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企業(yè)行政管理人員提高執(zhí)行力存在的問題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u25026前言 i前言在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中,我國(guó)企業(yè)的理想戰(zhàn)略決策,是“經(jīng)營(yíng)企業(yè)愿望的一種表達(dá)”,戰(zhàn)略決策的實(shí)施則是“貫徹企業(yè)管理意志”的過程,換句話說,企業(yè)的決策中心更加關(guān)注企業(yè)在“重要和具有指導(dǎo)性問題”的解決上。但其實(shí),就公司管理的行政系統(tǒng)而言,需要更加注重“單個(gè)和細(xì)微事項(xiàng)”。有效的公司治理速度,即公司管理系統(tǒng)在制定公司決策核心的戰(zhàn)略決策方面的效率和實(shí)力,確保公司治理目標(biāo)和政策的準(zhǔn)確性。并對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效率的提高起著重要作用。實(shí)際上,公司的行政效率,是公司行政管理活動(dòng)是否高效的重要尺度,這些效率部分充分反映出行政管理人員開展有關(guān)活動(dòng)的績(jī)效。因此,對(duì)現(xiàn)代公司行政效率進(jìn)行分析,首先需要深入了解和深度剖析公司的行政管理情況。一、行政管理相關(guān)概述(一)執(zhí)行力的概念執(zhí)行力等同于貫徹落實(shí):一種將企業(yè)目標(biāo)展望轉(zhuǎn)為具體行為計(jì)劃,然后將這個(gè)行為計(jì)劃通過人為行動(dòng)操作落實(shí)達(dá)到預(yù)期效果的能力。執(zhí)行力簡(jiǎn)單來說就是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。但是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)卻是過程化的操作:轉(zhuǎn)換預(yù)期目標(biāo)成可以進(jìn)行具體化展開的活動(dòng)方案,根據(jù)活動(dòng)的開展流程進(jìn)行具體實(shí)施,對(duì)比行動(dòng)落實(shí)后的產(chǎn)生效果與當(dāng)初預(yù)期的目標(biāo),對(duì)產(chǎn)生的偏差進(jìn)行重新調(diào)整規(guī)劃,力求最大效益化。從企業(yè)內(nèi)部來看,執(zhí)行力涵蓋了公司管理中的方方面面,它是把公司的三大流程:戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人員進(jìn)行相互銜接配合的手段。有執(zhí)行力的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具有高水平執(zhí)行力的企業(yè)往往有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):1.科學(xué)有效的戰(zhàn)略并有可執(zhí)行的空間。2.針對(duì)性的內(nèi)部分配工作機(jī)制。3.一流的組織結(jié)構(gòu),且互相協(xié)調(diào)配合。4.高水平的人才管理制度和績(jī)效考核機(jī)制。5.科學(xué)合理的監(jiān)督和反饋機(jī)制。6.企業(yè)文化的建設(shè)。(二)執(zhí)行力支撐體系執(zhí)行力支撐體系可分為五大類。管理組織體系。工作組織:按照不同部門及不同成員的特殊性系統(tǒng)性地講一個(gè)活動(dòng)或者任務(wù)拆分進(jìn)行分配,各成員各團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作來完成工作。為了保障團(tuán)體合作的有效性和高效性,就要建設(shè)一個(gè)具有靈活協(xié)調(diào)性的組織部各種活動(dòng)的體制,指明各人在集體活動(dòng)中所要承擔(dān)的任務(wù)及責(zé)任,任務(wù)和責(zé)任劃分得越具體,集體活動(dòng)和任務(wù)就能完成得更高效。內(nèi)容包括:各部門職能、部門體系、崗位信息等。管理制度體系。規(guī)章制度和責(zé)任制度是組成企業(yè)管理制度的兩個(gè)核心元素。規(guī)章制度偏向于工作內(nèi)容及工作程序等的行為準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定。責(zé)任制度偏向于個(gè)人所處職務(wù)的責(zé)任劃分。規(guī)章制度和責(zé)任制度的科學(xué)有效制定能統(tǒng)一規(guī)定員工的行為,便于凝聚力和向心力的形成,有益于各項(xiàng)企業(yè)工作的順利開展。人力資源體系。企業(yè)組織中所有的員工都屬于人力資源,每個(gè)人都具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是每個(gè)企業(yè)希望爭(zhēng)取到優(yōu)秀人才資源的原因。處于企業(yè)的每一個(gè)員工,自身的能力及工作態(tài)度和執(zhí)行效果都會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力水平。