2020年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《汽車營(yíng)銷 》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-202044

賽項(xiàng)名稱：汽車營(yíng)銷

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類

二、競(jìng)賽目的

通過(guò)本項(xiàng)目競(jìng)賽，使高職學(xué)生能熟練掌握汽車營(yíng)銷策劃與二

手車鑒定評(píng)估的基本技能，促進(jìn)汽車營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改

革；推進(jìn)高職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的人

才培養(yǎng)模式，為汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有比賽項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下：

本項(xiàng)目為團(tuán)體賽項(xiàng)目,共設(shè)二手車鑒定評(píng)估、汽車營(yíng)銷策劃

兩個(gè)子賽項(xiàng)。子賽項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)、分值及相應(yīng)權(quán)重見(jiàn)表1。

表1競(jìng)賽模塊時(shí)長(zhǎng)、分值及相應(yīng)權(quán)重

競(jìng)賽賽項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)分值權(quán)重總分

二手車鑒定評(píng)估40分鐘100分50%

100分

汽車營(yíng)銷策劃135分鐘100分50%

1

子賽項(xiàng)考核要點(diǎn)如下：

（一）二手車鑒定評(píng)估賽項(xiàng)。

本賽項(xiàng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作及系統(tǒng)輸入兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，重點(diǎn)考核選

手對(duì)二手車鑒定評(píng)估流程的掌握與靈活運(yùn)用能力，以及針對(duì)客戶

進(jìn)行接待委托、查驗(yàn)可交易車輛、判別事故車、記錄車輛基本信

息、鑒定技術(shù)狀況、評(píng)估車輛價(jià)值、以及出具二手車鑒定評(píng)估報(bào)

告交等環(huán)節(jié)的工作能力。模塊定位于對(duì)二手車營(yíng)銷崗位核心技能

及相關(guān)拓展技能的綜合考核，包含專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能

力。

（二）汽車營(yíng)銷策劃賽項(xiàng)。

本賽項(xiàng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)策劃及方案匯報(bào)兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，重點(diǎn)考核選

手對(duì)于汽車營(yíng)銷策劃知識(shí)和技能的掌握及應(yīng)用能力，以及針對(duì)客

戶開(kāi)展背景調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、邏輯判定、策略運(yùn)用、主題創(chuàng)新、

計(jì)劃實(shí)施等環(huán)節(jié)的工作能力。同時(shí)考核選手分析解決問(wèn)題、溝通

表達(dá)以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。

四、競(jìng)賽時(shí)間

本賽項(xiàng)分為二手車鑒定評(píng)估、汽車營(yíng)銷策劃兩個(gè)子賽項(xiàng)。

二手車鑒定評(píng)估子賽項(xiàng)每組比賽時(shí)間為40分鐘，組與組之

間間隔10分鐘。在競(jìng)賽前1小時(shí)，選手進(jìn)行抽簽，確定技能競(jìng)

賽的出場(chǎng)順序。

2

汽車營(yíng)銷策劃子賽項(xiàng)每組比賽時(shí)間為135分鐘。組與組之間

間隔20分鐘。在競(jìng)賽前1小時(shí)，選手進(jìn)行抽簽，確定技能競(jìng)賽

的出場(chǎng)順序。詳見(jiàn)表2。

表2競(jìng)賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時(shí)間安排

項(xiàng)目日期場(chǎng)次競(jìng)賽地點(diǎn)

檢錄時(shí)間競(jìng)賽時(shí)間

報(bào)到報(bào)到當(dāng)天領(lǐng)隊(duì)、選手預(yù)備會(huì)前提交

第1場(chǎng)09:30-10:10

第2場(chǎng)09:40-10:20

二手車鑒定評(píng)

