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文檔簡介

項目質(zhì)量管理計劃1.總則1.1工程概況世茂香檳湖苑2.1期工程,工程建設(shè)地點:江蘇省常州市新北區(qū)太湖東路9號;屬于框剪結(jié)構(gòu);地上18層;地下1層;建筑高度54米;主樓地下室層高3.3米,標準層層高3米;總工期:549天。

本工程由常州世茂房地產(chǎn)有限公司投資建設(shè),浙江大學建筑設(shè)計研究院設(shè)計,江蘇蘇州地質(zhì)工程勘察院地質(zhì)勘察,江蘇安廈工程項目管理有限公司監(jiān)理,中建七局(上海)有限公司組織施工。1.2項目目標1.2.1質(zhì)量目標及分解本工程中建七局(上海)有限公司重點項目,為提高工程施工質(zhì)量,項目部精心準備施工前的準備工作,按照設(shè)工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)標準;若達不到該要求則罰工程款的3%。1.2.2創(chuàng)優(yōu)目標爭創(chuàng)常州優(yōu)質(zhì)工程。1.3編制依據(jù)1.3.11.3.21.3.31.3.41.3.51.3.61.3.72項目組織機構(gòu)與質(zhì)量職責2.1項目組織機構(gòu)圖項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目安裝副經(jīng)理項目總工程師項目各職能部門項目部組織機構(gòu)材設(shè)組經(jīng)營組質(zhì)安組財務(wù)組工程組辦公室鋼筋隊模板隊砼隊瓦工隊鋼結(jié)構(gòu)精裝隊涂料隊架工隊機操隊其他土建強電隊弱電隊通風隊管道隊設(shè)備隊焊工隊其他安裝項目副經(jīng)理2.2部門/崗位質(zhì)量職責名稱姓名職務(wù)職稱主要資歷、經(jīng)驗及承擔過的項目3.文件和資料控制3.1與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料范圍質(zhì)量整改單、工程質(zhì)量檢驗批等。 3.2控制措施(1)項目質(zhì)量保證體系:建立以項目經(jīng)理為首,質(zhì)檢員為主的全員質(zhì)量監(jiān)督體系。(2)落實各級人員崗位職責:結(jié)合本工程質(zhì)量目標,將目標進行分解并落實到從項目經(jīng)理到施工工人各級崗位人員,并對執(zhí)行情況進行考核,以各級崗位分目標來保證工程質(zhì)量總目標。(3)開展QC攻關(guān)活動,抓全面質(zhì)量管理(4)嚴格執(zhí)行材料把關(guān)、見證取樣制度:依據(jù)我公司貫標的要求,所有工程使用的建筑材料的供應(yīng)商必須從公司的《合格供應(yīng)商名冊》中選取。材料員、質(zhì)檢員要對材料隨車的質(zhì)保書、合格證、試驗報告等資料進行驗收,并依據(jù)《材料驗收規(guī)范》對材料的外觀、尺寸、顏色、規(guī)格等進行驗收。(5)嚴格技術(shù)交底、質(zhì)量樣板引路制度:(6)引入經(jīng)濟處罰機制:對于一次性通過驗收并達到優(yōu)良質(zhì)量標準的施工組,給予2000元獎勵,對于不能完成質(zhì)量目標的個人及單位給予2000元處罰。3.2應(yīng)完成的記錄整改通知單,監(jiān)理回復(fù)單。4.物資管理4.1物資采購的實施4.1.1申請計劃/采購計劃(一)供應(yīng)部根據(jù)計劃進行分配,及時開具調(diào)撥單,通知需求單位領(lǐng)料。(二)包裝物有押金的要隨貨入庫,辦理調(diào)撥手續(xù)時,在入庫單上注明押金期限和金額。(三)凡計劃外調(diào)撥,必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可辦理,特殊急需情況下,可先開調(diào)撥單發(fā)料,審批手續(xù)后補。(四)貴重物資、有毒、易爆品應(yīng)由供應(yīng)部部長使用單位主管、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后,方可開調(diào)撥單發(fā)料。