企業(yè)文化建設(shè)實施專業(yè)方案

企業(yè)文化建設(shè)實施方案企業(yè)文化是企業(yè)在長久生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成，為全體職員所認同并遵守帶有本組織特點使命和愿景、精神和價值觀、運行理念，和在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、職員行為方法上表現(xiàn)和企業(yè)對外形象總和。它不僅是企業(yè)綜合實力表現(xiàn)和文明程度反應(yīng)，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力源泉。企業(yè)歷經(jīng)這么多年發(fā)展，積淀了一定文化底蘊，但面臨新形勢、新機遇和挑戰(zhàn)，要想在猛烈市場競爭中取勝，就要求對原有文化進行系統(tǒng)地整合、提煉和創(chuàng)新，營造培育優(yōu)異企業(yè)文化，塑造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職員有士氣”發(fā)展環(huán)境和精神面貌，并將這些基礎(chǔ)價值觀念滲透到整個組織當中，形成組織組員共同心理契約，從而自然而然地規(guī)范組員言行，實現(xiàn)企業(yè)做精做細做強和連續(xù)發(fā)展。一、企業(yè)文化建設(shè)總體目標以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為關(guān)鍵，以培育開拓創(chuàng)新精神、團體協(xié)作精神為靈魂，以提升素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范運行機制和實施強有力領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體計劃，抓好起步，全方面推進，使企業(yè)文化滲透到企業(yè)各項工作中去，構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場改變、促進企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化體系，全方面實現(xiàn)企業(yè)向科學管理、文化管理轉(zhuǎn)變，愈加快愈加好地推進企業(yè)連續(xù)穩(wěn)定和系統(tǒng)全方面發(fā)展。二、企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想1、循序漸進：文化建設(shè)包含價值觀轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，不可能一蹴而就，必需遵照發(fā)展規(guī)律，加強研究和計劃，做到關(guān)鍵突出，步步為營，循序漸進，經(jīng)過長久不懈努力，分階段分步驟地達成文化建設(shè)目標。2、引導(dǎo)適應(yīng)：依據(jù)當?shù)厝宋牧晳T和企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平等實際情況，提煉出企業(yè)長久積淀文化精華，采取宣傳、引導(dǎo)職員自覺參與、自我約束、自愿接收、平行推進且高度透明方法，采取一定激勵方法來引導(dǎo)和控制組織職員活動，最終形成職員自覺意識和共識文化。3、開放融合：加強和外界及企業(yè)內(nèi)部交流互動，讓更多人認識和了解企業(yè)。經(jīng)過開放，吸收融合內(nèi)外部優(yōu)異思想，深入提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨具特色企業(yè)文化。三、企業(yè)文化建設(shè)實施標準1、以人為本標準企業(yè)文化本質(zhì)是為了企業(yè)生存和發(fā)展，職員前途也是建立在企業(yè)成長和發(fā)展基礎(chǔ)之上，所以，經(jīng)過企業(yè)文化來驅(qū)動職員不停地改善個人績效，提升工作效率，實現(xiàn)企業(yè)連續(xù)健康發(fā)展，并和職員分享企業(yè)發(fā)展結(jié)果，使其取得合理回報，讓其和家人過上幸福生活，才是根本意義上“以人為本”。所以，以“人”為本，確切說是要以秉持企業(yè)價值觀、有責任感（敬業(yè)）人為本，其中“人”，前提要求一個合格職員，合格職員最起碼有三個最基礎(chǔ)要求，一是有信仰，就是認同企業(yè)關(guān)鍵價值觀；二要有信任，因為企業(yè)是一個團體組織，沒有信任不可能成為團體；三是要有信用，就是自己干活要對得起自己工資，這就是最基礎(chǔ)信用關(guān)系。以人為本不是能夠忽略紀律和約束，嚴格管理是對事不對人，對不合格職員姑息就是對優(yōu)異職員最大不公平，也不符合以人為本應(yīng)有之義。2、講求實效標準開展企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必需制訂切實可行企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必需載體和抓手，建立規(guī)范內(nèi)部管控體系和對應(yīng)激勵約束機制，逐步建立起完善企業(yè)文化體系。具體實施中起點要高，努力爭取同市場接軌，做到關(guān)鍵突出，穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)科學管理和企業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)服務(wù)。3、重在領(lǐng)導(dǎo)標準從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念升華，企業(yè)家是企業(yè)文化提倡者、締造者、推行者，不僅個人理念要領(lǐng)先于她人，更關(guān)鍵是能把領(lǐng)先理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念、企業(yè)體制、企業(yè)規(guī)則。