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管理個(gè)人心得體會(huì)范文(33篇)管理個(gè)人心得體會(huì)范文(精選33篇)管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇1如果說(shuō)時(shí)間管理、溝通主要是對(duì)自我的一種約束,盡管其愿景是為了更高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),那么時(shí)間管理、溝通技巧的學(xué)習(xí)是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備。通過(guò)本次課堂學(xué)習(xí),我們新了解到目標(biāo)是程序。為什么這么理解呢?因?yàn)槟繕?biāo)有嚴(yán)密層次體系、網(wǎng)絡(luò)?;緦哟问强傮w目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)是公司目標(biāo)、管理者目標(biāo)、下屬目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需要的流程:目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、考核、激勵(lì)等。同時(shí),我們還新了解到目標(biāo)制定應(yīng)該是執(zhí)行者、制定者共同參與的。還應(yīng)注意到在制定目標(biāo)時(shí),對(duì)目標(biāo)分解的同時(shí),區(qū)分目的和目標(biāo)的區(qū)別;目的是對(duì)目標(biāo)的形容、注解,而目標(biāo)是量化的管理項(xiàng)目,可以實(shí)施定量、定性管理。對(duì)于定量的設(shè)定內(nèi)容可以通過(guò)數(shù)據(jù)或具體的數(shù)字來(lái)表達(dá),而對(duì)應(yīng)定性的設(shè)定內(nèi)容則可以分三步走:行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內(nèi)容的理解和掌握有助于平時(shí)業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、適正化。我們新了解到:績(jī),就是業(yè)績(jī)、最終結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成程度;效,就是效率、方法、核心能力;通過(guò)對(duì)績(jī)效的重新理解,再次開(kāi)拓了視界,從事務(wù)層面更加準(zhǔn)確地把握住績(jī)效考核、績(jī)效管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)效果。也就是,既可以考核績(jī),也可以考核效,根據(jù)不同的目標(biāo)性質(zhì)而定。這里再次感覺(jué)到mbo的重要,成為績(jī)效管理的必要條件。我們新了解到,績(jī)效管理機(jī)制的意義,不僅是為了目標(biāo)達(dá)成,而且更重要的是個(gè)體、團(tuán)隊(duì)自身能力的提高。故此,績(jī)效管理模式可歸納為:績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)考核、反饋改進(jìn)。個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的目標(biāo)肯定不止一個(gè),那個(gè)對(duì)整體業(yè)績(jī)向上影響最大的主要目標(biāo),我們稱之為kpi,即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。提煉出kpi有助于考核表的制定,有助于對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行量化分級(jí)并進(jìn)行權(quán)重分配等,也是績(jī)效管理本身尊崇效率化的體現(xiàn)。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇2對(duì)于高三學(xué)生,所有知識(shí)或多或少都學(xué)過(guò),所以在課時(shí)少、教學(xué)任務(wù)重的前提下,可采用“蠶吞”式復(fù)習(xí)模式,也就是針對(duì)高考六大類型題,每天通過(guò)“每日兩練”、“每日一練”等形式讓學(xué)生提前通過(guò)做題自己復(fù)習(xí)、做題,并以此培養(yǎng)學(xué)生“我要學(xué)”的習(xí)慣,然后插空以“高考試題精選”“新課標(biāo)”等形式讓學(xué)生接近高考,使學(xué)生通過(guò)品嘗到“自己動(dòng)手,豐衣足食”的豐收碩果。這樣,師生共同腳踏實(shí)地地“蠶吞”一個(gè)個(gè)知識(shí)模塊,不求做題多,講題花,唯求精講精練。對(duì)學(xué)生練習(xí)認(rèn)真全批全改,分類精講精練。讓學(xué)生做題,一定要有目的性,或復(fù)習(xí)舊知,或便于學(xué)生向下復(fù)習(xí)。有時(shí)可能不能及時(shí)講解,但一定給他們答案,或者全批全改,便于分析學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的情況,同時(shí)對(duì)他們的錯(cuò)題分類備課,備知識(shí),備練習(xí),便于課堂上能由淺入深,步步推進(jìn)地引領(lǐng)學(xué)生鞏固知識(shí),提高他們的能力。對(duì)學(xué)生的卷面,要精確到每一分,以此啟發(fā)學(xué)生全力以赴地多得分,少失分。學(xué)生面對(duì)難題難免會(huì)打退堂鼓,習(xí)慣成自然,對(duì)于高考中的拔高題也會(huì)選擇放棄。其實(shí),高考中分分必爭(zhēng),分分千金。如何激發(fā)學(xué)生知難向上的熱情呢?如果對(duì)每一步、每一結(jié)果都明明白白地給學(xué)生把帳算清楚的話,學(xué)生怎能不會(huì)為了爭(zhēng)分奪秒而沖鋒陷陣呢?學(xué)生的馬虎錯(cuò)不是主病,而是習(xí)慣問(wèn)題,要在平時(shí)淡化他們的唯分意識(shí)。有的學(xué)生因?yàn)楹ε驴疾缓?,害怕考分少,所以?huì)產(chǎn)生考前恐懼癥,針對(duì)這種情況,不能從分析數(shù)上強(qiáng)化他的意識(shí),要換個(gè)角度,讓他們從所得分上,品嘗到“柳暗花明又一村”的喜悅。逐步讓他們由“跳起來(lái)摘到桃子”到“手到擒來(lái)”收獲到碩果,并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闉槎酄?zhēng)一分而絞盡腦汁,此時(shí)此刻,他們的“唯分主義”蕩然無(wú)存,還會(huì)“談分色變”甚至“心驚膽戰(zhàn)”么?管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇3先說(shuō)一點(diǎn)題外的話:安康老師大概永遠(yuǎn)也想不到,坐在教室里的同學(xué)中活著一位他口中始終調(diào)侃的那句話:“別人沒(méi)事,他跳樓了?!卑怖蠋煏r(shí)不常的就會(huì)拿跳樓說(shuō)事兒,也許是現(xiàn)代人選擇自殺方式比較普遍的現(xiàn)象了。我在笑,呵呵,好在我活下來(lái),活出了自我十年的傷殘生活,沒(méi)有再抑郁,而是走出了自我,在用自身經(jīng)歷拯救身邊的心理困惑者,情感困惑者,盡管是三級(jí)肢殘,一瘸一拐的我積極參與社會(huì)愛(ài)心活動(dòng),助老助學(xué)助殘各大社會(huì)公益活動(dòng),都會(huì)有我的身影出現(xiàn),文友會(huì)的隊(duì)伍里,網(wǎng)絡(luò)博客大慶網(wǎng)生命之歌論壇,到處是我積極向上,樂(lè)觀的語(yǔ)句。這就是重生的抑郁癥患者的今天。我明白自己的今天走的歷程,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,不是說(shuō)你心眼小,就會(huì)得抑郁癥,因自己喜愛(ài)心理學(xué),一直在利用業(yè)余時(shí)間拜讀大量心理學(xué)文章,書(shū)籍,其實(shí)就是一個(gè)目的把自己維護(hù)在一個(gè)健康狀態(tài)里,珍惜活下來(lái)的時(shí)間。我是在中學(xué)時(shí)代1985年高二就開(kāi)始了抑郁狀態(tài),只是那時(shí)候,沒(méi)有達(dá)到重度,高三畢業(yè)完全失控,這時(shí)候一直沒(méi)有離開(kāi)藥物了。有的時(shí)候是按著精神分裂治療的。多年來(lái)的精神折磨,治療,反反復(fù)復(fù)犯病,多次入院治療。痊愈后,我和母親也經(jīng)常去醫(yī)院會(huì)診,愛(ài)人很不理解我的病情,總是認(rèn)為我想不開(kāi),沒(méi)事找事。自己是真想過(guò)正常的人的生活,可疾病沒(méi)有遠(yuǎn)離我。直到20_年從自家陽(yáng)臺(tái)五樓跳下(被樓下的榆樹(shù)墻拖住減震了,我才活下來(lái)。如今的我胸12打著20公分的鋼釘支撐著我的身體.)傷殘后,和父母一起生活,和愛(ài)人一直分居五年。(20_年辦理了離婚手續(xù)。)這期間躺在病床上,大小便失禁,(如今我也是大小便失禁,馬尾神經(jīng)摔壞了)又抑郁了三年,離婚后,來(lái)到網(wǎng)絡(luò),看到了全國(guó)各地各式各樣的殘疾人,樂(lè)觀向上,積極進(jìn)取的精神,我為之震撼了。為殘友們做管理,放音樂(lè),學(xué)習(xí)基本網(wǎng)絡(luò)常識(shí),從一個(gè)字都不會(huì)打,到寫(xiě)了幾萬(wàn)字的小說(shuō),一個(gè)簡(jiǎn)單快樂(lè),充滿自信的我,找回了活著的價(jià)值!忠實(shí)地在做自己喜歡的事情?;氐桨怖蠋熤v的課程里,結(jié)合自己家庭背景,找到根本原因,很可能我就是在一歲之前的口唇期階段受過(guò)冷落,聽(tīng)母親講我吃奶就八個(gè)月,父親經(jīng)常不在家,那個(gè)物質(zhì)貧窮的年代母親前后拉扯三個(gè)孩子,在我七歲后,又在大慶生了弟弟。父母在關(guān)愛(ài)期的愛(ài)撫情感會(huì)導(dǎo)致孩子的將來(lái)安全感是否缺失。在我很小,至少在小學(xué)階段,在臨睡前恐懼感一直纏繞著自己,滿腦子都是多年以后我就死了,我會(huì)不存在了,嚇得自己經(jīng)常不敢睡覺(jué),睡前的恐懼持續(xù)多年。初中起神經(jīng)衰弱就開(kāi)始了。睡眠不好一直持續(xù)20余年,直到今天,我還是睡眠比較少,只是睡眠質(zhì)量挺好了。殘疾了不可怕,可怕的是心理殘疾。一個(gè)人把自己縮小了,裝的是別人的幸??鞓?lè)和牽掛,這個(gè)人一定會(huì)改變自我,我用自身經(jīng)歷,驗(yàn)證心理學(xué)家們的教程,論點(diǎn)。悲觀者會(huì)說(shuō)很慘,樂(lè)觀者會(huì)說(shuō)你很勇敢偉大。呵呵,自己的命運(yùn)自己把握了,好好感恩吧,感恩讓我活下來(lái)的人!珍惜活著的時(shí)間吧!小人物一樣能做好,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人!管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇4首先格外謝謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),20--年7月24日懷著幻想踏上了人生的新“旅程〞,緊急而又短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間,卻給了我很大的啟發(fā),受益匪淺,讓我越發(fā)的堅(jiān)信自己,讓我對(duì)自己的將來(lái)更有信念,讓我對(duì)錦江之星、對(duì)這份事業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了下列幾點(diǎn):一、自我管理經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),讓我深深的知道作為一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)將眼觀從“點(diǎn)〞到“面〞的轉(zhuǎn)化,我們時(shí)刻要將事情考慮周全,要把事情想的更久遠(yuǎn)。我時(shí)刻記住《錦江之星管理團(tuán)隊(duì)共識(shí)》,時(shí)刻在反省自己。二、以人為本,效勞我們的客人我們將客人分為兩種:一是我們的員工;二是消費(fèi)者。員工是我們企業(yè)的財(cái)寶,大家來(lái)自五福四海因?yàn)橛芯壩覀兿嗑墼阱\江之星這個(gè)大家庭,我們?yōu)闋I(yíng)造溫馨的家、和睦的家、平安的家讓我們來(lái)自五福四海的員工有家的歸屬感,我們不僅要關(guān)注員工的工作狀態(tài),也時(shí)刻要關(guān)注著員工生活,我們要努力的營(yíng)造“五佳〞,讓員工的生活更好,才干有更好的精神上班,才會(huì)有更多的微笑去對(duì)客人效勞。我們要給員工晉升的時(shí)機(jī),讓員工與企業(yè)的進(jìn)展同呼吸共命運(yùn),鼓舞員工崗位成才,不斷實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,這樣才干留住員工為企業(yè)發(fā)明出更多的價(jià)值。顧客是我們的上帝,我們的使命是提升效勞價(jià)值,讓群眾旅居生活更美妙,我們以真“心〞來(lái)看待顧客、令顧客稱心,我們始終站在客戶的`角度想問(wèn)題,解決客人的需求。我們要抓住關(guān)鍵時(shí)刻,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞,讓客戶成為我們的忠誠(chéng)客人,用我們的效勞打動(dòng)客人。