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淺析中小企業(yè)成本控制—S公司為例目錄TOC\o"1-2"\h\u6552淺析中小企業(yè)成本控制 117008摘要 15152第1章前言 115448第2章中小企業(yè)成本控制現(xiàn)狀分析——以南昌三和公司為例 197342.1公司基本情況簡(jiǎn)介 2213562.2公司成本控制現(xiàn)狀 26043第3章南昌三和公司成本控制存在的問題及原因分析 37263.1南昌三和公司成本控制存在的問題 37653.2南昌三和公司成本控制存在問題的原因分析 516757第4章南昌三和公司成本控制的優(yōu)化建議 6317354.1完善采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 647724.2健全物料控制制度 6174574.3采用科學(xué)的方法進(jìn)行市場(chǎng)定位 613888第5章結(jié)論 721918參考文獻(xiàn) 8摘要目前,由于科技的不斷進(jìn)步,使得許多企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。所以,面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,制造型企業(yè)如何才能保持健康穩(wěn)定地發(fā)展是其當(dāng)前首要解決的問題。在這樣的大背景下,成本控制成為了制造企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。但其實(shí),制造業(yè)成本控制已不僅限于控制成本,同時(shí)也包含產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全過程,已不僅僅涉及到企業(yè)自身,同時(shí)也囊括了上下游企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者之間的良性互動(dòng)。對(duì)此,本文以南昌三和公司的成本控制現(xiàn)狀為主要研究對(duì)象,結(jié)合該公司成本控制的實(shí)際情況,找出了公司面臨的主要問題,并對(duì)這些問題成因進(jìn)行分析,并從采購(gòu)、運(yùn)輸控制、庫(kù)存管理和市場(chǎng)定位等方面對(duì)南昌三和企業(yè)成本控制的優(yōu)化途徑進(jìn)行了探索,以期能夠?yàn)槠渌圃煨推髽I(yè)加強(qiáng)成本控制提出科學(xué)建議。關(guān)鍵詞:成本控制;中小企業(yè);優(yōu)化建議第1章前言在各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易加速發(fā)展的今天,經(jīng)濟(jì)全球化的腳步越來越快,與此同時(shí),對(duì)企業(yè)管理的要求也在不斷提高。在這樣的大環(huán)境之下,許多企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種情況下,制造企業(yè)的生存問題就變得更加嚴(yán)峻。其實(shí),無論是制造企業(yè)還是企業(yè)管理學(xué)者,都必須考慮到新時(shí)代背景下,制造企業(yè)的生存和發(fā)展。所以說,成本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。按照會(huì)計(jì)等式“收入-費(fèi)用=利潤(rùn)”,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最大化,就需要以提高企業(yè)收入為前提,進(jìn)行成本控制。另外,為了增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,很多制造企業(yè)通過降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,采用電子商務(wù)成本控制方法。第2章中小企業(yè)成本控制現(xiàn)狀分析——以南昌三和公司為例2.1公司基本情況簡(jiǎn)介南昌三和辦公設(shè)備有限公司是集辦公用具、設(shè)備、消耗材料生產(chǎn)于一體的綜合型生產(chǎn)銷售獨(dú)資企業(yè)。公司位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的南昌市,三和辦公設(shè)備有限公司歷經(jīng)十年的艱苦創(chuàng)業(yè),目前已初具規(guī)模。公司早期主要從事辦公用品批發(fā)和銷售,始終秉承用戶至上的原則,以誠(chéng)心服務(wù),感動(dòng)顧客,本著“誠(chéng)信為本、顧客第一”的原則,在產(chǎn)品上生產(chǎn)上以“質(zhì)量為本,追求卓越”為實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn),努力為顧客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。2.2公司成本控制現(xiàn)狀2.2.1生產(chǎn)管理方面南昌三和公司自創(chuàng)建以來,生產(chǎn)成本管理始終停留在初級(jí)層面,依然在使用傳統(tǒng)的成本管理方法。歷經(jīng)多年發(fā)展,公司的制造水平和市場(chǎng)占有率都有所改變。這主要是因?yàn)殡S著市場(chǎng)環(huán)境的改變,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,直接成本占生產(chǎn)成本的比例逐步下降,然而公司管理層并沒有增加生產(chǎn)成本。