員工晉升管理核心制度完整版

職員晉升管理措施(試行)（）科技（試運(yùn)行版）目錄 TOC\o"1-1"\h\u23625第一章總則 123517第二章職員晉升渠道 22348第三章職員晉升管理 22348第四章職位輪換 510189第五章貯備干部管理 56189第六章領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系 5第七25206章職員職業(yè)發(fā)展管理 632722第八章附則 710597附件一：職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表 824457附件二：管理職務(wù)晉升推薦表 1124457附件三：職員晉升申請(qǐng)表 139019附件四：職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表（管理崗位） 1414378附件五：職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表（一般崗位） 1514378附件六：職員能力開發(fā)需求表 1614378附件七：續(xù)聘人員匯總表 19第一章總則一、目標(biāo)為了深入提升企業(yè)職員個(gè)人素質(zhì)和能力，充足調(diào)動(dòng)企業(yè)全體職員工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，并在企業(yè)內(nèi)部營造公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范企業(yè)職員晉升、晉級(jí)工作步驟，特制訂本制度。二、范圍適適用于企業(yè)全部職員。三、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）德能和業(yè)績(jī)并重標(biāo)準(zhǔn)。晉升需全方面考慮職員個(gè)人素質(zhì)、能力和在工作中取得成績(jī)。（2）逐層晉升和越級(jí)晉升相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。職員通常逐層晉升，為企業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才能者，能夠越級(jí)晉升。(3）縱向晉升和橫向晉升相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。職員能夠沿一條通道晉升，也能夠伴隨發(fā)展方向改變而調(diào)整晉升通道。(4）能升能降標(biāo)準(zhǔn)。全部職員晉升必需建立在考評(píng)經(jīng)過基礎(chǔ)上，依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，職員職位可升可降。四、晉升需含有條件：（1）企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)職位空缺，由下層有工作關(guān)聯(lián)和含有能力者升任；（2）含有優(yōu)異能力和資質(zhì)，且在原崗位業(yè)績(jī)、表現(xiàn)較為出色者；（3）經(jīng)過崗位資歷審查及相關(guān)晉升考評(píng)。五、晉升核定權(quán)限：(1)總經(jīng)理由董事長提議，經(jīng)董事會(huì)核定；(2)各部門經(jīng)理或店長，由企業(yè)總經(jīng)理核定；(3)門店主管級(jí)（含）以下人員，由各門店店長提議，營運(yùn)經(jīng)理核定，并報(bào)人事行政部立案。六、管理職責(zé)劃分（1）人事行政部負(fù)責(zé)職員晉升工作組織、任職資格條件審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是職員晉升具體實(shí)施部門；（2）各用人部門負(fù)責(zé)向企業(yè)推薦符合晉升條件職員；由職員主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。第二章職員晉升渠道企業(yè)依據(jù)實(shí)際運(yùn)行需要分為職等發(fā)展通道和職級(jí)發(fā)展通道兩種方法。職級(jí)發(fā)展通道即職員崗位晉升，工資待遇對(duì)應(yīng)提升；職等晉升即職員崗位不變，工作崗位等級(jí)上升，即職位不變，薪資對(duì)應(yīng)提升。一、縱向發(fā)展（一）職等晉升（職位不變，薪資晉升）職等晉升通常為：S0S1S2S3S4S5（崗位不一樣，最高等級(jí)不一樣）（二）職級(jí)晉升（職位晉升，薪資晉升）門店：服務(wù)員組長主管見習(xí)店長店長總部：專員主管部門經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理二、橫向發(fā)展如職員發(fā)覺現(xiàn)在工作崗位不適合自己，且另有所長，可勝任企業(yè)內(nèi)其它崗位：如收銀到人事選，則可向直接責(zé)任人申請(qǐng)，并上報(bào)人事行政部，經(jīng)過對(duì)應(yīng)程序和考評(píng)即可晉升為某一崗位管理職位。第三章職員晉升管理一、職員晉升基礎(chǔ)條件（一）職等晉升職等晉升基礎(chǔ)條件為：（1）轉(zhuǎn)正職員；（2）在企業(yè)或門店任職時(shí)間滿六個(gè)月；例：企劃部初級(jí)（S0）文案，六個(gè)月后經(jīng)過了企業(yè)組織職等晉升考評(píng)，即晉升為中級(jí)（S1）文案，享受中級(jí)文案薪資待遇。