三、團(tuán)隊(duì)建立沒(méi)有完善的個(gè)人,惟獨(dú)完善的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有自己個(gè)性的獨(dú)特和特點(diǎn),就像手指和拳頭:五根手指各施其職,但合起來(lái)確是一股強(qiáng)大的力量,作為管理者,自己本身要不斷學(xué)習(xí),不斷提升,管理好自己。我們的勝利離不開(kāi)他人的理解和支持,離不開(kāi)上級(jí)的關(guān)懷和指導(dǎo)、同級(jí)的有效交流和下級(jí)的共同努力。我們要敬重上級(jí),支持同級(jí),關(guān)懷下級(jí),這樣才有助于提高工作績(jī)效。在錦江之星這個(gè)平臺(tái)上我們要時(shí)刻將企業(yè)利益、團(tuán)隊(duì)利益放在首要位置,我們要有強(qiáng)大地向來(lái)團(tuán)隊(duì)才干面朝大海,春暖花開(kāi)。四、敏銳的市場(chǎng)洞察力作為一名管理者,處理睬管理還要會(huì)做生意。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日,如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時(shí)刻要考慮到的,作為管理者要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,惟獨(dú)了解市場(chǎng),才干抓住市場(chǎng),發(fā)明市場(chǎng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈中眾多經(jīng)濟(jì)型酒店中脫穎而出,我始終認(rèn)為生意是人做出來(lái)的,只要有欲望,只要你有幻想肯定會(huì)有奇跡的浮現(xiàn)。以上是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的總結(jié),經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的學(xué)習(xí),發(fā)覺(jué)自己也存在在無(wú)數(shù)缺乏之處,自身學(xué)問(wèn)的單薄特殊是后臺(tái)的管理和財(cái)務(wù)的學(xué)問(wèn),這些將在以后的工作中逐一的解決,自身也將不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自身的素質(zhì),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和冀望。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇5通過(guò)我礦開(kāi)展的“安全生產(chǎn)為了誰(shuí),嚴(yán)格管理為誰(shuí)好,安全好了誰(shuí)受益”大討論活動(dòng),使我對(duì)安全生產(chǎn)工作有了更深的理解,深刻認(rèn)識(shí)到了:“安全是我們煤礦工作的重中之重”。沒(méi)有安全,就無(wú)從談起生產(chǎn),沒(méi)有安全就無(wú)從談起效益。安全是職工的福利,抓安全是對(duì)職工的關(guān)愛(ài),抓好安全就是天地良心。確保了安全生產(chǎn),益的是我們職工自己。雖然現(xiàn)在煤炭企業(yè)都把安全工作放在首要位置來(lái)抓,可一些事故還是時(shí)有發(fā)生,給社會(huì)、給企業(yè)、特別是給職工家庭造成了無(wú)法彌補(bǔ)的重大損失。分析事故原因,大多都是因?yàn)槁毠さ陌踩庾R(shí)淡薄,違章作業(yè)造成的。對(duì)我們煤礦而言,只有抓好了安全,其它諸如指標(biāo)、效益、產(chǎn)量之類的東西才有可能實(shí)現(xiàn)。如果把煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比做一座大廈的話,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),就可以說(shuō)它有了一個(gè)較為穩(wěn)固的根基。我們北宿煤礦是薄煤層礦井,安全管理難度很大,要想持續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),就需要我們職工立足本職,用心工作。用心工作,一般職工的理解就是立足本職崗位,做好本崗位的生產(chǎn)工作,其它可以一概不問(wèn)。可對(duì)于我們從事特殊行業(yè)的煤礦工人而言,不能只是做好生產(chǎn)工作而已,做好安全工作才是重中之重。做好安全工作,首先,要做好自保。要時(shí)刻刻提醒自己是一名煤礦工人,不忘自身所處的工作環(huán)境對(duì)人身的危害性,內(nèi)心牢固樹(shù)立一種危險(xiǎn)意識(shí),其次,要做好聯(lián)保。不但要按章作業(yè),自我保護(hù)安全,而且在考慮到自身的安全的情況下還要考慮到他人的安全。再次,要做好聯(lián)保。要有一種團(tuán)隊(duì)意識(shí),或者說(shuō)集體意識(shí),把做好安全工作作為自己義不容辭的責(zé)任。做到“四不傷害”是一名優(yōu)秀員工的底線,也是做人的美德。任何先進(jìn)的企業(yè),機(jī)械或生產(chǎn)工藝的先進(jìn)固然重要,但是人的思想的先進(jìn)更重要,也就是說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的存在,首先要有一批優(yōu)秀的員工。以人為本,首先是以人的生命為本,以尊重人的先進(jìn)的意識(shí)和思想為本。我們煤礦職工在工作中,只有從自身出發(fā),牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,遵規(guī)守則,迎難而上,奮力拼搏,以飽滿的熱情,高度的責(zé)任心去做工作,才能促進(jìn)我們自身的本質(zhì)安全,才能實(shí)現(xiàn)我們煤礦的本質(zhì)安全。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇6家是溫馨的港灣,家能給人以歡樂(lè)、舒服的感覺(jué),讓人在疲乏或高興的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海,信任大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相見(jiàn)〞這句話,正因?yàn)橛芯?,讓我們相識(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和睦、美妙、團(tuán)結(jié)的大家庭。每天在到酒店上班的路上,我總有說(shuō)不出的高興,因?yàn)闅g樂(lè)的音符向來(lái)在心中跳躍。隨著剛才變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想那個(gè)父母常常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家,想這個(gè)每天都在奔走勞碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母,出門(mén)靠伴侶〞,在這里有許多的兄弟姐妹,長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)伴侶。他們用春天般的暖和,夏天般的熱烈來(lái)關(guān)愛(ài)、幫忙我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣,也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作,抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)鍛煉自己,不斷的進(jìn)展完美自己,我常常憧憬明天:一個(gè)嶄新的自我,成熟的.自我,能夠浮現(xiàn)在大家的面前。工作之余,我常想些歡樂(lè)的事,想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)受些考驗(yàn)是好事,“不經(jīng)受風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹〞。我覺(jué)得工作生活教會(huì)了我無(wú)數(shù),回想到酒店的這一年多來(lái),回顧,就猶如是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜,輕輕一觸,一下子就跳出來(lái)。瞢然回首,眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形,雖然辛苦但卻歡樂(lè)著,讓人難以忘懷的晚會(huì)及每月的員工生日party、讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡钥v情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì),彌漫了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門(mén)的凝結(jié)力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至,向上、彌漫激情,而又飽含溫情,是我在酒店工作中最大的感觸,這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回顧。酒店是一個(gè)大家庭,工作中有歡樂(lè),也有淚水,生活中有爭(zhēng)執(zhí)更有友情,我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城配合。酒店為我們做了無(wú)數(shù),如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行技能大賽以及如今正在舉行的主題演講等等,在潛移默化中漸漸的提高了我們的整體素養(yǎng)。我們應(yīng)懷抱感恩的心主動(dòng)回報(bào)酒店,樹(shù)立“酒店是我家,一草一木都愛(ài)它〞的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個(gè)人的追求融入到酒店的進(jìn)展中去,成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在進(jìn)展的過(guò)程當(dāng)中,必定會(huì)遇到許多異想不到的困難,他猶如襁褓中的嬰兒,須要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù),才干茁壯成長(zhǎng)。生命告知我們要堅(jiān)持執(zhí)著,堅(jiān)持于對(duì)美妙事物的追求,堅(jiān)持于對(duì)將來(lái)向往的執(zhí)著,堅(jiān)持于對(duì)未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是明亮的、道路是蜿蜒的。革命尚未勝利,同志仍需努力。讓我們“同身心,共進(jìn)退〞,為酒店發(fā)明財(cái)寶,體現(xiàn)自身價(jià)值,為酒店美妙明天而不懈奮斗,使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空相同廣闊、明朗。同時(shí)也盼望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇7兩個(gè)循環(huán):1、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容循環(huán);2、財(cái)務(wù)管理的方法(環(huán)節(jié))循環(huán)。三塊知識(shí)模塊:1、財(cái)務(wù)管理基本理論與方法循環(huán)(概論、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)、預(yù)算與控制、貨幣時(shí)間價(jià)值、債券和股票股價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值)2、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容循環(huán)(投資活動(dòng)—籌資活動(dòng)—營(yíng)運(yùn)資金管理活動(dòng)—股利分配活動(dòng))3、財(cái)務(wù)管理專題:深化與擴(kuò)展(期權(quán)、企業(yè)價(jià)值評(píng)估、集團(tuán)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略)注意:對(duì)于前兩個(gè)模塊是必講,第三個(gè)模塊為選講內(nèi)容。學(xué)生們通過(guò)這些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí),會(huì)掌握大部分財(cái)務(wù)管理內(nèi)容。為了培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考和自學(xué)能力,我一般選擇教材遵循此原則:“教材厚一點(diǎn),講得薄一點(diǎn),學(xué)生看的更多些”。其次,本課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)。實(shí)踐教學(xué)對(duì)于知識(shí)能力和素質(zhì)的培養(yǎng),特別是對(duì)應(yīng)用性人才而言更是處于一個(gè)十分重要的地位。對(duì)于本課程,我主要從兩方面著手:一是設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié);二是通過(guò)課外的實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。