2024年度國際航班票務(wù)銷售合作協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度國際航班票務(wù)銷售合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.2合作雙方義務(wù)第三條票務(wù)銷售3.1票務(wù)銷售渠道3.2票務(wù)銷售價格3.3票務(wù)銷售政策第四條預(yù)訂與出票4.1預(yù)訂流程4.2出票流程第五條退票與改簽5.1退票政策5.2改簽政策第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)內(nèi)容6.2投訴處理流程第七條數(shù)據(jù)共享與保密7.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容7.2數(shù)據(jù)保密措施第八條營銷與推廣8.1營銷策略8.2推廣活動第九條財務(wù)與結(jié)算9.1財務(wù)規(guī)定9.2結(jié)算方式第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2通知與送達(dá)14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4附件清單第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議的范圍包括甲方提供的國際航班座位銷售、預(yù)訂、退票、改簽等服務(wù)，以及乙方作為銷售代理負(fù)責(zé)的票務(wù)銷售、客戶服務(wù)、營銷推廣等活動。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的銷售政策、價格等條件進(jìn)行票務(wù)銷售。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方提供的條件，進(jìn)行票務(wù)銷售和推廣活動。2.2合作雙方義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照約定提供航班座位、票價等信息，并及時更新。2.2.2乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行票務(wù)銷售，并按照甲方的要求提供客戶服務(wù)和投訴處理。2.2.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成預(yù)訂和出票流程，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。第三條票務(wù)銷售3.1票務(wù)銷售渠道乙方通過自身的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，進(jìn)行甲方向市場提供的國際航班票務(wù)銷售。3.2票務(wù)銷售價格乙方按照甲方提供的票價和政策進(jìn)行銷售，不得擅自更改。3.3票務(wù)銷售政策乙方應(yīng)遵守甲方的票務(wù)銷售政策，包括但不限于退票、改簽等政策。第四條預(yù)訂與出票4.1預(yù)訂流程乙方根據(jù)客戶需求，通過甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行航班座位預(yù)訂。4.2出票流程乙方在預(yù)訂成功后，按照甲方提供的出票流程進(jìn)行出票，并確保票務(wù)信息的準(zhǔn)確無誤。第五條退票與改簽5.1退票政策乙方應(yīng)按照甲方的退票政策執(zhí)行，為客戶辦理退票手續(xù)，并收取相應(yīng)的退票費(fèi)。5.2改簽政策乙方應(yīng)按照甲方的改簽政策執(zhí)行，為客戶辦理改簽手續(xù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取改簽費(fèi)。第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)內(nèi)容乙方提供包括但不限于航班信息咨詢、座位預(yù)訂、票價查詢等服務(wù)。6.2投訴處理流程乙方收到客戶投訴后，按照約定的流程及時處理，并反饋給甲方。第八條營銷與推廣8.1營銷策略乙方應(yīng)制定和實(shí)施營銷策略，以提高甲方航班的銷售量和市場占有率。8.2推廣活動乙方應(yīng)定期組織促銷活動、廣告宣傳等推廣手段，以吸引更多客戶購買甲方航班的機(jī)票。第九條財務(wù)與結(jié)算9.1財務(wù)規(guī)定乙方根據(jù)實(shí)際銷售的機(jī)票數(shù)量和票價，計(jì)算應(yīng)支付給甲方的票款。9.2結(jié)算方式乙方應(yīng)在每月結(jié)束后七個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將票款支付給甲方。第十條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2合同變更程序任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽或者達(dá)成其他終止協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本協(xié)議爭議的解決應(yīng)提交甲方所在地的人民法院管轄。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本協(xié)議為雙方完整的意思表示，取代了雙方之前所有的談判、協(xié)商和承諾。14.2通知與送達(dá)雙方可以通過書面形式、電子郵件或者傳真等方式互相發(fā)送通知和文件。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓，除非得到對方的書面同意。14.4附件清單附件清單為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航班座位分配協(xié)議詳細(xì)說明了甲方分配給乙方的航班座位數(shù)量、比例以及分配原則。附件二：票價表列出了各條航線的票價，包括經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙等不同艙位的票價。附件三：銷售政策詳細(xì)說明了乙方的銷售政策，包括退票、改簽、積分累積等政策。附件四：預(yù)訂和出票流程圖提供了預(yù)訂和出票流程的詳細(xì)步驟和說明。附件五：客戶服務(wù)指南詳細(xì)說明了乙方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢、投訴處理等服務(wù)。附件六：營銷和推廣計(jì)劃列出了乙方制定的營銷和推廣計(jì)劃，包括促銷活動、廣告宣傳等。附件七：財務(wù)和結(jié)算規(guī)定詳細(xì)說明了財務(wù)和結(jié)算的相關(guān)規(guī)定，包括票款支付、賬務(wù)處理等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出了違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：爭議解決方式列出了爭議解決的方式，包括協(xié)商、訴訟等。附件十：合同的生效、變更和終止詳細(xì)說明了合同的生效、變更和終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間和數(shù)量完成票務(wù)銷售。2.乙方未按照甲方提供的票價和政策進(jìn)行銷售。3.乙方未按照約定提供客戶服務(wù)和投訴處理。4.乙方未按照約定完成預(yù)訂和出票流程。5.乙方未按照約定履行財務(wù)和結(jié)算義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方需賠償對方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方需支付相應(yīng)的違約金。3.違約方的違約行為不排除甲方解除合同的權(quán)利。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成預(yù)訂和出票流程，導(dǎo)致甲方無法按時提供座位給旅客，甲方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失，乙方需賠償這部分損失。說明三：法律名詞及解釋：1.航空公司：指甲方，提供國際航班服務(wù)的法人實(shí)體。2.銷售代理：指乙方，負(fù)責(zé)票務(wù)銷售和推廣活動的法人實(shí)體。3.票務(wù)銷售：指乙方通過自身渠道銷售甲方提供的航班座位的行為。4.預(yù)訂：指客戶通過乙方渠道預(yù)定甲方航班座位的行為。5.出票：指乙方根據(jù)客戶預(yù)訂信息，為客戶辦理座位確認(rèn)和票務(wù)手續(xù)的行為。6.退票：指客戶在規(guī)定時間內(nèi)，取消已預(yù)訂的航班座位并申請