目前來看,公司的成本管理主要分為以下兩種方式:一是成本核算;二是成本控制。其中,成本核算分為兩個(gè)步驟進(jìn)行。第一步,把間接資源成本計(jì)入制造成本。第二步,基于產(chǎn)品數(shù)量對(duì)制造成本進(jìn)行預(yù)估,并且把它們分到產(chǎn)品上。按照標(biāo)準(zhǔn)成本與差異分析方法,實(shí)行成本控制,可按以下四個(gè)步進(jìn)行:第一,按原材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格及消耗量,在此基礎(chǔ)上再考慮材料的采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等;第二,按以往的勞動(dòng)生產(chǎn)率,為直接勞動(dòng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)成本;第三,結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行制造成本估算;第四,時(shí)限屆滿后,對(duì)實(shí)際計(jì)算量與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比計(jì)算,并對(duì)差異進(jìn)行分析,得出結(jié)論,為下一步調(diào)整提供方向。輔助生產(chǎn)車間成本計(jì)算方法為:互相調(diào)配輔助生產(chǎn)車間的動(dòng)態(tài)分配和公用事業(yè),按基本生產(chǎn)車間進(jìn)行調(diào)配與再調(diào)配,最后,通過基本車間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送。企業(yè)通過采用批量法,將銷售、成本計(jì)算、客戶訂單或者產(chǎn)品成本核算作為主要對(duì)象,月生產(chǎn)成本、總成本計(jì)算及計(jì)算所完成的計(jì)算成本和單位成本、周期和生產(chǎn)周期是一樣的。2.2.2采購(gòu)管理方面采購(gòu)人員的管理,南昌三和公司采購(gòu)人員專業(yè)素質(zhì)不高,缺乏市場(chǎng)分析能力,有委托代理現(xiàn)象。企業(yè)未建立相關(guān)采購(gòu)管理制度及操作流程,規(guī)范采購(gòu)人員行為。在供應(yīng)商管理中,并非是通過建立健全供應(yīng)商信息管理與評(píng)價(jià)體系,所以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)管理,是公司在采購(gòu)過程中的薄弱環(huán)節(jié)。有些采購(gòu)人員對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí),僅考慮價(jià)格因素,不顧及質(zhì)量、供應(yīng)與信譽(yù)等因素。因此,對(duì)材料供應(yīng)商的選擇也就失去了原本的意義。南昌三和公司大部分材料供應(yīng)商,都存在著如下不足:第一,若由于特殊原因,供應(yīng)商既無交付,也無質(zhì)量問題,企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)會(huì)被打斷。為避免巨額違約成本,須及時(shí)向國(guó)外客戶交付,產(chǎn)品必須從海運(yùn)轉(zhuǎn)向空運(yùn),導(dǎo)致公司的運(yùn)輸成本猛增。第二,某些供應(yīng)商所供應(yīng)原料的品質(zhì)不穩(wěn)定,但是公司要想確保生產(chǎn)速度,就必須解決這個(gè)問題,從而造成產(chǎn)品質(zhì)量下降,顧客退換貨或者索賠的情況出現(xiàn),極大地影響著企業(yè)的信譽(yù)。關(guān)于外發(fā)加工業(yè)務(wù)的管理,南昌三和公司外發(fā)加工有兩種形式:第一,外發(fā)加工全過程的表面材料來自雇主,外協(xié)加工廠承擔(dān)切、零部件供應(yīng)及所有生產(chǎn)過程的包裝工作;第二,工藝外發(fā)加工環(huán)節(jié),也就是有的加工企業(yè)不具備加工能力或者加工能力不強(qiáng)。對(duì)外加工生產(chǎn)過程中常見的問題主要有:第一,缺少有效管控。南昌三和公司沒有經(jīng)過培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行考核,造成外包加工廠生產(chǎn)時(shí),無法確保產(chǎn)品質(zhì)量。第二,推卸責(zé)任。由于公司幾乎沒有和外協(xié)加工廠訂立書面合同,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、交貨日期、檢驗(yàn)方法均為不明成文規(guī)則,由此帶來了產(chǎn)品質(zhì)量問題,交易雙方互相推諉,甚至還會(huì)遭到“不付貨款交付”這種威脅,最后,雙方均蒙受損失。2.2.3庫(kù)存與物流管理方面(1)存在庫(kù)存輔料積壓的現(xiàn)象對(duì)接經(jīng)銷單生產(chǎn)的公司,輔料的購(gòu)買需按照用戶的訂單進(jìn)行。如果庫(kù)存積壓材料,不但占用流動(dòng)性資金,還會(huì)影響公司的正常生產(chǎn)。目前來看,原材料供應(yīng)商出現(xiàn)積壓現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,最小數(shù)量超過生產(chǎn)需求。