主要有金融案例分析大賽,ERP沙盤(pán)模擬大賽,證券投資模擬教學(xué)等。另外,多媒體課件在教學(xué)活動(dòng)中的功能。1、提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣一個(gè)好的精品課程常常以它:“精美的界面,清晰的圖片,逼真的動(dòng)畫(huà),豐富的影像和真實(shí)的聲效”傳達(dá)著以往口授,板書(shū),掛圖無(wú)法表達(dá)的更深更廣的知識(shí)信息;與傳統(tǒng)的電視教學(xué)片相比,它又以強(qiáng)大而靈活的交互性,隨機(jī)性和模擬性將抽象與具體,宏觀與微觀有機(jī)結(jié)合起來(lái),為教學(xué)活動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)提供了更為豐富的形式多樣的手段,同時(shí)也給學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來(lái)了樂(lè)趣,學(xué)員是帶著極大的興趣在運(yùn)行軟件的過(guò)程中。自覺(jué)地接受教育的,因而改變了過(guò)去的那種一成不變的被動(dòng)接受教育的局面,提高了學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的主觀性和自覺(jué)性。2、符合學(xué)生的心理認(rèn)知規(guī)律用多媒體網(wǎng)絡(luò)課件教學(xué)的過(guò)程實(shí)際上也是一種學(xué)習(xí)認(rèn)知的過(guò)程,人們?cè)谡J(rèn)識(shí)客觀事物時(shí),注意感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象都是認(rèn)識(shí)客觀事物與規(guī)律時(shí)產(chǎn)生的心理活動(dòng),即心理上的認(rèn)識(shí)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生能夠較輕松地從形、聲、色等第一條件反射向語(yǔ)言文字等第三條件反射飛躍,使“有意注意”自然地轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o(wú)意注意”,對(duì)多媒體課件所講的內(nèi)容在這種愉悅地情境中達(dá)到教學(xué)效果。3、目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)就是課件使用對(duì)象地定位設(shè)計(jì),比如課件的使用對(duì)象是教員還是學(xué)員,是面向個(gè)體還是面向社會(huì),是自學(xué)還是課堂教授等。不管那種方式,“學(xué)”應(yīng)是設(shè)計(jì)的重點(diǎn),要能夠因材施教,培養(yǎng)他們的自學(xué)能力和分析問(wèn)題的能力,一個(gè)好的課程課件,目標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)定在學(xué)員自學(xué)為主的基礎(chǔ)上,又能與同學(xué)之間進(jìn)行互相連通,一起學(xué)習(xí),交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),與老師之間能夠相互作用,既能夠及時(shí)求得以老師幫助,老師也能夠清楚掌握每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn),能力,加強(qiáng)教學(xué)工作,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇8運(yùn)營(yíng)管理,顧名思義,即是對(duì)組織向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估,如何運(yùn)用e_cel求解運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法,運(yùn)營(yíng)管理的基本流程,和運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門(mén)課程。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。我認(rèn)為,就目前中國(guó)企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,要想求生存謀發(fā)展,必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素,大力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,才能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率,為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過(guò),一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在Customer(客戶)、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時(shí)間)、Cost(成本)和Service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上,這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。而運(yùn)營(yíng)管理,正是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì),不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域,傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的生產(chǎn)形式。因此,隨著服務(wù)業(yè)的興起,生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展,逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,不僅包括了有形產(chǎn)品的制造,而且包括了無(wú)形服務(wù)的提供。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程,是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程,它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象,運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng),包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量,成本,時(shí)間和柔性,它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此,運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特別是近二三十年來(lái),現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復(fù)雜,市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化,世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái),隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段,也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段,使其內(nèi)容更加豐富,范圍更加擴(kuò)大,體系更加完整。現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?,F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”,對(duì)其進(jìn)行集成管理。這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此,對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們,以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們,都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺,因?yàn)檫@門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。作為剛開(kāi)始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者,在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的許多方面,如需求預(yù)測(cè),產(chǎn)品設(shè)計(jì),設(shè)施選址,運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等,皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此,無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作,這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中,運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想,方法和技術(shù)。我相信,在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候,我會(huì)有成就感且十分滿足。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇9最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛(ài)等,也有一些細(xì)膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用,也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無(wú)論正面還是負(fù)面的情緒,都會(huì)引發(fā)人們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。盡管一些情緒引發(fā)的行為看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考,但實(shí)際上意識(shí)是產(chǎn)生情緒重要的一環(huán)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,教育管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害;順暢的事態(tài)發(fā)展和良好的情緒如果因自身對(duì)情緒控制不當(dāng),過(guò)度的樂(lè)觀而散失該有的理性思維,也會(huì)致其產(chǎn)生反效果。因此情緒的自我管理對(duì)于把握人際關(guān)系、保持良好的自我心態(tài)、清楚認(rèn)知現(xiàn)狀、保持該有的理性思維有著至關(guān)重要的作用。情緒的重要性要求我們學(xué)會(huì)控制它。情緒,大家都有,天生就有。大家都有控制權(quán)。但是,在過(guò)度激動(dòng)(生氣,悲傷,快樂(lè))時(shí)想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相。這是兩個(gè)小故事,一個(gè)真實(shí),一個(gè)虛構(gòu)。有人曾因某個(gè)不撿行為,把世界首富告上法院,他的律師本身可以打贏官司的,卻因?yàn)樵诜ㄍド线^(guò)度興奮,出乎意料地打輸了。有只小鳥(niǎo)在冬天凍僵了,摔倒在地上,有頭牛糞便把它蓋住了,使它醒了。小鳥(niǎo)高興地唱起歌來(lái),不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn),給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們,一定要控制好情緒。比如,我們?cè)谑軞鈺r(shí)候打人,先問(wèn)問(wèn)自己,打人可以解決什么?在傷心時(shí)想哭,先問(wèn)問(wèn)自己,哭能解決什么?在氣憤時(shí)想罵人,想想罵得再兇,問(wèn)題解決不了,自己在別人心目中的印象會(huì)變得怎樣?只有學(xué)會(huì)控制好我們自己的情緒,我們才會(huì)成為有修養(yǎng),受人敬重的人,才能更快地走向成功!如你經(jīng)歷了一次挫折后,你對(duì)自己說(shuō);“怎么能發(fā)生這樣的事呢?太糟糕了,我不能忍受!”從而導(dǎo)致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控,妨礙我們合理地思考問(wèn)題;一個(gè)理性的人會(huì)對(duì)自己說(shuō):”我真希望那糟糕的情沒(méi)發(fā)生,但它確實(shí)發(fā)生了,我能夠忍受?!崩硇孕拍钅軌蛞l(fā)輕微的不安情緒,如擔(dān)心、不快、煩惱或傷感,但感情色彩上通常是冷靜、溫和的,而不是激烈、反復(fù)無(wú)常的,可以幫助我們克服困難,獲得更大的滿足。