各級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學一步，學深部分，帶頭思索，帶頭實踐，時時事事給職員做出楷模。同時，還要明確自己角色定位，負擔起應(yīng)負責任，充足調(diào)動起全體職員主動性、發(fā)明性，依靠全員力量投身企業(yè)文化建設(shè)。4、系統(tǒng)運作標準企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)“鑄基”和“鑄魂”工程，是一項龐大、復(fù)雜系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就。它建設(shè)是一個漸進過程，必需系統(tǒng)思索，做好整體設(shè)計，明確總體目標和階段性目標，明確責任，分步推進，分層次落實。只有各部門和全體職員努力同心，協(xié)調(diào)運作，才能把企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)落實到實際工作中去。四、企業(yè)文化建設(shè)總體計劃及實施計劃（一）企業(yè)文化組成（一）企業(yè)文化四個方面（二）企業(yè)文化具體組成（二）企業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)實狀況1、物質(zhì)文化還存在很多不完善地方，具體表現(xiàn)在：沒有企業(yè)標識、標準字、標準色，沒有建立統(tǒng)一視覺形象；文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物；沒有統(tǒng)一工作著裝；企業(yè)網(wǎng)站及局域網(wǎng)絡(luò)利用效率低等。2、制度文化制度體系覆蓋程度存在部分盲點，如財務(wù)管理還未形成系統(tǒng)規(guī)范管理程序；制度實施力度不夠，有法不依現(xiàn)象嚴重；部門內(nèi)控制度制訂出發(fā)點難以統(tǒng)一到企業(yè)整體利益層面上，更多考慮是部門利益，攬權(quán)卸責現(xiàn)象突出，增加了內(nèi)耗，降低了企業(yè)運轉(zhuǎn)效率等。3、行為文化企業(yè)發(fā)展目標未能和職員個人目標統(tǒng)一，企業(yè)整體凝聚力不足；缺乏責任意識，缺乏危機感、責任感，不主動主動處理問題，工作差不多就行了，“不求有功，但求無過”等回避問題消極心態(tài)比較常見；各部門之間缺乏服務(wù)意識，內(nèi)部溝通渠道不通暢，還未形成友好融洽工作氣氛；缺乏競爭意識和優(yōu)勝劣汰機制，存在因人設(shè)崗，干部能上不能下情況；存在排外潛意識，從內(nèi)心不接收外來人才。4、精神文化：現(xiàn)有價值觀念缺乏一致性，還未形成明確系統(tǒng)關(guān)鍵價值觀念和企業(yè)理念；隨遇而安、不思進取、論資排輩、講究身份、求穩(wěn)怕變、阻礙變革等固化觀念已制約企業(yè)發(fā)展。（三）企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總體計劃長久目標（總結(jié)提升階段）1.含有規(guī)范、有效企業(yè)文化管理組織和能力。2.企業(yè)文化成為管理者最關(guān)鍵管理語言和管理手段。長久目標（總結(jié)提升階段）1.含有規(guī)范、有效企業(yè)文化管理組織和能力。2.企業(yè)文化成為管理者最關(guān)鍵管理語言和管理手段。3.新組員能夠很快被優(yōu)異文化所同化，并成為企業(yè)文化堅定信仰者和傳輸者，實現(xiàn)企業(yè)文化落地生根。中期目標（全方面深化階段）中期目標（全方面深化階段）1.文化管理組織能有效運作，多種文化管理制度、步驟健全。2.積累企業(yè)文化管理培訓、傳輸、考評、評定、提升系統(tǒng)知識庫和人才隊伍。3.結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和運行管理需要，深入梳理文化體系，進行合適調(diào)整和完善。4.各項文化理念和行為規(guī)范為廣大職員所認可，成為自覺行為準則。短期目標（整體開啟階段）短期目標（整體開啟階段）1.完成企業(yè)文化體系構(gòu)建提煉，并完成企業(yè)文化理念學習和培訓，使全體職員熟知企業(yè)文化理念。2.完成相關(guān)制度修訂和完善，使之符合企業(yè)文化理念。3.完善企業(yè)文化傳輸網(wǎng)絡(luò)。（四）企業(yè)文化建設(shè)推進步驟及具體實施計劃1、企業(yè)文化建設(shè)推進步驟一直堅持總體上抓體系，推進中按步驟，實施中做到精煉、實用、有效，配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施，整體向前推進。具體推進步驟以下：實施步驟工作內(nèi)容節(jié)點時間責任部門/人備注總體設(shè)計、構(gòu)建體系階段起草企業(yè)文化建設(shè)方案，組織各部門研討、確定4月上旬總經(jīng)理辦公會運行中心全方面實施、整體推進階段召開文化建設(shè)實施動員大會（宣傳和落實實施企業(yè)文化方案），廣泛宣傳，全方面發(fā)動，對企業(yè)文化歷史和現(xiàn)實進行全方面回顧和提煉，為形成企業(yè)“三大識別系統(tǒng)”奠定基礎(chǔ)。4月中旬歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。對形成精神文化相關(guān)內(nèi)容進行全方面討論，關(guān)鍵討論企業(yè)關(guān)鍵價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念等。