2024年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導論考試快速提分卷(附答案)

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向房地產(chǎn)交易主體宣傳相關法律法規(guī)，解說交易程序及相關規(guī)定，警示不規(guī)范行為及后果，其作用是()。A.促進交易公平B.降低交易成本C.規(guī)范交易行為D.加速房地產(chǎn)流通

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響，從而（）。A.降低交易的成本B.維護客戶的合法權益C.保障交易的安全D.加強交易監(jiān)管

3、從中介服務的角度來說，（）是保證產(chǎn)權真實性、準確性的主要手段，是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。A.產(chǎn)權調查B.現(xiàn)場查驗C.環(huán)境狀況調查D.房屋缺陷查驗

4、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的組織結構形式中，（）組織結構形式的特點是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務活動的權力。A.直線—參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡制

5、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下稱甲機構）是個人獨資的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構。張某和王某為甲機構聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格。甲機構成立至今已有5年時間，5年中甲機構不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機遇，有意在機構擴張的同時向房地產(chǎn)開發(fā)領域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機構代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機構的授權下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，并對該辦公用房進行了產(chǎn)權調查。(2011年真題)在該辦公用房經(jīng)紀活動中，張某應（）王某開展有關工作。A.領導B.指導C.協(xié)助D.監(jiān)督

6、銷售代理合同（）或授權人簽字，單位蓋章后，合同生效。A.雙方法人代表B.高層管理人員C.委托人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人

7、在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，雙方約定的定金數(shù)額不應超過傭金的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%

8、在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務采取的不當處理方式是（）。A.可以終止合同并賠償損失B.經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務轉由他人代為完成C.由委托人自行處理，收取部分傭金D.在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用（）形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。A.口頭B.書面C.公證D.法律

10、（）是風險分析和管理中的一項基礎性工作。A.風險評估B.風險識別C.風險衡量D.風險處理

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的過程中，通過對信息的()，產(chǎn)生具有深度和新價值的信息并提高自身的判斷、思考能力。A.篩選B.鑒別C.研究D.編輯

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的主體是（）。A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.政府C.二手住房和新建商品住房D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

13、委托房屋的市場價格是指（）。A.真實的交易價格B.全部成交房屋的平均水平價格C.大多賣方意向出售的價格D.同類房地產(chǎn)大量成交價格的抽樣結果

14、對于大型房地產(chǎn)居間機構，由于業(yè)務量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設置常設性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員，這樣就誕生了()的組織結構形式。A.直線一參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡制

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀的（）是根據(jù)交易標的金額的一定比例來確定的。A.銷售收入B.經(jīng)營收入C.信息費D.傭金

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的主要崗位中，案場銷售經(jīng)理的主要工作包括()。A.項目前期做好市場調查分析，配合相關部門制定合理的企劃計劃與銷售計劃B.主動配合公司做好針對所在銷售個案的調研工作C.認真做好客戶登記并確保資料的準確性D.認真填寫各類表單，確保內容及數(shù)據(jù)的準確性

17、下列所述行為中，符合房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要收取“看房費”B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要滿足客戶的所有要求C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要促成房地產(chǎn)交易D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要誠實地向客戶告知自己的所知

18、房地產(chǎn)價格走勢的定性分析即是要預測判斷房地產(chǎn)價格變動的()。A.方向B.大小C.趨勢D.幅度

19、共用題干廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(以下稱甲機構)尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，后經(jīng)甲機構介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關情況調查中，甲機構發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構為其代辦房地產(chǎn)登記。如果楊某違約，廖某交給的定金應()。A.由甲機構原額返還B.由甲機構雙倍返還C.由楊某原額返還D.由楊某雙倍返還

20、謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(以下簡稱甲機構)的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，甲機構與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關于謝某在該代理合同中承擔義務的表述中，正確的是()。A.盡管合同授權指示條款是指令式的，但謝某認為房地產(chǎn)市場瞬息萬變，出于對委托人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務B.只要能夠完成代理合同約定的服務事項，由甲機構其他經(jīng)紀人處理該項業(yè)務也可以C.房地產(chǎn)交易對委托人十分重要，因此交易中的全部事項謝某都必須向委托人報告D.謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人

21、房地產(chǎn)機構開展的房地產(chǎn)法律咨詢中常見的主要問題不包括()。A.房地產(chǎn)價格B.房地產(chǎn)法律關系C.房地產(chǎn)權利D.房地產(chǎn)交易

22、“中介性是房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的市場立場”，這意味著（）。(2007年真題)A.只有房地產(chǎn)居間業(yè)務才是真正意義上的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務B.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的全部內容就是向買賣雙方提供信息C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或個人盈利的途徑是低價買入高價賣出D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或個人的經(jīng)營活動不能是取得或出讓房屋所有權的買賣活動

23、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個樓盤的預售業(yè)務。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房(2000)200號文）簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。(2006年真題)甲公司與乙公司之間需要簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，如果因乙公司失誤給丁某造成損失，下列表述中正確的為（）。A.丁某向乙公司追究責任B.甲公司向乙公司追究責任C.甲公司應協(xié)助丁某向乙公司追究責任D.乙公司直接賠償丁某損失

24、下列選項中，()是企業(yè)進行財務活動所要達到的根本目的，它決定著企業(yè)財務管理的基本方向。A.財務預測B.財務決策C.理財目標D.財務計劃

25、唐宋時期的房地產(chǎn)經(jīng)紀人被稱為()。A.中人B.莊宅牙人C.見證人D.交易人

26、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構利用（），企業(yè)可以根據(jù)客戶分析的結果，全面了解和把握企業(yè)的營銷質量是否有顯著的提高。A.客戶分析系統(tǒng)B.客戶資料數(shù)據(jù)庫C.客戶聯(lián)絡中心D.決策支持系統(tǒng)