在一定程度上過(guò)度的控制情緒和積壓,處理不當(dāng)會(huì)使人身心疲憊。因此,我們需要進(jìn)行合理的情緒宣泄,即在不傷害自己和他人的前提下,情緒的宣泄是一種自我保護(hù),可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄?,F(xiàn)代心理學(xué)家威廉詹姆斯博士說(shuō):一個(gè)人很難以意志來(lái)控制他的情緒,但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說(shuō),如果你希望感到快樂(lè),你就必須表現(xiàn)出快樂(lè)的舉止;希望感到有成就感時(shí),你的行為就必須看起來(lái)很有成就感的樣子。回到自然,流水歌唱,清風(fēng)的撫慰,呼吸草木的芬芳,以一個(gè)旁觀者的視角審視自己的生活,當(dāng)局者迷,當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會(huì)變得豁然開(kāi)朗,會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失,沒(méi)必要計(jì)較。有句格言說(shuō)得好:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦?!比嗽诼猛?,保持心情快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。無(wú)論身處何境,讓我們學(xué)會(huì)選擇微笑和幽默。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇109月22日,我們到聚成公司聽(tīng)取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座,聽(tīng)后感覺(jué)受益匪淺?,F(xiàn)在臨沂市場(chǎng)家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出,接踵而至的是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)!價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營(yíng)銷等等無(wú)不深陷入競(jìng)爭(zhēng)這一殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)!而身為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的參與者,我們的賣場(chǎng)、業(yè)務(wù)及售后等各部門(mén)相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。對(duì)于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí),我們無(wú)不深表感激,學(xué)習(xí)期間,大家都認(rèn)真聽(tīng)講,積極與講師互動(dòng),課后認(rèn)真討論,分享學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔(dān)任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課專家。李教授的內(nèi)容非常豐富,涉及面極廣,包括現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)、親情與社會(huì)倫理、哲學(xué)以及佛、道、儒三家思想精華,現(xiàn)將部分內(nèi)容及個(gè)人心得分享如下:一、中國(guó)三大家思想儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做一為名主管,肩負(fù)的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計(jì)問(wèn)題,用王總的話說(shuō),幾十上百人跟你吃飯,如果你業(yè)績(jī)拿不出來(lái),經(jīng)營(yíng)不善,你讓這些人吃什么?那就是說(shuō),對(duì)社會(huì),我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是,改善我們的經(jīng)營(yíng),讓員工付出的勞動(dòng)能得到最大化的回報(bào),就是銷售出去更多的商品,提高員工的收入,從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善,同時(shí)也就提升了公司的營(yíng)利水平,這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。李教授講的好,聰明的人利已,智慧的人利人。人要聰明更要有智慧,作為主管,處處為員工著想,對(duì)自己為公司負(fù)責(zé)就是大智慧,李教授講到,要想要?jiǎng)e人如何對(duì)待你,你應(yīng)該首先要如何對(duì)待別人,讓員工感受到你對(duì)他的關(guān)心感受到你處處為他著想,他自然就真心的對(duì)待你、對(duì)待這個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)闆](méi)有不對(duì)的人,只有不對(duì)的管理者,每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn),做為一名管理者,就是要把有不同優(yōu)點(diǎn)的人放在適合他的地方,讓每個(gè)人發(fā)揮自己的作用,自然就提升了公司的業(yè)績(jī)。作為一名合格的管理者,需要是一個(gè)有思想有作為的人,業(yè)績(jī)下滑時(shí)要有所為,而不是找借口找理由坐以待閉,不記得是哪位營(yíng)銷大師說(shuō)過(guò)的:一個(gè)成功者總是在找方法,失敗者總是在找理由。道家思想是――看得開(kāi);當(dāng)今社會(huì)很多壓力的問(wèn)題都來(lái)自于太多的“選擇”,而每一次面對(duì)具體的決策問(wèn)題特別是突發(fā)性問(wèn)題、甚至可能對(duì)自己構(gòu)成打擊和挫折的問(wèn)題時(shí),要能注意當(dāng)時(shí)的情緒狀況,要提醒自己不為情緒左右,有不良情緒出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)控制情緒,保持冷靜,以敏銳機(jī)智的頭腦化解壓力,解決問(wèn)題。事后要及時(shí)總結(jié)反省,一方面分析壓力的特點(diǎn)和對(duì)自己的影響,在沒(méi)有管理好情緒以致壓力造成了較大的負(fù)面影響時(shí),要著重提醒自己針對(duì)這種情緒下功夫,在實(shí)踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力,逐步提高,最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問(wèn)題時(shí),要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),使自己面對(duì)類似問(wèn)題時(shí)更能游刃有余。在這個(gè)過(guò)程中要注意兩個(gè)問(wèn)題,一是順境中要正確對(duì)待壓力,這時(shí)雖然外界的壓力可能會(huì)較小,但自己不要麻痹大意,要自我加壓,不斷提升自己的素質(zhì)與能力,要防患于未然,在出現(xiàn)問(wèn)題造成壓力時(shí)能胸有成竹、處變不驚,合理解決問(wèn)題,化解壓力,要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)忍耐,要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對(duì)壓力,要以極強(qiáng)的自信心調(diào)動(dòng)自己的潛能,提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì),戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫,戰(zhàn)勝困難和挫折,戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn),即在逆境中不要失意忘形。曾國(guó)藩有句話:“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,即生時(shí)不忘地獄;坦坦蕩蕩,雖逆境亦暢天懷?!闭f(shuō)的便是這個(gè)意思。佛家思想是――放得下。拿得起是能力,放得下是智慧。一個(gè)人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛,拜佛就是拜自己,佛只是一個(gè)心理依托,心結(jié)還需自己來(lái)解,一切問(wèn)題的根源是自己。西方諺語(yǔ)也說(shuō)了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經(jīng)典,“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當(dāng)時(shí)聽(tīng)著覺(jué)得挺好笑,仔細(xì)一回味,我們身邊這樣的人還少嗎?別人過(guò)的好好的,我們卻因?yàn)樽约簝?nèi)心的狹隘,痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過(guò)的比自己好,容不得別人的業(yè)績(jī)比自己好,惡意誹謗者有之,故意破壞者有之,即害了別人也害了自已。所以說(shuō),放的下,心動(dòng)不動(dòng)也動(dòng),心靜動(dòng)也不動(dòng)。當(dāng)然看的開(kāi)并不是讓你放棄努力,失去上進(jìn)心,而是要求我們?cè)诿鎸?duì)人的成績(jī)時(shí),用平常心來(lái)對(duì)待,通過(guò)自己的努力達(dá)到自己的人生目的,臨淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng),一味的盯著別人的成績(jī)是完不成自己的業(yè)績(jī)的。二、人的一生有三個(gè)不猶豫1、孝敬父母不猶豫,李教授用小布什的例子來(lái)告訴我們,父母有什么事情時(shí),我們有再重要的事情也要拋到一旁,我們的生命是父母給的,我們幼時(shí),父母為我們付出了我們無(wú)法想像的辛勞,等父母需要我們時(shí),我們卻說(shuō)忙,沒(méi)時(shí)間,李老師說(shuō)的好,你有什么忙的?在你眼里,什么能比你父母更重要?一席話,讓我深感內(nèi)疚和不安,自己的父母身體也不是很好,我卻為父母做了什么?三十而立之年,父母退休后居然還得為農(nóng)活操勞,為我的孩子費(fèi)心,越想越覺(jué)得自己不孝。2、充電學(xué)習(xí)不猶豫,這一點(diǎn)首先要感謝公司給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),平時(shí)自己只知道買一些別人推薦的書(shū)籍,自己琢磨自己理解自己體會(huì),缺少接受這樣的名家面對(duì)面指導(dǎo)教育,無(wú)法得到提升,對(duì)自己的進(jìn)步有一定的影響,格局受限,對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)也會(huì)成為絆腳石。3、健康鍛煉不猶豫。已經(jīng)有國(guó)外的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下,壓力失控病癥的發(fā)病數(shù)量有著很強(qiáng)的相關(guān)性。壓力會(huì)誘發(fā)或加重已經(jīng)存在的身體疾病。壓力還使體內(nèi)的環(huán)境發(fā)生變化,從而影響免疫系統(tǒng)。心理壓力會(huì)以多種形式轉(zhuǎn)化為身體上的痛苦和疾病,有很多種方法可以減輕壓力所帶來(lái)的負(fù)面影響,最好的方法之一就是鍛煉身體,據(jù)說(shuō)運(yùn)動(dòng)能促使身體釋放出腦內(nèi)啡這種讓心情變好的神經(jīng)傳遞素,還能幫助身體消耗掉過(guò)多的皮質(zhì)醇和腎上腺素。壓力會(huì)殺死腦細(xì)胞,人體做出反應(yīng),生產(chǎn)出更多的腦細(xì)胞,而運(yùn)動(dòng)有助于激活新生細(xì)胞。當(dāng)然,這些都是道聽(tīng)途說(shuō),但是一個(gè)健康的身體是必不可少的。經(jīng)常有同事說(shuō)沒(méi)有時(shí)間鍛煉,其實(shí)鍛煉身體很簡(jiǎn)單,每天用半小時(shí)的時(shí)間慢跑,距離在三千米左右就可以,這樣堅(jiān)持一段時(shí)間,就會(huì)感覺(jué)跑完步一整天都會(huì)精神狀態(tài)非常好,中午也不會(huì)打盹,這是我長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉的真實(shí)體會(huì)。三、溝通的重要性李教授還就溝通的重要性進(jìn)行了剖析,溝通不是你說(shuō)得多么正確,而是你能否得到期望的信息回應(yīng),這取決與主管的表達(dá)能力親和力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面的綜合能力。經(jīng)常有主管說(shuō):我事情都說(shuō)的這么明白了,他怎么就是做不到、就是聽(tīng)不懂呢?好像自己有天大的委屈,一切失誤都是因?yàn)閱T工執(zhí)行力差理解能力差帶來(lái)的,溝通的意義是對(duì)方的回應(yīng),得不到想要的回應(yīng)時(shí),不是對(duì)方的理解能力出了問(wèn)題,而是主管的表達(dá)能力出了問(wèn)題。