第3場(chǎng)08:3009:50-10:30

估子賽項(xiàng)技能比賽當(dāng)天

第4場(chǎng)10:00-10:40

比賽

第5場(chǎng)10:10-10:50

…………廣西交通職

制作策業(yè)技術(shù)學(xué)院昆

09:00-11:00

劃案侖校區(qū)汽車樓

汽車營(yíng)銷策劃第1場(chǎng)11:20-11:35二樓

子賽項(xiàng)技能比比賽當(dāng)天第2場(chǎng)08:0011:40-11:55

賽第3場(chǎng)12:00-12:15

第4場(chǎng)12:20-12:35

…………

比賽總結(jié)17:30-18:30

五、競(jìng)賽試題

本賽項(xiàng)不設(shè)理論考試，對(duì)操作技能進(jìn)行綜合考核，二手車鑒

定評(píng)估、汽車營(yíng)銷策劃兩個(gè)子賽項(xiàng)競(jìng)賽樣題如下。

（一）《二手車鑒定評(píng)估》樣題

1.樣題說(shuō)明

由A、B選手分別擔(dān)任二手車鑒定評(píng)估師陳帆和李明，兩位鑒定評(píng)估師一同

接待前來(lái)鑒定二手車的客戶王琦，為王琦鑒定車輛狀況并給出二手車評(píng)估價(jià)值。

3

2.任務(wù)描述

A、B選手彼此配合，利用平板電腦、pc電腦和專業(yè)的二手車鑒定評(píng)估工具

完成車輛的鑒定評(píng)估全流程，包括接受委托、判別事故車和泡水車等情況、車身

附屬件檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查、駕駛艙檢查、底盤檢查、啟動(dòng)檢查、鑒定報(bào)告生成，

每個(gè)流程為一個(gè)工位，共計(jì)8個(gè)實(shí)操工位。

每個(gè)工位具體任務(wù)如下：

任務(wù)一：利用平板電腦，禮迎客戶王琦，錄入車主信息、檢查車輛單證、判

別是否為可交易車輛、登記車輛信息，并拍照與王先生簽訂鑒定評(píng)估委托書(shū)。

任務(wù)二：利用專用工具和平板電腦檢查車身骨架，判定是否為事故車、泡水

車、過(guò)火車。

任務(wù)三：利用專用工具和平板電腦檢查車身外觀部位，記錄檢查結(jié)果并拍照。

任務(wù)四：利用專用工具和平板電腦檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙，記錄檢查結(jié)果并拍照。

任務(wù)五：利用專用工具和平板電腦檢查駕駛艙和行李艙，記錄檢查結(jié)果并拍

照。

任務(wù)六：利用專用工具和平板電腦檢查車輛底盤，記錄檢查結(jié)果并拍照。

任務(wù)七：利用專用工具和平板電腦檢查車輛啟動(dòng)狀況，記錄檢查結(jié)果并拍照。

任務(wù)八：利用pc電腦，選擇二手車價(jià)值評(píng)估方法，結(jié)合以上檢測(cè)車輛的結(jié)

果進(jìn)行車輛價(jià)值的估算，并對(duì)文件進(jìn)行歸檔。

3.證件及工具

客戶信息及車輛單證：客戶身份證、客戶名片、車輛行駛證、車牌照號(hào)、車

輛行駛里程、購(gòu)車發(fā)票（或二手車購(gòu)車發(fā)票）、車輛登記證、車輛完稅證明、車

輛年檢標(biāo)志、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、（商業(yè)險(xiǎn)保單、車輛一致性證明）。

工具設(shè)備：平板電腦（含實(shí)操流程考核系統(tǒng)）、臺(tái)式電腦（含實(shí)操流程考核

系統(tǒng)）、柱式舉升機(jī)、手電筒、汽車故障診斷儀（解碼器）、漆膜厚度分析儀、

胎紋尺、胎壓表、剎車片厚度尺、卷尺、剎車油含水量測(cè)試儀、冰點(diǎn)測(cè)試儀、蓄

電池檢測(cè)儀、打印機(jī)、手套、發(fā)動(dòng)機(jī)聽(tīng)診器。

（二）《汽車營(yíng)銷策劃》樣題

1.樣題說(shuō)明

競(jìng)賽賽卷內(nèi)容由任務(wù)描述和背景信息組成，其中背景信息包含城市信息、經(jīng)

銷商信息、廠家信息和競(jìng)品信息，通過(guò)對(duì)任務(wù)描述和背景信息內(nèi)容的調(diào)整形成不

同的競(jìng)賽賽卷。

A、B選手首先共同在一臺(tái)電腦上根據(jù)賽卷內(nèi)容完成汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案、