（二）職級(jí)晉升（1）總部職員晉升條件：序號(hào)職級(jí)類別崗位名稱基礎(chǔ)條件學(xué)歷要求職等要求崗位經(jīng)驗(yàn)1專員級(jí)（E）后勤人員?？埔陨蟂5十二個(gè)月以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2主管級(jí)（D）總部專員本科以上S5二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3經(jīng)理級(jí)（C）部門經(jīng)理本科以上S3三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)4副總級(jí)（B）副總本科以上S3四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5總經(jīng)理級(jí)（A）總經(jīng)理本科以上S3五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（2）總部職員晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件含有職務(wù)晉升資格：1、必需達(dá)成原崗位最高職等且擔(dān)任職務(wù)滿十二個(gè)月，方可向上晉升；2、年度考評(píng)評(píng)優(yōu)，即考評(píng)成績(jī)達(dá)80分以上，且無受過處罰；3、含有擬任崗位任職條件：本身基礎(chǔ)條件符合崗位說明書列明任職資格條件；4、含有擬任崗位所需能力：經(jīng)考評(píng)，符合擬任崗位所需要綜合素質(zhì)和能力要求，考評(píng)成績(jī)要求在80分以上。（3）門店職員晉升條件：序號(hào)職級(jí)類別崗位名稱基礎(chǔ)條件學(xué)歷要求職等要求崗位經(jīng)驗(yàn)1職員級(jí)（F）服務(wù)員初中以上S4本職員作業(yè)務(wù)熟練2專員級(jí)（E）組長初中以上S2各項(xiàng)規(guī)范達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)3主管級(jí)（D）主管高中以上S4六個(gè)月以上主管工作經(jīng)驗(yàn)4經(jīng)理級(jí)（C）見習(xí)店長?？埔陨蟂3三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5店長?？埔陨蟂3四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（4）門店職員晉升，同時(shí)滿足以下條件含有職務(wù)晉升資格：1、經(jīng)過對(duì)應(yīng)崗位理論和實(shí)操考評(píng)；2、不一樣意企業(yè)調(diào)度不予晉升資格；3、主管晉升為店長，須至新門店實(shí)習(xí)3個(gè)月；4、含有擬任崗位任職條件：本身基礎(chǔ)條件符合崗位說明書列明任職資格條件。二、職員晉升辦理（一）晉升時(shí)間（1）定時(shí)晉升：1、總部及門店相關(guān)部門每六個(gè)月組織一次等級(jí)晉升，經(jīng)過對(duì)應(yīng)考評(píng)即可升級(jí)職等；2、人事行政部每十二個(gè)月三月組織各部門及門店對(duì)全部職員一次崗位晉升；各部門責(zé)任人對(duì)過往十二個(gè)月本部門職員業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行分析，對(duì)績(jī)效優(yōu)異職員進(jìn)行推薦；（2）不定時(shí)晉升1、門店服務(wù)員向組長崗位晉升，可由店長依據(jù)實(shí)際營運(yùn)需求合理操作，無時(shí)間限制；2、職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，對(duì)已含有晉升條件職員，可隨時(shí)依本措施晉升程序辦理晉升。（二）晉升辦理程序（1）確定擬提升職位：人事行政部依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及人員需求，擬公布新崗位職務(wù)類別、數(shù)量及具體要求。（2）推薦適宜人選：1、推薦：由職員任職部門推薦，填寫《職務(wù)晉升推薦表》（附件二）并初步審查后交人事行政部；2、自薦：由職員自薦,填寫《職員晉升申請(qǐng)表》（附件三），經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任核查后交至人事行政部。（3）晉升考評(píng)：人事行政部依據(jù)職位要求，對(duì)全部些人選任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件，組織用人部門及其它相關(guān)人員對(duì)其根據(jù)擬任職崗位要求進(jìn)行考評(píng)。填寫《職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表格》(附件四:主管級(jí)以下職員適用；附件五:主管級(jí)以上職員適用)。（4）決定人選：人事行政部匯總考評(píng)結(jié)果，經(jīng)討論后決定最終人選，由最高核定人簽發(fā)任命通知。