記得讀書(shū)時(shí)老師說(shuō)過(guò),當(dāng)年白居易寫(xiě)詩(shī)的時(shí)候,總是不厭其煩的拿著自己的詩(shī)稿,讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽(tīng),遇到有他們聽(tīng)不懂的就改,一直改到自己的詩(shī)通俗易懂,朗朗上口!反觀我們現(xiàn)在,有的主管接到任務(wù)或和員工交流的時(shí)候,一股腦的把自己想要表達(dá)的東西丟過(guò)去,完全不理會(huì)員工是否已經(jīng)聽(tīng)進(jìn)去了,是否已經(jīng)聽(tīng)明白了,只知道自己傳達(dá)完了,殊不知員工還是一頭霧水,根本不知道你安排的工作如何去作,你要表達(dá)什么。員工的受教育水平不同,理解能力也不同,作為一名管理人員,要學(xué)會(huì)用不同溝通方式來(lái)對(duì)待不同的員工,根據(jù)他們的理解能力和工作能力,用不同的溝通方式來(lái)與其交流,悟性強(qiáng)的員工,只需告訴他你的計(jì)劃,你就能得到一個(gè)你想要的結(jié)果;理解能力差的員工,你就必須要手把手的教會(huì)他如何去做,并且要不定時(shí)的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),甚至是和她來(lái)共同完成計(jì)劃。李教授的課持續(xù)兩天,內(nèi)容比較豐富,如一一列舉,非三言兩語(yǔ)能講的完的,需要慢慢的將其融入到工作中,希望以后能得到更多的這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們的思想得到進(jìn)步,工作方式得到改善,工作效率得以提升。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇11說(shuō)句心里話,我覺(jué)得剛開(kāi)始的時(shí)候,我自己感覺(jué)對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的,我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過(guò)我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在,我才感覺(jué)到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如:在專管員管戶上,管戶多扣分多、不管戶的扣不著,工作干得越多扣的月多??己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?,建立完善的績(jī)效考核制度,又如何做到真正意義上的公正、公平,是我們希望的。過(guò)程一定要公正、合理。公開(kāi)很重要,不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他,到年底,要做考評(píng),職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來(lái)的結(jié)果,是應(yīng)該比較公正、合理的。另外,職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談,他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后,到時(shí)候你做不出來(lái),你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo),你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn),一定要簡(jiǎn)單易用。不斷完善績(jī)效管理促進(jìn)工作全面開(kāi)展區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來(lái),在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作,更好地發(fā)揮它應(yīng)有的.作用,__區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。20__年2月12日上午,__區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn),全體人員參加了此次培訓(xùn),培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋,培訓(xùn)采用課件形式,介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),涵蓋了績(jī)效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等,配合生動(dòng)的圖片加以說(shuō)明,運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言將績(jī)效管理過(guò)程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng),使廣大稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn),通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,操作與理念的相互滲透,不斷提高大家的績(jī)效管理能力。我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問(wèn)題。如:管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒(méi)有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià),使下一考核期同一扣分問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系。績(jī)效管理要按照“開(kāi)放、自我完善、自我循環(huán)”的原則,繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法,不斷提升績(jī)效管理水平,繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn),建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,重視稅干的參與,逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如:通過(guò)績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性,根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過(guò)目標(biāo)設(shè)定來(lái)激勵(lì)稅干,因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī),使人朝著一定的方向努力,并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與,從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等,都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源,提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度,公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果,不可使績(jī)效管理流于形式。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制,將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中,提高績(jī)效管理的作用。這一年在眨眼之間又過(guò)去了,作為一名行政主管,我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。并在工作中飽含熱情?;仡欉@一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實(shí)沒(méi)有做出令人驕傲的成績(jī),下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下:一、辦公室的日常管理工作1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);2、廚房的日常事務(wù):負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐,現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來(lái)辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,把消毒做徹底,把廚房衛(wèi)生作為要事來(lái)抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的對(duì)外接待工作:監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn),在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是晚上還是中午的接待,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:統(tǒng)一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作:每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),以保證工作人員的正常使用。6、保安員的日常管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,在崗情況,隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?,提出?duì)他們每天的工作要求,以確保下班以后辦公區(qū)的安全。7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作,進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置,在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作,期間安排人員騰空所裝物品,聯(lián)系施工單位,一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室,又進(jìn)了辦公家具,具備了辦公使用的功能。10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度,車輛的合理安排使用工作,督促司機(jī)日常工作,叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修,廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作:登山踏青活動(dòng);各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀,做好辦公室主任的助手,抓好日常管理工作。2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。三、合理化建議各部門(mén)都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),時(shí)時(shí)溝通,事事溝通,這樣不但會(huì)提高各配合部門(mén)的工作效率,還可避免給其他部門(mén)帶來(lái)工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持,我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來(lái)的一年,我作為公司行政人員在此表態(tài):報(bào)以熱情,以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇12日前,中南控股集團(tuán)總裁魯貴卿在到基層進(jìn)行工作調(diào)研與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子座談時(shí),針對(duì)公司目前運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,交流了他的五點(diǎn)心得。《施工企業(yè)管理》雜志社經(jīng)授權(quán)原汁原味分享給你。企業(yè)運(yùn)營(yíng),在“道”不在“術(shù)”運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè),在“道”不在“術(shù)”?!暗馈笔鞘挛镞\(yùn)行的規(guī)律,是做事的基本準(zhǔn)則,是為人處事的基本原則、規(guī)則?!暗馈笔怯脕?lái)遵守的,不是用來(lái)破壞的,常言道:“人間正道是滄?!?。不遵守“道”,違背“道”的要求,就會(huì)吃虧,就會(huì)受到懲罰。目前你們分公司在對(duì)“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循基本準(zhǔn)則,財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)則,不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立正氣,堅(jiān)持公道,可目前你們分公司正氣不足,同事之間不是坦誠(chéng)相待,而是相互猜疑。