在討論基礎(chǔ)上再推出修正方案，征求意見，繼續(xù)歸納提煉，完善充實精神文化內(nèi)涵，從框架結(jié)構(gòu)到具體內(nèi)容向全企業(yè)公布。4月下旬企業(yè)文化墻、展板等企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計制作及內(nèi)容更換5月底運行中心企業(yè)文化宣貫。由企業(yè)運行中心牽頭和各單位主動配合，經(jīng)過舉行培訓班、召開企業(yè)文化研討會、經(jīng)驗交流會等形式對企業(yè)廣大職員尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部進行企業(yè)理念、行為規(guī)范及視覺識別培訓。經(jīng)過策劃大型活動、廣告宣傳、公關(guān)策略等方法，大力展示企業(yè)形象及企業(yè)文化，形成步驟，全方面實施5-12月深化、提升、總結(jié)、評價及維護階段總結(jié)企業(yè)文化推行有效性，考評職員了解、認同、接收情況，立即糾偏，為下一步推廣建設(shè)提供改善指導(dǎo)思想12月2、企業(yè)文化建設(shè)具體實施計劃詳見下圖附表《企業(yè)文化建設(shè)工作推進計劃表》五、企業(yè)文化建設(shè)實施和落地（一）企業(yè)文化建設(shè)管理機構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，要求各部門相互配合、共同參與，為愈加好愈加快地推進企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化和經(jīng)營生產(chǎn)活動有機結(jié)合起來，特成立企業(yè)文化建設(shè)實施領(lǐng)導(dǎo)小組（總經(jīng)理辦公會）及對應(yīng)實施機構(gòu)：組長：副組長：組員：設(shè)運行中心為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實施機構(gòu)，牽頭負責企業(yè)文化建設(shè)推進實施工作。（二）企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責、權(quán)利1、依據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況和戰(zhàn)略目標，審議確定企業(yè)企業(yè)文化關(guān)鍵內(nèi)容；2、審批企業(yè)各項企業(yè)文化管理制度、中長久發(fā)展計劃及年度工作計劃；3、含有對企業(yè)文化計劃、推行、評定最高決議權(quán)和對提倡或違反企業(yè)文化關(guān)鍵理念任何組織行為和個人行為獎懲權(quán)。（三）企業(yè)文化建設(shè)實施機構(gòu)職責、權(quán)利1、參與制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研究和制訂企業(yè)企業(yè)文化關(guān)鍵內(nèi)容；2、制訂各項企業(yè)文化管理制度、中長久發(fā)展計劃及年度工作計劃；3、策劃、制訂并完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序，組織企業(yè)企業(yè)文化活動；4、負責企業(yè)文化建設(shè)和維護檢驗工作，開展企業(yè)對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳；5、定時評定企業(yè)企業(yè)文化情況，督導(dǎo)檢驗、考評各部門企業(yè)文化實施落實情況。（四）各層級人員在企業(yè)文化建設(shè)實施中責任1、高層：是企業(yè)文化理念提倡者，文化實施提議者、推進者和第一實施者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)價值理念高度認同、強力推進和身體力行是企業(yè)文化發(fā)揮其價值關(guān)鍵動力。2、中層管理：是企業(yè)文化關(guān)鍵推進者，是本部門文化管理第一責任人，在以身作則基礎(chǔ)上負擔起企業(yè)文化日常宣導(dǎo)、培訓、監(jiān)督和管理責任。3、基層職員：是企業(yè)文化具體實踐者，她們責任是主動學習和領(lǐng)會企業(yè)文化內(nèi)涵，認同并融入企業(yè)文化，經(jīng)過自己行為表現(xiàn)企業(yè)文化。（五）企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵任務(wù)和推進策略圍繞企業(yè)文化組成，企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)著重從主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進行為文化，提升物質(zhì)文化多個方面推進，最終實現(xiàn)企業(yè)企業(yè)文化體系內(nèi)化于心、固化于制、外化于形。1、精神文化（理念識別MI）精神文化是企業(yè)文化關(guān)鍵和企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定原因，對企業(yè)長久發(fā)展作用最強，實施難度也最大，推進策略要求從長遠計劃，堅持不懈推進，具體內(nèi)容計劃先面向廣大職員公開征集后由文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研討確定：（1）確定企業(yè)關(guān)鍵價值觀(做事情標準)是企業(yè)在長久發(fā)展中形成和遵照基礎(chǔ)信念和行為準則，是組織對本身存在和發(fā)展意義、對組織目標、對組織職員和用戶態(tài)度等問題基礎(chǔ)見解和評判組織和職員行為標準。