對(duì)西式正式宴會(huì)禮儀的敘述中，正確的有（）。*A.男主人是宴會(huì)中的主人，在宴會(huì)中自始至終扮演著最重要的角色B.進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)閉嘴咀嚼，避免發(fā)出聲音(正確答案)C.吃什么菜，配飲什么酒，配用什么杯子，都有嚴(yán)格的要求(正確答案)D.進(jìn)餐過程中，嚴(yán)禁吸煙87.以下說法正確的是（）。*A.東方人的思維方式一般由抽象到具體(正確答案)B.西方人的思維方式一般由具體到抽象(正確答案)C.英國(guó)人矜持，但不幽默D.法國(guó)人浪漫，但缺乏時(shí)間觀念88.下列有關(guān)預(yù)防治安事故的措施中，正確的有（）。*A.告知游客不要將其房號(hào)告訴陌生人或在夜間貿(mào)然開門(正確答案)B.景點(diǎn)游覽中導(dǎo)游員應(yīng)時(shí)刻與旅游者在一起，并密切注意周圍環(huán)境(正確答案)C.告知游客不要將貴重財(cái)物存放在飯店保險(xiǎn)柜，應(yīng)隨身攜帶D.告知游客不要與陌生人兌換外幣(正確答案)89.為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故，()。*A.導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程，以免司機(jī)為趕時(shí)間而開快車(正確答案)B.導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車(正確答案)C.導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與司機(jī)閑談(正確答案)D.導(dǎo)游人員有駕照的情況下，可以幫司機(jī)開車以緩解其疲勞90.以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的有（）。*A.做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作B.核實(shí)交通票據(jù)(正確答案)C.確定出行李的時(shí)間和方法(正確答案)D.協(xié)助飯店結(jié)清賬目(正確答案)91.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客()。*A.帶好隨身衣物、提包和證件(正確答案)B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)C.在熱鬧場(chǎng)所購物時(shí)要保管好