又比如我們干施工,就要做好項(xiàng)目履約,要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù),業(yè)主付了款,工程還干不好,那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的規(guī)則,下棋有下棋的規(guī)則,用打牌的規(guī)則去下棋,棋就沒(méi)法下。企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是同樣,大家要有遵守規(guī)章制度的意識(shí),有制度就要遵守,凡是涉及到原則的事情,不論是誰(shuí),都必須遵守,要按規(guī)矩辦事,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來(lái),總想著破壞規(guī)章制度,那企業(yè)就很難運(yùn)行好。所以大家一定要認(rèn)識(shí)到,企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”,要遵從規(guī)律,遵守規(guī)則,不要在一些具體瑣事上糾結(jié),但現(xiàn)在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多,包括最近你們有人寫(xiě)的那封信,雖然也反映了一些問(wèn)題,但還是顯得格局不高,有一些小心眼兒。我想,公司領(lǐng)導(dǎo)班子,一定要認(rèn)真思考,運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè),管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),一定要把握大局,尊重規(guī)則,要樹(shù)立正氣,不要搞歪門(mén)邪道,要堅(jiān)守正道,人間正道是滄桑。企業(yè)的問(wèn)題,在“人”不在“物”目前分公司存在的問(wèn)題,表面上是“物”的反映,發(fā)展不充分,問(wèn)題較多,但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少,但為什么還是有這么多問(wèn)題,關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好,包括人員的職責(zé)分工、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等制度沒(méi)有建立起來(lái),因此才出現(xiàn)了這么多問(wèn)題。所以,你們要集中精力把工作職責(zé)分清,理順職能分配,把績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來(lái),營(yíng)造簡(jiǎn)單透明、公平公正的工作氛圍,規(guī)則面前,人人平等,而不要總是去分什么新中南、老中南,以及從哪里來(lái),既然大家都在中南,那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何,如果沒(méi)有業(yè)績(jī),一切都是空談。團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要做好,要把人的問(wèn)題解決好。具體來(lái)說(shuō),副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員,大家各自分管哪一塊都要明確,這樣便于考核。當(dāng)然,有分工更要有團(tuán)結(jié),最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起,形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣,既要明確分工,也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等機(jī)制理清楚,把簡(jiǎn)單透明、公平公正的氛圍建立起來(lái),這樣大家就有干活的積極性了。人的問(wèn)題,在“質(zhì)”不在“量”人員不在數(shù)量多,而在于質(zhì)量高,在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力,首先要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核,干得好的就要表?yè)P(yáng),干得不好的就要批評(píng),不稱職的就要讓位??己艘焦?,不能徇私。其次要鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多,那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講,比如總經(jīng)濟(jì)師,那么你就要把方圓圖弄明白,理解透,然后再對(duì)條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面,就要把分資制那一套邏輯搞明白,要能舉一反三,并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面,那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話說(shuō)得好:“活到老,學(xué)到老”。你們可以通過(guò)搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí),給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境,這樣不斷正向地引導(dǎo),既減少了大家對(duì)“東家長(zhǎng),李家短”等閑事的注意力,也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力。從根本上來(lái)講,我們都應(yīng)該感謝中南這個(gè)平臺(tái),因?yàn)橹心?,大家才走到了一塊,這是一種緣分,大家要有感恩的思想,要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己,干成一番事業(yè),這樣才不負(fù)芳華,不虛度人生。企業(yè)好壞,在“將”不在“兵”俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”,抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子,孔子對(duì)曰:“政者,正也。子帥以正,孰敢不正?”這句話的意思是說(shuō),只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正,下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣,首先要抓好班子建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則,以身作則的“則”的就是規(guī)則、標(biāo)桿,要把自己擺進(jìn)去。年輕的同志經(jīng)驗(yàn)可能略微缺乏一些,有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳?zhǔn)確,大家也反映了一些問(wèn)題,我感覺(jué)也不用回避,每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,年輕人就是犯錯(cuò)的年齡,我們要有容錯(cuò)的雅量,大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé),做得不好的地方要多反思、真改正。另外,項(xiàng)目班子也是一樣,要樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威,不能有許多無(wú)謂的干預(yù)和干擾,否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì),一定要抓好關(guān)鍵的少數(shù),企業(yè)好壞在“將”不在“兵”,抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。隊(duì)伍強(qiáng)弱,在“和”不在“多”家和萬(wàn)事興,和氣生財(cái)。中華文化講究“和”,“和”就是要“融合”,要“和諧”??谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,不論天南地北,不論男女老幼,只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣,不管新同志還是老同志,只要來(lái)到中南就是好同志,大家彼此間要互相包容,相互融合。每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來(lái)單位的一些痕跡,這樣可能在思考和處理問(wèn)題的方式上會(huì)有一些不同,這不代表大家相互間就要沖突,就要你死我活,而只是一些工作習(xí)慣的差別,一定要相互多體諒、多理解。另外,人無(wú)完人,對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的很多講話,大家一定要正確地、善意地、全面地理解,要多往好的方面去想,而不能機(jī)械地、教條得去理解,更不能斷章取義,甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外,管理一個(gè)單位,如果沒(méi)有業(yè)績(jī),那么就拿班子正職是問(wèn),如果班子不團(tuán)結(jié),那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終負(fù)責(zé),副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作,整天挑正職毛病,那正職就很難開(kāi)展工作,也就很難取得好的業(yè)績(jī)。副職如果確實(shí)有不同的意見(jiàn),可以先和正職溝通,溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映,而不能?;ㄕ兄圃靸?nèi)部矛盾。經(jīng)驗(yàn)證明,凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績(jī)、出政績(jī)、出干部、出效益,而凡是不團(tuán)結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬(wàn)事興”。我還是講不論是先來(lái)的,還是后到的,既然下了決心來(lái)中南,都是想把中南做好的,大家的目標(biāo)都是一致的,所以相互間一定要多善意地理解對(duì)方。同樣,對(duì)于中南的老同志,在中南工作這么多年,也一定有很多值得學(xué)習(xí)的地方,后來(lái)的新同志們要多尊重他們,要尊重中南,認(rèn)可中南。從外邊來(lái)的新同志,要多說(shuō)尊重中南的話,多說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們,而不能把他們推到對(duì)立面,變成敵人。大家一定要團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是力量,但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同,小人比而不周。要講正道,要講規(guī)則,而不是毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。這次主要給大家講這么幾句話:企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”;企業(yè)的問(wèn)題在“人”不在“物”;解決人的問(wèn)題在“質(zhì)”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在“和”不在“多”。希望大家認(rèn)真踐行“同心·共信”文化,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),相互提高。不管是從哪里來(lái),英雄不問(wèn)出處,既然都來(lái)到了一個(gè)公司,就要團(tuán)結(jié)努力,把公司發(fā)展好,共同創(chuàng)造一段有價(jià)值的人生,將來(lái)回憶起來(lái),也會(huì)覺(jué)得很有意思。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇137月14日,我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程中,高老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者,往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天?!氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天,為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂(lè)觀,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,“塞翁失馬,焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。具體以下幾點(diǎn):1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系,并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。2.