匯報(bào)課件的制作。

4

2.“任務(wù)描述”詳情

凱德汽車銷售服務(wù)有限公司是武漢的一家上汽大眾特許經(jīng)銷商，2012年成立，

經(jīng)營(yíng)成果顯著，在當(dāng)?shù)厣钍軓V大用戶信賴，銷量穩(wěn)步提升。

凱德汽車銷售服務(wù)有限公司日常成交率為10%左右，而2019年11月份即將

迎來(lái)“雙十一”節(jié)日。公司打算結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，針對(duì)本店銷售情況選擇一款目標(biāo)

車型于2019年11月11日開(kāi)展一次營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)算為10萬(wàn)以內(nèi)，提升成交

量及集客量。

圖1“任務(wù)描述”頁(yè)面

3.“背景信息”詳情（部分）

（1）城市信息

城市：武漢市

級(jí)別：湖北省省會(huì)（副省級(jí)城市）

汽車保有量：261萬(wàn)輛

汽車增長(zhǎng)率（2016年度同比）：3.63%

汽車保有量前三車型：東風(fēng)風(fēng)神AX7、朗逸、哈弗H6

上汽大眾品牌占有率：6.1%（上汽大眾）

支柱產(chǎn)業(yè)：汽車、鋼鐵、光電子

收支情況：2017年,武漢地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到1.34萬(wàn)億元,城鄉(xiāng)居民人均可支

配收入保持快速增長(zhǎng),全體居民人均可支配收入達(dá)到38642元,增長(zhǎng)9.21%。

人口結(jié)構(gòu)：截至2017年末，武漢市常駐人口1091.43萬(wàn)人。同時(shí)武漢高校云

集，高素質(zhì)高收入家庭逐漸增加，其購(gòu)車需求將成為汽車市場(chǎng)主要方向。

交通情況：截至2014年末，武漢市公路通車?yán)锍?4520.49公里。其中，等

級(jí)公路14240.69公里。在等級(jí)公路中，高速公路633.50公里；公路路網(wǎng)密度180.85

公里/百平方公里。到2020年，公路總里程超過(guò)1.6萬(wàn)公里，其中高速公路里程

超過(guò)790公里。

5

限購(gòu)政策：無(wú)

當(dāng)?shù)剀嚻笄闆r：東風(fēng)汽車

當(dāng)?shù)匦履茉雌囇a(bǔ)貼政策：

1.純電動(dòng)車（R=續(xù)航里程）

100km≤R＜150km，補(bǔ)貼3.00萬(wàn)元/輛（國(guó)家2.00萬(wàn)元+地方1.00萬(wàn)元）

150km≤R＜250km，補(bǔ)貼5.40萬(wàn)元/輛（國(guó)家3.60萬(wàn)元+地方1.80萬(wàn)元）

R≥250km，共補(bǔ)貼6.60萬(wàn)元/輛（國(guó)家4.40萬(wàn)元+地方2.20萬(wàn)元）

2.插電/增程混合動(dòng)力車

純電力R≥50km，共補(bǔ)貼3.60萬(wàn)元/輛（國(guó)家2.40萬(wàn)元+地方1.20萬(wàn)元）

3.其他政策

（1）新能源汽車在市內(nèi)行駛時(shí)不受尾號(hào)限制

（2）免收新能源汽車城市道路橋梁隧道車輛通行費(fèi)

（3）新能源汽車免費(fèi)在指定的公共充電設(shè)施場(chǎng)所充電

圖2“城市信息”頁(yè)面

4.“演示文案制作”詳情（部分）

A、B選手根據(jù)自己制作的活動(dòng)策劃方案制作相應(yīng)的演示文案，供現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)講

解使用。

6

圖3“演示文案”頁(yè)面

六、競(jìng)賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見(jiàn)2020年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《汽車營(yíng)銷》賽

項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場(chǎng)順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提前15分鐘進(jìn)入賽場(chǎng)，并按照指定位號(hào)參加比

賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開(kāi)始15分鐘后，選手

方可離開(kāi)賽場(chǎng)。

7

4.選手在比賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時(shí)間計(jì)算

在比賽時(shí)間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

拖延比賽時(shí)間。選手操作完成后，在《實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開(kāi)賽場(chǎng)。