對(duì)一些產(chǎn)品來說,顧客下單受到限制,但是,因?yàn)樵O(shè)備的原因以及用戶的需求,少量生產(chǎn)會(huì)使供應(yīng)商虧損,庫(kù)存積壓,所以,供應(yīng)商會(huì)設(shè)置最少的訂單數(shù)量。第二,降低采購(gòu)價(jià)格,重視采購(gòu)部門的工作表現(xiàn),盡量加大采購(gòu)量,他們更關(guān)心存貨成本和資本占用,而且往往由于種種原因訂購(gòu)。另外,由于采購(gòu)人員的離職率居高不下,導(dǎo)致積壓物資無法及時(shí)發(fā)現(xiàn),庫(kù)存問題得不到解決,即使是發(fā)現(xiàn)了問題,公司管理人員也沒有對(duì)庫(kù)存管理給予足夠的重視。除此之外,多數(shù)倉(cāng)庫(kù)管理處于原有水平,唯有搞好物資收發(fā),庫(kù)存工作變成了一種簡(jiǎn)單的情況。因人工計(jì)算模式的應(yīng)用,導(dǎo)致數(shù)據(jù)生成存在一定的滯后性,所以未對(duì)材料進(jìn)行合理性及使用效率的分析。(2)未充分利用物流公司資源南昌三和公司現(xiàn)已將第三方物流公司作為其物流供應(yīng)商。服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)輸物流企業(yè)具有很多優(yōu)點(diǎn),能夠使南昌三和公司擺脫運(yùn)輸系統(tǒng)的束縛,注重產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。第3章南昌三和公司成本控制存在的問題及原因分析3.1南昌三和公司成本控制存在的問題3.1.1采購(gòu)成本過高從表1中的數(shù)據(jù)可以看出,公司2017-2021年的收入、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與成本利潤(rùn)率的年平均增長(zhǎng)率分別達(dá)到5.44%、6.68%、4.86%和10.82%。另外,按照公司官網(wǎng)公布的信息,了解到2017-2021年的這段時(shí)間,公司人工成本未大幅增加,運(yùn)營(yíng)成本上升主要依靠材料成本提高。自2017年起,營(yíng)業(yè)收入連年遞增,與此同時(shí),公司營(yíng)業(yè)成本也在逐年上升,造成營(yíng)業(yè)利潤(rùn)連年下滑的現(xiàn)象,這就說明,公司的成本增長(zhǎng)超過了營(yíng)收增長(zhǎng)。由此可見,公司成本利潤(rùn)率正在逐年降低,這表明南昌三和公司成本的增速超出利潤(rùn)增速。表1南昌三和公司收入、成本、利潤(rùn)(單位:元)項(xiàng)目2017年2018年2019年2020年2021年?duì)I業(yè)收入5977348.266625622.516639416.266987424.337387174.07營(yíng)業(yè)成本4108402.784755712.254829232.654945463.295321896.15營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1217566.061177765.791090886.391031834.68997616.81成本利潤(rùn)率(%)29.6424.7722.5920.8618.75就發(fā)展管理與過程控制而言,也就是南昌三和公司在材料的購(gòu)買上,公司各項(xiàng)規(guī)章制度都是技術(shù)人員按照市場(chǎng)需求,取得客戶信息,確定批發(fā)銷售材料的種類及規(guī)格,同時(shí)提供直接材料采購(gòu)數(shù)據(jù)和其他非生產(chǎn)材料采購(gòu)部門提供的材料直接采購(gòu)數(shù)據(jù),材料采購(gòu)部門承擔(dān)采購(gòu)文件完整性,并確保采購(gòu)文件經(jīng)過公司總經(jīng)理的批準(zhǔn),從而向采購(gòu)部提供具體的采購(gòu)安排。南昌三和公司沒有進(jìn)行定期采購(gòu),只有在缺乏材料時(shí)才會(huì)申請(qǐng)采購(gòu),這樣就造成采購(gòu)部工作的煩瑣,每次的購(gòu)買量都很小,購(gòu)買頻率很高,而數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)則無法體現(xiàn)出來,與供應(yīng)商無討價(jià)還價(jià)的空間。同時(shí),企業(yè)所選供應(yīng)商多分布在南部沿海地區(qū),在運(yùn)輸過程中,遠(yuǎn)運(yùn)輸成本較大,所以物流成本就會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)數(shù)量的增加。若是冬天下雪天氣,交通就會(huì)很不方便,甚至?xí)?duì)物資的抵達(dá)日期產(chǎn)生影響,使得企業(yè)無法進(jìn)行正常的生產(chǎn),造成顧客訂單的交付延誤,影響了企業(yè)的健康發(fā)展。所以,在此背景下,企業(yè)一定要明確采購(gòu)材料的價(jià)格,滿足生產(chǎn)需求和顧客需求,只有這樣,才能維護(hù)好企業(yè)的聲譽(yù)。3.1.2物料損耗嚴(yán)重2021年,南昌三和公司材料損失率為2-4%,貨物損失率平均為2.9%,同行業(yè)A企業(yè)材料損失率僅為1%,公司止損率大大高于同行業(yè)中的企業(yè)。該公司制造的辦公設(shè)備和一些電子元器件,原材料比較貴,材料損失率上升,勢(shì)必對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生影響。