27、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構指派經(jīng)紀人王某負責此項業(yè)務。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構和王某本人不負責鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機構按成交價格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機構只收取費用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱乙機構）尋找到了張某的房源，并與乙機構簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構的傭金，8萬元歸乙機構。在房屋過戶過程中，甲機構發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構、張某產(chǎn)生糾紛。(2010年真題)甲機構應該收取的傭金為（）。A.1.8萬元B.2萬元C.1.85萬元D.2.05萬元

28、須知文件包括購房須知、購房相關稅費須知及（）。A.抵押貸款須知B.房地產(chǎn)經(jīng)紀須知C.貸款相關稅費須知D.其他須知

29、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的（）決定著經(jīng)紀企業(yè)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務質量和水準。A.管理水平B.信息資源C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略

30、兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀人基本生活保障和激勵作用的薪酬支付方式是()。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.收益分成制

31、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中，以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的機構是（）。(2011年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的分支機構C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構D.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

32、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務屬于（）。(2011年真題)A.存量房經(jīng)紀業(yè)務中的買方代理B.存量房經(jīng)紀業(yè)務中的賣方代理C.新建商品房經(jīng)紀業(yè)務中的買方代理D.新建商品房經(jīng)紀業(yè)務中的賣方代理

33、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間的關系的是()。A.合同關系B.執(zhí)業(yè)關系C.法律責任關系D.經(jīng)濟關系

34、行紀是指經(jīng)紀人受委托人的委托，以（）的名義與第三方進行交易，并承擔規(guī)定的法律責任的經(jīng)濟行為。A.自己B.代理人C.委托人D.受托人

35、共用題干小李到大明房地產(chǎn)公司買了一套期房，并按照《商品房買賣合同示范文本》的條款簽訂了《商品房買賣合同》。合同約定面積為140㎡，期房單價為每平方米3000元。A.商品房竣工之日B.商品房竣工驗收合格之日C.商品房交付使用之日D.商品房交付使用10日后

36、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的多維性體現(xiàn)在()上。A.時間B.空間C.時間和空間D.時間或空間

37、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應至少保存（）年。A.3B.10C.5D.15

38、下列關于二手房買賣房地產(chǎn)居間合同的表述中，正確的是（）。A.房地產(chǎn)居間合同是以促成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與買賣當事人達成關于二手房交易為目的的委托合同B.房地產(chǎn)居間合同是以促成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與買賣當事人達成關于二手房交易為目的的指定代理合同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與買賣當事人各自簽訂居間合同的時間必須一致D.房地產(chǎn)居間合同可以協(xié)商自行擬定

39、田某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人。田某接待了欲出售房產(chǎn)的胡某。經(jīng)過詳細的洽談，田某代表甲機構同胡某簽訂了房地產(chǎn)銷售代理合同，并通過多個渠道將信息發(fā)布出去。幾天后，田某通知胡某，趙某欲購買該房。正在外地出差的胡某詢問田某可否代理自己同趙某談判，田某拒絕了，回答說交易談判應由本人出面。胡某與趙某經(jīng)過談判，房屋最終以89萬元成交。但在辦理過戶手續(xù)時，交易中心以該房屋還有租客為由，告知田某和胡某不能進行交易。田某認為交易中心工作人員故意刁難，因此與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。胡某與承租人協(xié)商，承租人表示愿意以89萬元的價格購買該房，事后趙某不得不將房地產(chǎn)出價提高到90萬元才使承租人放棄購買權，從而購買了該房產(chǎn)。3個月后，該房屋完成了交易過戶。田某按成交價的2%向胡某收取了傭金。又按成交價的1%向趙某收取了傭金。(2008年真題)根據(jù)規(guī)范的二手房代理業(yè)務的流程，在收取傭金之前，經(jīng)紀人田某沒有完成或者沒有做好的流程環(huán)節(jié)為（）。A.業(yè)務洽談B.房地產(chǎn)查驗C.信息的收集與傳播D.房地產(chǎn)交易談判

40、孫某、周某均為注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，在A省共同發(fā)起設立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）。周某此時在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱乙公司）從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。甲公司成立后，又聘請了注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理王某。在一次業(yè)務中，王某接待一位客戶楊某，楊某委托甲公司出售一套已購公有住房，并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，崔某是該宗業(yè)務的承辦人。王某在協(xié)助崔某對該住房狀況進行調查時，發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權證上的所有權人為老楊。楊某在老楊購買該住房時已結婚，并與老楊居住在一起。調查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶口已遷至娘家。(2009年真題)下列關于韓某對該住房享有權利的表述中，正確的有（）。A.韓某與老楊已離婚，無權獲得售房款B.韓某雖然與老楊已離婚，但如果沒有將戶口遷出，則有權獲得部分售房款C.韓某對該住房享有的權利，應以人民法院判決書或離婚協(xié)議為依據(jù)D.楊某出售該住房需要征得韓某的書面同意

41、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息共享，既可以提高企業(yè)內部辦公與信息交流效率，同時為（）提供基礎。A.協(xié)同辦公B.信息匯總C.協(xié)同管理D.信息傳遞

42、共用題干張、趙、王某三人共同發(fā)起設立了一家"誠信房地產(chǎn)經(jīng)紀公司"(以下簡稱誠信公司)。張某、王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格，趙某僅具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格。聘請了房地產(chǎn)經(jīng)紀人錢某和經(jīng)紀人協(xié)理李某擔任經(jīng)紀部負責人。一年后，吳某在征求原股東同意后，加入了誠信公司，成為公司的股東。一天，公司李某接待一個客戶朱某，朱某委托誠信公司代理銷售其擁有的一套160㎡的商品房，誠信公司與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，錢某在對該物業(yè)的權屬狀況進行調查時，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)在兩年前已由朱某出售給劉某，并且在出租前三個月抵押給銀行，租賃合同約定為20年。該物業(yè)由誠信公司代理轉讓后，原租賃公司()。A.無效B.有效，有效期為20年C.有效，有效期18年D.有效，有效期為17年