領(lǐng)導(dǎo)體系。企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)工作,是可以通過自身行為和樹立自身形象來對(duì)每個(gè)成員行為造成影響的活動(dòng)過程。優(yōu)越的領(lǐng)導(dǎo)體系能夠通過榜樣的塑造來帶動(dòng)全體成員發(fā)自內(nèi)心地為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而努力工作。領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)引導(dǎo)集體員工或者個(gè)人發(fā)生行為意識(shí)改變的行為,也是發(fā)動(dòng)員工自我改變?yōu)閷?shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的活動(dòng)過程。控制體系。控制工作也是一種管理,具體體現(xiàn)在預(yù)定目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榈木唧w活動(dòng)任務(wù)分配到個(gè)人的落實(shí),通過對(duì)效果的測(cè)量及時(shí)對(duì)活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的更正,以此讓產(chǎn)生效果貼合預(yù)期目標(biāo)。所有的活動(dòng)任務(wù)組織和所有的活動(dòng)都需要進(jìn)行合理的規(guī)劃并在過程中加以控制,確保各項(xiàng)工作的順利開展。二、企業(yè)行政管理人員提高執(zhí)行力存在的問題(一)缺少有效的制約制度公司要想實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,就需要不斷吸引與保留更多的優(yōu)秀人才,從而適應(yīng)自身發(fā)展需求。但需要注意的是,人力資本最根本的特征就是能夠進(jìn)行約束,卻不可以強(qiáng)加于人。因此,對(duì)企業(yè)而言,人力資本是有約束的資源。這主要是因?yàn)槿说谋举|(zhì)決定了人力資本管理基本思想只可作為有效約束而存在,要將人視為一個(gè)整體。在現(xiàn)代公司中,員工對(duì)工作環(huán)境和薪酬福利都有強(qiáng)烈的需求。同時(shí),也期望得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。旨在獲得他人的肯定與尊敬,并獲得學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì),達(dá)到情感的釋放或者滿足。然而,就私營(yíng)企業(yè)而言,存在兩大共性問題,第一,過分依賴組織管理制度與流程,強(qiáng)迫員工完成指定工作。為此,這些私營(yíng)公司不但延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間,還不支付員工的加班費(fèi),這樣就會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性的降低,甚至還會(huì)提高員工的離職率。第二,強(qiáng)制措施的實(shí)施,通常只用加薪的方式,僅僅是為了員工的潛力可以得到最大限度的挖掘,而沒有考慮員工內(nèi)心更高層次的需要。(二)行政管理人員自身素質(zhì)太低公司中部分管理人員對(duì)公司業(yè)務(wù)工作不夠了解,有管理不善和脫離實(shí)際等問題;并導(dǎo)致公司行政管理部門擬定的規(guī)章無法順利實(shí)施,還有一些部門雖然不排斥行政部門開展工作,但是也不愿意和行政部門打交道。這種狀況導(dǎo)致了行政人員與其他職能部門之間的關(guān)系緊張,管理人員與其他部門的聯(lián)系越來越少,知道的情況也有所減少,管理工作開展的也不順利;反之,行政管理工作與實(shí)際情況的距離越遠(yuǎn),各個(gè)部門日益邊緣化的程度也越來越高。(三)行政管理方式不夠科學(xué)盡管多數(shù)公司已經(jīng)建立起一套行政規(guī)章制度,但是,這些規(guī)章制度要么不健全,要么落實(shí)不到位。還有些制度不適合企業(yè)實(shí)際需要,不能很好地指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。此外,因規(guī)章制度的不健全,使得企業(yè)員工的矛盾越來越突出,相互之間紛爭(zhēng)不斷。換句話說,明知道存在一些問題,但目前尚無解決辦法,造成內(nèi)部矛盾突出,效率不高。當(dāng)前,我國(guó)多數(shù)企業(yè)持續(xù)關(guān)注檔案管理問題、辦公室管理等具體行政問題,其計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意義是顯而易見的。另外,受企業(yè)行政管理活動(dòng)的制約,大部分研究主要集中在事務(wù)性活動(dòng)上,企業(yè)已在行政部門內(nèi)部建立相應(yīng)管理機(jī)構(gòu),這些組織的管理行為,已成為企業(yè)行政部門管理的重要內(nèi)容??梢姡髽I(yè)在行政管理工作中,總是把注意力集中在某些特定失誤上,致使該公司管理制度存在弊端。三、提高企業(yè)行政管理人員執(zhí)行力的對(duì)策(一)完善監(jiān)督制度構(gòu)建企業(yè)行政管理制度必須將以下幾個(gè)部分包含在內(nèi):第一,權(quán)利制度;第二,技術(shù)制度;第三,事務(wù)制度。