（5）門店職員晉升，由店長依據(jù)實(shí)際情況具體操作，晉升申請(qǐng)須經(jīng)營運(yùn)經(jīng)理核定，并上報(bào)總部人事。第四章職位輪換一、職位輪換對(duì)象：(1)在同一職位超出三年經(jīng)理級(jí)以上管理人員；(2)大學(xué)?？埔陨?，有一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較大發(fā)展?jié)摿β殕T，貯備干部?jī)?yōu)先。二、辦理程序：(1)每十二個(gè)月依據(jù)企業(yè)運(yùn)作需要，由人事行政部會(huì)同各用人部門確定參與輪換管理崗位名單。(2)職位輪換具體操作按內(nèi)部調(diào)動(dòng)形式進(jìn)行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序?qū)嵤?。第五章貯備干部管理定時(shí)統(tǒng)計(jì)分析各企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，建立企業(yè)人才貯備庫。一、貯備干部條件:工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，含有較大發(fā)展?jié)摿?，個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃中所期望任職職位是企業(yè)關(guān)鍵關(guān)鍵職位。二、工作步驟：(1)確定關(guān)鍵職位，人事行政部會(huì)同各用人部門，對(duì)企業(yè)中職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵，是需要建立人才貯備職位，并明確關(guān)鍵職位要求。(2)貯備干部起源。由部門定時(shí)或不定時(shí)推薦，或每十二個(gè)月辦理職員晉升時(shí)選拔出后備人選。(3)對(duì)初選貯備干部考評(píng)。按其計(jì)劃要接替職位要求進(jìn)行考評(píng)。(4)貯備干部任用。企業(yè)出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)，直接辦理晉升審批手續(xù)。第六章領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系系統(tǒng)性地發(fā)覺不合格領(lǐng)導(dǎo)者，用科學(xué)方法進(jìn)行分析，最終用公平方法對(duì)她們進(jìn)行處理。優(yōu)化步驟：一、找出不合格領(lǐng)導(dǎo)者。滿足下列條件之一應(yīng)視為不合格領(lǐng)導(dǎo)者：(1)年度考評(píng)成績(jī)?yōu)椤安睢保?2)連續(xù)兩次季度考評(píng)為“差”，同時(shí)年度考評(píng)為“合格”；(3)連續(xù)兩年年度考評(píng)為“合格”。二、搜集每個(gè)個(gè)案資料，并進(jìn)行分析。對(duì)于部門經(jīng)理層，由人事行政部準(zhǔn)備個(gè)人材料，組織對(duì)不合格領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行討論和分析。對(duì)于主管人員，由所在部門準(zhǔn)備個(gè)人材料，人事行政部和所在部門經(jīng)理進(jìn)行分析。三、決定處理策略領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)不佳原因有很多，透過事前資料搜集和會(huì)議中充足討論后，確定對(duì)應(yīng)處理方法報(bào)總經(jīng)理同意。(1)降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠領(lǐng)導(dǎo)者給予降級(jí)，但必需按百分比嚴(yán)格實(shí)施。(2)輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職給職位輪換。(3)留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）：對(duì)于有潛力或原因不明領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短期內(nèi)(3-6個(gè)月)必需達(dá)成具體或量化目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有顯著改善時(shí)，激勵(lì)并通知她們。當(dāng)無顯著改善時(shí)，采取其它方法處理。(4)解聘：解聘無改善可能領(lǐng)導(dǎo)者，但也給情有可原或仍有潛力領(lǐng)導(dǎo)者改善機(jī)會(huì)。第七章職員職業(yè)發(fā)展管理為愈加好滿足企業(yè)發(fā)展需要，對(duì)于企業(yè)全部職員職業(yè)發(fā)展實(shí)施計(jì)劃管理。職業(yè)發(fā)展管理模式：一、人事行政部負(fù)責(zé)建立職員職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管和立即更新。各部門經(jīng)理為本部門職員職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人，假如職員轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為教導(dǎo)人。