市場調(diào)研與預測-學習指南

市場調(diào)研與預測-學習指南一、單項選擇題1、（）是指應用各種科學的調(diào)查方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。A.市場調(diào)研B.市場預測C.市場分析D.市場考察2、營銷戰(zhàn)略策劃與營銷戰(zhàn)術策劃之間的關系可以概括為：STP+4P+G，其中S是指（）A.細分B.確定目標市場C.定位D.關系3、()是由于前一次測量使被試對試驗中自變量的變化更加敏感而導致的誤差。A.反應誤差B.相互作用誤差C.選擇誤差D.流失誤差4、（）是調(diào)查者在提出問題的同時，還將問題的一切可能答案或幾種主要可能答案全部列出，由被調(diào)查者從中選出一個或多個答案作為自己的回答，而不做答案以外的回答。A.指導性問題B.封閉式問題C.開放式問題D.實質(zhì)性問題5、普查和抽樣調(diào)查是按照（）來分類的。A.獲得數(shù)據(jù)的準確性B.是否覆蓋所有的調(diào)查對象C.是否存在誤差D.樣本容量的大小6、()是對數(shù)據(jù)進行校對和篩選的過程A.分類B.校編C.編號D.錄入7、下列（）表示數(shù)據(jù)的離散程度。A.中位數(shù)B.平均數(shù)C．標準差D．眾數(shù)8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指標來反映包含在許多測量項目中的信息。A．收集數(shù)據(jù)B．簡化數(shù)據(jù)C．概括數(shù)據(jù)D．歸類數(shù)據(jù)9、短期市場預測一般是指（）的預測。A.一周以內(nèi)B.一旬以內(nèi)C.一年以內(nèi)D.一年以上，五年以下10、擬訂消費者需求調(diào)查與預測這類報告的標題要()A.對產(chǎn)品某個方面有所重點B.通常采用直接敘述的方式C.要突出重點D.突出環(huán)境因素11、決策程序中的第一步程序為（）A.決策選擇B.決策執(zhí)行C.決策分析D.決策判斷12、（）是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實際情況，搜集、整理、分析其資料，反映現(xiàn)象的表現(xiàn)。A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.經(jīng)常性調(diào)查D.一次性調(diào)查13、()可以用來測量二個以上自變量的影響。A.完全隨機設計B.隨機區(qū)組設計C.拉丁方格設計D.因子設計14、所謂問題答案設計中的（）是指同一問題的若干個答案之間關系是相互排斥的，不能有重疊、交叉、包含等情況。A.順序性原則B.連貫性原則C.時效性原則D.互斥性原則15、（）是將調(diào)查總體按一定的標準分為若干群，然后在其中隨機抽取部分群體單位進行調(diào)查的方法。A.分層隨機抽樣B.多階段隨機抽樣C.整群隨機抽樣D.配額抽樣16、()是指在分類的基礎上有數(shù)字代表類別。A.分類B.校編C.編號D.錄入17、（）是順序量表數(shù)據(jù)中處于75%位置上的數(shù)值與處于25%位置上的數(shù)值之差。A．中位數(shù)B．四分位差C．頻率D．眾數(shù)18、（）一般用于檢驗兩組或兩組以上調(diào)查對象在某一變量均值上的差異。A．方差分析B．簡單回歸分析C．簡單相關分析D．因子分析19、時間序列預測法屬于（）。A.定性市場預測B.定量市場預測C.單項商品預測D.商品總量預測20、()是用線條將一組數(shù)據(jù)點連接起來而形成的一種事物跨時期變化的圖形。A.餅形圖B.柱形圖C.線形圖D.方形圖21、從企業(yè)角度看，（）是企業(yè)針對市場而從事的各種活動。A.市場調(diào)研B.預測C.管理D.營銷22、定性研究一般采用（）來分析A.推理法B.演繹法C.歸納法D.想象法23、()是為了其他的目的而被開發(fā)出來并可以被在研項目使用的數(shù)據(jù)或資料。A.二手數(shù)據(jù)B.一手數(shù)據(jù)C.觀察數(shù)據(jù)D.實驗數(shù)據(jù)24、完全隨機設計的一個重要特色是()A.數(shù)據(jù)容易得到B.花費少C.設計結(jié)果真實D.