使我們理解挫折的意義,提高了自己壓力與情緒管理的能力,能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒,更好地理解他人;會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng),學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法,逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性,促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升,最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因,主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法,從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法,知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題,在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒,然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。通過(guò)此次學(xué)習(xí),在以后的生活中,我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒,大概有如下幾個(gè)方面:停止消極想象,用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間;不追求完美,心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè);為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣,把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng),在今后不論在工作中,在家庭中,在社會(huì)交往中,我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色,固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神,為社會(huì)、為學(xué)校,為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇14最近,我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《中國(guó)石油員工基本知識(shí)讀本—管理》。通過(guò)對(duì)其中的績(jī)效管理內(nèi)容的認(rèn)真閱讀和理解,使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也體會(huì)到公司績(jī)效管理制定的來(lái)之不易,針對(duì)其中的績(jī)效管理的有關(guān)內(nèi)容,并結(jié)合本部室的績(jī)效管理開(kāi)展情況,有一些心得體會(huì)。首先,績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。其次,要想得到什么就考核什么。制定工作計(jì)劃要周密合理。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效,另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。再次,在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn),使他們都能參與到其中來(lái),一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后,績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化,通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展???jī)效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?!叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要??傊?,績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo),也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候,才能發(fā)揮真正的作用。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇15愛(ài)默生曾說(shuō)過(guò):“一心向著自己的目標(biāo)前進(jìn)的人,整個(gè)世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考,人生不過(guò)短短數(shù)十年,想要活得有意義,就必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中,要不怕困難,敢于為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。接著,談到如何管理時(shí)間。通常管理時(shí)間的辦法有:艾維.利時(shí)間管理法、日程表時(shí)間管理法、abc象限法、2/8時(shí)間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的,它根據(jù)事情的價(jià)值及緊迫性,將時(shí)間分為四種:一是重要而緊迫的,二是重要而不緊迫的,三是緊迫不重要的,四是不緊迫不重要的。如何將時(shí)間在這四種事情之間合理安排便是時(shí)間管理。顯然,重要又緊迫的事情是需要立刻做的,不緊迫也不重要的事情可以稍微放下,但對(duì)重要而不緊迫的事情如何安排,確實(shí)是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的,什么事情是緊迫的。評(píng)價(jià)一件事情是否重要和目標(biāo)的聯(lián)系程度有關(guān),如果聯(lián)系緊密則重要,如果沒(méi)有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標(biāo)前行的,如果每天都能把握重點(diǎn),將重要的事情做好,那么,其事業(yè)必能成功,但只做緊迫事情而忽略了重要事情,將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。在充分理解時(shí)間管理的辦法后,就是實(shí)施了,實(shí)施是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在好的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施也是空談。在日常時(shí)間管理計(jì)劃中可以將一件事情分段管理,設(shè)定完成期限,在每完成一段時(shí)間時(shí)給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),不斷給自己動(dòng)力,使自己堅(jiān)持下來(lái)。另外,在實(shí)施過(guò)程中也要排除他人的干擾,不讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間,并善用省時(shí)工具,提高利用時(shí)間的效率。最后,老師進(jìn)行了總結(jié)。實(shí)行有效的時(shí)間管理,要確定目標(biāo),安排進(jìn)度,反復(fù)練習(xí),持之以恒;概括為16個(gè)字:珍惜、記錄、診斷、分配、計(jì)劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達(dá)到管理時(shí)間把握人生。結(jié)束了一個(gè)多小時(shí)的講座,我們也深信,今后在時(shí)間管理方面,能更好地安排和管理時(shí)間,提高自己的工作與生活質(zhì)量!管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇16過(guò)去的20__年是不平庸的一年,是我們__大酒店創(chuàng)立的第二年,是__大酒店創(chuàng)建品牌,豐盛品牌內(nèi)涵,提升品牌形象的一年,是__大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年。酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)進(jìn)取奮力拼搏,克制各種困難,取得了豐碩的工作成果:一、酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升相比去年有顯然幅度的長(zhǎng)進(jìn)20__年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo),另外全年上繳各種稅金超30萬(wàn)元。二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完美,水平全面提升1、繼續(xù)建設(shè)健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。(1)重新擬定并完美了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。包括完美了上自總經(jīng)理下至一般效勞員等全部崗位職責(zé)。(2)按照工作須要不斷補(bǔ)充的完美酒店綜合管理制度。酒店今年出臺(tái)了《員工勞動(dòng)紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資選購(gòu)管理制度》、《關(guān)于酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特殊是《酒店物資選購(gòu)管理制度》的出臺(tái),酒店大局部菜品原料采取了供應(yīng)商上門(mén)供貨和選購(gòu)分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度,重點(diǎn)完美了酒店選購(gòu)制度的深化改革,節(jié)省了酒店選購(gòu)人力,節(jié)約了選購(gòu)時(shí)間,提高了選購(gòu)時(shí)效。2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈眾所周知,質(zhì)量就是酒店的生命線,一年來(lái)我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、效勞質(zhì)量、管理質(zhì)量。酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,每周定期不定期對(duì)酒店各部門(mén)全面工作(包括員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門(mén)衛(wèi)生工作、部門(mén)效勞質(zhì)量、部門(mén)消防工作等)進(jìn)行質(zhì)量檢查,并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人整改,全面開(kāi)展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅(jiān)持每周起碼一次,有力的催促了酒店各項(xiàng)日常管理工作的開(kāi)展。3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六實(shí)務(wù)管理工作酒店全面落實(shí)“常分類、常收拾、常清潔、常維護(hù)、常標(biāo)準(zhǔn)、常教導(dǎo)〞的.“酒店六常管理法〞,對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六實(shí)務(wù)管理模式,即“天天處理、天天整合、天天打掃、天天標(biāo)準(zhǔn)、天天檢查、天天改良〞,重點(diǎn)做好餐飲部、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔,做好小物件的定置管理,標(biāo)準(zhǔn)了酒店倉(cāng)庫(kù)及廚房原料、物料的擺放,按左進(jìn)右出的原那么操作,杜絕了因操作不標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致浮現(xiàn)過(guò)期食品、物品。三、酒店效勞水平日漸提高,員工效勞意識(shí)不斷增添1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn),包括酒店根本學(xué)問(wèn),酒店全員消防培訓(xùn)等。2、酒店3月份出錢(qián)派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù),賀一先學(xué)成回歸后還寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講,促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。