教育文具行業(yè)政策法規(guī)與合規(guī)管理考核試卷

教育文具行業(yè)政策法規(guī)與合規(guī)管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是我國教育文具行業(yè)政策法規(guī)的基本原則？（）

A.保障產(chǎn)品質(zhì)量安全

B.提高教育文具產(chǎn)業(yè)集中度

C.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證

D.鼓勵(lì)創(chuàng)新和科技進(jìn)步

2.我國教育文具行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)主要參照以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.GB/T19001-2016

D.GB6675-2014

3.以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)教育文具行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)制定？（）

A.教育部

B.國家市場監(jiān)督管理總局

C.工業(yè)和信息化部

D.國家發(fā)展和改革委員會(huì)

4.教育文具產(chǎn)品在國內(nèi)市場銷售時(shí)，以下哪種情況不需要進(jìn)行強(qiáng)制性的產(chǎn)品認(rèn)證？（）

A.學(xué)生文具盒

B.繪圖儀

C.電子計(jì)算器

D.鉛筆

5.以下哪項(xiàng)不屬于教育文具行業(yè)合規(guī)管理的范疇？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.環(huán)境保護(hù)

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D.員工薪酬

6.根據(jù)我國相關(guān)法規(guī)，以下哪種教育文具產(chǎn)品不得含有毒有害物質(zhì)？（）

A.修正液

B.彩色鉛筆

C.橡皮

D.圓珠筆

7.關(guān)于教育文具行業(yè)的環(huán)境保護(hù)法規(guī)，以下哪項(xiàng)說法正確？（）

A.所有教育文具產(chǎn)品都必須通過環(huán)保認(rèn)證

B.生產(chǎn)過程中不得排放有毒有害物質(zhì)

C.教育文具產(chǎn)品可以含有可回收材料

D.包裝物必須使用降解材料

8.以下哪個(gè)法規(guī)對(duì)教育文具行業(yè)的產(chǎn)品廣告進(jìn)行了規(guī)定？（）

A.《廣告法》

B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

C.《反不正當(dāng)競爭法》

D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

9.教育文具企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，以下哪種行為是合規(guī)的？（）

A.發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的產(chǎn)品效果廣告

B.使用“國家級(jí)”等極限用語

C.對(duì)比其他品牌的產(chǎn)品性能

D.如實(shí)介紹產(chǎn)品的功能特點(diǎn)

10.以下哪項(xiàng)不屬于教育文具行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)范疇？（）

A.外觀設(shè)計(jì)

B.實(shí)用新型

C.發(fā)明專利

D.品牌標(biāo)識(shí)

11.教育文具企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)，以下哪種做法符合國際合規(guī)要求？（）

A.僅提供中文說明書

B.不提供任何產(chǎn)品認(rèn)證文件

C.符合目的國的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證要求

D.使用我國標(biāo)準(zhǔn)作為全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

12.關(guān)于教育文具行業(yè)的產(chǎn)品責(zé)任，以下哪項(xiàng)說法正確？（）

A.產(chǎn)品責(zé)任只限于產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.產(chǎn)品責(zé)任包括因產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的事故

C.產(chǎn)品責(zé)任僅限于產(chǎn)品使用說明不明確

D.產(chǎn)品責(zé)任在產(chǎn)品銷售后立即消失

13.以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)教育文具行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管？（）

A.國家教育行政機(jī)構(gòu)

B.國家市場監(jiān)督管理總局

C.行業(yè)協(xié)會(huì)

D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

14.教育文具行業(yè)企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？（）

A.制定內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

B.定期進(jìn)行員工法律法規(guī)培訓(xùn)

C.建立產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

D.以上都是

15.以下哪個(gè)法規(guī)規(guī)定了教育文具行業(yè)的企業(yè)必須保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全？（）

A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》

B.《個(gè)人信息保護(hù)法》

C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D.《數(shù)據(jù)安全法》

16.教育文具企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是合規(guī)的？（）

A.不接受消費(fèi)者退換貨要求

B.要求消費(fèi)者提供過于繁瑣的信息

C.及時(shí)回應(yīng)并妥善處理消費(fèi)者投訴

D.忽視消費(fèi)者的投訴

17.以下哪個(gè)法規(guī)對(duì)教育文具行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行了規(guī)定？（）

A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《商標(biāo)法》

C.《反不正當(dāng)競爭法》

D.《著作權(quán)法》

18.關(guān)于教育文具行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以下哪項(xiàng)說法正確？（）