每個組的試驗單位都按隨機原則確定25、（）要求應答者根據(jù)某個標準或某種特性為問題中的事物排列順序。A.李克特量表B.項目評比量表C.等級量表D．配對比較量表26、當樣本容量足夠大時，平均值和百分比的抽樣分布都為一（）A.隨機分布B.卡方分布11、科學分類應遵循的原則12、簡述推斷性分析與描述性分析的區(qū)別？四、論述題1、問題答案設計的原則。2、論述與定量市場預測法相比，定性市場預測法具有哪些特點？3、論述相對于定量研究，定性研究的特點有哪些。五、計算題1、某公司要估計某地私人轎車的潛在用戶。因為私人轎車的消費同居民收入水平密切相關，所以以家庭收入為基礎。假定某地居民戶即總體單位數(shù)為20000戶，以確定樣本數(shù)為200戶；家庭收入分高、中、低三層。其中高收入的家庭戶數(shù)為2000，占整體單位數(shù)的比重為10%，中等收入的家庭戶數(shù)為6000，占整體單位數(shù)的30%，低收入的家庭戶數(shù)為12000戶，占整體單位數(shù)的60%。如果采取分層比例法抽樣，各層應抽出的樣本數(shù)量是多少？2、某縣食用植物油社會零售量資料如下：年份8889909192零售量（噸）610740110012501440試運用：（1）一次移動平均法（n=3）

（2）一次指數(shù)平滑法（a=0．7，S1（1）=Y1）預測93年該縣植物油社會零售量。3、某市常住居民為70萬人?，F(xiàn)采用簡單隨即方法抽樣，對該市常住居民人均年食糖需要量進行調(diào)查。共抽取1400人進行調(diào)查，得知人均年食糖需要量為5.6公斤，樣本方差為40.46。如果允許誤差為0.34公斤，請問該市常住居民年食糖需要量的置信區(qū)間和置信概率各是什么？參考答案一、單項選擇題：1—5：AABBB5—10：BCBCB11—15：CBDDC16—20：CBAAC21—25：DCADC26—30：DDBAC二、多項選擇題：1、AD2、ABCD3、ABC4、ABD5、ABCD6、BCD7、ABCD8、BC9、AC10、ABCD11、ABC 12、BC13、ABC14、AB15、ABCD三、簡答題：1、市場信息與營銷決策相互聯(lián)系，無決策，信息就失去了存在的意義。首先，信息能夠降低決策不確定性或決策失誤的可能性，由此將地決策風險。其次，隨著信息量的增加，決策的不確定性或決策失誤的可能性會越來越小。最后，市場調(diào)研部門圍繞著決策問題收集資料與數(shù)據(jù)，將收集來的資料和數(shù)據(jù)與決策問題相聯(lián)系，以期最大限度地降低決策的不確定性，從而降低決策風險。2、統(tǒng)計性試驗設計一基礎性試驗設計為基礎，同時進行多個基礎性試驗，并運用統(tǒng)計方法進行控制和分析，提高實驗的外部效度。它可以測量多個自變量對因變量的影響，還可以控制一些特殊的可能影響實驗結(jié)果的外生變量。3、抽樣程序分為：定義總體、確定抽樣框架、確定抽樣單位、確定抽樣方法、確定樣本容量、制定抽樣計劃和選擇樣本。4、報告的簡明性指報告的內(nèi)容簡單明了，言之有物；報告的全面性是指報告的內(nèi)容包含了整個研究項目的主要內(nèi)容。一份好的研究報告，要寫的既簡明又全面；語言簡練，重點突出。全面性并不意味著研究報告必須包括研究項目所發(fā)現(xiàn)的每一個細節(jié)，它只意味著研究報告應該包括哪些重要的部分。一個部分是否重要，要看它與研究目的的關系。5、市場調(diào)查與預測的類型：探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關系調(diào)研和預測性調(diào)研。它們之間的區(qū)別在于，它們的目的要求不同：探測性調(diào)研就是花費盡量少的時間和成本，對市場環(huán)境或其他相關因素進行初始調(diào)查和分析，以便確定營銷中存在問題的表現(xiàn)和可能的原因。描述性調(diào)研的目的，在于準確地描述企業(yè)營銷問題中的各變量及其相互關系。因果關系調(diào)研的目的，是要深入了解兩個或多個營銷變量之間的因果關系。預測性調(diào)研的主要目的，是為預測未來一定時期內(nèi)某一環(huán)境因素的變動趨勢及其對企業(yè)市場營銷活動的影響。6、項目評比量表；李克特量表；等級量表；配對比較量表；固定總數(shù)量表；語意差別量表。