【酒店員工流失影響因素研究開題報告3000字】

酒店員工流失影響因素研究開題報告一、研究背景、目的企業(yè)管理模式各式各樣，可以說人才管理是企業(yè)人力資源管理過程中最重要的工作也是最具挑戰(zhàn)性的工作。人才管理如果做得好，它可以為企業(yè)提供巨大的價值，創(chuàng)造無盡的財富。就企業(yè)層面而言，他們吸引人才的加入，希望人才為企業(yè)創(chuàng)造最大價值，同時，就人才層面而言，人才流動性過大，這對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負面的影響。長期以來，我國中小民營企業(yè)的發(fā)展一直受到人才流失問題的嚴重困擾，這既受民營企業(yè)政策、環(huán)境等客觀因素的影響，同時又受企業(yè)自身管理模式等主觀因素的制約。尤其是企業(yè)人才管理制度的不完善導(dǎo)致企業(yè)員工工作積極性不高、工作效率低下，人才大量外流，特別是管理類、技術(shù)類人才的流失，將可能帶來技術(shù)外泄、管理混亂等風(fēng)險，企業(yè)發(fā)展后勁嚴重不足。因此，對人才流失尤其是管理技術(shù)人才流失問題的研究，有助于企業(yè)改進人才管理模式，留住企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人才，提升核心競爭力。疫情背景下，A酒店發(fā)展面臨著重重的困難。傳統(tǒng)酒店行業(yè)自身的發(fā)展空間被擠壓，來自企業(yè)自身核心競爭力的考驗愈加明顯，就A酒店而言，在核心競爭力方面與大企業(yè)相比仍有不小的差距，因而，人才的流失率明顯高于行業(yè)平均水平。就目前A酒店的實際狀況來看，人才流失給A酒店帶來的流失成本是巨大的，公司的技術(shù)升級，產(chǎn)品更新?lián)Q代都離不開人才資源的支持。那么如何防控人才流失，將人才流失的成本損失降到最低的同時塑造一個良好的企業(yè)人力品牌顯得尤其重要。為此，A酒店的管理者迫切需要深入了解當下人才流失的具體情況，詳細分析其流失的根本原因，進而有針對性地提出改善人才流失現(xiàn)狀的有效對策。二、研究維度題目非常不同意不同意一般同意非常同意1.您對公司提供的薪酬感到滿意2.您的薪酬高于同行業(yè)其他公司相同崗位薪酬3.您的薪酬能反映員工對公司的貢獻程度4.您的薪酬與崗位匹配度高5.公司的績效考核體系能反映員工個人貢獻和崗位要求6.公司績效考核過程公平、公開7.公司績效考核和薪酬制度結(jié)合較好8.公司發(fā)展前景較好9.公司的規(guī)章制度比較完善10.公司能提供員工所需的資源、設(shè)備11.公司能給員工提供比較好的工作環(huán)境12.公司經(jīng)常提供員工培訓(xùn)機會13.對公司的培訓(xùn)體系感到滿意14.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展的晉升空間和平臺15.公司給員工制定完善的職業(yè)生涯規(guī)劃16.您的家人對您的工作表示滿意17.您的工作社會認同度高18.身邊有非常多同事離職19.同事離職后在新公司待遇更好20.離職手續(xù)辦理時間長比較麻煩21.跳槽后再就業(yè)困難22.工作中與同事關(guān)系融洽23.領(lǐng)導(dǎo)對下屬很少體諒24.領(lǐng)導(dǎo)能積極聽取員工提出的合理意見和建議25.工作上遇到問題，領(lǐng)導(dǎo)和同事會積極提供幫助26.領(lǐng)導(dǎo)和同事對您的工作比較認可27.個人能力在工作中能得到發(fā)揮28.工作有成就感三、研究方法（1）問卷調(diào)查法為了更好地分析現(xiàn)階段A酒店人才流失的原因，本文通過問卷調(diào)查的方式來對人才流失的具體情況進行分析。（2）訪談法本文通過個別訪談法，選取A酒店部分離職人員作為訪談對象進行初步訪談，為進一步研究員工離職的影響因素做好鋪墊。（3）文獻研究法本文在研究過程中發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外專家學(xué)者關(guān)于企業(yè)人才流失的研究重視程度較高，從多個角度分析了企業(yè)人才流失的影響、原因及相應(yīng)的對策建議，這樣就使本文在進行公司人才流失相關(guān)問題的研究過程中有良好的理論來進行支撐。同時，通過文獻的查閱也能夠看出現(xiàn)階段企業(yè)人才流失的相關(guān)研究在一定程度上存在不足，這也為本文研究明確了方向。四、問卷設(shè)計及調(diào)查實施問卷設(shè)計根據(jù)研究的必要性對調(diào)查項目進行了調(diào)整，保留了原問卷的兩個層次的因子結(jié)構(gòu)。在問卷的最后一部分，設(shè)計了開放性問題，并根據(jù)員工的員工培訓(xùn)需求和企業(yè)文化建設(shè)情況，列出了兩個問題。