并且該企業(yè)廢品率比同行業(yè)中A企業(yè)高出一倍多,由于企業(yè)按工資計(jì)算,且存在輸出缺陷未加工的問題,致使生產(chǎn)人員只顧生產(chǎn)數(shù)量,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,導(dǎo)致企業(yè)的廢品率較高。3.1.3產(chǎn)品庫(kù)存積壓嚴(yán)重由表2可知,2017年以來,南昌三和公司的存貨金額連年上升,企業(yè)提高存貨跌價(jià)準(zhǔn)備計(jì)提比例,由此可見,公司存貨周轉(zhuǎn)率在逐年降低,而且,公司庫(kù)存商品費(fèi)用占公司存貨總成本的比例高達(dá)99%。表2南昌三和公司存貨金額(單位:元)項(xiàng)目2017年2018年2019年2020年2021年?duì)I業(yè)收入5977348.266625622.516639416.266987424.337387174.07存貨606716.61714938.86769675.41770628.41814141.38存貨周轉(zhuǎn)率9.218.507.707.497.143.2南昌三和公司成本控制存在問題的原因分析3.2.1采購(gòu)程序不完善(1)缺乏優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商公司當(dāng)前選定的供應(yīng)商沒有嚴(yán)格的篩選,供應(yīng)商的選擇和主要標(biāo)準(zhǔn)材料價(jià)格水平,采購(gòu)重點(diǎn)價(jià)格談判,再次對(duì)材料的質(zhì)量和交貨期檢查,這導(dǎo)致購(gòu)買成本增加后。南昌三和公司現(xiàn)有供應(yīng)商超過40家,采購(gòu)相對(duì)分散,無法形成規(guī)模效應(yīng),企業(yè)無議價(jià)能力。在這種情況下,小規(guī)模供應(yīng)商有時(shí)候也是出于他們自身的考慮,與南昌三和公司由于距離的原因無法將材料按時(shí)到達(dá),造成成本上升,甚至?xí)绊懫髽I(yè)的正常生產(chǎn),但推遲交貨,有損企業(yè)信譽(yù)。若南昌三和公司要想立足社會(huì),一定要維護(hù)好自己的聲譽(yù),從而減少進(jìn)口替代材料的購(gòu)買價(jià)格,降低自身生產(chǎn)成本,提高利潤(rùn)。(2)各部門分散采購(gòu)公司各個(gè)部門分散采購(gòu)且采購(gòu)量較小,體現(xiàn)不出數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì),使得物資采購(gòu)成本較高。應(yīng)材料部門的要求,可向采購(gòu)部門申請(qǐng),在不影響產(chǎn)量的情況下,采購(gòu)人員將立即行動(dòng)起來,不管數(shù)額多少都馬上找對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu),并綜合考慮各部門資料進(jìn)度、對(duì)購(gòu)買金額的特定規(guī)定等,但由于采購(gòu)部門技術(shù)人員的出動(dòng),會(huì)增加公司的人力成本,使得工作效率無法提高。另外,公司各個(gè)部門之間沒有集中采購(gòu),使得采購(gòu)的分散性較高,這樣不僅會(huì)降低規(guī)模效率,還會(huì)提高企業(yè)的材料成本,導(dǎo)致企業(yè)員工的工作量產(chǎn)生不必要的增加,造成企業(yè)的勞動(dòng)成本損失。3.2.2缺乏物料控制措施企業(yè)需要在生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上編制采購(gòu)方案,不難直接進(jìn)入生產(chǎn)線。因此,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在批準(zhǔn)時(shí),生產(chǎn)材料等實(shí)行不定額核定,就會(huì)造成免費(fèi)使用,就無法對(duì)材料成本進(jìn)行有效控制。由于沒有統(tǒng)一規(guī)范的管理流程,使得公司各部門之間無法溝通,信息交流不暢而產(chǎn)生問題,最重要的是,還會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門的成本難以及時(shí)反映??梢姡喜凸拒囬g材料應(yīng)用程序不完整,材料倉(cāng)庫(kù)手續(xù)流程有待完善,如果不及時(shí)解決,還會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員在工作中存在入賬難、清退難等問題。3.2.3市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確市場(chǎng)對(duì)辦公用具的需求呈現(xiàn)季節(jié)性、大流行性等特征,目前來看,該公司的目標(biāo)客戶是中小型企業(yè),但是以這個(gè)市場(chǎng)為導(dǎo)向,產(chǎn)品銷售周期較短,生產(chǎn)周期長(zhǎng)、市場(chǎng)需求瞬息萬變,設(shè)計(jì)人員雖然能在很短的時(shí)間里推出新的款式,但卻易造成企業(yè)產(chǎn)品的庫(kù)存。因此,公司的市場(chǎng)研究人員針對(duì)市場(chǎng)中的企業(yè)進(jìn)行了深入的研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中生產(chǎn)計(jì)劃存在誤差,計(jì)劃的制訂隨意性較高,此后膨脹無序,造成批量商品滯銷,甚至還會(huì)導(dǎo)致公司產(chǎn)品庫(kù)存的不必要增加。