七、競(jìng)賽環(huán)境

（一）競(jìng)賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服

務(wù)站。

（二）比賽場(chǎng)地可容納20組選手同時(shí)比賽，且滿足賽項(xiàng)比

賽所需的設(shè)備設(shè)施。根據(jù)賽項(xiàng)特點(diǎn)，劃分多個(gè)相同的競(jìng)賽單元，

競(jìng)賽單元相對(duì)獨(dú)立，確保選手獨(dú)立開(kāi)展比賽，不受外界影響。

（三）比賽場(chǎng)地開(kāi)放，可讓觀摩參賽選手比賽，保證公開(kāi)、

透明。

（四）賽場(chǎng)有志愿服務(wù)人員，同時(shí)有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)

秩序與衛(wèi)生。

八、技術(shù)規(guī)范

《汽車營(yíng)銷》賽項(xiàng)是以教育部頒布的職業(yè)學(xué)校（或院校）相

關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家汽車營(yíng)銷以及二手車鑒定評(píng)估崗位

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)。

九、技術(shù)平臺(tái)

8

大賽用的設(shè)備為北京運(yùn)華科技發(fā)展有限公司提供的軟件系

統(tǒng)，競(jìng)賽使用軟件擬采用“二手車鑒定評(píng)估考核系統(tǒng)”、“汽

車營(yíng)銷策劃模擬沙盤教學(xué)系統(tǒng)”、“汽車營(yíng)銷策劃實(shí)物模擬沙盤

系統(tǒng)”。大賽所用專用工具達(dá)到二手車鑒定與評(píng)估崗位專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

賽項(xiàng)設(shè)備及工具清單見(jiàn)表3及表4。

表3《汽車營(yíng)銷》賽項(xiàng)設(shè)備清單

*CPU酷睿I73.6GHz以上或者至強(qiáng)E5系列*內(nèi)

存:16GB以上

硬件配置

*可用硬盤空間:20G以上

*其他:USB接口兩個(gè)

Windows2008server(x64)或Windows2003

服務(wù)器操作系統(tǒng)

server(x64)

數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)安裝軟件內(nèi)嵌，不需要單獨(dú)準(zhǔn)備

瀏覽器Chrome瀏覽器或者Firefox

網(wǎng)卡千兆網(wǎng)卡

交換機(jī)千兆交換機(jī)

*CPU酷睿I32.8GHz以上*內(nèi)存:4GB以上*硬盤:

硬件配置256GB以上，其他:USB接口、3.5MM音頻接口、3.5MM

耳機(jī)一副

操作系統(tǒng)Windows7

工作站

瀏覽器Chrome瀏覽器

輸入法搜狗拼音、智能ABC、微軟拼音、五筆

網(wǎng)卡千兆網(wǎng)卡

交換機(jī)千兆交換機(jī)

表4《汽車營(yíng)銷》賽項(xiàng)二手車鑒定評(píng)估子賽項(xiàng)工具清單

序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注

1柱式舉升機(jī)——1

2備用低壓蓄電池通用1

byko-test

3漆膜厚度分析儀5

4500

4蓄電池檢測(cè)儀EXP-7171

9

序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注

汽車故障診斷儀（解碼

5KT6002

器）

6發(fā)動(dòng)機(jī)聽(tīng)診器通用1

7冰點(diǎn)測(cè)試儀HAZET4810C1

適用

8剎車油含水量測(cè)試儀DOT3/DOT4/DO1

T5.1

9剎車片厚度尺通用1

10胎紋尺PCL1

11胎壓表PCL1

12卷尺通用6

13手電筒通用14

14打印機(jī)通用1

15手套通用10

十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。以教育部

頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家汽車營(yíng)銷以及二

手車鑒定評(píng)估崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的要求為評(píng)分原

則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評(píng)定，全面評(píng)價(jià)參賽選手職業(yè)技

能水平。

（二）評(píng)分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管

理辦法相關(guān)制度建立2020年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判

10

庫(kù)。裁判長(zhǎng)由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)

聘任。裁判長(zhǎng)組建裁判組，執(zhí)行裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)。總?cè)藬?shù)為9人（其中裁判長(zhǎng)1人，裁判員

8人）。

3.成績(jī)審核方法。

現(xiàn)場(chǎng)裁判依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)打分表，對(duì)參賽隊(duì)競(jìng)賽過(guò)程的操作規(guī)范、

解決問(wèn)題能力和演講表達(dá)能力等進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié)果由裁判員簽

字確認(rèn)。現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)裁判員的成績(jī)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后送至統(tǒng)分