通過員工的回答，一方面能夠了解員工的內(nèi)在需求，同時，酒店員工能反映出許多影響工作滿意度的現(xiàn)實問題。第一部分：基本信息請在符合您情況的選項上面打“√”1、您的性別：□男□女2、您的年齡：□25-30歲□31-40歲□41-50歲□50歲以上3、您的教育程度：□?？啤醣究啤醮T士及以上4、您是的工作年限：□是不到1年□是1～2年□是2～4年□是5年以上5、您的月工資收入：□2500-3500□3500-4500歲□4500以上酒店員工工作滿意度問卷信息下面是一些描述酒店員工工作滿意度的條目。評判方法：數(shù)字“1、2、3、4、5、6、7”分別代表“非常不符合、不太符合、一般、比較符合和非常符合”問題描述很不認同不認同較不認同一般較認同認同非常認同從事的工作與自身的興趣及特長相匹配○○○○○○○從事的工作與自身能力的發(fā)揮相契合○○○○○○○從事的工作能激發(fā)我的挑戰(zhàn)性○○○○○○○從事的工作豐富有趣○○○○○○○工作能為我?guī)沓删透小稹稹稹稹稹稹鸸ぷ髂艿玫阶銐虻目隙ā稹稹稹稹稹稹鸷侠淼墓べY報酬合理的酒店福利○○○○○○○酒店的薪酬制度公平合理○○○○○○○晉升通道良好且寬廣○○○○○○○領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我的發(fā)展與前行○○○○○○○指導(dǎo)我的工作并提供幫助○○○○○○○與同事關(guān)系融洽○○○○○○○酒店內(nèi)部有良好的文化氛圍○○○○○○○良好的工作環(huán)境○○○○○○○合理的作息時間○○○○○○○工作的設(shè)施和材料很好○○○○○○○酒店能給我?guī)須w屬感○○○○○○○酒店員工離職傾向調(diào)查表題目非常不同意不同意一般同意非常同意1.對您重要的人認為您應(yīng)該離職2.對您有影響的人認為您應(yīng)該離職3.您不認可自己在當前公司的工作價值4.您在公司不能與同事配合完成工作5.您不能按照自己的意愿與同事相處6.從目前公司離職符合您的利益7.繼續(xù)現(xiàn)在的工作沒有價值8.您目前計劃離職9.您預(yù)計以后可能會離職調(diào)查實施這次的調(diào)查的數(shù)據(jù)采集方式是通過發(fā)放問卷的方式，向員工發(fā)放問卷調(diào)查，使得這次的員工流失影響因素調(diào)查能夠變得更加的全面。參考文獻[1]李夢,陳肖靜.激勵機制對于降低酒店員工流失率的意義[J].旅游縱覽：下半月,2019(2):1.[2]沈彥達.解析酒店基層員工高流失率問題及提出對策建議[J].2021.[3]李文建.酒店員工流失問題的解決對策[J].2021.[4]張曉華.酒店員工流失及人力資源管理開發(fā)芻議[J].新商務(wù)周刊,2019(14):1.[5]吳小妹.零售業(yè)基層員工流失問題分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(13):2.[6]劉陰鶯子.基于員工滿意度的企業(yè)員工流失原因分析[J].中國管理信息化,2021,24(3):2.[7]黃磊.企業(yè)員工流失原因分析及對策研究——以C公司為例[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2020(7):3.[8]王勝華.BL公司員工流失分析及對策研究[D].西安電子科技大學(xué),2020.[9]鄭桐,楊月.會展企業(yè)員工忠誠度影響因素的實證研究——以A公司為例[J].市場周刊·理論版,2019.[10]常沐冉,黃坷杰,張元巨,等.基于Logistic回歸及機器學(xué)習(xí)方法對IBM員工流失因素的實證分析[J].應(yīng)用數(shù)學(xué)進展,2022,11(3):8.[11]雷猛猛.互聯(lián)網(wǎng)營銷員工流失原因及對策研究[D].南京大學(xué),2019.[12]陳水明.招商證券深圳分公司營銷人員流失問題與防范對策研究[D].蘭州大學(xué),2020.[13]陳寶杰.民營企業(yè)員工流失意圖影響因素研究[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報：管理科學(xué)版,2004,22(3):4.[14]張明親.高科技企業(yè)關(guān)鍵員工流失的影響因素研究[J].科技管理研究,2008,28(12):3.[15]王冠鵬,秦雙燕,崔恒建.員工流失的影響因素分析與預(yù)測[J].系統(tǒng)科學(xué)與數(shù)學(xué),2022,42(6):17.[16]黃倩,謝朝武.酒店員工-顧客間互動對員工工作效率和顧客滿意度的影響研究[J].旅游學(xué)刊,2017,32(04):66-77.[17]劉向陽.組織文化視域下圖書館館員工作滿意度影響機制研究[J].河北科技圖苑,2017,30(02):34-37.[18]王芳芳.探究酒店管理人員自我效能感與工作滿意度的關(guān)系