其中,權(quán)利制度應(yīng)該是職責(zé)分離、工作人員一體化時(shí)的行政結(jié)構(gòu)。為實(shí)現(xiàn)技術(shù)職能,技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)與管理兩部分組成、協(xié)調(diào)與溝通,控制與監(jiān)督,建立同其他管理系統(tǒng)密不可分的事務(wù)管理系統(tǒng),并將檔案管理、辦公室管理和會(huì)議管理涵蓋在內(nèi)。(二)增強(qiáng)行政管理人員的素質(zhì)建設(shè)可以說,行政部門在企業(yè)中的工作涉及范圍廣大,而且很復(fù)雜。企業(yè)行政管理人員在日常工作中,面臨著許多復(fù)雜的任務(wù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)人才提出了更高的需求。因此,他們?cè)谄髽I(yè)中起著承上啟下的作用,這就需要企業(yè)管理人員在生理上、思想上和心理上都要有一個(gè)好的素質(zhì),并具備專業(yè)知識(shí)技能。換句話說,每一位行政干事必須設(shè)法提高其工作質(zhì)量,持續(xù)提升管理技能與專業(yè)水平。只有這樣,才能保證公司行政管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),使公司的管理水平得以提升,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。除此之外,經(jīng)濟(jì)全球化需要企業(yè)行政管理人員具有國(guó)際視野,以適應(yīng)未來管理的需要,對(duì)國(guó)際形勢(shì)了如指掌,為公司增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力出謀劃策。(三)建立完善的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度企業(yè)必須通過完善與工作有關(guān)的必要制度,用法律、條例等方式對(duì)職工行為進(jìn)行計(jì)劃,并以此提高行政效率,以確立一套行政管理制度。對(duì)應(yīng)于建立一個(gè)科學(xué)、有序的企業(yè)行政管理流程,一個(gè)健全的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度的重要性也是不言而喻的,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況創(chuàng)建有效的績(jī)效管理方法,完善員工績(jī)效體系,努力做到公正、公平、公開、客觀,完善考核體系和制度。并采用人性化管理相結(jié)合的動(dòng)態(tài)考核方式,提高考核效率。考察方法必須根據(jù)公司的發(fā)展變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理。例如,不斷更新績(jī)效指標(biāo),增加和減少崗位職責(zé)等。通過結(jié)合現(xiàn)有的績(jī)效和能力評(píng)估,為不同的職位建立不同的標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)計(jì)人性化的評(píng)估,以反映崗位差異。并獲得評(píng)估和報(bào)酬。根據(jù)公司現(xiàn)行版本制定不同的細(xì)則和要求,對(duì)照這些規(guī)則量化管理人員的考核和獎(jiǎng)懲;通過對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)估,評(píng)選先進(jìn)人物。最終形成了以“人人爭(zhēng)做先進(jìn)”為核心價(jià)值觀的管理理念,并增強(qiáng)先進(jìn)職工人員對(duì)自身價(jià)值的自豪感。通過表揚(yáng)各個(gè)崗位的先進(jìn)事跡,發(fā)揮榜樣作用,為公司發(fā)展?fàn)I造強(qiáng)烈的榜樣氛圍,促進(jìn)自身行政管理工作效率的提高。四、結(jié)語公司的行政管理工作是影響公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素之一。行政治理實(shí)施的有效性將直接影響公司各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施。然而,當(dāng)今我國(guó)公司治理體系龐大、繁多、權(quán)力集中、不受限制、保守地陳規(guī)定性觀念、運(yùn)行不暢,效率不高、人員素質(zhì)良莠不齊。出現(xiàn)上述問題,主要是經(jīng)濟(jì)效率觀念不強(qiáng)、法律法規(guī)的不完善,定性觀念較弱等。因此,在實(shí)際工作中,應(yīng)充分運(yùn)用企業(yè)行政管理的先進(jìn)方法,以適應(yīng)企業(yè)職工的需要與特點(diǎn),在兼顧社會(huì)因素和其各方面影響的前提下,著力完善企業(yè)規(guī)章制度,大力提升行政管理體系管理者的素質(zhì),最大化的為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

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