室進(jìn)行成績(jī)錄入。

成績(jī)錄入完畢后，工作人員交換崗位進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后，按

照各子賽項(xiàng)成績(jī)所占比例統(tǒng)計(jì)每組總成績(jī)并按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)總成績(jī)排

名，打印完畢交至裁判長(zhǎng)審核簽字。

比賽成績(jī)按照總得分從高到低排列，競(jìng)賽總成績(jī)相同時(shí)，按

二手車鑒定評(píng)估子賽項(xiàng)競(jìng)賽成績(jī)高低排序，如兩個(gè)子賽項(xiàng)的成績(jī)

一樣，則按照二手車鑒定評(píng)估子賽項(xiàng)中裁判評(píng)定成績(jī)占比70%這

項(xiàng)高低排序。

4.成績(jī)公布方法。成績(jī)錄入審核無(wú)誤后，由裁判長(zhǎng)在成績(jī)

匯總表上簽字并通過(guò)通告欄進(jìn)行公布。

(三)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

本團(tuán)體賽競(jìng)賽項(xiàng)目總分為100分，由兩個(gè)競(jìng)賽模塊（競(jìng)賽子

賽項(xiàng)）按照相同比例相加構(gòu)成。

總成績(jī)=二手車鑒定評(píng)估×50%+汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽×50%

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評(píng)分細(xì)則如下。

1.二手車鑒定評(píng)估。

比賽時(shí)長(zhǎng)40分鐘，每支參賽隊(duì)滿分100分，其中實(shí)操流程

系統(tǒng)成績(jī)占30%，裁判評(píng)定成績(jī)占70%。每隊(duì)兩名選手分工完成

二手車鑒定評(píng)估工作，評(píng)分內(nèi)容包括商務(wù)禮儀規(guī)范、接受委托、

查驗(yàn)可交易車輛、判別事故車、記錄車輛基本信息、鑒定技術(shù)狀

況、評(píng)估車輛價(jià)值、以及出具二手車鑒定評(píng)估報(bào)告等，鑒定過(guò)程

中的內(nèi)容通過(guò)二手車鑒定評(píng)估考核系統(tǒng)進(jìn)行錄入和結(jié)果輸出。二

手車鑒定與評(píng)估賽項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表5。

表5二手車鑒定與評(píng)估賽項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第一模塊二手車鑒定評(píng)估競(jìng)賽

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

能夠主動(dòng)問(wèn)候顧客、自我介紹、遞送名片1

禮迎顧客

能夠準(zhǔn)確了解客戶進(jìn)行車輛評(píng)估的目的1

能有效邀請(qǐng)顧客出示相關(guān)單證（身份證、登記

證、行駛證保險(xiǎn)單、原車發(fā)票等）和車鑰匙，1

并提醒顧客取走貴重物品

能準(zhǔn)確確認(rèn)客戶所提供的單證是否齊全有效2

接受委托

能夠準(zhǔn)確查看單證信息和詢問(wèn)客戶確定車輛

鑒定評(píng)估1

基本信息信息

能夠合理、恰當(dāng)為客戶介紹委托書(shū)內(nèi)容并引導(dǎo)

確認(rèn)1

(21%)簽字確認(rèn)

能夠準(zhǔn)確、清晰的唱檢車輛的法定證明、憑證，

包括機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛購(gòu)3

置稅完稅證明等

查驗(yàn)可交易車輛能夠準(zhǔn)確判定車輛是否達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)

1

準(zhǔn)

能夠準(zhǔn)確唱檢發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否與機(jī)動(dòng)車登記證2

12

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第一模塊二手車鑒定評(píng)估競(jìng)賽

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

書(shū)登記號(hào)碼保護(hù)一致，查驗(yàn)是否有無(wú)鑿改、切

割、腐蝕等情況

能夠準(zhǔn)確唱檢車輛識(shí)別號(hào)是否與機(jī)動(dòng)車登記

證書(shū)登記號(hào)碼保護(hù)一致，查驗(yàn)是否有無(wú)鑿改、2

切割、腐蝕等情況

能夠準(zhǔn)確根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果判定車輛是否可以交

1

易，并清晰告知客戶

用診斷儀查驗(yàn)vin碼是否與證件、鋼印等一致2

記錄車輛基本信能夠與客戶溝通，準(zhǔn)確登記車輛信息1

息能夠準(zhǔn)確對(duì)被評(píng)估車輛進(jìn)行拍照2

能夠使用正確的方式和工具檢查車體結(jié)構(gòu)2

事故車、

車體結(jié)構(gòu)檢查能夠準(zhǔn)確檢查車體結(jié)構(gòu)，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清