43、在房地產(chǎn)居間業(yè)務中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向客戶提供的()。A.居間服務內容之一B.后續(xù)服務項目之一C.咨詢服務內容之一D.信息服務內容之一

44、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務的經(jīng)營模式，下列關于甲機構的表述中，正確的是（）。A.甲機構通常設有自己固定的辦公場所B.甲機構的業(yè)務客戶只能是機構客戶C.甲機構主要為機構客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務D.售樓處有可能成為甲機構的辦公場所

45、售樓處的關鍵人員是（），其對案場團隊的管理能力，直接影響項目的銷售業(yè)績。A.案場經(jīng)理B.經(jīng)紀人C.辦證員D.店長

46、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)揮自身優(yōu)勢，把經(jīng)紀業(yè)務拓展至房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦領域的戰(zhàn)略屬于()。A.橫向多樣化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略

47、在房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的薪酬制度中，比較科學的是()。A.固定薪金制B.傭金制C.獎金制D.混合制

48、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的兩種基本類型是（）。A.房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀合同B.房地產(chǎn)買賣合同和房地產(chǎn)租賃合同C.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀合同和房地產(chǎn)居間合同D.房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同

49、同一條房地產(chǎn)經(jīng)紀信息對于不同的人，具有不同的價值。在有些人看來非常重要和珍貴的信息，在另一些人看來可能毫無價值。這體現(xiàn)了信息具有()。A.復雜性B.多維性C.變化性D.靈活性

50、下列選項中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場價值。A.最高最佳使用用途B.需求預測C.供求分析D.現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析二、多選題

51、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務就是通過（），在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。A.綜合管理、戰(zhàn)略實施和日常管理B.戰(zhàn)略制定、綜合管理和日常管理C.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和綜合管理D.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理

52、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向房地產(chǎn)交易主體宣傳相關法律法規(guī)，解說交易程序及相關規(guī)定，警示不規(guī)范行為及后果，其作用是（）。(2010年真題)A.促進交易公平B.降低交易成本C.規(guī)范交易行為D.加速房地產(chǎn)流通

53、共用題干宋小姐是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人。在一段時間內，甲公司業(yè)務繁忙，急需人手接待業(yè)務。宋小姐利用自己的親戚關系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了張先生的房屋，又出售給他人，宋小姐和田先生共同獲得收益。根據(jù)案例拓展分析，假如甲委托乙出賣房產(chǎn)，而在合同期內甲私自將房產(chǎn)出售于丙，甲的行為已經(jīng)構成()。A.一般侵權行為B.特殊侵權行為C.預期違約D.履行不當

54、下列關于美國房地產(chǎn)代理業(yè)務的表述中，正確的是（）。(2007年真題)A.采用經(jīng)紀人獨家銷售方式的，在代理合同有效期內，即使賣主將房屋賣掉，其也需要向房地產(chǎn)經(jīng)紀人支付傭金B(yǎng).采用賣主與經(jīng)紀人獨家銷售方式的，賣主可以與多個房地產(chǎn)經(jīng)紀人簽訂房屋代理銷售合同C.采用開放式銷售方式的，賣主自己銷售房屋成功，也需要向房地產(chǎn)經(jīng)紀人支付傭金D.采用優(yōu)先購買銷售方式的，賣主以低價將房屋銷售給他人時，不需要經(jīng)過房地產(chǎn)經(jīng)紀人的同意

55、連鎖經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與分支機構的關系可分為（）和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。A.單店模式B.多店模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.有店鋪模式

56、在存量房出售代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要充分了解待售房地產(chǎn)的實物狀況、權屬狀況和()。A.政策規(guī)定B.區(qū)位狀況C.價格狀況D.市場狀況

57、經(jīng)紀人提供中介服務，是以()為主要目的。A.盈利B.代理C.發(fā)展D.行紀

58、通過對市場和競爭對手的了解，能夠及時的把握()和競爭對手目前的狀況，便于很好地開展房地產(chǎn)經(jīng)紀活動，在競爭中取得優(yōu)勢。A.市場環(huán)境B.市場變化C.市場方向D.市場動態(tài)

59、下列不屬于房屋權屬證明的是（）。A.房屋所有權證B.房屋出租委托協(xié)議C.房屋共有權證D.房屋他項權證

60、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布所代理的（）廣告時，應當提供業(yè)主委托證明。A.公有住房項目B.新建商品房項目C.二手房房源D.存量房房源

61、房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，收集所需標的物業(yè)信息，是指標的物業(yè)的物質狀況、權屬狀況和（）等方面的信息。A.政策導向B.環(huán)境狀況C.價格D.供求

62、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構擔保公司、估價機構等選擇不當而可能產(chǎn)生的風險屬于（）。(2012年真題)A.客戶道德風險B.對外合作風險C.承諾不當風險D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員道德風險

63、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的整理程序中，（）的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。A.編輯B.研究C.篩選D.整序

64、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀信息作用的表述中，錯誤的是()。A.有利于實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的基本功能B.有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的附加值C.有利于活躍和規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)D.有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準

65、某房地產(chǎn)的土地面積為201000m2，土地單價為19000元/m2，建筑面積為98000m2，建筑物價值為2300元/m2，房地產(chǎn)投資收益率為10%，計算房地產(chǎn)投資可獲得的凈收益為()億元。A.0.23B.2.09C.4.04D.4.28