(五)五金工具實行交廢領(lǐng)新和丟失賠償制度。4.1.21.具有良好的市信用和良好的售前、售后服務(wù)能力和服務(wù)意識;2.注冊資金達到50萬以上的一般納稅人;3.健全的商務(wù)管理流程和制度;4.良好的財務(wù)狀況,至少可以給予10天以上帳期;5.具有優(yōu)勢的產(chǎn)品資源;6.相對有利于我公司的供配貨地理區(qū)位;7.積極的合作態(tài)度;8.供應(yīng)商選擇、評價和終止辦法供應(yīng)商的資質(zhì)水平直接關(guān)系到供貨的質(zhì)量、售后服務(wù)水平和重大產(chǎn)品問題的處理等儲多問題,更有重大品質(zhì)、售后事件等的處理態(tài)度、反應(yīng)的及時性都與供應(yīng)商本身的資質(zhì)、能力有關(guān)。因此有必要嚴格地篩選、考核供應(yīng)商,對不合格供應(yīng)商制訂相關(guān)終止辦法。對供應(yīng)商資信由高到低分為A、B、C、D四類。具體定類辦法參見《供應(yīng)商考核辦法及考核表》。4.1.3樣品/樣本報批科學、客觀、認真地進行收貨質(zhì)量檢查;處理好與供應(yīng)商的關(guān)系,幫助供應(yīng)商解決一定的問題;認真分析采購工作,改進流程、規(guī)范和采購標準,提出有助改進公司和供應(yīng)商服務(wù)水平的建議;做好采購相關(guān)文檔的存檔、備份工作;在滿足公司需求的基礎(chǔ)上最大限度降低采購成本;所有采購,必須事前獲得批準。未經(jīng)計劃并報審核和批準,,除急購?fù)獠坏貌少?,急購需在申請單上注時“急購”,并由總經(jīng)理補批;凡具有共同特性的物品,盡最大可能以集中計劃辦理采購,可以核定物品項目,通知各請購部門依計劃提出請購,然后集中辦理采購。4.2物資驗證4.2.1進場物資的驗證抽貨檢驗標準:此標準是對采購物品進行檢驗的參照標準,由技術(shù)部門或其他相關(guān)權(quán)責部門編寫交采購中心匯總成冊。貨物檢驗報告:是貨物驗收部門和人員對貨物進行驗收后對所采購貨物給出驗收報告和處理意見。4.2.2對分包商采購物資的驗證通過項目管理系統(tǒng)提高項目對分包工程物資進度結(jié)算和支付的管理,提高物資質(zhì)量,降低下包風險,保證工程順利完工。4.3應(yīng)完成的記錄承包合同、分包合同、勞務(wù)合同、采購合同、租賃合同、技術(shù)服務(wù)合同以及其他一般性合同的原始信息(包括評標文件、工程量清單、合同價格信息)、過程信息。5.工程分包5.1分包商的選擇分包隊伍的選擇,必須符合施工資質(zhì)必須滿足分包工程的要求、主要技術(shù)和管理人員應(yīng)有相關(guān)的工作經(jīng)歷或經(jīng)驗、以往業(yè)績和社會信譽較好、以往與總包單位的合作情況良好等條件。5.2分包商進場的驗證5.2.15.2.25.2.5.2.45.2.5.不合格供應(yīng)商的退出和替代5.3對分包商的控制措施1)總包為分包單位提供安全可靠的施工(生活)用水用電、外腳手架、安全通道(走道)、垂直運輸機械等設(shè)施設(shè)備。2)及時向分包單位傳達政府部門、建設(shè)單位、設(shè)計、監(jiān)理單位的通知、變更等文件。3)向分包單位介紹本工程的概況、特點、難點及各項目標、要求、注意事項。4)向分包單位提供現(xiàn)場水準點、基準點、樓層水平控制點、標高。5)向分包單位提供總包單位對本工程的質(zhì)量、進度、安全、文明施工的要求、措施。6)向分包單位提供總包單位各項管理規(guī)章制度。7)總包單位加強自身質(zhì)量、安全、進度、文明施工等各方面管理,為分包單位做出好的表率,掃清分包單位施工障礙,為分包單位創(chuàng)造良好施工環(huán)境、條件。8)協(xié)調(diào)各分包單位(獨立承包單位)之間在施工中的矛盾。9)向分包單位提供力所能及的其他服務(wù)。5.4應(yīng)完成的記錄分包工程的進度結(jié)算及決算,由經(jīng)營管理部及工程、質(zhì)量、安全、供應(yīng)部門共同負責,由工程管理部負責實際形象、工程量的核定,質(zhì)量部門負責工程質(zhì)量鑒定、供應(yīng)部門負責材料實際供應(yīng)量的核定,經(jīng)營管理部負責工程價款結(jié)算。