A.企業(yè)僅需關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的責(zé)任

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅限于對(duì)股東的責(zé)任

D.企業(yè)無需關(guān)注員工的職業(yè)健康

19.以下哪個(gè)行為違反了教育文具行業(yè)的反壟斷法規(guī)？（）

A.企業(yè)進(jìn)行正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭

B.企業(yè)間進(jìn)行正常的研發(fā)合作

C.企業(yè)通過壟斷協(xié)議固定產(chǎn)品價(jià)格

D.企業(yè)因技術(shù)進(jìn)步而具有市場優(yōu)勢

20.教育文具企業(yè)在遵守合規(guī)管理時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.忽視法律法規(guī)，追求利潤最大化

B.僅遵守部分對(duì)企業(yè)有利的法規(guī)

C.積極了解并遵守所有相關(guān)法律法規(guī)

D.僅在出現(xiàn)問題時(shí)才考慮合規(guī)問題

（以下為答題紙，請(qǐng)考生在答題紙上填寫答案。）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.教育文具行業(yè)政策法規(guī)中，以下哪些屬于產(chǎn)品質(zhì)量要求的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品功能

B.安全性能

C.環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

D.外觀設(shè)計(jì)

2.以下哪些是教育文具行業(yè)常用的國家標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB/T26699-2011《文具用品安全要求》

B.GB6675.1-2014《玩具安全第1部分：基本規(guī)范》

C.GB5296.5-2006《消費(fèi)品使用說明第5部分：玩具使用說明》

D.GB/T14023-1993《文化用品考試專用鉛筆》

3.教育文具企業(yè)在進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.合法性

B.公平性

C.誠信

D.公開透明

4.以下哪些情況下，教育文具產(chǎn)品需要進(jìn)行強(qiáng)制性的產(chǎn)品認(rèn)證？（）

A.出口至歐盟市場

B.在我國境內(nèi)銷售

C.涉及人身安全的產(chǎn)品

D.涉及環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品

5.以下哪些措施屬于教育文具行業(yè)環(huán)保法規(guī)的要求？（）

A.使用可降解材料

B.降低能耗

C.減少污染物排放

D.提高資源利用率

6.關(guān)于教育文具行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以下哪些行為是違法的？（）

A.未經(jīng)許可使用他人的專利

B.擅自使用他人的注冊(cè)商標(biāo)

C.抄襲他人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.侵犯他人的著作權(quán)

7.以下哪些法規(guī)涉及到教育文具行業(yè)的企業(yè)廣告宣傳？（）

A.《廣告法》

B.《反不正當(dāng)競爭法》

C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

D.《商標(biāo)法》

8.教育文具行業(yè)的企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者投訴

B.提供退換貨服務(wù)

C.對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行調(diào)查

D.忽視消費(fèi)者的投訴

9.以下哪些是教育文具行業(yè)反壟斷法規(guī)關(guān)注的焦點(diǎn)？（）

A.壟斷協(xié)議

B.濫用市場支配地位

C.惡意排除競爭對(duì)手

D.企業(yè)間正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭

10.以下哪些措施有助于教育文具企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理？（）

A.建立合規(guī)組織架構(gòu)

B.制定合規(guī)政策和程序

C.進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.定期進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)

11.教育文具行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.關(guān)注員工職業(yè)健康

C.保護(hù)環(huán)境

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

12.以下哪些情況下，教育文具企業(yè)需要承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任？（）

A.產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷

B.產(chǎn)品存在制造缺陷

C.產(chǎn)品使用說明不明確

D.消費(fèi)者使用不當(dāng)導(dǎo)致的事故

13.以下哪些部門或機(jī)構(gòu)參與了對(duì)教育文具行業(yè)的監(jiān)管？（）

A.國家市場監(jiān)督管理總局

B.教育部

C.行業(yè)協(xié)會(huì)

D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

14.以下哪些法規(guī)涉及到教育文具行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)處理和個(gè)人信息保護(hù)？（）

A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》

B.《個(gè)人信息保護(hù)法》

C.《數(shù)據(jù)安全法》

D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

15.教育文具行業(yè)的企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.遵守目的國的法規(guī)要求

B.提供目的國語言的產(chǎn)品說明書

C.獲得目的國的產(chǎn)品認(rèn)證

D.忽視目的國的法規(guī)要求

16.以下哪些因素可能導(dǎo)致教育文具產(chǎn)品被召回？（）

A.存在安全隱患

B.不符合環(huán)保要求

C.產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)