第4章南昌三和公司成本控制的優(yōu)化建議4.1完善采購(gòu)業(yè)務(wù)流程采購(gòu)業(yè)務(wù)就是運(yùn)用電子商務(wù)來對(duì)制造企業(yè)的生產(chǎn)過程,進(jìn)行采購(gòu)規(guī)劃和實(shí)施。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,采購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了一項(xiàng)重要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),也成為了制造業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)的重要途徑之一。執(zhí)行采購(gòu)業(yè)務(wù),制造企業(yè)可通過不同途徑,具體實(shí)施程序如下:(1)分析和優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)流程,規(guī)范采購(gòu)行為標(biāo)準(zhǔn);(2)創(chuàng)建網(wǎng)站并按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程整理頁(yè)面,或者加入一些實(shí)力較高的采購(gòu)網(wǎng)站和電子采購(gòu)平臺(tái);(3)投標(biāo)信息詳細(xì)說明對(duì)材料的要求,包括產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)及供應(yīng)商的資質(zhì)要求。搜索引擎也能積極主動(dòng)地搜索供應(yīng)商,給商場(chǎng)發(fā)郵件查詢資料,并搜集投標(biāo)信息;(4)當(dāng)接收到供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)進(jìn)行線上甄別,經(jīng)實(shí)地勘察,擬定采購(gòu)合同;(5)交付商品在線付款,在線付款可以克服傳統(tǒng)非增值性文件存在的不足,工作方法過于繁多,處理時(shí)間過長(zhǎng)、交易范圍小、采購(gòu)效率不高。通過與電子采購(gòu)流程、制造企業(yè)集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的結(jié)合,節(jié)約成本,提高企業(yè)的收益。4.2健全物料控制制度完善物料控制制度,目前來看,公司處于生產(chǎn)管理階段,公司應(yīng)強(qiáng)化對(duì)各種影響因素進(jìn)行控制與管理,滿足用料精確計(jì)算與規(guī)范,基于實(shí)際控制結(jié)果進(jìn)行反饋計(jì)算,使產(chǎn)品用料的計(jì)算規(guī)范化,保證合理用料,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。公司使用物料控制制度,預(yù)計(jì)將最大限度地減少生產(chǎn)用料浪費(fèi),與各部門建立溝通渠道,新材料利用信息能迅速,準(zhǔn)確地共享到各個(gè)部門,實(shí)行協(xié)調(diào)合作。對(duì)流程進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步優(yōu)化物料控制制度,擬定材料的用途,實(shí)行正反饋與負(fù)反饋控制相結(jié)合的方式,再調(diào)節(jié)生產(chǎn)物料的用途,繼而形成物料控制良性體系。4.3采用科學(xué)的方法進(jìn)行市場(chǎng)定位4.3.1準(zhǔn)確定位經(jīng)營(yíng)范圍業(yè)務(wù)范圍的確立,是南昌三和公司開展電子商務(wù)所要研究的主要問題。換句話說,企業(yè)要把握核心競(jìng)爭(zhēng)力,重視自身生產(chǎn)銷售的巨大優(yōu)勢(shì),制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略,企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更加精準(zhǔn)的定位,并且逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。公司應(yīng)該以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ),通過對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的改進(jìn),來降低成本。由于公司的起步資金不夠充足,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)范圍的精細(xì)定位,能極大地減輕企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。4.3.2以客戶需求為導(dǎo)向南昌三和公司制定了客戶系統(tǒng)、價(jià)格管理體系,確保服務(wù)質(zhì)量,以誠(chéng)信為本,提高企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的重視程度,這樣才能充分發(fā)揮成本控制的作用,減少其他費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)

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