經(jīng)營管理部應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場了解工程情況,認真核對工程量,發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)予以糾正。6.標示和可追溯性6.1物資的標識對進入施工現(xiàn)場和倉庫的物資必須進行狀態(tài)標示。6.2施工過程的標示做好現(xiàn)場標示生產(chǎn)、交通標示。6.3檢驗和試驗狀態(tài)標示為防止不同類型、規(guī)格、批次的產(chǎn)品混用和誤用,確保工程所需物資符合圖紙、規(guī)范、合同要求,必須對進場的成品、半成品進行必要的、適當?shù)臉俗R,并做好記錄,保證其可追溯性。進入現(xiàn)場的成品、半成品等由材料員進行掛牌標識,牌上注明名稱、品種、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、進場日期及標識人姓名。分部、分項和單位工程以檢驗記錄、預(yù)檢記錄、試驗報告、評定表等記錄作為標識,由工長、質(zhì)檢員填寫,資料員作好整理歸檔工作。7.施工過程的質(zhì)量控制7.1本項目的關(guān)鍵過程的特殊過程針對工程概況和特點分析,從質(zhì)量保證措施、安全生產(chǎn)保證措施、文明施工保證措施(含防塵、防噪音,防火,環(huán)境保護)、季節(jié)施工保證措施、土建與安裝配合措施、總包與分包配合措施、工程回訪保修措施等個方面進行控制,以確保工程各項指標的實現(xiàn)。7.2關(guān)鍵過程的控制7.2.1技術(shù)交底的控制針對工程的特點,選派施工管理能力強、技術(shù)專業(yè)性高、施工經(jīng)驗豐富、工作責任心強的人員組成現(xiàn)場技術(shù)管理體系,主要解決施工過程中遇到的技術(shù)性問題,嚴格控制工程施工質(zhì)量。施工技術(shù)人員在分項工程施工前,按照施工方案向施工班組進行詳細的技術(shù)交底并精心組織施工,以此來保證工程的順利進行。7.2.2作業(yè)環(huán)境的控制影響施工階段工程質(zhì)量的因素歸納起來有五個方面,即人的因素、材料因素、機械因素、方法因素和環(huán)境因素。其中人的因素主要是施工操作人員的質(zhì)量意識、技術(shù)能力和工藝水平,施工管理人員的經(jīng)驗和管理能力;材料因素包括原材料、半成品、構(gòu)件、配件的品質(zhì)和質(zhì)量,工程設(shè)備的性能和效率;方法因素包括施工方案、施工工藝技術(shù)和施工組織設(shè)計的合理性、可行性和先進性;環(huán)境因素主要是指工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境(如管理制度的健全與否,質(zhì)量體系的完善與否、質(zhì)量保證活動開展的情況等)和勞動環(huán)境。上述五方面因素都在不同程度上影響到工程的質(zhì)量,所以施工階段的質(zhì)量控制,實質(zhì)上就是對這五個方面的因素實施監(jiān)督和控制的過程。7.2.3施工機具的控制施工機具應(yīng)按其技術(shù)性能的要求正確使用,缺少安全裝置或已失效的機械設(shè)備不得使用。嚴禁拆除機械設(shè)備上的自動控制機構(gòu),力矩限位器等安全裝置及監(jiān)測、指示、儀表、警報器等自動報警、信號裝置。其調(diào)試和故障的排除應(yīng)由專業(yè)人員負責進行。處在運行和運轉(zhuǎn)中的機械嚴禁對其進行維修保養(yǎng)或調(diào)整等作業(yè)。施工機械設(shè)備應(yīng)按時進行保養(yǎng),當發(fā)現(xiàn)有漏保、失修或超載及帶病運轉(zhuǎn)等情況時,應(yīng)停止其使用。施工機械操作人員必須身體健康,并經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考試合格,取得特殊工種操作證后,方可獨立操作。在有礙機械安全和人身健康場所時,機械設(shè)備應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施操作人員必須配合適用的安全防護用品。