D.未提供正確的使用說明

17.教育文具行業(yè)的企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪些措施是預(yù)防性管理措施？（）

A.定期進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)

B.建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

C.制定合規(guī)政策和程序

D.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰

18.以下哪些行為可能違反教育文具行業(yè)的反不正當(dāng)競爭法規(guī)？（）

A.擅自使用他人知名商品的包裝、裝潢

B.編造虛假的用戶評(píng)價(jià)

C.詆毀競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

D.進(jìn)行正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭

19.教育文具行業(yè)的企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)

C.關(guān)注產(chǎn)品的人身安全

D.忽視產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

20.以下哪些情況下，教育文具行業(yè)的企業(yè)應(yīng)主動(dòng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告？（）

A.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在安全隱患

B.遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

C.發(fā)生重大環(huán)境污染事故

D.出現(xiàn)重大質(zhì)量問題

（以下為答題紙，請(qǐng)考生在答題紙上填寫答案。）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.我國教育文具行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)主要參照的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)是《_______》。

2.教育文具行業(yè)的企業(yè)在廣告宣傳中，不得使用“國家級(jí)”、“最高級(jí)”等_______用語。

3.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，教育文具企業(yè)收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循_______、正當(dāng)、必要的原則。

4.教育文具行業(yè)的企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品符合_______的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。

5.教育文具行業(yè)的企業(yè)合規(guī)管理中，應(yīng)建立_______機(jī)制，以預(yù)防和管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

6.《反壟斷法》規(guī)定，禁止具有市場支配地位的企業(yè)從事濫用市場支配地位的_______行為。

7.教育文具行業(yè)的產(chǎn)品責(zé)任是指因產(chǎn)品存在缺陷，造成_______損害時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

8.下列哪種教育文具產(chǎn)品必須經(jīng)過強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證后方可銷售：《_______》。

9.教育文具企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)遵循及時(shí)、公正、_______的原則。

10.《環(huán)境保護(hù)法》要求，教育文具企業(yè)應(yīng)采取措施，防止_______和其他污染物的排放。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.教育文具行業(yè)的企業(yè)可以不提供產(chǎn)品使用說明書，因?yàn)橄M(fèi)者應(yīng)該知道如何使用。（）

2.教育文具行業(yè)的企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，無需考慮產(chǎn)品的環(huán)保要求。（）

3.教育文具行業(yè)的企業(yè)在廣告中可以隨意比較自己產(chǎn)品與他人產(chǎn)品的性能。（）

4.教育文具行業(yè)的企業(yè)只需要遵守與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的法規(guī)，無需關(guān)注其他方面的合規(guī)要求。（）

5.教育文具行業(yè)的企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)，只需遵守我國的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，無需考慮目的國的法規(guī)要求。（）

6.教育文具行業(yè)的企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行收集和使用，無需告知消費(fèi)者。（）

7.教育文具行業(yè)的企業(yè)如果產(chǎn)品存在安全隱患，可以不主動(dòng)召回，等待消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題。（）

8.教育文具行業(yè)的企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，可以要求消費(fèi)者提供過于繁瑣的信息，以證明其投訴的合理性。（）

9.教育文具行業(yè)的企業(yè)可以對(duì)市場上的競爭對(duì)手進(jìn)行詆毀，以提升自己的市場份額。（）

10.教育文具行業(yè)的企業(yè)在進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，只需關(guān)注當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生的違規(guī)行為，無需進(jìn)行預(yù)防性管理。（）

五、主觀題（本題共2小題，每題10分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合我國相關(guān)法規(guī)，闡述教育文具行業(yè)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)應(yīng)遵守的合規(guī)要求，并舉例說明哪些廣告行為是合規(guī)的，哪些是違規(guī)的。

2.請(qǐng)分析教育文具行業(yè)企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)如何遵守目的國的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以保障產(chǎn)品能夠順利進(jìn)入國際市場，并舉例說明可能遇到的合規(guī)問題及解決策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.A

5.D

6.A

7.B

8.A

9.D

10.D

11.C

12.B

13.B

14.D

15.A

16.C

17.A

18.B

19.C

20.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.GB6675-2014

2.極限

3.合法、正當(dāng)、必要

4.目的國

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6.排除、限制競爭

7.人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失

8.GB/T26699-2011《文具用品安全要求》

9.公正

10.廢水、廢氣

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×