3、酒店各部門(mén)全年每月都能主動(dòng)開(kāi)展員工崗位培訓(xùn)如餐飲部成立培訓(xùn)小組,明確培訓(xùn)的“目的性、有用性、時(shí)間性〞,制定培訓(xùn)方案,實(shí)行理論與實(shí)際相結(jié)合,經(jīng)老帶新的方式,分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月主動(dòng)開(kāi)展了員工儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等行為標(biāo)準(zhǔn)及托盤(pán)、斟酒、擺臺(tái)、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武比賽;每月一次酒店管理學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)、一次平安衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)等,并定期進(jìn)行考核。4、酒店各部門(mén)在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店效勞閱歷,如客房部通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)溫馨留言效勞、叫醒效勞、家外之家樓層管家效勞等獨(dú)特化效勞,稱心加驚喜的效勞,不斷提高對(duì)客效勞質(zhì)量。餐飲部效勞員自我營(yíng)銷獨(dú)特化效勞,節(jié)假日向客戶電話問(wèn)候或短信聯(lián)絡(luò)等等,不斷提高餐飲效勞質(zhì)量,加強(qiáng)與顧客的情感交流,促進(jìn)餐飲經(jīng)營(yíng)。四、堅(jiān)持不懈開(kāi)展酒店?duì)I銷工作酒店?duì)I銷工作主要由營(yíng)銷部和行政人事部擔(dān)綱,在各部門(mén)全力協(xié)作下詳細(xì)開(kāi)展了下列工作:1、酒店開(kāi)展了店慶一周年?duì)I銷活動(dòng)和兔年除夕年夜飯的營(yíng)銷活動(dòng)。2、對(duì)酒店店慶兩周年以及兔年除夕年夜飯的營(yíng)銷都進(jìn)行了提前策動(dòng)。3、組建的婚(壽)慶團(tuán)隊(duì)以點(diǎn)帶面營(yíng)銷促進(jìn)了酒店整體經(jīng)營(yíng)。五、酒店開(kāi)源節(jié)流工作卓有成效酒店全年對(duì)各部門(mén)出臺(tái)了部門(mén)績(jī)效方案,強(qiáng)化各部門(mén)的本錢(qián)核算,主要是針對(duì)客店部樓層、棋牌室、洗衣房,以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化本錢(qián)掌握,節(jié)省日常耗材,節(jié)省日常用水用電用氣等,取得了較好的功效。1、酒店自五月份起對(duì)各部門(mén)管理區(qū)域采取分裝水電表,為部門(mén)水電費(fèi)本錢(qián)細(xì)化核算打下基矗2、客房部是酒店主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén),同昱也是酒店本錢(qián)費(fèi)用最高的一個(gè)部門(mén),本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤(rùn)的宗旨,客房部號(hào)召全體員工從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作為清潔劑使用,牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購(gòu)站,梳子清洗消毒后可利用,全部一次性用品外殼回收再利用。(2)客房部每個(gè)工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開(kāi)關(guān)時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān),科學(xué)使用,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),為酒店節(jié)省了不少的電費(fèi)。(3)客房部針對(duì)酒店下發(fā)的部門(mén)預(yù)算指標(biāo),對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行合理化劃分每月定額,盡量做到以舊換新,責(zé)任到人。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇17管理心得1、選人:品德、才能、人脈;品德應(yīng)是選人才的前提條件吧,只有人品好的才會(huì)有更好的其他發(fā)展與選擇。現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人管理經(jīng)營(yíng)更為重要的品德。2、做生意要長(zhǎng)期發(fā)展必須誠(chéng)信做人與做事3、做生意要保持做好人的心態(tài),希望可以幫助有需要的人4、管理方面希望能中西結(jié)合,中國(guó)人有傳統(tǒng)思想,講人情,講靈活度,而西方文化,管理講制度,按規(guī)章辦事,達(dá)則獎(jiǎng)勵(lì),違返則罰,其實(shí)兩種管理方式都有他們的優(yōu)缺點(diǎn),所以在實(shí)際的管理過(guò)程中一定要找到平衡點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為在公司發(fā)展?jié)q大了,比較偏向于西方有制度管理,特別是現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度都比較成熟及相對(duì)規(guī)范的情況下,與規(guī)章制度去管理整體的工作會(huì)更為好些,如果加上中國(guó)的人情味管理,有時(shí)也是很高境界,正是如何將管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與恰好的使用。5、做生意還應(yīng)具備膽量,記住那是生意的膽量,不是對(duì)人的膽量,6、工作上與同事們發(fā)生意見(jiàn)不一,是對(duì)工作對(duì)事情,不要對(duì)人,請(qǐng)說(shuō)明與溝通好。7、理解所有的工作都是自己的下屬同事們?nèi)プ龅?,為客戶服?wù)的,所以高層管理人及老板必須為自己?jiǎn)T工做好與服務(wù)好的思想與行為,請(qǐng)記住這樣員工才會(huì)為客戶服務(wù)得更好,客戶更為滿意。8、當(dāng)做做大生意還要明確一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,如了解需求與供應(yīng)的關(guān)系,還與消費(fèi)的關(guān)系,甚至是匯率與外匯的問(wèn)題,國(guó)家政策問(wèn)題,行業(yè)壟斷問(wèn)題。9、所以我個(gè)人欣賞那些成功的企業(yè)家,他們的思想、行為,膽識(shí)、學(xué)識(shí)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)統(tǒng)都懂。處理問(wèn)題的成熟表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)人生與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生了問(wèn)題后解決的正確方法方式順序(公關(guān)部做的工作):1、道歉2、詔回3、賠償4、慰問(wèn)5、保證6、傳播原則將問(wèn)題從大變小,從小化無(wú),平息解決的過(guò)程!絕不能不理不采,這是最大的錯(cuò)誤,與政府及相關(guān)媒介做好關(guān)系,給公眾一個(gè)良好的形象與積極的行為。第五篇:時(shí)間管理的心得要帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造佳績(jī),要在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,你必須掌握多項(xiàng)職場(chǎng)基本功。雖然在管理專業(yè)領(lǐng)域或整合資源上,要學(xué)習(xí)的職場(chǎng)知識(shí)非常多,但要提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,就必須掌握自我修煉的工具連用。而主要的修煉工具,包括時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)精神、潛能開(kāi)發(fā)、健康管理等。職場(chǎng)中的每一件事情都與時(shí)間有關(guān),一談到時(shí)間管理,大多數(shù)人都會(huì)想到在工作上如何有效地利用時(shí)間。這方面有很多相關(guān)書(shū)籍及專家的建議,例如撰寫(xiě)工作計(jì)劃,用abcd列出每天要做之事情的優(yōu)先次序,然后按緩急執(zhí)行;或者有效地利用工余時(shí)間用于學(xué)習(xí)或消閑。正確的時(shí)間管理時(shí)間管理的觀念,應(yīng)該涉及人生的七大領(lǐng)域,包括:健康、工作、人際關(guān)系、理財(cái)、家庭、心靈思考、休閑。時(shí)間管理就是經(jīng)營(yíng)好自己的本錢(qián),把時(shí)間投資于你要成為的人或你想做成的事上。你對(duì)什么進(jìn)行投資便會(huì)有甚么收獲,投資于健康就會(huì)在健康上收獲,投資于人際關(guān)系會(huì)在人際關(guān)系上有收獲。盡管我們總覺(jué)得時(shí)間管理應(yīng)該主要與工作相關(guān),但時(shí)間分配還是必須涉及到七大領(lǐng)域,才能有最好的效果。關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行時(shí)間管理,你可以輕而易舉地找到極具參考作用的原則和建議,不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時(shí)間管理,將會(huì)取得一定的成效。時(shí)間管理目的然而管理者在時(shí)間管理上的最大差誤,是不清楚時(shí)間管理的目的。時(shí)間是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的一條連續(xù)線,構(gòu)成時(shí)間的要素是事件,時(shí)間管理的目的是對(duì)事件的控制。所以,要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,必先有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)。其次是一個(gè)價(jià)值觀和信念,并且根據(jù)此目標(biāo)制定你的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃,然后細(xì)分為年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃。所以,在工作崗位上,必先有工作計(jì)劃、目標(biāo),并且配合行動(dòng)計(jì)劃,按照指定時(shí)限,甚至爭(zhēng)取在時(shí)限前完成有關(guān)工作,在累積工作成效的同時(shí),檢討時(shí)間的運(yùn)用準(zhǔn)則,從而減少時(shí)間資源的浪費(fèi),加大企業(yè)的績(jī)效。管理個(gè)人心得體會(huì)范文篇18近期建總行召開(kāi)員工績(jī)效管理視頻會(huì),對(duì)績(jī)效管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況進(jìn)行了通報(bào),總行領(lǐng)導(dǎo)從績(jī)效管理的作用、緊迫性和如何做好績(jī)效管理工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。建行將參照美國(guó)銀行績(jī)效管理的模式全面推行績(jī)效管理。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)績(jī)效管理工作有了更新、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),現(xiàn)將個(gè)人心得報(bào)告如下:一、美國(guó)銀行績(jī)效管理近期,建總行召開(kāi)了員工績(jī)效管理視頻會(huì)議,會(huì)議對(duì)績(jī)效管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行了通報(bào),通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí),使我對(duì)于績(jī)效管理工作有了重新的全面認(rèn)識(shí),美聯(lián)銀行的績(jī)效管理一般包括:制定計(jì)劃、跟蹤指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估三個(gè)階段,其核心在于充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、形成良好的企業(yè)文化氛圍、運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)手段。二、績(jī)效管理全新認(rèn)識(shí)在現(xiàn)代日益激勵(lì)的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,員工是金融企業(yè)最大的財(cái)富,能否充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,積極為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富,關(guān)鍵在于金融企業(yè)是否具有先進(jìn)的管理制度和良好的企業(yè)文化,建總行此次全面推行美聯(lián)銀行的績(jī)效管理,我認(rèn)為,其作用在于兩個(gè)方面,一是調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)

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