員工年終工作總結個人（5篇）

第1頁共1頁員工年終工作總結個人面對著即將到來的____年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在____年里有了不小的改進，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結。在____年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務了大約____名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態(tài)度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很愿意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，因為護理工作關乎到了病人的身體健康，要是因為我的疏忽導致了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學習更多的護理知識，為病患提供更好的服務!員工年終工作總結個人（二）時間總是在不經(jīng)意間溜走，就如同在車間工作的時候。我在今年____月的時候加入____工廠的____車間。盡管是一名新人，但在工作方面嚴格仔細，勤勞積極。在工作上去取得了不錯的收獲。一年來，我主要在____班長管理的____班組工作。從基礎的培訓教導，到后來正式工作中的管理指揮都是她一人在辦，所以班長也一直是我在工作中的榜樣?；厥者@一年來，在工廠的工作中，我經(jīng)歷了一路的成長、學習，收獲了不少的經(jīng)驗。現(xiàn)在，我對自己的情況總結如下：一、工作思想的調整起初，我在工作中只是負責最為簡單的打包工作，這個崗位并不需要多少的技術，所以即使剛來的我也能輕松的掌握。但幾天的工作下來，我在工作中與大家相差很遠，這讓我感到非常的慚愧。后來，在領導的教導和指點下，我意識到自己小看了這份工作，盡管是最簡單打包裝袋的工作，但我們的工作也是最后的潤色，這不僅要求效率要快要準，更要做的美觀和漂亮!為此，決不能隨意的去面對這個工作!當時我回想自己過去的思想到，確實，在之前我一直都沒有正視過這份任務，甚至將這當成是小孩子都能做的任務。但也因為我這樣消極散漫的想法，導致工作做的連小孩子都不如。二、工作情況在工作中，我起初只負責簡單的工作，但隨著工作時間的突進，工作越發(fā)的復雜。盡管班長有進行的培訓。但卻并沒有太多時間去鍛煉。為此，在工作上我們要多多通過自己的嚴謹?shù)膽B(tài)度和思考去保證工作的完成。起初，我并不習慣這樣的情況，但在后來，我卻的意識到工作中并非只有我一個人。在不了解的時候，我經(jīng)常去問其他的前輩和同事。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升。如今，一年的時間過去，我在領導、班長以及____車間前輩的幫助下已經(jīng)完全適應了這個環(huán)境。相信在下一年，我一定能將工作完成的更加出色!員工年終工作總結個人（三）來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結。一、在工作中遇到的困難在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。二、配合團隊工作工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。三、加強自身的建設自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。四、做好本職工作在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；煌祽?，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。員工年終工作總結個人（四）時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。特將今年一年的工作總結如下：一、塑造店鋪良好形象顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用____文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。二、學會換位思考當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識公司作為一個從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。四、有效的完成本職工作員工年終工作總結個人（五）時光飛逝新的一年已經(jīng)到來，意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了，____年，在公司領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了不錯的成績。以下，在此回報一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：一、我的班組崗位責任和班組管理1、自從擔任小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設，以“做好每件事，成就每個人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進行責任叮囑，告訴我組組員，“質量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進步。個人工作是一步一個腳印走過來的，領導給予了一定的評價，自擔任小組長以來，充分管理本組各項事務，帶領本組組員搞好本職工作，做到讓領導放心、滿意、認可。2、經(jīng)過參加班組長培訓，深刻領悟班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在____年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過程中不時提醒組員，提高精力，做工精致，嚴禁馬虎了事，嚴格增強質量意識，每天工作結束后，首先及時清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個班次的正常生產(chǎn)。二、安全管理三、生產(chǎn)、質量要求積極配合質量管理部門對產(chǎn)品質量的檢查，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，首先仔細檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴防電池片的損壞，使產(chǎn)品質量合格率大大提高，質量次品現(xiàn)象得到較好控制。四、自身工作的不足1、學習不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作;五、今后工作計劃在今后工作中，我還是要保持這種學習的態(tài)度，多向前輩們請教，多在實踐中去總結，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負責的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務。在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同