當使用機械設(shè)備與安全發(fā)生矛盾時,必須服從安全的要求。7.2.5特殊崗位人員能力資格的管理嚴格執(zhí)行單位特種設(shè)備安全技術(shù)檔案管理制度,確保本單位使用設(shè)備安全技術(shù)檔案齊全完好。特種設(shè)備技術(shù)檔案應(yīng)至少包括以下內(nèi)容:特種設(shè)備出廠時所附帶的有安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督檢驗證明等;特種設(shè)備運行管理文件包括:注冊登記文件、安裝監(jiān)督檢驗報告、年度檢驗報告、日常運行記錄、故障排除及維修保養(yǎng)記錄等。7.3特殊過程的控制7.3.1過程能力(人、機、料、法、環(huán))的預(yù)先鑒定質(zhì)量策劃應(yīng)與供方質(zhì)量體系的所有其他要求相一致,并形成適于供方操作的文件。為滿足產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定的要求,供方應(yīng)適當考慮下述活動:a)編制質(zhì)量計劃;b)確定和配備必要的控制手段、過程、設(shè)備(包括檢驗和試驗設(shè)備)、工藝裝備、資源和技能,以達到所要求的質(zhì)量;c)確保設(shè)計、生產(chǎn)過程、案裝、服務(wù)、檢驗和試驗程序和有關(guān)文件的相容性;d)必要時,更新質(zhì)量控制、檢驗和試驗技術(shù),包括研制新的測試設(shè)備;e)確定所有測量要求,包括超出現(xiàn)有水平、但在足夠時限內(nèi)能開發(fā)的測量能力;f)確定在產(chǎn)品形成適當階段的合適的驗證;7.3.2過程中對過程能力的連續(xù)監(jiān)控重要的是過程管理和過程控制,根據(jù)企業(yè)實際的工作流程,由后一道工序,向向前道工序檢查控制,同時對作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、固定表格化,使作業(yè)流程標準化容易統(tǒng)計、控制結(jié)果,進行績效考核。7.3.3應(yīng)完成的記錄一個是年度月度KPI指標,一個是360度考評。7.4工程創(chuàng)優(yōu)7.4.1創(chuàng)優(yōu)措施為加強本項目工程管理力度,正確處理工程質(zhì)量、進度和投資三者關(guān)系,提高工程管理水平,合理利用創(chuàng)優(yōu)基金,真正起到獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進的效果,根據(jù)招標文件要求及合同有關(guān)條款規(guī)定結(jié)合本項目的實際情況制定本辦法。7.4.2規(guī)矩集的制定施工企業(yè)在投標或簽訂合同以前,經(jīng)營部門應(yīng)會同技術(shù)部門對標書或合同的條款進行評審,以確保本企業(yè)的施工技術(shù)、組織管理和建設(shè)資金能滿足合同中對質(zhì)量和工期的要求。因無力履行合同條款而造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的,要追究經(jīng)營部門和技術(shù)部門的責任。7.4.3樣板計劃施工操作要注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作,通過不斷探索,積累必要的管理和操作經(jīng)驗,提高工序的操作水平,確保操作質(zhì)量。每個分項工程或工種(特別是量大面廣的分項工程)都要在開始大面積操作前做出示范樣板。包括樣板墻、樣板間、樣板件等,統(tǒng)一操作要求,明確質(zhì)量目標。7.4.4階段性檢查在施工過程中,項目公司每月考核施工單位的合同履約情況,主要包括:工程進度完成情況、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等內(nèi)容(詳見施工單位月度考核表)。根據(jù)各

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