66、房地產(chǎn)法律咨詢服務的內容不包括（）。A.解答房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)法律條款B.代理房地產(chǎn)交易訴訟C.審查房地產(chǎn)買賣合同D.調查房地產(chǎn)交易法律環(huán)境

67、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營戰(zhàn)略重點是專門為應屆大學畢業(yè)生提供租房代理服務，此經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略

68、由于勞務活動內容的()，制訂完全統(tǒng)一的服務標準不切合市場的實際，但制訂服務要求和內容趨于一致性的基本標準還是可行的。A.多樣性B.復雜性C.多變性D.不確定性

69、共用題干小趙擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：小趙如欲出售、出租該商鋪，應征得銀行的書面同意。小趙委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀人小張出租該商鋪，并答應該業(yè)務完成后給小張"好處費"。小張為了隱瞞這筆業(yè)務，便用偷蓋了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構印章的空白合同與小趙訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年兩個月的租金收入。后來小張找到王某，游說王某委托小張個人為其承租商鋪，小張代表王某與小趙訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有小張的簽名，出租方有小趙的簽名，小張向小趙出具了王某的授權委托書，委托書載明王某委托小張全權代理承租商鋪事宜(合同期限不長于10年)。關于小趙與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構訂立的委托合同一事，下列表述中，正確的有()。A.有效B.無效C.效力待定D.該合同由小張個人承擔責任

70、按照企業(yè)性質對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構進行分類，其種類不包括()。A.股份有限公司B.個人獨資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.個體工商戶

71、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶關系管理系統(tǒng)是信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的應用，客戶關系管理的核心是()。A.客戶分析子系統(tǒng)B.決策支持子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫

72、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構最主要的收入來源是()。A.傭金B(yǎng).押金C.代理費D.保證金

73、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的自律性管理，應當由（）組織實施。A.房地產(chǎn)行政主管部門B.司法機關C.行業(yè)協(xié)會D.城市人民政府

74、房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權屬登記機關對房屋權利的記載信息，房屋原始登記憑證包括（）。A.房屋自然狀況登記B.房屋所有權情況登記C.房屋權利變更依據(jù)D.房屋用途登記

75、經(jīng)紀活動中的代理，是一種（）代理活動。A.計劃B.經(jīng)濟C.風險D.商事

76、“房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)兼并處于同一經(jīng)營階段的企業(yè)，以促進企業(yè)實現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟和迅速發(fā)展的戰(zhàn)略”，這屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的（）戰(zhàn)略。(2007年真題)A.橫向多樣化B.前向一體化C.后向一體化D.水平一體化

77、在()下的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織管理職能相對薄弱，一般只在教育訓練、學術交流、評獎等方面發(fā)揮作用。A.行政主管模式B.市場調節(jié)模式C.行業(yè)自治模式D.行政與行業(yè)自律并行管理模式

78、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)大量小型機構的存在，無論是否有店鋪，采用單店經(jīng)營模式的機構數(shù)量是非常大的，目前我國約有()的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構采用這種模式。A.1/2B.1/3C.2/3D.3/4

79、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本內容包括遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信、公平競爭和()。A.靈活機智B.信息公開C.熱情周到、D.盡職盡責

80、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀服務，與委托人之間設立、變更、終止權利義務關系的協(xié)議。A.房屋承租經(jīng)紀服務合同B.房屋承購經(jīng)紀服務合同C.房屋出租經(jīng)紀服務合同D.房屋出售經(jīng)紀服務合同

81、下列工作中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構業(yè)務員崗位職責的是（）。A.維護售樓現(xiàn)場設施的完好及清潔B.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系C.負責銷售渠道和客戶服務管理，做好項目解釋D.負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務

82、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中，以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的機構是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的分支機構C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構D.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

83、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是一種服務業(yè)，它不提供實體性產(chǎn)品，而是提供具有使用價值的動態(tài)過程，即房地產(chǎn)交易的居間或代理等服務，因此對房地產(chǎn)經(jīng)紀的管理側重于保證服務過程的()。A.規(guī)范性B.穩(wěn)定性C.可靠性D.安全性

84、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的不誠信行為中，對目前來說是最為普遍的是()。A.不當代理B.賺取不正當差價C.不當收取傭金甚至騙取中介費D.不當承諾和不當誘導

85、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間的關系的說法中，不正確的是（）。A.經(jīng)濟關系B.法律責任關系C.合同關系D.執(zhí)業(yè)關系

86、共用題干1999牟張某在某市開設了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀門店，到2002年門店數(shù)量已經(jīng)到15家。2004年張某決定：(1)把門店的名稱和標志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀機構;(2)大量招聘新員工;(3)在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀機構，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張;(4)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使得流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2005年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機構的業(yè)務量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，張某準備以建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。下列關于張某開設經(jīng)紀機構的表述中，正確的為()。A.1999年，張某開設的經(jīng)紀機構為多店模式B.2002年，張某開設的經(jīng)紀機構為直營連鎖模式C.2004年，張某開設的經(jīng)紀機構為直營加盟模式D.2004年，張某開設的經(jīng)紀機構為特許加盟模式

87、下列不屬于二手房經(jīng)紀業(yè)務門店選址原則的是（）。A.保證充足的客源和房源B.保證良好的展示性C.保證順暢的交通和可達性D.保證靠近商務區(qū)

