2024年山東省網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競賽理論考試題庫（含答案）

案)1.以下做法錯誤的是()。法權益受到損害的，應()。且基本事實清楚的人應當()。10.物品送達時，需要提醒客戶()。11.以下屬于配送員客戶的是()。應超過()。16.電動三輪車整車整備質(zhì)量不超過(),載貨質(zhì)量不超過()。A、200公斤，100公斤20.到了用戶家門口，敲門的間隔為()秒，敲門不能超過()。A、0.3秒，4次B、0.3-0.5秒，4次C、0.3-0.5秒，3次D、1秒，3次27.日本、韓國所在區(qū)域為()。A、3區(qū)D、6區(qū)28.用戶聯(lián)系不上，應該()。B、12:15之前C、11:50到12:10D、12:55之前D、右下角A、您好!我是美團外賣騎手***我來取***號單，謝謝D、高喊“快點”B、在非機動車道內(nèi)C、在人行橫道上單A、您好!我是美團外賣騎手***(正確答案)我來取***號單，謝謝D、高喊“快點”B、需要傾身60度D、需要傾身15度址?B、顧客有異議的訂單C、情況非常異常的訂單A、同江-三亞*B、1980年1985年D、1980年1984年A、需要傾身90度B、需要傾身60度C、需要傾身30度D、需要傾身15度119.國家郵政局等三部門17年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》禁寄物品種類從58種增加到()種。旗)。A、需要傾身90度B、需要傾身60度C、需要傾身30度D、需要傾身15度A、80CM174.文件類進出境快件報關時，快遞企業(yè)應當向海關提交()報關單、總運單(副A、保價快件C、保險快件D、普通快件A、盡量讓你的眼睛往前看遠至少15米距離B、電動車最高行駛車速不得超過15公里/小時，且必須提前看到下-一個路口C、可能的話，加倍你看遠的距離到30秒，這樣你能看遠3個路口，或者約250A、左前方C、右前方188.騎手取完餐后需要為客戶送餐上門，見到客戶后需要做以下哪一步動作?A、,確定姓名，電話，餐品是否正確5.下列不能配送的物品包括()。7.素質(zhì)形象差包含的場景有()。9.對網(wǎng)約配送員的個人素質(zhì)要求包含()。10.消費的方式包括()。12.不存在網(wǎng)約配送行業(yè)的時間為()。A、19世紀B、21世紀C、18世紀D、17世紀的情況有()。14.提前點單投訴類型包括()。19.疫情防控需要注意()。23.以下屬于基礎服務禮儀內(nèi)容的是()。C、道別感謝：離開致謝說再見(謝謝您再見!)25.食品經(jīng)營項目分為()和六種制售類項目。B、貨值金額不足1萬元的，并處10萬元一15萬元罰款；貨值金額1萬元以上32.以下屬于禮貌用語的是()。34.食品的生產(chǎn)日期不得()。D、年代用2位數(shù)字償C、佩戴頭盔可將死亡率降低40%,重傷風險量A、B2B質(zhì)量水平。()6.營運載客汽車5年以內(nèi)每年檢驗1次；超過5年的，每6個月檢驗1次。()解。()行銷售。()通，請客戶到指定位置取貨。()行監(jiān)督。()的廢棄物應盡快清除。()生爭執(zhí)。()行。()62.配送途中饅頭顛了出來，如果沒有明顯的臟污可放進說法是否正確?()