代購合同的售后服務承諾

代購合同的售后服務承諾合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（代購方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方委托乙方進行商品代購，為確保雙方權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務承諾，以便共同遵守。第一條售后服務范圍1.1本合同約定的售后服務范圍包括但不限于：商品質(zhì)量問題、商品數(shù)量不足、商品損壞、商品錯發(fā)等。第二條售后服務內(nèi)容2.1乙方在收到甲方委托的商品后，應立即對商品進行查驗。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量不足、損壞或錯發(fā)等情況，乙方應在第一時間內(nèi)通知甲方，并按照甲方的要求進行處理。2.2乙方在接到甲方的售后服務請求后，應在24小時內(nèi)給予回應，并盡快采取措施解決問題。如乙方無法在規(guī)定時間內(nèi)解決售后問題，應向甲方說明原因，并盡快采取補救措施。2.3乙方應按照甲方的要求，提供商品退換貨、維修、補發(fā)等服務。如涉及退換貨，乙方應承擔退換貨所產(chǎn)生的運費。第三條售后服務期限3.1本合同約定的售后服務期限自商品交付之日起計算，期限為__________個月。3.2乙方在售后服務期限內(nèi)應承擔本合同約定的售后服務義務。如因特殊原因?qū)е乱曳綗o法在售后服務期限內(nèi)履行義務，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后延長售后服務期限。第四條售后服務費用4.1除本合同約定的售后服務內(nèi)容外，其他售后服務事項如需乙方提供，甲方應承擔相應費用。4.2乙方在提供售后服務過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于運費、維修費、換貨費等，由甲方承擔。第五條違約責任5.1如乙方未按照本合同約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。5.2如甲方未按照本合同約定支付售后服務費用，乙方有權拒絕提供售后服務，并要求甲方承擔違約責任。第六條其他約定6.1本合同的任何修改、補充均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（代購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品代購合同2.商品詳細描述3.商品價格確認單4.付款憑證5.商品交付憑證6.售后服務請求單7.售后服務處理結(jié)果反饋單二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定時間、數(shù)量交付商品，或交付的商品與甲方要求不符，視為違約。2.乙方未按照合同約定提供售后服務，或售后服務未達到甲方要求，視為違約。3.甲方未按照合同約定時間支付商品價款，視為違約。4.甲方未按照合同約定支付售后服務費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商品代購合同：指甲方委托乙方購買商品，乙方同意并承諾按照甲方要求購買、交付商品及提供售后服務的合同。2.售后服務：指商品交付后，乙方對商品存在的問題提供的修理、更換、補發(fā)等服務。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。4.商品交付：指乙方將購買的商品按照甲方要求，通過適當?shù)姆绞浇桓督o甲方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付延遲：解決辦法：甲方與乙方溝通，要求乙方盡快交付商品，必要時可要求乙方支付延遲交付的違約金。2.商品質(zhì)量問題：解決辦法：甲方及時向乙方提出售后服務請求，乙方按照約定提供退換貨、維修等服務。3.售后服務未達標：解決辦法：甲方向乙方提出售后服務請求，乙方盡快采取措施解決問題，如乙方無法解決問題，甲方可要求乙方支付違約金。4.甲方未支付商品價款：解決辦法：乙方提醒甲方支付商品價款，如甲方仍不支付，乙方有權拒絕提供售后服務或解除合同。五、所有應用場景：1.甲方為購買特定商品，委托乙方進行代購。2.乙方根據(jù)甲方要求，購買