88、王某購買了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。合同中約定：由甲公司以王某的名義尋找買方，并簽訂出售合同；出售價格最低為2800元/m2，傭金為成交價的3%。一個月后，該房屋仍未賣出。于是李某建議王某降價，王某同意將最低出售價格定為2500元/m2。降價后甲公司立即將房屋出售給趙某，甲公司和趙某協(xié)商價格為2550元/m2，而甲公司告知王某成交價格為2500元/m2。趙某入住之后，趙某意外地接到物管公司追收原拖欠的物業(yè)管理費5000元，水電氣費248元的通知，買賣雙方為此發(fā)生糾紛。針對房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某的經(jīng)紀活動，下列表述中正確的為（）。A.甲經(jīng)紀公司不應當指派李某與王某訂立經(jīng)紀合同B.如果趙某入住后支付了物管公司催收的物管費、水電氣費等，李某個人有賠付責任C.對于李某的經(jīng)紀活動，應由甲經(jīng)紀公司承擔責任D.因為甲經(jīng)紀公司收取了房屋差價，物管公司催收的物管費、水電氣費等應由甲經(jīng)紀公司支付

89、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構分部制組織結構形式利弊的表述中，不正確的是（）。A.不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才B.各分部有較大的自主經(jīng)營權C.有利于高層管理者擺脫日常事務D.有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性

90、制定和推行（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。A.執(zhí)業(yè)制度B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.崗位說明書D.執(zhí)業(yè)章程

91、房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務的銀行D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

92、從總體來看，目前我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構就是主營業(yè)務為()的企業(yè)。A.房地產(chǎn)咨詢B.房地產(chǎn)廣告C.房地產(chǎn)經(jīng)紀D.傳媒業(yè)務

93、在各地商品房銷售中，委托營銷代理企業(yè)銷售與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行銷售的比例有顯著差異，二、三線城市代理比例相對較低，多處于()之間。A.10～20%B.20～30%C.30～50%D.40～50%

94、專門的房地產(chǎn)()經(jīng)紀人目前在中國還沒有形成。A.居間B.代理C.行紀D.評估

95、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未與委托人簽訂（）的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構參與同一交易的經(jīng)紀服務。A.獨家代理服務合同B.開放出售權合同C.聯(lián)營制合同D.凈賣權合同

96、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的保存期限()。A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上

97、下列違約行為中，（）是指因可歸于債務人的事由致合同不能履行。A.履行不能B.履行遲延C.履行不當D.履行拒絕

98、房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某、李某共同發(fā)起設立了一家合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構），辦理了備案手續(xù)，并聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理田某作為機構負責人。趙某來到甲機構的門店，想把自己的房子以3000元/月的價格出租。田某向趙某提出，如果按3000元/月的價格租出房子后，趙某需支付700元作為個人獎勵，趙某同意了田某的要求。田某代表甲機構同趙某簽訂了居間合同。一個星期后，田某把趙某的房子以3000元/月的價格租給了錢某，趙某與錢某簽訂了房屋租賃合同，為此趙某向田某支付了700元獎勵費。然而，租賃合同簽訂后的第三天，黃某來到甲機構，告訴田某他才是這個房子的所有者，要求撤銷該租賃合同。(2010年真題)關于田某收取獎勵費行為的說法，正確的有（）。A.田某向趙某收取700元作為獎勵費是合理的B.應由甲機構向趙某收取700元獎勵費C.田某應將700元交給甲機構，由甲機構決定田某可以獲得多少獎勵D.田某不應收取700元獎勵費

99、行紀是指經(jīng)紀機構受委托人的委托，以()名義與第三方進行交易，需要并承擔規(guī)定的法律責任的商業(yè)行為。A.自己B.代理人C.委托人D.受托人

100、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構選擇開設門店的區(qū)域時，應優(yōu)先考慮()。A.企業(yè)目標市場定位B.企業(yè)財務狀況C.企業(yè)人力資源狀況D.企業(yè)管理現(xiàn)狀

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：暫無解析

2、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀作為市場中介，通過向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠大大減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響。幫助客戶實現(xiàn)公平的房地產(chǎn)交易，維護客戶的合法權益。

3、答案：A本題解析：房屋產(chǎn)權清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀業(yè)務中，產(chǎn)權調查是保證產(chǎn)權真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。

4、答案：B本題解析：對于一些大型或特大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構而言，由于企業(yè)規(guī)模很大，業(yè)務繁多，不適于采用高層管理者高度集權的直線—參謀制形式，就需要采用分部制或事業(yè)部制形式。這一形式的特點是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務活動的權力，每個分部近似于一個小組織，可按直線—參謀制形式建立其結構。高層管理者仍然要負責制定整個組織的方針、目標、計劃或戰(zhàn)略，并將任務分解到各分部，在他下面仍可按管理業(yè)務性質分設非常精干的職能機構或人員，對各分部的業(yè)務活動實行重點監(jiān)督。

5、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人有義務指導房產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理進行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。因為房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)能力和業(yè)務水平比房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理高，執(zhí)業(yè)經(jīng)驗也比房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理豐富。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務瑣碎、復雜，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應指導和幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理也有義務協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。

6、答案：A本題解析：合同中標明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的注冊地址、法人代表（或授權代表）、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權人簽字，單位蓋章后，合同生效。

7、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中應明確約定，合同成立并生效后，若一方不履行合同義務或履行義務不符合合同約定時，應承擔何種違約責任。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的違約責任可以定金或者違約金的形式約定，定金或違約金的數(shù)額由雙方約定，但定金數(shù)額不應超過傭金的20%。

8、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的注銷，標志著其主體資格的終止。注銷后的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，注銷時尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務應與委托人協(xié)商處理，可以轉由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)委托人約定，也可以用其他方法進行處理。

9、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是雙務合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是有償合同，即當事人取得權利必須支付相應代價的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的慣例。

10、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的風險管理的主要內容包括：①風險識別，是風險分析和管理中的一項基礎性工作，其主要任務是明確機構風險的存在，并找到主要的風險因素，為后面的風險衡量和風險處理奠定基礎。②風險衡量，是運用一定方法對風險發(fā)生的可能性或損失的范圍與程度進行估計和衡量，確定已識別的風險對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的影響程度。③風險處理，是針對不同類型、不同規(guī)模、不同概率的機構內外部風險，采取相應的對策、措施或方法，將風險損失對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的影響降到最小限度。