7、SPSS有以下四個主要特點：第一，操作簡便第二，用戶友好（userfriendly）界面第三，不斷增強的統(tǒng)計分析和計算功能第四，豐富的圖標表達功能8、市場預測的程序：確定預測對象制定預測方案收集數(shù)據(jù)資料選擇預測方法預測組織實施評估預測結(jié)果。9、拉丁方格設計的優(yōu)點是能控制兩個外生變量，它的主要缺陷有：第一，由于要求行、列和自變量水平數(shù)三者相等，所以它的用途受到了一些限制。第二，這種設計一次只能控制兩個外生變量。第三，拉丁方格設計只適用于控制那些相互之間或與自變量之間互不影響的外生變量。10、簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣、等距隨機抽樣；任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。11、科學分類應遵循三個原則：（1）各類別之間有明顯的差異性（2）相同或近似的反應數(shù)據(jù)歸于同一類（3）分類詳盡。12、描述性分析，是利用統(tǒng)計值對樣本有關特性或變量之間的關系進行描述。推斷性分析，是指根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計原理，利用樣本統(tǒng)計值推斷總體統(tǒng)計值，或?qū)ψ兞恐g關系的顯著性進行推斷。四、論述題：1、問題答案的設計要遵循兩條基本原則，才能保證問題答案設計的科學性。(1)互斥性原則。所謂問題答案設計中的互斥性原則，是指同一問題的若干個答案之間關系是相互排斥的，不能有重疊、交叉、包含等情況。這樣才能保證每個答案都有與其他答案不同的特定含義，被調(diào)查者在選擇答案時才不至于發(fā)生混亂和重復。這一點在兩項選擇式問題中比較容易做到，因為是與不是，有與沒有，贊同與反對等等，它們之間界線非常清楚。但在多項選擇式中這個原則往往不易做到，因為，當答案比較多時，如果沒有統(tǒng)一的劃分各答案之間界限的標準，就往往容易出現(xiàn)答案之間相互重疊、交叉或包含等錯誤。我們在理解互斥性原則時，決不能錯誤地認為它是指被調(diào)查者只能從多個答案中選出一個答案。事實上，多項選擇式有要求選一個答案的問題，也有不少可以選一個以上答案或明確要求被調(diào)查者選若干個答案的問題，但它們并不違背答案設計的互斥性原則。(2)完備性原則所謂問題答案設計中的完備性原則，是指所排列出的答案應包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。因為被調(diào)查者的實際情況會是所有可能答案中的一項或多項。這一點在兩項選擇式中也是比較容易做到的，因為現(xiàn)象只有兩種表現(xiàn)，一般不會遺漏。在多項選擇式中，做到答案設計的完備性并不容易。2、定性市場預測法在市場中具有重要的用途，它的作用是由自身的特點決定的。與定量市場預測法相比，定性市場預測法具有以下幾個特點：（1） 定性市場預測法與定量市場預測法的依據(jù)不同。（2） 定性市場預測法具有廣泛的適用性（3） 定性市場預測法具有較強的靈活性3、第一，定性研究是在自然環(huán)境而非人工控制環(huán)境下進行的；第二，研究者本人是定性研究的工具，通過長期的深入實地體驗生活從事研究，因此研究者本人的素質(zhì)對研究的結(jié)果很重要；第三，在定性研究中，收集資料采用多種不同的方法，如開放式訪談、參與型與非參與型觀察以及實物分析等，一般不使用定量的測量工具；第四，定性研究使用歸納法，在資料的基礎上自下而上地歸納出分析類別或理論假設；第五，定性研究通過研究者與被研究者之間的互動而理解后者的行為及其意義；第六，在定性研究中，研究者與被研究者之間是互動的關系，研究者在研究中要考慮研究者個人及其與被研究者的關系可能對研究產(chǎn)生的影響。五、計算題：1、已知N=20000,n=200,N1=2000，N2=6000，N3=12000,根據(jù)公式有n1=10%*200=20n2=30%*200=60n3=60%*200=120因此，本調(diào)查應從高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭分別抽取20、60和120戶作為樣本。2、解：（1）93年該縣植物油社會零售量預測值M6（1）=(Y5+Y4+Y3)/3=(1440+1250+1100)/3=1263.33(噸)（2）S1（1）=