二、實(shí)施新職員和部門經(jīng)理談話制度。新職員入企業(yè)后三個(gè)月內(nèi)，由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)和新職員談話，專題是幫助新職員依據(jù)自己情況如職業(yè)愛好、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人事行政部跟蹤督促新職員談話制度實(shí)施情況。三、進(jìn)行個(gè)人專長及技能評(píng)定。人事行政部和職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人指導(dǎo)職員填寫《職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表》（附件一），包含職員知識(shí)、技能、資格證書及職業(yè)愛好情況等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢驗(yàn)，不停完善，通常每?jī)赡晏顚懸淮危侣殕T轉(zhuǎn)正后30天內(nèi)填寫。四、人事行政部每十二個(gè)月組織一次職員培訓(xùn)需求調(diào)查，職員需依據(jù)現(xiàn)在崗位職責(zé)及任職資格要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合本身實(shí)際情況填寫。人事行政部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，考慮從需求出發(fā)，參考職員培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。五、人事行政部每十二個(gè)月對(duì)照《職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表》檢驗(yàn)一次，了解企業(yè)在十二個(gè)月中有沒有為職員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，職員個(gè)人十二個(gè)月中考評(píng)情況及晉升情況，并提出職員下階段發(fā)展提議。六、各部門經(jīng)理在每十二個(gè)月底考評(píng)結(jié)果確定后，和本部門職員就個(gè)人工作表現(xiàn)和未來發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)和方向。七、職員依據(jù)個(gè)人發(fā)展不一樣階段及崗位變更情況選定不一樣發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展需要。八、職業(yè)發(fā)展檔案包含職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表、職員培訓(xùn)需求、每次考評(píng)、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)等，作為對(duì)職業(yè)生涯計(jì)劃調(diào)整依據(jù)。第八章附則本措施由人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起實(shí)施。附件：1、管理職務(wù)晉升推薦表2、職員晉升申請(qǐng)表3、職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表(主管級(jí)以下職員適用)4、職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表(主管級(jí)以上職員適用)5、職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表6、職員能力開發(fā)需求表7、續(xù)聘人員匯總表

附件一:職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表填表日期：年月日填表者：姓名年紀(jì)企業(yè)（部門）崗位名稱最高學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間年月畢業(yè)學(xué)校參與過培訓(xùn)1．5．2．6．3．7．4．8．現(xiàn)在含有技能/能力技能/能力類型證書/簡(jiǎn)明介紹此技能其它企業(yè)/部門工作經(jīng)歷介紹企業(yè)部門職務(wù)對(duì)此工作滿意地方對(duì)此工作不滿意地方1234你認(rèn)為對(duì)自己最關(guān)鍵三種需要是：□彈性工作時(shí)間□成為管理者□酬勞□獨(dú)立□穩(wěn)定□休閑□和家人在一起時(shí)間□挑戰(zhàn)□成為教授□發(fā)明請(qǐng)具體介紹一下自己專長結(jié)合自己需要和專長，你對(duì)現(xiàn)在工作是否感愛好，請(qǐng)具體介紹一下原因請(qǐng)具體介紹自己期望選擇哪條晉升通道請(qǐng)具體介紹自己短期、中期和長久職業(yè)發(fā)展設(shè)想填寫指導(dǎo)：1．本表格在職員和主管領(lǐng)導(dǎo)充足溝通后，由職員填寫。填寫表格目標(biāo)是幫助職員明確職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求滿足職員自我實(shí)現(xiàn)需要，最大程度地發(fā)展職員才能。