11、答案：C本題解析：暫無解析

12、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務并收取傭金。

13、答案：D本題解析：委托房屋的市場價格是指某種房地產(chǎn)在市場上一般的、平均水平價格，是該類房地產(chǎn)大量成交價格的抽象結果。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當搜集大量真實的交易實例，選取符合一定條件的交易實例作為可比實例，向委托人提供真實客觀的市場參考價格，便于引導委托人根據(jù)房屋本身實際情況，合理設定心理價格和對外報價。

14、答案：C本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的矩陣制組織結構形式的誕生原因。在實行直線一參謀制形式的組織中，職能部門按管理業(yè)務性質分設，橫向溝通協(xié)調較為困難。通力協(xié)作才能保證任務的完成，這就有必要按樓盤項目設置臨時性的機構，由有關職能部門派人員參加。而對于大型房地產(chǎn)居間機構，由于業(yè)務量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設置常設性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員。這樣就誕生了矩陣制的組織結構形式。

15、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀的傭金是根據(jù)交易標的金額的一定比例來確定的。由于房地產(chǎn)的價值高昂，房地產(chǎn)交易的標的額通常都是很高的，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的單筆業(yè)務收入相對較高。

16、答案：A本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構中，案場銷售經(jīng)理的主要工作內容。包括：(1)負責整個案場的管理工作，協(xié)調與甲方及施工單位在銷售過程中的關系;(2)嚴格執(zhí)行各項案場工作守則及作業(yè)流程;(3)具有高尚品質，良好的職業(yè)道德及行為準則;對公司忠誠，杜絕各種不良習氣及損害消費者與公司利益行為的發(fā)生;(4)具有良好的溝通及協(xié)調組織能力，對內做好帶頭表率、上傳下達，關心下屬員工，為其解決工作中遇阻問題，培訓案場人員團隊精神;(5)具備全面廣泛的專業(yè)知識;熟悉房地產(chǎn)政策、法規(guī)、房產(chǎn)市場發(fā)展趨勢、本市各區(qū)房產(chǎn)地域分布;積累有豐富的房地產(chǎn)知識，能從專業(yè)的角度分析產(chǎn)品的特征、特性;具有敏銳的判斷力及商務談判技巧;(6)具有一定的業(yè)務培訓能力及管理能力;帶領團隊按時完成公司布置的業(yè)績指標任務，在工作中協(xié)助上級領導依據(jù)實際情況調整原有的工作程序、管理制度，使各項工作更趨于合理化、規(guī)范化;(7)項目前期做好市場調查分析，配合相關部門制定合理的企劃計劃與銷售計劃;統(tǒng)一銷售口徑，組織小組人員產(chǎn)品培訓;做好項目籌備工作;(8)項目中建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案;能主動、積極配合領導完成各項工作;制定周、月工作計劃，并按期進行總結;協(xié)助發(fā)展商處理定金、合同、按揭等工作;反饋客戶意見及市場動態(tài);(9)銷售經(jīng)理對所有案場工作人員有上崗考核、業(yè)務評定、建議停職或推薦調升的權力;(10)完成銷售任務后協(xié)助做好個案結案報告，并帶領銷售員做好公司交辦的新任務。

17、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在職業(yè)道德方面應符合的基本要求包括：①遵紀守法；②規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠實守信；④盡職盡責；⑤公平競爭。其中，誠實守信中，“誠”的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任，“誠”的第二要義是坦誠，即誠實地向客戶告知自己的所知。

18、答案：A本題解析：暫無解析

19、答案：D本題解析：暫無解析

20、答案：D本題解析：暫無解析

21、答案：A本題解析：房地產(chǎn)機構開展的房地產(chǎn)法律咨詢中常見的主要有三類：房地產(chǎn)法律關系、房地產(chǎn)權利、房地產(chǎn)交易。

22、答案：D本題解析：從哲學含義上講，中介是指不同事物或同一事物內部不同要素之間的聯(lián)系。經(jīng)紀活動的中介性，就是從這種意義上講的。經(jīng)紀是為促成其他相對兩方的交易而提供服務的活動。在經(jīng)紀活動中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人與之進行交易的相對人。而提供經(jīng)紀服務的行為人，正是為委托人與其交易相對人所進行的交易發(fā)揮溝通、撮合的聯(lián)系作用。接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀服務。

23、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在著法律責任關系，如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構或房地產(chǎn)經(jīng)紀人員造成了損失，應由房地經(jīng)紀機構向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)機構進行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構再對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的損失進行相應的補償。丁某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的員工，丁某不能直接追究乙公司的責任，應由甲公司的向乙公司追究責任。

24、答案：C本題解析：本題考核的是企業(yè)財務管理的目標的意義。企業(yè)財務管理目標是指在國家法規(guī)政策的指導下，通過科學地組織財務活動，正確地處理財務關系，以盡可能少的資金運用與耗費，努力追求利潤最大化和所有者權益的擴大化。財務管理目標又稱理財目標，是企業(yè)進行財務活動所要達到的根本目的，它決定著企業(yè)財務管理的基本方向。

25、答案：B本題解析：暫無解析

26、答案：D本題解析：利用決策支持子系統(tǒng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以達到以下目的：①根據(jù)客戶分析的結果，全面了解和掌握企業(yè)的營銷狀況；②及時發(fā)現(xiàn)客戶關系管理中存在的問題；③發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調一致，并在此基礎上，提出有針對性的解決方案并將其納入企業(yè)下一步的經(jīng)營決策。