企業(yè)關(guān)鍵價值觀：如**等（公開征集后由文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研討確定）（2）確立企業(yè)精神和理念是企業(yè)廣大職員在長久生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，由企業(yè)傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理哲學共同孕育，并經(jīng)過有意識概括、總結(jié)、提煉而得到確立思想結(jié)果和精神力量，必需是集中表現(xiàn)一個企業(yè)獨特、含有鮮明經(jīng)營思想和個性風格，反應(yīng)企業(yè)信念和追求，并由企業(yè)提倡一個精神。它不僅要反應(yīng)企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反應(yīng)出行業(yè)特點和本單位特色，表現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營理念。培育有個性企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵，培育含有鮮明個性和豐富內(nèi)涵企業(yè)精神和理念，最大程度地激發(fā)職員內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化首要任務(wù)和關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)企業(yè)精神：企業(yè)企業(yè)理念：（公開征集后由文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研討確定）（3）確立符合企業(yè)實際企業(yè)愿景和使命企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵目標和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展目標、目標和發(fā)展方一直反應(yīng)企業(yè)價值觀。企業(yè)愿景（讓企業(yè)職員相信企業(yè)未來藍圖）：企業(yè)使命（讓社會相信企業(yè)未來定位）：（公開征集后由文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研討確定）（4）確立企業(yè)經(jīng)營理念和管理理念經(jīng)營理念（表明企業(yè)在未來三五年中經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營思緒、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合等）：管理理念（企業(yè)在管理過程中所秉持相關(guān)人才、領(lǐng)導(dǎo)、制度、溝通、學習、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等方面基礎(chǔ)理念或標準）：（公開征集后由文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研討確定）人才理念：學習理念：領(lǐng)導(dǎo)理念：制度理念：溝通理念：服務(wù)理念：質(zhì)量理念：成本理念：2、制度文化是和管理科學息息相關(guān)，它表現(xiàn)了一個企業(yè)在管理過程中規(guī)范化，并影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去，企業(yè)文化和企業(yè)制度剛?cè)嵯酀?，是維系企業(yè)永續(xù)發(fā)展兩大法寶。規(guī)范制度文化關(guān)鍵是指：在研究制訂企業(yè)發(fā)展方向和目標，加強企業(yè)管理過程中，主動導(dǎo)入企業(yè)文化概念，使企業(yè)文化和加強企業(yè)管理融會貫通，密不可分;深入改革和完善企業(yè)各項規(guī)章制度，使其符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，走上制度化、程序化、規(guī)范化運作軌道。建立有效企業(yè)文化建設(shè)考評機制，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為職員自覺行為。提倡團體精神，組員之間保持良好人際關(guān)系，增強團體凝聚力，有效發(fā)揮團體作用。3、行為文化（行為識別BI）是企業(yè)文化主體，是企業(yè)職員在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生活動文化。它關(guān)鍵包含兩大類，一類是相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面活動，另一類是相關(guān)企業(yè)內(nèi)部人和人之間行為活動。規(guī)范禮儀、儀式、會議、企業(yè)活動規(guī)格和標準;抓好職員行為養(yǎng)成規(guī)范，經(jīng)過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立精神、理念融入到企業(yè)實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職員行為。企業(yè)職員行為準則：（運行中心提煉整理后由文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研討確定）4、物質(zhì)文化（視覺識別VI）是企業(yè)文化顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和文化娛樂等方面環(huán)境、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個企業(yè)文化氣氛、精神風貌和管理水平。（1）制訂企業(yè)視覺識別系統(tǒng)管理細