2．“參與過培訓(xùn)”欄包含填寫者學(xué)習(xí)過、取得過資格認(rèn)證全部專業(yè)。3．“現(xiàn)在含有技能/能力”欄關(guān)鍵包含四方面技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識(shí)能力，有證書需填寫證書名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中和她人共事、溝通，了解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)她人能力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)覺問題、分析問題和處理問題能力；第四、情緒控制能力，指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和減弱、能保持冷靜、受到激勵(lì)能力，和在較高工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)靜和理性能力。4．“其它企業(yè)/部門工作介紹”欄填寫者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感愛好，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到期望掌握知識(shí)/技能等）填寫滿意和不滿意方面。5．“你認(rèn)為對(duì)自己最關(guān)鍵三種需要是”一欄用于填寫者明確自己職業(yè)目標(biāo)，從而明確填寫者需要什么樣工作來滿足最強(qiáng)烈三種需求，這也是上級(jí)管理者明確填寫者職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展制度依據(jù)。6．“請(qǐng)具體介紹一下自己專長”欄能夠重申自己認(rèn)為最關(guān)鍵技能/能力和工作以外愛好愛好。7．“請(qǐng)具體介紹自己期望選擇哪條晉升通道”指管理/技術(shù)/財(cái)會(huì)/人事行政/后勤六條晉升通道。8．“請(qǐng)具體介紹你短期、中期和長久職業(yè)計(jì)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長久指5年以上。

附件二:管理職務(wù)晉升推薦表姓名性別年紀(jì)戶口所在地籍貫最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)政治面貌畢業(yè)學(xué)校個(gè)人愛好及專長計(jì)算機(jī)水平參與工作時(shí)間工作年限在本企業(yè)工作年限現(xiàn)任職部門職務(wù)聘用日期：年月日累計(jì)聘用年限年個(gè)月擬晉升職位推薦：□晉升擬晉升部門（企業(yè)）□后備領(lǐng)導(dǎo)者擬晉升職務(wù)推薦理由及晉升原因職員自評(píng)（優(yōu)劣勢(shì)）部門責(zé)任人意見人事行政經(jīng)理意見人事行政部任職資格審查職缺狀況○是○否○后備人才○其它考評(píng)成績(jī)考評(píng)成績(jī)達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)是：審核意見○含有推薦職務(wù)基礎(chǔ)資格條件，同意晉升:○還有不足，提議先代理職務(wù)或延期辦理；○同意推薦為貯備領(lǐng)導(dǎo)者:____○提議其它部門____________職務(wù)________署名:日期:董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意見:署名:日期:說明:“推薦理由及晉升原因”欄，職員自薦時(shí)，由職員本人填寫并署名；企業(yè)（部門）推薦時(shí)，由企業(yè)（部門）責(zé)任人填寫并署名。

附件三：?jiǎn)T工晉升申請(qǐng)表申請(qǐng)日期:年月日部門姓名原任部門/門店原職位新任部門/門店新職位個(gè)人資料年紀(jì):年月日生,歲學(xué)歷:外部年限:年,內(nèi)部年限:年,累計(jì):年企業(yè)經(jīng)歷入職日:年月日企業(yè)部/門店年,職務(wù):企業(yè)部/門店年,職務(wù):企業(yè)部/門店年,職務(wù):企業(yè)部/門店年,職務(wù):企業(yè)部/門店年,職務(wù):晉升說明人事行政部復(fù)核部門責(zé)任人人事行政經(jīng)理總經(jīng)理

附件四：職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表（管理崗位）姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容分值職員自評(píng)責(zé)任人評(píng)定小計(jì)工作態(tài)度1、把工作放在第一位，努力工作202、對(duì)新工作表現(xiàn)出主動(dòng)態(tài)度3、忠于職守4、對(duì)部下過失勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任工作和團(tuán)體協(xié)作1、正確了解工作目標(biāo)，有效制訂合適實(shí)施計(jì)劃并確定資源302、根據(jù)職員能力和個(gè)性合理分配工作3、做好部門間聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