27、答案：B本題解析：傭金是經(jīng)紀服務委托人對經(jīng)紀服務提供方所付出的勞動時間、花費的資金和承擔的風險的總回報。根據(jù)題意，甲機構與楊某簽訂的合同約定，代理成功后，甲機構按成交價格的2％收取傭金，所以，甲機構應該收取的傭金=100×2％=2（萬元）。

28、答案：A本題解析：須知文件包括購房須知、購房相關稅費須知及抵押貸款須知等。購房須知是為讓購房者明晰購買程序而事先制定的書面文件。購房相關稅費須知是向購房人說明購房相關稅費及收費標準的有關文件。抵押貸款須知應由貸款銀行提供，一般包括辦理抵押貸款的手續(xù)和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料、抵押貸款的方式、抵押貸款的注意事項等。

29、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，其次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的自身特點，著重考慮企業(yè)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：①信息資源；②人力資源；③管理水平。其中，管理水平?jīng)Q定著房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務質量和水準，所以也是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在選擇經(jīng)營規(guī)模時必須充分重視的因素之一。

30、答案：C本題解析：暫無解析

31、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構設立的分支機構能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的分支機構獨立核算，首先以自己的財產(chǎn)對外承擔責任，當分支機構的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆諘r，由設立該分支機構的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構對其債務承擔清償責任；分支機構解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆眨òㄎ吹狡趥鶆眨┏袚熑?。該機構承擔責任的形式按照機構的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責任公司以其全部財產(chǎn)承擔有限責任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔無限連帶責任。

32、答案：D本題解析：參見第1題解析。

33、答案：C本題解析：暫無解析

34、答案：A本題解析：行紀是指經(jīng)紀人受委托人的委托，以自己的名義與第三方進行交易，并承擔規(guī)定的法律責任的經(jīng)濟行為。行紀主要有以下兩個特征：①經(jīng)委托人同意，或雙方事先約定，經(jīng)紀人可以以低于（或高于）委托人指定的價格買進（或賣出），并因此增加自己的報酬；②除非委托人不同意，對具有市場定價的商品，經(jīng)紀人自己可以作為買受人或出賣人。

35、答案：C本題解析：暫無解析

36、答案：C本題解析：同一條房地產(chǎn)經(jīng)紀信息對于不同的人，具有不同的價值，在有些人看來非常重要和珍貴的信息，在另一些人看來可能毫無價值。此外，同一條信息在不同時間、不同環(huán)境，其價值也可能完全不同，體現(xiàn)了信息在時間和空間上的多維性。

37、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是業(yè)務記錄資料中的關鍵內容，同時也是其他相關機構（如法院、房地產(chǎn)行政管理部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織等）開展調查研究的重要資料，應至少保存5年。

38、答案：A本題解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。所以，房地產(chǎn)居間合同是委托合同。

39、答案：B本題解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務流程，包括：①客戶開拓；②客戶接待與業(yè)務洽談；③物業(yè)查驗；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領買方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達成；⑧產(chǎn)權過戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金結算；售后服務。在辦理過戶手續(xù)時，交易中心以該房屋還有租客為由，告知田某和胡某不能進行交易。這說明，房地產(chǎn)經(jīng)紀人田某沒有很好的完成物業(yè)查驗這一環(huán)節(jié)，或者田某根本沒去查驗物業(yè)。

40、答案：C本題解析：凡涉及婚姻或財產(chǎn)繼承等糾紛的房產(chǎn)，未經(jīng)妥善解決，不能委托買賣或租賃。題中，韓某與老楊雖離婚，但由于老楊買房時，二人仍為夫妻，該房屋屬二者的共有財產(chǎn)，所以，在婚姻期內，韓某對該住房也享有應有的權利。但是，由于韓某與老楊半年前已經(jīng)離婚，所以，應根據(jù)人民法院判決書或離婚協(xié)議，確認離婚后韓某是否享有對該住房的權利。

41、答案：A本題解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構信息管理的必然趨勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺，既可以提高企業(yè)內部辦公與信息交流效率，同時為協(xié)同辦公提供基礎。

42、答案：C本題解析：暫無解析

43、答案：B本題解析：暫無解析

44、答案：C本題解析：參見第2題解析。

45、答案：A本題解析：售樓處的管理人員即案場經(jīng)理，是非常關鍵的人員，他（她）對案場團隊的管理能力，直接影響項目的銷售業(yè)績。應根據(jù)項目的特性、銷售難點及房地產(chǎn)經(jīng)紀機構內相關資質人員的過往經(jīng)歷、業(yè)績情況，合理選擇配置。售樓處也是收取定金、首付款的場所，因此應配置專門的會計和出納人員。

46、答案：C本題解析：暫無解析

47、答案：D本題解析：暫無解析

48、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種市場化的有償服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以依據(jù)有關法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同和其他服務合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費（即傭金）和其他服務的服務費。房地產(chǎn)經(jīng)紀的主要方式是房地產(chǎn)居間和房地產(chǎn)代理。相應的，房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的兩種基本類型就是房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。

49、答案：B本題解析：暫無解析

50、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事房地產(chǎn)價格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢外，還要結合房地產(chǎn)價格咨詢服務的特點掌握房地產(chǎn)價格評估的基本原則和市場比較法、收益法、成本法等估價基本方法，熟悉房地產(chǎn)價格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場價值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還應熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。

51、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的戰(zhàn)略管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的任務就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