泡水車、13

晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

過(guò)火車判

事故車識(shí)別能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為事故車2

定

泡水車識(shí)別能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為泡水車2

（21%）

過(guò)火車識(shí)別能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為過(guò)火車2

能夠使用正確的方式和工具檢查車身附屬件2

車身附屬件檢查能夠準(zhǔn)確檢查車身附屬件，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、

15

清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

能夠使用正確的方式和工具檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙2

發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查能夠準(zhǔn)確檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清

5

晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

能夠使用正確的方式和工具檢查駕駛艙2

鑒定技術(shù)

駕駛艙檢查能夠準(zhǔn)確檢查駕駛艙，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰

狀況確認(rèn)9.5

的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

（53%）

能夠使用正確的方式和工具檢查行李艙2

行李艙檢查能夠準(zhǔn)確檢查行李艙，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰

2.5

的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

能夠使用正確的方式和工具檢查底盤2

底盤檢查能夠準(zhǔn)確檢查底盤，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的

4

唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

啟動(dòng)檢查能夠使用正確的方式和工具檢查啟動(dòng)項(xiàng)2

13

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第一模塊二手車鑒定評(píng)估競(jìng)賽

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

能夠準(zhǔn)確檢查啟動(dòng)項(xiàng)，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰

5

的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果

鑒定報(bào)告文件歸檔能夠正確選擇歸檔的文件，并進(jìn)行歸檔操作2

生成鑒定評(píng)估報(bào)告交能夠正確打印二手車鑒定報(bào)告，并準(zhǔn)確的為客

3

（5%）接戶介紹和交接鑒定評(píng)估報(bào)告內(nèi)容

總分100

2.汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽

比賽時(shí)長(zhǎng)135分鐘，每支參賽隊(duì)滿分100分，由競(jìng)賽機(jī)試系

統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)裁判共同進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，其中競(jìng)賽機(jī)試系統(tǒng)成績(jī)占30%，

由系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，裁判評(píng)定成績(jī)占70%，汽車營(yíng)銷策劃賽項(xiàng)分值

及權(quán)重見(jiàn)表6，A、B選手評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表7、表8。

表6汽車營(yíng)銷策劃賽項(xiàng)分值及權(quán)重

競(jìng)賽項(xiàng)目競(jìng)賽形式時(shí)長(zhǎng)分值權(quán)重總分

現(xiàn)場(chǎng)策劃?rùn)C(jī)試120分鐘100分30%

100分

方案匯報(bào)PPT展示、場(chǎng)地展示15分鐘100分70%

該子賽項(xiàng)競(jìng)賽機(jī)試系統(tǒng)選用北京運(yùn)華科技發(fā)展有限公司提

供的“汽車營(yíng)銷策劃模擬沙盤教學(xué)系統(tǒng)”、“汽車營(yíng)銷策劃實(shí)物

模擬沙盤系統(tǒng)”。

該子賽項(xiàng)分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為現(xiàn)場(chǎng)策劃及PPT制

作，時(shí)長(zhǎng)為120分鐘。參賽選手根據(jù)軟件系統(tǒng)提供的汽車營(yíng)銷活

動(dòng)策劃流程共同完成汽車營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)，競(jìng)賽機(jī)試系統(tǒng)將

對(duì)參賽選手完成的策劃方案進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，第一階段占此項(xiàng)成績(jī)

30%；同時(shí)，參賽選手應(yīng)結(jié)合策劃內(nèi)容完成第二階段的演示文案

（以PPT形式呈現(xiàn)），做好匯報(bào)準(zhǔn)備。第二階段為方案匯報(bào)展示，

14

時(shí)長(zhǎng)為15分鐘，參賽隊(duì)A、B選手應(yīng)將完成的營(yíng)銷策劃文案打印

件與PPT呈給裁判,第二階段成績(jī)占70%。參賽隊(duì)的得分由兩名

選手的得分加權(quán)合成：B選手負(fù)責(zé)把營(yíng)銷策劃文案的打印件呈給

裁判并用PPT進(jìn)行匯報(bào)講解，裁判對(duì)文案以及B選手匯報(bào)講解進(jìn)