作4、工作中保持協(xié)作態(tài)度，推進(jìn)工作管理監(jiān)督1、善于放手讓職員工作，激勵(lì)大家合作精神202、注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生和整理整理工作3、妥善處理工作中失誤和臨時(shí)參與工作4、在人事安排方面下屬?zèng)]有不滿指導(dǎo)協(xié)調(diào)1、常常注意保持下屬工作主動(dòng)性152、主動(dòng)努力改善工作環(huán)境，提升工作效率3、主動(dòng)培訓(xùn)、教育下屬，提升她們技能素質(zhì)4、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作順利進(jìn)行工作能力1、正確定識(shí)工作意義，率領(lǐng)下屬取得最好成績(jī)152、工作成績(jī)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求3、工作總結(jié)匯報(bào)正確真實(shí)4、工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效總評(píng)分100責(zé)任人評(píng)語署名:職員署名說明：1.請(qǐng)依據(jù)行為出現(xiàn)頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分為100分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；常常70-80%分值；有時(shí)40-60%分值；偶然10-30%分值分；從不0分。2.“小計(jì)”欄成績(jī)計(jì)算為：職員評(píng)分*0.4+責(zé)任人評(píng)分*0.6；各項(xiàng)累計(jì)得分為考評(píng)成績(jī)。

附件五：職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表（一般職員崗位）姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：序號(hào)項(xiàng)目要素分值職員自評(píng)部門責(zé)任人評(píng)定小計(jì)1團(tuán)體合作在工作中善于尋求她人幫助和支持，或主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)102主動(dòng)主動(dòng)和團(tuán)體組員坦誠地溝通,并給她人主動(dòng)反饋3在成績(jī)面前常說"我們"而不是"我"4不停創(chuàng)新能夠在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,提出新見解和方法105樂于接收她人提議,改善自己工作6善于發(fā)覺問題并嘗試處理,勇于嘗試新方法改善工作7快速學(xué)習(xí)并不斷分享知識(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作要求158主動(dòng)尋求多種路徑提升業(yè)務(wù)技能，了解和跟蹤本行業(yè)優(yōu)異技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)9樂于和她人相互學(xué)習(xí),并分享經(jīng)驗(yàn)和信息10責(zé)任心和主動(dòng)性重視用戶需求,努力為用戶處理問題1511工作盡心盡責(zé)，任勞任怨12有高度主人翁精神，常常能主動(dòng)考慮工作疑難問題并著手處理13工作能力確保完成每一項(xiàng)工作正確性和立即性1514能落實(shí)實(shí)施相關(guān)規(guī)章制度1515遇事善于分析判定且判定結(jié)果正確,含有較強(qiáng)數(shù)據(jù)觀念1016和人合作時(shí)溝通表示能力強(qiáng)，能正確領(lǐng)悟?qū)Ψ交虮硎咀约阂鈭D10累計(jì)100部門責(zé)任人評(píng)語署名:職員署名說明：1.請(qǐng)依據(jù)行為出現(xiàn)頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分為100分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；常常70-80%分值；有時(shí)40-60%分值；偶然10-30%分值分；從不0分。2.“小計(jì)”欄成績(jī)計(jì)算為：職員評(píng)分*0.4+部門責(zé)任人評(píng)分*0.6；各項(xiàng)累計(jì)得分為考評(píng)成績(jī)。

附件六：職員能力開發(fā)需求表填表日期：年月日填表者：姓名部門/門店崗位名稱關(guān)鍵工作內(nèi)容明細(xì)1、2、3、4、5、6、所負(fù)擔(dān)工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)事實(shí)依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任工作內(nèi)容1工作內(nèi)容2工作內(nèi)容3工作內(nèi)容4工作內(nèi)容5工作內(nèi)容6我對(duì)工作期望和想法現(xiàn)在實(shí)施結(jié)果怎樣