52、答案：C本題解析：規(guī)范交易行為、保障交易安全，是指房地產(chǎn)交易是一種復雜的房地產(chǎn)產(chǎn)權與價值運動過程，只有按照有關法律、法規(guī)規(guī)范及科學的房地產(chǎn)交易流程操作房地產(chǎn)交易的每一個環(huán)節(jié)，才能保證房地產(chǎn)交易過程安全、順利地完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以通過房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的專業(yè)化服務，向房地產(chǎn)交易主體宣傳房地產(chǎn)交易的相關法律、法規(guī)，警示不規(guī)范行為及其可能產(chǎn)生的后果，并通過良好的內部管理制度，監(jiān)控客戶在房地產(chǎn)交易中的不規(guī)范行為，從而規(guī)范房地產(chǎn)交易行為。同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀主體作為房地產(chǎn)交易的中介，還可以提供一系列交易保障服務，從而保障房地產(chǎn)交易安全，維護房地產(chǎn)市場的正常秩序。

53、答案：C本題解析：暫無解析

54、答案：A本題解析：關于房地產(chǎn)代理，美國有以下5種主要的合同類型：①獨售權合同。此合同規(guī)定，如賣主自己或通過其他經(jīng)紀人把房子賣掉了，原獨售權經(jīng)紀人仍享受請求付傭金的權利。②獨售權共享合同。合同規(guī)定賣主和經(jīng)紀人共享房屋出售的權利，如果賣主先賣出，經(jīng)紀人無權要求傭金。③開放出售權合同。賣主與多個經(jīng)紀人簽約，誰賣出誰享有傭金。④凈賣權合同。賣主給經(jīng)紀人一個底價，賣價超過該底價的部分作為傭金歸經(jīng)紀人。⑤聯(lián)營制合同。由賣主與幾家經(jīng)紀公司、經(jīng)紀人聯(lián)合簽約，賣出后傭金由經(jīng)紀公司、相關經(jīng)紀人分成。

55、答案：C本題解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類型；根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構下屬分支機構的數(shù)量及分支機構的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機構的經(jīng)營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營模式，其中連鎖經(jīng)營模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與分支機構的關系分為直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。

56、答案：B本題解析：暫無解析

57、答案：A本題解析：暫無解析

58、答案：C本題解析：暫無解析

59、答案：B本題解析：對于出售或出租委托，除了查看委托人的身份證明，還應查看出售或出租房屋的產(chǎn)權證明，并通過實地查看房屋，編制房屋狀況說明書。房屋的產(chǎn)權證明通常包括：①房屋所有權證或不動產(chǎn)權證書；②房屋共有權證或房地產(chǎn)共有權證；③房屋他項權證或房地產(chǎn)他項權證等。

60、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布所代理的新建商品房項目廣告時，應當提供委托證明。承辦房屋出售、出租經(jīng)紀業(yè)務的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可以對外發(fā)布相應的房源信息或廣告。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導公眾，特別對于能否實地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當在房源廣告中據(jù)實披露，不得作不實宣傳。

61、答案：B本題解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及人員賴以開展業(yè)務的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務后，應主要收集三方面信息：①標的物業(yè)信息；②與標的物業(yè)相關的市場信息；③委托方信息。其中，標的物業(yè)信息是指標的物業(yè)的物質狀況、權屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。

62、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中可能出現(xiàn)的風險主要包括：①未盡嚴格審查義務引起的風險；②協(xié)助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風險；③承諾不當引起的風險；④產(chǎn)權糾紛引起的風險；⑤經(jīng)紀業(yè)務對外合作的風險；⑥道德風險。其中，對外合作是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人在從事經(jīng)紀業(yè)務中為了開拓業(yè)務必然會與一些單位或機構、個人進行一些合作，利用各自的資源增加客戶群、提高服務效率以促成更多的交易。常見的合作單位有商業(yè)銀行、估價機構和經(jīng)紀機構等。選擇具備合法資質的合作伙伴，對促成交易、保障交易安全有著非同小可的意義。否則，由于合作帶來的不可預見的風險則會接踵而至。

63、答案：D本題解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。

64、答案：D本題解析：暫無解析

65、答案：C本題解析：暫無解析

66、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務是有關房地產(chǎn)交易的法律知識咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所提供的房地產(chǎn)法律咨詢主要是有關房地產(chǎn)法律關系、房地產(chǎn)權利和房地產(chǎn)交易過程中相關法律問題的咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以采用以下幾種方式向客戶提供房地產(chǎn)咨詢服務：①個案解答；②商業(yè)文書審查；③全程法律服務。

67、答案：B本題解析：聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務。即指企業(yè)集中使用資源，以快速增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場占有率。實施該戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務具有專一化，并且能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務，從而超越在較大范圍內提供服務的競爭對手。

68、答案：D本題解析：暫無解析

69、答案：B本題解析：暫無解析

70、答案：D本題解析：暫無解析

71、答案：D本題解析：本題考核的是客戶關系管理的含義?？蛻絷P系管理，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，是以信息技術為手段，通過對相關業(yè)務流程的重新設計及相關工作流程的重新組合，以完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶個性化的需要，提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶終生價值和企業(yè)利潤"雙贏"策略的實現(xiàn)?？梢詮娜齻€層面理解客戶關系管理：(1)客戶關系管理是一種企業(yè)管理的指導思想和理念，為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，實現(xiàn)企業(yè)和客戶利益的雙贏;(2)客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制，是自動化的以客戶為中心的商業(yè)過程;(3)客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和?？蛻絷P系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關懷是中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個"接觸點"上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加企業(yè)的市場份額和利潤水平。

72、答案：A本題解析：暫無解析

73、答案：C本題解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會是我國房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀行業(yè)全國性的自律組織，主要由從事房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀活動的專業(yè)人士和專業(yè)機構組成，依法對房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀行業(yè)進行自律管理。

74、答案：C本題解析：本題考核的是房屋原始登記憑證。房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權屬登記機關對房屋權利的記載信息。房屋原始登記憑證包括房屋權利登記申請表，房屋