行打分；A選手負(fù)責(zé)根據(jù)策劃文案，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行擺盤布置，

并口頭向裁判進(jìn)行當(dāng)面講解，裁判根據(jù)活動(dòng)場(chǎng)地的擺盤工作質(zhì)

量、水平和A選手的商務(wù)禮儀規(guī)范、語(yǔ)言表達(dá)及溝通技巧、應(yīng)變

能力等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；最終以A選手成績(jī)的20%和B選手成

績(jī)的80%加權(quán)以百分制的形式得出方案匯報(bào)部分的成績(jī)。A、B選

手匯報(bào)時(shí)間合計(jì)15分鐘，可自由分配時(shí)間。

允許參賽院校提交圖片素材，用于演示文案（PPT）的制作，

具體提交方式和格式如下：

（1）圖片格式：jpg或png；

（2）圖片大小：尺寸不能大于1024*1024，大小不能大于

2M；

（3）圖片數(shù)量：數(shù)量不能大于20張；

（4）圖片內(nèi)容：內(nèi)容不能包括設(shè)計(jì)好的PPT截圖、內(nèi)容截

圖等，若存在違規(guī)圖片，專家組有權(quán)剔除相應(yīng)的圖片資源；

（5）圖片資源需在報(bào)到當(dāng)天18:00前提交。未按照指定時(shí)

間提交則視為無(wú)需提交；圖片需要專家組審核，并由技術(shù)服務(wù)人

員打包到服務(wù)器中，供院校查看。

圖片資源密碼由各院校自行設(shè)置，密碼由前綴+數(shù)字/字母組

15

成，其中前綴必須包括學(xué)校首字母簡(jiǎn)稱，如廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)

院的密碼前綴為：GXJTZYJJXY。

裁判重點(diǎn)評(píng)價(jià)選手策劃方案的營(yíng)銷定位、目標(biāo)合理性、計(jì)劃

制定、成本控制、創(chuàng)新思維、活動(dòng)組織實(shí)施、商務(wù)禮儀規(guī)范、語(yǔ)

言表達(dá)及溝通技巧、應(yīng)變能力等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體評(píng)分標(biāo)

準(zhǔn)見(jiàn)表7、表8。

表7汽車營(yíng)銷策劃賽項(xiàng)A選手評(píng)分表

汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第二模塊

場(chǎng)地布置評(píng)分表A選手

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

場(chǎng)地布置中需包含必備物料、宣傳物料、工

物料使用具物料以及安全物料，物料與采購(gòu)的物料清10分

單相對(duì)應(yīng)。

展區(qū)劃分包含接待區(qū)、觀眾區(qū)、展車區(qū)、洽

展區(qū)設(shè)計(jì)10分

談區(qū)、獎(jiǎng)品區(qū)等。

展車的選擇需符合本次活動(dòng)規(guī)劃，包含活動(dòng)

展車選擇10分

車型，能夠整齊合理地陳列展車。

活動(dòng)場(chǎng)地場(chǎng)地5S

場(chǎng)地中各區(qū)域、物料等布置符合5S管理原則。5分

布置評(píng)分管理

（75%）各區(qū)域的空間大小、流線設(shè)計(jì)合理，綜合考

10分

量活動(dòng)流程與客戶在場(chǎng)地的活動(dòng)軌跡。

宣傳物料、工具物料以及安全物料等作用明

10分

場(chǎng)地設(shè)計(jì)確、使用方法正確。

解說(shuō)單列式、平行式、品字式、半圓式等展車陳

10分

列方式的選擇合理、特點(diǎn)明確。

場(chǎng)地設(shè)計(jì)、布局以及物料使用等貼切活動(dòng)主

10分

題。

著裝整潔，儀表端莊，表情和藹可親，自然

活動(dòng)場(chǎng)地風(fēng)采展現(xiàn)5分

真誠(chéng)，姿態(tài)自然大方。

布置講解

肢體語(yǔ)言對(duì)場(chǎng)地布置方案陳述準(zhǔn)確，并通過(guò)手勢(shì)準(zhǔn)確

（25%）10分

表達(dá)指引進(jìn)行各區(qū)域功能介紹。

16

汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第二模塊

場(chǎng)地布置評(píng)分表A選手

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

語(yǔ)言表達(dá)流暢，內(nèi)容有條理、邏輯性強(qiáng)；用

5分

詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)；語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣得當(dāng)。

時(shí)間管理陳述時(shí)間分配合理、控制得當(dāng)。5分

總分：100分

表8汽車營(yíng)銷策劃賽項(xiàng)B選手評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第二模塊

策劃方案評(píng)分表B選手

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

營(yíng)銷活動(dòng)策劃新穎，活動(dòng)的主題突出、目標(biāo)

明確、營(yíng)銷活動(dòng)定位準(zhǔn)確，策劃創(chuàng)意構(gòu)思新10分

穎、獨(dú)特。

主題鮮明營(yíng)銷活動(dòng)分析準(zhǔn)確，能夠結(jié)合銷售情況、庫(kù)

存情況、客戶資源、往期活動(dòng)情況、競(jìng)品車

15分

型、SWOT分析結(jié)果等，為活動(dòng)目標(biāo)的制定

提供合理依據(jù)。

營(yíng)銷活動(dòng)策略新穎，能夠明確各個(gè)策略的特

汽車營(yíng)銷策略選擇點(diǎn)，綜合運(yùn)用定價(jià)策略、銷售促進(jìn)策略、廣15分

策劃文案告策略等進(jìn)行方案策劃。

(65%)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃縝密，活動(dòng)安排合理、人員分

計(jì)劃制定工明確、場(chǎng)地查勘合理、成本控制準(zhǔn)確、特15分

色活動(dòng)設(shè)計(jì)有創(chuàng)意并且貼合主題。

營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施高效、人員配置到位、場(chǎng)地布

活動(dòng)實(shí)施置美觀，物料搭配合理，能夠按計(jì)劃順利把5分

營(yíng)銷活動(dòng)付諸實(shí)現(xiàn)。

營(yíng)銷活動(dòng)效果顯著，集客量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，

活動(dòng)評(píng)價(jià)目標(biāo)車型銷量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，預(yù)算控制達(dá)到5分

預(yù)期目標(biāo)。

演示文稿制作內(nèi)容無(wú)錯(cuò)漏，邏輯結(jié)構(gòu)完整、

汽車營(yíng)銷

匯報(bào)課件層次明確、主題突出，能準(zhǔn)確表達(dá)策劃方案5分

方案匯報(bào)

（PPT）核心內(nèi)容。

（35%）

演示文稿美觀大方，圖文并茂，內(nèi)容清晰。5分

17

汽車營(yíng)銷策劃競(jìng)賽

賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷第二模塊

策劃方案評(píng)分表B選手

競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值

著裝整潔，儀表端莊，表情和藹可親，自然

風(fēng)采展現(xiàn)5分

真誠(chéng)，姿態(tài)自然大方。

對(duì)策劃方案陳述準(zhǔn)確、恰當(dāng)、條理清晰、邏

10分

輯合理。

語(yǔ)言表達(dá)

表達(dá)流暢，內(nèi)容有條理、邏輯性強(qiáng)；用詞準(zhǔn)

5分

確、恰當(dāng)；語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣得當(dāng)。

時(shí)間管理陳述時(shí)間分配合理、控制得當(dāng)。5分

總分：100分

十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

參見(jiàn)2020年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《汽車營(yíng)銷》賽

項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

十二、賽項(xiàng)安全管理

（一）賽場(chǎng)組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

所有進(jìn)入賽點(diǎn)車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場(chǎng)地；場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施均可安全使

用。

（二）參賽選手在參賽過(guò)程中，必須服從場(chǎng)內(nèi)裁判及工作人

員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用器具及設(shè)備。

（三）賽場(chǎng)設(shè)置警戒線，賽場(chǎng)24小時(shí)有人看管；比賽前兩

天起，賽場(chǎng)實(shí)行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等

非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。賽場(chǎng)設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對(duì)賽場(chǎng)進(jìn)

18

行24小時(shí)監(jiān)控。

（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項(xiàng)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)

突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予處置。

（五）賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除

了設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開(kāi)辟備用通道。

十三、申訴與仲裁

（一）申訴。

1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正

的評(píng)判，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

2.申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予受

理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向所在賽項(xiàng)裁判遞

交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及

到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)

依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申

訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。